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物業(yè)管理主管的基本職責(zé)

發(fā)布時間:2023-06-01

物業(yè)管理主管的基本職責(zé)(精選30篇)

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇1

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)實施本項目的日常管理工作。

  2、檢查在職人員的安全意識和安全措施,及時化解安全風(fēng)險。

  3、較強的客戶溝通能力和服務(wù)意識,妥善處理各種突發(fā)事件。

  4、配合區(qū)域負(fù)責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。

  任職資格:

  1、身體健康,中專以上學(xué);

  2、同等行業(yè)優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求,或有意愿從事物業(yè)行業(yè)公司可加以培養(yǎng);

  2、具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任心及職業(yè)道德與素養(yǎng),具備較強的管理能力及組織協(xié)調(diào)溝通能力;

  3、有多類型物業(yè)或保潔項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇2

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序;

  2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作 ;

  3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習(xí)方案并組織實施;

  4、負(fù)責(zé)安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理;

  5、 負(fù)責(zé)環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;

  6、 負(fù)責(zé)對保潔員定期進行保潔培訓(xùn)工作;

  7、 負(fù)責(zé)廣場保潔衛(wèi)生的整潔;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、年齡22-40歲,大專及以上學(xué)歷;

  2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗,一年以上同崗位工作經(jīng)驗;

  3、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓;

  4、持有水電證件擇優(yōu)。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇3

  職責(zé):

  1、按照專業(yè)經(jīng)理的責(zé)任區(qū)域及工作分工,負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶的各項運營管理、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及溝通;

  2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費的催繳;

  3、負(fù)責(zé)對經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放,對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;

  4、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況,協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。

  崗位要求:

  1、大專以上學(xué)歷,市場營銷、運營管理、經(jīng)濟管理、工商管理、連鎖經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);

  2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上商場營運管理工作經(jīng)歷;

  3、品行端正,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心;

  4、具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力;

  5、具有較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇4

  職責(zé):

  1.主持項目設(shè)施的日常運作,維修,保養(yǎng)的技術(shù)支持管理工作。檢查和指導(dǎo)維修人員工作。

  2.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作,管理物業(yè)的保安,消防,清潔,綠化等。

  3.負(fù)責(zé)審核物業(yè)各項費用的支出和收繳,核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等。

  4.抓好住戶的安全,消防常識的宣教工作,預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。

  5.按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核,處事公開,公平,公正。

  6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

  任職要求:

  具有5年以上相關(guān)物業(yè)管理的運作

  具有物業(yè)工程,安全,客服,運營等方面的知識與經(jīng)驗,能制定物業(yè)服務(wù)方案并落實實施。有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ),有較強的組織,管理和協(xié)調(diào)能力。

  有較強的責(zé)任心,服務(wù)意識和團隊合作精神,工作踏實,善于與人溝通。有商業(yè)設(shè)施管理經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇5

  1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制,清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務(wù)理念;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目日常的經(jīng)營、管理、行政工作,維護物業(yè)項目的正常營業(yè)秩序。

  3、按照招商流程的規(guī)定,有序開展招商活動。

  4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

  5、嚴(yán)格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇6

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)的現(xiàn)場管理,觀察和掌握員工的工作狀態(tài)與動向,糾正、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及評估其工作,并定期向運營總監(jiān)匯報。

  2、每日檢查用品的庫存量,編制材料購置計劃的器具、設(shè)施的維修報告,減少損耗,控制成本。

  3、堅持每天至少巡查2遍以上,有效制止各類違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)工作。

  4、負(fù)責(zé)部門員工的崗位技能培訓(xùn)。

  5、顧全大局,努力維護企業(yè)形象,及時處理好客戶和其他部門有關(guān)保潔工作的投訴,定期與客戶方舉行工作會議,提高服務(wù)質(zhì)量。 6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

  7、確保預(yù)防性/預(yù)見性工作按時完成;

