物業(yè)管理處日常工作職責（精選31篇）

物業(yè)管理處日常工作職責 篇1

　　1、負責管理區(qū)域內(nèi)的日常管理服務工作;

　　2、制定管理服務計劃和方案，保障物業(yè)設施及環(huán)境;

　　3、明確管理制度，優(yōu)化工作流程，協(xié)調(diào)社區(qū)爭議。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇2

　　1.根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標，了解并參與年度商業(yè)計劃，培養(yǎng)經(jīng)營管理能力與思維;

　　2.參與公司各項核心業(yè)務，協(xié)助制定前介項目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營策略研究、市場研究及項目拓展等;

　　3.參與物業(yè)項目全過程管理，協(xié)助開展物業(yè)項目品質(zhì)提升、客戶關系維護、資產(chǎn)經(jīng)營落地、社區(qū)文化活動策劃等工作。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇3

　　1、設定各項工作流程：配合物業(yè)公司高層管理層，確保各管理體系持續(xù)有效地運行和適用;落實物業(yè)公司管理層指令，確保各項籌備工作正常順利進行。

　　2、編制支持性體系文件：負責物業(yè)管理服務合同簽訂及備案;負責做好服務質(zhì)量評定工作，及時收集整理各方面的建議和信息;負責項目的質(zhì)量手冊、程序文件的審核、編制工作。

　　3、物資物料采購購和人員進場安排：協(xié)調(diào)培訓資源，為項目提供提升類的培訓;項目各類采購項目的落實、監(jiān)督與審批。

　　4、工作成果審核和各項工作落實：審核項目運營方面的各類管理制度與方案的可行性;對物業(yè)公司不合格的服務進行糾正并定期驗證其完成情況;項目各類采購項目的落實、監(jiān)督與審批;監(jiān)督項目突發(fā)事件的處理及反饋。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇4

　　1、在物業(yè)部經(jīng)理領導下，負責本大廈日常管理之分管工作，負責落實、執(zhí)行;

　　2、負責辦理租戶收樓手續(xù)，跟進遺漏工程;

　　3、辦理新租戶進場及退場手續(xù)，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難

　　4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項，跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類，并及時向上級領導匯報跟進及處理情況

　　5、向客戶解釋說明物業(yè)服務中心的有關管理工作細則、管理公約、用戶手冊等

　　6、每月向客戶派發(fā)繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;

　　7、負責監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級匯報;

　　8、處理與租戶往來中的各類事項，及時收集客戶的相關信息并向上級匯報;

　　9、每天巡查大廈各設備、設施，衛(wèi)生清潔并作記錄及落實跟進;

　　10、完成上級領導或公司臨時安排的其他工作。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇5

　　1、組織建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系，負責體系文件的策劃、控制等工作，保證體系文件的適宜性、充分性、有效性;

　　2、策劃、推廣、組織實施各類品質(zhì)檢驗活動，對發(fā)現(xiàn)的問題提出糾正措施，跟蹤檢驗改進直至關閉，組織管理體系內(nèi)審;

　　3、負責團隊績效管理，包括各項目年度計劃的制定及月度、年度績效完成情況的考核等工作。對各項目管理類員工進行績效評估并對操作類員工進行月度績效評估;

　　4、指導各管理處作好樓宇設備的使用、維修保養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)低耗工作，負責初審設備設施的購置及大、中、小修、外委維修方案的制定工作，并跟蹤處理各產(chǎn)業(yè)園區(qū)緊急事件;

　　5、定期審核各管理處公共水電氣等能耗的統(tǒng)計報告，以保證管理處的公共水電氣等能耗費用的控制及時性;

　　6、建立物業(yè)管理部安全管理制度，監(jiān)督各層級安全管理制度的執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行驗證;

　　7、負責供方管理，包括供應商的選擇、評估等工作，協(xié)助指導管理處進行服務采購，并審核采購合同;

　　8、組織編制物業(yè)管理部物業(yè)服務年度計劃，指導協(xié)助管理處編制物業(yè)服務年度計劃，并組織審核;

　　9、受理及處理各項目各類客戶投訴管理、回訪工作，組織客戶滿意度測評;

　　10、負責產(chǎn)業(yè)園事業(yè)部培訓計劃的制定與實施。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇6

　　1、擔負項目物業(yè)設備設施日常的維修養(yǎng)護工作(包括高壓配電、弱電、空調(diào)、水泵、消防設備等);

　　2、根據(jù)客戶報修實施各項維修，保障設備正常運作;

　　3、執(zhí)行上級指派的其他任務;

物業(yè)管理處日常工作職責 篇7

　　1.協(xié)助客服主管擬定客戶服務計劃，并經(jīng)批準后實施;

　　2.負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;

　　3.負責向業(yè)戶解釋、說明管理處的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關管理規(guī)定;

　　4.負責完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記;

　　5.負責辦理業(yè)戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續(xù)，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;

