物業(yè)經(jīng)理的職責描述(精選33篇)
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇1
1、年度工程預算和施工計劃的編制和實施,以及預算執(zhí)行情況的跟蹤管理;
2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標,事中施工進度、安全、質(zhì)量的把控,事后工程審價、結(jié)算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。
3、負責廣場消防、用電、各類設施設備等全方位的安全管理工作;
4、負責協(xié)調(diào)、監(jiān)管第三方物業(yè)公司,落實廣場環(huán)境保潔、全面安保、停車管理、設施設備維護等工作,為廣場提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。
5、負責本部門規(guī)章制度、各項應急預案的修訂和完善;
6、協(xié)調(diào)公司與消防、交管、城管等相關政府職能部門的關系,為公司創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇2
1、負責開展園區(qū)日常物業(yè)管理工作;園區(qū)工程改造及驗收工作;
2、負責園區(qū)內(nèi)的設施設備、消防、安全、環(huán)境衛(wèi)生、房屋主體的管理及維護工作,確保項目正常運營;
3、組織帶領團隊高效完成客戶租金和管理費催繳工作,做好園區(qū)客戶服務和空置物業(yè)招商工作;
4、負責屬下各崗位工作的監(jiān)督、檢查以及人員工作的安排調(diào)配、工作考核;
5、負責簽訂外包合同及對各外包單位進行考核并提出有效意見;
6、負責建立和完善各部門管理運作流程;
8、組織管理處人員對園區(qū)租戶薪資發(fā)放情況、經(jīng)營情況及滿意度調(diào)查,做好全方面的物業(yè)服務工作;
9、負責員工各項管理工作,及時處理園區(qū)緊急事件;
10、負責公司外聯(lián)工作,維護與原房東、政府相關部門的關系。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇3
1、負責項目設施設備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養(yǎng)計劃制定和實施組織工作;
2、負責項目工程改造監(jiān)管、調(diào)試驗收、檔案交接、整改實施工作;負責項目工程事故組織調(diào)查分析處理及善后工作;
3、負責項目工程人員技術指導、人員管理、工作;
4、負責項目工程耗材品質(zhì)、預算、結(jié)合審核,控制項目能耗;
5、人員及設備安全監(jiān)管、培訓
6、物業(yè)公司、行業(yè)、業(yè)主交辦與項目相關的其他工作
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇4
1、根據(jù)集團及區(qū)域下達的體系制度,做好項目工程設施設備管理,確保項目設施設備的正常運行;
2、管控項目消防、智能化運行,根據(jù)上級公司要求的規(guī)范流程降低設施設備的運行風險;
3、推進項目節(jié)能降耗,降低項目運營成本;
4、做好與地產(chǎn)維保部門的溝通工作,協(xié)調(diào)與地產(chǎn)工程關聯(lián)工作的順利推進;
5、推進新項目交付設施設備承接查驗、分戶驗收、以及不合格項整改,并提出合理化建議;
6、完成區(qū)域及項目經(jīng)理交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇5
職責:
1、全面負責購物中心的物業(yè)管理工作,負責前期物業(yè)介入,驗收交接、后勤物業(yè)管理;
2、負責制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
3、貫徹制訂全面的安全運行方案,并監(jiān)督執(zhí)行情況;
4、審批監(jiān)管驗收租戶裝修及項目其它工程改造;
5、負責編制部門預算并嚴格控制預算支出;
6、制訂完整的部門工作計劃,并監(jiān)管落實情況;
7、提出并持續(xù)貫徹有效的節(jié)能方案;
8、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發(fā)事件;
9、嚴格監(jiān)管購物中心的外判商(安保、設備、保潔);
任職要求:
1、大學本科以上學歷,30歲及以上.