  8、規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并執(zhí)行服務(wù)需求;

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇7

  職責(zé):

  1、物業(yè)接收驗收、交付;

  2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

  3、負(fù)責(zé)客戶入駐各項工作;

  4、負(fù)責(zé)客戶裝修、改增建要求管理;

  5、處理客戶投訴并及時處理;

  6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

  7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;

  8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

  9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計和催繳工作。

  崗位要求:

  1、?埔陨蠈W(xué)歷,懂物業(yè)基礎(chǔ)電工,具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;

  2、一年以上工作經(jīng)驗,具有寫字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(接收應(yīng)屆畢業(yè)生);

  3、具備良好的文筆,較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;

  4、熟練使用Office辦公軟件,簡單的CAD操作;

  5、性格要求外向型,干練、干脆、溝通能力強;

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇8

  1.、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實施工作;

  2、 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進行管理,并提出整改意見。

  3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

  4、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立客戶基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法,確?蛻糍Y料得到及時調(diào)整,保證客戶資料的完整、準(zhǔn)確。

  5、負(fù)責(zé)公司水電費支付及審核,并分析能耗數(shù)據(jù)。

  6、處理各類投訴事件及應(yīng)急事件并及時向上級回報。

  7、協(xié)助上級對員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

  8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實、檢查商場各項工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

  9、做好上傳下達工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開展;

  10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù);

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇9

  1、協(xié)助部門經(jīng)理做好各項管理工作,全面負(fù)責(zé)強弱電運行管理,合理安排崗位人員的工作,保障保利廣場供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)設(shè)備正常安全運行;

  2、制訂設(shè)備巡視、操作、檢修規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案;

  3、制定月度工作計劃、月預(yù)防性檢修計劃,各項設(shè)備運行操作和維護保養(yǎng),檢查維護保養(yǎng)質(zhì)量,設(shè)備臺帳管理;

  4、組織和指導(dǎo)員工參加公司各項培訓(xùn)、部門內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及安全教育,并負(fù)責(zé)進行考評;

  5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇10

  1、協(xié)助全面管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)日常工作,制定客戶服務(wù)管理方案和制度,制定工作計劃,督導(dǎo)工作落實;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)維修工程管理,消防維保、電梯維保,建筑物外墻內(nèi)飾、防水等物業(yè)維修維保工作;

  3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理,投訴處理跟進、客戶回訪等工作,維護良好的客戶關(guān)系;

  4、負(fù)責(zé)物業(yè)室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場管理工作,及其它工程施工管理;

  5、落實公司規(guī)章制度,并優(yōu)化部門制度,部門員工崗位職責(zé),崗位說明書等;

  6、組織實施部門及班組培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、管理制度和工作流程培訓(xùn)等等;

  7、根據(jù)績效考核制度,按要求對員工進行績效考核;

  8、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇11

  1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作;

  2、維護與業(yè)主之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求;

  3、負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)費的收繳及催繳工作;

  4、負(fù)責(zé)___的收集、整理、存檔及定時更新工作;

  5、負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護良好的公共秩序;

  6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作;

  7、負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇12

  1. 負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)管理的全面工作,向項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);

  2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

  3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);

  4. 負(fù)責(zé)制定管轄項目各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

  5. 對管轄項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,并提出處理建議;

  6. 指導(dǎo)檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

  7. 每天對所管理的物業(yè)進行巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對管轄項目的安全負(fù)責(zé);

  8.上級安排的其他工作。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇13

  1.貫徹消防安全方針,落實各項法規(guī)、規(guī)章制度,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實情況;

  2.負(fù)責(zé)物業(yè)出租安全管理工作,制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;

  3.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;

  4.組織物業(yè)人員進行消防安全知識培訓(xùn),并對部門內(nèi)員工進行考核;

  5.負(fù)責(zé)項目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預(yù)案制定,做好監(jiān)管工作;

