崗位職責(zé)及崗位說明書（精選21篇）
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇1
一、崗位職責(zé)的含義：
1、崗位：是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的。由工種、職務(wù)、職稱和等級內(nèi)容組成。
2、職責(zé)：是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。
二、怎樣確定崗位及職責(zé)：
1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量。
2、根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。
3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率。
4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。
5、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系;
6、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。
三、實(shí)行崗位職責(zé)管理的作用和意義：
1、可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置;
2、有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。
3、提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才。
4、是組織考核的依據(jù)。
5、提高工作效率和工作質(zhì)量意識(shí)。
6、規(guī)范操作行為。
7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。
四、職務(wù)、職位、崗位三個(gè)詞的區(qū)別：
職務(wù)與職位的區(qū)別
職務(wù)即工作(job),它是指企業(yè)員工所從事工作的類別。職務(wù)是指由一組主要職責(zé)相似的職位(或崗位)所組成，它是由實(shí)現(xiàn)企業(yè)職能的一個(gè)個(gè)具體活動(dòng)所構(gòu)成的相對獨(dú)立體。職位即崗位(position)，它是指在一個(gè)特定的企業(yè)組織中、在一個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)、由一個(gè)特定的人所擔(dān)負(fù)的一個(gè)或數(shù)個(gè)任務(wù)所組成。簡單地講，職位是指企業(yè)的某個(gè)員工需要完成的一個(gè)或一組任務(wù)。
職務(wù)表示的是工作的類別，而職位表示的是工作任務(wù);職務(wù)與機(jī)構(gòu)沒有直接的關(guān)系(確切地說，一個(gè)職務(wù)可為多個(gè)部門所有，而一個(gè)部門也可以有多個(gè)職務(wù))，職位與機(jī)構(gòu)有直接的關(guān)系(即一個(gè)職位只能為某個(gè)具體的部門所擁有)。
我們說秘書是個(gè)職位，但秘書不是個(gè)職務(wù)。我們會(huì)說職位說明書，但不會(huì)說職務(wù)說明書，想來應(yīng)該可以理解了。
職位與崗位不是一個(gè)概念：
我們說，經(jīng)理是個(gè)職位，秘書是個(gè)職位，但很少說經(jīng)理是個(gè)崗位。通常我們將崗位分為管理崗位或是一般崗位。職位是隨組織結(jié)構(gòu)定的，而崗位是隨事定的，也就是我們常說的因事設(shè)崗。
職位和崗位的關(guān)系
崗位與人對應(yīng)，只能由一個(gè)人擔(dān)任，一個(gè)或若干個(gè)崗位的共性體現(xiàn)就是職位，即職位可以由一個(gè)或多個(gè)崗位組成。比如：制造型企業(yè)的生產(chǎn)部門的操作員是一個(gè)職位，這個(gè)職位有很多的崗位的員工擔(dān)任，如果具體到某個(gè)工序的，就是崗位了，比如鉆孔操作員，操作員的職位可能有鉆孔操作員、層壓操作員、絲印操作員等等崗位組成。對于組織而言，崗位和職位的演變是隨著組織的不斷擴(kuò)大而不斷產(chǎn)生的。其演變過程和邏輯關(guān)系如下：
要素(pactor)--活動(dòng)(activity)--任務(wù)(tast)--職責(zé)(duty)--崗位(position)--職位(job)
職務(wù)和職位、崗位的關(guān)系
職務(wù)可以由不同的職位和崗位擔(dān)任，比如管理者職務(wù)，可以由某個(gè)職能部門的經(jīng)理，也可以由某個(gè)能力達(dá)到了職務(wù)的要求的非管理職位的員工擔(dān)任。最常見的就是在項(xiàng)目管理中的不同職務(wù)。比如：就上個(gè)例子中的鉆孔操作員可能在某個(gè)工序改善項(xiàng)目組中扮演項(xiàng)目成員的職務(wù)。
五、制定原則
首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺自愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力,而要推動(dòng)此崗位員工參與設(shè)定崗位目標(biāo)，并努力激勵(lì)他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。因此此崗位的目標(biāo)設(shè)定、準(zhǔn)備實(shí)施、實(shí)施后的評定工作都必須由此崗位員工承擔(dān),讓?shí)徫粏T工認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位中所發(fā)生的任何問題，并由自己著手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的，而不是為他上司或者老板做的,這個(gè)崗位是他個(gè)人展現(xiàn)能力和人生價(jià)值的舞臺(tái)。在這個(gè)崗位上各階段工作的執(zhí)行，應(yīng)該由崗位上的員工主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng)造力，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動(dòng)發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨(dú)立解決問題的能力，以求工作成果的績效實(shí)現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)激勵(lì)各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔(dān)自己必須執(zhí)行的本職工作外，也應(yīng)主動(dòng)參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價(jià)。
其次，企業(yè)在制定崗位職責(zé)時(shí),要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng)工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個(gè)人的其他才能。豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容，可以促使一個(gè)多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能，也會(huì)收到激勵(lì)員工主動(dòng)積極工作的意愿的效果。
第三，在企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定針對在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后，可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位的工作的權(quán)利。通過工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富了企業(yè)員工整體的知識(shí)領(lǐng)域和操作技能，同時(shí)也營造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇2
崗位職責(zé)說明書的意義
1.明確了職責(zé)與權(quán)力，可避免工作推諉，有效減少部門間、崗位間及上司與下屬間的矛盾
《崗位說明書》對誰該做什么，如何做，在哪里做，為誰做，達(dá)到什么目標(biāo)，需要與誰就何事進(jìn)行溝通，都做了明確的規(guī)定。
要想了解某項(xiàng)工作是不是該由某個(gè)部門或某個(gè)崗位做，只需查看《崗位說明書》;
2. 為招聘與錄用員工提供便利與依據(jù)
《崗位說明書》里已經(jīng)確定了這個(gè)崗位的任職資格與崗位職責(zé)，為撰寫招聘廣告提供便利，也為招聘與錄用人員提供崗位任職依據(jù)。
3.明確了崗位工作職責(zé)與工作目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)管理，可提高管理效率
某人新任某個(gè)管理崗位，初期最頭疼的就是不了解本職工作，更不了解下屬的工作情況。有了《崗位說明書》，他就可以很快熟悉起來。上司分配下屬工作，為其制定工作目標(biāo)，也更方便，更有針對性。
4.是績效考核的基本依據(jù)
只有了解某個(gè)崗位的工作目標(biāo)、崗位職責(zé)、工作權(quán)限等情況，才能確定和評價(jià)此崗位工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，制定關(guān)鍵績效指標(biāo)，進(jìn)行績效管理。
5.為確定各崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供參考
崗位評價(jià)是企業(yè)制定薪酬政策的基本依據(jù)，而崗位評價(jià)的基礎(chǔ)是《崗位說明書》。 因此，《崗位說明書》為企業(yè)制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供了參考依據(jù)。
6.是人力資源部門進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)
A.新員工入職時(shí)，公司應(yīng)將熟悉《崗位說明書》作為入職培訓(xùn)的一項(xiàng)內(nèi)容。
B. 對照《崗位說明書》能夠發(fā)現(xiàn)在職員工在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的不足，公司可以有針對性地制定培訓(xùn)計(jì)劃及進(jìn)行員工培訓(xùn)。
7.方便公司培養(yǎng)員工，以及對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
員工大都愿意在一家企業(yè)長期工作，公司也希望優(yōu)秀的員工能夠長期為公司服務(wù)，所以，公司與員工本人都需要對其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
員工要晉升到更高的職位，需要再增加哪些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力?員工對照《崗位說明書》中的要求，可以找出自己的差距，有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)、鍛煉與提高。
公司也可以有針對性地對員工進(jìn)行培訓(xùn)與培養(yǎng)。
8. 為公司分析崗位設(shè)置的合理性，進(jìn)行崗位調(diào)整與組織機(jī)構(gòu)改革提供便利。
9. 將所有崗位的工作情況文件化，方便對其進(jìn)行補(bǔ)充、修改，有助于不斷完善，持續(xù) 提高人力資源管理水平。
10. 是企業(yè)法治管理的重要手段和工具
崗位工作說明書的簡介
也稱崗位說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。崗位工作說明書最好是根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行制定，而且在編制時(shí)，要注意文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫;內(nèi)容要越具體越好，避免形式化、書面化。
另外，在實(shí)際工作當(dāng)中，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，崗位說明書在制定之后，還要在一定的時(shí)間內(nèi)，有必要給予一定程度的修正和補(bǔ)充，以便與公司的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r保持同步。而且，崗位工作說明書的基本格式，也要因不同的情況而異。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇3
崗位編號：
所屬部門：
定員人數(shù)：xx人
工資等級：
直接上級：學(xué)科主管
直接下級：無
所轄人數(shù)：
編寫日期：
工資水平：
【工作概述】
負(fù)責(zé)學(xué)生教學(xué)授課、輔導(dǎo)工作以及學(xué)習(xí)評估報(bào)告總結(jié)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)，設(shè)計(jì)招生方案。
【工作內(nèi)容】
1、經(jīng)過對學(xué)生的了解，與學(xué)生一起制定授課計(jì)劃和輔導(dǎo)方案，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)層次和學(xué)習(xí)進(jìn)度編寫教案，準(zhǔn)備講義、課件。
3、根據(jù)排課專員安排進(jìn)行授課、答疑，并在課后認(rèn)真填寫課時(shí)記錄卡交由學(xué)生確認(rèn)簽字。
4、根據(jù)學(xué)生的`性格特征對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)
5、在學(xué)科主管的帶領(lǐng)下進(jìn)行學(xué)科研究和教學(xué)研究。
6、組織測試、批改作業(yè)、評估學(xué)習(xí)成果并定期提交評估報(bào)告。
7、參與部分教材編寫。
8、協(xié)助舉辦包括課外活動(dòng)在內(nèi)的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。
9、維護(hù)家長、學(xué)生論壇。
10、培訓(xùn)咨詢師專業(yè)學(xué)科知識(shí)�！屑壢握n老師
11、撰寫招生簡章�！屑壢握n老師
12、組織家長專題座談、講座�！呒壢握n老師
13、設(shè)計(jì)招生方案�！呒壢握n老師
工作職責(zé)培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績，樹立中心良好的教學(xué)口碑
【工作關(guān)系】
1.受學(xué)科主管的直接監(jiān)督。
2.可轉(zhuǎn)崗為咨詢師、班主任、排課專員，可晉升為學(xué)科主管、校區(qū)主任。
3.與咨詢師、班主任、排課專員有直接工作關(guān)系。
【關(guān)鍵績效】
1、課時(shí)消耗數(shù);
2、續(xù)費(fèi)率;
3、推薦額;
4、踢腿單率
【基本條件】
教育水平：師范類、教育類專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，非師范類專業(yè)211重點(diǎn)院校
工作經(jīng)驗(yàn)：家教或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
【核心標(biāo)準(zhǔn)】
素質(zhì)：親和力強(qiáng)、耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
知識(shí)：學(xué)科知識(shí)、教育學(xué)、心理學(xué)、
技能：學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場敏銳度
所受培訓(xùn)科目：學(xué)科知識(shí)、教學(xué)方法、教學(xué)技巧、心理疏導(dǎo)
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇4
管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 參與公司重大決策。
