物業(yè)項目經理的基本職責表述（精選26篇）

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇1

　　職責：

　　1、負責項目的日常管理工作，及時了解項目運營情況，根據(jù)實際經營狀況，組織分析并提出改善方案，并對存在的問題進行處理解決;

　　2、 協(xié)調公司相關管理部門，建立良好的業(yè)務關系，協(xié)調解決各類事宜;

　　3、 負責項目團隊的專業(yè)培訓與管理工作;

　　4、 負責項目的安全等工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年及以上相關工作經驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理公司的整體運作，有停車場管理經驗優(yōu)先;

　　3、有問題分析與工作規(guī)劃能力，能夠準確找準問題的內在因素，組織整合資源，制定工作改進計劃。

　　4、具有良好的職業(yè)道德、良好的溝通、協(xié)調、組織及統(tǒng)籌管理能力;

　　5、具備良好的應變處事能力及人際關系，能與政府等相關部門保持良好溝通。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇2

　　職責:

　　1、負責老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，確保本項目從業(yè)的合法性;

　　3、負責與業(yè)委會，社區(qū)各部門、管理處的良好溝通，以便物業(yè)項目的工作正常有序的開展;

　　4、負責物業(yè)項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質為公司輸送優(yōu)秀人才;

　　5、負責對物業(yè)項目員工的業(yè)績考評;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷，年齡30-48歲;

　　2、5年以上物業(yè)管理、房地開發(fā)知識;

　　3、3年以上物業(yè)經理相關經驗;

　　4、需具備較強的計劃、協(xié)調、組織、實施和公關能力致;

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇3

　　職責：

　　1、負責項目管理中心日常服務管理工作(反復性、周期性)

　　2、負責項目物業(yè)服務工作的策劃、計劃和實施

　　3、負責項目預算與成本控制工作的策劃、計劃和實施

　　4、負責項目多種經營工作的策劃、計劃和實施

　　5、負責項目物業(yè)服務費及代收費用的收費管理

　　6、負責項目物業(yè)服務分包維護單位的管理、監(jiān)督

　　7、負責項目日常人力資源、培訓、資產及后勤保障工作的策劃、計劃和實施、反饋

　　8、項目公共關系維護：與業(yè)主、業(yè)委會、主管單位、協(xié)作單位、發(fā)展商、公用事業(yè)單位保持良好溝通關系

　　9、項目應急突發(fā)事件的處理。

　　任職資格：

　　A、性別不限，身體健康，思路清晰，愛崗敬業(yè)，容易接受新的管理理念，具有團隊合作精神。

　　B、學歷：高中或中專以上學歷(物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先)。

　　C、經驗：有物業(yè)項目同等崗位三年以上工作經驗，有業(yè)務專長者為優(yōu)。

　　D、技巧：熟練操作電腦和運用OFFICE軟件，文筆流暢。

　　E、樂于從事物業(yè)管理行業(yè)，愿意在公司穩(wěn)定服務。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇4

　　職責：

　　1、全面負責項目部的物業(yè)管理事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業(yè)主裝修申請報驗、業(yè)主投訴等綜合管理工作;

　　2、做好各項目部物業(yè)管理費等費用的催收、追收工作，提升收繳率;

　　3、統(tǒng)籌各項目部建立和妥善保管區(qū)內管理檔案資料，業(yè)主檔案;

　　4、負責及時上報、限期內跟進處理區(qū)內公共地方、公共設施、公共設備的維護保養(yǎng)情況;

　　5、負責執(zhí)行公司要求的各項物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度，確保安全生產無事故;

　　6、負責處理區(qū)內業(yè)主的投訴，并在限期內跟進處理結果，回復業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計，總結分析，提升客戶滿意度;

　　7、及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、性別不限，�？埔陨蠈W歷，3年以上物業(yè)項目管理工作經驗;

　　2、具備物業(yè)管理知識，熟悉物業(yè)相關法律法規(guī);

　　3、具有良好的溝通技巧，能進行有效溝通，有效協(xié)調小區(qū)業(yè)主及物業(yè)關系;