  6.負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔工作,監(jiān)管消殺公司按計劃對物業(yè)進行消殺;

  7.負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

  8.負(fù)責(zé)做好對物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)解決租戶投訴問題;

  9.制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度,完善部門管理制度,并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實施與檢查;

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇14

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等;

  2、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作,并隨時向經(jīng)理匯報;

  3、合理分派工作給下屬員工,確保他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作;

  4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)考核,確保他們的工作達到公司的要求水準(zhǔn);

  5、負(fù)責(zé)園區(qū)安全、消防等臺賬資料的整理、保管;

  6、定期巡查園區(qū)、宿舍,范圍包括但不限于保安、保潔工作,電梯安全,消防安全等;

  7、領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇15

  1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常運營管理工作,具有項目物業(yè)管理經(jīng)驗和物業(yè)前期介入工作經(jīng)驗,從事物業(yè)行業(yè)項目經(jīng)理崗位5年以上。

  2、熟悉物業(yè)運作的管理模式、工作流程、法律法規(guī);熟悉各種設(shè)備設(shè)施的運行管理規(guī)范和安全使用規(guī)程。

  3、負(fù)責(zé)物業(yè)項目年度、月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

  4、熟悉客戶情況及時妥善處理各類投訴,建立良好的客戶關(guān)系。

  5、有全局觀,具有較強的領(lǐng)導(dǎo)力,有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇16

  1、熟悉本區(qū)域內(nèi)的商戶基本情況,負(fù)責(zé)建立商戶檔案并及時維護更新,定期開展商戶滿意度的調(diào)研工作,進行數(shù)據(jù)匯總,形成書面分析報告,并制定改進措施及落實;

  2、維護客戶關(guān)系,處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務(wù)工作,解決商戶的合理需求,記錄并跟進處理;

  3、負(fù)責(zé)公司商鋪的租金、物業(yè)費、水電費等收繳工作,保證收繳率;

  4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作,并向項目負(fù)責(zé)人提出合理化建議。定期對員工進行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

  5、負(fù)責(zé)所需用品采購計劃和驗收工作,并控制其合理使用,定期檢查物業(yè)管理各類臺賬;

  6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關(guān)流程,有效控制事態(tài)的發(fā)展,對重大投訴需及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇17

  1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目,貫徹公司營運質(zhì)量要求;

  2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);

  3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

  4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

  5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

  6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作,并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇18

  1、直接對副總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部管理工作。

  2、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃目標(biāo),監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程,及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài),提出下一階段的工作重點和措施。

  3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系,建立良好溝通機制。

  4、關(guān)注業(yè)戶需求,保持與業(yè)戶的良好關(guān)系,及時響應(yīng)業(yè)戶的訴求,不斷提升業(yè)戶滿意度。

  5、負(fù)責(zé)品質(zhì)運營工作,對各項目的品質(zhì)運營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督檢查,持續(xù)改進各項管理服務(wù)制度體系。

  6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關(guān)設(shè)備的運行維護、工程實施,制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

  7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理,把控服務(wù)質(zhì)量,定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

  8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作,確保物業(yè)服務(wù)有序運行;同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改,做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。

  9、負(fù)責(zé)落實本部門員工的崗位職責(zé),并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo),負(fù)責(zé)績效指標(biāo)的設(shè)立與考核,不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

  10、負(fù)責(zé)擬訂并實施部門年度總費用預(yù)算工作。

  11、主持物業(yè)例會,及時解決管理中出現(xiàn)的問題,保證條線各方面工作能順利進行。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇19

  1協(xié)助中心經(jīng)理編制本部門年度費用及工作計劃;

  2組織對全年物業(yè)費用進行月度分解及執(zhí)行情況進行總結(jié)分析,監(jiān)督、控制費用發(fā)生情況;

  3協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)制定并完善公司物業(yè)的管理制度及流程,并進行相關(guān)培訓(xùn);