2、具物業(yè)管理、安全管理、工程管理等相關專業(yè)知識并獲物業(yè)相應資質(zhì)證書。
3、物業(yè)行業(yè)8年以上經(jīng)驗,同崗位3年以上經(jīng)驗。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)。
5、具有大型商業(yè)綜合體、購物中心物業(yè)前期介入、驗收交接、物業(yè)管理相關經(jīng)驗。
6、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,團隊領導能力。
7、熟悉辦公軟件、CAD操作。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇6
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。
2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗,每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。
3、熟悉物業(yè)管理的`相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準。
4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關質(zhì)量體系的運用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨立運作物業(yè)管理能力。
5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監(jiān)督管理能力
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇7
1.按照公司定制的物業(yè)管理運作方案、標準要求,全面負責督導公司托管各項目部各模塊工作的開展;
2.貫徹、執(zhí)行、落實公司各項管理制度、質(zhì)量方針的執(zhí)行情況;
3.負責公司托管各項目部的工程、安保、保潔、客服等部門的日常管理和監(jiān)督工作;
4.負責監(jiān)督各項目部完成物業(yè)費收繳任務;
5.完成領導所交辦的其他臨時性工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇8
職責:
1、負責制定物業(yè)管理各項管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關標準規(guī)范性文件,并嚴格貫徹執(zhí)行,規(guī)范員工行為,提高工作效率;
2、負責保潔綠化、停車場、消防安全、客戶服務、工程等方面的全面管理工作;
3、負責制定現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
4、負責監(jiān)督本部門各崗位的巡視檢查,審核各部門報表,發(fā)現(xiàn)問題及時采取調(diào)整措施;
5、組織檢查消防設施的維護檢修,確保各類消防設施處于良好工作狀態(tài);
6、負責解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴,及時與業(yè)主溝通,努力提高服務質(zhì)量和業(yè)主的滿意率,降低投訴率,處理緊急事事件并及時上報;
7、負責建立應急預案,對重大險情和不可抗力事件,做到第一時間到達現(xiàn)場并妥善解決,將損失及負面影響最小化。
任職資格:
1、大專及以上學歷,工商管理或物業(yè)管理等相關專業(yè)畢業(yè);
2、五年以上寫字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司工作經(jīng)驗,兩年以上同等崗位經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)經(jīng)營、客戶服務、消防、治安、工程運作等方面的管理工作,有豐富的客戶服務及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理相關知識,有豐富客戶服務經(jīng)驗,較強組織協(xié)調(diào)能力,掌握良好的投訴事件,并能處理各類突發(fā)事件;
5、有較強的文字處理功底和語言表達能力,熟練運用計算機辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇9
職責:
1、按照公司商場定位,完成招商工作任務;
2、對公司物業(yè)管理,根據(jù)租戶及商場實際經(jīng)營狀況提出合理規(guī)劃建議方案;
3、負責商場招商及管理工作,對各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行全程跟進;
4、負責品牌資源的儲備、商場租戶的維護;
5、按照經(jīng)營組需求配合策劃部進行相關市場及促銷活動的對接;
6、負責跟進橫向部門的銜接工作。
崗位要求:
1、工商管理等相關專業(yè)大專以上學歷;
2、了解白云區(qū)商業(yè)環(huán)境及客戶資源;3年以上商業(yè)辦公樓及商鋪的招商管理實戰(zhàn)經(jīng)驗;掌握商業(yè)地產(chǎn)前期策劃、招商及經(jīng)營管理的全過程;
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)的動態(tài)及發(fā)展趨勢,掌握豐富的客戶資源和業(yè)務渠道;
4、具備良好的商業(yè)策劃、分析能力,較強的開拓能力、客戶意識及商務談判能力。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇10
1、負責項目工程部各項工作開展,全權管理項目設備的運行、維修、保養(yǎng)、更新等業(yè)務進行指導、監(jiān)督、組織及管理工作;
2、全面負責對商場工作管理工作,確保設施處于良好運行狀態(tài),節(jié)約開支;
4、負責對商戶裝修進行監(jiān)管驗收;
物業(yè)方面:
1、負責物業(yè)部門的管理工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
3、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
4、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇11
1.督促開發(fā)公司或施工單位完善工程前期遺留問題,做好前期工程遺留問題整改工作,負責相關質(zhì)量、安全、成本及進度的管控。
2.制定、貫徹、執(zhí)行有關設備及設施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。
3.負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設備始終處于良好的技術狀態(tài)。
4.在安全、可靠、經(jīng)濟合理的前提下,優(yōu)化管理各設備所需的能源,做好系統(tǒng)性能耗管理,節(jié)約能源。
5.審核編制的各種設備保養(yǎng)、檢修計劃、原材料采購計劃,并督促實施。
6.監(jiān)督收集、編制各種設備的技術資料、圖紙,并督促做好設備技術管理工作。
7.要求物業(yè)公司組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準,并審核及督促執(zhí)行。
