前臺崗位職責（精選26篇）

前臺崗位職責 篇1

　　1、交付前完成一戶一檔建檔工作等資料準備工作，配合完成房屋的集中交付相關工作。

　　2、負責房維中心前臺接待工作，記錄業(yè)主報修事項。

　　3、將業(yè)主報修問題，及時開單給相關房修工程師進行處理，并對每天維修進度進行更新。

　　4、對維修完成問題進行回訪，確認業(yè)主報修問題已全部落實完成，并將維修完成紙質單據(jù)進行資料存檔。

　　5、做好內業(yè)工作，維修資料整理、歸檔，協(xié)助做好維修報表。

　　6、將房維中心報修記錄資料、知會、工程移交、結算資料、工作聯(lián)系函等進行收集整理。

前臺崗位職責 篇2

　　1. 負責來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作;

　　2. 負責收發(fā)辦公室內部傳真、信件、快遞和報刊;

　　3. 負責各類票據(jù)、通知的傳遞、簽收及催款工作;

　　4. 負責園區(qū)停車證辦理及相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送工作;

　　5. 完成領導交辦的其他工作。

前臺崗位職責 篇3

　　1、負責日常行政工作，前臺電話轉接、來訪接待、文件復印、快遞收發(fā)等工作;

　　2、負責辦公區(qū)域內公共物資管理及登記;

　　2、能夠嚴格按照上級領導交給的工作任務認真完成，協(xié)助上級領導組織員工完成公司突發(fā)接待工作;

　　3、完成領導交待的臨時性其它工作;

前臺崗位職責 篇4

　　1、做好我司門面的迎、送接待工作;

　　2、詳細做好預訂記錄，完成當天的工作量;

　　3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導;

　　4、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質，文雅的服務形象。

前臺崗位職責 篇5

　　1、負責公司所有客人的接待。

　　2、負責日常幫工用品的庫存管理，并按照公司相關規(guī)定對企業(yè)行政財產物資登記，定期進行盤點，并負責財產物資的維護和保養(yǎng)。

　　3、負責做好與公司領導及其他部門之間的聯(lián)絡，協(xié)調，溝通工作。

　　4、負責名片、通訊錄，并做好記錄。稽查考勤記錄，負責員工考勤資料、請假單、調休單的整理歸檔

　　5、負責處理辦公室日常事務，辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的整潔干凈。

　　6、負責整理和歸檔辦公室文件，協(xié)助統(tǒng)計辦公室行政費用及其他數(shù)據(jù)的收集

　　7、完成領導交辦的其他工作事項。

前臺崗位職責 篇6

　　1、對接服務小區(qū)業(yè)主，接打業(yè)主電話，接待業(yè)主來訪，受理業(yè)主報事報修

　　2、快遞代收業(yè)務，代收業(yè)主快遞，分類整理

　　3、門禁卡辦理業(yè)務

　　4、物業(yè)費收銀工作

前臺崗位職責 篇7

　　1、負責公司前臺接待工作;

　　2、負責公司電話轉接、收發(fā)傳真、文檔復印、預定機票酒店等工作;

　　3、負責員工考勤和外出、請假等各類表單;

　　4、負責公司辦公用品采購及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障;

　　5、負責會議室管理，公司發(fā)文管理;

　　6、配合行政人力相關工作及處理各類突發(fā)性事件;

　　7、完成部門領導交辦其它事宜。

前臺崗位職責 篇8

　　1、負責公司前臺接待工作;

　　2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、辦公用品領用、文檔復印等工作;

　　3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作;

　　4、負責日�？记�，月底進行考勤收集、核算工作;

　　5、承接領導和人事行政部門的公共報銷事務;

　　6、協(xié)助行政辦公用品采購及資產入庫登記管理工作;

　　7、輔助人事行政其他基礎性事務。

前臺崗位職責 篇9

　　1. 負責來訪人員接待、基本咨詢、引見，及電話接聽;

