物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容(精選28篇)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇1
1、根據(jù)公司年度業(yè)績(jī)指標(biāo)要求,編制服務(wù)中心年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,完成指標(biāo)任務(wù),有效控制成本預(yù)算。
2、制定年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,并擬定實(shí)施方案。
3、做好客戶服務(wù),達(dá)成年度滿意度指標(biāo)。
4、定期走訪業(yè)主/住戶,組織懇談會(huì),對(duì)業(yè)主反饋問(wèn)題進(jìn)行回訪.
5、負(fù)責(zé)小區(qū)重大投訴、應(yīng)急突發(fā)事件處理。
6、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)、社區(qū)、物業(yè)科等相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)電梯、保潔等外包單位的監(jiān)督與管理工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇2
1、負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目的日常管理工作。
2、檢查在職人員的安全意識(shí)和安全措施,及時(shí)化解安全風(fēng)險(xiǎn)。
3、較強(qiáng)的客戶溝通能力和服務(wù)意識(shí),妥善處理各種突發(fā)事件。
4、配合區(qū)域負(fù)責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇3
1. 開(kāi)展項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,傳達(dá)貫徹公司文件、通知及會(huì)議精神,并安排相關(guān)工作的落實(shí);
2. 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目年度管理預(yù)算,并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;
3. 嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)要求審核項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用,隨時(shí)掌握項(xiàng)目收入費(fèi)用的繳納情況,有效控制項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出;
4. 負(fù)責(zé)制定所管項(xiàng)目每年的管理計(jì)劃,通過(guò)日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量;
5.根據(jù)樓宇日常運(yùn)營(yíng)情況,負(fù)責(zé)組織制定各部門年度工作計(jì)劃,包括設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)計(jì)劃等,為確保項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行,力爭(zhēng)做到以預(yù)防為主,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
6. 掌握項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,即時(shí)督促各部門進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;
7. 督促檢查項(xiàng)目各部門運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范的執(zhí)行情況,接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題即時(shí)組織項(xiàng)目人員進(jìn)行整改;
8. 開(kāi)展項(xiàng)目安全管理的定期自查工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時(shí)督促檢查改進(jìn);
9. 開(kāi)展項(xiàng)目?jī)?nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),積極配合行政人事部開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
10. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與供應(yīng)商合同條款的制定,合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇4
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程等,組織開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作,保證物業(yè)項(xiàng)目的有效運(yùn)作,不斷提升業(yè)主滿意度;
2.根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作負(fù)責(zé);
3.根據(jù)項(xiàng)目本年度工作目標(biāo),組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行
4.對(duì)潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分級(jí),并制定調(diào)整計(jì)劃和應(yīng)急策略。
5.起草項(xiàng)目撥款申請(qǐng),進(jìn)行項(xiàng)目成本控制,定期跟蹤成本及利潤(rùn)狀態(tài),并向公司匯報(bào)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇5
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)向公司提交管理報(bào)告,主動(dòng)、及時(shí)向公司匯報(bào)客戶服務(wù)中心工作,并且對(duì)部門所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé);
2、建立并維持同行業(yè)相關(guān)單位、地產(chǎn)公司、合作單位和公司各部門友好合作關(guān)系;
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,負(fù)責(zé)客戶中心的經(jīng)營(yíng)管理,協(xié)助公司財(cái)務(wù)部對(duì)客戶服務(wù)中心的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核,充分利用公司和客戶服務(wù)中心的人力、物力資源,開(kāi)展增收節(jié)支,做到收支平衡,在完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,為所管項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展提供支持;
4、根據(jù)公司的授權(quán),負(fù)責(zé)審批客戶服務(wù)中心相關(guān)人員招聘、入職、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、加薪及獎(jiǎng)金分配;
5、負(fù)責(zé)審批部門月度、季度、年度工作報(bào)告和計(jì)劃、部門會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,每周主持召開(kāi)客戶服務(wù)中心工作例會(huì),聽(tīng)取工作匯報(bào),理解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn),檢查、總結(jié)和布置工作;
6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的品質(zhì)管理工作,確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、完善的物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇6
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)與管理工作,確保項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常管理;
3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)的日常工作對(duì)接及關(guān)系維護(hù);
4、負(fù)責(zé)外部的日常工作對(duì)接及關(guān)系維護(hù);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的重大投訴處理。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇7
1、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展所轄物業(yè)服務(wù)中心管理工作。
2、負(fù)責(zé)編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理方案,擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。
