物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容（通用33篇）
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇1
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的管理。
2、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的'關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象。
3、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、工作任務(wù)的執(zhí)行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
4、執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費用開支，降低物業(yè)損耗和各項成本。
5、及時處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，梳理公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇2
一、堅守崗位，服從指揮，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)禁粗言穢語或者打架行為的'發(fā)生；
二、嚴(yán)格檢查出入小區(qū)的人員，認(rèn)真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區(qū)進(jìn)行破壞或盜竊；
三、監(jiān)管好崗位內(nèi)設(shè)施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛(wèi)生情況；嚴(yán)禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設(shè)點現(xiàn)象的出現(xiàn)；
四、對外人員攜帶大件物品要進(jìn)行檢查，對持有項目管理處核發(fā)的放行條件進(jìn)行核實后，簽名確認(rèn)并予以放行，并做好記錄，存檔備查；
五、當(dāng)值班期間，對進(jìn)入小區(qū)的設(shè)備設(shè)施（如空調(diào)、太陽能、護(hù)欄等）進(jìn)行嚴(yán)格登記并上報上級領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格控制違禁物品和違反裝修管理規(guī)定。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇3
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施和建筑物、場地的保養(yǎng)、維修處理工作；
2、編制各種設(shè)備、設(shè)施的`維修、保養(yǎng)計劃并組織實施，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主的維修工作；
4、參與小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的采購評審工作；
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的維修、水電抄表、計量；
6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、維修檔案，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作；
7、調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發(fā)生；
8、完成上級安排的其他任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇4
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;
2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對管理處的預(yù)算執(zhí)行負(fù)主要責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);
4、維護(hù)與甲方的合作關(guān)系，確保項目正常運作;
5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運作;
6、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;
7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預(yù)算和掌管各項費用支出;
8、身體力行、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、勤奮工作為員工做出表率;
9、正確行使各項權(quán)力，杜絕以權(quán)謀私;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇5
1.領(lǐng)導(dǎo)確保項目團(tuán)隊完成落實各項管理方針和目標(biāo)達(dá)成;
2.組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標(biāo)準(zhǔn)。保證管理體系有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
3.結(jié)合項目特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4.協(xié)調(diào)項目與總部、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
5.根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及項目要求，組織、監(jiān)督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
6.根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督項目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運營管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作，保證設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行。
7.組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執(zhí)行，并對完成情況實施考核工作。
8.組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇6
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;
2、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發(fā)事件;
4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的檢修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇7
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)全體物業(yè)服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
任職資格
1、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、3-5年物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財務(wù)管理基本知識;
4、具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇8
1、按服務(wù)要求對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
2、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤。
3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。
4、定期組織對服務(wù)對象的滿意度調(diào)查活動，促進(jìn)客情維系。
5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。
6、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊的人力資源配置，督促、指導(dǎo)、考評下屬人員履行崗位職責(zé)，定期組織開展績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇9
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司匯報客戶服務(wù)中心工作，并且對部門所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實性負(fù)責(zé);
2、建立并維持同行業(yè)相關(guān)單位、地產(chǎn)公司、合作單位和公司各部門友好合作關(guān)系;
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項財務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)客戶中心的經(jīng)營管理，協(xié)助公司財務(wù)部對客戶服務(wù)中心的財務(wù)收支情況進(jìn)行審核，充分利用公司和客戶服務(wù)中心的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為所管項目的可持續(xù)發(fā)展提供支持;
4、根據(jù)公司的授權(quán)，負(fù)責(zé)審批客戶服務(wù)中心相關(guān)人員招聘、入職、調(diào)動、晉級、加薪及獎金分配;
5、負(fù)責(zé)審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀(jì)要、培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施，每周主持召開客戶服務(wù)中心工作例會，聽取工作匯報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結(jié)和布置工作;
6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的品質(zhì)管理工作，確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、完善的物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇10
1、統(tǒng)籌項目日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施；
2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；
3、組織員工的.培訓(xùn)與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)項目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預(yù)算，并在預(yù)算內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)對接工程施工單位，做好項目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作；
6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇11
1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。
2.實行項目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書，完成公司目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營指標(biāo)(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標(biāo)，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
