物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容（精選29篇）

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇1

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)向公司提交管理報(bào)告，主動(dòng)、及時(shí)向公司匯報(bào)客戶服務(wù)中心工作，并且對(duì)部門(mén)所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé);

　　2、建立并維持同行業(yè)相關(guān)單位、地產(chǎn)公司、合作單位和公司各部門(mén)友好合作關(guān)系;

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)客戶中心的經(jīng)營(yíng)管理，協(xié)助公司財(cái)務(wù)部對(duì)客戶服務(wù)中心的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核，充分利用公司和客戶服務(wù)中心的人力、物力資源，開(kāi)展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為所管項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展提供支持;

　　4、根據(jù)公司的授權(quán)，負(fù)責(zé)審批客戶服務(wù)中心相關(guān)人員招聘、入職、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、加薪及獎(jiǎng)金分配;

　　5、負(fù)責(zé)審批部門(mén)月度、季度、年度工作報(bào)告和計(jì)劃、部門(mén)會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，每周主持召開(kāi)客戶服務(wù)中心工作例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，理解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結(jié)和布置工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的品質(zhì)管理工作，確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、完善的物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇2

　　1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程等，組織開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作，保證物業(yè)項(xiàng)目的有效運(yùn)作，不斷提升業(yè)主滿意度;

　　2.根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作負(fù)責(zé);

　　3.根據(jù)項(xiàng)目本年度工作目標(biāo)，組織指導(dǎo)部門(mén)員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行

　　4.對(duì)潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分級(jí),并制定調(diào)整計(jì)劃和應(yīng)急策略。

　　5.起草項(xiàng)目撥款申請(qǐng)，進(jìn)行項(xiàng)目成本控制，定期跟蹤成本及利潤(rùn)狀態(tài)，并向公司匯報(bào)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇3

　　1、負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目的日常管理工作。

　　2、檢查在職人員的安全意識(shí)和安全措施，及時(shí)化解安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、較強(qiáng)的客戶溝通能力和服務(wù)意識(shí)，妥善處理各種突發(fā)事件。

　　4、配合區(qū)域負(fù)責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇4

　　1、根據(jù)公司年度業(yè)績(jī)指標(biāo)要求，編制服務(wù)中心年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成指標(biāo)任務(wù)，有效控制成本預(yù)算。

　　2、制定年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，并擬定實(shí)施方案。

　　3、做好客戶服務(wù)，達(dá)成年度滿意度指標(biāo)。

　　4、定期走訪業(yè)主/住戶，組織懇談會(huì)，對(duì)業(yè)主反饋問(wèn)題進(jìn)行回訪.

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)重大投訴、應(yīng)急突發(fā)事件處理。

　　6、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)、社區(qū)、物業(yè)科等相關(guān)部門(mén)的溝通與聯(lián)系。

　　7、負(fù)責(zé)電梯、保潔等外包單位的監(jiān)督與管理工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇5

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)與管理工作，確保項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)達(dá)成;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常管理;

　　3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)的日常工作對(duì)接及關(guān)系維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)外部的日常工作對(duì)接及關(guān)系維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的重大投訴處理。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇6

　　1. 開(kāi)展項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，傳達(dá)貫徹公司文件、通知及會(huì)議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí);

　　2. 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　3. 嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)要求審核項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用，隨時(shí)掌握項(xiàng)目收入費(fèi)用的繳納情況，有效控制項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出;

　　4. 負(fù)責(zé)制定所管項(xiàng)目每年的管理計(jì)劃，通過(guò)日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量;

　　5.根據(jù)樓宇日常運(yùn)營(yíng)情況，負(fù)責(zé)組織制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃，包括設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)計(jì)劃等，為確保項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，力爭(zhēng)做到以預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

　　6. 掌握項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，即時(shí)督促各部門(mén)進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;

　　7. 督促檢查項(xiàng)目各部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門(mén)的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題即時(shí)組織項(xiàng)目人員進(jìn)行整改;

　　8. 開(kāi)展項(xiàng)目安全管理的定期自查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時(shí)督促檢查改進(jìn);

　　9. 開(kāi)展項(xiàng)目?jī)?nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，積極配合行政人事部開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　10. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇7

　　1. 制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)公司，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作;

　　2. 對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門(mén)的具體工作，定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì);

　　3. 就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào);

　　4. 開(kāi)展日常巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安全、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;

