2024年餐館收銀員職責（通用30篇）

2024年餐館收銀員職責 篇1

　　⒈ 在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。

　�、� 快速、準確地收取營業(yè)金：

　　收銀員結帳服務的準確度不僅關系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時間，完成結帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。

　　3. 將所收營業(yè)收入安全解款：

　　當日營業(yè)結束后，應填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業(yè)的第一時間內(nèi)將營業(yè)款送存銀行解款。

　　4. 負責本柜收銀臺的清潔衛(wèi)生。

　　5. 負責向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：

　　要求：根據(jù)顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩(wěn)的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內(nèi)，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。

　　6. 為財務提供準確的銷售資料：

　　每日營業(yè)結束后，填制營業(yè)結帳明細表。

　　7. 做好相關的其他工作：

　　無顧客結帳時，整理購物車、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內(nèi)的情況，防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。

2024年餐館收銀員職責 篇2

　　1. 上崗時，檢查自我儀容儀表，保證良好的工作狀態(tài)。

　　2. 負責本崗位的環(huán)境衛(wèi)生清潔，檢查設施設備是否能正常，(驗鈔機，刷卡機)

　　3. 到財務處領用備用金及有關的票據(jù)，數(shù)目當面點清。放入收銀臺并加鎖，保證鑰匙的責任性。

　　4. 在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數(shù)量進行審核，發(fā)現(xiàn)估清和取消的菜肴應提醒相關人員簽，對有關表單不可擅自涂改，如須加菜和酒水應另開單，不可直接添加，在核對中，應確保出品數(shù)量品名與收銀單一致。

　　5. 對客結帳時，應使用敬語微笑應對，不怠慢賓客，認真協(xié)助賓客買單，當客發(fā)現(xiàn)異議應耐心解釋，凡須打折事宜應由領班級以上同意簽，收訖現(xiàn)金時要核對數(shù)量，真?zhèn)�，不得多給或少給賓客物品，用品，正確使用現(xiàn)金找零的方法，總結帳單數(shù)要用大寫，數(shù)不可有涂改，并加蓋收銀章，遇可簽單的賓客要引導填寫相關表單，刷卡的賓客要嚴格按程序操作。

　　6. 收銀過程中應避免中途開抽屜點錢，如須換零錢，須向上級匯報。上班期間不可攜帶私人現(xiàn)金。(回避制度)

　　7. 保管好有關收銀程序的物品，(印章，鑰匙，發(fā)票，收據(jù))

　　8. 做好有關企業(yè)營業(yè)的保密工作。

　　9. 工作期間不可離開崗位，有情況須向上級請示。

　　10. 每日營業(yè)結束后須填寫營業(yè)日報表，(臺號，人數(shù)，菜金金額，酒水金額，單桌消費總額，共計營業(yè)總額，折扣簽單備注)與現(xiàn)金票據(jù)一并交由財務人員核對。

2024年餐館收銀員職責 篇3

　　1.熟悉公司相關促銷活動。

　　2.按照公司收銀相關規(guī)章制度、服務規(guī)范和服務標準，為客人辦理結賬及開具發(fā)票服務。

　　3.保管好所領用的發(fā)票，做到連號使用，一張不缺。

　　4.做好備用金及營業(yè)款的每日清點工作，保證錢款安全，按時繳納營業(yè)款。

　　5.按相關要求整理賬單，按時上報各類財務報表。

　　6.嚴格按公司規(guī)定做好門店營業(yè)數(shù)據(jù)的。

　　7.做好衛(wèi)生責任包干區(qū)的整理、清潔工作。

　　8.積極參與公司的培訓，不斷提升自身技術和服務水平。

　　9.完成領導交辦的其他工作。 

2024年餐館收銀員職責 篇4

　　1、對照預期離店客人報表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。

　　2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。

　　3、整理、核對長途電話賬單。

　　4、登記客人賬單時要及時、準確、總金額要與掛賬明細表一致。

　　5、辦理客人結賬要迅速，現(xiàn)金收付準確無誤。

　　6、編制各種報表時，數(shù)字要準確，內(nèi)容要完整，移交夜審員審核。

　　7、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預收定金情況，并予以過賬。

　　8、將已過賬的營業(yè)賬單，按日期順序整理后放入客人賬套里。

　　9、保證當天賬目試算平衡準確，發(fā)現(xiàn)問題及時查找。

　　10、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續(xù)完備。

　　11、積極提出改進工作的設想，協(xié)助領班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。

2024年餐館收銀員職責 篇5

　　1、學習并熟悉汽車美容、汽車維修各項目及價格，做好收費結算工作;

