物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé)（精選28篇）

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇1

　　職責(zé)

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　2、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案及執(zhí)行方案，負(fù)責(zé)項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

　　6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持項目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　7、負(fù)責(zé)項目的團隊管理建設(shè)。

　　任職資格

　　1、45周歲以下，統(tǒng)招大�；蛞陨蠈W(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、5年以上大型物業(yè)項目管理相關(guān)經(jīng)驗，20萬方以上項目獨立運營管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉物權(quán)法、國家物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);

　　4、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　5、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

　　6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項目操作經(jīng)驗者優(yōu)先.

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo)，組織制定項目年度工作計劃及實施方案;

　　2、負(fù)責(zé)對影響項目年度工作計劃目標(biāo)實現(xiàn)的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)、落實驗證考評機制，負(fù)責(zé)組織對各項計劃目標(biāo)落實情況進行檢查、分析、評價;

　　3、負(fù)責(zé)項目經(jīng)營計劃實施監(jiān)督，組織實施月度、季度和年度項目經(jīng)營例會，及時調(diào)整各個階段經(jīng)營重點，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)經(jīng)營過程中的全程風(fēng)險把控，定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外關(guān)系;

　　5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據(jù)公司下達(dá)的年度客戶滿意度指標(biāo)，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;

　　6、負(fù)責(zé)對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對項目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預(yù)防措施并督促整改。

　　任職要求：

　　1、25-40歲、男女不限、大專及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上項目全面管理經(jīng)驗，知名物業(yè)企業(yè)同崗工作經(jīng)驗者優(yōu)先、全國物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，物業(yè)管理師;

　　3、熟悉物業(yè)項目業(yè)務(wù)運作模式和相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)，具備物業(yè)項目全面運營管理能力;熟悉客戶服務(wù)、工程、秩序維護、公關(guān)能力，優(yōu)秀的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;

　　4、熟練使用office辦公軟件、認(rèn)同公司文化、抗壓能力強;

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇3

　　1.全面負(fù)責(zé)項目物業(yè)日常運營管理及物業(yè)各階段的監(jiān)督管理;

　　2.負(fù)責(zé)本項目部門員工配置、招聘、培訓(xùn)、績效考核及日常工作的管理工作;

　　3.負(fù)責(zé)本項目各部門日常費用支出計劃的費用報銷審核;

　　4.負(fù)責(zé)各類與物業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟合同簽署的把關(guān)工作;

　　5.根據(jù)制定出合理的價格標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)項目物業(yè)的運行及成本管理工作;

　　6.培養(yǎng)物業(yè)員工服務(wù)意識，努力提高物業(yè)整體服務(wù)水平，為物業(yè)創(chuàng)收創(chuàng)造有利條件;

　　7.負(fù)責(zé)項目物業(yè)各項外聯(lián)工作及證照辦理及業(yè)主投訴處理;

　　8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的日常管理工作;

　　負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實施、保持和持續(xù)改進管理體系;

　　負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃，并組織實施;

　　負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評審;

　　負(fù)責(zé)組織對公司各部門管理體系、管理體系計劃和其他各項規(guī)章制度實施情況的監(jiān)督、檢查;

　　負(fù)責(zé)公司理論研討工作，對物業(yè)管理的新課題、新領(lǐng)域進行探索、研究、分析，形成調(diào)研成果或調(diào)研報告;

　　負(fù)責(zé)本部門的外聯(lián)工作;

　　負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實施;

　　完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　質(zhì)量/環(huán)境管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，中級以上職稱，年齡30至45歲，性別不限;

　　大型企業(yè)(房地產(chǎn)物業(yè)管理或服務(wù)類行業(yè))五年以上質(zhì)量/環(huán)境管理工作經(jīng)驗，兩年以上物業(yè)管理實務(wù)操作經(jīng)驗;

　　熟悉管理體系，具有良好質(zhì)量/環(huán)境管理理論知識和實踐經(jīng)驗，并能規(guī)劃、組織、實施、控制各項管理工作;

　　很高的忠誠度，較強的全局意識、組織掌控能力和團隊合作意識，良好的創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力;

　　良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力;

　　思維清晰，文字功底好。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目管理與經(jīng)營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;

　　3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項目的績效考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;

　　6、協(xié)調(diào)項目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實施情況;

　　7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，從事住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等物業(yè)工作五年以上;

