物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023(精選29篇)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇1
1、組織實(shí)施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定,制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃和方案,保障物業(yè)使用的方便、安全,保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據(jù)公司目標(biāo),分解并制定所管轄區(qū)域的目標(biāo),落實(shí)并完成相應(yīng)目標(biāo)。
4、每日巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。每周召開(kāi)辦公例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。
5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件,并及時(shí)報(bào)告主管上級(jí)。
6、建立良好的業(yè)主關(guān)系,熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況,掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。
7、負(fù)責(zé)主持開(kāi)展小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)和社區(qū)人文活動(dòng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇2
1、根據(jù)統(tǒng)一策劃,負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;
2、對(duì)所管理物業(yè)項(xiàng)目的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作目標(biāo)的過(guò)程控制和完成結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項(xiàng)目的流程管理,完成項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理年度指標(biāo),對(duì)下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題及客戶(hù)糾紛;
5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項(xiàng)目的年度預(yù)算,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出,在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下,降低服務(wù)支出成本;
7、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計(jì)劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;
8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績(jī)效考評(píng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇3
1、強(qiáng)化日常管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、及時(shí)檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。
4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況,必須趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
5、強(qiáng)調(diào)安全,努力防范,保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以?xún)?nèi)。
6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇4
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校物業(yè)團(tuán)隊(duì)確保日常運(yùn)作
2、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制訂項(xiàng)目年度發(fā)展計(jì)劃
3、強(qiáng)化日常行政管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,減少師生投訴;
4、加強(qiáng)校內(nèi)巡視、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇5
1.1 主持物管中心經(jīng)營(yíng)管理工作。
1.2 根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,組織團(tuán)隊(duì)落實(shí)并達(dá)成。
1.3 全面、準(zhǔn)確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài),分析和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理狀況,對(duì)重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法,并及時(shí)上報(bào)公司。
1.4 領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)指標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
1.5負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作,組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、批準(zhǔn)物管中心管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
1.6 結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)和資源調(diào)配的建議。
1.7 接受公司經(jīng)營(yíng)班子與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
1.8 負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
1.9 負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司客戶(hù)服務(wù)中心的工作對(duì)接,協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)和處理情況,并提出合理意見(jiàn)和建議。
1.10 負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)保持良好溝通,及時(shí)取得業(yè)委會(huì)的支持,配合業(yè)委會(huì)組織各類(lèi)活動(dòng)、會(huì)議。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇6
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的整體運(yùn)行工作。
2、負(fù)責(zé)組織建設(shè)管理體系,包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、治安消防工作。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)外部關(guān)系,建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶(hù)的良好關(guān)系,協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取,加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn),確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作,協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定,兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對(duì)所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出,合理控制開(kāi)支。
9、負(fù)責(zé)承接、執(zhí)行總部活動(dòng)落地,獨(dú)立承擔(dān)組織本園區(qū)商業(yè)文化活動(dòng)。
10、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),充分利用公司資源,做到節(jié)能創(chuàng)收;
11、對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
12、項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)介入工作,制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)交付及接管驗(yàn)收工作
13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇7
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目處的全面工作,向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)項(xiàng)目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8.定期組織工作例會(huì),通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9. 定期要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的安全責(zé)任;
10. 負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇8
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé);業(yè)主滿(mǎn)意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;
5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助接待重要客戶(hù)及處理重大公關(guān)事務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇9
1、全面主持所轄項(xiàng)目物業(yè)日常管理工作,對(duì)項(xiàng)目事務(wù)進(jìn)行決策,確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作,確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
3、明確所轄項(xiàng)目各崗位職責(zé)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作;
5、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;
6、制定所轄項(xiàng)目物業(yè)管理方案,對(duì)服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進(jìn)行管理;
7、貫徹落實(shí)公司管理制度,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)及物業(yè)管理公約,負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的甲方客戶(hù)溝通,協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇10
