物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作（精選29篇）

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇1

　　1. 制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司，嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作;

　　2. 對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作，定期召開項目例會;

　　3. 就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報;

　　4. 開展日常巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安全、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　5.發(fā)生緊急事件時，立即組織項目中心相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行;對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司匯報;

　　6. 每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改;

　　7. 合理對項目處各項費用的成本控制、編制項目處年度預(yù)算;

　　8. 參與對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對外包單位的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定;

　　9. 處理項目中心客服的投訴問題，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果;

　　10. 嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng);

　　11. 組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作;

　　12. 對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率、客服滿意率負(fù)直接責(zé)任;

　　13. 抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作，對項目管理處的能源費用負(fù)直接責(zé)任;

　　14. 參與重大項目的合同或標(biāo)書的評審;

　　15. 參與編制新增項目的物業(yè)管理方案;

　　16. 參與新接管項目的驗收工作;

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇2

　　1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定和完善各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實。

　　2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結(jié)、方案等各種文稿。

　　3.負(fù)責(zé)公司對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實。

　　4.掌握物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉各項工作環(huán)節(jié)、程序、作業(yè)服務(wù)規(guī)范并對各項目進(jìn)行監(jiān)管。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇3

　　1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，并根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政

　　策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

　　2.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的

　　經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

　　3.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件

　　的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　5.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公

　　共關(guān)系;

　　6.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)

　　量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)

　　量的提高;

　　7.每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服

　　務(wù)中心的安全責(zé)任;

　　8.負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇4

　　1.負(fù)責(zé)管理處全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，抓好員工在崗培訓(xùn)和考核工作，做到獎懲分明。

　　2.對轄區(qū)的安全護(hù)衛(wèi)、消防管理、車輛管理、環(huán)境綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行管理，并負(fù)責(zé)相應(yīng)工作制度和檢查制度的執(zhí)行。

　　3.負(fù)責(zé)對所轄的物業(yè)實施一體化的綜合管理，完成公司制定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　4.每年底上報管理處《年度工作總結(jié)》和擬定次年的《年度工作計劃》。

　　5.每月底上報管理處本月工作計劃、進(jìn)展情況，編制下月工作計劃。

　　6.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任到人，確保各項工作的完成。

　　7.與業(yè)主保持良好的關(guān)系，處理違章和投訴工作，定期開展征求業(yè)主意見和回訪工作。

　　8.做好銷售配合工作，加強空置房管理，積極配合施工現(xiàn)場的各項工作并及時向公司匯報情況。

　　9.加強對外聯(lián)系，處理好與本物業(yè)管理工作有聯(lián)系的相關(guān)部門的關(guān)系。

　　10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇5

　　1、負(fù)責(zé)項目點現(xiàn)場保潔員的日常管理工作;

　　2、根據(jù)甲方的要求和公司工作流程保質(zhì)保量的完成區(qū)域保潔工作;

　　3、負(fù)責(zé)保潔員的考勤統(tǒng)計，根據(jù)公司考勤制度做好保潔員的請假、加班、調(diào)休等;

　　4、配合公司人事部門做好招聘工作，確保工作正常運行;

　　5、較強的服務(wù)意識，妥善處理各種突發(fā)事件;

　　6、配合項目負(fù)責(zé)人完成其它相關(guān)工作。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇6

　　1、協(xié)助上級開展所轄物業(yè)服務(wù)中心管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團(tuán)隊成員及時處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。

　　4、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶重大投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

　　5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。

　　6、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊建設(shè)，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊成員素質(zhì)技能。

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇7

　　1.全面負(fù)責(zé)已交付園區(qū)的人員管理、財務(wù)管理、物資管理和各項現(xiàn)場管理;

　　2.落實人員做好物業(yè)內(nèi)裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

　　3.根據(jù)公司和業(yè)委會的要求，開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟(jì)合同;

　　4.裝修管理;

　　5.妥善處理客戶訴求，對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)調(diào);

　　6.接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇8

　　1、 全面負(fù)責(zé)項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;

　　2、 監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　3、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;

　　4、 帶領(lǐng)員工及時有效地處理各種突發(fā)事件;

　　5、 以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　6、 按照公司要求做好在管項目團(tuán)隊建設(shè)。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇9

