前臺(tái)崗位職責(zé)（精選22篇）

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇1

　　1、交付前完成一戶一檔建檔工作等資料準(zhǔn)備工作，配合完成房屋的集中交付相關(guān)工作。

　　2、負(fù)責(zé)房維中心前臺(tái)接待工作，記錄業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)。

　　3、將業(yè)主報(bào)修問(wèn)題，及時(shí)開單給相關(guān)房修工程師進(jìn)行處理，并對(duì)每天維修進(jìn)度進(jìn)行更新。

　　4、對(duì)維修完成問(wèn)題進(jìn)行回訪，確認(rèn)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題已全部落實(shí)完成，并將維修完成紙質(zhì)單據(jù)進(jìn)行資料存檔。

　　5、做好內(nèi)業(yè)工作，維修資料整理、歸檔，協(xié)助做好維修報(bào)表。

　　6、將房維中心報(bào)修記錄資料、知會(huì)、工程移交、結(jié)算資料、工作聯(lián)系函等進(jìn)行收集整理。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇2

　　1. 負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)訪接待以及招商洽談等輔助工作;

　　2. 負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室內(nèi)部傳真、信件、快遞和報(bào)刊;

　　3. 負(fù)責(zé)各類票據(jù)、通知的傳遞、簽收及催款工作;

　　4. 負(fù)責(zé)園區(qū)停車證辦理及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作;

　　5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)日常行政工作，前臺(tái)電話轉(zhuǎn)接、來(lái)訪接待、文件復(fù)印、快遞收發(fā)等工作;

　　2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)公共物資管理及登記;

　　2、能夠嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)認(rèn)真完成，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織員工完成公司突發(fā)接待工作;

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性其它工作;

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、辦公用品領(lǐng)用、文檔復(fù)印等工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作;

　　4、負(fù)責(zé)日�？记�，月底進(jìn)行考勤收集、核算工作;

　　5、承接領(lǐng)導(dǎo)和人事行政部門的公共報(bào)銷事務(wù);

　　6、協(xié)助行政辦公用品采購(gòu)及資產(chǎn)入庫(kù)登記管理工作;

　　7、輔助人事行政其他基礎(chǔ)性事務(wù)。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇5

　　1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來(lái)訪賓客的接待;

　　2、辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費(fèi)用的結(jié)算;

　　3、文件資料的整理存放，公司禮品等的管理發(fā)放;

　　4、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議及公司會(huì)議室的管理;

　　5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及管理;

　　5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)接待工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的差旅安排;

　　6、配合公司企業(yè)文化的建設(shè)及宣導(dǎo)工作;

　　7、配合公司的黨工團(tuán)管理工作;

　　8、建立、維護(hù)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)單位的良好關(guān)系;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時(shí)工作內(nèi)容。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)公司所有客人的接待。

　　2、負(fù)責(zé)日常幫工用品的庫(kù)存管理，并按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)行政財(cái)產(chǎn)物資登記，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，并負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)物資的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　3、負(fù)責(zé)做好與公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門之間的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)，溝通工作。

　　4、負(fù)責(zé)名片、通訊錄，并做好記錄�；�查考勤記錄，負(fù)責(zé)員工考勤資料、請(qǐng)假單、調(diào)休單的整理歸檔

　　5、負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的整潔干凈。

　　6、負(fù)責(zé)整理和歸檔辦公室文件，協(xié)助統(tǒng)計(jì)辦公室行政費(fèi)用及其他數(shù)據(jù)的收集

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇7

　　1. 負(fù)責(zé)來(lái)訪人員接待、基本咨詢、引見，及電話接聽;

　　2.辦公用品領(lǐng)用、登記、盤點(diǎn)等管理、生日禮品及福利產(chǎn)品的分發(fā);

　　3.公用會(huì)議室預(yù)約管理;

　　4.信件及書刊的收發(fā)及登記;

　　5.協(xié)助HR人員招聘接待、登記;

　　6.行政主管安排的如防疫、年會(huì)、旅游協(xié)助等其他工作。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇8

　　1、做好我司門面的迎、送接待工作;

　　2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄，完成當(dāng)天的工作量;

　　3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇9

　　1、對(duì)接服務(wù)小區(qū)業(yè)主，接打業(yè)主電話，接待業(yè)主來(lái)訪，受理業(yè)主報(bào)事報(bào)修

　　2、快遞代收業(yè)務(wù)，代收業(yè)主快遞，分類整理

　　3、門禁卡辦理業(yè)務(wù)

　　4、物業(yè)費(fèi)收銀工作

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、預(yù)定機(jī)票酒店等工作;

　　3、負(fù)責(zé)員工考勤和外出、請(qǐng)假等各類表單;

　　4、負(fù)責(zé)公司辦公用品采購(gòu)及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障;

　　5、負(fù)責(zé)會(huì)議室管理，公司發(fā)文管理;

　　6、配合行政人力相關(guān)工作及處理各類突發(fā)性事件;

　　7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事宜。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇11

　　1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，做好來(lái)訪者(家長(zhǎng)與學(xué)生)的接待工作，基本咨詢和引見

