4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（通用26篇）

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　崗位要求：

　　1、全日制本科以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可驗(yàn)證)，30歲以下;

　　2、有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和溝通能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　3、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信，從業(yè)記錄和個(gè)人信用良好;

　　4、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，確保完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

　　工作描述：

　　1、負(fù)責(zé)汽車(chē)4S店的日常維護(hù)與溝通工作，完成個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)消費(fèi)信貸商戶的開(kāi)發(fā)、談判、協(xié)調(diào)及聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　3、主動(dòng)尋找消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的目標(biāo)客群，開(kāi)展宣傳和推廣工作。

　　4、負(fù)責(zé)與貸款客戶的溝通和材料收集，做好客戶的盡職調(diào)查。

　　5、協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)其他工作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司訂單擬定采購(gòu)計(jì)劃;

　　2、通過(guò)電話微信等有效溝通方式或者線上線下尋找汽車(chē)采購(gòu)資源;

　　3、負(fù)責(zé)采購(gòu)資源的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、核實(shí)最終價(jià)格適價(jià)購(gòu)進(jìn)公司所需車(chē)輛;

　　4、負(fù)責(zé)采購(gòu)汽車(chē)交貨期的跟蹤及跟催;

　　5、跟催當(dāng)日及明后兩日車(chē)輛狀況并配合采購(gòu)經(jīng)理達(dá)成部門(mén)目標(biāo);

　　6、提供快速準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)給銷(xiāo)售部并以最快速度處理采購(gòu)異常問(wèn)題;

　　7、提供最新的市場(chǎng)行情并參與采購(gòu)決策;

　　8、每日訂貨追蹤日?qǐng)?bào)表之制定并更新采購(gòu)數(shù)據(jù)。

　　要求：

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng);

　　2、有汽車(chē)4S店(二網(wǎng))銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn)者、汽車(chē)資源公司、具有車(chē)輛采購(gòu)資源信息者優(yōu)先;

　　3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)價(jià)格敏感，有較強(qiáng)的議價(jià)及談判能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、具備良好的分析能力和人際溝通能力;

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　-獨(dú)立負(fù)責(zé)多家客戶維護(hù)，負(fù)責(zé)線上活動(dòng)的整體運(yùn)營(yíng)，策略制定和落地實(shí)施工作;

　　-負(fù)責(zé)撰寫(xiě)和提交客戶方案;

　　-負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃，確定項(xiàng)目時(shí)間表和資源需求，包括項(xiàng)目預(yù)算，項(xiàng)目期限，人力資源和技術(shù)資源的管理

　　-項(xiàng)目成本預(yù)估，成本控制和應(yīng)收、支付的監(jiān)控;

　　- 整體把控項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量，包括執(zhí)行階段的危機(jī)及問(wèn)題處理;

　　-負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性評(píng)估;

　　-負(fù)責(zé)收集客戶年度業(yè)務(wù)計(jì)劃，市場(chǎng)計(jì)劃和工作計(jì)劃等相關(guān)信息;

　　-負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)明

　　-負(fù)責(zé)同行業(yè)及競(jìng)品信息的收集、匯總;

　　-負(fù)責(zé)下屬的客戶執(zhí)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，包括專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度等。

　　-確�？蛻艉蛢�(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的高效合作和良好溝通;

　　崗位要求：

　　1. 學(xué)歷：大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷

　　2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　1) 能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行流程;

　　2) 能夠撰寫(xiě)具體活動(dòng)策劃案、制定工作報(bào)告，文字流利;

　　3) 具備形成概念，收集數(shù)據(jù)，解決問(wèn)題的能力，并得出正確的結(jié)論的能力;

　　4) 有較強(qiáng)的溝通能力，極佳的細(xì)節(jié)洞察能力，工作有條理，可以同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目;

　　5) 具有KOL管理經(jīng)驗(yàn);

　　6) 為人誠(chéng)懇，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　7) 極佳的談判和分析能力;

　　8) 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力俱佳;