　　2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務(wù)，有實干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;

　　3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念;

　　5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強，出色的管理和團隊建設(shè)能力。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇6

　　1、主持物業(yè)項目日常管理工作;

　　2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行;

　　3、檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;

　　4、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果;

　　5、處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇7

　　1. 負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續(xù)工作;

　　2. 有高度的項目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;

　　3. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;

　　4. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;

　　5. 負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;

　　6. 對項目上提出意見和建議，并予以實施;

　　7. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　9. 完成上級交給的其他任務(wù);

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇8

　　1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定各項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的維修工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經(jīng)營情況良好。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇9

　　1、主持項目日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報;

　　3、負(fù)責(zé)所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調(diào)配、考勤等員工管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

　　5、監(jiān)管項目各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本;

　　6、負(fù)責(zé)參與、組織每月的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查等相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇10

　　1. 熟悉各條線業(yè)務(wù)并具有協(xié)調(diào)各條線的能力;

　　2. 嚴(yán)格遵守公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照項目合同履行服務(wù);

　　3. 嚴(yán)格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;

　　4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，根據(jù)預(yù)算加以實施，及時催討項目應(yīng)收賬款;

　　5. 主持項目日常工作，圍繞公司年度目標(biāo)制定計劃并具體實施;

　　6. 加強走動式管理，積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)項目現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　7. 積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù)，建立良好的人際關(guān)系，提升滿意度;

　　8. 監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、計劃任務(wù)的執(zhí)行與落實;

　　9. 妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件;

　　10. 負(fù)責(zé)對項目各級管理崗位的指導(dǎo)、考核和評價;

　　11. 保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關(guān)重要信息;

　　12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關(guān)注各部門工作開展，對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作，檢查主管工作;

　　13. 對有投訴病區(qū)、科室重點關(guān)注，檢查整改落實情況。與院方相關(guān)部門進行溝通，及時協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題;

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇11

　　1、根據(jù)公司年度業(yè)績指標(biāo)要求，編制服務(wù)中心年度經(jīng)營計劃，完成指標(biāo)任務(wù)，有效控制成本預(yù)算。

　　2、制定年度社區(qū)活動計劃，并擬定實施方案。

　　3、做好客戶服務(wù)，達(dá)成年度滿意度指標(biāo)。

　　4、定期走訪業(yè)主/住戶，組織懇談會，對業(yè)主反饋問題進行回訪.

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)重大投訴、應(yīng)急突發(fā)事件處理。

　　6、負(fù)責(zé)與開發(fā)商、業(yè)委會、社區(qū)、物業(yè)科等相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。

　　7、負(fù)責(zé)電梯、保潔等外包單位的監(jiān)督與管理工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇12

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定項目年、月、周工作計劃;

　　3、負(fù)責(zé)跟進項目設(shè)施設(shè)備的維修工作;

　　4、負(fù)責(zé)組織項目員工培訓(xùn)及考核管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;

　　7、負(fù)責(zé)有償服務(wù)的推廣和跟進;

　　8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;

　　9、完成公司分配的各項考核指標(biāo);

　　10、完成公司安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)實施本項目的日常管理工作。

　　2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風(fēng)險。

　　3、較強的客戶溝通能力和服務(wù)意識，妥善處理各種突發(fā)事件。

　　4、配合區(qū)域負(fù)責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇14

　　1，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　3，擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

　　4，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　5，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　6，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7，對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

　　8，負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇15

　　1. 全面主持物業(yè)服務(wù)中心全面工作，貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和指令。

　　2. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工作，收房前后的方案實施，以及日常管理工作、保障各項服務(wù)工作高效順暢的運行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3. 有效落實制定的工作計劃，確保年度經(jīng)營指標(biāo)及管理指標(biāo)的達(dá)成;負(fù)責(zé)處理小區(qū)各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4. 按體系和規(guī)范操作，確�，F(xiàn)場品質(zhì)效果;執(zhí)行公司管理制度及管理標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng);

　　5.與業(yè)委會、居委會以及政府相關(guān)部門保持良好溝通，維護好公共關(guān)系;與地產(chǎn)相關(guān)部門保持溝通，確保信息對等，解決工程遺留問題;配合職能部門及公司完成其它臨時性事件。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇16

　　1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學(xué)校有關(guān)部門和公司職能部門工作;

　　2.擬定年度工作計劃，管控預(yù)決算費用，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;

