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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述

發(fā)布時(shí)間:2024-11-25

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述(通用28篇)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇1

  1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作,保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)、工作品質(zhì)達(dá)到公司要求;

  2、組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,開源節(jié)流,完成項(xiàng)目經(jīng)營管理指標(biāo);

  3、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)及相關(guān)工作等。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇2

  1、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

  2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司提交工作計(jì)劃和小結(jié),并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

  3、負(fù)責(zé)召集員工例會(huì),布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。

  4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇3

  1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常管理工作并對(duì)管理結(jié)果負(fù)責(zé);

  2、對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)。

  3、制定本項(xiàng)目年度物業(yè)管理服務(wù)方案、服務(wù)目標(biāo)和年度預(yù)算,通過公司審批后執(zhí)行,對(duì)執(zhí)行的結(jié)果負(fù)責(zé)并接受公司的評(píng)價(jià)考核;

  4、組織對(duì)相關(guān)目標(biāo)分解,督促指導(dǎo)項(xiàng)目各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì);

  5、開源節(jié)流,挖掘該項(xiàng)目的經(jīng)營潛力,提高主營與其他經(jīng)營收入,嚴(yán)格按照公司要求控制成本;

  6、定期組織項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部檢查,督促下屬部門及時(shí)整改有關(guān)問題,不斷提高服務(wù)能力;

  7、制定項(xiàng)目各種突發(fā)事件的處置預(yù)案,組織進(jìn)行各種風(fēng)險(xiǎn)源檢查,規(guī)避各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);

  8、負(fù)責(zé)按公司績效考核規(guī)范進(jìn)行員工考核,保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和績效考核的真實(shí)性,保持業(yè)績的穩(wěn)步提升;

  9、積極推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)的開展。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇4

  1、熟悉物業(yè)有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,主持項(xiàng)目的日常管理工作,保持項(xiàng)目穩(wěn)定正常的運(yùn)作,按期完成公司的主要工作目標(biāo)。

  2、安排和調(diào)整項(xiàng)目人員工作,負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的工作計(jì)劃,并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函。

  3、負(fù)責(zé)召開每周例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定、協(xié)調(diào)員工關(guān)系。

  4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,并進(jìn)行考核。

  5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司、開發(fā)商和業(yè)主匯報(bào)公示。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇5

  1、遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策,按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。

  2、完成公司下達(dá)管理處的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

  3、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行管理處的各項(xiàng)工作年度計(jì)劃。

  4、主持管理處的內(nèi)部管理工作,妥善調(diào)配軟硬件資源,執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)工作中涉及的工作程序,對(duì)下屬各部門的工作進(jìn)行考核檢查和績效考核。

  5、嚴(yán)格管理處財(cái)務(wù)管理,依權(quán)審批,增收節(jié)支。

  6、負(fù)責(zé)對(duì)管理處事務(wù)助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進(jìn)行審核/審批。

  7、負(fù)責(zé)審核管理處層面的培訓(xùn)計(jì)劃,確保對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

  8、代表公司對(duì)顧客承諾負(fù)責(zé),積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動(dòng),做好與顧客的交流、溝通工作,受理顧客重大投訴。

  9、負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預(yù)防工作。

  10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項(xiàng)任務(wù),做好管理處對(duì)外的聯(lián)絡(luò)及溝通工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇6

  1、以服務(wù)為導(dǎo)向,負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理,貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,確保業(yè)主滿意度,組織完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。

  2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作,預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn),提升服務(wù)品質(zhì)。

  3、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的支出,合理控制開支。

  4、積極組織、開展多種經(jīng)營,充分利用公司資源,做到節(jié)能創(chuàng)收。

  5、組織、安排、跟進(jìn)、參與業(yè)主的溝通,認(rèn)真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求,并及時(shí)跟進(jìn)外理,確保處理的時(shí)效性。

  6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估,并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理。

  7、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開展,并通過各項(xiàng)文化活動(dòng),豐富業(yè)主文化生活,加強(qiáng)日常管理。

  8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取,加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn),確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇7

  1、全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常運(yùn)作與管理,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

  2、制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃。參與做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

