公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀（通用29篇）

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇1

　　1. 通過電子郵件，詢盤信息等模式聯(lián)系并開發(fā)國(guó)外客戶;

　　2. 處理客戶的需求、報(bào)價(jià)

　　3. 與客戶的談判、價(jià)格和訂貨等細(xì)節(jié)的落實(shí)、訂單的確認(rèn);

　　4. 貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤;

　　5. 貨物質(zhì)量及退換貨的處理;

　　6. 客戶檔案的管理及關(guān)系維護(hù)。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇2

　　1.運(yùn)用公司現(xiàn)有推廣資源(阿里，谷歌)開拓國(guó)外市場(chǎng)。

　　2.利用互聯(lián)網(wǎng)及免費(fèi)資源對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣，營(yíng)銷，并開拓國(guó)外市場(chǎng)。

　　3.負(fù)責(zé)整個(gè)出口流程的操作，包括聯(lián)系客戶，制單，發(fā)貨，維護(hù)客戶等工作。

　　4.英語6級(jí)或?qū)�業(yè)4級(jí)，能熟練與外商溝通并有接待外商經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成客戶驗(yàn)廠等相關(guān)工作。

　　5.責(zé)任心強(qiáng)，善于分享。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇3

　　1、 負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，組織落實(shí)公司年度外貿(mào)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;

　　2、 負(fù)責(zé)開拓國(guó)際市場(chǎng)，了解、搜集市場(chǎng)信息，及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，開發(fā)新客戶與其建立業(yè)務(wù)聯(lián)系;

　　3、 國(guó)外關(guān)系客戶日常維護(hù)工作，包括對(duì)客戶的詢問解答、答復(fù)及其他相關(guān)問題;

　　4、 負(fù)責(zé)所有外貿(mào)單證的制作及外匯核銷工作及電子口岸的網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)工作;

　　5、 負(fù)責(zé)國(guó)外客戶的接待工作，接機(jī)、安排參觀等事宜;

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇4

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)的發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的開發(fā)，樹立良好的國(guó)際品牌形象;

　　2、與國(guó)外客戶溝通，處理市場(chǎng)維護(hù)與開拓相關(guān)業(yè)務(wù)工作，組織和參與商務(wù)談判，簽訂合同;

　　3、尋找目標(biāo)客戶，開發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，提升業(yè)務(wù)量;

　　4、參與制訂公司的產(chǎn)品出口營(yíng)銷政策和相關(guān)產(chǎn)品的貿(mào)易計(jì)劃，完成本區(qū)域的各項(xiàng)銷售指標(biāo);

　　5、協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過程中的單證、報(bào)關(guān)、儲(chǔ)運(yùn)等流程和售后服務(wù)。

　　6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

　　7、參加海內(nèi)外國(guó)際性展會(huì);

　　8、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)，協(xié)助完成部門其他相關(guān)工作。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇5

　　外貿(mào)工作千頭萬緒，做為主心骨的業(yè)務(wù)人員，只有清晰地了解自己的工作內(nèi)容，認(rèn)識(shí)工作職責(zé)，才能更好地完成工作。針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個(gè)方面。

　　一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。

　　二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù);特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)?哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤?這很好地起到了一個(gè)提示的作用。

　　三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表(外銷)執(zhí)行;公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

　　四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施;部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　五、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。

　　六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付;對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。

　　八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無誤后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核。

　　九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。

　　十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。

　　十一、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜;一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。

　　十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理;辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。

　　十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

　　十四、 全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇6

　　1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

　　2.進(jìn)行外貿(mào)市場(chǎng)行業(yè)信息收集，客戶信息整理。

　　3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。

　　4.組織和參加各類展會(huì)，開拓客戶。

　　5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇7

　　1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司，開發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;

　　3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求,制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù);

　　4、負(fù)責(zé)國(guó)際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新;能熟練操作B2B平臺(tái)，搭建B2B推廣平臺(tái)，同時(shí)通過其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單。