4、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶重大投訴,定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
6、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能。
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇8
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面工作,向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督其實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及預(yù)算,并進(jìn)行計(jì)劃目標(biāo)分解;
4、負(fù)責(zé)制定年度項(xiàng)目預(yù)算與管理規(guī)劃,提升項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;
5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感,對(duì)項(xiàng)目管理有獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)工作有整體思路和構(gòu)想;
6、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,計(jì)劃與執(zhí)行能力;
7、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
8、負(fù)責(zé)制定部門健全的各類規(guī)章制度和防范措施,處理項(xiàng)目公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處理方法的擬制、演練。
9、 對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議
10、 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門、派出所、社區(qū)居委會(huì)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
11、每周組織一次工作例會(huì),通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
12、每月要完整的對(duì)所管理的項(xiàng)目進(jìn)行4-5次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;
13、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。定期向相關(guān)職能部門,接受審核;
14、每月定時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)用;
15、每周、每月定時(shí)向公司及甲方主管部門提交項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào);
16、每周定時(shí)向甲方領(lǐng)導(dǎo)做面對(duì)面工作匯報(bào);
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇9
1. 負(fù)責(zé)公司智能停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部全面管理工作,確保完成公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、線上線下運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理機(jī)制的完善,負(fù)責(zé)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的各項(xiàng)管理制度和文件;
3. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)人員調(diào)配、管理、考評(píng)及培訓(xùn);
4. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入及經(jīng)營(yíng)支出的分析與改進(jìn);
5. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)與各相關(guān)廠商、運(yùn)營(yíng)商的對(duì)接協(xié)調(diào)工作;
6. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)停車場(chǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)外部關(guān)系,保證信息流通,合理配置資源
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇10
1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定,履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。
2.實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書,完成公司目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、空置費(fèi)等)與質(zhì)量指標(biāo),負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。
3.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行,杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。
4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。
5.組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷實(shí)現(xiàn)成本控制。
6.及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
7.定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。
8.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。
9.定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
10.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作。
11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇11
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的整體運(yùn)行工作。
2、負(fù)責(zé)組織建設(shè)管理體系,包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)外部關(guān)系,建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系,協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取,加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn),確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作,協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定,兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對(duì)所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出,合理控制開(kāi)支。
9、負(fù)責(zé)承接、執(zhí)行總部活動(dòng)落地,獨(dú)立承擔(dān)組織本園區(qū)商業(yè)文化活動(dòng)。
10、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),充分利用公司資源,做到節(jié)能創(chuàng)收;
11、對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
12、項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)介入工作,制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)交付及接管驗(yàn)收工作
13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇12
1.向總經(jīng)理負(fù)責(zé)、處理本項(xiàng)目日常工作,帶領(lǐng)員工努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理,樹(shù)立公司品牌形象、保障服務(wù)質(zhì)量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達(dá)90%以上;
3.負(fù)責(zé)組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和月度工作例會(huì),檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,妥善解決工作中遇到的各種問(wèn)題;