　　4、同等條件下優(yōu)先錄用、選拔共產黨員員工。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇5

　　1、負責物業(yè)項目部的全面管理工作，包括秩序維護、設備保養(yǎng)和運行、工程維修、客戶服務、環(huán)境保潔與綠化管理工作;

　　2、做好領導、部門之間的協(xié)調溝通工作，上情下達、下情上達，維護良好的行政秩序;

　　3、有較強的團隊管理能力、協(xié)調能力和突發(fā)事件處置能力以及極強的工作執(zhí)行能力，忠誠敬業(yè);

　　4、負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領導項目人員及時完成公司下達的工作任務;

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇6

　　1. 嚴格執(zhí)行公司制定的質量方針，確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行，不斷提升服務水平;

　　2. 負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監(jiān)督實施;

　　3. 完成公司下達的各項質量目標;

　　4. 參與項目物業(yè)的前期介入工作;

　　5. 對新物業(yè)的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續(xù);

　　6. 負責裝修的審查及檢查等工作;

　　7. 負責公司社區(qū)文化活動的策劃、組織實施和評估工作;

　　8. 開展客戶意見調查，對客戶提出的意見或建議及時處理;

　　9. 對項目一部的人、財、物進行合理科學的配置，充分整合內外部資源，實現(xiàn)增收創(chuàng)收;

　　10. 負責對業(yè)主和員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓與宣傳;

　　11. 全面配合品質監(jiān)查工作，對監(jiān)查的問題在規(guī)定期限內給與整改，并反饋;

　　12. 負責地產公司、相關工作部門之間工作的協(xié)調與處理工作;

　　13. 完成公司交辦的其他工作事項。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇7

　　職責

　　1、負責所管轄項目物業(yè)服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業(yè)目管理經驗;

　　2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經濟指標，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

　　3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務;

　　4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關文件;

　　任職資格：

　　1、性別不限，大專及以上學歷，物業(yè)管理、法律、管理等相關專業(yè)，能力優(yōu)秀者，可放寬學歷要求;

　　2、熟悉國家及成都當?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)，熟悉創(chuàng)優(yōu)等物業(yè)管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

　　3、具有很好的溝通協(xié)調能力、統(tǒng)籌組織能力及應變能力;

　　4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業(yè)務的培訓;

　　5、持有物業(yè)經理上崗證或物業(yè)管理師證書和注冊物業(yè)師者優(yōu)先。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇8

　　1 負責制定公司高端住宅項目的物業(yè)服務中心年度工作計劃

　　2 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行

　　3 參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作

　　4 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作

　　5 負責服務區(qū)域內定期和不定期的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

　　6 負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調、配合工作

　　7 完成上級領導交辦的其他工作

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇9

　　負責公司服務理念、質量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務標準、計劃工作等宣貫落地及過程監(jiān)督;

　　負責項目物業(yè)服務狀況的分析、評價、改進及集團物業(yè)服務細節(jié)推行工作;

　　負責項目管理流程創(chuàng)新工作，統(tǒng)籌項目突發(fā)事件的處理;

　　負責組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時增設特約服務項目，與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的合作關系;

　　嚴格外包方的選擇，對外包業(yè)務單位履約情況進行監(jiān)督、考核、評價;

　　負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關系維護，具有人員管控風險意識，溝通能力良好。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇10

　　1、認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作;

　　2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領導、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負責對外協(xié)調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展;

　　4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經營預算;

　　5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務中心經營情況和費用組成;

　　6、負責物業(yè)服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理;

　　7、領導處理一切緊急及突發(fā)事件

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇11

　　1.根據(jù)公司的總體發(fā)展目標，制訂所管物業(yè)項目的管理目標和方針，制定整體經營目標和重點工作計劃;

　　2.負責開展所管項目的物業(yè)管理專業(yè)服務，組織并開展相關經營活動;

　　3.制訂所管項目的年度預算，監(jiān)督內部費用的合理支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　4.根據(jù)實際情況擬定所管項目的人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　5.依據(jù)管理體系標準制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，及時糾正不合格服務項目，并接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查;