　　1.熟悉并了解客戶服務(wù)流程及客戶管理

　　2.領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

　　3.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系

　　4.制定項目年度小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況

　　5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

　　6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況

　　7.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇10

　　1、統(tǒng)籌住宅項目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門的專業(yè)培訓(xùn)考核工作;

　　4、負(fù)責(zé)項目整體預(yù)算，及各項費用指標(biāo)的實現(xiàn);

　　5、負(fù)責(zé)項目各項應(yīng)急預(yù)案及各類項目文件的編制、審核工作;

　　6、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能;

　　7、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　8、做好項目外聯(lián)各項工作。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇11

　　1、主持管轄物業(yè)項目服務(wù)的日常工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部業(yè)務(wù)工作，保持管理處正常運行及良性經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

　　2.檢查監(jiān)督現(xiàn)場管理工作，有效保障管轄區(qū)域服務(wù)水平。

　　3、按公司規(guī)定完成任務(wù)指標(biāo)。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇12

　　1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定各項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的維修工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經(jīng)營情況良好。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇13

　　1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作，對外承接樓盤、負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。

　　3. 負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收。

　　4.依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。

　　5.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行， 協(xié)調(diào)、 監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益。

　　6. 負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人 員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評。

　　7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。

　　8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的.承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。

　　9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能

　　10. 負(fù)責(zé)組織召開住戶懇談會，加強與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。

　　11.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

　　12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇14

　　1、全面統(tǒng)籌項目運營，按公司年度經(jīng)營目標(biāo)及KPI各項指標(biāo)開展實施各項計劃的制定，督促、檢查計劃落實;

　　2、負(fù)責(zé)本項目相關(guān)體系資料的建立和完善;

　　3、按照公司規(guī)定建立執(zhí)行現(xiàn)場管控標(biāo)準(zhǔn);

　　4、負(fù)責(zé)定期項目現(xiàn)場品質(zhì)的把控以及風(fēng)險排查，對項目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;

　　5、參與項目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;

　　6、負(fù)責(zé)與所在轄區(qū)范圍內(nèi)的政府部門建立與維護(hù)良好的公共關(guān)系;

　　7、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項目部的全面工作，帶領(lǐng)全體員工保質(zhì)保量完成項目部各項工作目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)項目人員的招聘、選拔、隊伍管理。

　　3、對項目部的各作業(yè)單元工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核，當(dāng)履職出現(xiàn)偏差，服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷時，及時組織或責(zé)成作業(yè)組限期整改。

　　4、收集和聽取客戶單位的意見和要求，及時糾正服務(wù)中存在的問題。

　　5、編制項目部應(yīng)急預(yù)案，指揮處置各類突發(fā)事件;

　　6、制定項目部各類管控文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;。

　　7、 拓展人防、物業(yè)、維修，弱電、消防業(yè)務(wù)，做大做強項目部實力。

　　8、按合同約定及時向客戶單位傳遞，催收欠款。

　　任職要求：

　　1、 45歲以下，形象好，身體素質(zhì)佳。

　　2、高中以上學(xué)歷，能熟練操作辦公軟件。

　　3、2年以上保安、物業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗，具有豐富的現(xiàn)場服務(wù)管理經(jīng)驗。

　　4、熟悉持續(xù)維護(hù)，綠化，保潔，維修多板塊知識，具有較強的學(xué)習(xí)能力。

　　5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，良好的文字及語言表達(dá)能力。

　　6、責(zé)任心強，有較強的團(tuán)隊管理能力。

　　7、有較強的服務(wù)意識，計劃和執(zhí)行力，公關(guān)協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇16

　　1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標(biāo)，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié);擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　2 負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系的正常運作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)不合格項的處理和糾正，預(yù)防措施及跟蹤;

　　3 根據(jù)項目情況編制管理預(yù)算等;掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制;

　　4 指導(dǎo)深度項目管理體系建立及實施員工培訓(xùn);負(fù)責(zé)制定員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn);

　　5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現(xiàn)的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

　　6 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門及對外政府部門的工作關(guān)系;建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

　　7 對物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負(fù)責(zé)，為物業(yè)管理處的防火責(zé)任人。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇17

　　1.參與制定項目年度經(jīng)營目標(biāo)，分解到部門，統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經(jīng)營計劃;

　　2.對項目經(jīng)營管理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;

