物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么（精選27篇）

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇1

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和實施方案;

　　2、負責與地產(chǎn)開發(fā)商接洽項目物業(yè)管理工作;

　　3、根據(jù)項目的品牌定位，制定切合實際的物業(yè)管理方案及活動方案;

　　4、負責對項目問題的收集、反饋，并負責與地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)調(diào)及問題跟蹤落實;

　　5、協(xié)助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào);

　　6、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;

　　7、負責項目品質(zhì)的維護與提升，包括但不限于衛(wèi)生、環(huán)境、停車、安全、設(shè)備等;

　　8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;

　　9、負責項目物業(yè)費的收取及其他費用的支出安排。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇2

　　1、做好各項工作的工作計劃與落實;

　　2、帶領(lǐng)團隊做好項目的驗收、交付工作;

　　3、帶領(lǐng)物業(yè)項目部團隊做好各項服務與收費;

　　4、熟練掌握與應用工業(yè)區(qū)項目的管理要點;

　　5、組織項目服務人員做好業(yè)務培訓;

　　6、嚴格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;

　　7、完成公司領(lǐng)導交于的其他事務工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇3

　　1、 業(yè)務標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施，保證本項目的高質(zhì)量運轉(zhuǎn);

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、 經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，以達成年度業(yè)績指標;

　　4、 品質(zhì)管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理;

　　6、品牌運營：對外負責對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息，協(xié)助市場部進行業(yè)務外拓;對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

　　8、 積極響應集團及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇4

　　1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標;

　　2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協(xié)調(diào)相關(guān)工作;

　　3、負責制訂并落實各項員工培訓計劃并按行業(yè)標準進行考評;

　　4、積極開展各類創(chuàng)收服務，做到開源節(jié)流;

　　5、妥善處理小區(qū)業(yè)主投訴，聽取業(yè)主建議和意見并不斷提高服務質(zhì)量，及時處理各種突發(fā)事件。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇5

　　1. 對下屬員工進行日常監(jiān)督管理，負責員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質(zhì)量;

　　2. 負責落實項目的日常工作，合理安排人員和區(qū)域，確保各項工作的落實;

　　3. 負責協(xié)調(diào)和管理保潔、綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4. 負責員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓指導;

　　5. 負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;

　　6. 根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　7. 負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

　　8. 妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇6

　　1、強化日常管理，努力提高服務質(zhì)量和工作效率。

　　2、及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務質(zhì)量。

　　3、加強檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

　　4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。

　　5、強調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。

　　6、按時完成領(lǐng)導安排的其他工作任務。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇7

　　1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責;

　　2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

　　負責分管項目物業(yè)的日常工作管理;

　　3、負責分管項目物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率，根據(jù)部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　7、積極響應集團及公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇8

　　1、協(xié)助上級開展所轄物業(yè)服務中心管理工作。

　　2、負責編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　3、負責所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的日常業(yè)務管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結(jié)果反饋、回訪。

　　4、負責接待并處理業(yè)戶重大投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務品質(zhì)。

　　5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應并處理所轄區(qū)內(nèi)業(yè)務和突發(fā)事件。

　　6、負責本部門的團隊建設(shè)，定期組織各項業(yè)務技能培訓，不斷提高服務品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。

　　7、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇9

　　1.協(xié)助領(lǐng)導制定和完善各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實。

　　2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結(jié)、方案等各種文稿。

　　3.負責公司對內(nèi)對外聯(lián)絡事宜的具體落實。

　　4.掌握物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉各項工作環(huán)節(jié)、程序、作業(yè)服務規(guī)范并對各項目進行監(jiān)管。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇10

　　一、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和領(lǐng)導工作能力。

　　二、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

　　三、選擇合格的服務供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實施監(jiān)督檢查、驗收評定，確保達到合同(協(xié)議)的要求。