2、 主抓人力資源工作，包括人才儲(chǔ)備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓(xùn)、員工日常工作考核、績效考核標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作，員工升職、降職、解聘。
3、 公司業(yè)務(wù)流程、管理?xiàng)l例、崗位職責(zé)再造。
4、 提出對公司的改革意見，拿出具體實(shí)施方案。
5、 公司法律事務(wù)的處理。
6、 公司網(wǎng)站的建設(shè)。
7、 負(fù)責(zé)公司安全管理。
技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 參與公司重大決策。
2、 負(fù)責(zé)管理與指導(dǎo)軟件部、技術(shù)部工作。
3、 負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目開發(fā)。
4、 組織制定高端技術(shù)解決方案。
5、 參與重大項(xiàng)目的立項(xiàng)。
6、 負(fù)責(zé)重大信息搜索及組織。
7、 培育及組織維修市場工作。
8、 公司高端網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓(xùn)工作。
業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 參與公司重大決策。
2、 負(fù)責(zé)公司市場銷售的指導(dǎo)和開發(fā)。
3、 負(fù)責(zé)公司重大客戶的管理維護(hù)，密切廠家之間的關(guān)系。
4、 對公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)。
5、 參與重大項(xiàng)目的立項(xiàng)。
6、 協(xié)助其他部門完成重大攻關(guān)項(xiàng)目。
財(cái)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1 參與公司重大決策。
2 公司管理財(cái)務(wù)工作。
3 負(fù)責(zé)北京辦事處工作。
4 對公司資本融資與運(yùn)作。
5 成本控制與資金周轉(zhuǎn)。
6 協(xié)助實(shí)施績效考核。
7 信息化建設(shè)。
總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公服務(wù)工作。
2、 負(fù)責(zé)總經(jīng)理日程安排。
3、 負(fù)責(zé)會(huì)議籌備、通知并記錄、整理、存檔會(huì)議紀(jì)要，以及會(huì)議資料的發(fā)放和收集。
4、 負(fù)責(zé)來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。
5、 負(fù)責(zé)每周工作安排的編發(fā)。
6、 負(fù)責(zé)督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會(huì)議議定事項(xiàng)的辦理工作。
7、 招標(biāo)文件的制作。
8、 搜集與反饋公司經(jīng)營、產(chǎn)品相關(guān)信息。
9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
人力資源、監(jiān)督崗位職責(zé)
1、 按各部門用人需求標(biāo)準(zhǔn)，做好招聘工作。
2、 組織公司培訓(xùn)，并檢查落實(shí)各部門培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。
3、 辦理離職員工各種手續(xù)。
4、 負(fù)責(zé)各部門績效考核工作。
5、 組織紀(jì)律檢查。
6、 對采購“貨比三家”進(jìn)行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)問題上報(bào)經(jīng)理。
7、 網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)。
8、 法律事務(wù)處理。
9、 公司合同審核。
10、 媒體宣傳、新聞采訪。
11、 組織企業(yè)文化活動(dòng)。
12、 樹立公司專業(yè)形象，保證索福公司名譽(yù)不受到侵害。
檔案員職責(zé)
1、 電話傳達(dá)。
2、 信件、資料、報(bào)紙收發(fā)。
3、 復(fù)印資料及復(fù)印機(jī)維修管理。
4、 圖書、檔案（資質(zhì)、合同等）管理。
5、 飲用水管理。
6、 技術(shù)服務(wù)工作統(tǒng)計(jì)與監(jiān)察。
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。
2、 確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、 合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、 控制庫存，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)庫存的零管理。
5、 開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織競爭方案的制定和實(shí)施，確保公司在市場競爭中的主動(dòng)。
6、 組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、 推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競爭能力。
8、 完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成、標(biāo)書制作。
9、 密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、 每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動(dòng)態(tài)。
11、 對于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶應(yīng)及時(shí)申報(bào)公司，并動(dòng)用公司人力、財(cái)力、技術(shù)等資源來保障項(xiàng)目的成功（以書面形式申報(bào)）。
1、 嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書執(zhí)行，為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。
12、 每季制定對新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施完成。
13、 開拓新市場，增加新客戶。
14、 組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
15、 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
采購經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對外報(bào)價(jià)。
2、 確保每月的發(fā)票正常收回。
3、 凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價(jià)格體系更新等必須做到了如指掌，落實(shí)到人。
4、 要積極主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門做好每個(gè)項(xiàng)目方案，并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識(shí)。
5、 采購要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。
6、 密切與供應(yīng)商的合作關(guān)系，做到投入、細(xì)致、深知，達(dá)到低價(jià)、快速、及時(shí)供貨。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時(shí)簽訂，不得延誤，并在第一時(shí)間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的人員。
8、 負(fù)責(zé)客戶部項(xiàng)目執(zhí)行中與技術(shù)部、財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。
9、 綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時(shí)必須要了解當(dāng)前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。
10、 負(fù)責(zé)門市產(chǎn)品選型、市場導(dǎo)向、宣傳資料。
11、 組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
12、 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
采購員崗位職責(zé)
1、 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對外報(bào)價(jià)。
2、 凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價(jià)格體系更新等必須做到了如指掌，落實(shí)到人。
3、 要積極主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門做好每個(gè)項(xiàng)目方案，并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識(shí)。
4、 采購要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。
5、 承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品項(xiàng)目的標(biāo)書制作、現(xiàn)場答議、評委協(xié)調(diào)等與投標(biāo)有關(guān)一切事宜，對于臨時(shí)應(yīng)急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進(jìn)行深層感情溝通后再進(jìn)行投標(biāo)。
6、 協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設(shè)。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時(shí)簽訂，不得延誤，并在第一時(shí)間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的人員。
8、 負(fù)責(zé)客戶部項(xiàng)目執(zhí)行中與技術(shù)部、財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。
9、 綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時(shí)必須要了解當(dāng)前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。
10、參加本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。
2、 與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。
3、 收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。
4、 參與公司其他工程項(xiàng)目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。
5、 組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
6、 收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。
7、 完成公司安排的其他工作。
8、 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。
2、 組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、 合理分工，做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
4、 提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。
5、 審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，做好本部門的績效考核工作。
6、 每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動(dòng)態(tài)。
7、 開拓新市場，增加新客戶。
8、 推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競爭能力。
9、 控制本部門的各項(xiàng)費(fèi)用。
10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)
1、 做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
2、 做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
3、 對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。
4、 服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。
5、 認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。
6、 開拓新市場，增加新客戶。
7、 參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
8、 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
內(nèi)控結(jié)算員崗位職責(zé)
1、 掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定回款時(shí)間后由內(nèi)控部對資金進(jìn)行協(xié)調(diào)使用。
2、 協(xié)調(diào)資金原則：對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項(xiàng)目先予執(zhí)行。
3、 與合同執(zhí)行人確認(rèn)合同執(zhí)行計(jì)劃書，合同執(zhí)行前由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定驗(yàn)收時(shí)間、回款時(shí)間、由內(nèi)控部監(jiān)督執(zhí)行情況。
4、 貨物到公司24小時(shí)內(nèi)督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將貨物運(yùn)到用戶處。
5、 由財(cái)務(wù)部制定驗(yàn)收單，由內(nèi)控部進(jìn)行前期驗(yàn)收。
6、 定期參加部門人員培訓(xùn)。
7、 完成公司的所下達(dá)的其他工作。
8、 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
銷售代表崗位職責(zé)
1、 協(xié)助經(jīng)理確保完成計(jì)劃銷售額，并確保項(xiàng)目利潤率。
2、 協(xié)助經(jīng)理確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、 協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、 本項(xiàng)目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務(wù)工作。
5、 本項(xiàng)目組技術(shù)資料編寫，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務(wù)部完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成前的工作。
