物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述(通用28篇)
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇1
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常運營管理工作,保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,保證項目各項業(yè)務(wù)、工作品質(zhì)達到公司要求;
2、組織制定本項目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,開源節(jié)流,完成項目經(jīng)營管理指標(biāo);
3、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標(biāo)及相關(guān)工作等。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇2
1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作,按時向公司提交工作計劃和小結(jié),并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工例會,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。
4、進行巡視,對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇3
1、全面負(fù)責(zé)本項目的日常管理工作并對管理結(jié)果負(fù)責(zé);
2、對本項目物業(yè)管理費用的收繳率負(fù)責(zé)。
3、制定本項目年度物業(yè)管理服務(wù)方案、服務(wù)目標(biāo)和年度預(yù)算,通過公司審批后執(zhí)行,對執(zhí)行的結(jié)果負(fù)責(zé)并接受公司的評價考核;
4、組織對相關(guān)目標(biāo)分解,督促指導(dǎo)項目各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì);
5、開源節(jié)流,挖掘該項目的經(jīng)營潛力,提高主營與其他經(jīng)營收入,嚴(yán)格按照公司要求控制成本;
6、定期組織項目進行內(nèi)部檢查,督促下屬部門及時整改有關(guān)問題,不斷提高服務(wù)能力;
7、制定項目各種突發(fā)事件的處置預(yù)案,組織進行各種風(fēng)險源檢查,規(guī)避各種經(jīng)營風(fēng)險;
8、負(fù)責(zé)按公司績效考核規(guī)范進行員工考核,保障項目團隊的穩(wěn)定性和績效考核的真實性,保持業(yè)績的穩(wěn)步提升;
9、積極推動社區(qū)文化活動的開展。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇4
1、熟悉物業(yè)有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,主持項目的日常管理工作,保持項目穩(wěn)定正常的運作,按期完成公司的主要工作目標(biāo)。
2、安排和調(diào)整項目人員工作,負(fù)責(zé)制定本項目的工作計劃,并組織編寫管理報告和各種通知、公函。
3、負(fù)責(zé)召開每周例會,檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定、協(xié)調(diào)員工關(guān)系。
4、進行巡視,對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并進行考核。
5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報告向公司、開發(fā)商和業(yè)主匯報公示。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇5
1、遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策,按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)活動。
2、完成公司下達管理處的各項質(zhì)量指標(biāo)及經(jīng)濟指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行管理處的各項工作年度計劃。
4、主持管理處的內(nèi)部管理工作,妥善調(diào)配軟硬件資源,執(zhí)行并持續(xù)改進工作中涉及的工作程序,對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。
5、嚴(yán)格管理處財務(wù)管理,依權(quán)審批,增收節(jié)支。
6、負(fù)責(zé)對管理處事務(wù)助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進行審核/審批。
7、負(fù)責(zé)審核管理處層面的培訓(xùn)計劃,確保對員工進行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
8、代表公司對顧客承諾負(fù)責(zé),積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動,做好與顧客的交流、溝通工作,受理顧客重大投訴。
9、負(fù)責(zé)組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預(yù)防工作。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項任務(wù),做好管理處對外的聯(lián)絡(luò)及溝通工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇6
1、以服務(wù)為導(dǎo)向,負(fù)責(zé)物業(yè)項目的全面管理,貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,確保業(yè)主滿意度,組織完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)。
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作,預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險,提升服務(wù)品質(zhì)。
3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出,合理控制開支。
4、積極組織、開展多種經(jīng)營,充分利用公司資源,做到節(jié)能創(chuàng)收。
5、組織、安排、跟進、參與業(yè)主的溝通,認(rèn)真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求,并及時跟進外理,確保處理的時效性。
6、負(fù)責(zé)項目團隊建設(shè)及內(nèi)部管理,負(fù)責(zé)項目人員的培訓(xùn)、考核、評估,并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理。
7、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務(wù)活動的開展,并通過各項文化活動,豐富業(yè)主文化生活,加強日常管理。
8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取,加強歷史欠費催收的跟進,確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇7
1、全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常運作與管理,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
2、制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。參與做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。
4、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。
5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動,了解情況,聽取意見,與業(yè)戶保持良好的合作關(guān)系,不斷
提高物業(yè)管理水平。
6、完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇8
負(fù)責(zé)公司服務(wù)理念、質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計劃工作等宣貫落地及過程監(jiān)督;
