售前咨詢的崗位職責(zé)（通用3篇）
售前咨詢的崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線粉絲咨詢工作（公司有專業(yè)的媒介團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)引入粉絲），負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)客戶的消息，解答客戶疑問(wèn)，促成銷售；
2、銷售模式是被動(dòng)銷售，主要是客戶先進(jìn)來(lái)咨詢，善于引導(dǎo)咨詢（無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶，無(wú)需打電話，無(wú)需外出）；
售前咨詢的崗位職責(zé) 篇2
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶；
3、準(zhǔn)確記錄潛在客戶購(gòu)買需求，并將客戶意愿及時(shí)反饋給相關(guān)人員進(jìn)行跟進(jìn)；
4、收集完善客戶信息，準(zhǔn)確將客戶資料準(zhǔn)確輸入系統(tǒng)；
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。
售前咨詢的崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪學(xué)員家長(zhǎng)的接待、咨詢、報(bào)名工作;
2、與學(xué)員家長(zhǎng)進(jìn)行針對(duì)性的答疑及解釋引導(dǎo);
3、配合學(xué)校完成市場(chǎng)招生工作:講座、考試、比賽、地推等活動(dòng);
4、咨詢、報(bào)名數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計(jì)工作;
5、校區(qū)老師的教學(xué)協(xié)助工作;
6、校區(qū)的日常管理工作。