　　3.負(fù)責(zé)各項目人員的定編定崗、崗位職責(zé)工作，做好內(nèi)部體制管理;

　　4.負(fù)責(zé)學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生、安全隱患檢查工作，積極開展學(xué)生公寓文化建設(shè)，提高服務(wù)管理水平; 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，45周歲以下，有中大型物業(yè)行業(yè)從業(yè)背景、高校物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.踏實肯干，有團隊精神，具有較強的`組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;

　　3.熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識;

　　4.熟悉辦公軟件使用，有相應(yīng)的文字表達(dá)能力。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇17

　　1 、負(fù)責(zé)項目物業(yè)的整體運營管理，認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo);

　　2 、按照公司的管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運作流程;

　　3 、處理各類客戶重大投訴，確�？蛻魸M意度提升;

　　4 、負(fù)責(zé)本項目人員管理與團隊建設(shè)，提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對管理中心員工進行績效考核;

　　5、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　6、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;

　　7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇18

　　1. 全面負(fù)責(zé)項目工作開展，保證客戶服務(wù)、工程維護、設(shè)備管理、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的持續(xù)提供并不斷優(yōu)化。

　　2. 審批及制定物業(yè)管理運作費用預(yù)算及根據(jù)預(yù)算合理控制項目支出

　　3. 制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　4. 監(jiān)管項目管理處運行質(zhì)量管理體系的具體實施，督促管理處認(rèn)真完成各項任務(wù);

　　5. 對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，發(fā)揮分工合作，團結(jié)精神;

　　6. 維護好與相關(guān)政府部門的外聯(lián)關(guān)系，了解行業(yè)最新動態(tài)與規(guī)定;

　　7. 對物業(yè)管理服務(wù)承判商的工作進行監(jiān)控、檢查和評價;

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇19

　　一、遵守國家的政策、法令、法律的有關(guān)規(guī)定以及住宅內(nèi)的各項管理規(guī)定，做一個遵紀(jì)守法的居民。

　　二、住戶鄰里互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，各睦相處。

　　三、住戶應(yīng)遵守“七不”規(guī)定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說臟話粗話，不在公共場所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩耍”。

　　四、愛護公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護住宅區(qū)衛(wèi)生。

　　五、不在公共場所、走廓堆放物品，不占用公共場所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護公共建筑物的原樣與美觀。

　　六、愛護公共財物和公共設(shè)施，共同創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要;

　　3、依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本項目工作的有效運轉(zhuǎn);

　　4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益;

　　5、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

　　6、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能;

　　7、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力;

　　8、協(xié)助監(jiān)督寫字樓日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關(guān)的法律活動。

　　任職資格：

　　1)大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，28-45歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳;

　　2)從事物業(yè)管理行業(yè)至少5年以上，同崗位工作經(jīng)驗3年以上，有甲級寫字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3)具有良好的服務(wù)理念，以及豐富的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，行事真誠、細(xì)致、原則性和執(zhí)行力強;

　　4)交流溝通及協(xié)調(diào)能力強，務(wù)實、積極、正面，敬業(yè)精神好;

　　6)具備國內(nèi)及省內(nèi)一線物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇21

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、 對項目的收支情況負(fù)責(zé)，保障滿意率達(dá)到公司要求;

　　3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);

　　4、負(fù)責(zé)對項目的內(nèi)部運作;

　　5、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　6、走訪各業(yè)主，按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　7、對項目員工進行考核;

　　8、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審;

　　9、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體;

　　10、定期組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查;

　　11、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;

　　12、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔;

　　13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔;

　　14、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù);

　　15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇22

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目部的全面管理工作，包括秩序維護、工程維修、設(shè)備保養(yǎng)與運行、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔與綠化管理工作;

　　2.做好領(lǐng)導(dǎo)、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作，上情下達(dá)，下情上達(dá)，維護良好的行政秩序;

　　3.具有較強的團隊管理能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處置能力，以及極強的工作執(zhí)行能力，忠誠敬業(yè)、能承受較大工作壓力;

　　4.負(fù)責(zé)制定本項目工作計劃，主持項目例會，領(lǐng)導(dǎo)項目人員及時完成公司下達(dá)的各項任務(wù);

　　5.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法規(guī)政策和企業(yè)制度，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項目的人事管理、培訓(xùn)、檔案工作;