　　6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價(jià)格、貨期、貨款等問題，整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產(chǎn)。

　　7、負(fù)責(zé)信息搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶信息、合作伙伴信息等;

　　8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計(jì)和歸檔;

　　9、注意收集一線市場(chǎng)信息和用戶意見，反饋與公司，對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考

　　10、完成上級(jí)安排的其他工作。

　　11，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商信息的收集，整理，維護(hù)。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇8

　　一.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：

　　1. 整理報(bào)價(jià)：

　　針對(duì)不同客戶詢盤，提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

　　2. 處理樣品：

　　制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對(duì)樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對(duì)有的工廠的樣品費(fèi)用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對(duì)寄樣費(fèi)用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級(jí)，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。

　　3. 訂貨(簽約)：

　　貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購(gòu)貨合同》。在簽訂《購(gòu)貨合同》過程中，主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購(gòu)貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下，簽訂購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

　　4. 收取訂金或信用證：

　　4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。

　　4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

　　5. 下國(guó)內(nèi)生產(chǎn)定單：

　　在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，經(jīng)過審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

　　6. 追蹤和驗(yàn)貨：

　　在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，對(duì)生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

　　注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

　　7. 租船訂艙：

　　7.1.在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢

　　價(jià)，確定本次出運(yùn)的貨代公司。

　　7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。

　　7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

　　7.4、單證儲(chǔ)運(yùn)部門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確認(rèn)配船和費(fèi)用后，準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)(出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn);

　　7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉庫)。

　　8. 報(bào)檢：

　　國(guó)家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。

　　9. 申領(lǐng)核銷單：

　　單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

　　10. 出口報(bào)關(guān)：

　　在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前)。

　　10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

　　10.2公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。

　　10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報(bào)關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

　　11. 收款：

　　11.1.準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

　　11.2. 交單：

　　采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。

　　采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

　　12.核銷退稅：

　　一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。

　　13.業(yè)務(wù)登記/存檔：

　　每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。

　　14.售后問題的處理：

　　因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。

　　注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。

　　二.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：

　　1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

　　1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

　　1.2：適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

　　1.3：在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

　　1.4：及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

　　2.新客戶開發(fā)

　　通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開拓市場(chǎng)，尋找新的客源。

　　三.其他相關(guān)職責(zé)：

　　1.外事接待

　　2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。

　　3.留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

　　4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

　　5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇9

　　1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。

　　打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。

　　當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

　　3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

　　客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。

　　客服文員的崗位職責(zé)

　　1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄;

　　2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù);

　　3、按要求對(duì)已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對(duì)客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;

　　4、對(duì)已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣;

　　5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

　　6、解答客戶的疑難問題;

　　7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

　　考評(píng)要求

　　1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;

　　2、是否按要求及時(shí)上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;

　　3、是否按要求對(duì)客戶定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理;

　　4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量;

　　5、是否及時(shí)向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

　　6、是否及時(shí)解答了客戶的疑難問題。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇10

　　1、 負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站外貿(mào)平臺(tái)的店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理。

　　2、處理訂單和阿里巴巴國(guó)際站詢盤。

　　3、獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　4、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，制定改善的可行性方案。

　　5、針對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)和賬號(hào)健康管理，做好分析總結(jié)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇11

　　職責(zé)

　　1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項(xiàng);

　　2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;

　　3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;

　　4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、較好的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開拓進(jìn)取精神;

　　3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、大學(xué)四級(jí)以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。

　　5、優(yōu)秀應(yīng)屆生可以接受

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇12

　　1、外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展、跟進(jìn)和維護(hù);

　　2、及時(shí)處理、回復(fù)客戶的需求及問題，并做好相關(guān)記錄、報(bào)價(jià)等工作;

　　3、與采購(gòu)和版房跟單保持密切溝通，及時(shí)跟進(jìn)物料采購(gòu)、板房制版和生產(chǎn)的最新狀況;

　　4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔等。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇13

