物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023(精選29篇)
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇1
1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定,制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細計劃和方案,保障物業(yè)使用的方便、安全,保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據(jù)公司目標,分解并制定所管轄區(qū)域的目標,落實并完成相應(yīng)目標。
4、每日巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周召開辦公例會,檢查工作落實情況,協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。
5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件,并及時報告主管上級。
6、建立良好的業(yè)主關(guān)系,熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況,掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。
7、負責(zé)主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇2
1、根據(jù)統(tǒng)一策劃,負責(zé)所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實施;
2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過程控制和完成結(jié)果負責(zé);
3、負責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項目的流程管理,完成項目部經(jīng)營管理年度指標,對下屬員工進行督導(dǎo)和培訓(xùn);
4、負責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;
5、負責(zé)處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項目的年度預(yù)算,監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,降低服務(wù)支出成本;
7、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;
8、負責(zé)本項目員工的日常管理工作,負責(zé)本項目員工的績效考評。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇3
1、負責(zé)項目的全面管理,保證項目的服務(wù)品質(zhì),妥善處理緊急及突發(fā)事件;
2、負責(zé)各部門工作計劃及目標的制訂及執(zhí)行,根據(jù)公司績效考核制度,完成對各部門的績效考核;
3、充分調(diào)動各崗位人員積極性,保證小區(qū)物業(yè)費的收繳;
4、與政府等相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇4
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標;
2、對項目的收支情況負責(zé),業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實施方案;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇5
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收費工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;
3、負責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
4、及時妥善處理好各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;
5、組織定期對小區(qū)業(yè)主進行意見征詢,并進行統(tǒng)計和處理;
6、定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);
8、負責(zé)項目的團隊建設(shè)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇6
1. 負責(zé)項目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續(xù)工作;
2. 有高度的項目整體品質(zhì)觀念,前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策,處理及物業(yè)管理的日常工作;
3. 負責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系,并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;
4. 負責(zé)物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;
5. 負責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作,能充分、及時解決客戶反饋問題,確保客戶滿意度;
6. 對項目上提出意見和建議,并予以實施;
7. 接收客戶投訴及意見,對各類投訴及時向客戶解釋及反饋,收集業(yè)主的意見,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮,對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
9. 完成上級交給的其他任務(wù);
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇7
1、主持項目日常管理工作;
2、負責(zé)召集員工周例會,檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報;
3、負責(zé)所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調(diào)配、考勤等員工管理工作;
4、負責(zé)制定項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實,確保各項工作按計劃有效實施完成;
5、監(jiān)管項目各類款項的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本;
6、負責(zé)參與、組織每月的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查等相關(guān)工作;
7、負責(zé)外部的溝通和聯(lián)系;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇8
1. 負責(zé)物業(yè)項目處的全面工作,向分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié)。
4. 負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責(zé)與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8.定期組織工作例會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓(xùn)和教育,促進服務(wù)質(zhì)量的提高;
9. 定期要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責(zé)任;
10. 負責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇9
1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項目定位,全面負責(zé)項目的日常經(jīng)營管理工作,對管轄項目的經(jīng)營指標、安全生產(chǎn)指標及滿意度指標負責(zé);
2、 負責(zé)提升項目整體服務(wù)品質(zhì),協(xié)調(diào)好項目內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系,維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽;
3、負責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;
4、 負責(zé)項目拓展,并大力發(fā)展多種經(jīng)營,開源節(jié)流,提升利潤率;
5、負責(zé)組織、實施招投標活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;
6、 負責(zé)推進項目的團隊文化建設(shè),不斷排除管理風(fēng)險,培養(yǎng)人才梯隊;
7、負責(zé)與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動。
8、負責(zé)維護與客戶及業(yè)主的關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇10
1、強化日常管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。
4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況,必須趕赴現(xiàn)場處理。
5、強調(diào)安全,努力防范,保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。
6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇11
