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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述

發(fā)布時(shí)間:2023-02-16

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述(精選24篇)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇1

  1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)政策,按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。

  2、完成公司下達(dá)管理處的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

  3、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行管理處的各項(xiàng)工作年度計(jì)劃。

  4、主持管理處的內(nèi)部管理工作,妥善調(diào)配軟硬件資源,執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)工作中涉及的工作程序,對(duì)下屬各部門的工作進(jìn)行考核檢查和績(jī)效考核。

  5、嚴(yán)格管理處財(cái)務(wù)管理,依權(quán)審批,增收節(jié)支。

  6、負(fù)責(zé)對(duì)管理處事務(wù)助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進(jìn)行審核/審批。

  7、負(fù)責(zé)審核管理處層面的培訓(xùn)計(jì)劃,確保對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

  8、代表公司對(duì)顧客承諾負(fù)責(zé),積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動(dòng),做好與顧客的交流、溝通工作,受理顧客重大投訴。

  9、負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預(yù)防工作。

  10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項(xiàng)任務(wù),做好管理處對(duì)外的聯(lián)絡(luò)及溝通工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇2

  1、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

  2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司提交工作計(jì)劃和小結(jié),并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

  3、負(fù)責(zé)召集員工例會(huì),布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。

  4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇3

  1、全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常運(yùn)作與管理,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

  2、制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃。參與做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

  4、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。

  5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動(dòng),了解情況,聽取意見,與業(yè)戶保持良好的合作關(guān)系,不斷

  提高物業(yè)管理水平。

  6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇4

  1、以服務(wù)為導(dǎo)向,負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理,貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,確保業(yè)主滿意度,組織完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

  2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作,預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn),提升服務(wù)品質(zhì)。

  3、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出,合理控制開支。

  4、積極組織、開展多種經(jīng)營(yíng),充分利用公司資源,做到節(jié)能創(chuàng)收。

  5、組織、安排、跟進(jìn)、參與業(yè)主的溝通,認(rèn)真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求,并及時(shí)跟進(jìn)外理,確保處理的時(shí)效性。

  6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估,并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理。

  7、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開展,并通過各項(xiàng)文化活動(dòng),豐富業(yè)主文化生活,加強(qiáng)日常管理。

  8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取,加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn),確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇5

  1、熟悉物業(yè)有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,主持項(xiàng)目的日常管理工作,保持項(xiàng)目穩(wěn)定正常的運(yùn)作,按期完成公司的主要工作目標(biāo)。

  2、安排和調(diào)整項(xiàng)目人員工作,負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的工作計(jì)劃,并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函。

  3、負(fù)責(zé)召開每周例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定、協(xié)調(diào)員工關(guān)系。

  4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,并進(jìn)行考核。

  5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司、開發(fā)商和業(yè)主匯報(bào)公示。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇6

  1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)、工作品質(zhì)達(dá)到公司要求;

  2、組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,開源節(jié)流,完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);

  3、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及相關(guān)工作等。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇7

  1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常管理工作并對(duì)管理結(jié)果負(fù)責(zé);

  2、對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)。

  3、制定本項(xiàng)目年度物業(yè)管理服務(wù)方案、服務(wù)目標(biāo)和年度預(yù)算,通過公司審批后執(zhí)行,對(duì)執(zhí)行的結(jié)果負(fù)責(zé)并接受公司的評(píng)價(jià)考核;

  4、組織對(duì)相關(guān)目標(biāo)分解,督促指導(dǎo)項(xiàng)目各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì);

  5、開源節(jié)流,挖掘該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)潛力,提高主營(yíng)與其他經(jīng)營(yíng)收入,嚴(yán)格按照公司要求控制成本;

  6、定期組織項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部檢查,督促下屬部門及時(shí)整改有關(guān)問題,不斷提高服務(wù)能力;

  7、制定項(xiàng)目各種突發(fā)事件的處置預(yù)案,組織進(jìn)行各種風(fēng)險(xiǎn)源檢查,規(guī)避各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

  8、負(fù)責(zé)按公司績(jī)效考核規(guī)范進(jìn)行員工考核,保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和績(jī)效考核的真實(shí)性,保持業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升;

  9、積極推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)的開展。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇8

  1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定,履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。

  2.實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書,完成公司目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、空置費(fèi)等)與質(zhì)量指標(biāo),負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。

  3.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行,杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。

  4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。

  5.組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。

  6.及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。

  7.定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。

  8.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。

  9.定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

  10.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作。

  11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇9

  職責(zé):

  1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的物業(yè)管理事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場(chǎng)車輛管理、工程維護(hù)、業(yè)主裝修申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)、業(yè)主投訴等綜合管理工作;

  2、做好各項(xiàng)目部物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的催收、追收工作,提升收繳率;

  3、統(tǒng)籌各項(xiàng)目部建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,業(yè)主檔案;

  4、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)、限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況;

  5、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司要求的各項(xiàng)物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度,確保安全生產(chǎn)無事故;

  6、負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果,回復(fù)業(yè)主,并及時(shí)分類統(tǒng)計(jì),總結(jié)分析,提升客戶滿意度;

