商超業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
一 業(yè)務(wù)巡場(chǎng)須知
1、要明確巡訪的重點(diǎn)：然后再根據(jù)名店的情況，合理確定巡訪頻率，如重點(diǎn)終端每周至少巡訪四次、普通終端每周至少巡訪三次、其它終端至少每周兩次。這是巡訪的第一步工作。
2、 銷售量大的商場(chǎng)：一般來(lái)講這樣的店，大家都比較重視，誰(shuí)做得好，誰(shuí)就會(huì)受益；從另外一方面，這樣的終端才是真正的戰(zhàn)場(chǎng)，是強(qiáng)者過(guò)招的地方。
3、銷售增長(zhǎng)率飄浮不定的商場(chǎng)：了解商場(chǎng)最近是否有調(diào)整？對(duì)手有沒(méi)有持續(xù)的促銷活動(dòng)？
4、 導(dǎo)購(gòu)、專柜位置、單品有調(diào)整的商場(chǎng)；
5、 近期準(zhǔn)備在部分賣場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)，關(guān)注代理商的配合工作是否到位，我們的支持是否得到落實(shí)；
6、 公司需要重點(diǎn)掌控的形象店或零售店的旗艦店，傳統(tǒng)重點(diǎn)店等。
7、 其它銷售額不高，但輔射商圈質(zhì)優(yōu)、可重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注；
8、 歷史交易額一直不高也無(wú)起色的店，可進(jìn)行適量的拜訪，但一定要注意巡場(chǎng)的質(zhì)量，做好導(dǎo)購(gòu)員的思相工作，一同尋找銷售工作共同來(lái)提高銷售機(jī)會(huì)。
9、 對(duì)于周六日容易出量的商場(chǎng)，應(yīng)有針對(duì)性地在周五進(jìn)行重點(diǎn)巡訪。
二、巡場(chǎng)前，你應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作？
1、 根據(jù)以上所述，確定每周巡訪終端的行程安排，填制《周工作計(jì)劃表》及工作重點(diǎn)；
2、 確定賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)主管今天是否在崗？有沒(méi)有什么需要帶過(guò)去的東西？
3、 回顧上次的拜訪情況：哪些工作已完成并落實(shí)？哪些問(wèn)題正在處理當(dāng)中？哪些問(wèn)題留待這次來(lái)解決的？
4、 查閱最近的銷售數(shù)據(jù)分析，以求發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題或銷售機(jī)會(huì)；
5、 終端資料的準(zhǔn)備：
① 贈(zèng)品,換殘商品,膠帶,贈(zèng)品貼,手提袋,及促銷品等.
�、� 準(zhǔn)備各類報(bào)表：如周報(bào)表、信息反饋表、月銷售報(bào)表、等
6、 向主管匯報(bào)今天的工作安排及工作目的，征求主管的意見(jiàn)；
8、 做周工作計(jì)劃表，按計(jì)劃開(kāi)展工作。
三、巡場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該做哪些工作？
1、 查看排面的陳列是否生動(dòng)化，及時(shí)協(xié)調(diào)店方調(diào)整陳列以保持最佳的陳列位置,最佳的陳列面。
2、 協(xié)調(diào)店方做好活動(dòng)期間的pop張貼,及堆頭陳列的豐滿程度,和最佳位置.
3、 與促銷員溝通，了解銷售及庫(kù)存;賣場(chǎng)動(dòng)態(tài)；是否有缺斷貨情況；并協(xié)調(diào)店方及時(shí)下定單.
4、 與賣場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)；處理突發(fā)事件解決異議,及日常維護(hù).
5、 及時(shí)處理店內(nèi)殘損商品.及協(xié)調(diào)店方收貨并取回驗(yàn)收單.
6、 了解競(jìng)品動(dòng)態(tài),競(jìng)品促銷活動(dòng),以及時(shí)反饋并制訂相應(yīng)措施打擊競(jìng)品.
7、 監(jiān)控賣場(chǎng)價(jià)盤,做到及時(shí)調(diào)整以保持市場(chǎng)價(jià)盤穩(wěn)定.
四 巡場(chǎng)后，應(yīng)該做哪些工作？
1 組織定單,及時(shí)下定單給賣場(chǎng)補(bǔ)貨.
2 寫銷售日志,總結(jié)當(dāng)天的工作.和明天的工作計(jì)劃.
3 分析賣場(chǎng)動(dòng)態(tài),制訂相應(yīng)的促銷活動(dòng),來(lái)提升銷量.
4 定期的整理和分析賣場(chǎng)庫(kù)存和銷量,控制賣場(chǎng)安全庫(kù)存.
5 向主管匯報(bào)工作,反映店內(nèi)問(wèn)題,以做到及時(shí)解決
回款
1 及時(shí)整理帳期內(nèi)票據(jù),和店放對(duì)帳.
2 再店方財(cái)務(wù)打?qū)?核實(shí)雙方票據(jù).
3 票據(jù)核實(shí)無(wú)誤后開(kāi)俱增值稅票,遞增值稅票.
4 催店方付款.
5 付款后報(bào)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生費(fèi)用,和財(cái)務(wù)平帳.
合同的談判
一 新店合同簽定
1 了解店面的大小,位置的選定,和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力來(lái)分析費(fèi)用的產(chǎn)出比,來(lái)估算合同的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用.
2 了解對(duì)方的背景,分析他的潛力給他訂可信度.
3 索取對(duì)方的三證,再公司建立客戶檔案.
談合同一個(gè)原則就是把各項(xiàng)費(fèi)用降到最底,帳期談到最短.