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醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2025-02-17

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé)(精選30篇)

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇1

  1、了解產(chǎn)品功能,發(fā)現(xiàn)問題并有效的解決產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題;

  2、做好維護(hù)記錄,及時(shí)總結(jié)匯報(bào);

  3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和親和力;

  4、負(fù)責(zé)與研發(fā)部軟硬件聯(lián)合調(diào)試;

  5、其他相關(guān)工作。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇2

  1、負(fù)責(zé)處理客戶投訴。

  2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品使用中的質(zhì)量問題。

  3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶操作。

  4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣。

  5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇3

  崗位要求:

  1、醫(yī)療器械以及系統(tǒng)產(chǎn)品的技術(shù)支持業(yè)務(wù);

  2、為代理商或終端用戶作使用和維護(hù)的培訓(xùn)、設(shè)備故障維修;

  3、安裝和指導(dǎo)使用各系列產(chǎn)品;

  錄用條件:

  1、生物醫(yī)學(xué)工程或計(jì)算機(jī)信息工程以及電子信息工程專業(yè)大專以上學(xué)歷;

  2、有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3溝通能力良好;

  4、能適應(yīng)經(jīng)常出差;

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇4

  1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;

  2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;

  3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的`制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);

  4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào);

  5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;

  6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;

  7、人員日常管理,人員培訓(xùn),人員職位描述與崗位職責(zé)任職要求等工作;

  8、配合結(jié)算部門對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決;

  9、客戶流失率分析與報(bào)告。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇5

  1、對(duì)接運(yùn)營(yíng)部門,收攏市場(chǎng)反饋問題點(diǎn),并推動(dòng)到各職能改善;

  2、對(duì)產(chǎn)品發(fā)貨,退貨全過程進(jìn)行品質(zhì)管理;

  3、對(duì)市場(chǎng)退貨問題進(jìn)行收攏并分析,并輸出相應(yīng)rma資料;

  4、 rma翻新流程推進(jìn),并保證rma庫存量在可控范圍內(nèi);

  5、退換貨平均時(shí)間(tat)保障。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇6

  1、根據(jù)公司工程項(xiàng)目管理的要求,實(shí)施工程項(xiàng)目的內(nèi)檢工作,嚴(yán)把工程質(zhì)量。

  2、工程項(xiàng)目實(shí)施完畢后,接手項(xiàng)目的售后維保工作,按照公司售后服務(wù)程序及規(guī)范要求定期對(duì)已經(jīng)投運(yùn)的設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)、巡檢、測(cè)試、維護(hù)保養(yǎng)等工作。

  3、主動(dòng)和客戶溝通,傾聽顧客的`建議和意見,及時(shí)排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安全高效穩(wěn)定運(yùn)行。

  4、指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應(yīng)急處理能力;

  5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標(biāo),提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);

  6、對(duì)質(zhì)保期即將結(jié)束的項(xiàng)目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇7

  職責(zé)描述:

  1.負(fù)責(zé)銷售售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)和調(diào)配,促進(jìn)管理規(guī)范化,滿足銷售對(duì)技術(shù)支持的需要;

  2.建立和完善售后服務(wù)體系,對(duì)售后客戶進(jìn)行管理、跟進(jìn)以及其它后續(xù)服務(wù);

  3.對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)反饋和溝通,同時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部公司各部門對(duì)投訴的處理,督促和跟進(jìn)客戶投訴的解決;

  4.負(fù)責(zé)銷售人員和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),不斷技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的解決技術(shù)問題的能力;

  5.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部技術(shù)部門的對(duì)接,以熟練掌握公司產(chǎn)品的使用和售后技術(shù)要點(diǎn);

  6.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`售前/售后服務(wù)和技術(shù)支持,并制訂產(chǎn)品相關(guān)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

  7.負(fù)責(zé)與提供經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持的生產(chǎn)企業(yè)的溝通、協(xié)調(diào)和管理;

  8.收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋,及時(shí)反饋公司內(nèi)部,協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)技術(shù)及銷售資料;

  9.參與市場(chǎng)推廣活動(dòng),協(xié)助主持技術(shù)講座、展會(huì)的技術(shù)咨詢等;

  10.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄,技術(shù)資料,網(wǎng)站信息,網(wǎng)絡(luò)廣告的編寫;

  11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

  任職要求:

