售前咨詢的崗位職責(zé)(通用3篇)
售前咨詢的崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線粉絲咨詢工作(公司有專業(yè)的媒介團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)引入粉絲),負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)客戶的消息,解答客戶疑問(wèn),促成銷售;
2、銷售模式是被動(dòng)銷售,主要是客戶先進(jìn)來(lái)咨詢,善于引導(dǎo)咨詢(無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶,無(wú)需打電話,無(wú)需外出);
售前咨詢的崗位職責(zé) 篇2
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶;
3、準(zhǔn)確記錄潛在客戶購(gòu)買需求,并將客戶意愿及時(shí)反饋給相關(guān)人員進(jìn)行跟進(jìn);
4、收集完善客戶信息,準(zhǔn)確將客戶資料準(zhǔn)確輸入系統(tǒng);
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度。
售前咨詢的崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪學(xué)員家長(zhǎng)的接待、咨詢、報(bào)名工作;
2、與學(xué)員家長(zhǎng)進(jìn)行針對(duì)性的答疑及解釋引導(dǎo);
3、配合學(xué)校完成市場(chǎng)招生工作:講座、考試、比賽、地推等活動(dòng);
4、咨詢、報(bào)名數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計(jì)工作;
5、校區(qū)老師的教學(xué)協(xié)助工作;
6、校區(qū)的日常管理工作。