負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)狀況的分析、評價、改進及集團物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)推行工作;
負(fù)責(zé)項目管理流程創(chuàng)新工作,統(tǒng)籌項目突發(fā)事件的處理;
負(fù)責(zé)組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作,了解客戶需求,及時增設(shè)特約服務(wù)項目,與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的合作關(guān)系;
嚴(yán)格外包方的選擇,對外包業(yè)務(wù)單位履約情況進行監(jiān)督、考核、評價;
負(fù)責(zé)核心管理團隊的梯隊建設(shè)、培訓(xùn)孵化及員工關(guān)系維護,具有人員管控風(fēng)險意識,溝通能力良好。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇9
1、全面負(fù)責(zé)項目的各項日常管理工作;
2、對所管項目環(huán)境、質(zhì)量管理體系進行完善、實施、改進,及時發(fā)現(xiàn)所管區(qū)域存在的問題并監(jiān)督整改效果;
3、制定項目工作目標(biāo)與計劃,并指導(dǎo)、監(jiān)督和推進其實施,以達到其經(jīng)濟目標(biāo)和管理指標(biāo);
4、處理與跟進項目突發(fā)、緊急事件及服務(wù)質(zhì)量投訴事件;
5、與開發(fā)商、業(yè)委會及相關(guān)政府職能部門等進行溝通、協(xié)調(diào),保持良好關(guān)系;
6、組織對項目員工進行培訓(xùn),提升其職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能;
7、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇10
1、主持物業(yè)項目日常管理工作;
2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作,并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行;
3、檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;
4、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果;
5、處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇11
1、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。
2、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。
3、根據(jù)國家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查,
5、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的.建立和存檔,
6、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔
8、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇12
1、協(xié)助上級開展所轄物業(yè)服務(wù)中心管理工作。
2、負(fù)責(zé)編制、修改項目物業(yè)管理方案,擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結(jié)果反饋、回訪。
4、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶重大投訴,定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動機制,快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
6、負(fù)責(zé)本部門的團隊建設(shè),定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。
7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇13
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定和完善各項規(guī)章制度,負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實。
2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結(jié)、方案等各種文稿。
3.負(fù)責(zé)公司對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實。
4.掌握物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉各項工作環(huán)節(jié)、程序、作業(yè)服務(wù)規(guī)范并對各項目進行監(jiān)管。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇14
1、主持管轄物業(yè)項目服務(wù)的日常工作,協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部業(yè)務(wù)工作,保持管理處正常運行及良性經(jīng)濟循環(huán)。
2.檢查監(jiān)督現(xiàn)場管理工作,有效保障管轄區(qū)域服務(wù)水平。
3、按公司規(guī)定完成任務(wù)指標(biāo)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇15
1. 開展項目的日常經(jīng)營管理工作,傳達貫徹公司文件、通知及會議精神,并安排相關(guān)工作的落實;
2. 根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預(yù)算,并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;
3. 嚴(yán)格按公司財務(wù)要求審核項目的各項費用,隨時掌握項目收入費用的繳納情況,有效控制項目內(nèi)各項費用的支出;
4. 負(fù)責(zé)制定所管項目每年的管理計劃,通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進提高服務(wù)質(zhì)量;
5.根據(jù)樓宇日常運營情況,負(fù)責(zé)組織制定各部門年度工作計劃,包括設(shè)備設(shè)施維護維修保養(yǎng)計劃等,為確保項目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運行,力爭做到以預(yù)防為主,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
6. 掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況,即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作;
7. 督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況,接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進行整改;
8. 開展項目安全管理的定期自查工作,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進;
9. 開展項目內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
10. 負(fù)責(zé)本項目與供應(yīng)商合同條款的制定,合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇16
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部內(nèi)部的團隊建設(shè)和對內(nèi)、對外人際關(guān)系調(diào)節(jié),使客戶服務(wù)部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環(huán)境內(nèi)高效工作;
2、為管理處的組織運行建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的規(guī)范和指引,監(jiān)督項目品質(zhì)運行,保證品質(zhì)運行的穩(wěn)定性,持續(xù)改進服務(wù)品質(zhì);
3、采取具體有效的措施,以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關(guān)系形象;