　　3.主導(dǎo)制定項目文件的編寫，并依據(jù)實際情況對文件及時更新;

　　4.主導(dǎo)項目日常品質(zhì)管理，制定品質(zhì)管理計劃、開展相關(guān)培訓(xùn)、檢查、整改及考核;

　　5.配合區(qū)域的市場拓展工作，包括項目參觀、標(biāo)書制作、市場信息收集等;

　　6.根據(jù)公司客戶滿意度目標(biāo)，制定相關(guān)行動計劃，并組織實施;

　　7.負(fù)責(zé)重點客戶的關(guān)系維護(hù)，及重要投訴等工作;

　　8.主導(dǎo)項目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽;

　　9.負(fù)責(zé)招聘、團(tuán)隊建設(shè)、人員管理與激勵等工作;

　　10.負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇18

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)完成項目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)項目公司人才團(tuán)隊建設(shè)，前期人才團(tuán)隊組建，后期人才團(tuán)隊配置、培養(yǎng)等;

　　4.負(fù)責(zé)及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動向等;

　　5.負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7.所負(fù)責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);

　　8.積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷要求：全日制本科及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查詢或能提供學(xué)歷證明;

　　2、工作經(jīng)驗：三年以上物業(yè)項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗或同等崗管理工作經(jīng)驗;

　　3、其他要求：

　�、偈煜の飿I(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

　�、诰邆鋬�(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)能力，較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力;

　�、勰芙邮芄�司調(diào)派，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

　�、茳h員、退伍軍人、TOP10物業(yè)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇19

　　1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量管理體系在項目部各部門內(nèi)有效運行，不斷提升服務(wù)水平;

　　2. 負(fù)責(zé)組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準(zhǔn)并監(jiān)督實施;

　　3. 完成公司下達(dá)的各項質(zhì)量目標(biāo);

　　4. 參與項目物業(yè)的前期介入工作;

　　5. 對新物業(yè)的交付使用進(jìn)行驗收、辦理顧客入伙手續(xù);

　　6. 負(fù)責(zé)裝修的審查及檢查等工作;

　　7. 負(fù)責(zé)公司社區(qū)文化活動的策劃、組織實施和評估工作;

　　8. 開展客戶意見調(diào)查，對客戶提出的意見或建議及時處理;

　　9. 對項目一部的人、財、物進(jìn)行合理科學(xué)的配置，充分整合內(nèi)外部資源，實現(xiàn)增收創(chuàng)收;

　　10. 負(fù)責(zé)對業(yè)主和員工進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓(xùn)與宣傳;

　　11. 全面配合品質(zhì)監(jiān)查工作，對監(jiān)查的問題在規(guī)定期限內(nèi)給與整改，并反饋;

　　12. 負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司、相關(guān)工作部門之間工作的協(xié)調(diào)與處理工作;

　　13. 完成公司交辦的其他工作事項。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇20

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)所管轄項目物業(yè)服務(wù)的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);具有三年以上物業(yè)目管理經(jīng)驗;

　　2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);

　　3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊為客戶提供良好的服務(wù);

　　4、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件;

　　任職資格：

　　1、性別不限，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、法律、管理等相關(guān)專業(yè)，能力優(yōu)秀者，可放寬學(xué)歷要求;

　　2、熟悉國家及成都當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)，熟悉創(chuàng)優(yōu)等物業(yè)管理工作流程，有較強的團(tuán)隊建設(shè)能力和工作抗壓能力;

　　3、具有很好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌組織能力及應(yīng)變能力;

　　4、有較強的工作責(zé)任心，服從公司安排，對團(tuán)隊建設(shè)有可行性建議;能承擔(dān)團(tuán)隊員工的管理及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn);

　　5、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證書和注冊物業(yè)師者優(yōu)先。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇21

　　1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作，按時向公司提交工作計劃和小結(jié)，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)召集員工例會，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。

　　4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇22

　　1、 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理：全面負(fù)責(zé)所管轄多項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實施，保證本項目的高質(zhì)量運轉(zhuǎn);

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標(biāo)與計劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計劃和預(yù)算目標(biāo)與計劃、服務(wù)目標(biāo)與計劃等;

　　3、 經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);

　　4、品質(zhì)管理：作為項目___消防責(zé)任人負(fù)責(zé)項目安全工作，并定期組織消防演習(xí);制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進(jìn)落實情況，確�？蛻魸M意度的提升;