　　5.發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織項(xiàng)目中心相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行;對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司匯報(bào);

　　6. 每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改;

　　7. 合理對(duì)項(xiàng)目處各項(xiàng)費(fèi)用的成本控制、編制項(xiàng)目處年度預(yù)算;

　　8. 參與對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)外包單位的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定;

　　9. 處理項(xiàng)目中心客服的投訴問(wèn)題，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果;

　　10. 嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng);

　　11. 組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作;

　　12. 對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率、客服滿意率負(fù)直接責(zé)任;

　　13. 抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作，對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任;

　　14. 參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審;

　　15. 參與編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;

　　16. 參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇8

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率;

　　3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　4、及時(shí)妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　5、組織定期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行意見(jiàn)征詢，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理;

　　6、定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

　　7、加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通和工作協(xié)調(diào);

　　8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計(jì)劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動(dòng);通過(guò)客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;

　　3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況，制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施，組織監(jiān)督實(shí)施;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。

　　任職要求：

　　1、30歲-40歲，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)7年及以上，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)2年擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，且實(shí)際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬(wàn)㎡以上;

　　2、具備物業(yè)專業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用OFFICE及日常辦公軟件;

　　3、擁有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇10

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

　　二、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

　　三、選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實(shí)施監(jiān)督檢查、驗(yàn)收評(píng)定，確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。

　　四、定期向公司匯報(bào)客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

　　五、負(fù)責(zé)簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實(shí)施。

　　六、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作的組織指揮、計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評(píng)定。

　　七、主持每周一次的客服部例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作進(jìn)展。

　　八、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

　　九、負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)懲計(jì)劃，監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。

　　十、負(fù)責(zé)組織客服部的各項(xiàng)工作檢查，通過(guò)檢查、考核，加強(qiáng)部門(mén)及責(zé)任人的工作責(zé)任感，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)。

　　十一、關(guān)心員工生活，為員工解決實(shí)際困難，增強(qiáng)集體凝聚力。

　　十二、積極與屬地派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　十三、負(fù)責(zé)客服部日常管理經(jīng)費(fèi)的報(bào)批工作。

　　十四、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排，負(fù)責(zé)客服部員工工作績(jī)效考評(píng)。 十五、自覺(jué)接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議。

　　十六、接受公司總經(jīng)理和項(xiàng)目部組織的年度和任期考核。

　　十七、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇11

　　1、執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則和成本核算制度的規(guī)定，認(rèn)真組織本物業(yè)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作,做到規(guī)范化、程序化、科學(xué)化;

　　2、組織擬定本物業(yè)管理制度,決定部門(mén)會(huì)計(jì)核算體系和建立、健全會(huì)計(jì)核算辦法。負(fù)責(zé)部門(mén)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案的管理工作;

　　3、組織擬定并審核物業(yè)部年(季)度財(cái)務(wù)預(yù)算，在職權(quán)范圍內(nèi)做好財(cái)務(wù)預(yù)算和成本費(fèi)用計(jì)劃的分解、考核、分析、控制工作;

　　4、定期分析部門(mén)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況。定期以書(shū)面形式向公司報(bào)告物業(yè)部資產(chǎn)、損益、債權(quán)債務(wù)等重要財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)匯報(bào)反饋財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息;

　　5、負(fù)責(zé)匯總本部門(mén)記帳憑證，按規(guī)定要求正確進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，按期編制會(huì)計(jì)報(bào)表;

　　6、負(fù)責(zé)本單位物業(yè)管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算，確保能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇12

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;

　　2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào);

　　4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;

　　5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào);

　　6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改;

　　7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算;

　　8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定;

　　10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作;

　　11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇13

　　1.向總經(jīng)理負(fù)責(zé)、處理本項(xiàng)目日常工作，帶領(lǐng)員工努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理，樹(shù)立公司品牌形象、保障服務(wù)質(zhì)量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達(dá)90%以上;

　　3.負(fù)責(zé)組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和月度工作例會(huì)，檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，妥善解決工作中遇到的各種問(wèn)題;

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)外(分)包合同的審核與修訂，并對(duì)外(分)包單位服務(wù)內(nèi)容的監(jiān)督與跟蹤，直至達(dá)標(biāo);

　　5.營(yíng)造小區(qū)和諧氛圍和舒適環(huán)境，建立與客戶有效溝通的機(jī)制和渠道，及時(shí)妥善處理客戶關(guān)注事件及投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇14

