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物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述

發(fā)布時間:2023-02-16

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述(精選24篇)

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇1

  1、遵守國家法律、法規(guī)及有關政策,按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務活動。

  2、完成公司下達管理處的各項質(zhì)量指標及經(jīng)濟指標。

  3、負責制定并執(zhí)行管理處的各項工作年度計劃。

  4、主持管理處的內(nèi)部管理工作,妥善調(diào)配軟硬件資源,執(zhí)行并持續(xù)改進工作中涉及的工作程序,對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。

  5、嚴格管理處財務管理,依權審批,增收節(jié)支。

  6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進行審核/審批。

  7、負責審核管理處層面的培訓計劃,確保對員工進行物業(yè)管理的基本業(yè)務知識培訓。

  8、代表公司對顧客承諾負責,積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動,做好與顧客的交流、溝通工作,受理顧客重大投訴。

  9、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預防工作。

  10、完成公司領導安排的其它各項任務,做好管理處對外的聯(lián)絡及溝通工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇2

  1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

  2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作,按時向公司提交工作計劃和小結(jié),并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

  3、負責召集員工例會,布置工作任務,協(xié)調(diào)員工關系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。

  4、進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇3

  1、全面負責管理區(qū)域日常運作與管理,確保物業(yè)服務質(zhì)量。

  2、制定物業(yè)服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作,以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。

  3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

  4、負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。

  5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動,了解情況,聽取意見,與業(yè)戶保持良好的合作關系,不斷

  提高物業(yè)管理水平。

  6、完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇4

  1、以服務為導向,負責物業(yè)項目的全面管理,貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策,確保業(yè)主滿意度,組織完成各項經(jīng)營管理指標。

  2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作,預控和規(guī)避管理風險,提升服務品質(zhì)。

  3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出,合理控制開支。

  4、積極組織、開展多種經(jīng)營,充分利用公司資源,做到節(jié)能創(chuàng)收。

  5、組織、安排、跟進、參與業(yè)主的溝通,認真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求,并及時跟進外理,確保處理的時效性。

  6、負責項目團隊建設及內(nèi)部管理,負責項目人員的培訓、考核、評估,并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理。

  7、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務活動的開展,并通過各項文化活動,豐富業(yè)主文化生活,加強日常管理。

  8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取,加強歷史欠費催收的跟進,確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇5

  1、熟悉物業(yè)有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,主持項目的日常管理工作,保持項目穩(wěn)定正常的運作,按期完成公司的主要工作目標。

  2、安排和調(diào)整項目人員工作,負責制定本項目的工作計劃,并組織編寫管理報告和各種通知、公函。

  3、負責召開每周例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定、協(xié)調(diào)員工關系。

  4、進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并進行考核。

  5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結(jié)、學習,分析原因并寫出報告向公司、開發(fā)商和業(yè)主匯報公示。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇6

  1、全面負責物業(yè)項目的日常運營管理工作,保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行,保證項目各項業(yè)務、工作品質(zhì)達到公司要求;

  2、組織制定本項目預算和預算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出,在滿足服務需求的前提下,開源節(jié)流,完成項目經(jīng)營管理指標;

  3、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標及相關工作等。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇7

  1、全面負責本項目的日常管理工作并對管理結(jié)果負責;

  2、對本項目物業(yè)管理費用的收繳率負責。

  3、制定本項目年度物業(yè)管理服務方案、服務目標和年度預算,通過公司審批后執(zhí)行,對執(zhí)行的結(jié)果負責并接受公司的評價考核;

  4、組織對相關目標分解,督促指導項目各崗位提高工作效率與服務品質(zhì);

  5、開源節(jié)流,挖掘該項目的經(jīng)營潛力,提高主營與其他經(jīng)營收入,嚴格按照公司要求控制成本;

  6、定期組織項目進行內(nèi)部檢查,督促下屬部門及時整改有關問題,不斷提高服務能力;

  7、制定項目各種突發(fā)事件的處置預案,組織進行各種風險源檢查,規(guī)避各種經(jīng)營風險;

  8、負責按公司績效考核規(guī)范進行員工考核,保障項目團隊的穩(wěn)定性和績效考核的真實性,保持業(yè)績的穩(wěn)步提升;

  9、積極推動社區(qū)文化活動的開展。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇8

  1.按照物業(yè)服務合同約定,履行物業(yè)服務區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。

  2.實行項目經(jīng)理責任制與公司簽訂目標責任書,完成公司目標責任書內(nèi)的經(jīng)營指標(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標,負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。

  3.加強小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進行,杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。

  4.負責本管理處年度及月度財務收支預算和控制。

  5.組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。

  6.及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關系。

  7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

  8.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。

  9.定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

  10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關工作。

  11.負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇9

  職責:

  1、全面負責項目部的物業(yè)管理事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業(yè)主裝修申請報驗、業(yè)主投訴等綜合管理工作;

  2、做好各項目部物業(yè)管理費等費用的催收、追收工作,提升收繳率;

  3、統(tǒng)籌各項目部建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,業(yè)主檔案;

  4、負責及時上報、限期內(nèi)跟進處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設施、公共設備的維護保養(yǎng)情況;