　　6.負責協(xié)調處理所管項目內業(yè)主重大投訴，及時處理物業(yè)管理項目中出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件，并上報上級主管部門。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇12

　　1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

　　負責分管項目物業(yè)的日常工作管理;

　　3、負責分管項目物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率，根據(jù)部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　6、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;

　　7、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇13

　　一、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。

　　三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發(fā)展。

　　五、 經常巡視管理區(qū)內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

　　六、 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

　　七、 與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

　　八、 嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過。

　　九、 熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量。

　　十、 認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇14

　　1.以服務為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè) 管理的有關法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經 營管理指標;

　　2.統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服 務、治安消防工作，預控和規(guī)避管理風險，提升服務品質;

　　3.審批物業(yè)項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支;

　　4.積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節(jié)能 創(chuàng)收;

　　5.負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考 核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做 好項目人才梯隊的搭建;

　　6.組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務活動的開展， 推動社區(qū)文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管 理;

　　7.組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠 費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成;

　　8.負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維;

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇15

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案

　　2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現(xiàn)的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現(xiàn)、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價

　　3、負責項目經營計劃實施監(jiān)督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;

　　4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關系

　　5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據(jù)公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;

　　6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇16

　　1.熟悉并了解客戶服務流程及客戶管理

　　2.領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

　　3.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系

　　4.制定項目年度小區(qū)物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況

　　5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

　　6.負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況

　　7.負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇17

　　1、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制定住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務方案和應急預案并組織實施;

　　2、依照物業(yè)管理服務合同約定，組織實施小區(qū)內樓宇管理、日常維修、保潔服務、綠化養(yǎng)護、保安服務、衛(wèi)生消毒、車輛管理;負責物業(yè)共用設備、設施及相關資料的查驗保管工作;

　　3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務人員的違規(guī)行為;

　　4、加強與業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主和使用人的溝通與交流，接受業(yè)主監(jiān)督;每半年向業(yè)主委員會報送物業(yè)維修、更新費用的收支帳目，接受審核;

　　5、及時協(xié)調處理物業(yè)管理區(qū)域內的緊急情況和突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)業(yè)主損壞房屋承重結構、違法搭建、擅自改變房屋使用性質等違法行為或違反管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)的行為，立即進行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會和有關行政管理部門報告;

　　6、接受街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和物業(yè)管理行政主管部門的指導和監(jiān)督，配合相關部門做好社區(qū)管理工作;

　　7、依法使用或按照業(yè)主大會的決定規(guī)范使用專項維修資金、公共收益;

　　8、法律法規(guī)及物業(yè)服務合同約定的其他事項。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇18

　　1.全面負責服務中心現(xiàn)場的物業(yè)管理服務工作

　　2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。

　　3.負責物業(yè)服務費的征收和追收工作

　　4.負責做好業(yè)主的投訴問題，協(xié)調好與業(yè)委會、居委會的日常事務工作。

　　5.負責服務中心員工的業(yè)務培訓、考核及獎懲工作

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇19

　　1、全面負責管理區(qū)域日常運作與管理，確保物業(yè)服務質量。

　　2、制定物業(yè)服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。

　　3、協(xié)調所轄區(qū)內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

　　4、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)戶保持良好的合作關系，不斷

　　提高物業(yè)管理水平。

　　6、完成項目經理交辦的其它工作。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇20

　　1，負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經理負責;

　　2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　3，擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;

　　4，對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　5，指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　6，負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　7，對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

　　8，負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核;

　　9，領導安排的其他事宜。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇21

　　1、管理物業(yè)服務工作，帶領保安、保潔部門員工履行公司及業(yè)主物業(yè)要求的各項工作;

　　2、負責安排及規(guī)范物業(yè)管理范圍內的安全防范工作;制定計劃，定期進行安全培訓、安全演練等工作;

　　3、對內熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護客戶關系，及時妥善處理各類投訴、作出整改等;

　　4、對物業(yè)中心發(fā)生的各種安全事故及安全隱患、突發(fā)事件等及時作出有效的應對措施;

　　5、完成上級交辦其他工作;