　　1、根據(jù)公司提供的平臺(tái)，負(fù)責(zé)阿里巴巴、亞馬遜、及公司網(wǎng)站信息更新，管理，數(shù)據(jù)分折以提高公司的詢盤

　　2、收集,分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),分析產(chǎn)品主要關(guān)健詞,制定推廣電子商務(wù)或展會(huì)計(jì)劃;

　　3、 有獨(dú)立海外市場(chǎng)開拓能力，能通過網(wǎng)絡(luò)或各渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)與拓展;

　　4、 主動(dòng)與客戶進(jìn)行電話，書面，即時(shí)信息等溝通并及時(shí)匯報(bào)公司，對(duì)新老客戶進(jìn)行維護(hù)開發(fā);

　　5、 有良好的商務(wù)談判技巧或業(yè)務(wù)拓展能力，清晰掌握客戶要求，主動(dòng)開拓新訂單;

　　6、 具有阿里巴巴、亞馬遜網(wǎng)站維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作;

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇14

　　1.拓展海外市場(chǎng)，多渠道開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶;

　　2.負(fù)責(zé)客戶接洽，訂單跟進(jìn)及工廠內(nèi)部溝通等工作;

　　3.參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　4.收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告;

　　5.相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析;

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇15

　　1.與國(guó)外客戶溝通，為客戶提供專業(yè)服務(wù)，耐心解答客戶的問題并促成客戶下單;

　　2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司出貨安排，及時(shí)處理日�？蛻敉鶃碛⑽泥]件，做好產(chǎn)品信息編輯或報(bào)價(jià);

　　3..負(fù)責(zé)公司內(nèi)部訂單安排及生產(chǎn)跟進(jìn);

　　4.維護(hù)公司老客戶，發(fā)郵件了解客戶的近期訂單情況;

　　5.業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)，制定工作計(jì)劃。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇16

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品上架、發(fā)布產(chǎn)品信息、優(yōu)化Listing;

　　2、管理平臺(tái)賬號(hào)，維護(hù)賬號(hào)良好發(fā)展;

　　3、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞并進(jìn)行產(chǎn)品銷售;

　　4、負(fù)責(zé)訂單處理，跟進(jìn)，并處理訂單的糾紛

　　5、及時(shí)回復(fù)客戶郵件跟問題

　　任職資格：

　　1、英語四級(jí)以上，英語聽說讀寫能力強(qiáng);

　　2、有無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)亦可，對(duì)B2C網(wǎng)站銷售有濃厚興趣和工作熱情，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、會(huì)使用日常辦公軟件;

　　4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇17

　　1、參加海外行業(yè)展會(huì)，開發(fā)區(qū)域國(guó)家市場(chǎng)。

　　2、英語聽說讀寫能力強(qiáng)，口語熟練，能獨(dú)立與海外客戶溝通;

　　3、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的能承受工作壓力、具有良好的溝通能力與應(yīng)變能力;

　　4、國(guó)際客戶的維護(hù)、開拓，尋求跟蹤國(guó)外客戶，完成公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　5、熟練操作外貿(mào)業(yè)務(wù)各項(xiàng)流程，制訂公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并主導(dǎo)實(shí)施;

　　6、收集整理相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息;

　　7、分析國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整銷售策略并提出自己的觀點(diǎn)供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考;

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇18

　　1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國(guó)際站，客戶的開發(fā)，參加每年的國(guó)外展會(huì);

　　2、跟進(jìn)詢盤，維護(hù)客戶關(guān)系，談成訂單并完成客戶訂單交易;

　　3、公司各外貿(mào)平臺(tái)的管理;

　　4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇19

　　1、開發(fā)全球新客戶，全球推廣產(chǎn)品。

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的維護(hù)，產(chǎn)品信息發(fā)布，圖片信息整理。

　　3、B2B平臺(tái)產(chǎn)品信息發(fā)布與維護(hù)。

　　4、日常詢盤的及時(shí)處理和跟進(jìn)。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇20

　　1、熟悉公司的產(chǎn)品，通過公司提供的電子商務(wù)平臺(tái)或其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶;