  4負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的設(shè)備運行管理、維護;

  5負(fù)責(zé)節(jié)能工作,制定節(jié)電、節(jié)水計劃措施,并督促實施,使費用逐步降低;

  6負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的商場消防、安全工作,確保物業(yè)管轄區(qū)域的正常安全運營

  7按照消防安全工作要求對物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)租戶實施的內(nèi)外裝修作業(yè)進行審批和監(jiān)督;

  8 負(fù)責(zé)物業(yè)各區(qū)域的環(huán)境保護、綠化保潔等管理工作;

  9負(fù)責(zé)物業(yè)的業(yè)務(wù)及資料管理,建立設(shè)施設(shè)備運行狀況臺賬;

  10負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)的動態(tài)管理與維護,實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值;

  11負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇20

  1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況,組織召開周例會,合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作;

  2、負(fù)責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護,維護業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶,統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作;

  3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對外公示信息,確保準(zhǔn)確、及時;

  4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督,并予以糾正、考評;

  5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導(dǎo),檢查保潔管理工作,審核月度計劃,審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作;負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作,確保基礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇21

  1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

  2.安排客戶報修的接待、報修工作;

  3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

  4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

  5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費和管理費。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇22

  1、建立園區(qū)物業(yè)服務(wù)及經(jīng)營性管理服務(wù)的相關(guān)制度和規(guī)程,確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性;2、負(fù)責(zé)管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)等事務(wù),包括客戶服務(wù),公共設(shè)備設(shè)施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等,提高客戶滿意度;

  3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案,監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務(wù)、水電、維修、停車費收取及催繳工作;

  4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作,做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作,與租戶建立良好溝通關(guān)系;

  5、巡視服務(wù)區(qū)域,抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改措施;

  6、負(fù)責(zé)園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理;

  7、參與月度、年度工作計劃及預(yù)算的編制工作;

  8、負(fù)責(zé)員工的日常管理及考核工作;

  9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇23

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進行巡視,對清潔及綠化工作等進行檢定;

  2、負(fù)責(zé)跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

  3、持續(xù)跟進客戶的需求,改善客戶關(guān)系;

  4、管理保安,合理安排保安工作;

  5、負(fù)責(zé)組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

  6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識

  7、負(fù)責(zé)維護寫字樓內(nèi)部治安秩序,預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生,制止違法行為

  任職要求:

  1、?茖W(xué)歷以上,3年以上工作經(jīng)驗;

  2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè),物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

  3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規(guī)范;

  4、良好的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度,優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力,情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇24

  職責(zé):

  1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,熟悉本物業(yè)及客戶的基本情況。

  2、負(fù)責(zé)客戶檔案管理,核實、掌握客戶情況,建立健全客戶資料,辦理客戶出租、撤場清理等相關(guān)手續(xù),處理本物業(yè)日常事務(wù)。

  3、對本廠區(qū)域進行巡查監(jiān)督,對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。

  4、掌握當(dāng)月各項應(yīng)收款項的具體情況,月結(jié)月清。

  5、負(fù)責(zé)管理本廠區(qū)物業(yè)清潔、綠化、安全、維修、回訪等項服務(wù)工作。

  6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  任職要求:

  1、身體健康,年齡28~40歲;

  2、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;

  3、三年以上商場或廠房物業(yè)工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序。有相關(guān)廠房清場工作經(jīng)驗;

  4、工作主動、認(rèn)真、有責(zé)任心,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇25

  職責(zé)

  1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

  2、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展,授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé);

  3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監(jiān)督進展完成情況;

  4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費用支出核準(zhǔn),各項費用預(yù)算審定和報批落實;

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;

  6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

  7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

  8、定期召集物管人員工作會議,確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。

  任職資格

  1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān) 證件者優(yōu)先

  2、有2年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先

  3、綜合素質(zhì)較高,處理突發(fā)時間能力強,有較強的責(zé)任心,執(zhí)行力強,能處理各類事務(wù),有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