  1、分子生物學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

  2、有5年以上醫(yī)療器械行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、分子生物學(xué)、病理學(xué)等實(shí)驗(yàn)基本操作;有分子生物實(shí)驗(yàn)及技術(shù)背景者優(yōu)先。

  3、口頭及書面表達(dá)能力俱佳,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)溝通能力;較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇8

  工作內(nèi)容:

  1)負(fù)責(zé)售后服務(wù)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行、管理,并及時(shí)改善和提升相關(guān)活動(dòng)品質(zhì);

  2)總結(jié)及跟蹤活動(dòng)后續(xù)的報(bào)告及效果,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估;

  3)根據(jù)公司的戰(zhàn)略及需求,制定相應(yīng)項(xiàng)目企劃案并開展實(shí)施;

  4)搜集、分析市場(chǎng)及行業(yè)信息。

  職位要求:

  1)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)管理類專業(yè),或有市場(chǎng)及企劃活動(dòng)開展相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  2)性格開朗熱忱、有親和力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的交流溝通能力;

  3)善于獨(dú)立思考,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、組織、計(jì)劃及管理能力,有創(chuàng)新挑戰(zhàn)意識(shí);

  4)熟練操作office辦公軟件。

  5)能夠適應(yīng)短期出差。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇9

  1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目竣工移交起至保修期內(nèi)所發(fā)生的工程質(zhì)量報(bào)修問題等處理。

  2、對(duì)質(zhì)保期之后的工程項(xiàng)目提供售后技術(shù)支持。

  3、負(fù)責(zé)接待來人、來電、來信等關(guān)于工程項(xiàng)目質(zhì)量問題的'報(bào)修/投訴并且及時(shí)跟蹤處理。

  4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主投訴內(nèi)容的落實(shí)、檢查、并做好滿意度的調(diào)查及回訪;

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好施工單位人員,積極落實(shí)、解決好遺留的質(zhì)量問題及業(yè)主關(guān)于施工質(zhì)量的報(bào)修/投訴;

  6、出現(xiàn)重大問題及時(shí)向公司主要負(fù)責(zé)人反映、匯報(bào)。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇10

  為了明確售后服務(wù)部崗位內(nèi)容,有效履行職責(zé),特制定此崗位職責(zé)。

  1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;

  2.指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)等事宜;

  3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;

  4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;

  5. 售后服務(wù)人員在接到客戶的.售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作,其中包括對(duì)方的詳細(xì)聯(lián)系人、聯(lián)系方式,在售后人員出發(fā)之前,應(yīng)其仔細(xì)分析產(chǎn)品問題以及提供參考解決方案,并帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;

  6. 在售后過程中,應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好售后記錄;

  7. 每一次的售后服務(wù),都要有客戶產(chǎn)品問題及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;

  8. 在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);

  10. 無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇11

  職位描述

  崗位職責(zé):

  1.做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施,禁止帶電作業(yè)。

  2.獨(dú)立判斷故障原因,并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)急處理、能夠作出快速反應(yīng)。

  3.有較強(qiáng)的溝通能力。

  4.滿足客戶所提出的需求。

  5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)電、指導(dǎo)安裝、工程驗(yàn)收、講解設(shè)備操作方法

  任職要求:

  1.電氣相關(guān)行業(yè)工作3年以上。

  2.持有效電工本,現(xiàn)場(chǎng)排故經(jīng)驗(yàn)豐富。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇12

  工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)拓展規(guī)劃、具體實(shí)施及簽約合作;

  2、負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)談判次均、折扣等控費(fèi)措施;

  3、負(fù)責(zé)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展服務(wù)項(xiàng)目合作談判及實(shí)施;

  4、負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品對(duì)接、協(xié)助;

  5、負(fù)責(zé)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣、策劃及宣傳。

  任職要求:

  1、醫(yī)療、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)要求,碩士學(xué)歷以上;

  2、具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)公司2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有供應(yīng)商拓展經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3、具有良好的規(guī)劃能力、管理能力及談判能力。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇13

  職位描述

  在中國(guó)人壽的生涯發(fā)展很寬廣,成功的壽險(xiǎn)顧問有機(jī)會(huì)晉升到管理層,有的負(fù)責(zé)內(nèi)勤的重要管理職位。中國(guó)人壽注重每一位人才的`能力更勝于資歷,公司鼓勵(lì)真正有實(shí)力的人,向高階挑戰(zhàn)。

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)服務(wù)維護(hù)公司現(xiàn)有老客戶;