　　2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務(wù)方案;

　　3、負(fù)責(zé)接待客戶來訪;

　　4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問題;

　　5、對(duì)客戶資料的收集和整理，對(duì)客戶的問題及時(shí)反饋和處理;

　　6、定期以郵件、電話等形式對(duì)客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護(hù);

　　7、上級(jí)安排的其他工作。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇21

　　1. 主要負(fù)責(zé)公司速賣通，ebay ,或者亞馬遜平臺(tái)的銷售工作

　　2. 上架公司的新產(chǎn)品，維護(hù)公司的老產(chǎn)品

　　3. 編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架，及時(shí)優(yōu)化LISTING

　　4. 進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化、提高曝光度，提升轉(zhuǎn)化率

　　5. 定期清理滯銷產(chǎn)品，制定清貨策略

　　6. 妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)。

　　7. 挖掘新品，經(jīng)確認(rèn)引進(jìn)后，對(duì)新品的銷售進(jìn)行跟蹤匯報(bào)，并給出可行性建議

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇22

　　1、通過展會(huì)、和網(wǎng)頁廣告等渠道積極開拓海外市場(chǎng)，尋找新客戶;

　　2、宣傳、推銷公司產(chǎn)品及服務(wù)，向客戶提供報(bào)價(jià)、解答客戶詢問;

　　3、利用郵件、電話等通訊工具與客戶進(jìn)行溝通;

　　4、承接、評(píng)審、下達(dá)客戶的訂單;

　　5、配合客戶完成訂單的出貨安排;

　　6、受理、記錄、下達(dá)并回復(fù)客戶投拆;

　　7、維護(hù)B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(alibaba,made in China);

　　8、維護(hù)客戶，做好售后服務(wù);

　　9、及時(shí)提供市場(chǎng)最新資訊及最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，對(duì)新產(chǎn)品提出立項(xiàng)的提議。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇23

　　1、利用公司提供的渠道平臺(tái)(國(guó)內(nèi)外多個(gè)展會(huì)、店鋪等)尋找客戶資源，通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式和海外客戶進(jìn)行溝通交流，整理和回復(fù)郵件并做好后期跟進(jìn)工作;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時(shí)，借助行業(yè)平臺(tái)開發(fā)新客戶;

　　3、負(fù)責(zé)與客戶的談判,協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款;

　　4、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;

　　5、協(xié)助做好售后服務(wù)工作。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇24

　　1、 客戶開發(fā)職責(zé)：通過各種資源和渠道開發(fā)新客戶，尋找訂單資源。

　　2、 客戶關(guān)系維護(hù)方面：及時(shí)提交客戶要求的調(diào)查問題和表格，就突發(fā)問題和質(zhì)量交期問題和客戶溝通和交流。

　　3、業(yè)務(wù)工作的開展職責(zé)：負(fù)責(zé)與客戶交流，收集業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，了解客戶的要求，并做好記錄，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝及市場(chǎng)推廣;負(fù)責(zé)客戶前期授信的協(xié)助調(diào)查。

　　4、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)工作的進(jìn)行：負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查和核算工作;負(fù)責(zé)對(duì)外報(bào)價(jià)與公司內(nèi)部?jī)r(jià)格的協(xié)調(diào)工作。

　　5、 面輔料跟蹤和統(tǒng)計(jì)：跟蹤面輔料的訂購(gòu)和到料情況，訂單完成后面輔料的收集和整理工作。

　　6、 訂單進(jìn)度跟蹤：了解業(yè)務(wù)組各個(gè)業(yè)務(wù)員的訂單訂購(gòu)、生產(chǎn)和走貨情況。

　　7、業(yè)務(wù)員考察培訓(xùn)：通過定期和不定期的考察了解業(yè)務(wù)員的工作能力和工作狀態(tài)，進(jìn)行有針對(duì)性的或者是專題性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)員的能力和業(yè)務(wù)水平和知識(shí)。