　　2、提供會員卡等開卡、充值、變更、掛失、退卡以及資金與消費查詢服務;

　　3、進行倉庫產(chǎn)品的出庫及入庫管理;

　　4、協(xié)助服務顧問進行客戶接待工作;

　　5、熟練使用電腦、熟練操作excel等軟件

2024年餐館收銀員職責 篇6

　　1、熱情周到的向客戶提供結算服務，快速準確的`收款并做好發(fā)票開具及復核工作；

　　2、領取、使用、管理及歸還收銀備用金；

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證；

　　4、匯報收據(jù)、編制相關報表；

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行賬，并將憑證送至會計；

　　6、妥善保管收銀設備；

　　7、完成上級交給的其他事務性工作。

2024年餐館收銀員職責 篇7

　　根據(jù)我公司職責分工，我公司各門店收銀員負責門店銷售收銀結算工作及門店預付款項的對帳工作；主要履行以下崗位職責。

　　1收銀結算

　　1.1熟練PoS收銀機的正確操作，并能夠及時做好設備的清潔保養(yǎng)工作。

　　1.2能夠熟練的記憶店面庫存商品的名稱、零售價格、店內(nèi)碼。

　　1.3錄入顧客購買的商品，做準確、快速、不串碼，能夠準確打印各項收費帳單，及時、快捷收妥客人應付費用；在收款中做到快、準，不錯收、漏收，對鈔票真?zhèn)呜撠煛?/p>

　　1.4能夠及時正確的按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進行退貨操作，并且保證手續(xù)完善；能夠按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心收銀員收款、交接班制度》進行貨款收付和交接班；能夠按照《關于店面《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心店面收銀交班清單》的.處罰規(guī)定》填寫并傳遞收銀交班清單。

　　1.5確保已經(jīng)收取的貨款和底錢的安全，并及時上繳當天營業(yè)款。

　　1.6接受使用信用卡結帳的業(yè)務，嚴格按程序進行操作。

　　1.7嚴格遵循禮貌規(guī)范用語，收銀時必須面帶微笑，拿現(xiàn)金、卡時須用雙手接或遞給客人，不得用一只手遞、接；客人結算完后，要對客人說“歡迎下次再來”目送客人。

　　1.8不得擅自給客人打折，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)補齊差額，并雙倍處罰。

　　1.9記錄各項帳簿要字跡工整、清晰，及時與財務人員核對預付款銷售明細帳，不相符的要及時查明原因，并對發(fā)現(xiàn)的錯誤負責。

　　2其他輔助工作

　　2.1負責店長安排的責任衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作.

　　2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　2.3協(xié)助做門店安保工作，增強防偷盜意識。

　　2.4和其他有關人員一起做好門店盤點、記錄及電腦錄入工作。

　　2.5做好顧客有信息采集工作并完善信息采集記錄工作。

　　2.6協(xié)助其他相關人員進行商品的要貨、上貨、補貨、調(diào)貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關工作。

　　2.7聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。

2024年餐館收銀員職責 篇8

　　1、熟練掌握醫(yī)院的收費業(yè)務系統(tǒng)，耐心周到做好客戶的收費、結算工作；

　　2、收取款項要開具或收據(jù)，保存相關票據(jù)備查。收付現(xiàn)金要“唱收唱付”，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、扔、丟”余額給顧客；