  7、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、性別不限,?埔陨蠈W(xué)歷,3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

  2、具備物業(yè)管理知識(shí),熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

  3、具有良好的溝通技巧,能進(jìn)行有效溝通,有效協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)關(guān)系;

  4、同等條件下優(yōu)先錄用、選拔共產(chǎn)黨員員工。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇10

  1、做好各項(xiàng)工作的工作計(jì)劃與落實(shí);

  2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目的驗(yàn)收、交付工作;

  3、帶領(lǐng)物業(yè)項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)做好各項(xiàng)服務(wù)與收費(fèi);

  4、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項(xiàng)目的管理要點(diǎn);

  5、組織項(xiàng)目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn);

  6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;

  7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交于的其他事務(wù)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇11

  1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

  2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率;

  3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

  4、及時(shí)妥善處理好各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;

  5、組織定期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行意見征詢,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理;

  6、定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

  7、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);

  8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇12

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理與經(jīng)營(yíng),制定全面運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃并組織、實(shí)施;

  3、根據(jù)公司的方針政策,制定本項(xiàng)目的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);

  4、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作,提高客戶滿意度;

  5、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;

  6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系,檢查各部門工作實(shí)施情況;

  7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

  任職資格:

  1、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,從事住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等物業(yè)工作五年以上;

  2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務(wù),有實(shí)干精神,能妥善處理客戶的重大投訴,幫助解決客戶的重大困難;

  3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;

  4、具備全面統(tǒng)籌工作能力,有先進(jìn)、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念;

  5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強(qiáng),出色的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇13

  1. 熟悉了解國(guó)家的相關(guān)方針政策、法律法規(guī),行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理操作流程。

  2. 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),全面負(fù)責(zé)片區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理。

  3. 按照公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制訂片區(qū)工作目標(biāo)計(jì)劃,發(fā)展計(jì)劃,人員配置及員工培訓(xùn)計(jì)劃,采取有效措施保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。

  4. 負(fù)責(zé)完善片區(qū)的管理體系,配套服務(wù)體系,制訂片區(qū)崗位職責(zé)范圍,權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)。

  5. 按照公司制定的財(cái)務(wù)管理制度,審訂片區(qū)年度費(fèi)用開支,各部門預(yù)算。

  6. 根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),強(qiáng)化對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作的指導(dǎo)、考核。

  7. 抓好全員質(zhì)量管理,適應(yīng)管理服務(wù)需求。

  8. 負(fù)責(zé)提交片區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告。

  9. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇14

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及日常運(yùn)營(yíng)工作。

  2、負(fù)責(zé)與甲方現(xiàn)場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)工作。

  3、進(jìn)行項(xiàng)目日常工作檢查與督導(dǎo),使項(xiàng)目管理達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)要求。

  4、提升客戶服務(wù)滿意度,與業(yè)主建立良好的關(guān)系。

  5、公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。

  6、處理各類客戶投訴和突發(fā)事件。

  7、定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和KPI考核工作。

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇15

  1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部?jī)?nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)內(nèi)、對(duì)外人際關(guān)系調(diào)節(jié),使客戶服務(wù)部全體員工在一個(gè)透明、健康、愉悅的環(huán)境內(nèi)高效工作;

  2、為管理處的組織運(yùn)行建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的規(guī)范和指引,監(jiān)督項(xiàng)目品質(zhì)運(yùn)行,保證品質(zhì)運(yùn)行的穩(wěn)定性,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì);

  3、采取具體有效的措施,以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關(guān)系形象;

  4、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)與客戶服務(wù)相關(guān)的制度修改與維護(hù);

  5、負(fù)責(zé)處理客戶向上級(jí)公司及媒體的投訴和客戶反映的強(qiáng)烈問題,協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關(guān)系及物業(yè)總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng);

  6、對(duì)業(yè)主現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研究,創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項(xiàng)目,并組織實(shí)施;

  7、物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)催繳的統(tǒng)籌安排,完成項(xiàng)目制定的催繳計(jì)劃,協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支,符合公司財(cái)務(wù)部的賬務(wù)管理要求。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇16

  1、 遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī),貫徹上級(jí)公司的工作布置,負(fù)有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責(zé)任;

  2、 完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求,達(dá)成年度考核指標(biāo);

  3、 全面負(fù)責(zé)區(qū)域的行政、財(cái)務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

  4、 熟悉轄區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見;

  5、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督,協(xié)助公司財(cái)務(wù)監(jiān)管各類款項(xiàng)的收支,對(duì)帳目日清月結(jié),確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo),并組織開展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作;

  6、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會(huì)、開發(fā)商、街道政府、行業(yè)地區(qū)主管部門及其它相關(guān)部門的關(guān)系;

  7、按公司規(guī)定對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)施考核,貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓(xùn)檢查工作。

  8、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇17

  1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目處的全面工作,向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

  2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

  3. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

  4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)項(xiàng)目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

  5. 對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

  6. 指導(dǎo)檢查項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

  7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

  8.定期組織工作例會(huì),通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

  9. 定期要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的安全責(zé)任;

  10. 負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇18

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作,及時(shí)了解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,組織分析并提出改善方案,并對(duì)存在的問題進(jìn)行處理解決;