8.負責督促工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作。
9.負責編制及審核工程維保招標要求、合同,組織招標答疑、開標、定標等工作,并監(jiān)督物業(yè)公司督促中標單位按合同要求進行維保等工作。
10.負責工程物業(yè)板塊年度工作計劃及預算編制。
11.完成上級下達的各項工作任務。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇12
1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作。
2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施。
3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務合同的審核、修正并監(jiān)督實施。
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作。
5、負責跨部門和相鄰單位的'協(xié)調(diào)。
6、負責物管處全體員工的思想教育工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇13
1、負責制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車場年度、季度工作計劃;
2、負責制定場地監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;
3、適時完善、健全安全應急措施,負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實;
4、組織好各部門的分工協(xié)作,每周召開部門例會,負責對員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦;
5、制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項制度,每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,并做好記錄,建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標;做到點、面結(jié)合。
6、定期對員工進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務技能的培訓工作;
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇14
職責:
1、負責主持客服部的全面工作,協(xié)調(diào)、督導管轄內(nèi)各員工工作;
2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作;
3、按照管理處規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質(zhì)量,提升服務水平;
4、掌握業(yè)主動態(tài),聽取客戶合理化建議,及時組織并解決客戶投訴;
5、配合銷售處案場負責人處理其他有關事項等。
任職條件:
1、40周歲以內(nèi),大專及以上學歷;
2、三年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理,酒店服務管理等相關專業(yè)知識;
4、具有較強的溝通、應變及協(xié)調(diào)能力,富有較強的責任感和耐心。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇15
1、負責各園區(qū)項目的管理運營工作,編制和執(zhí)行園區(qū)經(jīng)營發(fā)展計劃,落實園區(qū)運營方案,完成公司各項經(jīng)營指標及公司安排的工作;
2、制訂園區(qū)運營管理體系,建立園區(qū)制度流程,并組織實施;
3、負責運營團隊的建設、培養(yǎng)及管理考核工作;
4、負責園區(qū)項目策劃及市場推廣、招商運營工作,協(xié)調(diào)園區(qū)項目進展過程中的對內(nèi)及對外工作安排,把握各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量。
5、全面負責園區(qū)日常物業(yè)管理工作,根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)政策,負責協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、園區(qū)車場、綠化養(yǎng)護、綜合維修等各方面工作,提升園區(qū)品牌知名度,實現(xiàn)園區(qū)物業(yè)增值保值;
6、協(xié)調(diào)運營園區(qū)所在地政府及相關行政部門關系(城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、公安、市政、城管監(jiān)察等),對政府扶持政策進行深入挖掘和獲取;
7、負責對工業(yè)園區(qū)內(nèi)各租賃企業(yè)的協(xié)調(diào),定期與不定期回訪客戶,了解客戶情況及需求,收集客戶意見和建議,并及時響應、切實解決合理性需求;
8、制定物業(yè)管理年度計劃并分解到月組織實施;開展日常巡查、不定時夜訪、工作例會等管理形式,提交工作報告。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇16
1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成主任下達的各項工作指令;
2. 協(xié)助制定和完善管理處的各項規(guī)章制度,負責物業(yè)管理方案的具體落實;
3. 結(jié)合實際情況,積極提出改善管理工作的意見和建議;
4. 具體分配各部門工作任務并負責檢查完成情況,協(xié)調(diào)各班組之間的關系;
5. 協(xié)助處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;
6. 負責管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡事宜的具體落實;
7. 按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試;
8. 監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài),及時糾正不合格,對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并提出處理意見;
9. 定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設施設備,組織處理各類故障及突發(fā)事件;
10. 對分管的工作負責,并完成主任交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇17
職責
1、制定設備管理的各種規(guī)章制度,出具設備、設施巡檢表,并推進其貫徹執(zhí)行;
2、保障設備的正常運行,及設備管理、維護、維修、保養(yǎng), 確保工程順利完成;
3、定期組織工程、各類設施設備管理檢查;