  5、負責執(zhí)行公司要求的各項物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度,確保安全生產(chǎn)無事故;

  6、負責處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,并在限期內(nèi)跟進處理結(jié)果,回復業(yè)主,并及時分類統(tǒng)計,總結(jié)分析,提升客戶滿意度;

  7、及時完成上級領導交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、性別不限,?埔陨蠈W歷,3年以上物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗;

  2、具備物業(yè)管理知識,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī);

  3、具有良好的溝通技巧,能進行有效溝通,有效協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)關系;

  4、同等條件下優(yōu)先錄用、選拔共產(chǎn)黨員員工。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇10

  1、做好各項工作的工作計劃與落實;

  2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

  3、帶領物業(yè)項目部團隊做好各項服務與收費;

  4、熟練掌握與應用工業(yè)區(qū)項目的管理要點;

  5、組織項目服務人員做好業(yè)務培訓;

  6、嚴格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;

  7、完成公司領導交于的其他事務工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇11

  1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務,維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;

  2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;

  3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

  4、及時妥善處理好各類投訴,處理好與業(yè)主的關系;

  5、組織定期對小區(qū)業(yè)主進行意見征詢,并進行統(tǒng)計和處理;

  6、定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

  7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);

  8、負責項目的團隊建設。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇12

  職責:

  1、負責物業(yè)項目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

  2、負責物業(yè)項目管理與經(jīng)營,制定全面運營工作計劃并組織、實施;

  3、根據(jù)公司的方針政策,制定本項目的績效考核標準;

  4、協(xié)調(diào)、激勵、指導各部門專業(yè)化工作,提高客戶滿意度;

  5、及時收集、整理有關提高服務質(zhì)量方面的建議和信息,并及時向上級領導匯報情況;

  6、協(xié)調(diào)項目各部門業(yè)務處理關系,檢查各部門工作實施情況;

  7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

  任職資格:

  1、物業(yè)管理及相關專業(yè),大專及以上學歷,持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,從事住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等物業(yè)工作五年以上;

  2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務,有實干精神,能妥善處理客戶的重大投訴,幫助解決客戶的重大困難;

  3、具備處理突發(fā)事件的應急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;

  4、具備全面統(tǒng)籌工作能力,有先進、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念;

  5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強,出色的管理和團隊建設能力。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇13

  1. 熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規(guī),行業(yè)的管理服務標準及物業(yè)管理操作流程。

  2. 根據(jù)公司經(jīng)營管理目標,全面負責片區(qū)的經(jīng)營管理。

  3. 按照公司要求和行業(yè)標準,制訂片區(qū)工作目標計劃,發(fā)展計劃,人員配置及員工培訓計劃,采取有效措施保證經(jīng)營目標的貫徹執(zhí)行。

  4. 負責完善片區(qū)的管理體系,配套服務體系,制訂片區(qū)崗位職責范圍,權限標準。

  5. 按照公司制定的財務管理制度,審訂片區(qū)年度費用開支,各部門預算。

  6. 根據(jù)項目特點,強化對物業(yè)項目的日常管理工作的指導、考核。

  7. 抓好全員質(zhì)量管理,適應管理服務需求。

  8. 負責提交片區(qū)經(jīng)營管理工作總結(jié)報告。

  9. 完成公司領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇14

  1、負責項目現(xiàn)場管理及日常運營工作。

  2、負責與甲方現(xiàn)場的溝通協(xié)調(diào)工作。

  3、進行項目日常工作檢查與督導,使項目管理達到公司服務品質(zhì)要求。

  4、提升客戶服務滿意度,與業(yè)主建立良好的關系。

  5、公司內(nèi)、外部客戶關系維護。

  6、處理各類客戶投訴和突發(fā)事件。

  7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。

  8、完成領導臨時交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇15

  1、負責客戶服務部內(nèi)部的團隊建設和對內(nèi)、對外人際關系調(diào)節(jié),使客戶服務部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環(huán)境內(nèi)高效工作;

  2、為管理處的組織運行建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的規(guī)范和指引,監(jiān)督項目品質(zhì)運行,保證品質(zhì)運行的穩(wěn)定性,持續(xù)改進服務品質(zhì);

  3、采取具體有效的措施,以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關系形象;

  4、負責管理處各項與客戶服務相關的制度修改與維護;

  5、負責處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題,協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關系及物業(yè)總經(jīng)理臨時交辦的其他事項;

  6、對業(yè)主現(xiàn)實和潛在的需求進行分析研究,創(chuàng)造性地開拓客戶服務項目,并組織實施;

  7、物業(yè)管理綜合服務費催繳的統(tǒng)籌安排,完成項目制定的催繳計劃,協(xié)助公司財務部監(jiān)管項目各類款項的收支,符合公司財務部的賬務管理要求。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇16

  1、 遵守有關物業(yè)管理的政策法規(guī),貫徹上級公司的工作布置,負有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責任;

  2、 完成公司下達的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的要求,達成年度考核指標;

  3、 全面負責區(qū)域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作;

  4、 熟悉轄區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見;