6、 協(xié)助部門經(jīng)理完成標(biāo)書制作。
7、 項(xiàng)目進(jìn)行信息的反饋工作。
8、 積極完成新產(chǎn)品推廣任務(wù)。
9、 在經(jīng)理指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。
10、參加本部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
軟件部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。
2、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織競爭方案的制定和實(shí)施，確保公司在市場競爭中的主動(dòng)。
3、組織實(shí)施公司機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提供項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，協(xié)助公司順利接下項(xiàng)目。
4、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競爭能力。
5、協(xié)助用戶完成需求分析報(bào)告和開題立項(xiàng)所需的各種報(bào)告。
6、研究和制定項(xiàng)目的技術(shù)方針和目標(biāo)。
7、編寫詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，確定項(xiàng)目的組成人員和分工。
8、配備開展項(xiàng)目所需的各種資源。
9、掌管項(xiàng)目開發(fā)資金的運(yùn)用。
10、協(xié)調(diào)用戶和工作人員的相互交流。
11、領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)人員研制完成項(xiàng)目。
12、保證項(xiàng)目達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)。
13、協(xié)助用戶完成項(xiàng)目的檢查和驗(yàn)收，提供各種必要的材料。
14、協(xié)助財(cái)務(wù)部門回收項(xiàng)目費(fèi)用。
15、每季制定對新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施完成。
16、開拓新市場，增加新客戶。
17、定期組織部門人員培訓(xùn)。
18、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
軟件代理崗位職責(zé)
1、 確保完成計(jì)劃銷售額，并確保項(xiàng)目利潤率。
2、 及時(shí)將所代理軟件的相關(guān)資料送達(dá)客戶，并進(jìn)行深入的介紹，采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。
3、 經(jīng)常與用戶聯(lián)系，了解用戶對軟件的反映及需求情況，制定出公司切實(shí)可行的推廣計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。
4、 及時(shí)與開發(fā)商溝通，取得開發(fā)商的技術(shù)支持，與開發(fā)商一起做好技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)工作。
5、 開拓新市場，增加新客戶。
6、 每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動(dòng)態(tài)。
7、 控制項(xiàng)目費(fèi)用。
8、 參加本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
9、 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
程序員崗位職責(zé)
1、 確保完成計(jì)劃銷售額。
2、 參加用戶需求調(diào)研，詳細(xì)記錄用戶的需求，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案。詳細(xì)深入的掌握所承擔(dān)項(xiàng)目的需求分析和設(shè)計(jì)報(bào)告。盡職盡責(zé)編寫出實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能的完整代碼。
3、 負(fù)責(zé)所編程序的自測試工作，參加系統(tǒng)集成和安裝。編寫用戶操作使用說明書。
4、 開拓新市場，增加新客戶。
5、 完成公司交給的其他任務(wù)。
6、 經(jīng)常了解用戶的意見和需求，不斷完善軟件功能，達(dá)到用戶滿意。
7、 公司開發(fā)項(xiàng)目和數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密，不許泄漏。
8、 定期參加部門人員培訓(xùn)。
9、 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 協(xié)助經(jīng)理制定公司年度和階段性市場經(jīng)營、客戶服務(wù)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)并組織實(shí)施，確保完成公司下達(dá)的市場經(jīng)營、客戶服務(wù)等經(jīng)營管理指標(biāo)。
2、 貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等財(cái)經(jīng)法律制度，制止違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)會(huì)制度的行為,發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)向財(cái)務(wù)副總或總經(jīng)理匯報(bào)，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)符合有關(guān)規(guī)定。
3、 組織實(shí)施公司機(jī)構(gòu)和人員的`調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、 推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競爭能力。
5、 指導(dǎo)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)處理，采購貨比三家詢價(jià)備案,強(qiáng)化資金管理。
6、 準(zhǔn)確審核報(bào)銷的各種票據(jù)。
7、 定期組織部門人員培訓(xùn)。
8、 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
1、 貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等財(cái)經(jīng)法律制度,制止違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)會(huì)制度的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，確保企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)符合有關(guān)規(guī)定。
2、 審核各部門編制的費(fèi)用報(bào)表，辦理收入、成本、資金等會(huì)計(jì)核算，按時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表，使經(jīng)營成果得到準(zhǔn)確及時(shí)反映。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況。
3、 負(fù)責(zé)對公司調(diào)撥、庫管、出納等財(cái)務(wù)工作的協(xié)調(diào)與管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報(bào)表方式對賬目做出結(jié)算。
4、 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支核算，即對各類報(bào)表的審核、監(jiān)督及核銷工作。
5、 保管好各類財(cái)務(wù)資質(zhì)證件、印章。
6、 編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細(xì)賬、登記帳簿、科目匯總表及財(cái)務(wù)報(bào)表。
7、 協(xié)調(diào)出納員進(jìn)行資金業(yè)務(wù)管理。
8、 對進(jìn)項(xiàng)發(fā)票進(jìn)行登記，并及時(shí)到稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證。
9、 按時(shí)報(bào)稅、交稅。協(xié)調(diào)好稅務(wù)部門的工作。
10、編制應(yīng)收應(yīng)付、往來款項(xiàng)報(bào)表，每月傳達(dá)到公司各部門進(jìn)行帳目核對。
11、定期參加部門人員培訓(xùn)。
12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
出納員崗位職責(zé)
1、 遵守國家規(guī)定的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律及公司的財(cái)務(wù)制度。
2、 負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、費(fèi)用賬的登記工作，定期進(jìn)行貨幣資金的業(yè)務(wù)核算；做到所有賬目日清日結(jié)、準(zhǔn)確無誤。
3、 費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理簽字、部門經(jīng)理簽字、經(jīng)辦人簽字手續(xù)，對每張票據(jù)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格控制費(fèi)用,做到有據(jù)可依。
4、 按時(shí)填報(bào)各種現(xiàn)金銀行、費(fèi)用等月報(bào)表。
5、 及時(shí)辦理訂貨匯款、必須嚴(yán)格把關(guān)，手續(xù)齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業(yè)務(wù)發(fā)生額及余額。
6、 保管好各種印章，按規(guī)定使用。
7、 保管好各類原始票據(jù)以備查找。
8、 定期參加部門人員培訓(xùn)。
9、 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
調(diào)撥員崗位職責(zé)
1、 嚴(yán)格按照調(diào)撥員程序辦理公司所有商品的出入庫手續(xù)。按照商務(wù)部訂單辦理商品入庫手續(xù)；
2、 協(xié)助保管員對每項(xiàng)商品的名稱、型號、規(guī)格數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真檢查，合格后方可辦理入庫手續(xù)；
3、 根據(jù)商務(wù)部確定價(jià)格或按合同金額辦理出庫手續(xù)、并登記保管客戶所簽欠條及時(shí)催要欠條或單據(jù)；
4、 根據(jù)出入庫手續(xù)錄入管家婆財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并登記賬簿；
5、 庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符；
6、 當(dāng)日工作當(dāng)日完成，每月及時(shí)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
7、 定期參加部門人員培訓(xùn)。
8、 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
庫管員崗位職責(zé)
1、 熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù)。
2、 保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點(diǎn)庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。
3、 商品入庫、出庫前嚴(yán)格檢查商品包裝、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問題立刻匯報(bào)。
4、 經(jīng)常查物點(diǎn)數(shù)、分門別類管理、定期盤點(diǎn)、做到心中有數(shù)、拒絕外人或其他工作人員隨意進(jìn)入庫房。
5、 商品擺放井然有序，做到一目了然，學(xué)會(huì)分析冷背呆滯積壓庫存的合理調(diào)整，提出建議。
6、 嚴(yán)格按調(diào)撥員程序辦理出入庫，賬、物、表三對清，當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)日完成，不許他人代辦。
7、 定期參加部門人員培訓(xùn)。
8、 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
結(jié)款員崗位職責(zé)
1、 及時(shí)將驗(yàn)收單,調(diào)撥單,付款單,公司發(fā)票交給物資裝備財(cái)務(wù)或油公司財(cái)務(wù),掌握每筆款項(xiàng)的結(jié)款金額及運(yùn)行情況。
2、 及時(shí)跟蹤每筆款項(xiàng)辦理情況，需返給客戶的單據(jù)要及時(shí)返單。
3、 在結(jié)款過程中遇到問題及時(shí)處理，如處理不了及時(shí)向公司匯報(bào)。
4. 定期參加部門人員培訓(xùn)。
5. 按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他工作。
6. 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 嚴(yán)格控制公司的手機(jī)費(fèi)、車費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)等費(fèi)用的支出，每月向公司匯報(bào)費(fèi)用的使用情況。
2、 負(fù)責(zé)司機(jī)、保安、保潔員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，宿舍管理、衛(wèi)生管理，并作好記錄。
3、 負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理工作。
4、 負(fù)責(zé)食堂用餐與采購工作，要有采購計(jì)劃，葷素搭配，保證質(zhì)量。
5、 定期檢查食堂衛(wèi)生炊具物品管理工作，定期檢查危險(xiǎn)品，保證安全。
6、 負(fù)責(zé)車輛安全檢查、保養(yǎng)、維修、養(yǎng)路費(fèi)、油料費(fèi)使用工作。
7、 負(fù)責(zé)公司福利及辦公用品的采購，發(fā)放等工作。
8、 每年1－5月份辦理公司資質(zhì)年檢。
9、 每月辦理員工養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)、中保公司保險(xiǎn)。
10、定期組織部門人員培訓(xùn)。
11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
駕駛員崗位職責(zé)
1、 每天必須提前10分鐘到公司發(fā)動(dòng)車輛并在上班前提出車庫。
2、 下班后需將車輛入庫并將車鑰匙交到更夫手里。
3、 司機(jī)嚴(yán)禁開帶病車輛。
4、 出車前必須嚴(yán)格檢查車輛各部位是否正常，手續(xù)是否齊全，做到安全出車。
5、 要服從帶車人員的調(diào)動(dòng)，不許擅自脫崗，協(xié)助帶車人完成任務(wù)。
6、 行駛中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，如出現(xiàn)違章現(xiàn)象而造成的罰款和人車事故，后果自負(fù)。
7、 不準(zhǔn)跑私車，有公司安排方可出車執(zhí)行任務(wù)。
8、 日常要加強(qiáng)車輛的維修和保養(yǎng)，要定時(shí)檢查車輛的制動(dòng)情況，機(jī)油是否正常以及易損件部位，負(fù)責(zé)車庫衛(wèi)生。