3.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。
4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
5.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
6.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
8.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
9.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
10.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。
11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇12
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇13
職責(zé)：
1、落實本項目經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo);
2、安排各項工作，對本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計劃和預(yù)算，確保計劃按時保質(zhì)完成;3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負(fù)責(zé);
4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作;
5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
4、具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;
5、具有良好的服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇14
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報;
4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;
6、每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改;
7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算;
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況;
9、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定;
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇15
1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;
2、負(fù)責(zé)落實本部門員工的崗位職責(zé)，并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核;
3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;
5、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生;
負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓�、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行;
8、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇16
1、貫徹執(zhí)行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關(guān)規(guī)章制度;
2、協(xié)助項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目部的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化、水電、公共設(shè)施維護(hù)、糾正違章及落實整改、為業(yè)主或客戶提供專項服務(wù)、車輛停放等項工任務(wù);
3、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，協(xié)助項目經(jīng)理完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
4、認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，協(xié)助項目部經(jīng)理完成公司下達(dá)的管理目標(biāo);
5、協(xié)助項目部經(jīng)理提出公司人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評項目部員工履行崗位職責(zé)，定期對部門員工進(jìn)行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績;保證項目部各項工作的有序開展;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇17
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo)，組織制定項目年度工作計劃及實施方案
2、負(fù)責(zé)對影響項目年度工作計劃目標(biāo)實現(xiàn)的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)、落實驗證考評機(jī)制，負(fù)責(zé)組織對各項計劃目標(biāo)落實情況進(jìn)行檢查、分析、評價
3、負(fù)責(zé)項目經(jīng)營計劃實施監(jiān)督，組織實施月度、季度和年度項目經(jīng)營例會，及時調(diào)整各個階段經(jīng)營重點，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營過程中的全程風(fēng)險把控，定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外關(guān)系
5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據(jù)公司下達(dá)的年度客戶滿意度指標(biāo)，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;
6、負(fù)責(zé)對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對項目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預(yù)防措施并督促整改
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇18
1、負(fù)責(zé)項目的全面管理，保證項目的服務(wù)品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件;
2、負(fù)責(zé)各部門工作計劃及目標(biāo)的制訂及執(zhí)行，根據(jù)公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核;
3、充分調(diào)動各崗位人員積極性，保證小區(qū)物業(yè)費的收繳;
4、與政府等相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇19
1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標(biāo)，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié);擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;
2 負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系的正常運作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)不合格項的處理和糾正，預(yù)防措施及跟蹤;
3 根據(jù)項目情況編制管理預(yù)算等;掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制;
4 指導(dǎo)深度項目管理體系建立及實施員工培訓(xùn);負(fù)責(zé)制定員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn);
5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現(xiàn)的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;
6 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門及對外政府部門的工作關(guān)系;建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;
7 對物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負(fù)責(zé)，為物業(yè)管理處的防火責(zé)任人。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇20
1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和實施方案;
2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商接洽項目物業(yè)管理工作;
3、根據(jù)項目的品牌定位，制定切合實際的物業(yè)管理方案及活動方案;
4、負(fù)責(zé)對項目問題的收集、反饋，并負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)調(diào)及問題跟蹤落實;
5、協(xié)助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào);
6、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;
7、負(fù)責(zé)項目品質(zhì)的維護(hù)與提升，包括但不限于衛(wèi)生、環(huán)境、停車、安全、設(shè)備等;
8、負(fù)責(zé)制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;
9、負(fù)責(zé)項目物業(yè)費的收取及其他費用的支出安排。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇21
1、制定項目經(jīng)營目標(biāo)和預(yù)算方案，完成年度管理目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)制定本項目管理目標(biāo)，組織、制定、實施本項目各項規(guī)章制度，及時了解和監(jiān)督各部門制度執(zhí)行狀況，并提出修訂方案;
3、全面負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理工作，將項目內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，確保物業(yè)管理正常運行;
4、巡查管理區(qū)域內(nèi)各場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理;
5、與業(yè)主建立良好的關(guān)系，及時與業(yè)主進(jìn)行溝通、交流，處理業(yè)主重大投訴及各類突發(fā)事件，收集業(yè)主反饋意見，做好相應(yīng)的回訪;
6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外重大公眾關(guān)系，為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇22