　　8、 本部門業(yè)務(wù)工作計(jì)劃的制定和推進(jìn)：制定準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和指標(biāo)，并通過自身管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的開展來確保工作計(jì)劃的順利開展和落實(shí)。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇25

　　1、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)開拓國(guó)際市場(chǎng)，定期參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)，客戶的日常往來工作;

　　3、負(fù)責(zé)客戶的索樣及報(bào)價(jià)，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

　　4、安排定倉、出貨，對(duì)客戶回款負(fù)責(zé);

　　5、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

　　6、根據(jù)檔案管理規(guī)則，作好檔案的管理工作。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇26

　　1. 負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)規(guī)劃，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展開發(fā)海外市場(chǎng);

　　2. 通過各個(gè)平臺(tái)，搜索引擎獨(dú)立尋找開發(fā)客戶，負(fù)責(zé)處理和分配公司在B2B平臺(tái)上收到的國(guó)外客戶詢盤，向國(guó)外推廣和銷售公司產(chǎn)品，保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù)，持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率;

　　3. 通過參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)收集到的客戶資料進(jìn)行后期開發(fā);

　　4. 出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判并達(dá)成訂單;

　　5. 公司若有關(guān)于產(chǎn)品及展會(huì)的相關(guān)資料翻譯工作，需配合公司完成;

　　6. 負(fù)責(zé)國(guó)際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇27

　　崗位職責(zé):

　　1、開拓公司產(chǎn)品市場(chǎng)。

　　2、及時(shí)處理往來郵件及負(fù)責(zé)客戶詢盤的回復(fù)，達(dá)成交易。

　　3、新老客戶的維護(hù)和客戶訂單處理。

　　4、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)，樣品寄送及其他外貿(mào)商務(wù)程序的溝通與談判。

　　任職資格：

　　1、國(guó)際貿(mào)易，外貿(mào)英語類相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷畢業(yè)，熟悉國(guó)際貿(mào)易流程。熟練掌 握進(jìn)出口操作流程;獨(dú)立進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的開發(fā)和維護(hù) ;

　　2、英語四級(jí)以上，具有較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力;

　　3、有1年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，有通過阿里巴巴或他外貿(mào)網(wǎng)站推廣產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。

　　4、有做過平板電腦及計(jì)算機(jī)銷售行業(yè)者優(yōu)先錄用。

　　5、語言表達(dá)能力好，思維敏捷，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。良好的業(yè)務(wù)談 判技功和能力。

　　6、人品端正，工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

　　7、能適應(yīng)加班和國(guó)外出差。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇28

　　1、學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品知識(shí)、外貿(mào)流程、銷售技巧、相關(guān)文件法規(guī)等工作開展所需的知識(shí)技能;

　　2、利用公司平臺(tái)和各類資源，對(duì)市場(chǎng)潛在客戶進(jìn)行調(diào)研分析，挖掘并開發(fā)新客戶，建立聯(lián)系，促成合作;

　　3、跟蹤管理老客戶，加深合作，擴(kuò)大銷售;

　　4、制定展會(huì)、客戶拜訪計(jì)劃和策略，開展客戶拜訪活動(dòng);

　　5、按要求執(zhí)行簽單出運(yùn)流程，積極與法規(guī)、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保及時(shí)出運(yùn);

　　6、協(xié)助部門同事或上級(jí)進(jìn)行部門客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇29

　　1.負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)獨(dú)聯(lián)體和一帶一路市場(chǎng)，與客戶保持良好的溝通;

　　2.負(fù)責(zé)了解客戶需求，做好售前，生產(chǎn)，售后服務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)國(guó)外貿(mào)易出口產(chǎn)品訂單的談判、合同的簽訂及整個(gè)貿(mào)易流程;

　　3.負(fù)責(zé)進(jìn)口貿(mào)易單證的制作，聯(lián)系物流公司，商檢機(jī)構(gòu)等。

　　4.根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，合理策劃市場(chǎng)銷售，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度，擴(kuò)大產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)占有率。