　　3、做好記賬、對賬工作，及時有效的'提醒患者補交欠費或預交金，保證公司資金安全；

　　4、每日核對收費款項，在規(guī)定時間內(nèi)上繳營業(yè)款，確保錢款的安全、準確；

　　5、熟練掌握保險公司信息，及時上交保險患者的理賠資料；

　　6、及時完成上級交辦的其他工作。

2024年餐館收銀員職責 篇9

　　1、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　2、運用禮貌語言，為客人提供“優(yōu)質(zhì)”服務，

　　3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

　　4、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;

　　5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

　　6、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

2024年餐館收銀員職責 篇10

　　1、參加例會，儀容儀表符合公司標準，遵守公司各項規(guī)章制度，并如實執(zhí)行公司各項政策。

　　2、接待客人語氣親切，如客人詢問耐心聽取，合理解決，禮儀動作標準，禮貌用語規(guī)范。

　　3、負責所屬區(qū)域沒的衛(wèi)生，物品干凈、整潔，嚴格遵守照單發(fā)貨。

　　4、各類物品、機具的保養(yǎng)，各類物品的標準擺放、盤存、領用要規(guī)范。

　　5、各類登記本的規(guī)范記錄，總和真理存檔。

　　6、電話的規(guī)范接聽，預約客人的合理安排，資料的如實填寫。

2024年餐館收銀員職責 篇11

　　1、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發(fā)票，確保資金、票據(jù)安全無誤；

　　2、及時將售樓處當日所收現(xiàn)金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結，不留現(xiàn)金過夜；

　　3、每日編制銷售日報表，工作結束后認真對賬，核對當日現(xiàn)金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致，無誤后報送會計入賬；

　　4、定期與會計核對房款收入，與稅控機核對開票金額，確保賬實相符；

　　5、協(xié)助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù)；

　　6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù)，并定期歸檔；

　　7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關牢，公司財務及會計資料是否妥善保管等；

　　8、領導交辦的其他事務。

2024年餐館收銀員職責 篇12

　　1、負責責任區(qū)域的衛(wèi)生清潔整理工作;

　　2、負責餐廳賓客預訂工作，準確詳細的記錄賓客預訂情況;

　　3、根據(jù)點菜單將各項內(nèi)容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確;

　　4、及時準確的為賓客辦理消費結算;

　　5、負責準確無誤地編制收入明細報表，確保賬實;

　　6、完成上級領導交辦的其它工作。

2024年餐館收銀員職責 篇13

　　1、每日按規(guī)定時間提交出納當日營業(yè)款及相關報表

　　2、按時到崗，備足營業(yè)所使用的現(xiàn)金及發(fā)票，做好營業(yè)前的準備及清潔工作

　　3、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)�，發(fā)現(xiàn)___立即退換

　　4、收銀員在工作期間不得私自離開工作崗位，如需離開，找店長換班，確保財產(chǎn)安全

　　5、收銀員在操作過程中，如果錯單必須提報店長確認簽字，否則一切損失自行承擔

　　6、晚上下班前，將財務，報表及相關票據(jù)鎖好，避免單據(jù)遺失造成不必要財產(chǎn)損失。

2024年餐館收銀員職責 篇14

　　1、做好收費結算工作

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票、編制相關報表

　　5、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表

2024年餐館收銀員職責 篇15

　　- 負責收銀區(qū)顧客體驗環(huán)境，確保提供干凈，整潔，明亮、安全及舒適的支付結賬環(huán)境;

　　- 主動熱情問候顧客，詢問并收集客戶購物體驗信息及各方面反饋，打造維密式客戶體驗，建立客戶忠誠度;

　　- 為顧客提供支付服務和指導，迅速完成支付、收銀、結賬、打包等流程;

　　- 提前做好職責所需準備，完成日常各類報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總;

　　- 收銀系統(tǒng)的日常維護及升級建議，積極參與店鋪各項活動項目，提供解決性方案及建議;