1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程,達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);
3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)項(xiàng)目與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定項(xiàng)目工作計(jì)劃,審批各部門(mén)的年度工作計(jì)劃;
6、組織業(yè)主委員會(huì)及維護(hù)與客戶(hù)關(guān)系,對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;
7、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇11
1、主持項(xiàng)目日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)召集員工周例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào);
3、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目一線(xiàn)員工的招聘、考核獎(jiǎng)懲、工作調(diào)配、考勤等員工管理工作;
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃,并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí),確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成;
5、監(jiān)管項(xiàng)目各類(lèi)款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本;
6、負(fù)責(zé)參與、組織每月的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查等相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇12
1.主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2.發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
3.監(jiān)管財(cái)務(wù)各類(lèi)款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。
4.對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
5.負(fù)責(zé)一線(xiàn)員工的招聘、日常培訓(xùn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況,并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇13
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo),組織制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案
2、負(fù)責(zé)對(duì)影響項(xiàng)目年度工作計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素及時(shí)、果斷做出處理,確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、落實(shí)驗(yàn)證考評(píng)機(jī)制,負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行檢查、分析、評(píng)價(jià)
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督,組織實(shí)施月度、季度和年度項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)例會(huì),及時(shí)調(diào)整各個(gè)階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的全程風(fēng)險(xiǎn)把控,定期向上級(jí)報(bào)告工作,接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項(xiàng)目工作開(kāi)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系
5、處理涉及項(xiàng)目的重大投訴,并按照公司流程報(bào)備處置情況、根據(jù)公司下達(dá)的年度客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo),組織制定項(xiàng)目年度客戶(hù)滿(mǎn)意度提升工作計(jì)劃策略;
6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目管理人員定期組織實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對(duì)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查、考核、評(píng)價(jià)工作,對(duì)不合格項(xiàng)提出預(yù)防措施并督促整改
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇14
加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)之聯(lián)系,并經(jīng)常征詢(xún)業(yè)戶(hù)意見(jiàn)。
向發(fā)展商提交每月及年度工作報(bào)告及年度管理預(yù)算。
代表管理處與公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、各政府機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系,以利于工作
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇15
1、全面開(kāi)展項(xiàng)目的日常工作。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部日常服務(wù)管理的工作檢查、監(jiān)督,對(duì)于不符合要求,及時(shí)做出相應(yīng)的處理與解決。
3、參與在管項(xiàng)目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征集工作。
4、監(jiān)督指道項(xiàng)目各部門(mén)工作,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇16
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項(xiàng)目的持續(xù)工作;
2. 有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念,前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策,處理及物業(yè)管理的日常工作;
3. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系,并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢;
4. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作,能充分、及時(shí)解決客戶(hù)反饋問(wèn)題,確?蛻(hù)滿(mǎn)意度;
6. 對(duì)項(xiàng)目上提出意見(jiàn)和建議,并予以實(shí)施;
7. 接收客戶(hù)投訴及意見(jiàn),對(duì)各類(lèi)投訴及時(shí)向客戶(hù)解釋及反饋,收集業(yè)主的意見(jiàn),不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮,對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
9. 完成上級(jí)交給的其他任務(wù);
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇17
1、負(fù)責(zé)管理落實(shí)實(shí)施項(xiàng)目各部門(mén)工作,具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力,并對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)有效維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、整合各類(lèi)資源,負(fù)責(zé)相關(guān)客戶(hù)的物業(yè)費(fèi)用的收取工作。
3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)緊急情況、事故的處理,并做好善后工作。
4、負(fù)責(zé)做好與其他部門(mén)及客戶(hù)的溝通及協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇18
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的管理事務(wù);
2、確保所轄項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的指標(biāo)運(yùn)行正常;
3、確保下屬人員技術(shù)達(dá)標(biāo),服務(wù)品質(zhì)達(dá)標(biāo),提升業(yè)主滿(mǎn)意度;
4、客戶(hù)投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對(duì);
5、項(xiàng)目管理方案編制
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇19
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理,保證項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì),妥善處理緊急及突發(fā)事件;
2、負(fù)責(zé)各部門(mén)工作計(jì)劃及目標(biāo)的制訂及執(zhí)行,根據(jù)公司績(jī)效考核制度,完成對(duì)各部門(mén)的績(jī)效考核;
3、充分調(diào)動(dòng)各崗位人員積極性,保證小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳;
4、與政府等相關(guān)部門(mén)保持良好的公共關(guān)系。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇20
1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定,處理項(xiàng)目物業(yè)管理的日常事務(wù),以及對(duì)人事、行政、財(cái)務(wù)等方面的全面管理;
2、保持與公司各部門(mén)、地產(chǎn)、供應(yīng)商、業(yè)主、中心各部門(mén)員工、政府相關(guān)部門(mén)辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系;
3、本著公司的服務(wù)理念與標(biāo)準(zhǔn),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品;
4、上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇21
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率;
3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
4、及時(shí)妥善處理好各類(lèi)投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;
5、組織定期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行意見(jiàn)征詢(xún),并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理;