  5、加強收費工作的檢查、監(jiān)督,協(xié)助公司財務監(jiān)管各類款項的收支,對帳目日清月結(jié),確保完成公司下達的收費率指標,并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

  6、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會、開發(fā)商、街道政府、行業(yè)地區(qū)主管部門及其它相關部門的關系;

  7、按公司規(guī)定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核,貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓檢查工作。

  8、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作,定期向公司領導匯報工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇17

  1. 負責物業(yè)項目處的全面工作,向分管領導負責。

  2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

  3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。

  4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

  5. 對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。

  6. 指導檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

  7. 負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;

  8.定期組織工作例會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質(zhì)量的提高;

  9. 定期要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責任;

  10. 負責下屬的業(yè)務培訓指導和績效考核。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇18

  職責:

  1、負責項目的日常管理工作,及時了解項目運營情況,根據(jù)實際經(jīng)營狀況,組織分析并提出改善方案,并對存在的問題進行處理解決;

  2、 協(xié)調(diào)公司相關管理部門,建立良好的業(yè)務關系,協(xié)調(diào)解決各類事宜;

  3、 負責項目團隊的專業(yè)培訓與管理工作;

  4、 負責項目的安全等工作。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,具有5年及以上相關工作經(jīng)驗;

  2、熟悉物業(yè)管理公司的整體運作,有停車場管理經(jīng)驗優(yōu)先;

  3、有問題分析與工作規(guī)劃能力,能夠準確找準問題的內(nèi)在因素,組織整合資源,制定工作改進計劃。

  4、具有良好的職業(yè)道德、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理能力;

  5、具備良好的應變處事能力及人際關系,能與政府等相關部門保持良好溝通。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇19

  職責:

  1、負責老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

  2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),確保本項目從業(yè)的合法性;

  3、負責與業(yè)委會,社區(qū)各部門、管理處的良好溝通,以便物業(yè)項目的工作正常有序的開展;

  4、負責物業(yè)項目員工的入職培訓及在崗培訓工作,提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才;

  5、負責對物業(yè)項目員工的業(yè)績考評;

  6、完成上級領導交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、中專以上學歷,年齡30-48歲;

  2、5年以上物業(yè)管理、房地開發(fā)知識;

  3、3年以上物業(yè)經(jīng)理相關經(jīng)驗;

  4、需具備較強的計劃、協(xié)調(diào)、組織、實施和公關能力致;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇20

  職責:

  1、中層管理職位,負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;

  2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

  3、負責制定各項目生產(chǎn)計劃;

  4、組織、協(xié)調(diào)和管理外協(xié)生產(chǎn)資源,保證生產(chǎn)按時保質(zhì)完成;

  5、負責協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的所有問題。

  任職資格

  1、本科及以上學歷,類相關專業(yè);

  2、2年以上項目管理經(jīng)驗;

  3、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;

  4、積極主動,具備團隊意識,具有高度的責任心,能夠承受較強的工作壓力。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇21

  1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程,達成經(jīng)營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質(zhì)量負責;

  2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

  負責分管項目物業(yè)的日常工作管理;

  3、負責分管項目物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率,根據(jù)部門年度經(jīng)營責任指標情況,對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;

  4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;

  5、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

  6、對外與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;

  7、積極響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇22

  1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協(xié)調(diào);

  2、負責對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監(jiān)督和管理,確保管理服務水平;

  3、負責處理業(yè)主/住戶投訴,并及時作出處理意見;

  4、定期拜訪住戶,征詢意見,及時掌握業(yè)主/住戶信息,以改善管理,提升服務質(zhì)量;

  5、定期巡查物業(yè)情況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;

  6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪,確保項目服務質(zhì)量;

  7、主持項目工作例會,對存在的不合格采取糾正預防措施,定期向公司上報項目工作計劃及總結(jié);

  8、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標,進行分解,并組織落實,確保完成;

  9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài),面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內(nèi)有關設施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

  10、加強內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作,負責項目的日常培訓的組織工作;

  11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);

  12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;

  13、公司領導安排的其它臨時性工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇23

  1、組織完成項目各項業(yè)務指標。

  2、組織編寫物業(yè)項目服務計劃、費用預算、作業(yè)流程等。

  3、組織物業(yè)項目人、財、物、現(xiàn)場管理工作,監(jiān)督和考核物業(yè)公用設備設施維保、品質(zhì)管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務、配套設施完善、特約服務具體工作。

  4、負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。

  5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關系,穩(wěn)定業(yè)戶關系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責描述 篇24

  1、全面負責高端寫字樓物業(yè)項目的日常運營管理工作,保證項目各項業(yè)務工作品質(zhì)達到公司目標要求,定期向公司報告項目工作情況;

  2、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,組建管理團隊,組織進行技能培訓,提升員工素質(zhì)和管理水平,增強團隊凝聚力、服務意識;

  3、組織制定所管區(qū)域項目預算和預算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出;

  4、做好對外公共關系維護,樹立良好的企業(yè)形象;

  5、不斷提高服務品質(zhì),及時妥善處理各類投訴,建立良好的客戶關系;

  6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標。

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