9、 離開車輛時(shí)必須檢查車門是否鎖好，方可離開。
10、不出車時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)一些力所能及的工作，如樓房維護(hù)，水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。
11、愛護(hù)車輛，保持車容、車貌整潔（洗車費(fèi)不與報(bào)銷），收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉(zhuǎn)借他人。
12、參加部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
保潔員職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師辦公室清潔衛(wèi)生。
2、 負(fù)責(zé)二樓至五樓及衛(wèi)生間在營業(yè)期間的衛(wèi)生。
3、 負(fù)責(zé)門窗、窗臺(tái)、窗簾的清潔衛(wèi)生。
4、 負(fù)責(zé)花草的澆水和養(yǎng)護(hù)。
5、 監(jiān)督、制止他人不清潔習(xí)慣，提醒他人搞好環(huán)境衛(wèi)生。
炊事員崗位職責(zé)
1、 保持個(gè)人及廚房、餐廳的衛(wèi)生，做到衣著干凈、炊具清潔。
2、 不要把購進(jìn)食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。
3、 做到主副食搭配，多品種、粗糧細(xì)做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。
4、 開餐時(shí)間： 早餐6：50－7：20
午餐11：30—12：30 晚餐17：00—17：30
周六、日：早餐8:00—8:30
5、 非開餐時(shí)間，不許帶外人進(jìn)入廚房。
6、 做好每日三餐的收費(fèi)登記工作及時(shí)報(bào)后勤部統(tǒng)計(jì)。
7、 負(fù)責(zé)食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴(yán)防丟失及毀損。
8、 控制食堂費(fèi)用，努力降低各種食品加工成本。
9、 保證食堂食品的質(zhì)量、數(shù)量，使職工能夠安全食用。
10、 管理好易燃易爆用具，飯后嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。
11、 節(jié)約用水、用電增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)。
12、 協(xié)助更夫維護(hù)公司宿舍紀(jì)律。
更夫崗位職責(zé)
1、 每天下午17點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)接管司機(jī)車庫鑰匙，嚴(yán)格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉(zhuǎn)給他人，不能丟失。
2、 每天下午16：30將2、3、4、5樓大廳及衛(wèi)生間紙簍清理干凈，用垃圾袋運(yùn)走。
3、 每天7：30分前，在崗位準(zhǔn)備等待司機(jī)提車，提車后將車庫鑰匙保管好。
4、 負(fù)責(zé)打掃公司樓前、車庫外衛(wèi)生，做到及時(shí)清理，保持干凈。
5、 每天夜間在二十點(diǎn)、零點(diǎn)、清晨四點(diǎn)對車庫、財(cái)務(wù)室、總經(jīng)理辦公室等重地進(jìn)行檢查，看是否有異常現(xiàn)象，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)警。
6、 對公司復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、電腦檢查是否關(guān)機(jī)。
7、 負(fù)責(zé)2、3、4樓用電管理，，每晚八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)熄燈及打開樓頂霓虹燈。
8、 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀(jì)的有權(quán)制止并匯報(bào)公司。
9、 對外來人員的拜訪做好登記和記錄，并謝絕外來人員住寢。
10、 在晚五點(diǎn)至第二天八點(diǎn)接聽打入公司所有電話，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司的有關(guān)人員，做到及時(shí)傳達(dá)，不漏報(bào)，不遲報(bào)。
11、 熟練使用滅火器材。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇5
崗位基本信息
崗位名稱總工程師所屬部門技術(shù)中心崗位職等
直接上級主任直接下屬無
崗位概要:負(fù)責(zé)集團(tuán)公司工程概算、技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.工程概算:參與項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的擬訂,根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃,合理編制工程概算;
2.技術(shù)支持:參與審核各項(xiàng)目(部)公司的后期配套設(shè)計(jì)方案與施工設(shè)計(jì)圖審核;參與工程標(biāo)底編制工作;負(fù)責(zé)制訂工程技術(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評審會(huì)的組織召開,參與審查設(shè)計(jì)圖紙;參與施工方案審核;根據(jù)各項(xiàng)目(部)公司的要求向各項(xiàng)目提供技術(shù)支持,及時(shí)處理各項(xiàng)目施工進(jìn)過程中遇到的技術(shù)難題;參與工程竣工驗(yàn)收工作,對工程驗(yàn)收提出相應(yīng)的工程技術(shù)驗(yàn)收意見;為各項(xiàng)目(部)公司及時(shí)提供相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、反饋相關(guān)的業(yè)務(wù)信息;
3.技術(shù)培訓(xùn):根據(jù)工程技術(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)制訂工程技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施和培訓(xùn)效果考核;
一般工作
1.溝通協(xié)調(diào):做好與設(shè)計(jì)單位、各項(xiàng)目(部)公司之間的協(xié)調(diào)工作;
2.其他事項(xiàng):完成上級交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證工程概算的合理性;
2.保證工程技術(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合理性和可操作性;
3.保證技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)的及時(shí)與合理,妥善處理工程技術(shù)支持過程中的異常情況;
4.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無重大違規(guī)和技術(shù)差錯(cuò);
崗位權(quán)力
1.要求上級明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;
2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;
3.根據(jù)公司項(xiàng)目開發(fā)流程規(guī)范,對相關(guān)工程技術(shù)資料和圖紙等進(jìn)行審核的權(quán)力;
4.監(jiān)督檢查各項(xiàng)目落實(shí)技術(shù)設(shè)計(jì)方案的情況,對不符合或違反公司技術(shù)設(shè)計(jì)方案要求的行為予以阻止并提出相應(yīng)調(diào)整建議的權(quán)力;
5.依據(jù)公司的相關(guān)制度,要求公司其他部門對本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
6.在本職工作范圍內(nèi)按公司制度自主開展工作的.權(quán)力;
7.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
8.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:工民建、土木工程、建筑學(xué)、設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
能力:具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力;
品質(zhì):具備良好的職業(yè)道德,對工作敬業(yè);
知識(shí)結(jié)構(gòu):具備一定的規(guī)劃、設(shè)計(jì)及房地產(chǎn)知識(shí),熟悉工程設(shè)計(jì)的相關(guān)法律、法規(guī);
關(guān)鍵指標(biāo):計(jì)劃達(dá)成率、概算差異率、出現(xiàn)重大差錯(cuò)次數(shù)
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇6
部門:經(jīng)營部
崗位:維修員
編制時(shí)間:
直屬上司:會(huì)館主管、管理員
直屬部下:無
一、任職條件(含培訓(xùn)要求):
1、限男性
2、高中學(xué)歷以上,相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證書
3、能承受高強(qiáng)度的工作壓力,具備與他人團(tuán)結(jié)合作能力
4、具有司爐、制冷、制水、強(qiáng)弱電等相關(guān)專業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)
5、熟悉相關(guān)專業(yè)法規(guī)條理
6、具有一定的表達(dá)溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
7、具有節(jié)能降耗意識(shí)。
二、職涯發(fā)展:
1、通過學(xué)習(xí)掌握各種設(shè)備操作流程、維護(hù)使用,樹立節(jié)能降耗意識(shí),積極改進(jìn)不完善設(shè)備使其延長使用壽命,節(jié)約能源。
2、按照崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,設(shè)定目標(biāo),努力工作,學(xué)習(xí)成長、積極上進(jìn)。
三、主要責(zé)權(quán):
1、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度,秉承公司的服務(wù)理念,服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作。
2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,全面了解設(shè)備使用的有關(guān)資料及養(yǎng)護(hù)方法,掌握基本排除故障的方法。
3、完全掌握和嚴(yán)格遵守使用方法,愛護(hù)善用所有器材、設(shè)施、設(shè)備,及時(shí)修舊利廢,保持設(shè)備間的設(shè)備、物品清潔整齊。
4、認(rèn)真做好各種器材設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),提出維修方案。
5、按時(shí)交接班,決不允許擅自串崗、離崗,認(rèn)真做好值班記錄,不弄虛作假。
6、設(shè)備發(fā)生突然故障時(shí),必須及時(shí)趕到現(xiàn)場,檢查事故原因,及時(shí)快速地處理并圓滿地解決。
7、樹立消防觀念,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即報(bào)告,果斷疏導(dǎo)顧客,降低企業(yè)損失。
8、詳細(xì)記錄燃?xì)�、水、電開支,并做出相應(yīng)分析,保證營業(yè)水平,確保運(yùn)行費(fèi)用最低。
9、樹立節(jié)能降耗意識(shí),對低值易耗品配件嚴(yán)格管理,降低損耗,力行節(jié)約,保證質(zhì)量。
10、自覺參與到保護(hù)企業(yè)活動(dòng)中去,并盡職盡責(zé)。
11、根據(jù)會(huì)館情況,隨時(shí)向上級提出合理化建議和設(shè)想。
12、保護(hù)好各種設(shè)備、設(shè)施的原始資料、圖紙,使資料完善,認(rèn)真管好各類工具,做好各項(xiàng)記錄,認(rèn)真填寫屬實(shí)、完整。
13、不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和得失,使設(shè)備達(dá)到最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
14、樹立防火防盜意識(shí),保護(hù)客人及企業(yè)的財(cái)產(chǎn)不受損失。
四、工作目標(biāo):
1、按計(jì)劃定期檢修保養(yǎng)各種設(shè)備,保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證水質(zhì)。
2、控制各種設(shè)備的能源消耗,及時(shí)排除安全隱患,提出改進(jìn)合理化建議,做到設(shè)備安全零隱患。
五、組織關(guān)系:
1、受會(huì)館主管、內(nèi)勤的指揮與監(jiān)督,并向其直接報(bào)告；
2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門工作所提的詢問、質(zhì)疑,予以解答；
3、與本會(huì)館其他工種協(xié)調(diào)合作,完成相關(guān)工作；
4、協(xié)助相關(guān)設(shè)備廠家定期檢修相關(guān)設(shè)備。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇7
售前客服
1、熟悉平臺(tái)基本操作，了解商品基本信息，掌握基本銷售知識(shí)。
2、耐心專業(yè)地解答客戶下單前提出的各種問題，達(dá)成交易。
3、了解顧客需求，問出顧客需求點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行營銷介紹，不要與顧客糾纏一個(gè)問題，不要過多解釋，學(xué)會(huì)引導(dǎo)，售前過程中不得過多牽扯售后問題
4、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長，完成公司銷售目標(biāo)，提升公司價(jià)值。
5、檢查訂單，及時(shí)反饋發(fā)貨部并在商品發(fā)貨后在頁面上進(jìn)行發(fā)貨點(diǎn)擊處理。
6、統(tǒng)計(jì)分析咨詢未購買的潛在客戶需求，進(jìn)行聯(lián)系維護(hù)，不在線可留言，對于加入購物車未付款的用戶要電話溝通，配合優(yōu)惠力度，爭取訂單轉(zhuǎn)化。
售后職責(zé)
1、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通配送范圍及收貨事項(xiàng)，避免用戶差評。
2、定時(shí)查看每個(gè)店鋪的'銷售、發(fā)貨、評價(jià)情況，有問題及時(shí)處理并積極溝通相關(guān)聯(lián)系部門
3、每日查看平臺(tái)評價(jià)管理，及時(shí)回復(fù)客人的評論。
4、遇到退換貨處理的客戶，要及時(shí)做好記錄備案，統(tǒng)計(jì)原因并爭取客戶滿意，減少退換貨率及損失。
5、遇到客訴問題，積極主動(dòng)聯(lián)系用戶并進(jìn)行安撫，對客訴原因統(tǒng)計(jì)在案，提供解決方案，盡最大程度減少差評率。
6、收集優(yōu)質(zhì)客戶建檔，定期進(jìn)行客戶回訪并告知公司的促銷優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行二次銷售。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇8
公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)說明
1、合理安排、提醒總經(jīng)理的日常工作時(shí)間和安排；