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇15

　　1、 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理：全面負(fù)責(zé)所管轄多項(xiàng)目日常管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);

　　2、 計(jì)劃制定：組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等;

　　3、 經(jīng)營(yíng)管理：根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　4、品質(zhì)管理：作為項(xiàng)目___消防責(zé)任人負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全工作，并定期組織消防演習(xí);制定客戶滿意度提升計(jì)劃，針對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況，確�？蛻魸M意度的提升;

　　5、 危機(jī)處理：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;

　　6、 品牌運(yùn)營(yíng)：處理好與外界單位的關(guān)系，建立溝通機(jī)制，負(fù)責(zé)項(xiàng)目層面的公共關(guān)系維護(hù);對(duì)內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴;

　　7、 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

　　8、 積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇16

　　負(fù)責(zé)公司服務(wù)理念、質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃工作等宣貫落地及過(guò)程監(jiān)督;

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)狀況的分析、評(píng)價(jià)、改進(jìn)及集團(tuán)物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)推行工作;

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理流程創(chuàng)新工作，統(tǒng)籌項(xiàng)目突發(fā)事件的處理;

　　負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目，與物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的合作關(guān)系;

　　嚴(yán)格外包方的選擇，對(duì)外包業(yè)務(wù)單位履約情況進(jìn)行監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià);

　　負(fù)責(zé)核心管理團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)孵化及員工關(guān)系維護(hù)，具有人員管控風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，溝通能力良好。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇17

　　加強(qiáng)與業(yè)戶之聯(lián)系，并經(jīng)常征詢業(yè)戶意見(jiàn)。

　　向發(fā)展商提交每月及年度工作報(bào)告及年度管理預(yù)算。

　　代表管理處與公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、各政府機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系，以利于工作

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇18

　　1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項(xiàng)目的持續(xù)工作;

　　2. 有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;

　　3. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢;

　　4. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

　　5. 負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶反饋問(wèn)題，確保客戶滿意度;

　　6. 對(duì)項(xiàng)目上提出意見(jiàn)和建議，并予以實(shí)施;

　　7. 接收客戶投訴及意見(jiàn)，對(duì)各類投訴及時(shí)向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見(jiàn)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　9. 完成上級(jí)交給的其他任務(wù);

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇19

　　●認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

　　●掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　●制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　●負(fù)責(zé)本部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則，實(shí)現(xiàn)___收益;

　　●積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

　　●負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

　　●配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì);

　　●及時(shí)預(yù)見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的問(wèn)題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　●負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù);

　　●負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);

　　●負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

　　●定期組織員工召開(kāi)各類會(huì)議;

　　●負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等;

　　●負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　●關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

　　●負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境體系的實(shí)施。

　　●做好本部門(mén)的環(huán)境因素識(shí)別、登記，并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作。

　　●負(fù)責(zé)保存本部門(mén)的環(huán)境管理記錄。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇20

　　1、 協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。

　　2、 督促各部門(mén)工作計(jì)劃實(shí)施。

　　3、 了解掌握各區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　4、 參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

　　5、 參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。

　　6、 了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。

　　7、 完成物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　8、 處理甲方對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴及突發(fā)事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇21

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)服務(wù)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)總部批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;

　　5、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇22

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、 對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，保障滿意率達(dá)到公司要求;

　　3、 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　6、走訪各業(yè)主，按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　7、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核;

　　8、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審;

　　9、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體;

　　10、定期組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪滿意度調(diào)查;

　　11、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;

　　12、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔;

　　13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評(píng)工作并存檔;

　　14、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù);

　　15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇23

　　1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理的相關(guān)工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督政策法規(guī)和集團(tuán)制度上的執(zhí)行情況;

　　2、落實(shí)完成物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作，按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)收繳等經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　3、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行特點(diǎn)對(duì)物業(yè)相關(guān)崗位的職責(zé)進(jìn)行梳理并及時(shí)完善，不斷更新，建立各項(xiàng)管理制度及制定工作要求、目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn);

　　4、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開(kāi)展;

　　5、與業(yè)主、租戶保持友好的睦鄰關(guān)系，定期開(kāi)展外聯(lián)活動(dòng)，確保日常工作的開(kāi)展;

　　6、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)職業(yè)規(guī)劃建設(shè)， 企業(yè)文化的引領(lǐng)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行績(jī)效考核工作，并采取有效獎(jiǎng)勵(lì)激機(jī)制;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體安全、責(zé)任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責(zé)任事故和意外傷害。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇24