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇22

　　1、擬定年度(含財務預算)計劃，控制管理成本，對本項目經營管理狀況負責， 推動項目月、季、年等業(yè)績指標完成;

　　2、負責所屬項目的日常物業(yè)管理工作，以及對內、對外客戶關系的維護;

　　3、負責物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練 ;負責項目的團隊建設工作及人員的管理;負責社區(qū)文化建設工作

　　4、熟悉相關法律法規(guī)，負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　5、其它事項。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇23

　　1.服務計劃。牽頭制定符合項目情況的物業(yè)管理服務方案，并控制其有效實施，擬定年度工作計劃(含財務預算)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責，統(tǒng)籌實施項目物業(yè)服務管理各階段的實質性工作，并監(jiān)督各項工作的執(zhí)行和落實情況

　　2.品質管理。監(jiān)督項目客戶服務、工程維修、秩序維護、環(huán)境綠化、保潔衛(wèi)生等日常服務工作，對項目整體的物業(yè)服務質量及安全生產負責，根據(jù)項目發(fā)展情況及業(yè)主需求，開展創(chuàng)新物業(yè)服務活動，提升物業(yè)服務品質

　　3.經營管理。控制項目物業(yè)服務業(yè)務運作的成本及費用，開展多樣化經營，確報年度經營指標的實現(xiàn)

　　4.風險管理. 建立健全的物業(yè)項目風險管理制度及應急預案,負責處理物業(yè)管理緊急事件及危機公關

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇24

　　職責：

　　1. 規(guī)范各部門運作，帶領項目部全體員工執(zhí)行公司質量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。

　　2. 建立、完善項目部內部管理體系，確保管理處各項工作的有序開展。

　　3. 管理處經營管理工作及日常費用支出的審核工作，對管理處的整體經營狀況負責。

　　4. 組織、協(xié)調本管理處內人員的工作安排，組織本管理處員工績效考評工作，審批本管理處每月的培訓計劃，監(jiān)督各類員工之培訓是否有效。

　　5. 組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的合理要求。

　　6. 對業(yè)主提出的有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善管理流程。

　　7. 制定、審核本管理處每月工作計劃，根據(jù)工作需要，主持召開管理處工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。

　　8. 監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設施、機電設備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設備運作正常。

　　9. 審核本管理處內部財務收支情況。

　　10.完成與管理工作有關及公司領導交辦的其它各項工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷。

　　2、受過物業(yè)管理、公共關系、企業(yè)管理等相關專業(yè)知識的培訓者優(yōu)先。

　　3、5年以上物業(yè)服務或相關工作經驗。

　　4、具有項目管理理論與經驗，熟悉項目管理方法和管理工具。

　　5、了解國家相關法律、法規(guī)，全面掌握物業(yè)服務的各種方法、技巧。

　　6、了解市場物業(yè)服務的新動態(tài)，掌握業(yè)主對物業(yè)服務要求的變化。

　　7、良好的組織協(xié)調能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇25

　　1、主持項目日常管理工作;

　　2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;

　　3、負責所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調配、考勤等員工管理工作;

　　4、負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

　　5、監(jiān)管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本;

　　6、負責參與、組織每月的物業(yè)管理質量大檢查等相關工作;

　　7、負責外部的溝通和聯(lián)系;

　　8、完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)項目經理的基本職責表述 篇26

　　1、遵守國家法律、法規(guī)及有關政策，按制度開展轄區(qū)內各項物業(yè)管理服務活動。

　　2、完成公司下達管理處的各項質量指標及經濟指標。

　　3、負責制定并執(zhí)行管理處的各項工作年度計劃。

　　4、主持管理處的內部管理工作，妥善調配軟硬件資源，執(zhí)行并持續(xù)改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。

　　5、嚴格管理處財務管理，依權審批，增收節(jié)支。

　　6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉正、內部調崗/晉升、離職等進行審核/審批。

　　7、負責審核管理處層面的培訓計劃，確保對員工進行物業(yè)管理的基本業(yè)務知識培訓。

　　8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

　　9、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作。

　　10、完成公司領導安排的其它各項任務，做好管理處對外的聯(lián)絡及溝通工作。