物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022(精選15篇)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇1
1、全面開(kāi)展項(xiàng)目的日常工作。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部日常服務(wù)管理的工作檢查、監(jiān)督,對(duì)于不符合要求,及時(shí)做出相應(yīng)的處理與解決。
3、參與在管項(xiàng)目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征集工作。
4、監(jiān)督指道項(xiàng)目各部門工作,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇2
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理,保證項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì),妥善處理緊急及突發(fā)事件;
2、負(fù)責(zé)各部門工作計(jì)劃及目標(biāo)的制訂及執(zhí)行,根據(jù)公司績(jī)效考核制度,完成對(duì)各部門的績(jī)效考核;
3、充分調(diào)動(dòng)各崗位人員積極性,保證小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳;
4、與政府等相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇3
1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定,處理項(xiàng)目物業(yè)管理的日常事務(wù),以及對(duì)人事、行政、財(cái)務(wù)等方面的全面管理;
2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應(yīng)商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關(guān)部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系;
3、本著公司的服務(wù)理念與標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品;
4、上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇4
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé);業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;
5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇5
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo),全面主持管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃,對(duì)管理處的預(yù)算執(zhí)行負(fù)主要責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置,負(fù)責(zé)管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育,不斷提高員工整體素質(zhì);
4、維護(hù)與甲方的合作關(guān)系,確保項(xiàng)目正常運(yùn)作;
5、組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;
6、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作,對(duì)物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;
7、審定所屬物業(yè)管理處年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;
8、身體力行、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、勤奮工作為員工做出表率;
9、正確行使各項(xiàng)權(quán)力,杜絕以權(quán)謀私;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇6
1、全面主持所轄項(xiàng)目物業(yè)日常管理工作,對(duì)項(xiàng)目事務(wù)進(jìn)行決策,確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作,確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
3、明確所轄項(xiàng)目各崗位職責(zé)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作;
5、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;
6、制定所轄項(xiàng)目物業(yè)管理方案,對(duì)服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進(jìn)行管理;
7、貫徹落實(shí)公司管理制度,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)及物業(yè)管理公約,負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的甲方客戶溝通,協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇7
1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項(xiàng)目定位,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)管轄項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、 負(fù)責(zé)提升項(xiàng)目整體服務(wù)品質(zhì),協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系,維持并提升集團(tuán)公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽(yù);
3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況,保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;
4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展,并大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng),開(kāi)源節(jié)流,提升利潤(rùn)率;
5、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)并完成合同的評(píng)審、簽訂和續(xù)簽工作;
6、 負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),不斷排除管理風(fēng)險(xiǎn),培養(yǎng)人才梯隊(duì);
7、負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶及業(yè)主的關(guān)系。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇8
1、強(qiáng)化日常管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、及時(shí)檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。
4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況,必須趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
5、強(qiáng)調(diào)安全,努力防范,保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。
6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇9
1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程,達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);
3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)項(xiàng)目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定項(xiàng)目工作計(jì)劃,審批各部門的年度工作計(jì)劃;
6、組織業(yè)主委員會(huì)及維護(hù)與客戶關(guān)系,對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;
7、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇10
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目處的全面工作,向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)項(xiàng)目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8.定期組織工作例會(huì),通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9. 定期要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的安全責(zé)任;
10. 負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇11
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇12
1、負(fù)責(zé)管理落實(shí)實(shí)施項(xiàng)目各部門工作,具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力,并對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)有效維護(hù)客戶關(guān)系、整合各類資源,負(fù)責(zé)相關(guān)客戶的物業(yè)費(fèi)用的收取工作。
3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)緊急情況、事故的處理,并做好善后工作。
4、負(fù)責(zé)做好與其他部門及客戶的溝通及協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇13
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率;
3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
4、及時(shí)妥善處理好各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;
5、組織定期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行意見(jiàn)征詢,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理;
6、定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
7、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇14
1.主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2.發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
3.監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。
4.對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
5.負(fù)責(zé)一線員工的招聘、日常培訓(xùn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況,并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022 篇15
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項(xiàng)目的持續(xù)工作;
2. 有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念,前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策,處理及物業(yè)管理的日常工作;
3. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系,并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢;
4. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作,能充分、及時(shí)解決客戶反饋問(wèn)題,確保客戶滿意度;
6. 對(duì)項(xiàng)目上提出意見(jiàn)和建議,并予以實(shí)施;
7. 接收客戶投訴及意見(jiàn),對(duì)各類投訴及時(shí)向客戶解釋及反饋,收集業(yè)主的意見(jiàn),不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮,對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
9. 完成上級(jí)交給的其他任務(wù);