　　3. 工作經(jīng)歷

　　1) 3-5年數(shù)字廣告公司相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有社交媒體經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2) 服務(wù)過(guò)化妝品、奢侈品，快消品行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)分中心信用卡客戶開(kāi)拓及維護(hù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)部分團(tuán)辦項(xiàng)目的策劃及推動(dòng);

　　3：負(fù)責(zé)部分團(tuán)辦商戶活動(dòng)的洽談及開(kāi)展;

　　3、防控風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真執(zhí)行中國(guó)民生銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)要求。

　　崗位要求：

　　1、 本科及以上(條件優(yōu)秀或有相關(guān)資源的，可適當(dāng)放寬至大專(zhuān))，年齡35周歲以下;

　　2、 認(rèn)同民生銀行企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念，富有進(jìn)取和創(chuàng)新精神及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

　　3、 具備良好的職業(yè)道德和品德操守，無(wú)違法違紀(jì)行為和任何不良記錄;

　　4、 具有較強(qiáng)的溝通能力、市場(chǎng)拓展能力，能與客戶建立良好的合作關(guān)系;

　　5、 個(gè)性開(kāi)朗、善于表達(dá)，喜愛(ài)與人交流，熱愛(ài)銷(xiāo)售事業(yè)，抗壓性強(qiáng)，能接受各類(lèi)銷(xiāo)售挑戰(zhàn)。

　　6、 有銀行零售業(yè)務(wù)(信用卡業(yè)務(wù))或其他行業(yè)零售業(yè)務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1、通過(guò)自有渠道或者營(yíng)業(yè)部提供的渠道進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)和資產(chǎn)引進(jìn);

　　2、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需求，為其提供匹配的資產(chǎn)配置服務(wù);

　　3、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及其他與證券投資相關(guān)的信息，客觀介紹公司代銷(xiāo)的各類(lèi)金融產(chǎn)品;

　　3、法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會(huì)固定范圍內(nèi)的展業(yè)活動(dòng)。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　1、開(kāi)發(fā)和維護(hù)高凈值客戶;為高凈值客戶提供全方位的金融理財(cái)服務(wù);

　　2、向客戶介紹公司和證券市場(chǎng)的基本情況;

　　3、向客戶介紹有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證監(jiān)會(huì)規(guī)定、自律規(guī)則和公司的有關(guān)規(guī)定;

　　4、向客戶介紹證券投資的基本知識(shí)及開(kāi)戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;

　　5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資、綜合理財(cái)有關(guān)的信息;

　　6、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類(lèi)金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息，介紹金融產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)流程;

　　7、具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資格的理財(cái)顧問(wèn)可從事相應(yīng)業(yè)務(wù)：如具有投資顧問(wèn)咨詢資格的理財(cái)顧問(wèn)可從事投資顧問(wèn)業(yè)務(wù);具有基金銷(xiāo)售資格可從事基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù);具有期貨從業(yè)資格的理財(cái)顧問(wèn)可從事期貨IB介紹業(yè)務(wù)。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　1、維護(hù)固定客戶關(guān)系，保持與客戶間的良好、長(zhǎng)期、和諧的合作氛圍

　　2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長(zhǎng)期深度合作的商業(yè)機(jī)會(huì)

　　3、分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動(dòng)為客戶提供高價(jià)值的公關(guān)建議

　　4、獨(dú)立完成項(xiàng)目方案、文案內(nèi)容及客戶講解，并合理控制項(xiàng)目成本，完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)

　　5、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫(xiě)，并細(xì)化具體的執(zhí)行流程

　　6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，合理運(yùn)用供應(yīng)商資源，跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)確保順利完項(xiàng)目任務(wù)

　　7、具備成熟完整的管理能力

　　8、管理團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、積極、高效的團(tuán)隊(duì)工作氛圍

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　1.負(fù)責(zé)短期出口信用保險(xiǎn)、中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)、海外投資保險(xiǎn)、出口擔(dān)保業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)的市場(chǎng)拓展以及承保、理賠等工作。

