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網(wǎng)電咨詢崗位職責

發(fā)布時間:2023-10-27

網(wǎng)電咨詢崗位職責(精選5篇)

網(wǎng)電咨詢崗位職責 篇1

  1、負責電話、商務(wù)通網(wǎng)絡(luò)咨詢工作,根據(jù)客戶需求提供合理專業(yè)的建議,向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項目,爭取最大化提高電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約成功率和現(xiàn)場到診率,促成銷售;

  2、負責電話、網(wǎng)絡(luò)回訪及滿意度調(diào)查工作,及時告知客人優(yōu)惠及新項目信息,保持聯(lián)系熱度,尋求可能出現(xiàn)的到診征兆;

  3、深入了解客戶信息、競爭對手信息、并及時整理和反饋,對無意向顧客進行分析,記錄可能的.原因,為公司提供營銷決策。

網(wǎng)電咨詢崗位職責 篇2

  1、 構(gòu)建網(wǎng)電咨詢話術(shù)體系。根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營政策、市場營銷政策與活動,針對不同的客戶類型、對話場景,搭建及優(yōu)化適合網(wǎng)絡(luò)與電話的咨詢與銷售話術(shù),提升預(yù)約量和預(yù)約率;

  2、負責網(wǎng)電咨詢銷售團隊小組的管理,組織開展網(wǎng)絡(luò)和電話的客戶咨詢服務(wù),提升客戶的.網(wǎng)絡(luò)與電話消費決策成功率,完成每月業(yè)績指標;

  3、負責對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的爭議;

  4、 負責對下屬員工的考核、獎懲,并有責任幫助其不斷提高工作能力。

網(wǎng)電咨詢崗位職責 篇3

  1. 負責網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù),為客戶提供最專業(yè)的口腔方面建議;

  2. 負責客戶信息資料的登記工作,并錄入電腦系統(tǒng);

  3. 負責客戶的`來院邀約工作及未成交客戶的回訪工作;

  4. 負責網(wǎng)站留言咨詢項目的回復(fù);

  5.結(jié)合顧客需求,向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項目,爭取最大化提高電話預(yù)約成功率和現(xiàn)場來診率。

  6.帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績指標,對團隊業(yè)績負責。

網(wǎng)電咨詢崗位職責 篇4

  1、負責醫(yī)院在線咨詢服務(wù),解答客戶相關(guān)問題,邀約客戶到醫(yī)院。

  2、老客戶喚醒的電話邀約,并隨時做好記錄;

  3、負責咨詢客戶的'信息錄入電腦系統(tǒng)并預(yù)約登記;

  4、醫(yī)院微信賬號的咨詢客戶的及時回復(fù);

  5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

網(wǎng)電咨詢崗位職責 篇5

  1、咨詢電話的接聽及網(wǎng)絡(luò)咨詢的解答,力求實現(xiàn)客戶的預(yù)約到診;

  2、獲取咨詢?nèi)藛T相關(guān)信息與潛在需求,解答好客戶的咨詢和問題,做好記錄工作,提升客戶滿意度;

  3、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,能準確地進行分診工作;

  4、主動與相關(guān)部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療情況;

  5、對顧客反饋、投訴的問題進行記錄,并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決;

  6、根據(jù)工作需要進行電話或新媒體方式的`回訪;

  7、負責相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計,為提供有效管理考評做參考依據(jù);

  8、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時工作。

網(wǎng)電咨詢崗位職責(精選5篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 客戶咨詢熱線崗位職責(通用4篇)

    1、向客戶提供業(yè)務(wù)支持,獨立完成業(yè)務(wù)受理;2、負責回答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,處理客戶的業(yè)務(wù)投訴;3、負責跟蹤并處理客戶訂單及用戶回訪;4、需從事夜班工作;...

  • 咨詢崗位職責(通用30篇)

    1、在門診部領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。2、服務(wù)臺工作人員規(guī)范著裝,行為規(guī)范。3、免費為病人提供預(yù)約掛號服務(wù),不遲到、不早退、不脫崗。4、預(yù)約服務(wù)臺工作人員接待前來進行預(yù)約的患者時,要及時準確登記、填寫預(yù)約診療登記表,包括預(yù)約者姓名、性...

  • 銷售咨詢崗位職責(通用13篇)

    崗位職責:1、負責組織制定校區(qū)招生工作方案;2、負責組建、管理校區(qū)招生團隊;3、負責帶領(lǐng)團隊按照工作方案嚴格落實招生工作;4、負責監(jiān)控招生工作的開展,提高志愿填報數(shù)量和學生報到率;5、負責校區(qū)招生費用控制與審批;6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他工...

