社區(qū)服務(wù)人員崗位職責（精選3篇）

社區(qū)服務(wù)人員崗位職責 篇1

　　職責描述：

　　一、宣傳工作：

　　基于社區(qū)服務(wù)站對軟件進行宣傳，使用戶快速了解軟件，樹立軟件在社區(qū)內(nèi)品牌。

　　通過宣傳與服務(wù)增加用戶對平臺的信任感；

　　根據(jù)公司要求在負責社區(qū)內(nèi)促使居民用戶安裝軟件；

　　二、活動支持：

　　根據(jù)公司策劃的社區(qū)活動負責社區(qū)內(nèi)活動的執(zhí)行及其他活動協(xié)助支持。

　　三、信息更新：

　　了解小區(qū)實時信息，協(xié)助鄰里版塊更新互動內(nèi)容；

　　四、線下服務(wù)：

　　完成社區(qū)內(nèi)居民用戶上門取送貨服務(wù)；

　　完成第三方合作商家的派單銜接工作；

　　團購（熱賣）活動的線下宣傳及貨物保管、發(fā)放；

　　對社區(qū)服務(wù)站外觀維護清潔、內(nèi)部設(shè)施維護保養(yǎng)。

　　五、客戶維護：

　　物業(yè)及周邊商家維護，用戶對軟件的反饋、需求收集。

　　兩班倒替

　　早班：7：00—15：00（8h）

　　晚班：14：00—22：00（8h）

　　周末及節(jié)假日安排調(diào)休

　　任職要求：

　　1、年齡在25—35之間；

　　2、理解能力強，語言表達能力突出，

　　3、性格開朗外向，善與人打交道，樂于從事服務(wù)類工作；

　　4、了解互聯(lián)網(wǎng)、o2o、網(wǎng)購、物業(yè)服務(wù)等行業(yè)，并對以上行業(yè)有興趣；

　　5、能熟練操作智能手機、電腦，能在電腦編輯文章、發(fā)布通知等操作；

　　6、細心、有耐心，肯吃苦，主動積極；

　　7、有晉升意愿或創(chuàng)業(yè)意向。

社區(qū)服務(wù)人員崗位職責 篇2

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、保險、銀行、證券等平安集團旗下所有金融產(chǎn)品的市場營銷工作/社區(qū)保障咨詢服務(wù)

　　2、團隊管理（實習(xí)）

　　3、客戶資源維護

　　崗位要求：

　　1、 25—45周歲，大專或相當學(xué)歷，專業(yè)不限，金融、財經(jīng)及市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具備1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；

　　4、工作積極、能吃苦耐勞，有高度的責任心和職業(yè)操守。

　　福利待遇：

　　1、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+績效提成+全勤津貼+新人津貼+節(jié)日禮品+優(yōu)秀員工獎（能力強或晉升主管后收入更高！）

　　2、全方位專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，幫助你快速成長，提升自己各方面能力（公司專家級講師授課，職場主管明確的職業(yè)規(guī)劃）。

　　3、公司開放式競爭平臺，可根據(jù)能力申請公司各部門銷售、主管、人事助理、組訓(xùn)、講師、行政、內(nèi)勤外勤各種崗位和發(fā)展晉升方向。

　　4、每年有員工出國旅游機會。

　　專業(yè)培訓(xùn)：

　　1、新人訓(xùn)練：職前培訓(xùn)、從業(yè)資格考試培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、新人成長步步高；

　　2、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：專題訓(xùn)練、提升訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、講師訓(xùn)練；

　　3、晉升培訓(xùn)：經(jīng)營管理技能訓(xùn)練，團隊管理培訓(xùn)；

社區(qū)服務(wù)人員崗位職責 篇3

　　1. 負責商業(yè)地產(chǎn)及小區(qū)物業(yè)管理

　　2. 制定相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續(xù)工作;

　　3. 有高度的項目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;

　　4. 負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;

　　5. 負責物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;

　　6. 負責商業(yè)地產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確�？蛻魸M意度;

　　7. 對項目上提出意見和建議，并予以實施;

　　8. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　9. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　10. 完成上級交給的其他任務(wù);