物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作(精選29篇)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇1
1. 制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)公司,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作;
2. 對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作,定期召開項(xiàng)目例會(huì);
3. 就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào);
4. 開展日常巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安全、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;
5.發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織項(xiàng)目中心相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行;對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司匯報(bào);
6. 每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改;
7. 合理對(duì)項(xiàng)目處各項(xiàng)費(fèi)用的成本控制、編制項(xiàng)目處年度預(yù)算;
8. 參與對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對(duì)外包單位的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定;
9. 處理項(xiàng)目中心客服的投訴問題,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果;
10. 嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng);
11. 組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作;
12. 對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率、客服滿意率負(fù)直接責(zé)任;
13. 抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作,對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任;
14. 參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評(píng)審;
15. 參與編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;
16. 參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇2
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí)。
2.能獨(dú)立完成工作匯報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、方案等各種文稿。
3.負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí)。
4.掌握物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)、程序、作業(yè)服務(wù)規(guī)范并對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇3
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,并根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政
策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
2.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的
經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
3.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件
的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4.對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
5.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公
共關(guān)系;
6.每周組織一次工作例會(huì),每月組織一次全體員工大會(huì),通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)
量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)
量的提高;
7.每月要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服
務(wù)中心的安全責(zé)任;
8.負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇4
1.負(fù)責(zé)管理處全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,抓好員工在崗培訓(xùn)和考核工作,做到獎(jiǎng)懲分明。
2.對(duì)轄區(qū)的安全護(hù)衛(wèi)、消防管理、車輛管理、環(huán)境綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行管理,并負(fù)責(zé)相應(yīng)工作制度和檢查制度的執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)對(duì)所轄的物業(yè)實(shí)施一體化的綜合管理,完成公司制定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4.每年底上報(bào)管理處《年度工作總結(jié)》和擬定次年的《年度工作計(jì)劃》。
5.每月底上報(bào)管理處本月工作計(jì)劃、進(jìn)展情況,編制下月工作計(jì)劃。
6.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責(zé)任到人,確保各項(xiàng)工作的完成。
7.與業(yè)主保持良好的關(guān)系,處理違章和投訴工作,定期開展征求業(yè)主意見和回訪工作。
8.做好銷售配合工作,加強(qiáng)空置房管理,積極配合施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作并及時(shí)向公司匯報(bào)情況。
9.加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系,處理好與本物業(yè)管理工作有聯(lián)系的相關(guān)部門的關(guān)系。
10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇5
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)保潔員的日常管理工作;
2、根據(jù)甲方的要求和公司工作流程保質(zhì)保量的完成區(qū)域保潔工作;
3、負(fù)責(zé)保潔員的考勤統(tǒng)計(jì),根據(jù)公司考勤制度做好保潔員的請(qǐng)假、加班、調(diào)休等;
4、配合公司人事部門做好招聘工作,確保工作正常運(yùn)行;
5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),妥善處理各種突發(fā)事件;
6、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成其它相關(guān)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇6
1、協(xié)助上級(jí)開展所轄物業(yè)服務(wù)中心管理工作。
2、負(fù)責(zé)編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理方案,擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。
4、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶重大投訴,定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
6、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能。
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇7
1.全面負(fù)責(zé)已交付園區(qū)的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理和各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理;
2.落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
3.根據(jù)公司和業(yè)委會(huì)的要求,開展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),主持、審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同;
4.裝修管理;
5.妥善處理客戶訴求,對(duì)業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)調(diào);
6.接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督,配合做好社區(qū)管理工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇8
1、 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成;
2、 監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;
4、 帶領(lǐng)員工及時(shí)有效地處理各種突發(fā)事件;
5、 以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;
6、 按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇9
1.熟悉并了解客戶服務(wù)流程及客戶管理
2.領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力
3.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系