2、負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的各項(xiàng)指示安排，起草總經(jīng)理交辦的各類文件；
3、收發(fā)郵件，并及時(shí)交給總經(jīng)理處理；
4、安排商務(wù)接待，做好預(yù)訂工作，為總經(jīng)理接見訪客安排預(yù)約；
5、協(xié)助總經(jīng)理安排外出行程；
6、做做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助部門做好其他的輔助服務(wù)工作；
7、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇9
職位名稱：司機(jī)
所屬部門：綜合部
直接上級：部門部長
直接下級：
任職資格
1、 學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)
中專及以上學(xué)歷，能熟練駕駛、熟悉汽車構(gòu)造、熟悉貴陽、龍里相關(guān)道路情況，安全意識(shí)高。
2、 工作經(jīng)驗(yàn)
三年以上專職司機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)
職責(zé)摘要
對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的駕駛?cè)蝿?wù)能及時(shí)、準(zhǔn)確的完成;對公司車輛進(jìn)行必要的維護(hù)、保養(yǎng);能夠處理相關(guān)的緊急事故。
崗位職責(zé)
1.公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通治理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全治理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工手冊，安全駕車。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
2.司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注重車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。
3.司機(jī)應(yīng)天天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
4.出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。
5.司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告公司辦公室，并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。
6.出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注重選取停放地點(diǎn)和位臵，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給辦公室人員，不準(zhǔn)私自用車。
7.晚間司機(jī)要注重休息，不準(zhǔn)開疲憊車，不準(zhǔn)酒后駕車。
8.司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。
9.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。
10.司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。
11.上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開辦公室時(shí)，要告知辦公室人員去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來，應(yīng)立即到辦公室人員處報(bào)到。
12.司機(jī)對辦公室人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
13.司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性);嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。
14.由綜合部每年負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行考核，將考核等級作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、記功、晉級等獎(jiǎng)勵(lì);對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、降級直至除名處理。
15.司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。
相關(guān)說明
編制人數(shù)：2 審核人員 批準(zhǔn)人員
編制日期：20xx7/11 審核日期 批準(zhǔn)日期
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇10
直屬部門：
行政部
直屬上級：
行政部經(jīng)理
適用范圍：
各門店人事部主管
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)店內(nèi)員工招募工作，對部門缺員進(jìn)行推薦；
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；
3.考核員工的績效，并提出改進(jìn)的建議；
4.負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；
5.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī)；
6.落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放；
7.協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管；
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
主要工作：
1.檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律；
2.收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向店內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范咨詢；
3.負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)人事制度的傳達(dá)，實(shí)施和檢查；
4.負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的招聘工作；
5.店內(nèi)全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；
6.負(fù)責(zé)店內(nèi)全體員工績效考核的組織、實(shí)施和總結(jié)；
7.負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作；
8.與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境。
輔助工作：
1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；
2.組織店內(nèi)行政部門人員協(xié)助做好盤點(diǎn)和節(jié)假日的銷售；
3.指導(dǎo)門店各部門的材料、報(bào)表保密工作并定期檢查
能力要求：
1、良好的人際溝通能力。人事經(jīng)理必須具備同上級管理層及企業(yè)內(nèi)部其他人員進(jìn)行雙向溝通及應(yīng)答能力。此種能力包括語言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運(yùn)用。
2、熟練掌握并運(yùn)用政策的能力。人事政策可謂包羅萬象的百科全書，熟練掌握并運(yùn)用它，當(dāng)是人事經(jīng)理的基本素質(zhì)。
3、敏銳細(xì)致的洞察能力�，F(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理已非昔日僅負(fù)責(zé)招聘、辦理用人手續(xù)的高級辦事員，他必須對企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃中人力資源管理問題提出見解，對有效管理員工提出建議，并針對人才市場供求變化及時(shí)提出應(yīng)變策略，以避免企業(yè)陷入人才危機(jī)。
4、人際關(guān)系的處理能力。人事經(jīng)理能否在處理上下級及勞資關(guān)系中做到不溫不火，其中大有講究。具力度的組織能力。面對企業(yè)不斷變化的各種需求，必須以最大效力發(fā)揮人力資源潛能并使其為企業(yè)運(yùn)作發(fā)揮作用。如果人事經(jīng)理缺乏組織能力，是難以完成使命的。
5、處理危機(jī)的應(yīng)變能力。市場競爭激烈，企業(yè)各種突發(fā)事件隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，諸如重要崗位領(lǐng)導(dǎo)不辭而別等如何處理，也是人事經(jīng)理必須隨時(shí)應(yīng)答的考題。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇11
1. 綜合協(xié)調(diào)
1.1 貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門的實(shí)施情況;
1.2 搞好信息的采集，為各部門提供切實(shí)有效的信息服務(wù)工作;
1.3 負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會(huì)議，并形成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要;
1.4 負(fù)責(zé)制訂公司的規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門工作;
1.5 負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度績效考核實(shí)施并進(jìn)行檢查督促工作;
1.6 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象;
1.7 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
2. 公文處理
2.1 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;
2.2 負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;
2.3 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打英復(fù)印;
3. 檔案管理
3.1 負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;
3.2 負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。
4. 人事管理
4.1 本著以人為本的管理體系;
4.2 體現(xiàn)公平、合法為基準(zhǔn)，以業(yè)績導(dǎo)向，取優(yōu)劣汰，賞罰分明為管理宗旨;
4.3 儲(chǔ)備公司發(fā)展需要人才庫，進(jìn)行前瞻性人力資源計(jì)劃;
5. 后勤服務(wù)
5.1 負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理與前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接;
5.2 負(fù)責(zé)公司辦公用品的'購買、登記和發(fā)放;
5.3 負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;
5.4 負(fù)責(zé)公司安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;
5.5負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的后勤保障工作;
5.6負(fù)責(zé)公司對外接待工作。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇12
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)變電一次專業(yè)設(shè)計(jì)工作；
2、負(fù)責(zé)內(nèi)部、外部接口資料的提出與接收；
3、負(fù)責(zé)本專業(yè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本管理及文件資料的管理和歸檔提交工作；
4、負(fù)責(zé)本專業(yè)各階段的專業(yè)技術(shù)管理工作，包括編制說明書、設(shè)計(jì)圖紙、招投標(biāo)文件和技術(shù)規(guī)范等；
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本專業(yè)設(shè)計(jì)人員、實(shí)習(xí)生開展工作。
崗位要求：
1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，電氣工程及自動(dòng)化、發(fā)電廠與電力系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)；
2、5年以上變電電氣一次設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷，中級及以上職稱。有發(fā)輸變電注冊證書優(yōu)先考慮，能獨(dú)立完成220kv及以下的變電一次設(shè)計(jì)工作；
3、熟悉國家電網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范和設(shè)計(jì)流程，能獨(dú)立進(jìn)行本專業(yè)設(shè)計(jì)工作。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇13
一、在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本室業(yè)務(wù)行政管理、護(hù)理教學(xué)和手術(shù)安排。
二、根據(jù)手術(shù)室業(yè)務(wù)和人員情況，合理調(diào)配分工，配合醫(yī)生完成手術(shù)。
三、督促檢查各級人員對規(guī)章制度、技術(shù)操作、無菌原則等執(zhí)行情況。
四、組織護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期考試、考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，督促檢查室內(nèi)消毒工作，按規(guī)定進(jìn)行空氣、手和物品的細(xì)菌培養(yǎng)，監(jiān)測滅菌效果。
六、認(rèn)真執(zhí)行查對和交接班制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
七、負(fù)責(zé)手術(shù)室的藥品、器材、敷料、衛(wèi)生設(shè)備等物品的預(yù)算、請領(lǐng)、報(bào)銷工作，并隨時(shí)檢查急診手術(shù)、搶救物品的準(zhǔn)備情況，毒、麻、限劇藥、貴重器械的管理情況。
八、督促手術(shù)標(biāo)本的保留和及時(shí)送檢。
九、負(fù)責(zé)接待參觀事宜。
十、經(jīng)常征求有關(guān)科室意見，改進(jìn)工作，準(zhǔn)確、及時(shí)填寫護(hù)士長手冊，接受護(hù)理部考核。
十一、制訂教學(xué)計(jì)劃，完成教學(xué)任務(wù)。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇14
崗位職責(zé)或責(zé)任制，只是一個(gè)總綱，比如說作文前的一個(gè)大體方向，讓每個(gè)崗位的每個(gè)人知道自己要干什么，什么是可做，什么是不可做的一個(gè)總要求。
它是一人范圍，大同小異!