1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定,處理項目物業(yè)管理的日常事務(wù),以及對人事、行政、財務(wù)等方面的全面管理;
2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應(yīng)商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關(guān)部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系;
3、本著公司的服務(wù)理念與標準,為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品;
4、上級交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇12
1、全面主持所轄項目物業(yè)日常管理工作,對項目事務(wù)進行決策,確保物業(yè)服務(wù)達到標準;
2、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作,確保物業(yè)服務(wù)達到標準;
3、明確所轄項目各崗位職責(zé)、工作要求、考核標準;
4、負責(zé)所轄項目的人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作;
5、負責(zé)所轄項目的團隊文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;
6、制定所轄項目物業(yè)管理方案,對服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進行管理;
7、貫徹落實公司管理制度,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、執(zhí)行政府各項法規(guī)及物業(yè)管理公約,負責(zé)所轄項目的甲方客戶溝通,協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇13
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標,組織制定項目年度工作計劃及實施方案
2、負責(zé)對影響項目年度工作計劃目標實現(xiàn)的因素及時、果斷做出處理,確保計劃目標的實現(xiàn)、落實驗證考評機制,負責(zé)組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價
3、負責(zé)項目經(jīng)營計劃實施監(jiān)督,組織實施月度、季度和年度項目經(jīng)營例會,及時調(diào)整各個階段經(jīng)營重點,達成經(jīng)營目標;
4、負責(zé)經(jīng)營過程中的全程風(fēng)險把控,定期向上級報告工作,接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外關(guān)系
5、處理涉及項目的重大投訴,并按照公司流程報備處置情況、根據(jù)公司下達的年度客戶滿意度指標,組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;
6、負責(zé)對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標準的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對項目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達標情況的檢查、考核、評價工作,對不合格項提出預(yù)防措施并督促整改
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇14
1、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校物業(yè)團隊確保日常運作
2、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制訂項目年度發(fā)展計劃
3、強化日常行政管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,減少師生投訴;
4、加強校內(nèi)巡視、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇15
加強與業(yè)戶之聯(lián)系,并經(jīng)常征詢業(yè)戶意見。
向發(fā)展商提交每月及年度工作報告及年度管理預(yù)算。
代表管理處與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關(guān)加強聯(lián)系,以利于工作
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇16
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標;
2、對項目的收支情況負責(zé);業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。
6、負責(zé)團隊建設(shè),營造積極向上的工作氛圍。
7、負責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系。
8、負責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
9、負責(zé)協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇17
1、負責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)的整體運行工作。
2、負責(zé)組織建設(shè)管理體系,包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作。
4、負責(zé)維護公司內(nèi)外部關(guān)系,建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系,協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取,加強歷史欠費催收的跟進,確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成。
6、負責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作,協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定,兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出,合理控制開支。
9、負責(zé)承接、執(zhí)行總部活動落地,獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。
10、積極組織、開展多種經(jīng)營,充分利用公司資源,做到節(jié)能創(chuàng)收;
11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
12、項目前期開發(fā)介入工作,制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標準,物業(yè)交付及接管驗收工作
13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇18
1、全面開展項目的日常工作。
2、負責(zé)項目內(nèi)部日常服務(wù)管理的工作檢查、監(jiān)督,對于不符合要求,及時做出相應(yīng)的處理與解決。
3、參與在管項目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。
4、監(jiān)督指道項目各部門工作,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇19
1、項目負責(zé)人,負責(zé)統(tǒng)籌所轄項目各項設(shè)備設(shè)施的管理事務(wù);
2、確保所轄項目各項設(shè)備設(shè)施的指標運行正常;
3、確保下屬人員技術(shù)達標,服務(wù)品質(zhì)達標,提升業(yè)主滿意度;
4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對;
5、項目管理方案編制
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇20
1、領(lǐng)導(dǎo)項目貫徹落實各項管理制度與流程,達成經(jīng)營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責(zé);
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、服務(wù)標準、工作標準;
3、結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)項目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定項目工作計劃,審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系,對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查;
7、負責(zé)處理項目的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇21
1.下達、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作;
2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作;
3.處理項目管理處的各類突發(fā)事件;
4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作;
5. 督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作;
6. 負責(zé)統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。