　　2.為出口企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　3.深人研究市場(chǎng)和客戶需求，制訂并實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

　　4.拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，協(xié)調(diào)并維護(hù)公司與政府機(jī)構(gòu)、合作伙伴、客戶等之間的關(guān)系。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、利用公司提供的的各平臺(tái)資源開(kāi)發(fā)客戶，邀約客戶參加品牌活動(dòng)并達(dá)成合作。

　　2、負(fù)責(zé)醫(yī)療品牌客戶的開(kāi)拓，與所負(fù)責(zé)客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個(gè)人關(guān)系，挖掘客戶需求。

　　3、 根據(jù)市場(chǎng)狀況，為客戶制定包裝營(yíng)銷(xiāo)方案，挖掘項(xiàng)目商機(jī)。

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，形象氣質(zhì)好優(yōu)先。

　　2、有獨(dú)立的品牌客戶開(kāi)發(fā)渠道，具有豐富的客戶資源，有醫(yī)療品牌客戶資源和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售特點(diǎn)及流程，制作具有可行性的的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售方案。

　　4、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力及商務(wù)談判技巧，善于溝通協(xié)作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告、展會(huì)和研討會(huì)贊助銷(xiāo)售;

　　2、 公司網(wǎng)站有行業(yè)影響力，有行業(yè)廣告商長(zhǎng)期合作，有利于新客戶進(jìn)入;

　　3、 公司專(zhuān)注方案交易和開(kāi)發(fā)服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展IC/元器件原廠、代理商和方案商廣告業(yè)務(wù);

　　4、 負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議贊助項(xiàng)目，銷(xiāo)售傭金和項(xiàng)目獎(jiǎng)金雙軌激勵(lì)

　　5、 底薪+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)人收入不封頂;

　　6、 協(xié)調(diào)內(nèi)容編輯，為客戶提供文章和社區(qū)推廣服務(wù);

　　7、 定期給客戶廣告/贊助報(bào)告和數(shù)據(jù)分析，不斷提高客戶投資回報(bào)率。

　　9、發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍

　　任職要求：

　　1、2年以上媒體廣告、會(huì)展和研討會(huì)贊助銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

　　2、掌握品牌推廣、銷(xiāo)售線索和自媒體銷(xiāo)售技巧;

　　3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有有市場(chǎng)分析能力和客戶溝通技巧

　　4、銷(xiāo)售性人才，團(tuán)隊(duì)精神和正能量性格。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1. 開(kāi)發(fā)潛在合作客戶進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;

　　2. 行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作;

　　3. 管理當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)區(qū)域代理商經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn) ;

　　4. 地區(qū)市場(chǎng)狀況競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息進(jìn)行調(diào)研反饋。

　　職位要求：

　　1. 有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新零售或物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2. 具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力力、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　4. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)、有熱情、喜歡移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);

　　5. 性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　1、承接部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)，負(fù)責(zé)信用卡銷(xiāo)售

　　2、洽談客戶、完成簽單服務(wù)

　　3、負(fù)責(zé)客戶所有問(wèn)題的咨詢、協(xié)調(diào)處理與跟蹤閉環(huán);

　　4、全面維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，增加客戶回頭客;

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶;

　　2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　6、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　7、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14

　　1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深入挖掘與研究;

　　2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求，設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣，承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　3.分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況，完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估，并提出有效的解決建議;

　　4.快速響應(yīng)大客戶需求，獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);

　　5.通過(guò)電話拜訪和上門(mén)拜訪等形式，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

　　6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過(guò)程，回復(fù)處理結(jié)果;

　　7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成客戶關(guān)系管理職能工作。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15

　　1. 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣及客戶拓展，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù);

　　2. 負(fù)責(zé)對(duì)有授信需求的公司客戶開(kāi)展授信調(diào)查，收集并核實(shí)授信材料，撰寫(xiě)授信調(diào)查報(bào)告;

　　3. 根據(jù)授信批復(fù)要求落實(shí)核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作，并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理;