　　四、定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

　　五、負責簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實施。

　　六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

　　七、主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

　　八、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監(jiān)督員工培訓工作。

　　十、負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。

　　十一、關(guān)心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。

　　十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構(gòu)建立良好的業(yè)務關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作。

　　十三、負責客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。

　　十四、負責組織協(xié)調(diào)員工的工作安排，負責客服部員工工作績效考評。 十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議。

　　十六、接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。

　　十七、完成總經(jīng)理交辦的各項工作

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇11

　　1、執(zhí)行會計法規(guī)、準則和成本核算制度的規(guī)定，認真組織本物業(yè)部財務管理和會計核算工作,做到規(guī)范化、程序化、科學化;

　　2、組織擬定本物業(yè)管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統(tǒng)和會計檔案的管理工作;

　　3、組織擬定并審核物業(yè)部年(季)度財務預算，在職權(quán)范圍內(nèi)做好財務預算和成本費用計劃的分解、考核、分析、控制工作;

　　4、定期分析部門的經(jīng)濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業(yè)部資產(chǎn)、損益、債權(quán)債務等重要財務狀況，及時匯報反饋財務會計信息;

　　5、負責匯總本部門記帳憑證，按規(guī)定要求正確進行財務處理，按期編制會計報表;

　　6、負責本單位物業(yè)管理費、服務費用的計算，確保能按時收繳各項物業(yè)應收費用。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇12

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案

　　2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現(xiàn)的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現(xiàn)、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價

　　3、負責項目經(jīng)營計劃實施監(jiān)督，組織實施月度、季度和年度項目經(jīng)營例會，及時調(diào)整各個階段經(jīng)營重點，達成經(jīng)營目標;

　　4、負責經(jīng)營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外關(guān)系

　　5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據(jù)公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;

　　6、負責對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標準的相關(guān)培訓、定期組織對項目服務品質(zhì)質(zhì)量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇13

　　1、負責公司產(chǎn)業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務的整體運行工作。

　　2、負責組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。

　　3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

　　4、負責維護公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。

　　5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。

　　6、負責指導監(jiān)督項目日常服務品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。

　　7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

　　8、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　9、負責承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。

　　10、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;

　　11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務標準，物業(yè)交付及接管驗收工作

　　13、做好領(lǐng)導交辦的各項工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇14

　　1、全面主持日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行;

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司和業(yè)主匯報;

　　4、負責進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;

　　6、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算;

　　7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門的工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;

　　8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;

　　9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇15

　　1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定，處理項目物業(yè)管理的日常事務，以及對人事、行政、財務等方面的全面管理;

　　2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關(guān)部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系;

　　3、本著公司的服務理念與標準，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務產(chǎn)品;

　　4、上級交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇16

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行;

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司和業(yè)主匯報;

　　4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;

　　6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改;

　　7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算;

　　8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況;

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;

　　10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;

　　11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇17

　　1、主持項目日常管理工作;

　　2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司匯報;

　　3、負責所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調(diào)配、考勤等員工管理工作;

　　4、負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

　　5、監(jiān)管項目各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本;

　　6、負責參與、組織每月的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查等相關(guān)工作;

　　7、負責外部的溝通和聯(lián)系;

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇18

　　職責：

　　1.負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;

　　2.負責完成項目公司的年度各類經(jīng)營責任指標;

　　3.負責項目公司人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

　　4.負責及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動向等;

　　5.負責對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7.所負責項目公司多種經(jīng)營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標;

　　8.積極響應集團及物業(yè)總公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、學歷要求：全日制本科及以上學歷，學信網(wǎng)可查詢或能提供學歷證明;

　　2、工作經(jīng)驗：三年以上物業(yè)項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗或同等崗管理工作經(jīng)驗;

　　3、其他要求：

　�、偈煜の飿I(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務標準規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

　�、诰邆鋬�(yōu)秀的領(lǐng)導力與團隊建設(shè)能力，較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力;

