銷售主管崗位職責(zé)
1:定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施
2: 銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行
3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)
4: 銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度
5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議
6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)
8: 負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備
9: 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
10 對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開(kāi)、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。
11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排
崗位工作說(shuō)明書(shū)——銷售主管
一、崗位標(biāo)識(shí)信息
崗位名稱： 銷售主管
隸屬部門(mén)： 市場(chǎng)部
直接上級(jí)： 銷售副總經(jīng)理
直接下級(jí)： 銷售專管
二、崗位工作概述
負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
（一）信息溝通
1.負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門(mén)；
2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，尋找最佳解決方案；
3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通；
4.負(fù)責(zé)交貨期溝通；
5.負(fù)責(zé)工程問(wèn)題、工藝技術(shù)問(wèn)題及其他問(wèn)題的溝通。
�。ǘ┚S護(hù)和服務(wù)
1.訪問(wèn)客戶，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)；
2.向客戶提供電路板加工技術(shù)服務(wù)；
3.審查客戶資料，提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計(jì)劃；
4.提供送貨服務(wù)；
5.訂單交付能力評(píng)價(jià)；
6.跟蹤客戶對(duì)電路板要求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù)；
7.客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。
�。ㄈ┨幚砜蛻舴答�
1.負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞；
2.跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程；
3.評(píng)價(jià)問(wèn)題解決的滿意程度；
4.將問(wèn)題的解決結(jié)果回復(fù)客戶；
5.客戶反饋處理評(píng)價(jià)。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔ⅲ?
2.根據(jù)市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃；
3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，定期做出開(kāi)發(fā)報(bào)告；
4.了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商；
5.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。
�。ㄎ澹┍O(jiān)控貨款
1.按規(guī)定開(kāi)發(fā)票；
2.在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款；
3.對(duì)超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無(wú)效，應(yīng)升級(jí)處理；
4.要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬；
5.對(duì)任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。
�。┲笇�(dǎo)和考核下屬工作
1.負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo)，并進(jìn)行績(jī)效考核；
2.負(fù)責(zé)對(duì)新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
�。ㄆ撸┩瓿缮霞�(jí)委派的其他任務(wù)
四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┬畔贤皶r(shí)準(zhǔn)確，失誤率為零；
（二）客戶（包括公司內(nèi)部）沒(méi)有對(duì)所提供服務(wù)投訴；
�。ㄈ┛蛻舴答佋�2小時(shí)內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對(duì)問(wèn)題處理全過(guò)程有監(jiān)控，沒(méi)有客戶再次投訴；