　　4. 根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實(shí)施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)等貸后管理工作，有效控制風(fēng)險(xiǎn);

　　5. 其他公司客戶經(jīng)理相關(guān)工作。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16

　　1. 管理公司全國(guó)渠道體系的建設(shè)，完成公司下達(dá)的渠道發(fā)展和渠道管理目標(biāo);

　　2. 負(fù)責(zé)渠道考核指標(biāo)制定和評(píng)優(yōu)，優(yōu)化渠道的結(jié)構(gòu);

　　3. 負(fù)責(zé)公司合作伙伴經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和共贏;

　　4. 幫助渠道達(dá)成年度銷(xiāo)售目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo);

　　5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，驅(qū)動(dòng)相關(guān)部門(mén)，對(duì)渠道提供相應(yīng)的支持;

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17

　　1、溝通及口頭表達(dá)能力聚佳，與客戶保持良好關(guān)系，獨(dú)立參與客戶會(huì)議;

　　2、具有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思維，思維敏捷，能策劃與制訂互聯(lián)網(wǎng)推廣方案;

　　3、具備一定的項(xiàng)目把控能力，出品初步把關(guān)，能夠起到一定的指導(dǎo)作用;

　　4、控制服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度及回收賬款。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18

　　客戶經(jīng)理職責(zé)

　　客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是開(kāi)場(chǎng)，全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和持續(xù)與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。

　　2�？蛻艚�(jīng)理的職責(zé)

　　(1)聯(lián)系客戶

　　客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)用心主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶持續(xù)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶帶給“一站式”(one-stop)服務(wù)。

　　(2)開(kāi)發(fā)客戶

　　對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之持續(xù)經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，客戶經(jīng)理要用心地去開(kāi)發(fā)。那里包括兩層含義，一是客戶此刻還不是我行的客戶，墮待開(kāi)發(fā);二是客戶雖然此刻是我行的客戶，但客戶自我末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo)。

　　(3)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品

　　根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自我的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要用心推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)推薦和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性�？蛻艚�(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點(diǎn)客戶宣傳金融產(chǎn)品，市場(chǎng)公關(guān)和產(chǎn)品推銷(xiāo)。

　　(4)內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　客戶經(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有職責(zé)發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成�？蛻艚�(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào);(2)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào);(3)上下級(jí)部門(mén)之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營(yíng)資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)能夠采用建立專(zhuān)門(mén)工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。

　　3�？蛻艚�(jīng)理的素質(zhì)要求

　　合格的客戶經(jīng)理務(wù)必具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)潛力，具有時(shí)光管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開(kāi)朗，負(fù)有職責(zé)感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

　　初、中級(jí)客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件：

　　(1)品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的職責(zé)心和事業(yè)心，嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

　　(2)營(yíng)銷(xiāo)技能。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。

　　(3)知識(shí)全面。對(duì)金融、營(yíng)銷(xiāo)、法律等知識(shí)有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。

　　(4)分析潛力。能了解自我工作范圍的各方面狀況，能夠?qū)�客戶進(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)力。

　　(5)籌劃潛力。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　(6)協(xié)調(diào)潛力。善于表達(dá)自我的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層持續(xù)良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

　　4�？蛻艚�(jīng)理的工作資料

　　(1)訪問(wèn)。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶。

　　(3)風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。

　　(4)客戶關(guān)系管理。持續(xù)與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略持續(xù)與客戶的關(guān)系。

　　(7)談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

　　(8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。

　　5�？蛻艚�(jīng)理與外勤人員的區(qū)別

　　(1)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有很強(qiáng)的綜合性

　　綜合性主要體此刻服務(wù)對(duì)象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營(yíng)銷(xiāo)手段上�？蛻艚�(jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)員，負(fù)責(zé)拓展客戶市場(chǎng)、受理和采集客戶需求、營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門(mén)為客戶帶給全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　(2)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的服務(wù)性

　　更強(qiáng)的服務(wù)性主要體此刻全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)資料以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行透過(guò)客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)魅力，服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。

　　(3)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)