4.制定項(xiàng)目年度小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況
5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件
6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況
7.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇10
1、統(tǒng)籌住宅項(xiàng)目管理工作,接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門的專業(yè)培訓(xùn)考核工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體預(yù)算,及各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及各類項(xiàng)目文件的編制、審核工作;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部人才培養(yǎng),定期組織員工專業(yè)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)技能;
7、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,了解部門員工思想狀況,對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;
8、做好項(xiàng)目外聯(lián)各項(xiàng)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇11
1、主持管轄物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)的日常工作,協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部業(yè)務(wù)工作,保持管理處正常運(yùn)行及良性經(jīng)濟(jì)循環(huán)。
2.檢查監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理工作,有效保障管轄區(qū)域服務(wù)水平。
3、按公司規(guī)定完成任務(wù)指標(biāo)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇12
1、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定各項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的維修工作;
6、負(fù)責(zé)處理商戶日常工作需求及投訴,保持項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)情況良好。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇13
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級(jí)公司的政策,組織物業(yè)項(xiàng)目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,對(duì)外承接樓盤、負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實(shí)施,物業(yè)接管驗(yàn)收,交房等管理工作。
2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
3. 負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收。
4.依據(jù)公司年度工作計(jì)劃,審核所轄部門編制的年度工作計(jì)劃,跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,保證所本部門工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行, 協(xié)調(diào)、 監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。
6. 負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人 員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作,負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績(jī)考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動(dòng)的開展等。
8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的.承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能
10. 負(fù)責(zé)組織召開住戶懇談會(huì),加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項(xiàng)工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與住戶之間的溝通,接待業(yè)主、租戶來訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,并按公司質(zhì)量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。
11.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開支,減少浪費(fèi)現(xiàn)象,協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇14
1、全面統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),按公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及KPI各項(xiàng)指標(biāo)開展實(shí)施各項(xiàng)計(jì)劃的制定,督促、檢查計(jì)劃落實(shí);
2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)體系資料的建立和完善;
3、按照公司規(guī)定建立執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管控標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)定期項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的把控以及風(fēng)險(xiǎn)排查,對(duì)項(xiàng)目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;
5、參與項(xiàng)目外包公司的洽談、監(jiān)督、評(píng)估工作;
6、負(fù)責(zé)與所在轄區(qū)范圍內(nèi)的政府部門建立與維護(hù)良好的公共關(guān)系;
7、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇15
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的全面工作,帶領(lǐng)全體員工保質(zhì)保量完成項(xiàng)目部各項(xiàng)工作目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的招聘、選拔、隊(duì)伍管理。
3、對(duì)項(xiàng)目部的各作業(yè)單元工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核,當(dāng)履職出現(xiàn)偏差,服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷時(shí),及時(shí)組織或責(zé)成作業(yè)組限期整改。
4、收集和聽取客戶單位的意見和要求,及時(shí)糾正服務(wù)中存在的問題。
5、編制項(xiàng)目部應(yīng)急預(yù)案,指揮處置各類突發(fā)事件;
6、制定項(xiàng)目部各類管控文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;。
7、 拓展人防、物業(yè)、維修,弱電、消防業(yè)務(wù),做大做強(qiáng)項(xiàng)目部實(shí)力。
8、按合同約定及時(shí)向客戶單位傳遞,催收欠款。
任職要求:
1、 45歲以下,形象好,身體素質(zhì)佳。
2、高中以上學(xué)歷,能熟練操作辦公軟件。
3、2年以上保安、物業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉持續(xù)維護(hù),綠化,保潔,維修多板塊知識(shí),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變能力,良好的文字及語言表達(dá)能力。
6、責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力。
7、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),計(jì)劃和執(zhí)行力,公關(guān)協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇16
1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計(jì)劃、安排,建立建全本部門的管理制度;確定工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結(jié);擬定各項(xiàng)管理制度和管理措施,定期對(duì)各部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào),以檢討及改善本部門的管理水平;
2 負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系的正常運(yùn)作,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)不合格項(xiàng)的處理和糾正,預(yù)防措施及跟蹤;
3 根據(jù)項(xiàng)目情況編制管理預(yù)算等;掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗,并加以控制;
4 指導(dǎo)深度項(xiàng)目管理體系建立及實(shí)施員工培訓(xùn);負(fù)責(zé)制定員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn);
5 審閱巡查報(bào)告、投拆記錄、事件報(bào)告、管理日記簿等,對(duì)出現(xiàn)的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;
