物業(yè)管理保潔職責(zé)（通用31篇）

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇1

　　1. 負(fù)責(zé)轄區(qū)環(huán)衛(wèi)的日常管理工作。

　　2. 負(fù)責(zé)對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化環(huán)境進(jìn)行檢查。

　　3. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)垃圾的收集、中轉(zhuǎn)及配合垃圾清運工作。

　　4. 負(fù)責(zé)定期實施轄區(qū)內(nèi)各類清除活動。

　　5. 完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)落實保潔部的日常管理、運營及實施已建立的政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

　　2、負(fù)責(zé)部門所屬員工的招聘、培訓(xùn)、日常管理和考核;

　　3、申請、控制消耗和正確使用物料和設(shè)備;

　　4、與客戶保持良好關(guān)系，確保所有區(qū)域保持良好清潔度，使客戶滿意。

　　5.負(fù)責(zé)跟外包方對接保潔工作事宜，跟乙方保持良性溝通;

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇3

　　1.負(fù)責(zé)制定和實施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;

　　2.負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對于不合格服務(wù)及時糾正;

　　3.負(fù)責(zé)建筑垃圾清運協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清;

　　4.負(fù)責(zé)空置房保潔安排打掃工作;

　　5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

　　6.及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負(fù)總責(zé);

　　7.負(fù)責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等;

　　8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作;

　　9.組織保潔培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平能力;

　　10.遵守集團(tuán)和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇4

　　1、管理所在區(qū)域日常清潔工作;

　　2、確保公司日常運作

　　3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見;

　　4、負(fù)責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵;

　　5、管理物料的采購和庫存;

　　6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)測、監(jiān)督支出、達(dá)到或控制在部門預(yù)算內(nèi)。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇5

　　1.負(fù)責(zé)場地物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及流程的制定，做好承接項目的保潔、保安、綠化、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、工程修繕等物業(yè)管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

　　3.制定年度物業(yè)管理工作計劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　4.負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向上級反饋過程與結(jié)果;

　　5.負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;

　　6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇6

　　1、認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作程序，保護(hù)好物業(yè)住宅業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全;同時做好對客服工作，保障公司正常運營秩序，維持管轄區(qū)域通道的暢通。

　　2.維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的安全次序，包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備不受侵害、丟失、損壞，發(fā)現(xiàn)違章、損壞和不安全因素及時處理匯報。做好管理區(qū)域內(nèi)的消防安全，熟練掌握消防設(shè)備器材。

　　3.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的日常巡場管理工作，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并上報

　　2、負(fù)責(zé)接待投訴商戶，聽取商戶反映的問題，妥善處理有關(guān)服務(wù)問題

　　3、監(jiān)督各店鋪商戶的裝修有無違規(guī)情況

　　4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，并安排人員進(jìn)行實施。

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。

　　3、巡視、檢查小區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運行情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設(shè)備設(shè)施故障。

　　4、指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。

　　5、根據(jù)設(shè)備的實際運行狀況，提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

　　6、負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備專項業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評審并對其實施情況進(jìn)行監(jiān)督考核。

　　7、負(fù)責(zé)對部門設(shè)施技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核。

　　8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進(jìn)行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇9

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇10

　　1.制定和完善物業(yè)管理辦法，分析確定公司對物業(yè)的需求趨勢，制訂解決方案和計劃。

　　2.規(guī)范物業(yè)管理流程，實施物業(yè)管理考評，制定物業(yè)管理合作商管理辦法、考核制度，監(jiān)管、評估和選擇合作商。

　　3.組織開展物業(yè)巡查，建立、完善業(yè)主、管理處檔案，建立健全業(yè)主管理制度。

　　4.組織物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)和談判，起草采購模式報告、評標(biāo)報告及談判報告。

　　5.擬定物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本，審核合同條款，履行合同付款手續(xù)，受理合同違約事務(wù)，協(xié)助法律部門對違約事項進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并完成違約損失的索賠、扣款等工作。

　　6.指導(dǎo)分公司物業(yè)管理工作。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇11

　　負(fù)責(zé)制訂部門的規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程以及各類應(yīng)急方案;

　　負(fù)責(zé)和督導(dǎo)整個項目物業(yè)管理工作，包括：保潔、保安、工程(如設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，二次裝修的設(shè)計及施工管理等)。

　　確保園區(qū)物業(yè)管理費用、租金的收繳率和及時率達(dá)標(biāo);

　　負(fù)責(zé)園區(qū)信息管理，聽取租戶各種寶貴意見，與租戶建立良好關(guān)系，做好內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)工作，確�？蛻魸M意度達(dá)標(biāo);

　　根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的處理。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇12

　　1、全面管理萬達(dá)廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、外墻清洗工作的開展;