4.負(fù)責(zé)對(duì)外(分)包合同的審核與修訂,并對(duì)外(分)包單位服務(wù)內(nèi)容的監(jiān)督與跟蹤,直至達(dá)標(biāo);
5.營(yíng)造小區(qū)和諧氛圍和舒適環(huán)境,建立與客戶有效溝通的機(jī)制和渠道,及時(shí)妥善處理客戶關(guān)注事件及投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇13
1、對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作;
3、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作;
4、嚴(yán)格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng);
5、按ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織相關(guān)體系文件;
6、對(duì)商業(yè)綜合體工程、設(shè)備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質(zhì)等管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理;
7、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗(yàn)收工作;
8、對(duì)商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。
9、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及到物業(yè)工作的對(duì)內(nèi)及對(duì)外各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;
10、處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇14
1、依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,配合項(xiàng)目經(jīng)理完成任職項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
3、了解物業(yè)管理各方面的法律法規(guī)
4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作管理,參與費(fèi)用支出審核;負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客戶服務(wù)收費(fèi)指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督、管理。
5、掌握小區(qū)住戶所有基本情況及所有公共設(shè)施設(shè)備的狀況;熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監(jiān)督檢查流程。
6、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目小區(qū)的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理。
7、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇15
1、全面負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,健全所管項(xiàng)目管理制度,監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;
3、完善服務(wù)質(zhì)量體系,根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果,優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì),提升業(yè)主滿意度;
4、負(fù)責(zé)與甲方相關(guān)部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件,與外界建立良好的溝通關(guān)系。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇16
1、統(tǒng)籌項(xiàng)目日常管理工作,根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;
2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工的工作標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核;
3、組織員工的.培訓(xùn)與考核,檢查員工工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況做好年度物業(yè)管理預(yù)算,并在預(yù)算內(nèi)完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)對(duì)接工程施工單位,做好項(xiàng)目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作;
6、執(zhí)行上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇17
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計(jì)劃,溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動(dòng);通過(guò)客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況,制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施,組織監(jiān)督實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防等工作,做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。
任職要求:
1、30歲-40歲,統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)7年及以上,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),連續(xù)2年擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,且實(shí)際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬(wàn)㎡以上;
2、具備物業(yè)專業(yè)知識(shí),熟練運(yùn)用OFFICE及日常辦公軟件;
3、擁有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)能力。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇18
職責(zé):
1. 規(guī)范各部門運(yùn)作,帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊(cè)等。
2. 建立、完善項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理體系,確保管理處各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
3. 管理處經(jīng)營(yíng)管理工作及日常費(fèi)用支出的審核工作,對(duì)管理處的整體經(jīng)營(yíng)狀況負(fù)責(zé)。
4. 組織、協(xié)調(diào)本管理處內(nèi)人員的工作安排,組織本管理處員工績(jī)效考評(píng)工作,審批本管理處每月的培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督各類員工之培訓(xùn)是否有效。
5. 組織與業(yè)主溝通,及時(shí)認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求。
6. 對(duì)業(yè)主提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤,不斷完善管理流程。
7. 制定、審核本管理處每月工作計(jì)劃,根據(jù)工作需要,主持召開(kāi)管理處工作例會(huì),聽(tīng)取工作匯報(bào),了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn),檢查、總結(jié)和布置工作。
8. 監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常。
9. 審核本管理處內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況。
10.完成與管理工作有關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、受過(guò)物業(yè)管理、公共關(guān)系、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)者優(yōu)先。
3、5年以上物業(yè)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、具有項(xiàng)目管理理論與經(jīng)驗(yàn),熟悉項(xiàng)目管理方法和管理工具。
5、了解國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī),全面掌握物業(yè)服務(wù)的各種方法、技巧。
6、了解市場(chǎng)物業(yè)服務(wù)的新動(dòng)態(tài),掌握業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)要求的變化。