　　2. 及時(shí)讓來(lái)訪者填寫登記表(聯(lián)系電話等)。

　　3. 通知報(bào)名學(xué)員上課。

　　4. 考勤記錄，課時(shí)費(fèi)統(tǒng)計(jì)，老師工資核算，收取費(fèi)用等。

　　4. 收發(fā)公司郵件、并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。

　　5. 其它必要的協(xié)助工作。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)為住店賓客辦理登記入住、結(jié)賬退房手續(xù);

　　2、正確掌握當(dāng)日客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作;

　　3、接受和處理預(yù)訂信息;

　　4、對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù);

　　5、認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇13

　　1、了解酒店客房和餐飲情況，受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦;

　　2、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)定單;

　　3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理;

　　4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

　　5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求;

　　6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù);

　　7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房門卡;

　　8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單，做好結(jié)帳工作;

　　9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全;

　　10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;

　　11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;

　　12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

　　14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇14

　　1. 服從總臺(tái)收銀的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

　　6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

　　8. 根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

　　9. 制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

　　10. 每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行長(zhǎng)繳短補(bǔ)的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　11. 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

　　13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　14. 妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇15

　　崗位職責(zé)：

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù);

　　4、提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)

　　5、協(xié)助銷售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作

　　6、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作

　　職位要求：

　　1、綜合素質(zhì)較高，形象氣質(zhì)良好，性格開朗;

　　2、頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言溝通能力強(qiáng);

　　3、待人熱情，具備責(zé)任心，執(zhí)行力;

　　4、工作踏實(shí)、仔細(xì)、有責(zé)任心、有良好的服務(wù)意識(shí);

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇16

　　1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

　　2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

　　3、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

　　4、獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;

　　5、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí);

　　6、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;

　　7、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

　　8、為客人做好結(jié)帳工作;

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇17

　　負(fù)責(zé)外來(lái)人員接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)、清晰轉(zhuǎn)達(dá);以及收發(fā)傳真、文檔打印復(fù)印及掃描等工作

　　負(fù)責(zé)公司區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證公司相關(guān)設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、管理、發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作;

　　負(fù)責(zé)快遞收發(fā)、差旅行程預(yù)定;

　　負(fù)責(zé)行政類費(fèi)用請(qǐng)款，并做好登記工作;

　　負(fù)責(zé)公司用車的協(xié)調(diào)及安排;

　　公司會(huì)議、活動(dòng)等的后勤支持工作

　　上級(jí)及公司領(lǐng)導(dǎo)交代其他工作

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)辦理預(yù)訂，登記入住及退房等手續(xù)

　　2、負(fù)責(zé)老顧客的電話回訪和投訴善后事宜

　　3、負(fù)責(zé)會(huì)員系統(tǒng)的維護(hù)和資料更新

　　4、負(fù)責(zé)各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)和訂單管理

　　5、協(xié)助財(cái)務(wù)做好每日賬務(wù)的核對(duì)等

　　6、協(xié)助領(lǐng)班安排其他的事項(xiàng)

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇19

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作;

　　8、負(fù)責(zé)每月考勤制作。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇20

　　1、 解決前臺(tái)日常工作，確保收銀線為顧客提供良好的顧客服務(wù)，樹立本店的良好形象;

　　2、協(xié)助店長(zhǎng)制定并組織實(shí)施收銀管理制度，規(guī)范內(nèi)部各業(yè)務(wù)操作流程及業(yè)務(wù)處理方法;

　　3、負(fù)責(zé)收銀員工的培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效評(píng)估、人才培養(yǎng)、日常排班等，確保部門人員配置合理化，使員工保持在穩(wěn)定而高效的工作狀態(tài);

　　4、 對(duì)定金及各項(xiàng)供應(yīng)商代收費(fèi)用進(jìn)行核查及清理, 有效控制風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全和清晰;

　　5、受理顧客投訴，檢查跟蹤顧客投訴處理情況，并對(duì)商店投訴狀況作定期匯總與分析;

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇21

　　-負(fù)責(zé)前臺(tái)日常行政工作，包括電話接轉(zhuǎn)，來(lái)訪接待，信件收發(fā)及會(huì)議安排等;

　　-負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)核算，包括新員工指紋錄入、考勤信息統(tǒng)計(jì)匯總、考勤單據(jù)匯總等，完成相關(guān)月度報(bào)表制作;

　　-負(fù)責(zé)協(xié)助招聘、培訓(xùn)工作的開展，包括簡(jiǎn)歷初篩、面試通知、初試及培訓(xùn)通知及組織實(shí)施等;

　　-負(fù)責(zé)行政日常采購(gòu)訂用，資質(zhì)證照維護(hù)，費(fèi)用核銷，及公司活動(dòng)組織工作;

　　-協(xié)助完成其他日常人事行政工作，及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng)。

前臺(tái)崗位職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪人員的接待;

　　2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品及員工名片制作等工作，并及時(shí)登帳;

　　4、考勤登記，入離職辦理，協(xié)助招聘;

　　5、負(fù)責(zé)公司飲用水、電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)電話的管理;

　　6、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理;

　　7、協(xié)助企業(yè)文化活動(dòng)展開，文案編輯

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工