7. 負責(zé)發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系,確保項目的積極拓展和正常運行。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇22
1.主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2.發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
3.監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。
4.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責(zé)任,嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
5.負責(zé)一線員工的招聘、日常培訓(xùn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇23
1、負責(zé)管理落實實施項目各部門工作,具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力,并對項目各項指標負責(zé)。
2、負責(zé)有效維護客戶關(guān)系、整合各類資源,負責(zé)相關(guān)客戶的物業(yè)費用的收取工作。
3、負責(zé)處理突發(fā)緊急情況、事故的處理,并做好善后工作。
4、負責(zé)做好與其他部門及客戶的溝通及協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇24
1.1 主持物管中心經(jīng)營管理工作。
1.2 根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責(zé)任書》,組織團隊落實并達成。
1.3 全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài),分析和改進經(jīng)營管理狀況,對重大問題提出意見和解決方法,并及時上報公司。
1.4 領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責(zé)。
1.5負責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作,組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準物管中心管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
1.6 結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)和資源調(diào)配的建議。
1.7 接受公司經(jīng)營班子與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
1.8 負責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
1.9 負責(zé)與地產(chǎn)公司客戶服務(wù)中心的工作對接,協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項目的落實和處理情況,并提出合理意見和建議。
1.10 負責(zé)與業(yè)委會保持良好溝通,及時取得業(yè)委會的支持,配合業(yè)委會組織各類活動、會議。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇25
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營和管理指標,全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;
2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃,對管理處的預(yù)算執(zhí)行負主要責(zé)任;
3、負責(zé)管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置,負責(zé)管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育,不斷提高員工整體素質(zhì);
4、維護與甲方的合作關(guān)系,確保項目正常運作;
5、組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保管理機制有序高效運作;
6、負責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作,對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導(dǎo)與稽核;
7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預(yù)算和掌管各項費用支出;
8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;
9、正確行使各項權(quán)力,杜絕以權(quán)謀私;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇26
1、根據(jù)公司年度業(yè)績指標要求,編制服務(wù)中心年度經(jīng)營計劃,完成指標任務(wù),有效控制成本預(yù)算。
2、制定年度社區(qū)活動計劃,并擬定實施方案。
3、做好客戶服務(wù),達成年度滿意度指標。
4、定期走訪業(yè)主/住戶,組織懇談會,對業(yè)主反饋問題進行回訪.
5、負責(zé)小區(qū)重大投訴、應(yīng)急突發(fā)事件處理。
6、負責(zé)與開發(fā)商、業(yè)委會、社區(qū)、物業(yè)科等相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。
7、負責(zé)電梯、保潔等外包單位的監(jiān)督與管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇27
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責(zé);
2、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作;
3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后,嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作;
4、嚴格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項目的各項工作達到標準,創(chuàng)造品牌效應(yīng);
5、按ISO9000質(zhì)量管理標準組織相關(guān)體系文件;
6、對商業(yè)綜合體工程、設(shè)備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質(zhì)等管理工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理;
7、負責(zé)商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗收工作;
8、對商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。
9、負責(zé)商業(yè)經(jīng)營中涉及到物業(yè)工作的對內(nèi)及對外各項聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;
10、處理項目管理處的各類突發(fā)事件;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇28
1. 熟悉各條線業(yè)務(wù)并具有協(xié)調(diào)各條線的能力;
2. 嚴格遵守公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴格按照項目合同履行服務(wù);
3. 嚴格遵守公司人事制度,按照公司及合同要求,組織完成人事事宜;
4. 嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度,根據(jù)預(yù)算加以實施,及時催討項目應(yīng)收賬款;
5. 主持項目日常工作,圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施;
6. 加強走動式管理,積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)項目現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;
7. 積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù),建立良好的人際關(guān)系,提升滿意度;
8. 監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務(wù)的執(zhí)行與落實;
9. 妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件;
10. 負責(zé)對項目各級管理崗位的指導(dǎo)、考核和評價;
11. 保持與公司的密切聯(lián)系,定期報告相關(guān)重要信息;
12.跟蹤上一日工作布置,確定是否落實,巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關(guān)注各部門工作開展,對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作,檢查主管工作;
13. 對有投訴病區(qū)、科室重點關(guān)注,檢查整改落實情況。與院方相關(guān)部門進行溝通,及時協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇29
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目員工完成公司下達的責(zé)任目標;
2、對項目的收支情況負責(zé),業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。