  4、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。

  5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動(dòng),了解情況,聽取意見,與業(yè)戶保持良好的合作關(guān)系,不斷

  提高物業(yè)管理水平。

  6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇8

  負(fù)責(zé)公司服務(wù)理念、質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃工作等宣貫落地及過程監(jiān)督;

  負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)狀況的分析、評(píng)價(jià)、改進(jìn)及集團(tuán)物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)推行工作;

  負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理流程創(chuàng)新工作,統(tǒng)籌項(xiàng)目突發(fā)事件的處理;

  負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、檢查客戶滿意度的提升工作,了解客戶需求,及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目,與物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的合作關(guān)系;

  嚴(yán)格外包方的選擇,對(duì)外包業(yè)務(wù)單位履約情況進(jìn)行監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià);

  負(fù)責(zé)核心管理團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)孵化及員工關(guān)系維護(hù),具有人員管控風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),溝通能力良好。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇9

  1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各項(xiàng)日常管理工作;

  2、對(duì)所管項(xiàng)目環(huán)境、質(zhì)量管理體系進(jìn)行完善、實(shí)施、改進(jìn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管區(qū)域存在的問題并監(jiān)督整改效果;

  3、制定項(xiàng)目工作目標(biāo)與計(jì)劃,并指導(dǎo)、監(jiān)督和推進(jìn)其實(shí)施,以達(dá)到其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和管理指標(biāo);

  4、處理與跟進(jìn)項(xiàng)目突發(fā)、緊急事件及服務(wù)質(zhì)量投訴事件;

  5、與開發(fā)商、業(yè)委會(huì)及相關(guān)政府職能部門等進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),保持良好關(guān)系;

  6、組織對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn),提升其職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能;

  7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇10

  1、主持物業(yè)項(xiàng)目日常管理工作;

  2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行;

  3、檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;

  4、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果;

  5、處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇11

  1、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

  2、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。

  3、根據(jù)國家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體。

  4、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查,

  5、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的.建立和存檔,

  6、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔

  7、組織管理人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔

  8、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇12

  1、協(xié)助上級(jí)開展所轄物業(yè)服務(wù)中心管理工作。

  2、負(fù)責(zé)編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理方案,擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。

  4、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶重大投訴,定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

  5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。

  6、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能。

  7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇13

  1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí)。

  2.能獨(dú)立完成工作匯報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、方案等各種文稿。

  3.負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí)。

  4.掌握物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)、程序、作業(yè)服務(wù)規(guī)范并對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇14

  1、主持管轄物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)的日常工作,協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部業(yè)務(wù)工作,保持管理處正常運(yùn)行及良性經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

  2.檢查監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理工作,有效保障管轄區(qū)域服務(wù)水平。

  3、按公司規(guī)定完成任務(wù)指標(biāo)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇15

  1. 開展項(xiàng)目的日常經(jīng)營管理工作,傳達(dá)貫徹公司文件、通知及會(huì)議精神,并安排相關(guān)工作的落實(shí);

  2. 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目年度管理預(yù)算,并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

  3. 嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)要求審核項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用,隨時(shí)掌握項(xiàng)目收入費(fèi)用的繳納情況,有效控制項(xiàng)目內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出;

  4. 負(fù)責(zé)制定所管項(xiàng)目每年的管理計(jì)劃,通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量;

  5.根據(jù)樓宇日常運(yùn)營情況,負(fù)責(zé)組織制定各部門年度工作計(jì)劃,包括設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)計(jì)劃等,為確保項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行,力爭(zhēng)做到以預(yù)防為主,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

  6. 掌握項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,即時(shí)督促各部門進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;

  7. 督促檢查項(xiàng)目各部門運(yùn)營管理規(guī)范的執(zhí)行情況,接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題即時(shí)組織項(xiàng)目人員進(jìn)行整改;

  8. 開展項(xiàng)目安全管理的定期自查工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時(shí)督促檢查改進(jìn);

  9. 開展項(xiàng)目內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

  10. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與供應(yīng)商合同條款的制定,合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇16