7、良好的組織協(xié)調(diào)能力,項(xiàng)目控制能力,良好的客戶溝通能力。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇19
職位描述:
職責(zé)描述:
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。
2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo),貫徹iso9000質(zhì)量體系。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。
4、根據(jù)公司績(jī)效考核制度,按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核。
5、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行。
6、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。
7、組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷實(shí)現(xiàn)成本控制。
8、開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),豐富盈利渠道,增加小區(qū)收入。
9、及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
10、定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。
11、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。
12、定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的.業(yè)余生活。
13、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作。
14、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1、30-45歲之間,身體健康,形象氣質(zhì)佳。
2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),三年以上項(xiàng)目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策,及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài);4、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力;
5、具有較強(qiáng)的客服意識(shí)和組織管理能力,團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng);
6、有商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇20
1、根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo),做好項(xiàng)目各項(xiàng)工作的管理,與主管部門保持良好關(guān)系;
2、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理小區(qū)安全消防、綠化保潔、工程設(shè)備等相關(guān)工作;
3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)各種業(yè)戶、商戶關(guān)系,妥善處理一切緊急突發(fā)事件;
4、 審核控制項(xiàng)目各項(xiàng)日常費(fèi)用,檢查督促管理費(fèi)的收取及各項(xiàng)創(chuàng)收;
5、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改進(jìn)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇21
1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防、治安等安全工作的管理工作,維護(hù)正常運(yùn)營(yíng)秩序
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
3.對(duì)所屬項(xiàng)目執(zhí)行公司規(guī)章制度情況進(jìn)行監(jiān)督及檢查實(shí)施,完成各項(xiàng)工作計(jì)劃
4.對(duì)本項(xiàng)目工作和你安排,及時(shí)掌握員工履職情況,負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目所有員工的工作進(jìn)行考核
5.對(duì)外來(lái)參觀訪問(wèn)和業(yè)主的來(lái)訪,熱情接待;接受業(yè)主監(jiān)督,及時(shí)處理業(yè)主投訴,堅(jiān)持定期回訪制度,聽(tīng)取合理化建議,并努力付諸實(shí)施
6.項(xiàng)目遇有緊急情況,負(fù)責(zé)全面處理
7.定期召開(kāi)項(xiàng)目的工作列會(huì),及時(shí)檢查、總結(jié)、布置相關(guān)工作
8.制定并審核各部門各項(xiàng)工作計(jì)劃,并監(jiān)督、檢查實(shí)施情況
9.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度預(yù)算編制,做好控制各項(xiàng)費(fèi)用成本,實(shí)施預(yù)算管理目標(biāo),定期清點(diǎn)核對(duì)及時(shí)保養(yǎng)保修
10.建立健全各項(xiàng)制度,督促下員做好資產(chǎn)、設(shè)備、檔案等管理工作
11.負(fù)責(zé)玉相關(guān)政府職能部門及外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,做好與甲方的溝通玉協(xié)調(diào)
12.定期組織項(xiàng)目人員培訓(xùn),安全教育及消防演練,不斷提高全體員工的安全意識(shí)
13.完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交辦的其他任務(wù)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇22
職責(zé):
1、對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行全面系統(tǒng)及時(shí)的掌握,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并整改,必要時(shí)向區(qū)域總監(jiān)進(jìn)行匯報(bào);
2、對(duì)項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)控、并采取改善措施確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)目標(biāo);
3、對(duì)屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進(jìn)行決策,在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購(gòu)、財(cái)務(wù)收支事項(xiàng);
4、隨時(shí)關(guān)注本項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,定期現(xiàn)場(chǎng)檢查,確保重點(diǎn)工作、關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成;
5、妥善處理本項(xiàng)目各類投訴、突發(fā)事件,控制風(fēng)險(xiǎn),減少損失;
6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)各項(xiàng)供應(yīng)商的合同執(zhí)行品質(zhì)進(jìn)行抽檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或酒店管理優(yōu)先;
2、有6年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),3年以上大客戶、商業(yè)寫字樓項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí);
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇23
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé);具有三年以上物業(yè)目管理經(jīng)驗(yàn);
2、制定并完成所轄項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
3、有效監(jiān)管所轄項(xiàng)目物業(yè)各部門運(yùn)營(yíng)流程,帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好的服務(wù);
4、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項(xiàng)管理流程和法規(guī),能獨(dú)立起草制訂所轄項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)文件;
任職資格:
1、性別不限,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、法律、管理等相關(guān)專業(yè),能力優(yōu)秀者,可放寬學(xué)歷要求;