  4、具有較強的團隊管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力

  5、熟練操作各類辦公軟件

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇26

  職責(zé):

  1、加強內(nèi)部溝通和所屬人員的管理,定期召開部門周度會議,傳達公司會議精神,解決工難點;

  2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定,建立客戶資料檔案及服務(wù)檔案管理;

  3、負(fù)責(zé)處理住戶投訴,及時處理反饋,定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議;

  4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通,與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;

  5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  6、每天對項目進行巡場檢查;

  7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;

  8、負(fù)責(zé)對管理員崗位技術(shù)培訓(xùn);

  9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作,對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。

  任職要求:

  1、年齡28-40歲,全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或工程類相關(guān)專業(yè);

  2、3年物業(yè)管理主管經(jīng)驗,工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗更佳;

  3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相法律、法規(guī);

  4、熟悉供配電、工民建;智能化等專業(yè)管理論

  5、具有較強的觀察力、應(yīng)變能力、判斷能力及溝通協(xié)調(diào)能力;

  6、有團隊協(xié)作精神,樂于面對壓力和接受挑戰(zhàn),有責(zé)任心;

  7、可接受在番禺區(qū)內(nèi)不同項目管理。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇27

  1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

  2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;

  3、負(fù)責(zé)組織對管理處進行品質(zhì)檢查,并對品質(zhì)檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負(fù)責(zé)人反饋并提出意見與建議;服務(wù)供方選擇和評審(環(huán)境類:如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等):

  4、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣,招投標(biāo)管理:

  5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實,進行日常檢查與監(jiān)督。

  6、負(fù)責(zé)定期對公司樓宇、機電設(shè)備設(shè)施進行檢查、診斷、負(fù)責(zé)組織解決技術(shù)難題。

  7、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。

  8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇28

  職責(zé):

  1、在直接上級的指導(dǎo)下,制定項目年度經(jīng)營管理責(zé)任書,并按月做出預(yù)算及工作計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實施;

  2、主持園區(qū)日常管理工作,對直接上級負(fù)責(zé)。根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

  3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴,定期收集租戶意見和建議反饋相關(guān)部門改進; 進行租戶季度走訪,庫區(qū)月度巡查,園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作,統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的處理;

  4、監(jiān)管項目財務(wù)各類款項的收支,開源節(jié)流;

  5、負(fù)責(zé)參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內(nèi)容及流程進行優(yōu)化,每季度不少于1次;

  6、完成上級交付的其他工作。

  任職資格:

  1、3年及以上物流園、綜合體等物業(yè)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)各專業(yè)知識,辦公軟件操作熟練,具備一定的財務(wù)意識;

  2、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)、抗壓、業(yè)務(wù)拓展能力;

  3、綜合素質(zhì)較好,有較強的責(zé)任心、服務(wù)意識及團隊合作精神;

  4、認(rèn)同公司企業(yè)文化。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇29

  職責(zé):

  1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作,及時了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;

  2. 掌握保潔工作計劃,包括保潔區(qū)域劃分、人員調(diào)配、班次排定和工作考核等;

  3. 接收租戶有關(guān)保潔、綠化方面的意見和投訴,與保潔公司、綠化公司溝通,促使相關(guān)工作不斷改進;

  4. 負(fù)責(zé)停車場的管理,保證車輛安全有序出入;

  5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職要求:

  1. 25歲以上,專科及以上學(xué)歷;

  2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

  3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強、能承受一定的工作壓力。

  4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團隊管理能力;

  5. 很強的服務(wù)意識,工作上任勞任怨。

物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇30

  1. 全面負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

  2. 管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作,提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),展示樓盤和品牌物業(yè)形象;

  3. 配合營銷活動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期溝通制度,及時處理相關(guān)問題;

  4. 處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;

  5. 負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)團隊建設(shè)、管理與績效考核,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);

  6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

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