而說明書，是要細(xì)化到工作中的日�，嵤隆⒐ぷ鲿r(shí)間段，工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，工作異常等一些日常操作細(xì)節(jié)，
一般崗位說明書很細(xì)，細(xì)到可以讓他個(gè)崗位一天正常上班時(shí)間都要做什么~
海爾就做到了這一點(diǎn)~
具體細(xì)化到詳細(xì)點(diǎn)要對癥下藥才可以，不是一天或一個(gè)月兩個(gè)月可以完成的，一個(gè)崗位說明書最少要6個(gè)月才是定稿
贊同
1、崗位職責(zé)是崗位說明書中最重要的一部分，不是全部。
2、崗位說明書包括了：上崗的基本條件、崗位的定位、崗位的級別、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)禁區(qū)等。
3、崗位職責(zé)僅僅是對崗位工作范圍的劃定或描述。
一、崗位職責(zé)的含義：
1、崗位：是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的。由工種、職務(wù)、職稱和等級內(nèi)容組成。
2、職責(zé)：是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。
二、怎樣確定崗位及職責(zé)：
1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量。
2、根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。
3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率。
4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。
5、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系;
6、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。
三、實(shí)行崗位職責(zé)管理的作用和意義：
1、可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置;
2、有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。
3、提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才。
4、是組織考核的依據(jù)。
5、提高工作效率和工作質(zhì)量意識(shí)。
6、規(guī)范操作行為。
7、減少違章行為和違章事故的.發(fā)生。
職務(wù)、職位、崗位三個(gè)詞的區(qū)別：
職務(wù)與職位的區(qū)別
職務(wù)即工作(job),它是指企業(yè)員工所從事工作的類別。職務(wù)是指由一組主要職責(zé)相似的職位(或崗位)所組成，它是由實(shí)現(xiàn)企業(yè)職能的一個(gè)個(gè)具體活動(dòng)所構(gòu)成的相對獨(dú)立體。職位即崗位(position)，它是指在一個(gè)特定的企業(yè)組織中、在一個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)、由一個(gè)特定的人所擔(dān)負(fù)的一個(gè)或數(shù)個(gè)任務(wù)所組成。簡單地講，職位是指企業(yè)的某個(gè)員工需要完成的一個(gè)或一組任務(wù)。
職務(wù)表示的是工作的類別，而職位表示的是工作任務(wù);職務(wù)與機(jī)構(gòu)沒有直接的關(guān)系(確切地說，一個(gè)職務(wù)可為多個(gè)部門所有，而一個(gè)部門也可以有多個(gè)職務(wù))，職位與機(jī)構(gòu)有直接的關(guān)系(即一個(gè)職位只能為某個(gè)具體的部門所擁有)。
我們說秘書是個(gè)職位，但秘書不是個(gè)職務(wù)。我們會(huì)說職位說明書，但不會(huì)說職務(wù)說明書，想來應(yīng)該可以理解了。
職位與崗位不是一個(gè)概念：
我們說，經(jīng)理是個(gè)職位，秘書是個(gè)職位，但很少說經(jīng)理是個(gè)崗位。通常我們將崗位分為管理崗位或是一般崗位。職位是隨組織結(jié)構(gòu)定的，而崗位是隨事定的，也就是我們常說的因事設(shè)崗。
職位和崗位的關(guān)系
崗位與人對應(yīng)，只能由一個(gè)人擔(dān)任，一個(gè)或若干個(gè)崗位的共性體現(xiàn)就是職位，即職位可以由一個(gè)或多個(gè)崗位組成。比如：制造型企業(yè)的生產(chǎn)部門的操作員是一個(gè)職位，這個(gè)職位有很多的崗位的員工擔(dān)任，如果具體到某個(gè)工序的，就是崗位了，比如鉆孔操作員，操作員的職位可能有鉆孔操作員、層壓操作員、絲印操作員等等崗位組成。對于組織而言，崗位和職位的演變是隨著組織的不斷擴(kuò)大而不斷產(chǎn)生的。其演變過程和邏輯關(guān)系如下：
要素(pactor)--活動(dòng)(activity)--任務(wù)(tast)--職責(zé)(duty)--崗位(position)--職位(job)
職務(wù)和職位、崗位的關(guān)系
職務(wù)可以由不同的職位和崗位擔(dān)任，比如管理者職務(wù)，可以由某個(gè)職能部門的經(jīng)理，也可以由某個(gè)能力達(dá)到了職務(wù)的要求的非管理職位的員工擔(dān)任。最常見的就是在項(xiàng)目管理中的不同職務(wù)。比如：就上個(gè)例子中的鉆孔操作員可能在某個(gè)工序改善項(xiàng)目組中扮演項(xiàng)目成員的職務(wù)。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇15
崗位職責(zé)：
1、利用各種網(wǎng)站平臺(tái)資源，推廣企業(yè)產(chǎn)品。
2、采取多種方式和渠道宣傳推廣公司產(chǎn)品，提升品牌知名度和有效流量達(dá)成銷量。
3、根據(jù)上級要求將相關(guān)關(guān)鍵詞優(yōu)化至搜索引擎理想排名。
4、通過各種網(wǎng)絡(luò)推廣渠道取得的客戶資源上交至銷售部促進(jìn)成交。
任職要求：
1、市場營銷或電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)擴(kuò)展合作關(guān)系，擴(kuò)大企業(yè)知名度，為企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展奠定良好的前期基礎(chǔ)。
3、思維靈活敏捷，具有較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神和抗壓能力。
4、積極的工作態(tài)度，創(chuàng)新的思維方式，有獨(dú)立開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道的能力。
5、男女不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限，形象氣質(zhì)俱佳，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)及辦公軟件操作者優(yōu)先。
6、具有明確的職業(yè)規(guī)劃，對網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)具有非常濃厚的興趣，具有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇16
一：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
1、現(xiàn)場管理——指導(dǎo)大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理，保證網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)；對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行管理，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。參與組織網(wǎng)點(diǎn)每日晨會(huì)、夕會(huì)，定期召開周例會(huì)。劃分網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到人，確保網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境干凈整潔。
2、銷售管理——制定網(wǎng)點(diǎn)各期銷售計(jì)劃，定期監(jiān)督個(gè)人客戶經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)涉及銷售職責(zé)人員的銷售執(zhí)行情況，對網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的進(jìn)度跟蹤，定期（至少每周一次）通過崗位管控工具檢查網(wǎng)點(diǎn)人員對貴賓客戶的跟進(jìn)維護(hù)情況。
3、營銷管理——管理、組織網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)。關(guān)注、督促參與營銷人員對客戶開發(fā)機(jī)會(huì)的跟進(jìn)工作，促進(jìn)跟進(jìn)成功率的提升。
4、客戶管理——a 、分配需維護(hù)、營銷的金卡客戶，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體；b 、指導(dǎo)和協(xié)助個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及開放式柜臺(tái)柜員管理和維護(hù)客戶；c 、通過PCRM系統(tǒng)查看梳理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)新增目標(biāo)客戶列表，將潛在客戶分配給低柜柜員、大堂經(jīng)理、副行長等進(jìn)行拓展維護(hù)；d 、直接營銷和維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)白金以上貴賓客戶。
5、績效管理——負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)員工的績效管理，包括績效目標(biāo)設(shè)定，績效輔導(dǎo)，績效結(jié)果評定，績效面談，績效結(jié)果應(yīng)用等。
6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神管理——負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)精神管理，包括傳導(dǎo)服務(wù)精神理念、貫徹服務(wù)精神行為要求、執(zhí)行改進(jìn)、崗位評估與結(jié)果應(yīng)用。
7、網(wǎng)點(diǎn)資源管理——對網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施等進(jìn)行總體調(diào)配和管理。
8、內(nèi)部運(yùn)營管理——加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營管理，如進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理和后期保障等。
二：客戶經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)管戶客戶的客戶關(guān)系管理。
�、儇�(fù)責(zé)維護(hù)和保持與網(wǎng)點(diǎn)管戶客戶的長期關(guān)系，定期聯(lián)系拜訪客戶；
�、谥鲃�(dòng)發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求，并推介適合的產(chǎn)品；
③管理客戶升、降級；
�、芙邮苜F賓客戶預(yù)約服務(wù)，為貴賓客戶提供必要的交易協(xié)助。 ⑤監(jiān)督管理大堂經(jīng)理、低柜柜員對于管護(hù)客戶的維護(hù)情況。
2、個(gè)人新客戶拓展。
�、佾@取新客戶線索，及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)，了解客戶信息，建立客戶關(guān)系，努力將其發(fā)展為行貴賓客戶；
②負(fù)責(zé)PCRM系統(tǒng)和CFE系統(tǒng)的使用、管理和客戶梳理，定期整理客戶資料，掌握本網(wǎng)點(diǎn)貴賓客戶的構(gòu)成情況；
�、弁ㄟ^電話邀約和走訪的方式開發(fā)拓展網(wǎng)點(diǎn)新貴賓客戶；
�、艹薪悠渌鼚徫蝗藛T推薦的潛在貴賓客戶，進(jìn)行拓展維護(hù)。
3、主動(dòng)營銷。獲取銷售線索，創(chuàng)建新商機(jī)；跟進(jìn)商機(jī)狀態(tài)，主動(dòng)聯(lián)系客戶，推進(jìn)商機(jī)進(jìn)展。
4、支持網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人制定營銷計(jì)劃；支持網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)執(zhí)行，提供專業(yè)支持。
5、支持網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售。支持網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)類產(chǎn)品的銷售，對其他崗位推薦的客戶提供專業(yè)咨詢和服務(wù)；及時(shí)告知柜員理財(cái)信息，發(fā)布理財(cái)公告。
6、協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理，原則上保證50%以上可用工作時(shí)間在營業(yè)現(xiàn)場，側(cè)重營業(yè)現(xiàn)場內(nèi)部管理和營銷。
三：運(yùn)營主管
1、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理支持：落實(shí)各支付系統(tǒng)簽到、對帳、簽退、日常業(yè)務(wù)處理、查詢查復(fù)、沖帳等工作。
2、與內(nèi)部相關(guān)部門的`協(xié)調(diào)：與后臺(tái)作業(yè)中心、監(jiān)控中心等后臺(tái)支持部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，解決業(yè)務(wù)流程運(yùn)行中的問題。
3、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營保障管理：檢查網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營所需各項(xiàng)物資，定期提出需求計(jì)劃，協(xié)調(diào)支行或分行相關(guān)部門進(jìn)行集中配送。
4、網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理：事中風(fēng)險(xiǎn)控制、事后風(fēng)險(xiǎn)控制、預(yù)警等管理。