　　6.負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的承接、合同評審與合同簽訂;

　　7.負(fù)責(zé)物業(yè)入伙前期的管理與接洽及新的物業(yè)項目管理處的組建與管理;負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)工藝作業(yè)文件及驗收標(biāo)準(zhǔn)的起草與修訂工作;負(fù)責(zé)對本項目的質(zhì)量、環(huán)境管理的檢查與監(jiān)督改進工作;

　　8.負(fù)責(zé)組織制定本項目職責(zé)范圍內(nèi)的工作制度和貫徹實施。負(fù)責(zé)組織各部門撰寫綜合類大型文稿及重要文件的起草;

　　9.經(jīng)常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境相關(guān)的工作內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　10.督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況;

　　11.負(fù)責(zé)本項目員工業(yè)務(wù)思想素質(zhì)、工作成績的考核，適時提出選調(diào)、使用、獎懲建議。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇23

　　1、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；

　　2、對項目的預(yù)算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；

　　3、不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程：

　　4、安排對員工的培訓(xùn)和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序；

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見及要求；

　　6、定期對各部門工作情況進行總結(jié)，并上報項目負(fù)責(zé)人；

　　7、負(fù)責(zé)業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴；

　　8、監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)；

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇24

　　1、根據(jù)公司運營管理規(guī)范、項目合同及甲方的現(xiàn)場管理要求，實施項目人員工作安排與指揮調(diào)度及現(xiàn)場各項事務(wù)，保證項目運轉(zhuǎn)正常;

　　2、根據(jù)公司運營管理規(guī)范，落實公司各項管理政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度，保證服務(wù)質(zhì)量，落實標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)準(zhǔn)則;

　　3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類型及客戶需求，推廣公司各項業(yè)務(wù)，提升公司業(yè)務(wù)收入，滿足客戶需求;

　　4、根據(jù)公司規(guī)范及甲方要求，維護各項設(shè)備、固定資產(chǎn)、辦公物資的正常使用，保證項目正常運轉(zhuǎn)以及公司客戶的資產(chǎn)安全。

　　5、根據(jù)項目管理需求及甲方要求，控制項目資源成本投入，提升項目利潤。

　　6、根據(jù)項目管理合同，落實甲方考核事項，確保無責(zé)任性管理問題導(dǎo)致項目收益損失。

　　7、根據(jù)項目管理需要及公司制度要求，招聘員工、培訓(xùn)員工、考核員工、獎勵處罰員工、關(guān)懷員工，健康使用公司的人力資源。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇25

　　1、組織完成項目各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　2、組織編寫物業(yè)項目服務(wù)計劃、費用預(yù)算、作業(yè)流程等。

　　3、組織物業(yè)項目人、財、物、現(xiàn)場管理工作，監(jiān)督和考核物業(yè)公用設(shè)備設(shè)施維保、品質(zhì)管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務(wù)、配套設(shè)施完善、特約服務(wù)具體工作。

　　4、負(fù)責(zé)項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。

　　5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，穩(wěn)定業(yè)戶關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);

　　3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

　　4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查;

　　7、負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷;

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強、良好的服務(wù)意識、熱愛并認(rèn)同物業(yè)行業(yè);

　　3、責(zé)任心強、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

　　4、具有兩年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗;

　　5、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達(dá)能力，理解力強、良好的職業(yè)操守;

　　6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新;

　　7、熟悉前介相關(guān)工作流程。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇27

　　1、主持九方廣場物業(yè)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)主和租戶之間的溝通;

　　3、負(fù)責(zé)項目人員的招聘管理;

　　4、負(fù)責(zé)項目員工的培訓(xùn)工作;

　　5、負(fù)責(zé)處理對外的公共關(guān)系處理。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇28

　　職責(zé)：

　　1、統(tǒng)籌項目日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行考核;

　　3、組織員工的培訓(xùn)與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)根據(jù)項目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預(yù)算，并在預(yù)算內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo);

　　5、 負(fù)責(zé)對接工程施工單位，做好項目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作;

　　6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡45歲以下，三年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷;

　　1、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強、良好的服務(wù)意識、熱愛并認(rèn)同物業(yè)行業(yè);

　　3、責(zé)任心強、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

　　4、溝通能力強，較強的整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，有魄力，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新;

　　5、較強的團隊建設(shè)能力，較強的服務(wù)意識和應(yīng)急處理能力。