物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容(通用26篇)
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇1
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)及人員管理工作,建立物業(yè)管理規(guī)范體系,確保項(xiàng)目正常有序運(yùn)營;
2、負(fù)責(zé)提高物業(yè)管理運(yùn)作的效能,控制物業(yè)管理成本,做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控;
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;
4、達(dá)成年度客戶滿意度和各項(xiàng)績效指標(biāo)。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇2
1、負(fù)責(zé)搭建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營管理工作;
2、建立、健全物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度,提高工作效率,完成約定經(jīng)營管理目標(biāo);
3、建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系,優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì),提升客戶滿意度;
4、制定物業(yè)公司財(cái)務(wù)預(yù)算,合理使用資金,監(jiān)督費(fèi)用收支情況,提高物業(yè)公司經(jīng)營效益;
5、對外與政府相關(guān)部門(房管局、街道、社區(qū)、派出所等)建立良好的公共關(guān)系;對內(nèi)與項(xiàng)目工程、銷售等部門的聯(lián)系、加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)工作;
6、及時(shí)妥善處理各類投訴和突發(fā)事件,處理好與業(yè)主的關(guān)系,宣傳企業(yè)品牌,維護(hù)企業(yè)的良好形象。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇3
1、做好商場各項(xiàng)物業(yè)管理工作。
2、建立和健全水電氣管理制度,指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,做好安全工作。
3、負(fù)責(zé)水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對外繳費(fèi)等),能夠合理安排節(jié)能減耗工作,及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修工作。
4、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購置計(jì)劃。
5、建立設(shè)備臺(tái)帳,定期核對,做到帳實(shí)相符,防止公司資產(chǎn)流失。
6、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制,經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估,實(shí)施獎(jiǎng)懲。
7、定期檢查安全措施,消除安全隱患。
8、能夠處理基建、公區(qū)裝修、商戶裝修間的圖紙、工序、材料等問題。
9、后期負(fù)責(zé)商場的停車管理。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇4
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作;
2、熟悉前期介入、銷售配合、交樓收樓和常態(tài)管理;
3、熟悉物業(yè)公司全面運(yùn)作、經(jīng)營管理和各項(xiàng)工作流程、管控標(biāo)準(zhǔn);
4、 擅長服務(wù)品質(zhì)提升和團(tuán)隊(duì)建設(shè);
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇5
1.領(lǐng)導(dǎo)建立物業(yè)管理規(guī)章制度及工作流程,組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;
2.全面負(fù)責(zé)商場的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行、商戶裝修、改造等工作;
3.定期組織公司消防檢查、合理安排消防設(shè)施的管理;負(fù)責(zé)建立公司的安全保證體系和各項(xiàng)安全制度;
4.及時(shí)了解和監(jiān)督物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的遠(yuǎn)行情況;與公司設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)計(jì)交流,了解其在技術(shù)上的要求;領(lǐng)導(dǎo)、管理維護(hù)部門對公司基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù),保證物業(yè)運(yùn)行能夠正常,設(shè)備處于良好狀態(tài);
5.負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展相關(guān)培訓(xùn),提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能;指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對部門進(jìn)行不定期測評,及時(shí)匯總問題進(jìn)行整頓
6.負(fù)責(zé)水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對外繳費(fèi)等),及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修及費(fèi)用收繳工作;
7.物業(yè)維修工作,及時(shí)處理商場設(shè)備維修工作;
8.對保安保潔人員進(jìn)行培訓(xùn),對其工作進(jìn)行監(jiān)督考核工作;
9.負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的預(yù)防和處理,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議方案和預(yù)防措施;
10.建立和健全水電氣管理制度,指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,做好安全工作;
11.定期檢查安全措施,消除安全隱患;
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇6
1. 協(xié)同工程深入開展前介工作;
2. 開展市場調(diào)研,費(fèi)用測算,品質(zhì)研究,策劃物業(yè)管理方案;
3. 對接和協(xié)調(diào)相關(guān)部門,牽頭跟進(jìn)和推動(dòng)物業(yè)籌備工作落地;
4. 負(fù)責(zé)建立服務(wù)體系和推行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
5. 負(fù)責(zé)品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇7
1、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
3、編制、審核物業(yè)項(xiàng)目的年度、月度計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行;
4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時(shí)糾正;
5、負(fù)責(zé)對物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng);
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護(hù)和提高公司形象。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇8
職責(zé):
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等,組織開展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作,保證物業(yè)項(xiàng)目的有效運(yùn)作,不斷提升業(yè)主滿意度;
2、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,并對物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;
3、全面統(tǒng)籌、整體監(jiān)控相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)營管理工作。熟知物業(yè)前期工作流程,熟知各項(xiàng)工程接收驗(yàn)收流程及具體操作。
任職要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè);
2、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn),3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上完整項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理知識(shí)、物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉前期案場服務(wù)流程,熟悉安全消防、機(jī)電維修、綠化管理和等客戶服務(wù)知識(shí);
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有能成為“獨(dú)當(dāng)一面、領(lǐng)軍型人才”的能力或潛質(zhì),渴求成功,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和上進(jìn)心;
5、熟練使用OFFICE軟件,熟悉智能化系統(tǒng)優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇9