　　- 通過個人貢獻，熱情態(tài)度及領導力，起到良好的模范及激勵作用。

2024年餐館收銀員職責 篇16

　　一、負責每日營業(yè)款的存款、銀行回單的領取。

　　二、負責所需機動車銷售發(fā)票、維修發(fā)票、定額發(fā)票的領購和保管。

　　三、每月對于營業(yè)稅額的監(jiān)管，以便于次月能及時領購定額發(fā)票。

　　四、及時跟蹤上海通用的增值稅專用發(fā)票，以便于能在認證時間收到所需認證的發(fā)票。

　　五、對于售后退貨備件，要在第一時間去稅務局辦理開具紅字專用發(fā)票通知單，及時寄回通用，及時退貨。

　　六、嚴格對增值稅發(fā)票購進、開票、庫存進行管理，對作廢發(fā)票進行專門裝訂。

　　七、每月初地稅國稅的抄報稅

　　八、對電子申報系統(tǒng)的及時更新、

2024年餐館收銀員職責 篇17

　　1、 做好公司收款及開票工作

　　2、 完成日常的收支工作及記賬工作;

　　3、 配合會計做好每月憑證的錄入(審核)工作;

　　4、 完成日常收費結算工作。

2024年餐館收銀員職責 篇18

　　1、在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作；

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證；

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關報表；

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；

　　6、妥善保管收銀設備。

　　收銀員工作職責_收銀員是干什么的12

　　1、使用會計收費軟件進行物業(yè)費用收繳。

　　2、建立物業(yè)公司與業(yè)主保持緊密聯(lián)系窗口，通過與客人接觸和定期拜訪、回訪、意見征詢等方式收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據(jù)。

　　3、安排新入伙的.業(yè)主辦理入伙手續(xù)，領取鑰匙、核驗水電表底及填寫業(yè)主入伙交房驗收單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，及時處理與分解業(yè)主投訴、求助與報修。在業(yè)戶配合下，作好身份登記及制證工作。

　　4、核收及催繳物業(yè)管理費、水電費、采暖費及其他相關費用。

2024年餐館收銀員職責 篇19

　　一、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫(yī)藥費收取工作。

　　二、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　三、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現(xiàn)金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經(jīng)院長簽字后方可辦理。。

　　四、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。

　　五、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　六、收費收據(jù)領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理，個人領用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據(jù); 各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　七、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內(nèi)會客，不準由他人代替收費、填寫收據(jù)，否則追查處理。

　　八、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務

2024年餐館收銀員職責 篇20

　　收銀員崗位職責：

　　1、儀表、工作服、襯衣干凈利落，領結、服務牌必須佩戴整齊、端莊大方并保持收銀工作臺的干凈整潔。

　　2、補充足夠的單據(jù)、零錢、收銀用具如驗鈔機、計算器、發(fā)票等并核對房卡，準備好能夠運轉的房卡。

　　3、熟記各項收費標準，熟練掌握微機的`操作與使用，防止多收或少收，避免漏帳、跑帳，發(fā)現(xiàn)長短款時，立即上報有關主管領導，不得私自處理。

　　4、按時打印出各項報表，及時上繳收結帳款，按工作程序標準的完成當班期間的工作、

　　5、交納現(xiàn)金需及時，檢驗現(xiàn)金是否有假幣和殘幣，填寫發(fā)票應準確無誤。收到假幣，由直接責任者自己賠償、

　　6、收銀臺不得私自存放現(xiàn)金，應及時上繳，收銀臺不得有貪污行為，不得偽造票據(jù)。不得隨意更改，涂改單據(jù)，有此情況的，必須找經(jīng)理簽字、 7、交接班時要認真盤點單據(jù)及門卡，為上個班次留下的單據(jù)做好紀錄，做到無遺漏。同時填寫營業(yè)報表，做好總帳表，做到日清，日結要求準確無誤，如發(fā)問題及時上報。

　　8、要認真保管好各種單據(jù)，在為每一張單據(jù)簽字蓋章時，必須仔細檢查單據(jù)內(nèi)容，遇有單據(jù)有改，涂抹時必須問清原因，并向當班經(jīng)理匯報。