　　2.辦公用品領用、登記、盤點等管理、生日禮品及福利產品的分發(fā);

　　3.公用會議室預約管理;

　　4.信件及書刊的收發(fā)及登記;

　　5.協(xié)助HR人員招聘接待、登記;

　　6.行政主管安排的如防疫、年會、旅游協(xié)助等其他工作。

前臺崗位職責 篇10

　　1、電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;

　　2、辦公用品的采購、保管和領用發(fā)放，各類行政費用的結算;

　　3、文件資料的整理存放，公司禮品等的管理發(fā)放;

　　4、協(xié)助組織公司各種活動和會議及公司會議室的管理;

　　5、負責公司固定資產、辦公設施設備的維護及管理;

　　5、負責各項接待工作，負責領導、各部門的差旅安排;

　　6、配合公司企業(yè)文化的建設及宣導工作;

　　7、配合公司的黨工團管理工作;

　　8、建立、維護與本部門業(yè)務相關單位的良好關系;

　　9、完成領導交辦其它的臨時工作內容。

前臺崗位職責 篇11

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;

前臺崗位職責 篇12

　　1.按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車等。

　　2. 提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和月度目標達成。

　　3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標。

　　4. 執(zhí)行主機廠的服務營銷政策，配合長安品牌組織的各類活動。

　　5. 收集并向市場部提供競品的售后服務營銷等信息。

　　6. 協(xié)調相關部門和人員做好預約準備工作。

　　7. 收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。

　　8. 負責客戶一線原始單據(jù)的檔案整理。

　　9. 負責并配合車間外出救援工作。

　　10. 負責索賠的初步鑒定。

前臺崗位職責 篇13

　　1.負責體檢客人的組織、引導，耐心解答客戶提出的有關體檢相關事宜的問題。

　　2.對空腹項目檢查完畢的客人，引導其用餐;

　　3.維持現(xiàn)場秩序，保持體檢大廳安靜;

　　4.向檢查完畢的客人說明將其體檢表交到前臺;

前臺崗位職責 篇14

　　1.負責對業(yè)主及客戶來電、來訪登記接待，并通知相關責任人跟進處理;

　　2.負責門禁設備的辦理;

　　3.負責前臺業(yè)務有關問題的咨詢及解答;

　　4.對報事報修問題的派單處理;

　　5.受理客戶投訴，做好投訴記錄，及時報告主管，并對服務工作質量進行跟蹤隨訪;

　　6.完成上級領導安排的相關工作任務。

前臺崗位職責 篇15

　　1.協(xié)助酒店前廳部經理負責酒店的運作及收集對客服務過程中所產生的問題。

　　2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。

　　3.要負責處理賓客的問題和投訴。

　　4.要負責重要賓客的迎領工作。

　　5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。

　　6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。

　　7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。

　　星級酒店前臺崗位職責7

　　1. 負責酒店前臺工作，比如接待/入住退房辦理/費用結賬/每日報表等;

　　2. 接待引導客戶入住，及時解答各種問題;

　　3. 協(xié)助支持集團舉辦的內部活動。

前臺崗位職責 篇16

　　1、與物業(yè)各部門有效地合作，以滿足公寓服務要求。

　　2、監(jiān)督客服部日常排班運作，并負責和指導員工遵守公司政策、標準和程序。

　　3、支持并監(jiān)督客服部滿意度調查和月度費用催繳率在95%以上。

　　4、向員工傳達需要關注的方面，并跟進以確保理解。

　　5、回應并處理客人的問題和投訴，努力改善服務質量。

　　6、監(jiān)督人員編制，確保賓客服務、運營需求和財務目標均得以滿足。

　　7、觀察員工的服務行為并向物業(yè)經理及人力資源經理提供反饋。

　　8、參與員工績效評估和調整人員需求。

　　9、培訓和指導團隊成員提高解決問題和思考問題的能力。

　　10、物業(yè)經理交代的其它工作。

前臺崗位職責 篇17

　　負責外來人員接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時、清晰轉達;以及收發(fā)傳真、文檔打印復印及掃描等工作