6、定期組織各類(lèi)社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
7、加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通和工作協(xié)調(diào);
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇22
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主滿(mǎn)意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇23
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo),全面主持管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃,對(duì)管理處的預(yù)算執(zhí)行負(fù)主要責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置,負(fù)責(zé)管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)部門(mén)做好員工培訓(xùn)、教育,不斷提高員工整體素質(zhì);
4、維護(hù)與甲方的合作關(guān)系,確保項(xiàng)目正常運(yùn)作;
5、組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào),確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;
6、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作,對(duì)物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;
7、審定所屬物業(yè)管理處年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;
8、身體力行、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、勤奮工作為員工做出表率;
9、正確行使各項(xiàng)權(quán)力,杜絕以權(quán)謀私;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇24
1.下達(dá)、監(jiān)督、檢查、項(xiàng)目管理處各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的工作;
2.按物業(yè)總經(jīng)理下達(dá)的工作計(jì)劃完成年、季、月度收繳工作;
3.處理項(xiàng)目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件;
4.定期組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作;
5. 督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作;
6. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率。
7. 負(fù)責(zé)發(fā)展、維護(hù)和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系,確保項(xiàng)目的積極拓展和正常運(yùn)行。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇25
1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項(xiàng)目定位,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)管轄項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿(mǎn)意度指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、 負(fù)責(zé)提升項(xiàng)目整體服務(wù)品質(zhì),協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系,維持并提升集團(tuán)公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽(yù);
3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況,保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;
4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展,并大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng),開(kāi)源節(jié)流,提升利潤(rùn)率;
5、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)并完成合同的評(píng)審、簽訂和續(xù)簽工作;
6、 負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),不斷排除管理風(fēng)險(xiǎn),培養(yǎng)人才梯隊(duì);
7、負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域安全管理部門(mén)的協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶(hù)及業(yè)主的關(guān)系。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇26
1. 開(kāi)展項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,傳達(dá)貫徹公司文件、通知及會(huì)議精神,并安排相關(guān)工作的落實(shí);
2. 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目年度管理預(yù)算,并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;
3. 嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)要求審核項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用,隨時(shí)掌握項(xiàng)目收入費(fèi)用的繳納情況,有效控制項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出;
4. 負(fù)責(zé)制定所管項(xiàng)目每年的管理計(jì)劃,通過(guò)日常管理中與客戶(hù)、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量;
5.根據(jù)樓宇日常運(yùn)營(yíng)情況,負(fù)責(zé)組織制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃,包括設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)計(jì)劃等,為確保項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行,力爭(zhēng)做到以預(yù)防為主,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
6. 掌握項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,即時(shí)督促各部門(mén)進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;
7. 督促檢查項(xiàng)目各部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范的執(zhí)行情況,接受公司各職能部門(mén)的監(jiān)督檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題即時(shí)組織項(xiàng)目人員進(jìn)行整改;
8. 開(kāi)展項(xiàng)目安全管理的定期自查工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時(shí)督促檢查改進(jìn);
9. 開(kāi)展項(xiàng)目?jī)?nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),積極配合行政人事部開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
10. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與供應(yīng)商合同條款的制定,合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇27
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作。
2、制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃并分解各部門(mén)實(shí)施。
3、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、工程、保安、保潔、收費(fèi)等工作。
4、代表項(xiàng)目與業(yè)主方溝通協(xié)調(diào),出具月度報(bào)告和不定期專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告上報(bào)。
5、制定項(xiàng)目各項(xiàng)物管制度與表單。
6、負(fù)責(zé)外包工作的綜合考評(píng)及外聯(lián)協(xié)作工作。
7、完成業(yè)主方和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇28
1、管理物業(yè)服務(wù)工作,帶領(lǐng)保安、保潔部門(mén)員工履行公司及業(yè)主物業(yè)要求的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)安排及規(guī)范物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范工作;制定計(jì)劃,定期進(jìn)行安全培訓(xùn)、安全演練等工作;
3、對(duì)內(nèi)熟悉客戶(hù)情況,保持好良好溝通,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴、作出整改等;
4、對(duì)物業(yè)中心發(fā)生的各種安全事故及安全隱患、突發(fā)事件等及時(shí)作出有效的應(yīng)對(duì)措施;
5、完成上級(jí)交辦其他工作;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023 篇29
1. 負(fù)責(zé)公司智能停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部全面管理工作,確保完成公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理機(jī)制的完善,負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的各項(xiàng)管理制度和文件;
3. 負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)人員調(diào)配、管理、考評(píng)及培訓(xùn);
4. 負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入及經(jīng)營(yíng)支出的分析與改進(jìn);
5. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)與各相關(guān)廠商、運(yùn)營(yíng)商的對(duì)接協(xié)調(diào)工作;
6. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)外部關(guān)系,保證信息流通,合理配置資源