　　開(kāi)拓性主要體此刻客戶市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)拓。

　　(4)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識(shí)含量

　　商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中就應(yīng)掌握并能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識(shí)，對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)識(shí)和分析，要掌握不一樣行業(yè)、不一樣客戶的相關(guān)知識(shí)，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶的需要，對(duì)客戶進(jìn)行知識(shí)管理。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19

　　職責(zé);

　　1.通過(guò)自媒體營(yíng)銷(xiāo)方式積極推銷(xiāo)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)客戶，.對(duì)公司產(chǎn)品能夠全力宣傳、推廣、銷(xiāo)售;

　　2.負(fù)責(zé)保持與客戶溝通聯(lián)系，及時(shí)跟進(jìn)處理客戶問(wèn)題，開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍;

　　3.根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成公司制定的業(yè)績(jī)指標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)需求尋求企業(yè)合作意向;

　　4、制定適合企業(yè)商戶的方案，達(dá)成合作，簽訂合同;

　　5、后期客戶的維護(hù)管理。

　　【任職要求】：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、具備廣告銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎各行業(yè)的銷(xiāo)售精英加盟;

　　3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力;

　　4、有較強(qiáng)的事業(yè)心，有超強(qiáng)執(zhí)行力;

　　5、有吃苦耐勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神;

　　6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺(tái)，開(kāi)發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系;

　　2、堅(jiān)守誠(chéng)信理念，遵照信貸業(yè)務(wù)管理制度及流程開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù);

　　3、良好的銷(xiāo)售技巧、溝通協(xié)作能力、信息搜集及數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、參加公司組織的各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣、實(shí)施;

　　5、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù);

　　6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事物。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、有意從事貸款業(yè)務(wù)，期望投身金融事業(yè);

　　3、思維活躍，反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的溝通能力及自律性，有良好的情緒控制能力;

　　4、從事過(guò)相關(guān)金融行業(yè)、銷(xiāo)售行業(yè)、信用卡業(yè)務(wù)或者貸款業(yè)務(wù)者可優(yōu)先考慮;

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇21

　　1.銷(xiāo)售任務(wù)：負(fù)責(zé)達(dá)成電子運(yùn)營(yíng)商客戶銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷(xiāo)量指標(biāo);

　　2.授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商管理：

　　(1)嚴(yán)格遵循銷(xiāo)售部電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理辦法，按照商務(wù)稽查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商的日常管理工作;

　　(2)按照銷(xiāo)售部線上價(jià)格和渠道管理辦法，有效維護(hù)和管理授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商線上店鋪產(chǎn)品價(jià)格體系，嚴(yán)禁低價(jià)、竄貨;

　　3.訂單計(jì)劃管理：精準(zhǔn)掌控授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商云商系統(tǒng)，掌控出庫(kù)、入庫(kù)、調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)及退換貨等庫(kù)存實(shí)際情況，匹配授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商訂單信息;

　　4.活動(dòng)規(guī)劃：根據(jù)電商業(yè)務(wù)發(fā)展需求及策略，制定促銷(xiāo)活動(dòng)方案、申請(qǐng)并協(xié)調(diào)資源，跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行情況，保證資源使用的合理性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性;

　　5.會(huì)員管理：根據(jù)授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商授權(quán)店鋪的特性，為其制定有效的會(huì)員管理機(jī)制，增加會(huì)員數(shù)量，有效維護(hù)會(huì)員體系，提高會(huì)員忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目的;

　　6.匯報(bào)交流：每日向上級(jí)匯報(bào)工作計(jì)劃及銷(xiāo)售完成情況;確保信息的收集、溝通的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，提供市場(chǎng)訊息、同業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶建議等反應(yīng)報(bào)告，提供決策和謀略，改善策略之參考;對(duì)危機(jī)事件的及時(shí)上報(bào)級(jí)處理;

　　7.報(bào)表建立：報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，真實(shí)反饋市場(chǎng)情況。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇22