  • 咨詢銷售崗位職責(通用13篇)

    1、負責與客戶溝通,制作相關(guān)的移民檔案2、負責參與商業(yè)移民客戶、技術(shù)移民等申請方案的確定3、負責解答客戶疑問,了解客戶需求,維護客戶關(guān)系4、負責參與客戶培訓及材料的補充,完成申請的業(yè)務(wù)流程5、負責完成公司的.移民業(yè)務(wù)咨詢工作,...

  • 網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(精選10篇)

    網(wǎng)絡(luò)咨詢徐州美奧口腔門診部有限公司徐州美奧口腔門診部有限公司,美奧1、受理患者各類咨詢,及時準確地處理患者疑問,運用恰當?shù)臏贤记梢龑?dǎo)患者就診;2、詳細記錄患者信息,作好預(yù)約和登記工作;3、配合市場部完成活動推廣;4、定期對網(wǎng)絡(luò)...

  • 咨詢老師崗位職責(通用5篇)

    1、負責各類行政文件,教學文件的收發(fā)、登記、歸檔、立卷和信函的轉(zhuǎn)遞以及報刊的發(fā)行工作,做到手續(xù)完備、及時、準確。2、積極主動地做好內(nèi)務(wù)工作,協(xié)助校區(qū)、部門領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)接待工作。...

  • 咨詢崗位職責(精選25篇)

    本文摘要:熱情接待服務(wù)對象的現(xiàn)場咨詢,準確回答涉及政務(wù)服務(wù)中心部門窗口位置、辦理事項一、咨詢服務(wù)工作人員為服務(wù)對象提供各類咨詢和導(dǎo)引服務(wù)。...

  • 咨詢崗位職責(精選35篇)

    本文摘要:熱情接待服務(wù)對象的現(xiàn)場咨詢,準確回答涉及政務(wù)服務(wù)中心部門窗口位置、辦理事項一、咨詢服務(wù)工作人員為服務(wù)對象提供各類咨詢和導(dǎo)引服務(wù)。...

  • 熱線咨詢崗位職責(精選3篇)

    崗位職責1、經(jīng)常有機會被借調(diào)至市政府各委辦局,從事政策輔助工作;2、職業(yè)穩(wěn)定;車貼,餐貼,高溫津貼等等拿到手軟,帶薪年假等福利等同于政府公務(wù)員。...

  • 整形咨詢崗位職責(精選3篇)

    崗位職責:1、通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合會所專題活動努力達成個人銷售目標;2、負責按會所的服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介會所服務(wù)項目;3、負責引導(dǎo)老客戶推薦新...

  • 出國留學咨詢崗位職責(精選3篇)

    崗位職責:1、負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問題,為客戶提供必要的留學信息;2、保留客戶信息,及時回訪;督促客戶簽約留學服務(wù)3、與客戶簽訂留學合同,收取并檢查客戶申請資料;4、與美國辦公室聯(lián)系,將學生資料...

  • 咨詢部門崗位職責(精選3篇)

    崗位職責獨立執(zhí)行內(nèi)部審計,內(nèi)部控制審查,sox合規(guī)服務(wù)及涉及各行業(yè)的客戶風險評估。協(xié)助進行項目規(guī)劃,調(diào)度,內(nèi)部分工及報告。領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督由2至3名專業(yè)人員組成的團隊,并負責其培訓及發(fā)展。...

  • 售前咨詢的崗位職責(精選3篇)

    1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;2、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶;3、準確記錄潛在客戶購買需求,并將客戶意愿及時反饋給相關(guān)人員進行跟進;4、收集完善客戶信息,...

  • 環(huán)境咨詢崗位職責(精選3篇)

    職責描述:1.協(xié)助上級制定環(huán)境/水環(huán)境相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)計劃;2.參與環(huán)境/水環(huán)境等產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計與咨詢管理工作,對公司內(nèi)部環(huán)境信息化、環(huán)保大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品提供信息與業(yè)務(wù)支持,積極參與有關(guān)產(chǎn)品的方案設(shè)計、方案編制、方...

  • 咨詢崗位職責十三篇

    1、在門診部領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。2、服務(wù)臺工作人員規(guī)范著裝,行為規(guī)范。3、免費為病人提供預(yù)約掛號服務(wù),不遲到、不早退、不脫崗。4、預(yù)約服務(wù)臺工作人員接待前來進行預(yù)約的患者時,要及時準確登記、填寫預(yù)約診療登記表,包括預(yù)約者姓名、性...

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