　　9、嚴格執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，在收款過程中按財務要求方法和程序，必須執(zhí)行唱單過程，使客人了解自己的消費內(nèi)容，妥善保管好收款單和各種單據(jù)。

　　10、保管好收銀箱，嚴禁閑人進入收銀臺閑談，每日出庫的物品要與所買錢票一致，有特殊情況必須在備注中標明出來、

　　11、工作時間不允許離崗、串崗、

　　12、接待客人時，要做到微笑服務，在服務中要體現(xiàn)出主動、熱情、周到、細致。

　　13、應禮貌對待客人，自己出現(xiàn)錯誤時要及時道歉、

　　14、加強業(yè)務學習和基本功的訓練、團結互助不斷提高業(yè)務水平和服務技巧。

2024年餐館收銀員職責 篇21

　　1、熟悉各級政府及公司有關上網(wǎng)的各項規(guī)定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，并負責向客戶解答;

　　2、熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;

　　3、負責網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接;

　　4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

　　5、收到客人發(fā)送的請求服務的信息，應及時給予回復和轉告相關人員為客人提供服務;

　　6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡，包早場卡，包機卡)，應當時結帳，不得轉給下一位顧客。如未按規(guī)定履行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，帶班經(jīng)理負連帶責任

　　7、負責清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

　　8、認真核對、填寫交接班記錄本;

　　9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;

　　10、不得在收費機、沖點卡機私自安裝運行與工作無關的任何程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理;

　　11、不得在收費機、沖點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理;

　　12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

　　13、定時廣播公益廣告;

　　14、完成帶班經(jīng)理臨時交辦的工作。

2024年餐館收銀員職責 篇22

　　1、收銀員到崗后，報告財務部領取備用金，換好所需零錢，準備好備品打印紙、發(fā)票卷、各類票據(jù)發(fā)現(xiàn)庫存?zhèn)淦凡蛔懔⒓瓷曩彙?/p>

　　2、清理收銀臺并保持收銀臺內(nèi)衛(wèi)生后打開收銀機器、打印機、POS機，并檢查機器運行情況如發(fā)現(xiàn)異常，應及時上報及時修理，以免影響正常營業(yè)。

　　3、收銀員在打印單據(jù)時要求快速，準確，收款要求準確無誤，找零時應仔細核對，避免長短款。

　　4、開據(jù)發(fā)票時，客人應持消費小票，并有服務部經(jīng)理或店內(nèi)總經(jīng)理簽字，特別注意當日開據(jù)發(fā)票的`額度。

　　5、涉及到直接到收銀臺借款和提款，必須得到陳總或朱總、任總的授權，如遇突發(fā)狀況，保安員在工作中受傷急需用款，可到收銀臺以借款的形式，注明金額、原因（金額限定一千元以內(nèi)）由店經(jīng)理簽字。

　　6、結束收銀工作后結賬時，款項應清點準確，書寫交款交據(jù)清晰明了，并整理好物品關閉機器，將移動POS充電，值班的收銀員除要做好上述工作外，還應記錄好各店營業(yè)額及換零數(shù)，并將票款鎖入保險柜。

2024年餐館收銀員職責 篇23

　　1、負責店面空間氛圍的營造及管理，維護賣場設施設備;

　　2、負責所管轄區(qū)域圖書的來貨處理、陳列維護與庫存管理;

　　3、為顧客提供舒適優(yōu)質(zhì)的服務，解答疑問并作適當產(chǎn)品推薦;

　　4、負責完成所在管區(qū)的營促銷任務，以及營促銷活動的物料管理、氛圍布置、活動商品的清點;

　　5、負責書店日常收銀賬務結算、收銀客戶端的基礎維護和使用管理;

　　6、完成店面其他日常工作。

2024年餐館收銀員職責 篇24

　　1)優(yōu)質(zhì)高效熱情服務

　　A、對顧客有禮貌，禮貌用語例如：您好，歡迎光臨!謝謝您，早上好!

　　B、顧客離開時，要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)，禮貌用語例如：歡迎再來!