1、負(fù)責(zé)物流園整體運(yùn)營管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)重大事項(xiàng)的決策,監(jiān)督企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作;
3、保持良好公共關(guān)系及社會(huì)形象,積極推動(dòng)物業(yè)管理的品牌化建設(shè);
4、推行以人為本的人才機(jī)制,建立敬業(yè)高效的職業(yè)團(tuán)隊(duì);
5、指導(dǎo)具體保安、保潔、保綠、維修業(yè)務(wù)的開展,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,確保企業(yè)運(yùn)營流程秩序的通暢。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇10
1.根據(jù)國家管理規(guī)范及公司經(jīng)營、物業(yè)管理規(guī)定及公司的實(shí)際情況細(xì)化制訂本公司物業(yè)、安全、消防的管理制度、操作規(guī)程,并檢查督促落實(shí)情況;通過有效地物業(yè)、安全管理手段和方法,不斷提升物業(yè)安全工作質(zhì)量,為營運(yùn)、為商鋪提供服務(wù);
2.公司設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修、保潔、綠化等工作的安排與落實(shí);負(fù)責(zé)公司消防、安保、防火防盜工作,保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;
3.定期巡視檢查,審核運(yùn)行報(bào)表,對公司的物業(yè)、安全風(fēng)險(xiǎn)事先預(yù)判和預(yù)防;開展相關(guān)培訓(xùn),訓(xùn)練提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能,提升公司其他部門人員的物業(yè)安全常識(shí);
4.及時(shí)組織人力處理事故或設(shè)備故障,妥善安排防范措施,減少事故及設(shè)備故障的發(fā)生,組織制定公司設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃報(bào)公司審批并實(shí)施;
5.對發(fā)生的各種案件和重大治安事故及時(shí)上報(bào),指揮保護(hù)現(xiàn)場,配合公檢法機(jī)關(guān)偵破和查處;
6.對各項(xiàng)能源損耗、費(fèi)用支出嚴(yán)格控制,有計(jì)劃性地控制減少能源損耗,做到高效低能;
7.本部門的員工工作考核;
8.制定本部門培訓(xùn)需求,并組織好本部員工專業(yè)培訓(xùn),不斷提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;
9.做好部門與其他部門的溝通及協(xié)調(diào)工作;
10.完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇11
1、負(fù)責(zé)本大廈辦公區(qū)域整體安全工作;
2、負(fù)責(zé)本大廈對接消防,安監(jiān)等政府職能部門外聯(lián)工作;
3、加強(qiáng)大廈重點(diǎn)區(qū)域的巡視,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情況處理或及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
4、防止大廈內(nèi)有不法人員破壞及偷盜行為的發(fā)生;
5、熟悉和愛護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的配套公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材
6、熟悉消防器材的安裝位置,熟練掌握各種滅火器材的使用方法,并能對大廈辦公人員進(jìn)行消防知識(shí)類培訓(xùn);
7、與公司各相關(guān)部門保持聯(lián)系,如有異常情況,帶領(lǐng)值班安保人員及時(shí)前往處置;
8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇12
1、負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)綜合管理,貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,確保工作順利完成;
5、負(fù)責(zé)對工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實(shí)安全、防火工作,確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目對外及對內(nèi)的關(guān)系,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,并督促完成。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇13
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇14
1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營管理工作
2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商、客戶資源開發(fā)和對接;
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作,定期編制相關(guān)研究報(bào)告;
4. 負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
5. 負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如:保安、保潔、綠化、安全等管理;
6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營管理工作;
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇15
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持“業(yè)主至上,服務(wù)至上,品牌至上”的經(jīng)營宗旨,努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;
2、全面負(fù)責(zé)公司物業(yè)的安全、消防、設(shè)備、保潔管理等工作,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);
3、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
4、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;
5、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
6、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),___限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;
7、與物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;
8、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見,
并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
9、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇16
1、全面負(fù)責(zé)服務(wù)處各項(xiàng)工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理等工作;
2、負(fù)責(zé)與甲方保持良好的合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目處所有員工的工作監(jiān)督、培訓(xùn)和考核;
4、嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng);
5、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度;
6、處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇17
職責(zé)
1. 根據(jù)公司實(shí)際制定物業(yè)公司管理制度,并落實(shí)實(shí)施;
2. 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);
3. 制訂項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應(yīng)急方案,經(jīng)公司審核同意后,嚴(yán)格執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時(shí)預(yù)防和解決業(yè)主問題,能靈活處理緊急事件,并能根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
5. 指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查物業(yè)各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持物業(yè)例會(huì)或?qū)n}會(huì)議,及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題;保證各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;
6. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
任職要求:
1.有5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn),較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運(yùn)營等方面的管理經(jīng)驗(yàn),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.具有大型樓盤物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標(biāo)準(zhǔn);
3. 熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書或物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先。