  1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)內(nèi)、對(duì)外人際關(guān)系調(diào)節(jié),使客戶服務(wù)部全體員工在一個(gè)透明、健康、愉悅的環(huán)境內(nèi)高效工作;

  2、為管理處的組織運(yùn)行建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的規(guī)范和指引,監(jiān)督項(xiàng)目品質(zhì)運(yùn)行,保證品質(zhì)運(yùn)行的穩(wěn)定性,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì);

  3、采取具體有效的措施,以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關(guān)系形象;

  4、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)與客戶服務(wù)相關(guān)的制度修改與維護(hù);

  5、負(fù)責(zé)處理客戶向上級(jí)公司及媒體的投訴和客戶反映的強(qiáng)烈問題,協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關(guān)系及物業(yè)總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng);

  6、對(duì)業(yè)主現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研究,創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項(xiàng)目,并組織實(shí)施;

  7、物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)催繳的統(tǒng)籌安排,完成項(xiàng)目制定的催繳計(jì)劃,協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支,符合公司財(cái)務(wù)部的賬務(wù)管理要求。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇17

  1、統(tǒng)籌項(xiàng)目物業(yè)管理工作,保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),確保年度經(jīng)營指標(biāo)的完成;

  2、執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃目標(biāo),并根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)公司目標(biāo)的要求,對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、成本、質(zhì)量等進(jìn)行有效控制;

  3、管理、指導(dǎo)項(xiàng)目各部門的'工作,包括對(duì)各階段、各部門的工作計(jì)劃、進(jìn)展、效率和目標(biāo)完成情況,進(jìn)行全面指導(dǎo)、調(diào)整、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;

  4、圍繞公司的核心價(jià)值觀,協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目的各類問題,保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶;

  5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司和政府相關(guān)部門的外聯(lián)工作,保持良好關(guān)系,確保項(xiàng)目工作的順利開展。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇18

  1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計(jì)劃、安排,建立建全本部門的管理制度;確定工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結(jié);擬定各項(xiàng)管理制度和管理措施,定期對(duì)各部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào),以檢討及改善本部門的管理水平;

  2 負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系的正常運(yùn)作,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)不合格項(xiàng)的處理和糾正,預(yù)防措施及跟蹤;

  3 根據(jù)項(xiàng)目情況編制管理預(yù)算等;掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗,并加以控制;

  4 指導(dǎo)深度項(xiàng)目管理體系建立及實(shí)施員工培訓(xùn);負(fù)責(zé)制定員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn);

  5 審閱巡查報(bào)告、投拆記錄、事件報(bào)告、管理日記簿等,對(duì)出現(xiàn)的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

  6 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門及對(duì)外政府部門的工作關(guān)系;建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

  7 對(duì)物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負(fù)責(zé),為物業(yè)管理處的防火責(zé)任人。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇19

  1、全面主持所轄項(xiàng)目物業(yè)日常管理工作,對(duì)項(xiàng)目事務(wù)進(jìn)行決策,確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

  2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作,確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

  3、明確所轄項(xiàng)目各崗位職責(zé)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn);

  4、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作;

  5、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;

  6、制定所轄項(xiàng)目物業(yè)管理方案,對(duì)服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進(jìn)行管理;

  7、貫徹落實(shí)公司管理制度,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  8、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)及物業(yè)管理公約,負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的甲方客戶溝通,協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇20

  1、負(fù)責(zé)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程,達(dá)成經(jīng)營目標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

  2、負(fù)責(zé)組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);

  負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)的日常工作管理;

  3、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員提高物業(yè)費(fèi)收繳率,根據(jù)部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解指導(dǎo);負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

  4、負(fù)責(zé)制訂分管項(xiàng)目工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績效考核制度,按時(shí)完成對(duì)本項(xiàng)目小區(qū)員工的績效考核;

  5、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;

  6、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;

  7、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇21

  職責(zé):

  1、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo),全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。

  2、按照公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),完善項(xiàng)目部的管理體系,制訂工作目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃;

  3、與當(dāng)?shù)卣认嚓P(guān)部門建立并保持良好的關(guān)系,為工作開展提供更多途徑;