4、負(fù)責(zé)管理處各項與客戶服務(wù)相關(guān)的制度修改與維護;
5、負(fù)責(zé)處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題,協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關(guān)系及物業(yè)總經(jīng)理臨時交辦的其他事項;
6、對業(yè)主現(xiàn)實和潛在的需求進行分析研究,創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項目,并組織實施;
7、物業(yè)管理綜合服務(wù)費催繳的統(tǒng)籌安排,完成項目制定的催繳計劃,協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管項目各類款項的收支,符合公司財務(wù)部的賬務(wù)管理要求。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇17
1、統(tǒng)籌項目物業(yè)管理工作,保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),確保年度經(jīng)營指標(biāo)的完成;
2、執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃目標(biāo),并根據(jù)項目物業(yè)公司目標(biāo)的要求,對項目的計劃、成本、質(zhì)量等進行有效控制;
3、管理、指導(dǎo)項目各部門的'工作,包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標(biāo)完成情況,進行全面指導(dǎo)、調(diào)整、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
4、圍繞公司的核心價值觀,協(xié)調(diào)和解決項目的各類問題,保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司和政府相關(guān)部門的外聯(lián)工作,保持良好關(guān)系,確保項目工作的順利開展。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇18
1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計劃、安排,建立建全本部門的管理制度;確定工作目標(biāo),制定工作計劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結(jié);擬定各項管理制度和管理措施,定期對各部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào),以檢討及改善本部門的管理水平;
2 負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系的正常運作,并負(fù)責(zé)跟進不合格項的處理和糾正,預(yù)防措施及跟蹤;
3 根據(jù)項目情況編制管理預(yù)算等;掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗,并加以控制;
4 指導(dǎo)深度項目管理體系建立及實施員工培訓(xùn);負(fù)責(zé)制定員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,定期對員工進行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn);
5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等,對出現(xiàn)的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;
6 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門及對外政府部門的工作關(guān)系;建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作;
7 對物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負(fù)責(zé),為物業(yè)管理處的防火責(zé)任人。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇19
1、全面主持所轄項目物業(yè)日常管理工作,對項目事務(wù)進行決策,確保物業(yè)服務(wù)達到標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作,確保物業(yè)服務(wù)達到標(biāo)準(zhǔn);
3、明確所轄項目各崗位職責(zé)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)所轄項目的人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作;
5、負(fù)責(zé)所轄項目的團隊文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;
6、制定所轄項目物業(yè)管理方案,對服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進行管理;
7、貫徹落實公司管理制度,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、執(zhí)行政府各項法規(guī)及物業(yè)管理公約,負(fù)責(zé)所轄項目的甲方客戶溝通,協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇20
1、負(fù)責(zé)物管中心貫徹落實各項管理制度與流程,達成經(jīng)營目標(biāo),保證管理體系的有效運行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);
負(fù)責(zé)分管項目物業(yè)的日常工作管理;
3、負(fù)責(zé)分管項目物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率,根據(jù)部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況,對各項工作進行分解指導(dǎo);負(fù)責(zé)分管項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
4、負(fù)責(zé)制訂分管項目工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;
5、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
7、積極響應(yīng)集團及公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇21
職責(zé):
1、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo),全面負(fù)責(zé)項目部的各項工作。
2、按照公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),完善項目部的管理體系,制訂工作目標(biāo)以及發(fā)展計劃;
3、與當(dāng)?shù)卣认嚓P(guān)部門建立并保持良好的關(guān)系,為工作開展提供更多途徑;
4、負(fù)責(zé)項目部的團隊建設(shè),制定人員配置及員工培訓(xùn)計劃,采取有效措施保證服務(wù)目標(biāo)的貫徹執(zhí)行,規(guī)范內(nèi)部管理;
5、審訂項目部預(yù)算與開支,并負(fù)責(zé)督促檢查,嚴(yán)格按照公司制定的財務(wù)管理制度執(zhí)行;
6、主持項目部辦公會議,檢查 、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展;
7、負(fù)責(zé)對員工工作業(yè)績考核,提出對員工的提升、任免、獎勵、晉級意見。
任職要求:
1、30-50歲,物業(yè)管理或管理類專業(yè)大;蛞陨蠈W(xué)歷,3年以上物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;
2、具較強的組織、管理力,領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;能獨立完成物業(yè)項目部服務(wù)工作方案的設(shè)計;
3、有住宅小區(qū)物業(yè)項目催費經(jīng)驗,善于團隊激勵,催繳提高收費率;
4、熟悉住宅小區(qū)物業(yè)項目工程設(shè)備設(shè)施的日常使用和維保要求;