5、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控合規(guī)管理：第一責(zé)任人負(fù)責(zé)反洗x等管理。協(xié)助有關(guān)部門開展反洗x的有關(guān)工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)反洗x可疑交易報(bào)送的復(fù)核工作。
6、網(wǎng)點(diǎn)柜員管理與培訓(xùn)：對柜員實(shí)施現(xiàn)場的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期或不定期對網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。包括人行、銀監(jiān)、總行、分行各種規(guī)章制度的傳達(dá)，以及業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)等。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對柜員部分績效考核指標(biāo)（交易效率、交易質(zhì)量、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)等）提出考核意見。
7、完成網(wǎng)點(diǎn)所交付的日常性事務(wù)，包括郵件的及時(shí)查閱并傳達(dá)等。
8、具體負(fù)責(zé)即日監(jiān)督、審查：各柜員營業(yè)前準(zhǔn)備工作情況；款項(xiàng)、重要空白憑證及印章；柜員卡出、入庫情況；各種帳、表、薄、證、卡等準(zhǔn)備情況；柜員崗位制約、操作流程、規(guī)章制度執(zhí)行情況；柜員業(yè)務(wù)操作權(quán)限范圍；柜員業(yè)務(wù)處理合法性、合規(guī)性；會(huì)計(jì)科目及利用率使用的正確性；印、押證、機(jī)管理使用情況；實(shí)地匯款業(yè)務(wù)處理情況；業(yè)務(wù)信件收發(fā)執(zhí)行情況；當(dāng)天賬務(wù)及現(xiàn)金的扎帳和核對。
9、核實(shí)營業(yè)終了柜員憑帳情況。
四：大堂經(jīng)理
1、客戶識(shí)別、引導(dǎo)和分流
①主動(dòng)迎接問候進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶，了解客戶需求，識(shí)別目標(biāo)客戶，主動(dòng)派號，將客戶引導(dǎo)到適合的功能區(qū)域；
�、谥笇�(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵(lì)客戶使用自助設(shè)備；
�、蹫榭蛻籼峁┗镜淖稍兎⻊�(wù)，主動(dòng)介紹行金融產(chǎn)品和服務(wù)。
2、銷售機(jī)會(huì)推薦
�、俑鶕�(jù)客戶的需求，主動(dòng)介紹行的金融產(chǎn)品和服務(wù)，向開放式柜臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理推薦銷售機(jī)會(huì)；
�、谧R(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶或潛在客戶，推薦給客戶經(jīng)理。
3、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理
監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量等。
4、客戶投訴和建議處理
�、偌皶r(shí)處理客戶的意見和投訴，解決糾紛；
�、诜e極收集和反映有益的客戶建議，為改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。
5、其他現(xiàn)場管理職責(zé)
①對網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備、大堂憑證等進(jìn)行全面管理，管理指導(dǎo)調(diào)度大堂內(nèi)所有服務(wù)人員。
②進(jìn)行日常巡檢，每月統(tǒng)計(jì)巡檢表并寫出分析報(bào)告。
�、蹱I業(yè)前組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開晨會(huì)及開門迎客，營業(yè)中可對低柜業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)，營業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開夕會(huì)④對廳堂人員進(jìn)行管理，爭取做到通過廳堂人員的合理分工，有效組織，實(shí)現(xiàn)贏在大堂。
五：大堂副理
1、客戶引導(dǎo)分流和客戶教育。協(xié)助大堂經(jīng)理了解客戶需求，識(shí)別中、高端客戶，主動(dòng)派號，將客戶引導(dǎo)到適合的功能區(qū)域；指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵(lì)客戶使用自助設(shè)備。
2、臨柜受理前的預(yù)處理。在充分了解客戶的需求后，幫助客戶辦理在柜面受理時(shí)需要的準(zhǔn)備工作。例如協(xié)助客戶填寫表單，幫助客戶復(fù)印身份證，查詢相關(guān)信息，以及對需要身份核查的業(yè)務(wù)進(jìn)行身份預(yù)審等。
3、現(xiàn)場管理職責(zé)。維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的日常環(huán)境，維護(hù)環(huán)境整潔，保持營業(yè)場所內(nèi)外的良好環(huán)境；維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳資料和公告信息，檢查大廳內(nèi)的憑證充足情況；檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況；協(xié)助大堂經(jīng)理組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開晨會(huì)及開門迎客，營業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開夕會(huì)并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日客戶推薦表。
4、在做好廳堂服務(wù)的同時(shí)主動(dòng)做到客戶的識(shí)別推薦。
5、搭建好柜員與客戶經(jīng)理之間的聯(lián)動(dòng)橋梁。
六：封閉式柜員
1、準(zhǔn)確快速的辦理單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間不長、但日交易量大的業(yè)務(wù)，主要是涉及現(xiàn)金的存取款、代繳費(fèi)、匯款轉(zhuǎn)賬、結(jié)售匯等業(yè)務(wù)；貴金屬的理財(cái)產(chǎn)品銷售也由封閉式柜臺(tái)柜員辦理，如黃金傳世之寶。
2、識(shí)別推薦銷售機(jī)會(huì)。利用柜臺(tái)交易識(shí)別銷售機(jī)會(huì)，將識(shí)別出的銷售機(jī)會(huì)（或潛在優(yōu)質(zhì)客戶）及時(shí)推薦給大堂經(jīng)理，再由大堂經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)一步安排。
3、對于簡單的渠道產(chǎn)品做到快速營銷，同時(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)營銷人員完善潛力客戶紅名單信息。
4、管理維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指派的貴賓客戶，包括定期電話營銷、節(jié)日問候、產(chǎn)品銷售等。
七：開放式柜員
1、準(zhǔn)確快速的為客戶辦理單筆處理時(shí)間較長、日交易量不大的業(yè)務(wù)，子銀行簽約、銀行自營理財(cái)產(chǎn)品簽約和認(rèn)購、代理理財(cái)產(chǎn)品簽約和認(rèn)購，非現(xiàn)金的匯款轉(zhuǎn)賬、西聯(lián)匯款和結(jié)售匯，以及特殊業(yè)務(wù)的辦理，如卡折的掛失、解掛，密碼掛失和重置等。
2、準(zhǔn)確快速的為法人客戶辦理對公非現(xiàn)金業(yè)務(wù)交易。
3、提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢，根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
4、識(shí)別推薦優(yōu)質(zhì)客戶，將識(shí)別出的銷售機(jī)會(huì)（或潛在優(yōu)質(zhì)客戶）及時(shí)推薦給個(gè)人客戶經(jīng)理；填寫《潛在客戶推薦表》，發(fā)放《貴賓客戶體驗(yàn)卡》；利用CFE系統(tǒng)對客戶進(jìn)行識(shí)別，并有針對性的進(jìn)行營銷。
5、管理維護(hù)貴賓客戶，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指派的貴賓客戶進(jìn)行電話邀約，拓展維護(hù)。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇17
編號：
崗位名稱：行政主管
所在部門：本部
工作關(guān)系：
1、上級：總經(jīng)理/副總經(jīng)理（分管）
2、下級：本部后勤服務(wù)人員和相關(guān)行政管理人員3、內(nèi)部聯(lián)系：公司各部門、各分、子公司
4、外部聯(lián)系：相關(guān)企業(yè)、團(tuán)體和政府部門及租房單位工作任務(wù)：
行政管理、安全管理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本部的行政后勤管理工作。
2、負(fù)責(zé)本部的辦公費(fèi)用預(yù)算、控制和管理。
3、負(fù)責(zé)本部的固定資產(chǎn)管理。
4、負(fù)責(zé)公司安委辦的具體管理工作。
5、負(fù)責(zé)公司車輛的總體管理。
6、負(fù)責(zé)本部的房屋租賃管理。
7、負(fù)責(zé)公司本部有關(guān)行政事務(wù)的接待及來訪工作。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
考核內(nèi)容（初定）：
1、行政后勤保障能力及管理效果。
2、行政辦公費(fèi)用的使用、控制情況。
3、安全指標(biāo)完成情況。
4、杭州本部固定資產(chǎn)的購買、使用情況。
5、車輛維護(hù)情況和車輛調(diào)度、管理的有序性。
6、房屋租賃管理的規(guī)范性。
7、上級領(lǐng)導(dǎo)綜合評價(jià)。
聘用條件：
1、知識(shí)技能：具有行政后勤的管理知識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，具有相關(guān)的法規(guī)知識(shí)，熟悉公司各方面的基本情況。
2、工作經(jīng)歷：從事相關(guān)工作五/七年以上。
3、所需學(xué)歷：本科/大專。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇18
職位說明書是職位分析活動(dòng)所得到的一個(gè)自然結(jié)果，由工作描述和工作規(guī)范兩個(gè)部分組成。職位說明書主要包括：
(1)職位標(biāo)識(shí)：包括職位名稱、任職者、上級職位名稱、下級職位名稱等。
(2)職位目的或概要：用一句話說明為什么需要設(shè)置這一職位，設(shè)置這一職位的目的`或者意義何在。
(3)主要應(yīng)負(fù)責(zé)任：職位所要承擔(dān)的每一項(xiàng)工作責(zé)任的內(nèi)容以及要達(dá)到的目的是什么。
(4)關(guān)鍵業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)當(dāng)用哪些指標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)來衡量每一項(xiàng)工作責(zé)任的完成情況。
(5)工作范圍：本職位對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、預(yù)算以及人員等的影響范圍多大。
(6)工作聯(lián)系：職位的工作報(bào)告對象、監(jiān)督對象、合作對象、外部交往等等。
(7)工作環(huán)境和工作條件：工作的時(shí)間、地點(diǎn)、噪音、危險(xiǎn)等等。
(8)任職資格要求：具備何種知識(shí)、技能、能力、經(jīng)驗(yàn)條件的人能夠承擔(dān)這一職位的工作。
(9)其他有關(guān)信息：該職位所面臨的主要挑戰(zhàn)、所要做出的重要決策或規(guī)劃等等。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇19
營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部門工作，組織并督促本部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、貫徹落實(shí)本部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與生產(chǎn)車間的聯(lián)系協(xié)調(diào)。
3、組織制定產(chǎn)品銷售制度、激勵(lì)考核方案。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作。
4、負(fù)責(zé)組織參與國內(nèi)外重要的紙袋機(jī)行業(yè)展銷會(huì)，加強(qiáng)對外產(chǎn)品宣傳和品牌推廣。
5、開展市場調(diào)查、分析，掌握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，不斷開拓與鞏固客戶市場。
6、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，并及時(shí)回籠資金。
7、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行，協(xié)調(diào)并跟進(jìn)運(yùn)輸、安裝、調(diào)試等工作。
8、做好銷售統(tǒng)計(jì)、核算等基礎(chǔ)管理工作，編制階段性銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)告，為總經(jīng)理決策服務(wù)。
9、負(fù)責(zé)抓好售后服務(wù)工作，建立和完善客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理售后維保事宜，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
10、及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。
11、負(fù)責(zé)抓好銷售人員的考核、考評與管理教育工作，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇20