　　2、負(fù)責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;

　　3、負(fù)責(zé)部門職員專業(yè)知識培訓(xùn)的計劃及執(zhí)行;

　　4、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工;負(fù)責(zé)各類商業(yè)活動的安全保障工作;

　　5、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費用控制;

　　6、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇13

　　1、全面實施綜合管理貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

　　2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督項目各項制度的執(zhí)行情況;

　　4、合理調(diào)配人員協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作責(zé)任到人確保工作順利完成;

　　5、負(fù)責(zé)對項目工作的管理和提升協(xié)調(diào)處理違章工作落實安全、防火工作確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;

　　6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇14

　　1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標(biāo)、前期介入、物業(yè)籌備工作;

　　3、審批物業(yè)項目預(yù)算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理組組;主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

　　4、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

　　5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

　　6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

　　7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能;

　　8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)管理項目的整體性工作;

　　2、相關(guān)合作單位及政府部門及業(yè)委會的協(xié)調(diào)工作;

　　3、物業(yè)四保各項管理工作;

　　4、各項費用的收繳及測算;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇16

　　1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運營體系，開發(fā)集團(tuán)物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的經(jīng)營目標(biāo)負(fù)責(zé)，總體指導(dǎo)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量和操作標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場客戶的引進(jìn)、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營;

　　2、及時關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況，及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

　　3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求，負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

　　4、管理共享前臺及保潔員的工作，對其日常服務(wù)工作及勞動紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;

　　5、負(fù)責(zé)入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇18

　　1、設(shè)定各項工作流程：配合物業(yè)公司高層管理層，確保各管理體系持續(xù)有效地運行和適用;落實物業(yè)公司管理層指令，確保各項籌備工作正常順利進(jìn)行。

　　2、編制支持性體系文件：負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂及備案;負(fù)責(zé)做好服務(wù)質(zhì)量評定工作，及時收集整理各方面的建議和信息;負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量手冊、程序文件的審核、編制工作。

　　3、物資物料采購購和人員進(jìn)場安排：協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，為項目提供提升類的培訓(xùn);項目各類采購項目的落實、監(jiān)督與審批。

　　4、工作成果審核和各項工作落實：審核項目運營方面的各類管理制度與方案的可行性;對物業(yè)公司不合格的服務(wù)進(jìn)行糾正并定期驗證其完成情況;項目各類采購項目的落實、監(jiān)督與審批;監(jiān)督項目突發(fā)事件的處理及反饋。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理醫(yī)院現(xiàn)場的后勤服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

　　2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)所屬項目的員工培訓(xùn)、考核和培養(yǎng)團(tuán)隊;

　　4、對營運點的預(yù)算執(zhí)行和成本控制負(fù)責(zé);

　　5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務(wù);

　　6、完成部門、上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。、

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)迎賓、接待等服務(wù)工作

　　2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主溝通工作，做好業(yè)主檔案的管理、更新工作

　　3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務(wù)

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇21

　　1、協(xié)助建立健全物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)及人員配置，制定管理方針、目標(biāo)、計劃及預(yù)算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務(wù)，對員工有培養(yǎng)、考核晉升的機(jī)制;

　　2、協(xié)助辦理項目物業(yè)公司資質(zhì)及銜接項目管理企業(yè)委托;

　　3、物業(yè)管理的統(tǒng)籌并針對管理提出可行性建議，跟進(jìn)各項整改措施，及時處理投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)主與公司的關(guān)系;

　　4、物業(yè)管理公司團(tuán)隊品牌的組建、業(yè)務(wù)擴(kuò)展，資質(zhì)晉升、物業(yè)管理審計、質(zhì)量監(jiān)控及物業(yè)管理服務(wù)持續(xù)發(fā)展等;

　　5、工作地點愿意接受公司調(diào)配。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)方面的日常管理工作;

　　2、對本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

　　4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

　　5、做好外部相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，構(gòu)建良好的外部關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動;

　　7、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動;

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇23

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù),品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻(xiàn)。

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。

　　三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。

　　五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

　　六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

　　七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。

　　八、 嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇24

　　1、協(xié)助物業(yè)管理部開展住宅物業(yè)各項工作，并及時匯報工作進(jìn)度;

　　2、做好重要客戶關(guān)系建設(shè)和維護(hù)工作，并根據(jù)公司發(fā)展需要開展項目對外拓展工作;

　　3、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)各項目工程管理、維護(hù)、改造等相關(guān)工作的監(jiān)督和管控;

　　4、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)各項目招投標(biāo)管理工作的統(tǒng)籌和推進(jìn)。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇25

　　1、園區(qū)租戶日常物業(yè)管理表單的編輯、核對、出具工作，包括水電費管理費單、放行條、裝修施工單等;