5、對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經(jīng)驗。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇22
1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定,制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細(xì)計劃和方案,保障物業(yè)使用的方便、安全,保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據(jù)公司目標(biāo),分解并制定所管轄區(qū)域的目標(biāo),落實并完成相應(yīng)目標(biāo)。
4、每日巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周召開辦公例會,檢查工作落實情況,協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。
5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件,并及時報告主管上級。
6、建立良好的業(yè)主關(guān)系,熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況,掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。
7、負(fù)責(zé)主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇23
1、負(fù)責(zé)項目的全面管理,保證項目的服務(wù)品質(zhì),妥善處理緊急及突發(fā)事件;
2、負(fù)責(zé)各部門工作計劃及目標(biāo)的制訂及執(zhí)行,根據(jù)公司績效考核制度,完成對各部門的績效考核;
3、充分調(diào)動各崗位人員積極性,保證小區(qū)物業(yè)費的收繳;
4、與政府等相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇24
1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識;
6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇25
1.全面負(fù)責(zé)項目消防、治安等安全工作的管理工作,維護正常運營秩序
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度
3.對所屬項目執(zhí)行公司規(guī)章制度情況進行監(jiān)督及檢查實施,完成各項工作計劃
4.對本項目工作和你安排,及時掌握員工履職情況,負(fù)責(zé)管理項目所有員工的工作進行考核
5.對外來參觀訪問和業(yè)主的來訪,熱情接待;接受業(yè)主監(jiān)督,及時處理業(yè)主投訴,堅持定期回訪制度,聽取合理化建議,并努力付諸實施
6.項目遇有緊急情況,負(fù)責(zé)全面處理
7.定期召開項目的工作列會,及時檢查、總結(jié)、布置相關(guān)工作
8.制定并審核各部門各項工作計劃,并監(jiān)督、檢查實施情況
9.負(fù)責(zé)本項目年度預(yù)算編制,做好控制各項費用成本,實施預(yù)算管理目標(biāo),定期清點核對及時保養(yǎng)保修
10.建立健全各項制度,督促下員做好資產(chǎn)、設(shè)備、檔案等管理工作
11.負(fù)責(zé)玉相關(guān)政府職能部門及外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,做好與甲方的溝通玉協(xié)調(diào)
12.定期組織項目人員培訓(xùn),安全教育及消防演練,不斷提高全體員工的安全意識
13.完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交辦的其他任務(wù)
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇26
1、負(fù)責(zé)項目的全面工作,向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)建立、完善項目各項管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督其實施;
3、負(fù)責(zé)擬定項目年度經(jīng)營目標(biāo)計劃及預(yù)算,并進行計劃目標(biāo)分解;
4、負(fù)責(zé)制定年度項目預(yù)算與管理規(guī)劃,提升項目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;
5、服務(wù)意識強,具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感,對項目管理有獨到的見解,對工作有整體思路和構(gòu)想;
6、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,計劃與執(zhí)行能力;
7、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
8、負(fù)責(zé)制定部門健全的各類規(guī)章制度和防范措施,處理項目公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處理方法的擬制、演練。
9、 對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議
10、 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門、派出所、社區(qū)居委會保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
11、每周組織一次工作例會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓(xùn)和教育,促進服務(wù)質(zhì)量的提高;
12、每月要完整的對所管理的項目進行4-5次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;
13、負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。定期向相關(guān)職能部門,接受審核;
14、每月定時收取物業(yè)管理費用;
15、每周、每月定時向公司及甲方主管部門提交項目周報、月報;
16、每周定時向甲方領(lǐng)導(dǎo)做面對面工作匯報;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇27
1、落實本項目經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo);
2、安排各項工作,對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核,制定工作計劃和預(yù)算,確保計劃按時保質(zhì)完成;
3、落實各項檢查制度,定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改,對內(nèi)審及外審負(fù)責(zé);
4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營模式,業(yè)務(wù)流程等,組織開展物業(yè)項目的管理工作;
5、根據(jù)集團標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理,客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,并對物業(yè)管理費以及其他收費的.征收、催繳工作;
任職要求:
1、年齡45歲以下,大專以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
4、具有較強的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;
5、具有良好的服務(wù)意識,有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇28
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定項目年、月、周工作計劃;
3、負(fù)責(zé)跟進項目設(shè)施設(shè)備的維修工作;
4、負(fù)責(zé)組織項目員工培訓(xùn)及考核管理工作;
5、負(fù)責(zé)與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;
6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件,提高客戶滿意度;
7、負(fù)責(zé)有償服務(wù)的推廣和跟進;
8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;
9、完成公司分配的各項考核指標(biāo);
10、完成公司安排的其他工作。