4、組織審定工程及設備設施技措、檢修方案,主導工程、設備設施之竣工驗收;
5、負責強弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運轉(zhuǎn),控制能耗并提出有效改善措施;
6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理,確保各系統(tǒng)之正常運轉(zhuǎn);
7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查;
8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;
9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度,并配合好相關監(jiān)督檢查工作;
10、負責部門員工的日常管理、考核,安全教育等知識的培訓及技術管理和指導。
任職資格
1、大專及以上學歷,機械、工程、管理等相關專業(yè);
2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉設備管理流程和相關工程機械維修保養(yǎng),以及大型中央空調(diào)的維修維護經(jīng)驗;
3、具機械設備、工程電力、物業(yè)管理等方面知識者優(yōu)先;
4、有出色的設備管理經(jīng)驗和人員管理經(jīng)驗,綜合分析能力強,制度建設能力強,具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問題的能力和良好的團隊合作精神;
5、具有較強的工作責任心。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇18
職責:
1、全面管理物業(yè)服務工作,帶領工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司規(guī)定的各項工作任務;
2、制定物業(yè)管理計劃、服務改進計劃和員工培訓計劃,并監(jiān)督計劃執(zhí)行;
3、對項目所有員工的績效管理和專業(yè)分包服務質(zhì)量評核督導;
4、負責本項目服務質(zhì)量的保障與改進,規(guī)范落實公司標準化的作業(yè)程序和管理要求,定期培訓保安、保潔供應商員工保障交付質(zhì)量;
5、物業(yè)內(nèi)、外部溝通渠道維護,與項目甲方、客戶、大物業(yè)及相關政府主管部門建立良好關系;
6、項目屬地內(nèi)物業(yè)管理風險識別與控制;
7、大型活動中物業(yè)承接方案的組織、策劃及方案落地保障。
【任職資格】
1、大專及以上學歷;
2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,2年以上物業(yè)項目經(jīng)理(或公司部門經(jīng)理)崗位工作經(jīng)驗;
3、具有扎實的物業(yè)管理專業(yè)基礎知識,熟悉高檔物業(yè)管理標準及物業(yè)管理政策、法規(guī);
4、具有較強的文字處理、語言溝通及隨機應變處理突發(fā)事件的能力;
5、具有有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力;
6、具有獨立完成物業(yè)管理項目整體運作的能力(包括物業(yè)公司的前期組建及后期實質(zhì)管理);
7、具有高檔寫字樓、商場管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇19
崗位職責:
1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團隊建設等工作;
2、 制定項目成本費用預算,執(zhí)行過程中控制資金合理支出,確保年度目標的達成。
3、 獨立運營物業(yè)管理團隊,公司制度、崗位細則的培訓和落地。
4、 全面統(tǒng)籌商場環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理,并對外包項目進行質(zhì)量管控。
5、 承擔、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關系積極配合上級領導做好目標管理。
6、 消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關系維護。
任職資格:
1、全日制大專以上學歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關專業(yè);
2、三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有大型商業(yè)綜合體和購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、從事過物業(yè)項目管理2年以上,具有項目前期介入、招投標、承接查驗、交樓入伙等工作經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO管理體系或物業(yè)標準化管理,持有物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等證件;
5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
6、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務意識。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇20
在中心主任領導下,具體負責住宅區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運,校園綠化,電梯維護、水、電、暖維修聯(lián)系,接待群眾來訪及對以上工種聘用人員的日常管理和考核檢查、評比。
1、積極、主動、有效完成中心交給的各項任務。
2、做好群眾的來訪、接待工作,不論親疏,一視同仁,耐心傾聽群眾的反映和要求,盡最大努力、以最快速度與有關部門聯(lián)系落實解決,并做好記錄。
3、統(tǒng)一協(xié)各在崗人員,做到統(tǒng)一著裝、掛牌上調(diào)、安排,檢查督促崗、,文明用語、禮貌待人。
4、配合中心領導搞好對各崗位人員的招聘、日常考勤考核、思想教育、學習培訓,主動獻計獻策。
5、做好安全工作,每日對所轄區(qū)域至少巡視兩次,隨時發(fā)現(xiàn)、制止和協(xié)調(diào)處理對區(qū)域的設施、設備、環(huán)境安全,可能造成損壞、危害的人和事。做好對區(qū)內(nèi)公有設施(如路燈、電話亭、體育運動器材、宣傳報欄、電梯等),的管理和維護。發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門進行聯(lián)系處理,做到防患于未然。
6、協(xié)助中心領導,搞好區(qū)內(nèi)的綠化、美化改造方案,及時防治各種花草樹木的病蟲害。
7、負責各樓電梯的安全運行,日常維護等事宜,發(fā)現(xiàn)問題及時與維保單位聯(lián)系解決。
8、完成中心交辦的其它任務。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇21
1、負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管
理、指導、培訓及評估;