　　2)收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。

　　A、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品某某某錢”，“收您某某某錢”，找零錢時唱票 “找您某某錢”;

　　B、對顧客要保持親切友善的笑容;

　　C、耐心的回答顧客的提問;

　　D、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。

　　3)給顧客提供購物袋

　　如硬和重的商品放在底層，易碎品、膨化食品放在最上面，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

　　4)確保顧客帶走商品

　　A、在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi);

　　B、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象;

　　C、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿;

　　D、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

　　5)時刻保持收銀臺整潔和干凈。

　　6)仔細檢查特殊商品。例如提袋、盒子(禮品盒)、紙箱、帶包裝商品等。

2024年餐館收銀員職責 篇25

　　一、工作職責：

　　1.收銀員保持收銀臺面整潔，收銀臺不允許放置雜物

　　2.明確知道促銷產(chǎn)品名稱、金額

　　3.每日上崗準備工作：收拾店面衛(wèi)生、清點零錢

　　4.填寫各種單據(jù)字跡清晰工整

　　5.熟悉店面商品、學習各種烘焙原材料用途，簡單知道就可以

　　6.公司營業(yè)額錢款不得以任何說辭外借挪用

　　二、工作內(nèi)容：

　　1.基本業(yè)務：正確迅速結賬、熟悉同價調(diào)撥單、銷售出庫單、銷售退貨單、業(yè)務單據(jù)核查、

　　會員錄入等流程

　�。�1）熟悉收銀機的操作、如何正確操作零售單、會員單的錄入銷售，針對沒有條形碼的商品如何查找錄入銷售，需要手動更改價格和數(shù)量的產(chǎn)品如何操作。

　　（2）熟悉每月、每周、每日促銷產(chǎn)品的價格和促銷內(nèi)容。

　�。�3）針對每日網(wǎng)上銷售的單據(jù)，如微信、微店、支付寶等網(wǎng)上銷售產(chǎn)品進行銷售出庫錄入、并且明確在銷售出庫錄入單中摘要位置標注顧客基本信息（包括顧客姓名、聯(lián)系方式、以什么方式結算）

　　（4）針對三樓制作車間和一樓蛋糕店面所需要產(chǎn)品問題，及時審核商品的同價調(diào)撥單，然后根據(jù)不同樓層同事提供的同價調(diào)撥單據(jù)，認真核對并且按照同價調(diào)撥單調(diào)撥所需要產(chǎn)品提貨出庫。

　�。�5）針對進店一次消費200以上的顧客給予介紹辦理會員、明確說明辦理會員的好處，及時給顧客辦理會員錄入

　　2.對電子單的.查詢：在收銀系統(tǒng)中核查網(wǎng)上顧客銷售金額、網(wǎng)上銷售金額要與每日所做的銷售出庫單金額一致。

　�。�1）如何查詢電子單網(wǎng)上銷售金額：在收銀系統(tǒng)中“往來管理----往來處理--------應收查詢”中查詢核對。

　�。�2）每筆單子必須在單子上明確標注是否做單，每天不允許有不做單的單據(jù)，特殊情況當日無法做單的單據(jù)明確告知并且說明理由。

　　3.親切待客：

　�。�1）熟練收銀員的應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。

　�。�2）適宜的儀容儀表，顧客結賬離開時要微笑對顧客說：“感謝光臨，請慢走，歡迎下次再來”等禮貌用語。

　　4.備用金管理：每日零錢1000元整用于當日銷售流水找零（每日清點核對）

　�。�1）當日銷售額必須當天下班錢結算清楚，并且填寫申報紙質(zhì)單據(jù)