　　6.維持大堂秩序，有效疏導上班時高峰時期的客流;

　　7.認真執(zhí)行上級管理目標，按質(zhì)、按量、按時完成工作任務。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇8

　　1、負責非經(jīng)項目調(diào)研，出具調(diào)研報告，以及關系維護、項目接收管理相關工作;

　　2、參與市場招投標項目合同有關內(nèi)容的測算、撰稿;

　　3、負責所屬子公司物業(yè)項目監(jiān)督、管理、指導，提升項目物業(yè)管理品質(zhì);

　　4、協(xié)調(diào)上下級關系。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇9

　　1、負責業(yè)主的水電費、管理費及其他費用的統(tǒng)計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業(yè)管理費的收繳率;

　　2、熟悉相關的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行收費制度，及時準確地做好各項收費工作;

　　3、負責打印出各業(yè)主的管理費及其他費用交款通知單，核對后交相應工作人員進行派發(fā);

　　4、協(xié)助申領、開具與保管等;

　　5、協(xié)助財會文件的準備、歸檔和保管;

物業(yè)管理處日常工作職責 篇10

　　1、機電運維平臺日常管理、系統(tǒng)維護;

　　2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進;

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運維線上監(jiān)管工作;

　　4、能效管理平臺日常管理、系統(tǒng)維護;

　　5、主導能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對客面的能效實施動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督各服務中心對能耗異常現(xiàn)場的及時處置、技術指導等工作;

　　6、能效分析報告的編輯工作;

物業(yè)管理處日常工作職責 篇11

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇12

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

　　3、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理;

　　4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理;

　　5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票;

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　7、協(xié)助招商工作;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇13

　　1、參與機電設備的選型、采購、技術協(xié)議簽訂等管理;

　　2、參與審定機電設備施工圖紙、施工方案，提出技術措施和現(xiàn)場施工方案;

　　3、參與智能化的項目建設工作，包括前期智能化的討論、招標采購及智能化施工階段等一系列工作;

　　4、參與機電設備現(xiàn)場安裝管理，協(xié)調(diào)設備安裝工程之間和施工隊伍之間的工作;

　　5、參與機電設備安裝質(zhì)量、進度、安全管理，確保設備安裝順利進行;

　　6、參與審定機電設備驗收、試車方案，并參與組織設備驗收及試車工作;

　　7、參與機電設備及其技術資料交接、整理等工作。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇14

　　(1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;

　　(2)負責園區(qū)周邊政府關系、公共關系的維護;

　　(3)負責收集、受理、安排及處理園區(qū)日常客戶訴求并及時進行反饋;

　　(4)協(xié)助跟進園區(qū)租金、水電費的收繳情況;

物業(yè)管理處日常工作職責 篇15

　　1、根據(jù)保安相關規(guī)定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益;

　　2、嚴格按照驗證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進入小區(qū)，維護小區(qū)的治安秩序;

　　3、負責做好小區(qū)信件的登記發(fā)放工作，做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

　　4、及時處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;

　　5、樹立嶄新保安人員風貌、展現(xiàn)公司窗口，做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作，維護公司形象;

　　6、完成領導安排的其它臨時性任務。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇16

　　1、參與定制公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測;

　　2、組織與管理寫字樓物業(yè)團隊，完成公司銷售目標;

　　3、充分了解市場狀態(tài)，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領團隊展開業(yè)務;

　　4、負責寫字樓租賃業(yè)務的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督并審核各項業(yè)務合同;

　　5、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫字樓租賃資訊服務，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

　　6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關系，保持公司品牌形象。

　　7、完成總經(jīng)理臨時交辦的各類任務。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇17

　　1、負責檢查，監(jiān)督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開展，提高工作效率;

　　2、每日巡查園區(qū)道路秩序情況，負責園區(qū)安全秩序維護

　　3、負責落實、跟進客戶日常投訴、質(zhì)詢的處理情況;

　　4、負責收集、整理業(yè)戶需求等各類信息(主動或被動信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;

　　5、定期檢查管理處各崗位服務質(zhì)量及運行情況，形成書面記錄及合理化建議上報經(jīng)理審核

　　6、配合政府有關部門做好法律法規(guī)、計劃生育、安全生產(chǎn)、便民宣傳等工作;

　　7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預防公共衛(wèi)生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養(yǎng)犬、消除噪音擾民等)、對外文書(函件或復函、報告等)上報物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;

　　8、每天對園區(qū)進行全方位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理;

　　9、及時收集、更新與園區(qū)業(yè)務相關的便民服務信息;

　　10、負責對各外包服務供方服務質(zhì)量的監(jiān)督工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇18

　　1、負責市長熱線、陽光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉辦的投訴案件的處理;

　　2、根據(jù)對投訴件的處理結果給出投訴結論，并與投訴人協(xié)談，及時反饋協(xié)談結果;