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定人員配置及員工培訓(xùn)計(jì)劃,采取有效措施保證服務(wù)目標(biāo)的貫徹執(zhí)行,規(guī)范內(nèi)部管理;

  5、審訂項(xiàng)目部預(yù)算與開支,并負(fù)責(zé)督促檢查,嚴(yán)格按照公司制定的財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行;

  6、主持項(xiàng)目部辦公會(huì)議,檢查 、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展;

  7、負(fù)責(zé)對(duì)員工工作業(yè)績考核,提出對(duì)員工的提升、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)意見。

  任職要求:

  1、30-50歲,物業(yè)管理或管理類專業(yè)大;蛞陨蠈W(xué)歷,3年以上物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;

  2、具較強(qiáng)的組織、管理力,領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;能獨(dú)立完成物業(yè)項(xiàng)目部服務(wù)工作方案的設(shè)計(jì);

  3、有住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目催費(fèi)經(jīng)驗(yàn),善于團(tuán)隊(duì)激勵(lì),催繳提高收費(fèi)率;

  4、熟悉住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目工程設(shè)備設(shè)施的日常使用和維保要求;

  5、對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇22

  1、組織實(shí)施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。

  2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定,制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃和方案,保障物業(yè)使用的方便、安全,保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。

  3、根據(jù)公司目標(biāo),分解并制定所管轄區(qū)域的目標(biāo),落實(shí)并完成相應(yīng)目標(biāo)。

  4、每日巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。每周召開辦公例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。

  5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件,并及時(shí)報(bào)告主管上級(jí)。

  6、建立良好的業(yè)主關(guān)系,熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況,掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。

  7、負(fù)責(zé)主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)和社區(qū)人文活動(dòng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇23

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理,保證項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì),妥善處理緊急及突發(fā)事件;

  2、負(fù)責(zé)各部門工作計(jì)劃及目標(biāo)的制訂及執(zhí)行,根據(jù)公司績效考核制度,完成對(duì)各部門的績效考核;

  3、充分調(diào)動(dòng)各崗位人員積極性,保證小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳;

  4、與政府等相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇24

  1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

  2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。

  3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。

  4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

  5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗(yàn)收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識(shí);

  6、物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇25

  1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防、治安等安全工作的管理工作,維護(hù)正常運(yùn)營秩序

  2.認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

  3.對(duì)所屬項(xiàng)目執(zhí)行公司規(guī)章制度情況進(jìn)行監(jiān)督及檢查實(shí)施,完成各項(xiàng)工作計(jì)劃

  4.對(duì)本項(xiàng)目工作和你安排,及時(shí)掌握員工履職情況,負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目所有員工的工作進(jìn)行考核

  5.對(duì)外來參觀訪問和業(yè)主的來訪,熱情接待;接受業(yè)主監(jiān)督,及時(shí)處理業(yè)主投訴,堅(jiān)持定期回訪制度,聽取合理化建議,并努力付諸實(shí)施

  6.項(xiàng)目遇有緊急情況,負(fù)責(zé)全面處理

  7.定期召開項(xiàng)目的工作列會(huì),及時(shí)檢查、總結(jié)、布置相關(guān)工作

  8.制定并審核各部門各項(xiàng)工作計(jì)劃,并監(jiān)督、檢查實(shí)施情況

  9.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度預(yù)算編制,做好控制各項(xiàng)費(fèi)用成本,實(shí)施預(yù)算管理目標(biāo),定期清點(diǎn)核對(duì)及時(shí)保養(yǎng)保修

  10.建立健全各項(xiàng)制度,督促下員做好資產(chǎn)、設(shè)備、檔案等管理工作

  11.負(fù)責(zé)玉相關(guān)政府職能部門及外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,做好與甲方的溝通玉協(xié)調(diào)

  12.定期組織項(xiàng)目人員培訓(xùn),安全教育及消防演練,不斷提高全體員工的安全意識(shí)

  13.完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交辦的其他任務(wù)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇26

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面工作,向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

  2、負(fù)責(zé)建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督其實(shí)施;

  3、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃及預(yù)算,并進(jìn)行計(jì)劃目標(biāo)分解;

  4、負(fù)責(zé)制定年度項(xiàng)目預(yù)算與管理規(guī)劃,提升項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;