　　1. 面向終端大中型企業(yè)客戶(國(guó)企、外企、知名民企等)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，建立并動(dòng)態(tài)管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù);

　　2. 通過(guò)電話、上門(mén)拜訪等，向客戶提供B2B解決方案，并對(duì)潛在客戶進(jìn)行深度挖掘，拓展相關(guān)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，以推進(jìn)企業(yè)電商化采購(gòu)進(jìn)程;

　　3. 積極協(xié)調(diào)配合部門(mén)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度和粘度;

　　4. 銷(xiāo)售京東線上平臺(tái)全線商品，完成季度銷(xiāo)售目標(biāo)和客戶開(kāi)拓指標(biāo)。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理及整體規(guī)劃，保證團(tuán)隊(duì)綜合能力的持續(xù)提升;

　　2、與客戶建立良好互動(dòng)溝通，精準(zhǔn)把握客戶需求;

　　3、對(duì)客戶與執(zhí)行人員的信息協(xié)調(diào)溝通, 幫助項(xiàng)目的準(zhǔn)確有效達(dá)成;

　　4、做事有韌性，思維敏捷，積極熱情，善于溝通;富有團(tuán)隊(duì)合作精神;具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。

　　2、有3年廣告行業(yè)客戶執(zhí)行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

　　3、性格外向開(kāi)朗，積極樂(lè)觀，善于進(jìn)行商務(wù)洽談;

　　4、具備良好的人際關(guān)系，溝通、協(xié)調(diào)能力，具有一定的管理能力和敬業(yè)精神。

　　5、熟悉客戶行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)行業(yè)知識(shí)有及時(shí)的信息更新和儲(chǔ)備

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，完成公司下達(dá)的廣告銷(xiāo)售任務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　2.開(kāi)發(fā)客戶，尋找潛在客戶，完成銷(xiāo)售目標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)向客戶介紹公司廣告媒體資源;

　　4.定期完成量化的目標(biāo)任務(wù)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　5.與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，確保廣告的及時(shí)投放與問(wèn)題反饋，廣告資源的合理利用與開(kāi)發(fā);

　　6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理工作。

　　7.按時(shí)按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售中心領(lǐng)導(dǎo)所分配部門(mén)任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有自媒體廣告銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2.具備優(yōu)質(zhì)的客戶資源積累，有汽車(chē)、快消、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)、網(wǎng)服相關(guān)資源優(yōu)先;

　　3.豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)開(kāi)拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力;

　　4.有一定的客戶資源;

　　5.較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，個(gè)人形象氣質(zhì)佳;

　　6.熟悉Powerpoint, Word, Excel等辦公軟件應(yīng)用，有基本方案策劃、撰寫(xiě)能力;

　　7.具有創(chuàng)業(yè)激情，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(智能家居、智能鏡面顯示設(shè)備、智能化解決方案)的銷(xiāo)售及推廣，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo);

　　2、深度開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，新客戶，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍，提高市場(chǎng)占有率;

　　3、向客戶提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進(jìn)行商務(wù)談判;

　　4、負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇26

　　職責(zé)

　　1. 運(yùn)用公司媒體平臺(tái)開(kāi)拓客戶資源，完成相應(yīng)銷(xiāo)售任務(wù);準(zhǔn)確把握客戶需求，深度宣傳公司媒體和產(chǎn)品價(jià)值，拓展市場(chǎng)

　　2、熟悉業(yè)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展方向，整合資源;負(fù)責(zé)商務(wù)合同的談判、簽訂與后期回款的相關(guān)事項(xiàng)

　　3、負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)等工作;確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案，對(duì)活動(dòng)流程全程監(jiān)督;與客戶進(jìn)行

　　方案討論，確定適合客戶的活動(dòng)方案;負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn);對(duì)整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)

　　隊(duì)進(jìn)行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　應(yīng)聘要求：

　　1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，靈活、機(jī)智的處事能力;

　　2、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力;

　　3、極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)。

　　4、熱愛(ài)媒體廣告事業(yè)者，有一定的廣告客戶資源廣告工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先