　　3、處理權限內(nèi)投訴案件的受理、調(diào)查，協(xié)談，合議及回訪工作，定期出具工作報告;

　　4、上級交辦的其他事項。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇19

　　1、負責組織實施各項目品質(zhì)督導，包括常規(guī)督導、節(jié)點督導和其他專項督導等，監(jiān)督、評價各項目的服務品質(zhì);

　　2、負責公司客戶關系系統(tǒng)的管理和維護，協(xié)調(diào)和處理客戶服務相關事務，提高客戶滿意度;

　　3、負責督導業(yè)務培訓開展及培訓課件的開發(fā)優(yōu)化;

　　4、負責外包服務供應商的履約監(jiān)管;

　　5、負責各項目節(jié)點管控流程的培訓及工作指導;

　　6、負責公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標;

　　7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營管理;

　　8、開展物業(yè)服務模式落地、屬地客戶關系研究;

　　9、協(xié)調(diào)資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應的專業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進;

　　10、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;

　　11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進建議。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇20

　　1、管理所在區(qū)域日常清潔工作;

　　2、確保公司日常運作

　　3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見;

　　4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵;

　　5、管理物料的采購和庫存;

　　6、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預算內(nèi)。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇21

　　1、審核商家裝修設計方案并監(jiān)督實施，協(xié)調(diào)裝修過程中各項需整改的工程問題;

　　2、負責商場公共設施設備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理與解決，并按流程給予及時反饋;

　　3、負責商場公共區(qū)域及各商家能耗抄表工作與能耗核算工作;

　　4、負責商場工程資料的收集、分類、整理、歸檔工作;

　　5、商場應急維修和突發(fā)事件的處理;

　　6、完成領導臨時交辦的工作任務。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇22

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責廠房、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如物業(yè)中心、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇23

　　1、協(xié)助管理，主編園區(qū)的各項物業(yè)文件;

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主抓園區(qū)物業(yè)管理服務工作，管理外包服務單位;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理及時處理園區(qū)運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負責監(jiān)管園區(qū)資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;

　　5、負責質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質(zhì)巡檢”等);

　　6、上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇24

　　1.負責園區(qū)設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;

　　2.安排客戶報修的接待、報修工作;

　　3.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導維修人員工作;

　　5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費和管理費;

　　6.協(xié)助主管領導完成對園區(qū)客戶的維護和服務……工作。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇25

　　1、負責公寓范圍內(nèi)的安全、防火、防盜、破壞、防災等工作;

　　2、對樓層、公區(qū)、安全通道進行巡視工作，做好在崗期間公寓外來人員登記;

　　3、對所有消防通道內(nèi)消防器材、各類標識、防火門進行檢查、確保安全合規(guī);

　　4、配合管家做好住戶安全檢查，并對住戶違規(guī)行為提出整改要求;

　　5、按上司要求，對各種緊急事件采取有效的控制措施;

　　6、完成上司交代其他工作。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇26

　　1. 認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

　　2. 全面負責管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標;

　　3.協(xié)助上級領導制訂物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化;

　　4. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　5. 與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

　　6. 嚴格執(zhí)行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

　　7. 完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇27

　　1、全面負責勤業(yè)物業(yè)和商管公司的財務管理工作;

　　2、建立、健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制;

　　3、組織公司經(jīng)濟核算，做好經(jīng)營分析工作;

　　4、負責公司資金使用情況的監(jiān)督管理工作;

物業(yè)管理處日常工作職責 篇28

　　1、協(xié)助物業(yè)管理部開展住宅物業(yè)各項工作，并及時匯報工作進度;

　　2、做好重要客戶關系建設和維護工作，并根據(jù)公司發(fā)展需要開展項目對外拓展工作;

　　3、負責住宅物業(yè)各項目工程管理、維護、改造等相關工作的監(jiān)督和管控;

　　4、負責住宅物業(yè)各項目招投標管理工作的統(tǒng)籌和推進。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇29

　　1、負責小區(qū)迎賓、接待等服務工作

　　2、負責責任區(qū)內(nèi)業(yè)主溝通工作，做好業(yè)主檔案的管理、更新工作

　　3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務

物業(yè)管理處日常工作職責 篇30

　　1、根據(jù)項目實際運轉情況，制定部門年度工作計劃和考核指標，部署部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;

　　2、按照年度計劃、年度經(jīng)營指標，帶領部門開展工作;

　　3、負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度，決議與檢查事項，對部門員工的服務質(zhì)量進行培訓，并跟蹤培訓結果;

　　5、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、開發(fā)商(業(yè)主)的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質(zhì)量的最終結果負責　,橫向部門的溝通與配合。

　　6、負責合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內(nèi)的獎罰。

物業(yè)管理處日常工作職責 篇31

　　1、全面負責管轄項目的日常管理工作。

　　2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力。

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理物業(yè)日常的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負責協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關工作。