　　負責公司區(qū)域的環(huán)境維護，保證公司相關設備安全及正常運轉;

　　負責辦公用品的采購、管理、發(fā)放統(tǒng)計工作;

　　負責快遞收發(fā)、差旅行程預定;

　　負責行政類費用請款，并做好登記工作;

　　負責公司用車的協(xié)調及安排;

　　公司會議、活動等的后勤支持工作

　　上級及公司領導交代其他工作

前臺崗位職責 篇18

　　1、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　9、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　10、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　11、協(xié)助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

前臺崗位職責 篇19

　　1、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地向客戶提供建議;

　　2、辦理客戶入住、退房、結賬手續(xù)。

　　3、了解當天預訂預離客人及會議、宴會信息;

　　4、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預定單;

　　5、完成領導安排的各項工作。

前臺崗位職責 篇20

　　1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。

　　2、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。

　　3、熟練掌握店內外信息，提供準確的問詢服務。

　　4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住、登記、退房、收銀手續(xù)。

前臺崗位職責 篇21

　　1為客人辦理住宿和離店手續(xù)，盡量落實賓客的特殊需求，安排客房并進行相關信息錄入

　　2負責客人換房，開門，行李寄存你，叫醒等服務

　　3掌握預定工作知識，了解客房的具體位置以及可出租房的類型和房價

前臺崗位職責 篇22

　　熟悉酒店客房分布、類型、房費、折扣、酒店設施、營業(yè)時間以及特殊促銷等。

　　了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、萬豪旅享家會員顧客、�？�、團體客人抵店相關信息。房間狀態(tài)和功能。

　　認真地、準確地獲取客人付款細節(jié)以及其它登記信息。

　　根據(jù)客人的預定要求登記并分房。如果客人并未做預定，為他提供適合的住宿。

　　根據(jù)酒店服務程序為客人辦理離店手續(xù)，確�？腿藴蚀_付款。熟練掌握現(xiàn)金付款、信用卡、支票、外幣兌換和轉賬等有關程序

前臺崗位職責 篇23

　　1. 接待來訪客人并及時準確通知被訪人員

　　2. 及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　3. 負責快件&機票&火車票的收發(fā)，并做好相應記錄以便管理

　　4. 辦公用品的申領&發(fā)放，及供應商管理

　　5. 攜程及簽約酒店管理

　　6. 負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護 協(xié)助行政部門完成其他業(yè)務

前臺崗位職責 篇24

　　1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3.保持會議室清潔，展示公司良好形象。

　　4.負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的更新;

　　5.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6.配合行政人事的招聘工作。

　　7.負責公司飲用水的訂購與管理。

　　8.按照公司規(guī)定協(xié)助人事部員工社保事項的聯(lián)絡與辦理;

　　9.負責采購、保管、發(fā)放、登記、盤點各項辦公用品，定期統(tǒng)計各部門辦公用品低值易耗品需求，保證及時供應，定期匯總統(tǒng)計一次公司固定資產，編制固定資產清查報告;

　　10.協(xié)助政府扶持基金的申請，資質證件申請、變更、年檢、復查等工作;

　　11.協(xié)助公司與政府職能部門(包括工商行政管理局、社會保險公司等)的關系協(xié)調，保證政令通達;

　　12.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。

前臺崗位職責 篇25

　　1、負責商務服務中心日常商戶接待、咨詢工作，進行耐心細致的解答;

　　2、受理商鋪的加班申請、廣告畫、宣傳活動申請等業(yè)務;

　　3、跟催商鋪的裝修申請以及進場，辦理工作人員和施工隊的工作證件，負責相關費用、押金收款的收據(jù)開立以及管理;

　　4、負責通知、信函等公文的起草及相關事項的跟進;

　　5、負責營運數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總工作。

前臺崗位職責 篇26

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　5、完成上級主管交辦的其它工作。