物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé)（通用17篇）

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇1

　　職責(zé)

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案及執(zhí)行方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

　　6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)。

　　任職資格

　　1、45周歲以下，統(tǒng)招大�；蛞陨蠈W(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、5年以上大型物業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，20萬方以上項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物權(quán)法、國家物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);

　　4、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

　　5、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

　　6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇2

　　1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)日常運(yùn)營管理及物業(yè)各階段的監(jiān)督管理;

　　2.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部門員工配置、招聘、培訓(xùn)、績效考核及日常工作的管理工作;

　　3.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各部門日常費(fèi)用支出計(jì)劃的費(fèi)用報(bào)銷審核;

　　4.負(fù)責(zé)各類與物業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)合同簽署的把關(guān)工作;

　　5.根據(jù)制定出合理的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的運(yùn)行及成本管理工作;

　　6.培養(yǎng)物業(yè)員工服務(wù)意識(shí)，努力提高物業(yè)整體服務(wù)水平，為物業(yè)創(chuàng)收創(chuàng)造有利條件;

　　7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)各項(xiàng)外聯(lián)工作及證照辦理及業(yè)主投訴處理;

　　8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理與經(jīng)營，制定全面運(yùn)營工作計(jì)劃并組織、實(shí)施;

　　3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項(xiàng)目的績效考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;

　　6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實(shí)施情況;

　　7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，從事住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等物業(yè)工作五年以上;

　　2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務(wù)，有實(shí)干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;

　　3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進(jìn)、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念;

　　5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強(qiáng)，出色的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo)，組織制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)影響項(xiàng)目年度工作計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素及時(shí)、果斷做出處理，確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、落實(shí)驗(yàn)證考評(píng)機(jī)制，負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行檢查、分析、評(píng)價(jià);

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督，組織實(shí)施月度、季度和年度項(xiàng)目經(jīng)營例會(huì)，及時(shí)調(diào)整各個(gè)階段經(jīng)營重點(diǎn)，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)經(jīng)營過程中的全程風(fēng)險(xiǎn)把控，定期向上級(jí)報(bào)告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項(xiàng)目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系;

　　5、處理涉及項(xiàng)目的重大投訴，并按照公司流程報(bào)備處置情況、根據(jù)公司下達(dá)的年度客戶滿意度指標(biāo)，組織制定項(xiàng)目年度客戶滿意度提升工作計(jì)劃策略;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目管理人員定期組織實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對(duì)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查、考核、評(píng)價(jià)工作，對(duì)不合格項(xiàng)提出預(yù)防措施并督促整改。

　　任職要求：

　　1、25-40歲、男女不限、大專及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上項(xiàng)目全面管理經(jīng)驗(yàn)，知名物業(yè)企業(yè)同崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、全國物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，物業(yè)管理師;

　　3、熟悉物業(yè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)，具備物業(yè)項(xiàng)目全面運(yùn)營管理能力;熟悉客戶服務(wù)、工程、秩序維護(hù)、公關(guān)能力，優(yōu)秀的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;

　　4、熟練使用office辦公軟件、認(rèn)同公司文化、抗壓能力強(qiáng);

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的日常管理工作;

　　負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系;

　　負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評(píng)審;

　　負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各部門管理體系、管理體系計(jì)劃和其他各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施情況的監(jiān)督、檢查;

　　負(fù)責(zé)公司理論研討工作，對(duì)物業(yè)管理的新課題、新領(lǐng)域進(jìn)行探索、研究、分析，形成調(diào)研成果或調(diào)研報(bào)告;

　　負(fù)責(zé)本部門的外聯(lián)工作;

　　負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施;

　　完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　質(zhì)量/環(huán)境管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱，年齡30至45歲，性別不限;

　　大型企業(yè)(房地產(chǎn)物業(yè)管理或服務(wù)類行業(yè))五年以上質(zhì)量/環(huán)境管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);

　　熟悉管理體系，具有良好質(zhì)量/環(huán)境管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能規(guī)劃、組織、實(shí)施、控制各項(xiàng)管理工作;

　　很高的忠誠度，較強(qiáng)的全局意識(shí)、組織掌控能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，良好的創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;

　　良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　思維清晰，文字功底好。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)處年度、月度工作計(jì)劃的制定，做好階段性總結(jié)、建立并不斷完善規(guī)章制度，做好各類文件的起草、審核、上報(bào)和落實(shí)工作。

　　2、堅(jiān)持“安全，預(yù)防為主”方針，加強(qiáng)日常安全、保潔、維修工作的檢查。

　　3、定期與業(yè)主(物業(yè)物業(yè)使用人)進(jìn)行溝通，聽取意見，了解客戶現(xiàn)在和潛在的期望，維護(hù)與業(yè)主(物業(yè)物業(yè)使用人)的良好關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)物管合同的續(xù)簽、應(yīng)收款的催繳工作。

　　5、做好員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)工作，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。定期主持召開工作例會(huì)，做好員工之間的協(xié)調(diào)和溝通工作。

　　6、每日不定時(shí)檢查各崗位工作，并作好檢查記錄，及時(shí)向上級(jí)反饋信息。根據(jù)外包合同對(duì)供方進(jìn)行監(jiān)督、檢查，定期對(duì)外包方進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。