  5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感,對(duì)項(xiàng)目管理有獨(dú)到的見解,對(duì)工作有整體思路和構(gòu)想;

  6、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,計(jì)劃與執(zhí)行能力;

  7、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

  8、負(fù)責(zé)制定部門健全的各類規(guī)章制度和防范措施,處理項(xiàng)目公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處理方法的擬制、演練。

  9、 對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議

  10、 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門、派出所、社區(qū)居委會(huì)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

  11、每周組織一次工作例會(huì),通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

  12、每月要完整的對(duì)所管理的項(xiàng)目進(jìn)行4-5次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;

  13、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。定期向相關(guān)職能部門,接受審核;

  14、每月定時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)用;

  15、每周、每月定時(shí)向公司及甲方主管部門提交項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào);

  16、每周定時(shí)向甲方領(lǐng)導(dǎo)做面對(duì)面工作匯報(bào);

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇27

  1、落實(shí)本項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo);

  2、安排各項(xiàng)工作,對(duì)本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核,制定工作計(jì)劃和預(yù)算,確保計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)完成;

  3、落實(shí)各項(xiàng)檢查制度,定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改,對(duì)內(nèi)審及外審負(fù)責(zé);

  4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營模式,業(yè)務(wù)流程等,組織開展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作;

  5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理,客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的.征收、催繳工作;

  任職要求:

  1、年齡45歲以下,大專以上學(xué)歷;

  2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

  4、具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;

  5、具有良好的服務(wù)意識(shí),有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇28

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作;

  2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃;

  3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修工作;

  4、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目員工培訓(xùn)及考核管理工作;

  5、負(fù)責(zé)與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;

  6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件,提高客戶滿意度;

  7、負(fù)責(zé)有償服務(wù)的推廣和跟進(jìn);

  8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;

  9、完成公司分配的各項(xiàng)考核指標(biāo);

  10、完成公司安排的其他工作。

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    1.負(fù)責(zé)公司寫字樓項(xiàng)目的全盤物業(yè)經(jīng)營管理工作;2.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)客服、安管、環(huán)境、品質(zhì)、工程等部門工作,監(jiān)督和指導(dǎo)各部門完成公司質(zhì)量目標(biāo),確保各項(xiàng)工作持續(xù)有效的開展,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)品質(zhì);3.處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)(通用29篇)

    1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作;2.跟進(jìn)業(yè)主投訴,維護(hù)業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系;3、審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購,管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費(fèi)用支...

  • 2025物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)(精選30篇)

    1、依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,配合項(xiàng)目經(jīng)理完成任職項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(通用5篇)

    1.每周工作例會(huì),將會(huì)議記錄(會(huì)議記錄體現(xiàn)上周工作完成情況、本周工作計(jì)劃、收租情況、水電損耗情況、物業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)情況)與更新的租控表發(fā)老板郵箱。...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)優(yōu)秀(精選31篇)

    1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計(jì)劃,溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃;2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動(dòng);通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況,制定物業(yè)...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容(通用33篇)

    1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的管理。2、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)助部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的'關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象。3、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、工作任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí),...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(精選31篇)

    1、統(tǒng)籌項(xiàng)目物業(yè)管理工作,保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),確保年度經(jīng)營指標(biāo)的完成;2、執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃目標(biāo),并根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)公司目標(biāo)的要求,對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、成本、質(zhì)量等進(jìn)行有效控制;3、管理、指導(dǎo)項(xiàng)目各部門的'工作,包括對(duì)各階段...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)是什么(精選32篇)

    1. 對(duì)下屬員工進(jìn)行日常監(jiān)督管理,負(fù)責(zé)員工績效考核。與員工保持良好溝通,以提高工作質(zhì)量;2. 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目的日常工作,合理安排人員和區(qū)域,確保各項(xiàng)工作的落實(shí);3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、綠化、保安等相關(guān)工作;4. 負(fù)責(zé)員工的技能、工作安全...

  • 有關(guān)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)(精選29篇)

    職責(zé):1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作。2. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司管理制度,控制管理成本。...

  • 崗位職責(zé)