1、負(fù)責(zé)項目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)建立、完善項目各項管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其實施;
3、負(fù)責(zé)擬定項目年度經(jīng)營目標(biāo)計劃及預(yù)算，并進(jìn)行計劃目標(biāo)分解;
4、負(fù)責(zé)制定年度項目預(yù)算與管理規(guī)劃，提升項目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;
5、服務(wù)意識強(qiáng)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構(gòu)想;
6、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，計劃與執(zhí)行能力;
7、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
8、負(fù)責(zé)制定部門健全的各類規(guī)章制度和防范措施，處理項目公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處理方法的擬制、演練。
9、 對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議
10、 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門、派出所、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
11、每周組織一次工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
12、每月要完整的對所管理的項目進(jìn)行4-5次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;
13、負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。定期向相關(guān)職能部門，接受審核;
14、每月定時收取物業(yè)管理費用;
15、每周、每月定時向公司及甲方主管部門提交項目周報、月報;
16、每周定時向甲方領(lǐng)導(dǎo)做面對面工作匯報;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇23
1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督，主持所在樓盤物業(yè)管理服務(wù)全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進(jìn)行周檢、月檢;
3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關(guān)人員進(jìn)行處理策劃，并實施糾正預(yù)防措施;
4、負(fù)責(zé)所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;
5、負(fù)責(zé)擬訂計劃并按計劃對所屬員工進(jìn)行服務(wù)意識、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識，提高工作效率;
6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的收取，廣泛開展對外有償服務(wù)，努力增收節(jié)支。
7、負(fù)責(zé)所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇24
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇25
1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細(xì)計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據(jù)公司目標(biāo)，分解并制定所管轄區(qū)域的目標(biāo)，落實并完成相應(yīng)目標(biāo)。
4、每日巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。
5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件，并及時報告主管上級。
6、建立良好的業(yè)主關(guān)系，熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況，掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。
7、負(fù)責(zé)主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇26
職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);
3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業(yè)主委員會及維護(hù)與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;
7、負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。
任職資格:
1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強(qiáng)、良好的服務(wù)意識、熱愛并認(rèn)同物業(yè)行業(yè);
3、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、品德高尚、良好的職業(yè)操手;
4、具有兩年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗;
5、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達(dá)能力，理解力強(qiáng)、良好的職業(yè)操守;
6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新;
7、熟悉前介相關(guān)工作流程。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇27
1 負(fù)責(zé)制定公司高端住宅項目的物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃
2 負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
3 參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審、評價與監(jiān)管工作
4 負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作
5 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期和不定期的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
6 負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作
7 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇28
1、負(fù)責(zé)項目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作。
2、制定項目年度工作計劃、培訓(xùn)計劃、預(yù)算計劃并分解各部門實施。
3、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、工程、保安、保潔、收費等工作。
4、代表項目與業(yè)主方溝通協(xié)調(diào)，出具月度報告和不定期專項報告上報。
5、制定項目各項物管制度與表單。
6、負(fù)責(zé)外包工作的綜合考評及外聯(lián)協(xié)作工作。
7、完成業(yè)主方和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇29
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;
2.全面主持項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的運營、人事、財務(wù)，資產(chǎn)等各方面管理負(fù)全權(quán)責(zé)任;
3.組織制定本項目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標(biāo);
4.完成公司下達(dá)的其他各項經(jīng)營管理指標(biāo);
5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系。對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇30
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，保證業(yè)主滿意度;
3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰;
6、商鋪及車位的租售工作。
任職資格
1、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;
2、3-5年物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財務(wù)管理基本知識;
4、具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇31
1.參與制定項目年度經(jīng)營目標(biāo)，分解到部門，統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經(jīng)營計劃;
2.對項目經(jīng)營管理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;
3.主導(dǎo)制定項目文件的編寫，并依據(jù)實際情況對文件及時更新;
4.主導(dǎo)項目日常品質(zhì)管理，制定品質(zhì)管理計劃、開展相關(guān)培訓(xùn)、檢查、整改及考核;
5.配合區(qū)域的市場拓展工作，包括項目參觀、標(biāo)書制作、市場信息收集等;
6.根據(jù)公司客戶滿意度目標(biāo)，制定相關(guān)行動計劃，并組織實施;
7.負(fù)責(zé)重點客戶的關(guān)系維護(hù)，及重要投訴等工作;
8.主導(dǎo)項目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽;
9.負(fù)責(zé)招聘、團(tuán)隊建設(shè)、人員管理與激勵等工作;
10.負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇32
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校物業(yè)團(tuán)隊確保日常運作
2、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制訂項目年度發(fā)展計劃
3、強(qiáng)化日常行政管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，減少師生投訴;
4、加強(qiáng)校內(nèi)巡視、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容 篇33
1，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3，擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);
4，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
5，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
6，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
7，對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;
8，負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;