3、負責制定各項目生產(chǎn)計劃;
4、組織、協(xié)調(diào)和管理外協(xié)生產(chǎn)資源,保證生產(chǎn)按時保質(zhì)完成;
5、負責協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的所有問題。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇22
職責:
1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作,完成銷售物業(yè)接管入伙;
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;
3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
任職要求:
1、全日制大專及以上學歷,物業(yè)管理或工程管理專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)歷;
3、具備一定的工程管理專業(yè)模塊知識優(yōu)先包括:前期介入、標準化制定與實施、工程遺留問題整改督導、工程設施設備改造督導、工程模塊培訓與業(yè)務指導;
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇23
1、全面負責項目的物業(yè)管理,努力提高物業(yè)的管理水平,為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務,創(chuàng)立良好的服務品牌
2、理順、協(xié)調(diào)與集團、房地產(chǎn)公司等部門的工作關系
3、貫徹落實總部的指令,提交工作總結(jié)和各種合理化建議
4、根據(jù)項目實際情況,提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作,建立健全組織架構。
5、合理分配、指導、協(xié)調(diào)各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決
6、主持公司例會,及時解決管理中出現(xiàn)的問題,保證公司各方面工作能順利進行
7、執(zhí)行財務管理制度,控制各項成本開支,降低物料損耗和各項成本
8、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,樹立公司良好形象
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇24
職責:
1. 認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持“業(yè)主至上,服務第一,品牌升值”的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻;
2. 全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作,認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標;
3. 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
4. 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;
5. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
6. 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;
7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
8. 嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;
9. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量;
10.善于處理客戶提出的各種問題以及投訴,良好的團隊合作精神;
11. 認真完成公司交辦的其它工作。
任職條件:
1.大學本科以上學歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關專業(yè),中級以上職稱資格證書,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮;
2.八年以上相關工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
4.對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
5. 有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇25
1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;
2、參與前期策劃工作等前期事務工作,協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收;
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約,與政府主管部門保持良好關系;
4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運營管理,指導已交付項目運營活動及管理事務;
5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時處置物業(yè)項目運行中存在的問題,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;
7、負責質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質(zhì)巡檢”等);
8、上級領導交辦的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇26
1. 協(xié)同工程深入開展前介工作;
2. 開展市場調(diào)研,費用測算,品質(zhì)研究,策劃物業(yè)管理方案;
3. 對接和協(xié)調(diào)相關部門,牽頭跟進和推動物業(yè)籌備工作落地;
4. 負責建立服務體系和推行相關標準;
5. 負責品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇27
1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;
2、負責管轄區(qū)域內(nèi)設施、設備的驗收及維修,安排各項維修工程;
3、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;
4、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
6、指導檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8、負責管轄區(qū)域內(nèi)成本費用預算及控制;
9、負責管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護,提高物業(yè)品質(zhì)。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇28