6 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門及對(duì)外政府部門的工作關(guān)系;建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作;
7 對(duì)物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負(fù)責(zé),為物業(yè)管理處的防火責(zé)任人。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇17
1.參與制定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),分解到部門,統(tǒng)籌及組織項(xiàng)目各部門實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
2.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改;
3.主導(dǎo)制定項(xiàng)目文件的編寫,并依據(jù)實(shí)際情況對(duì)文件及時(shí)更新;
4.主導(dǎo)項(xiàng)目日常品質(zhì)管理,制定品質(zhì)管理計(jì)劃、開展相關(guān)培訓(xùn)、檢查、整改及考核;
5.配合區(qū)域的市場(chǎng)拓展工作,包括項(xiàng)目參觀、標(biāo)書制作、市場(chǎng)信息收集等;
6.根據(jù)公司客戶滿意度目標(biāo),制定相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
7.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的關(guān)系維護(hù),及重要投訴等工作;
8.主導(dǎo)項(xiàng)目合同續(xù)約工作,確保合同順利續(xù)簽;
9.負(fù)責(zé)招聘、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理與激勵(lì)等工作;
10.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇18
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作;
2.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目公司的年度各類經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),前期人才團(tuán)隊(duì)組建,后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;
4.負(fù)責(zé)及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息,如政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等;
5.負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;
6.熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;
7.所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);
8.積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:全日制本科及以上學(xué)歷,學(xué)信網(wǎng)可查詢或能提供學(xué)歷證明;
2、工作經(jīng)驗(yàn):三年以上物業(yè)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)或同等崗管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、其他要求:
、偈煜の飿I(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī),有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;
、诰邆鋬(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力;
、勰芙邮芄菊{(diào)派,持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;
、茳h員、退伍軍人、TOP10物業(yè)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇19
1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量方針,確保質(zhì)量管理體系在項(xiàng)目部各部門內(nèi)有效運(yùn)行,不斷提升服務(wù)水平;
2. 負(fù)責(zé)組織制定、修訂本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度,并呈報(bào)公司批準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;
3. 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo);
4. 參與項(xiàng)目物業(yè)的前期介入工作;
5. 對(duì)新物業(yè)的交付使用進(jìn)行驗(yàn)收、辦理顧客入伙手續(xù);
6. 負(fù)責(zé)裝修的審查及檢查等工作;
7. 負(fù)責(zé)公司社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施和評(píng)估工作;
8. 開展客戶意見調(diào)查,對(duì)客戶提出的意見或建議及時(shí)處理;
9. 對(duì)項(xiàng)目一部的人、財(cái)、物進(jìn)行合理科學(xué)的配置,充分整合內(nèi)外部資源,實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)收;
10. 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主和員工進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與宣傳;
11. 全面配合品質(zhì)監(jiān)查工作,對(duì)監(jiān)查的問題在規(guī)定期限內(nèi)給與整改,并反饋;
12. 負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司、相關(guān)工作部門之間工作的協(xié)調(diào)與處理工作;
13. 完成公司交辦的其他工作事項(xiàng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇20
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé);具有三年以上物業(yè)目管理經(jīng)驗(yàn);
2、制定并完成所轄項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
3、有效監(jiān)管所轄項(xiàng)目物業(yè)各部門運(yùn)營(yíng)流程,帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好的服務(wù);
4、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項(xiàng)管理流程和法規(guī),能獨(dú)立起草制訂所轄項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)文件;
任職資格:
1、性別不限,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、法律、管理等相關(guān)專業(yè),能力優(yōu)秀者,可放寬學(xué)歷要求;
2、熟悉國(guó)家及成都當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī),熟悉創(chuàng)優(yōu)等物業(yè)管理工作流程,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和工作抗壓能力;
3、具有很好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌組織能力及應(yīng)變能力;
4、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,服從公司安排,對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有可行性建議;能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)員工的管理及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn);
5、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證書和注冊(cè)物業(yè)師者優(yōu)先。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇21
1、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司提交工作計(jì)劃和小結(jié),并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工例會(huì),布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。
4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇22
1、 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理:全面負(fù)責(zé)所管轄多項(xiàng)目日常管理工作,監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);
2、 計(jì)劃制定:組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等;
3、 經(jīng)營(yíng)管理:根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);
4、品質(zhì)管理:作為項(xiàng)目___消防責(zé)任人負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全工作,并定期組織消防演習(xí);制定客戶滿意度提升計(jì)劃,針對(duì)問題跟進(jìn)落實(shí)情況,確?蛻魸M意度的提升;
5、 危機(jī)處理:負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;
6、 品牌運(yùn)營(yíng):處理好與外界單位的關(guān)系,建立溝通機(jī)制,負(fù)責(zé)項(xiàng)目層面的公共關(guān)系維護(hù);對(duì)內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴;
7、 團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),前期人才團(tuán)隊(duì)組建,后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;