　　1.1 主持物管中心經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　1.2 根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，組織團(tuán)隊(duì)落實(shí)并達(dá)成。

　　1.3 全面、準(zhǔn)確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理狀況，對(duì)重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報(bào)公司。

　　1.4 領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)指標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　1.5負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作，組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)物管中心管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　1.6 結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)和資源調(diào)配的建議。

　　1.7 接受公司經(jīng)營(yíng)班子與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　1.8 負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

　　1.9 負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司客戶服務(wù)中心的工作對(duì)接，協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)和處理情況，并提出合理意見(jiàn)和建議。

　　1.10 負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)保持良好溝通，及時(shí)取得業(yè)委會(huì)的支持，配合業(yè)委會(huì)組織各類活動(dòng)、會(huì)議。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇25

　　1. 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作開(kāi)展，保證客戶服務(wù)、工程維護(hù)、設(shè)備管理、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的持續(xù)提供并不斷優(yōu)化。

　　2. 審批及制定物業(yè)管理運(yùn)作費(fèi)用預(yù)算及根據(jù)預(yù)算合理控制項(xiàng)目支出

　　3. 制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　4. 監(jiān)管項(xiàng)目管理處運(yùn)行質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施，督促管理處認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù);

　　5. 對(duì)下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，發(fā)揮分工合作，團(tuán)結(jié)精神;

　　6. 維護(hù)好與相關(guān)政府部門(mén)的外聯(lián)關(guān)系，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)與規(guī)定;

　　7. 對(duì)物業(yè)管理服務(wù)承判商的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià);

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇26

　　1，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3，擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

　　4，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　5，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

　　6，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7，對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

　　8，負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;

　　9，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇27

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及預(yù)算，并進(jìn)行計(jì)劃目標(biāo)分解;

　　4、負(fù)責(zé)制定年度項(xiàng)目預(yù)算與管理規(guī)劃，提升項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;

　　5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感，對(duì)項(xiàng)目管理有獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)工作有整體思路和構(gòu)想;

　　6、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃與執(zhí)行能力;

　　7、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

　　8、負(fù)責(zé)制定部門(mén)健全的各類規(guī)章制度和防范措施，處理項(xiàng)目公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處理方法的擬制、演練。

　　9、 對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議

　　10、 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)、派出所、社區(qū)居委會(huì)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　11、每周組織一次工作例會(huì)，通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　12、每月要完整的對(duì)所管理的項(xiàng)目進(jìn)行4-5次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;

　　13、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。定期向相關(guān)職能部門(mén)，接受審核;

　　14、每月定時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)用;

　　15、每周、每月定時(shí)向公司及甲方主管部門(mén)提交項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào);

　　16、每周定時(shí)向甲方領(lǐng)導(dǎo)做面對(duì)面工作匯報(bào);

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇28

　　職責(zé)

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案及執(zhí)行方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

　　6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)。

　　任職資格

　　1、45周歲以下，統(tǒng)招大�；蛞陨蠈W(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、5年以上大型物業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，20萬(wàn)方以上項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物權(quán)法、國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);

　　4、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

　　5、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

　　6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)_物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 篇29

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的日常管理工作;

　　負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系;

　　負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評(píng)審;

　　負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各部門(mén)管理體系、管理體系計(jì)劃和其他各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施情況的監(jiān)督、檢查;

　　負(fù)責(zé)公司理論研討工作，對(duì)物業(yè)管理的新課題、新領(lǐng)域進(jìn)行探索、研究、分析，形成調(diào)研成果或調(diào)研報(bào)告;

　　負(fù)責(zé)本部門(mén)的外聯(lián)工作;

　　負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境體系的實(shí)施;

　　完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　質(zhì)量/環(huán)境管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱，年齡30至45歲，性別不限;

　　大型企業(yè)(房地產(chǎn)物業(yè)管理或服務(wù)類行業(yè))五年以上質(zhì)量/環(huán)境管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);

　　熟悉管理體系，具有良好質(zhì)量/環(huán)境管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能規(guī)劃、組織、實(shí)施、控制各項(xiàng)管理工作;

　　很高的忠誠(chéng)度，較強(qiáng)的全局意識(shí)、組織掌控能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，良好的創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;

　　良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　思維清晰，文字功底好。