2、熟悉國(guó)家及成都當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī),熟悉創(chuàng)優(yōu)等物業(yè)管理工作流程,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和工作抗壓能力;
3、具有很好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌組織能力及應(yīng)變能力;
4、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,服從公司安排,對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有可行性建議;能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)員工的管理及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn);
5、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證書和注冊(cè)物業(yè)師者優(yōu)先。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇24
1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計(jì)劃,監(jiān)督各部門落實(shí),分階段完成本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作;
2、對(duì)項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行編制,并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制;
3、不斷完善現(xiàn)場(chǎng)的管理制度和管理流程:
4、安排對(duì)員工的培訓(xùn)和考核,提升員工的職業(yè)素質(zhì),熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,并定期提出意見(jiàn)及要求;
6、定期對(duì)各部門工作情況進(jìn)行總結(jié),并上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;
7、負(fù)責(zé)業(yè)主的投訴處理工作,定期了解業(yè)主對(duì)物業(yè)的滿意率,避免業(yè)主的投訴;
8、監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)收繳情況,對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo);
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇25
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級(jí)公司的政策,組織物業(yè)項(xiàng)目部全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升項(xiàng)目物業(yè)管理品質(zhì),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。
3、制作部門年度預(yù)算,并根據(jù)年度預(yù)算審批管控部門日常費(fèi)用支出,確保成本的合理控制。
4、制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解,并予督導(dǎo)實(shí)施,確保項(xiàng)目各項(xiàng)管理任務(wù)計(jì)劃順利完成。
5、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目部各主管的工作,監(jiān)督工作計(jì)劃的有效執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外接待,建立項(xiàng)目良好形象,與行業(yè)單位、上級(jí)主管單位、職能管理部門保持廣泛的聯(lián)系,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,保證項(xiàng)目工作順利推進(jìn)。
7、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇26
一、配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作,協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
二、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度,呈交總經(jīng)理審批通過(guò)后監(jiān)督實(shí)施。
三、根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要,提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
四、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核。
五、負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。
六、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。
七、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
八、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、
入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
九、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待,處理來(lái)信、來(lái)訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。
十、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購(gòu)置計(jì)
劃及管理。
十一、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇27
1、品質(zhì)運(yùn)營(yíng):
1) 主持所轄項(xiàng)目全面工作;
2) 負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出的審核,有效控制所轄項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
3) 負(fù)責(zé)組織所轄項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查,對(duì)所轄項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
4) 根據(jù)項(xiàng)目情況和客戶需求,主持開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng),不斷提升服務(wù)品質(zhì);
2、系統(tǒng)管控:
1) 根據(jù)國(guó)家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定,制訂所轄項(xiàng)目的管理制度;
2) 負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評(píng)估和控制;
3、服務(wù)提升:
1) 負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)的溝通工作,及時(shí)解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)業(yè)主大會(huì),認(rèn)真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會(huì)形成的決議、決定;
2) 負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目發(fā)生的服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè):
1) 負(fù)責(zé)審核所轄項(xiàng)目年、月度培訓(xùn)計(jì)劃,指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項(xiàng)目培訓(xùn)管理員組織實(shí)施所轄項(xiàng)目各項(xiàng)培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)工作實(shí)施的有效性;
2) 負(fù)責(zé)對(duì)所轄項(xiàng)目人員工作績(jī)效進(jìn)行考核;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇28
1.主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2.發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
3.監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。
4.對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
5.負(fù)責(zé)一線員工的招聘、日常培訓(xùn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況,并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。