8、 積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇23
職位描述:
職責(zé)描述:
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。
2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo),貫徹iso9000質(zhì)量體系。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。
4、根據(jù)公司績(jī)效考核制度,按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核。
5、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行。
6、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。
7、組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。
8、開展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),豐富盈利渠道,增加小區(qū)收入。
9、及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
10、定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。
11、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。
12、定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的.業(yè)余生活。
13、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作。
14、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1、30-45歲之間,身體健康,形象氣質(zhì)佳。
2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),三年以上項(xiàng)目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策,及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài);4、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力;
5、具有較強(qiáng)的客服意識(shí)和組織管理能力,團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng);
6、有商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇24
加強(qiáng)與業(yè)戶之聯(lián)系,并經(jīng)常征詢業(yè)戶意見。
向發(fā)展商提交每月及年度工作報(bào)告及年度管理預(yù)算。
代表管理處與公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、各政府機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系,以利于工作
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇25
1、執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則和成本核算制度的規(guī)定,認(rèn)真組織本物業(yè)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作,做到規(guī)范化、程序化、科學(xué)化;
2、組織擬定本物業(yè)管理制度,決定部門會(huì)計(jì)核算體系和建立、健全會(huì)計(jì)核算辦法。負(fù)責(zé)部門財(cái)務(wù)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案的管理工作;
3、組織擬定并審核物業(yè)部年(季)度財(cái)務(wù)預(yù)算,在職權(quán)范圍內(nèi)做好財(cái)務(wù)預(yù)算和成本費(fèi)用計(jì)劃的分解、考核、分析、控制工作;
4、定期分析部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況。定期以書面形式向公司報(bào)告物業(yè)部資產(chǎn)、損益、債權(quán)債務(wù)等重要財(cái)務(wù)狀況,及時(shí)匯報(bào)反饋財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息;
5、負(fù)責(zé)匯總本部門記帳憑證,按規(guī)定要求正確進(jìn)行財(cái)務(wù)處理,按期編制會(huì)計(jì)報(bào)表;
6、負(fù)責(zé)本單位物業(yè)管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算,確保能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇26
職責(zé):
1、在集團(tuán)集團(tuán)和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導(dǎo)之下,編制項(xiàng)目管理方案,并組織實(shí)施;
2、按照檢修計(jì)劃跟進(jìn)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;
3、依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容,促進(jìn)物業(yè)收、支的完成進(jìn)度;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤,并提出合理化建議;
5、熟悉國(guó)家及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策;
6、嚴(yán)格控制項(xiàng)目各類物品的領(lǐng)用及使用,做好節(jié)能降耗工作;
7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;
8、拓展多種經(jīng)營(yíng)渠道,提高公司經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)
任職要求:
1、年齡30-50歲,大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè),條件優(yōu)越者可適當(dāng)放寬;
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力
4、有較高的職業(yè)素養(yǎng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇27
1、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃。
2、 負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、參與公司組織的外包項(xiàng)目服務(wù)供方的評(píng)審、評(píng)價(jià)與監(jiān)管工作。
3、 負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會(huì),聽取意見和匯報(bào),及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。
4、 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過程中,與開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇28
職責(zé):
1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作。
2. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司管理制度,控制管理成本。
3. 對(duì)項(xiàng)目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
4. 負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度,指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)保持溝通,確保與其具有良好的公共關(guān)系
7. 負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績(jī)效考核。
8. 做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃,督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
崗位要求:
1.25-40歲,大專及以上學(xué)歷
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.精通物業(yè)管理知識(shí)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí),具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ);
4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;
5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、創(chuàng)新能力
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實(shí)、抗壓力強(qiáng)、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識(shí)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么工作 篇29
1、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃。
2、 負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、參與公司組織的外包項(xiàng)目服務(wù)供方的評(píng)審、評(píng)價(jià)與監(jiān)管工作。
3、 負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會(huì),聽取意見和匯報(bào),及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。
4、 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過程中,與開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
6、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。