　　5、 危機處理：負(fù)責(zé)組織項目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;

　　6、 品牌運營：處理好與外界單位的關(guān)系，建立溝通機制，負(fù)責(zé)項目層面的公共關(guān)系維護(hù);對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴;

　　7、 團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)項目人才團(tuán)隊建設(shè)，前期人才團(tuán)隊組建，后期人才團(tuán)隊配置、培養(yǎng)等;

　　8、 積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇23

　　職位描述：

　　職責(zé)描述：

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。

　　2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹iso9000質(zhì)量體系。

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。

　　4、根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。

　　5、加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行。

　　6、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

　　7、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。

　　8、開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入。

　　9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關(guān)系。

　　10、定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

　　11、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。

　　12、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的.業(yè)余生活。

　　13、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。

　　14、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動。

　　15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、30-45歲之間，身體健康，形象氣質(zhì)佳。

　　2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上項目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策，及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài)；4、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強的團(tuán)隊管理、關(guān)系管理、任務(wù)實施能力；

　　5、具有較強的客服意識和組織管理能力，團(tuán)隊感召力強；

　　6、有商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇24

　　加強與業(yè)戶之聯(lián)系，并經(jīng)常征詢業(yè)戶意見。

　　向發(fā)展商提交每月及年度工作報告及年度管理預(yù)算。

　　代表管理處與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關(guān)加強聯(lián)系，以利于工作

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇25

　　1、執(zhí)行會計法規(guī)、準(zhǔn)則和成本核算制度的規(guī)定，認(rèn)真組織本物業(yè)部財務(wù)管理和會計核算工作,做到規(guī)范化、程序化、科學(xué)化;

　　2、組織擬定本物業(yè)管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負(fù)責(zé)部門財務(wù)系統(tǒng)和會計檔案的管理工作;

　　3、組織擬定并審核物業(yè)部年(季)度財務(wù)預(yù)算，在職權(quán)范圍內(nèi)做好財務(wù)預(yù)算和成本費用計劃的分解、考核、分析、控制工作;

　　4、定期分析部門的經(jīng)濟(jì)活動和財務(wù)狀況。定期以書面形式向公司報告物業(yè)部資產(chǎn)、損益、債權(quán)債務(wù)等重要財務(wù)狀況，及時匯報反饋財務(wù)會計信息;

　　5、負(fù)責(zé)匯總本部門記帳憑證，按規(guī)定要求正確進(jìn)行財務(wù)處理，按期編制會計報表;

　　6、負(fù)責(zé)本單位物業(yè)管理費、服務(wù)費用的計算，確保能按時收繳各項物業(yè)應(yīng)收費用。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇26

　　職責(zé)：

　　1、在集團(tuán)集團(tuán)和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導(dǎo)之下，編制項目管理方案，并組織實施;

　　2、按照檢修計劃跟進(jìn)落實設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;

　　3、依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容，促進(jìn)物業(yè)收、支的完成進(jìn)度;

　　4、負(fù)責(zé)項目部合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤，并提出合理化建議;

　　5、熟悉國家及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策;

　　6、嚴(yán)格控制項目各類物品的領(lǐng)用及使用，做好節(jié)能降耗工作;

　　7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;

　　8、拓展多種經(jīng)營渠道，提高公司經(jīng)濟(jì)利潤

　　任職要求：

　　1、年齡30-50歲，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，條件優(yōu)越者可適當(dāng)放寬;

　　2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力

　　4、有較高的職業(yè)素養(yǎng)，有較強的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇27

　　1、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。

　　2、 負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審、評價與監(jiān)管工作。

　　3、 負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。

　　4、 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　5、 負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇28

　　職責(zé)：

　　1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等工作。

　　2. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

　　3. 對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　4. 負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

　　5. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　6. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系

　　7. 負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。

　　8. 做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

　　9. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.25-40歲，大專及以上學(xué)歷

　　2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);

　　4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;

　　5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力、創(chuàng)新能力

　　6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識

物業(yè)項目經(jīng)理主要做什么工作 篇29

　　1、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。

　　2、 負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審、評價與監(jiān)管工作。

　　3、 負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。

　　4、 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　5、 負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

　　6、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。