　　7、組織、安排好區(qū)域內(nèi)設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng)，組織好緊急維修、臨時(shí)性維修和計(jì)劃性維修工作(根據(jù)季節(jié)變化，合理安排計(jì)劃性維修和定期檢查工作)

　　8、建立區(qū)物業(yè)項(xiàng)目人員及設(shè)備設(shè)施檔案資料。根據(jù)公司考核規(guī)定，負(fù)責(zé)員工的績效考核工作及工資表(考勤表)制做。做好物業(yè)服務(wù)處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關(guān)工作;

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理物服處與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門的有關(guān)事務(wù)。

　　10、突發(fā)事件的處理及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、統(tǒng)籌項(xiàng)目日常管理工作，根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核;

　　3、組織員工的培訓(xùn)與考核，檢查員工工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預(yù)算，并在預(yù)算內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo);

　　5、 負(fù)責(zé)對(duì)接工程施工單位，做好項(xiàng)目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作;

　　6、執(zhí)行上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡45歲以下，三年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷;

　　1、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識(shí)強(qiáng)、良好的服務(wù)意識(shí)、熱愛并認(rèn)同物業(yè)行業(yè);

　　3、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

　　4、溝通能力強(qiáng)，較強(qiáng)的整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，有魄力，擅于物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理及服務(wù)創(chuàng)新;

　　5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處理能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

　　4.負(fù)責(zé)及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等;

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7.所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);

　　8.積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷要求：全日制本科及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查詢或能提供學(xué)歷證明;

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上物業(yè)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)或同等崗管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、其他要求：

　�、偈煜の飿I(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

　　②具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力;

　�、勰芙邮芄�司調(diào)派，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

　�、茳h員、退伍軍人、TOP10物業(yè)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇9

　　1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　3、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開支。

　　4、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。

　　5、組織、安排、跟進(jìn)、參與業(yè)主的溝通，認(rèn)真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求，并及時(shí)跟進(jìn)外理，確保處理的時(shí)效性。

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估，并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理。

　　7、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開展，并通過各項(xiàng)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活，加強(qiáng)日常管理。

　　8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇10

　　1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作，保證物業(yè)項(xiàng)目的有效運(yùn)作，不斷提升業(yè)主滿意度;

　　2.根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作負(fù)責(zé);

　　3.根據(jù)項(xiàng)目本年度工作目標(biāo)，組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行

　　4.對(duì)潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分級(jí),并制定調(diào)整計(jì)劃和應(yīng)急策略。

　　5.起草項(xiàng)目撥款申請(qǐng)，進(jìn)行項(xiàng)目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態(tài)，并向公司匯報(bào)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇11

　　1.對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。

　　3.對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

　　4.制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。

　　5.處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題。

　　6.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

　　7.建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。

　　8.按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。

　　9.組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

　　10.對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

　　11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。

　　12.對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。

　　13.親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

　　14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

　　15.有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。

　　16.審核項(xiàng)目管理處物品采買的申請(qǐng)，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇12

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、安防、工程及環(huán)境模塊的工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出;制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳方案，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，完成物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針，以及服務(wù)品質(zhì)提升和品牌宣傳工作，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營水平;

　　5、負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;

　　6、與政府各主管部門及公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門建立并保持良好關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利開展。

　　7、協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)及對(duì)外各部門的關(guān)系，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇13

　　1、貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度，組織制定物管中心工作計(jì)劃。

　　2、達(dá)成項(xiàng)目年度經(jīng)營收費(fèi)指標(biāo)及業(yè)主滿意度指標(biāo)，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　3、組織業(yè)主委員會(huì)，維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系，對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。

　　4、負(fù)責(zé)處理本物業(yè)中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)等工作。

　　5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　6、接受總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)及公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇14

　　1. 對(duì)下屬員工進(jìn)行日常監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質(zhì)量;

　　2. 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目的日常工作，合理安排人員和區(qū)域，確保各項(xiàng)工作的落實(shí);

　　3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4. 負(fù)責(zé)員工的技能、工作安全、注意事項(xiàng)及禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)指導(dǎo);

　　5. 負(fù)責(zé)保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;

　　6. 根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　7. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

　　8. 妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)組織落實(shí)物管前期介入、接管驗(yàn)收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對(duì)房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

　　3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴，并及時(shí)作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;

　　5、定期巡查物業(yè)情況，針對(duì)各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);

　　6、不定期對(duì)秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪，確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;

　　7、主持項(xiàng)目工作例會(huì)，對(duì)存在的不合格采取糾正預(yù)防措施，定期向公司上報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃及總結(jié);

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)，進(jìn)行分解，并組織落實(shí)，確保完成;

　　9、定期向公司匯報(bào)小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對(duì)小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

　　10、加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常培訓(xùn)的組織工作;

　　11、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);

　　12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)整改、糾正措施實(shí)施的檢查;

　　13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇16

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修工作;

　　4、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目員工培訓(xùn)及考核管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;

　　7、負(fù)責(zé)有償服務(wù)的推廣和跟進(jìn);

　　8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;

　　9、完成公司分配的各項(xiàng)考核指標(biāo);

　　10、完成公司安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。

　　2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)項(xiàng)目月度、年度工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃順利完成，部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。

　　3、定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查，提出整改意見并監(jiān)督，直至整改完成，確保高品質(zhì)的服務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)整體客戶滿意度提升計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)至各項(xiàng)目，以滿足客戶需求。

　　5、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程。

　　6、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析。

　　7、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。