4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力,具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇18
1、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)項(xiàng)目客服部工作的開展;
2、依據(jù)公司要求建立客服類管理規(guī)范、流程及制度并實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估;
5、落實(shí)客服部各項(xiàng)具體工作,提升客戶滿意度;
6、完成管理費(fèi)收繳率指標(biāo);
7、統(tǒng)籌品質(zhì)工作開展;
8、負(fù)責(zé)園區(qū)相關(guān)活動(dòng)的策劃、實(shí)施。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇19
職責(zé):
1、落實(shí)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)景區(qū)安全、綠化、保潔的全面管理;
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制度完善,組織健全等;
3、主持部門日常工作,合理分配工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;
4、監(jiān)督下屬各職能工作落實(shí)情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并積極解決問題;
5、提報(bào)團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日?己;
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外相關(guān)部門或政府機(jī)構(gòu)關(guān)系,保障公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展;
8、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
任職條件:
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;
2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn),有旅游景區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)政策;接受過企業(yè)管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn);
4、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力;
5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇20
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期籌建、部署、溝通及協(xié)調(diào)等工作;
2、參與制定物業(yè)前期方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),參與項(xiàng)目各階段的設(shè)計(jì)評審,提出物業(yè)管理方面的建議;
3、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目物業(yè)方面的日常經(jīng)營管理工作,完成集團(tuán)下達(dá)的工作目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)維護(hù)管理,定期核查項(xiàng)目物業(yè)資產(chǎn)清單,檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,維護(hù)設(shè)備使用;
5、做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做好安防消防工作,定期排查各種隱患、提前防范、和及時(shí)處理,對于公共安全突發(fā)事件,要按照有關(guān)部門規(guī)定,及時(shí)處理;
6、完成相關(guān)物業(yè)管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等的制定與落實(shí)執(zhí)行;
7、負(fù)責(zé)定期組織召開例會(huì),聽取意見和匯報(bào),及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作;
8、組織策劃項(xiàng)目經(jīng)營、社區(qū)文化活動(dòng),樹立公司品牌形象;
9、協(xié)調(diào)好與業(yè)主、居委會(huì)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
10、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇21
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3. 擬定年度工作計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);
4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7. 貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇22
1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)工程及物業(yè)工程前介工作與業(yè)務(wù)管理;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)工程和物業(yè)方面的圖紙審核與確認(rèn),對裝修過程提供技術(shù)支持與監(jiān)督管理以及裝修驗(yàn)收;
3、負(fù)責(zé)審核和制定各項(xiàng)目所需設(shè)備的采購標(biāo)準(zhǔn)和需求。
4、負(fù)責(zé)組織制定和完善工程管理、維修管理、物業(yè)管理、技術(shù)檔案資料管理等各類標(biāo)準(zhǔn)化制度,并推進(jìn)實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運(yùn)行管理和監(jiān)督。
6、協(xié)助審批項(xiàng)目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃。
7、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇23
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行;
4、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
5、組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制;
6、開展各種經(jīng)營活動(dòng),豐富盈利渠道,增加小區(qū)收入;
7、及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
8、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;
9、定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
10、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作;
11、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇24
1.協(xié)助總經(jīng)理制定和完善安防、工程管理制度;
2.負(fù)責(zé)安防、工程的日常監(jiān)控與管理;
3.協(xié)助落實(shí)公司大型促銷活動(dòng),組織安排工程物業(yè)部對活動(dòng)進(jìn)行支持;
4.協(xié)調(diào)商場與商管公司的工作關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè),開展部門培訓(xùn)、績效考核工作;
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇25
1、負(fù)責(zé)對所管轄的小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施綜合管理,貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,確保工作順利完成;
5、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實(shí)安全、防火工作,確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目與公司關(guān)系,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,并督促完成;
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇26
1、協(xié)助項(xiàng)目總負(fù)責(zé)項(xiàng)目各組別日常工作,履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;認(rèn)真貫徹及執(zhí)行物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn),組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。
2、監(jiān)督、協(xié)調(diào)消防安全及環(huán)境管理工作;
3、處理不合格服務(wù)的整改,預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;4、協(xié)調(diào)外部管理部門的關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)組織及編定新一年度的物業(yè)管理收支預(yù)算,監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況;三標(biāo)文件及管理制度的編制;
6、編制并執(zhí)行物業(yè)管理收支預(yù)算;
7、負(fù)責(zé)物業(yè)部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調(diào)整工作;