　　2、對接園區(qū)租戶日常的物業(yè)客服咨詢工作，及時處理，并做好日常統(tǒng)計上報工作;

　　3、與客戶保持良好關(guān)系，及時反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　4、按時完成部門經(jīng)理交待的工作。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇26

　　在上級的直接指導(dǎo)下負(fù)責(zé)對大廈及周邊區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一檢查。

　　主要工作職責(zé)包括但不限于：

　　負(fù)責(zé)巡查大廈及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;

　　根據(jù)值班團(tuán)隊經(jīng)理的指示，執(zhí)行具體行為。

　　確保所有設(shè)施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

　　上報任何突發(fā)事件及保養(yǎng)故障，如有必要，應(yīng)以口頭及書面兩種形式上報;

　　嚴(yán)格遵照操作手冊、預(yù)防措施手冊及其他管理原則里規(guī)定的指導(dǎo)及流程;

　　對正在進(jìn)行的保潔及保養(yǎng)修理工作進(jìn)行監(jiān)督;

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇27

　　深入工作現(xiàn)場，熟悉各工種的工作內(nèi)容、要求及流程，執(zhí)行公司管理體系、5S要求，協(xié)助主管對員工的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查和考核;

　　了解業(yè)主的活動及安排，進(jìn)行動態(tài)管理;加強(qiáng)與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通;

　　掌握各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，作出應(yīng)急處理;

　　關(guān)心員工的思想、工作和生活，增強(qiáng)隊伍的凝聚力;

　　按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或事故;

　　完成上級交辦的其他事項。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇28

　　1. 根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo)，

　　2.部署項目各部門季度、月度工作任務(wù)，并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo)。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進(jìn)，落實公司各類規(guī)章制度、決議不檢查事項，對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)，并反饋結(jié)果。

　　3. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理。

　　4. 負(fù)責(zé)部門對外合同、文件的審核或簽署。

　　5. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計、分析部門各類共性、重復(fù)出現(xiàn)問題，提出有無的預(yù)防、整改措施并負(fù)責(zé)具體實施。

　　6. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)業(yè)主與周邊關(guān)系的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對部門服務(wù)質(zhì)量的最織結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　7. 負(fù)責(zé)所需各類物資的申販、管理、監(jiān)控不審批工作。

　　8. 負(fù)責(zé)不開發(fā)商相關(guān)事項的對接、協(xié)助不處理。

　　9. 負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)及相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

　　10. 負(fù)責(zé)物業(yè)費用的催收、催繳工作。

　　11. 負(fù)責(zé)對項目所屬隊伍的管理工作。

　　12. 負(fù)責(zé)周邊政府各部門的公共關(guān)系的維護(hù)工作。

　　13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇29

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展方針，統(tǒng)籌各項業(yè)務(wù)的開展;

　　2、制定城市公司業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo)并組織實施，保證利潤指標(biāo)的達(dá)成;

　　3、組織品質(zhì)質(zhì)量體系的完善和改進(jìn)工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督與落實工作;

　　4、注重人才的培養(yǎng)和挖掘，提高管理團(tuán)隊工作效率;完善人才結(jié)構(gòu)儲備;

　　5、做好對內(nèi)協(xié)調(diào)工作、對外溝通，保持及維護(hù)好與政府職能部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的良好關(guān)系;

　　6、統(tǒng)籌公司創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推進(jìn)物業(yè)業(yè)務(wù)的市場拓展，開展多種經(jīng)營和創(chuàng)收工作;

　　7、督導(dǎo)各樓盤、各部門開展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)工作;

　　8、維護(hù)公司和業(yè)主的合法權(quán)益，全力打造公司品牌形象;

　　9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;

　　10、完成上級交代的其他工作。

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇30

　　1、負(fù)責(zé)制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓(xùn)計劃，確保項目客服工作順利進(jìn)行;

　　2、根據(jù)公司收繳指標(biāo)，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊進(jìn)行物業(yè)費收取工作;

　　3、根據(jù)公司發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查》進(jìn)行實施、統(tǒng)計、分析和回訪;

　　4、重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析，并提出改進(jìn)建議;

　　5、對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧;

　　6、社區(qū)活動的策劃與實施;

　　7、負(fù)責(zé)對部門員工培訓(xùn)考核、人才梯隊搭建，工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促、改進(jìn);

　　8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

物業(yè)管理保潔職責(zé) 篇31

　　1、維護(hù)業(yè)主檔案，與業(yè)主建立良好關(guān)系;

　　2、配合公司開展社區(qū)文化活動;

　　3、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的日常巡檢、報事跟進(jìn)、業(yè)主投訴及物業(yè)費催繳;

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理開展其他專項工作。