1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程運營;
2、負責協(xié)調(diào)和管理公司食堂、清潔、綠化、保安、宿舍等相關工作;
3、根據(jù)部門年度、季度工作計劃,負責落實物業(yè)設施設備的維護及保養(yǎng),推進能源管控,確保在預算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;
4、負責處理物業(yè)方面投訴,保持工廠環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
5、領導交辦的其他事務。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇29
職責:
1、全面負責物業(yè)部管理工作及日常事務,包括項目安保、保潔、綠化管理工作;
2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預防措施的實施進行監(jiān)督;
3、負責組織制定和執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;
4、負責公司防火、防盜,確保財產(chǎn)及員工的人身安全;
5、負責本部門對內(nèi)、對外的公文、報表等審核;
6、負責對各項目監(jiān)督、檢查、指導,協(xié)助各項目處理突發(fā)事故,減少公司損失。
任職資格:
1、持有物業(yè)管理上崗證書,2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理相關知識、法律、法規(guī)和業(yè)務流程;
3、了解物業(yè)服務的運作和管理流程,熟悉相關體系法規(guī)及考核標準;
4、優(yōu)秀的領導力和團隊建設能力,具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關、決策能力;
5、人品好、忠誠,事業(yè)心強,具備高度服務意識,有處理危機問題的能力;
6、熟悉物業(yè)管理知識,知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強,從事過產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇30
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的'招聘與解聘工作。
2、制定物管處崗位編制。
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準。
4、物管處員工的培訓、發(fā)展。
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)。
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇31
1、 負責組織各專業(yè)主管對項目的設計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;
2、負責組織各專業(yè)主管對土建施工、設備安裝做好提前介入工作,介入質(zhì)量管理,為接管做準備;
3、做好各商鋪的進場二次裝修工作,跟進施工進度,監(jiān)督施工質(zhì)量,做好施工驗收;
4、改進負責組織實施設備、設施承接查驗工作,做好運行前的各項準備工作;
5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;
6、開業(yè)前做好設備運行管理工作;
7、組織編制各種設備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術操作及檢查標準,組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
8、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目,組織對外包工程的質(zhì)量驗收;
9、負責組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃,并指導相關人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作,做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;
10、負責監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求,完成相應的維修工作;
11、負責制訂部門年度培訓計劃,定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓;
12、 完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇32
一、職責
1、負責制定本部門的工作計劃,并主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位職責,并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的'防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;認真做好本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;
4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;
5、負責本店物業(yè)費用的收支預算并嚴格執(zhí)行;
6、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)部工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;
二、任職資格:
1、大專學歷,具有5年以上物業(yè)相關工作經(jīng)驗,持電工證、消防證書者優(yōu)先;
2、具備豐富的物業(yè)管理理論知識,具有較強的應變能力和決策能力,組織能力;
3、具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,以及作為物業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)素養(yǎng)。
物業(yè)經(jīng)理的職責描述 篇33
1、全面負責商業(yè)工程及物業(yè)工程前介工作與業(yè)務管理;
2、負責商業(yè)工程和物業(yè)方面的圖紙審核與確認,對裝修過程提供技術支持與監(jiān)督管理以及裝修驗收;
3、負責審核和制定各項目所需設備的采購標準和需求。
4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業(yè)管理、技術檔案資料管理等各類標準化制度,并推進實施。
5、負責指導和監(jiān)督設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督。
6、協(xié)助審批項目設備更新、工程改造、重大維修計劃。
7、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。