  2、 協(xié)調(diào)公司相關(guān)管理部門,建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)解決各類事宜;

  3、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)與管理工作;

  4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全等工作。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,具有5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、熟悉物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作,有停車場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3、有問題分析與工作規(guī)劃能力,能夠準(zhǔn)確找準(zhǔn)問題的內(nèi)在因素,組織整合資源,制定工作改進(jìn)計(jì)劃。

  4、具有良好的職業(yè)道德、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理能力;

  5、具備良好的應(yīng)變處事能力及人際關(guān)系,能與政府等相關(guān)部門保持良好溝通。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇19

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

  2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),確保本項(xiàng)目從業(yè)的合法性;

  3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì),社區(qū)各部門、管理處的良好溝通,以便物業(yè)項(xiàng)目的工作正常有序的開展;

  4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)工作,提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才;

  5、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目員工的業(yè)績(jī)考評(píng);

  6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、中專以上學(xué)歷,年齡30-48歲;

  2、5年以上物業(yè)管理、房地開發(fā)知識(shí);

  3、3年以上物業(yè)經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

  4、需具備較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施和公關(guān)能力致;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇20

  職責(zé):

  1、中層管理職位,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

  2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

  3、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃;

  4、組織、協(xié)調(diào)和管理外協(xié)生產(chǎn)資源,保證生產(chǎn)按時(shí)保質(zhì)完成;

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的所有問題。

  任職資格

  1、本科及以上學(xué)歷,類相關(guān)專業(yè);

  2、2年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

  3、良好的計(jì)劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;

  4、積極主動(dòng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),具有高度的責(zé)任心,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇21

  1、負(fù)責(zé)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程,達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

  2、負(fù)責(zé)組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);

  負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)的日常工作管理;

  3、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員提高物業(yè)費(fèi)收繳率,根據(jù)部門年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解指導(dǎo);負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

  4、負(fù)責(zé)制訂分管項(xiàng)目工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績(jī)效考核制度,按時(shí)完成對(duì)本項(xiàng)目小區(qū)員工的績(jī)效考核;

  5、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;

  6、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;

  7、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇22

  1、負(fù)責(zé)組織落實(shí)物管前期介入、接管驗(yàn)收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對(duì)房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);

  2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保管理服務(wù)水平;

  3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴,并及時(shí)作出處理意見;

  4、定期拜訪住戶,征詢意見,及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息,以改善管理,提升服務(wù)質(zhì)量;

  5、定期巡查物業(yè)情況,針對(duì)各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);

  6、不定期對(duì)秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪,確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;

  7、主持項(xiàng)目工作例會(huì),對(duì)存在的不合格采取糾正預(yù)防措施,定期向公司上報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃及總結(jié);

  8、負(fù)責(zé)對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo),進(jìn)行分解,并組織落實(shí),確保完成;

  9、定期向公司匯報(bào)小區(qū)管理的狀態(tài),面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對(duì)小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營(yíng)管理方案;

  10、加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常培訓(xùn)的組織工作;

  11、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);

  12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)整改、糾正措施實(shí)施的檢查;

  13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇23

  1、組織完成項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

  2、組織編寫物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、作業(yè)流程等。

  3、組織物業(yè)項(xiàng)目人、財(cái)、物、現(xiàn)場(chǎng)管理工作,監(jiān)督和考核物業(yè)公用設(shè)備設(shè)施維保、品質(zhì)管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務(wù)、配套設(shè)施完善、特約服務(wù)具體工作。

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報(bào)。

  5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,穩(wěn)定業(yè)戶關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 篇24

  1、全面負(fù)責(zé)高端寫字樓物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求,定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作情況;

  2、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,組建管理團(tuán)隊(duì),組織進(jìn)行技能培訓(xùn),提升員工素質(zhì)和管理水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、服務(wù)意識(shí);

  3、組織制定所管區(qū)域項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出;

  4、做好對(duì)外公共關(guān)系維護(hù),樹立良好的企業(yè)形象;

  5、不斷提高服務(wù)品質(zhì),及時(shí)妥善處理各類投訴,建立良好的客戶關(guān)系;

  6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

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    1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督,主持所在樓盤物業(yè)管理服務(wù)全面工作。2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定,兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對(duì)所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開展...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編(通用26篇)

    1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主滿意率在95%以上;3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;5、對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系導(dǎo)入負(fù)...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的(通用29篇)

    1、規(guī)范各部門運(yùn)作,帶領(lǐng)項(xiàng)目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊(cè)等;2、建立、完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理體系,確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的有序開展;3、組織、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目人員的工作安排,組織本項(xiàng)目員工績(jī)效考評(píng)工作,不斷提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容(精選26篇)

    1.以服務(wù)為導(dǎo)向,負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理,貫徹執(zhí)行物業(yè) 管理的有關(guān)法規(guī)、政策,確保業(yè)主滿意度,組織完成各項(xiàng)經(jīng) 營(yíng)管理指標(biāo);2.統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服 務(wù)、治安消防工作,預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn),提升服務(wù)品質(zhì)...

  • 崗位職責(zé)