　�、勰芙邮芄�司調(diào)派，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

　�、茳h員、退伍軍人、TOP10物業(yè)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇19

　　1、全面負責項目物業(yè)管理的相關(guān)工作，負責指導、監(jiān)督政策法規(guī)和集團制度上的執(zhí)行情況;

　　2、落實完成物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業(yè)費收繳等經(jīng)營指標;

　　3、根據(jù)項目運行特點對物業(yè)相關(guān)崗位的職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準;

　　4、督導服務中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展;

　　5、與業(yè)主、租戶保持友好的睦鄰關(guān)系，定期開展外聯(lián)活動，確保日常工作的開展;

　　6、負責直屬下級職業(yè)規(guī)劃建設(shè)， 企業(yè)文化的引領(lǐng)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制;

　　7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇20

　　1、領(lǐng)導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目質(zhì)量管理體系導入負責，跟進落實，確保實施效果。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇21

　　1，負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理負責;

　　2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　3，擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié);

　　4，對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　5，指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　6，負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7，對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

　　8，負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核;

　　9，領(lǐng)導安排的其他事宜。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇22

　　1、遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策，按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務活動。

　　2、完成公司下達管理處的各項質(zhì)量指標及經(jīng)濟指標。

　　3、負責制定并執(zhí)行管理處的各項工作年度計劃。

　　4、主持管理處的內(nèi)部管理工作，妥善調(diào)配軟硬件資源，執(zhí)行并持續(xù)改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。

　　5、嚴格管理處財務管理，依權(quán)審批，增收節(jié)支。

　　6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進行審核/審批。

　　7、負責審核管理處層面的培訓計劃，確保對員工進行物業(yè)管理的基本業(yè)務知識培訓。

　　8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

　　9、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作。

　　10、完成公司領(lǐng)導安排的其它各項任務，做好管理處對外的聯(lián)絡及溝通工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇23

　　1.全面負責項目物業(yè)日常運營管理及物業(yè)各階段的監(jiān)督管理;

　　2.負責本項目部門員工配置、招聘、培訓、績效考核及日常工作的管理工作;

　　3.負責本項目各部門日常費用支出計劃的費用報銷審核;

　　4.負責各類與物業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟合同簽署的把關(guān)工作;

　　5.根據(jù)制定出合理的價格標準，負責項目物業(yè)的運行及成本管理工作;

　　6.培養(yǎng)物業(yè)員工服務意識，努力提高物業(yè)整體服務水平，為物業(yè)創(chuàng)收創(chuàng)造有利條件;

　　7.負責項目物業(yè)各項外聯(lián)工作及證照辦理及業(yè)主投訴處理;

　　8.完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇24

　　職責：

　　1、負責物業(yè)項目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

　　2、負責物業(yè)項目管理與經(jīng)營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;

　　3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;

　　4、協(xié)調(diào)、激勵、指導各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時收集、整理有關(guān)提高服務質(zhì)量方面的建議和信息，并及時向上級領(lǐng)導匯報情況;

　　6、協(xié)調(diào)項目各部門業(yè)務處理關(guān)系，檢查各部門工作實施情況;

　　7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，從事住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等物業(yè)工作五年以上;

　　2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務，有實干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;

　　3、具備處理突發(fā)事件的應急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念;

　　5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強，出色的管理和團隊建設(shè)能力。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇25

　　1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策;負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6、積極響應集團及公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇26

　　職責：

　　1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學校有關(guān)部門和公司職能部門工作;

　　2. 擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;

　　3. 負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內(nèi)部體制管理;

　　4. 負責學生公寓清潔衛(wèi)生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設(shè)，提高服務管理水平;

　　5. 完成領(lǐng)導交辦的其他事宜。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，45周歲以下，有中大型物業(yè)行業(yè)從業(yè)背景、高校物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2. 踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;

　　3. 熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識;

　　4. 熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責是什么 篇27

　　1、領(lǐng)導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;