　�。�2）第二天早晨上崗打掃衛(wèi)生后立刻將頭天營業(yè)款交財務報賬。

　�。�3）針對當日來貨發(fā)生長途、短途等需要報銷的產(chǎn)品費用時必須有原始單據(jù)和手寫憑證，并且讓領款人在手寫憑證上簽字確認。

　　（4）需要收銀員動用貨款結賬的單據(jù)必須明確手寫記錄，以防貨款出處不明確造成損失

　　（5）營業(yè)款清點：當日營業(yè)額必須與電腦錄入營業(yè)額一致才可以填寫紙質(zhì)單據(jù)，證明今日貨款正確

　�。�6）銷售作業(yè)：確定消費內(nèi)容，收取相應錢款，將找零、所購物品交于顧客并且進行相應的記錄、詢問顧客是否需要手提袋

2024年餐館收銀員職責 篇26

　　一、付油崗位人員負責油槽汽車灌裝全過程的安全管。

　　二、必須熟知石油產(chǎn)品的有關知識，崗位工藝流程，熟練操作，做到一般故障能及時排除。

　　三、監(jiān)督油槽司機連接靜電接地、上罐監(jiān)裝及付油鶴管插、撥等操作，符合安全要求后，方可付油。

　　四、付油前按《出庫單》中的品種，數(shù)量復核槽車油罐容量，包括帶隔板油槽車的分裝容量，付油前、后應認真核對表數(shù)，填好各項記錄。

　　五、付油員負責巡視工作區(qū)域內(nèi)的付油設備，出現(xiàn)異�；蚓o急情況，應嚴格履行《應急反應預案》中的相應職責。做好交接班記錄。

　　六、正確操作，精心維護、擦拭付油系統(tǒng)設備。妥善保管、正確使用各種防護器具和消防器材。保持作業(yè)環(huán)境整潔。

　　七、積極參加各種安全活動、崗位技術練兵和事故預案演練。

　　八、有權拒練違章指令，有權制止他人的違章作業(yè)。

　　九、對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。

　　十、完成領導交辦的其它工作。

2024年餐館收銀員職責 篇27

　　1 處理好每日收銀工作，嚴格遵守唱收唱付的原則

　　2 為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢

　　3 負責收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作

　　4 嚴格按照公司的相關規(guī)定進行收銀規(guī)范化、標準化，提高收銀速度和準確性

　　5 檢查收銀機、驗鈔機、收銀臺等相關設備，有問題及時上報

　　6 及時上交所收款項

　　7 上級安排的其他工作

2024年餐館收銀員職責 篇28

　　收銀主管崗位職責

　　1.遵守店規(guī)店紀。

　　2.因工作需要能主動加班。

　　3.熟悉商場布局，精通業(yè)務知識。

　　4.傳達公司文件精神并負責執(zhí)行工作。

　　5.傳達部門經(jīng)理的要求，共同達成部門的目標。

　　6.負責控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。

　　7.分析現(xiàn)金差異，提供解決方案。

　　8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

　　9.維護收銀設備的正常運作，確保收銀機的安全檢查運行，及時排除故障。

　　10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本。

　　11.規(guī)范結帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。

　　12.督促檢查收銀領班的工作。

　　13.為顧客提供良好的服務。

　　14.做好收銀員的培訓工作。

　　15.負責收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓練及績效考核。

　　16.對突發(fā)事件隨機處理，接待好顧客投訴。

　　17.確保準確、安全、及時地收回貨款。

　　18.遇到問題層層上報，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結果應及時向上級匯報。

2024年餐館收銀員職責 篇29

　　1.負責銷售現(xiàn)場收款、開具票據(jù)、錄入明源、登記臺賬等工作;

　　2.對收取的現(xiàn)金要做好清晰的記錄和匯總，并及時入賬;

　　3.及時與出納，主辦會計及相關部門進行工作對接，完成資金日報工作;

　　4.負責銷售現(xiàn)場發(fā)票、收據(jù)的保管;

　　5.負責登錄抵款臺賬。

2024年餐館收銀員職責 篇30

　　1、與合作商的服務人員對接，做好收銀記錄;

　　2、將收銀款入POS系統(tǒng);

　　3、核對各店鋪刷卡額和現(xiàn)金額;

　　4、處理各店POS刷卡臨時出現(xiàn)的各種問題，及時與主管聯(lián)系溝通;

　　5、匯總當天原始收銀小票，交至財務室。