崗位說明書（也稱職務(wù)說明書，職位說明書）是通過職位描述的工作把直接的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)上升為理論形式，使之成為指導(dǎo)性的管理文件。
一般崗位說明書是由一線經(jīng)理來制定的，人力資源經(jīng)理起到輔助的作用，主要是提供制定崗位說明書的框架格式，并提供參考性建設(shè)建議。
崗位說明書是獵頭公司開展業(yè)務(wù)過程中必不可少的工具之一。通常崗位說明書為一式三份，一份為用人部門負(fù)責(zé)人保管，一份為員工自己保管，一份由人力資源部備份保管。
崗位說明書主要包括兩個(gè)部分：一是崗位描述，主要對崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行概括，包括崗位設(shè)置的目的、基本職責(zé)、組織圖、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、工作權(quán)限等內(nèi)容；二是崗位的任職資格要求，主要對任職人員的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行概括，包括該崗位的行為標(biāo)準(zhǔn)，勝任崗位所需的知識(shí)、技能、能力、個(gè)性特征以及對人員的培訓(xùn)需求等內(nèi)容。崗位說明書的這兩個(gè)部分并非簡單的羅列，而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。
【構(gòu)成】
崗位說明書根據(jù)用途不同有各種不同的標(biāo)準(zhǔn)，通常使用的是內(nèi)部管理用途的崗位說明書，但是烽火獵聘公司根據(jù)招聘市場的特點(diǎn)，提出了招聘用崗位說明書的提法。內(nèi)部管理用途的崗位說明書的一般是下面的有機(jī)組成部分構(gòu)成的：
一、崗位名稱。例如，拿人力資源部門的經(jīng)理來說，以下簡稱HRM。崗位名稱應(yīng)該寫為經(jīng)理。
二、部門名稱。HRM的部門名稱應(yīng)該寫為人力資源部。
三、任職人。要寫上任職人的名字。并要有任職人簽字的地方，以示有效性。
四、直接主管。HRM的直接主管應(yīng)該寫為分管副總經(jīng)理。要提供直接主管簽字的地方，以示有效性。
五、任職時(shí)間。任職時(shí)間也就是生效時(shí)間，一般也就是與勞動(dòng)合同的時(shí)間一致。
六、任職條件。包括學(xué)歷要求，工作經(jīng)驗(yàn)要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握現(xiàn)代人力資源管理運(yùn)作模式，熟悉國內(nèi)人力資源管理政策法規(guī)及人才市場動(dòng)態(tài)等等。
七、下屬人數(shù)。指的是部門內(nèi)所管轄的人數(shù)。
八、溝通關(guān)系。一般分為外部與內(nèi)部兩個(gè)層面。如HRM的內(nèi)部溝通有分管副總經(jīng)理，部門經(jīng)理與員工。外部溝通有上級主管部門，所在城市人事勞動(dòng)部門，各主要媒體或招聘網(wǎng)站，各主要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)聘人員或同行，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)。
九、崗位設(shè)置的目的。如HRM的崗位目的為：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，設(shè)計(jì)運(yùn)用人力資源管理模式和相關(guān)激勵(lì)政策，激發(fā)員工潛力，開發(fā)人才，實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)在行業(yè)內(nèi)具有市場領(lǐng)先者的目標(biāo)。
十、行政權(quán)限。指的是在公司所擁有的財(cái)務(wù)權(quán)限和行政審批權(quán)限等。
十一、工作內(nèi)容和職責(zé)。這是崗位說明書重之又重的地方，所耗費(fèi)的筆墨也最多。包括了職責(zé)范圍與負(fù)責(zé)程度，衡量標(biāo)準(zhǔn)等。如HRM的職責(zé)包括這幾方面：組織體系與制度；培訓(xùn)；人事考核與績效評估；招聘；薪酬激勵(lì)政策；崗位管理，部門管理與建設(shè)等等。
十二、能力要求與個(gè)性傾向與特征等。屬于個(gè)性化的東西，應(yīng)該算是崗位的修正要求吧。
十三、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。包括崗位關(guān)系與理論支持。崗位關(guān)系又分為直接晉升的崗位，相關(guān)轉(zhuǎn)換的崗位，升遷至此的崗位。理論支持是指學(xué)習(xí)和培訓(xùn)所達(dá)到的相關(guān)要求。
【編制流程】
一、崗位分析
根據(jù)組織架構(gòu)，進(jìn)行崗位梳理和工作分析。組織架構(gòu)是崗位設(shè)定的基礎(chǔ)，制定招聘崗位說明書，需要根據(jù)組織架構(gòu)，對崗位進(jìn)行梳理和分析;新增崗位需要確定其在組織架構(gòu)中的位置和崗位設(shè)定的目的�？梢圆捎脝柧碚{(diào)查、崗位總結(jié)分析、員工記錄、直接面談等方法，明確招聘崗位目標(biāo);
二、崗位職責(zé)
崗位職責(zé)就是工作說明，即該崗位應(yīng)該做什么、怎樣做、需要達(dá)到什么樣工作標(biāo)準(zhǔn)。我們一般采取先由各部門負(fù)責(zé)人將崗位職責(zé)進(jìn)行梳理后，填報(bào)在統(tǒng)一的模版中上報(bào)的方法，再經(jīng)過組織相關(guān)部門進(jìn)行反復(fù)考慮和論證后，確定最終的崗位職責(zé)描述;
三、工作權(quán)限
根據(jù)組織架構(gòu)、工作分析和崗位職責(zé)，確定該崗位的所屬部門、具體工作權(quán)限和管轄權(quán)限，直接負(fù)責(zé)的上下級關(guān)系和管轄人數(shù)等內(nèi)容;確定崗位任職資格。根據(jù)該崗位勝任能力確定崗位任職資格，具體內(nèi)容含：年齡工齡、資格證書、工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)技能、管理能力、學(xué)歷學(xué)位、工作業(yè)績等等必備的入職條件;
四、審批實(shí)施
初步框架出來后，人力資源部、品質(zhì)部、用人部門就招聘JD進(jìn)行細(xì)則討論和補(bǔ)充，最后由人力資源部進(jìn)行提煉總結(jié)后，填寫進(jìn)統(tǒng)一模版，報(bào)公司總經(jīng)理進(jìn)行審批后實(shí)施。
五、適時(shí)調(diào)整
隨著公司的發(fā)展和情況變化，招聘JD使用過一段時(shí)間后，可能需要對一些內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整可以由業(yè)務(wù)部門提出調(diào)整申請、人力資源部進(jìn)行調(diào)整或品質(zhì)部督察過程發(fā)現(xiàn)問題發(fā)出整改單、人力資源部進(jìn)行調(diào)整均可，調(diào)整按規(guī)定流程進(jìn)行。
【編制要點(diǎn)】
1、對崗位的.描述，不是任職者的現(xiàn) 在工作
2、不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設(shè)定崗位需要
3、針對對崗位而不是人
4、歸納而非羅列
崗位說明書一般用表單形式編制，通常分七大部分設(shè)計(jì)表單：
1、基本信息：崗位名稱，部門，直接上級，所屬下級，職責(zé)分析日期，編寫日期等；
2、崗位目的：對崗位概述；
3、職責(zé)和權(quán)限：分主要職責(zé)權(quán)限、相關(guān)職責(zé)權(quán)限和臨時(shí)性工作；
4、工作關(guān)系：分內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系，包括聯(lián)系部門、人員；
5、任職資格：包括教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、技能和水平、個(gè)性和品質(zhì)等；
6、考核指標(biāo)，權(quán)重，薪資等級，崗位發(fā)展方向；
7、工作環(huán)境。
【編制要求】
1、清晰。整個(gè)崗位說明書中，對工作的描述清晰透徹，任職人員讀過以后，可以明白其工作內(nèi)容，無需再詢問他人或查看其他說明材料。避免使用原則性的評價(jià)，專業(yè)難懂詞匯須解釋清楚。
2、具體。在措詞上，應(yīng)盡量選用一些具體的動(dòng)詞，如“安裝”、“加工”、“傳遞”、“分析”、“設(shè)計(jì)”等。指出工作的種類，復(fù)雜程度，需任職者具備的具體技能、技巧，應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任范圍等。一般來說，由于基層工人的工作更為具體，其崗位說明書中的描述也更具體、詳細(xì)。
3、內(nèi)容可根據(jù)崗位分析目的進(jìn)行調(diào)整，可簡可繁。
4、為建立企業(yè)崗位分析系統(tǒng)，須由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、典型職務(wù)代表、人力資源管理部門代表、外聘的崗位分析專家與顧問共同組成工作小組或委員會(huì)，協(xié)同工作，完成此任務(wù)。
崗位職責(zé)及崗位說明書 篇21
職位名稱：人事專員
職位編碼：
所屬部門：人力資源部
定崗定編：
直接上級：人力資源經(jīng)理
是否涉密：
直接下級：無核準(zhǔn)人
所轄人員：無
核準(zhǔn)日期：
職責(zé)與工作內(nèi)容
一、協(xié)助上級推行公司各類規(guī)章制度的實(shí)施
1、協(xié)助上級編制公司的職位說明書，并定期進(jìn)行修改、審核、建檔。
2、負(fù)責(zé)填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3、協(xié)助上級編制人力資源預(yù)算工作。
4、協(xié)助上級完善人力資源管理制度，并制定相關(guān)改進(jìn)方案。
二、實(shí)施員工招聘計(jì)劃
1、根據(jù)公司招聘計(jì)劃，起草招聘信息和發(fā)布招聘廣告，進(jìn)行簡歷甄別、篩選、人才測評、初試等相關(guān)工作。
2、安排初試合格的人員進(jìn)行復(fù)試，確定合適人才。
3、所有應(yīng)聘人員的簡歷存檔管理，建立應(yīng)聘人員信息庫，進(jìn)行人才儲(chǔ)備管理。
4、尋求與人才市場、招聘機(jī)構(gòu)的合作。
三、員工培訓(xùn)工作
1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排公司各項(xiàng)培訓(xùn)及考核工作。
2、編寫培訓(xùn)效果的評估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便改進(jìn)培訓(xùn)工作，評估報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后存檔。
3、按要求收集、整理、歸檔培訓(xùn)資料。
4、建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。
四、績效考核工作
1、協(xié)助上級制定績效管理制度與考核方案。
2、協(xié)助上級對員工的績效考核工作。
五、薪酬福利工作
1、協(xié)助上級進(jìn)行薪酬福利調(diào)查工作。
2、辦理員工各種保險(xiǎn)和社會(huì)統(tǒng)籌手續(xù)
六、人事管理工作
1、負(fù)責(zé)辦理員工勞動(dòng)合同、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議的簽訂及續(xù)簽手續(xù)。
2、負(fù)責(zé)公司人員考勤和考核的核算、匯總及狀態(tài)分析報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)公司人員入職、檔案轉(zhuǎn)調(diào)、調(diào)配、任免、晉升、獎(jiǎng)懲、離職、退休等相關(guān)手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)人力資源信息管理系統(tǒng)、員工檔案、健康檔案的管理。
5、部門內(nèi)部文件打印、保存及管理。
6、協(xié)助上級不定期與員工溝通，并建立談話記錄。
七、其他職責(zé)
1、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作協(xié)作關(guān)系
1、公司外部：社保中心、醫(yī)保中心、公積金中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
2、公司內(nèi)部：公司各部門。
任職資格
1、教育水平：�？萍耙陨稀�
2、專業(yè)：人力資源管理、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
3、資格證書：人力資源管理師(三級)及以上。
4、經(jīng)驗(yàn)：二年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
5、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)、合同法、檔案管理等方面的培訓(xùn)。
6、技能技巧：
有人力資源項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施經(jīng)驗(yàn);熟悉國家相關(guān)法律法規(guī);
熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程;人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí);熟練使用相關(guān)辦公軟件。
7、個(gè)人素質(zhì)：
辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);優(yōu)秀的'品行和職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)烈的敬業(yè)
精神與責(zé)任感，工作原則性強(qiáng)。
8、工作條件：
使用設(shè)備：電腦、人力資源管理軟件、其它必備工具。
工作場所：辦公室。
環(huán)境狀況：舒適。
危險(xiǎn)性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。
工作時(shí)間特征：正常工作時(shí)間、偶爾出差。
9、其它：無。
權(quán)責(zé)范圍
1、對人事工作維護(hù)監(jiān)督和建議權(quán)。
2、人事檔案管理查閱權(quán)。
3、對公司制度、工作流程改進(jìn)的建議權(quán)。
4、對員工違法違紀(jì)有處理建議的權(quán)利。
5、對后備人才選拔、培養(yǎng)有建議的權(quán)利。
考核指標(biāo)
1、培訓(xùn)計(jì)劃完成率。
2、人事相關(guān)手續(xù)辦理完成情況
3、考勤核算準(zhǔn)確率。
4、各種匯總準(zhǔn)時(shí)完成。