  2、協(xié)助公司提醒客戶續(xù)期繳費(fèi);

  3、幫助客戶保單變更、以及生存金,期滿金的領(lǐng)取和保單理賠;

  4 、幫助客戶做合理的家庭理財(cái)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避;

  5、幫助客戶辦理加保手續(xù)。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇14

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司實(shí)驗(yàn)室儀器的維修、保養(yǎng)、回訪;

  2、負(fù)責(zé)新裝儀器的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持;

  3、充分了解市場(chǎng)狀態(tài),及時(shí)向上級(jí)主管反映竟?fàn)帉?duì)手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議;

  4、制定并實(shí)施轄區(qū)醫(yī)院的.售后服務(wù)計(jì)劃,搜集意向信息;

  任職資格:

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷;

  2、1年以上儀器售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧,較好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;

  4、身體健康,具有獨(dú)立分析和解決問題的能力。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇15

  1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo),組織實(shí)施,確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。

  2、組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的`調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配,提出員工的招聘和使用計(jì)劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的'合理完善及人力資源的有效配置,推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  3、合理分工,做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

  4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。

  5、審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,做好本部門的績(jī)效考核工作。

  6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

  7、開拓新市場(chǎng),增加新客戶。

  8、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動(dòng)態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

  9、控制本部門的各項(xiàng)費(fèi)用。

  10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  11、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇16

  崗位職責(zé):

  1、及時(shí)快速處理客戶報(bào)案,穩(wěn)定客戶情緒

  2、針對(duì)客戶反映的故障,做出初步故障判斷

  3、分析故障原因,做出是否理賠的`判定;重大或疑難案件及時(shí)反饋

  4、收集維修資料,完成案件繕制,及時(shí)將理賠案件錄入crm管理系統(tǒng)

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,2年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有索賠業(yè)務(wù)崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、4s店服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

  2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

  3、抗壓能力較強(qiáng),親和力強(qiáng),具備一定的服務(wù)精神

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇17

  1、幫助客戶高效使用公司的.產(chǎn)品;

  2、針對(duì)客戶實(shí)際情況,給客戶提出專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣建議和營(yíng)銷方案;

  3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門服務(wù)資源,為客戶提供更好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù);

  4、維護(hù)客戶合作關(guān)系,全面提升客戶滿意度;促進(jìn)老客戶續(xù)約。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇18

  1、負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系管理,與客戶保持良好溝通,依據(jù)客戶要求,完成相應(yīng)的報(bào)價(jià)及合同的售后工作;

  2、根據(jù)客戶合作項(xiàng)目的實(shí)施要求,進(jìn)行項(xiàng)目的部署、實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理、人員安排、客戶溝通和服務(wù),順利推動(dòng)并完成項(xiàng)目的'實(shí)施;

  3、項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支和結(jié)算;

  4、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息,完成數(shù)據(jù)整理分析,各類銷售相關(guān)表格制作;

  5、積極開拓目標(biāo)客戶,建立和維護(hù)新老客戶關(guān)系,提升公司的品牌影響力;

  6、努力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);

  7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它任務(wù)。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇19

  職位描述

  1、學(xué)機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè),年齡23-40歲;

  2、工作踏實(shí)、細(xì)心、吃苦耐勞、能適應(yīng)出差;

  3、可住公司宿舍或住所距公司較近;

  4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):

  福利待遇:雙休+午餐+提供住宿+節(jié)日福利+五險(xiǎn)一金+旅游

  1)基本薪酬:

  基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)等樣樣俱全,每一筆收入都會(huì)體現(xiàn)你的工作價(jià)值。

  2)工作福利:

  每年不定期的調(diào)薪,給努力工作的.你“加油”;

  每季度一次的公司集體出游,加深同事間的感情;

  每天中午一個(gè)水果,為你的健康加分;

  每逢生日,有同事的溫馨小紙條祝福你,還有公司的禮品贈(zèng)送。

  每逢節(jié)假日,公司一份禮物與你一起共慶佳節(jié);

  3)其他福利:

  員工享有職業(yè)裝;

  工作滿1年者享有體檢;

  工作優(yōu)秀者可享有公司組織的國(guó)內(nèi)外旅游、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇20

  1)負(fù)責(zé)主管售后服務(wù)部的全面工作,保證售后服務(wù)工作正常有序的`開展;

  2)負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)管理制度建立、修訂、完善工作,并監(jiān)督落實(shí)到位;

  3)定期組織開展部門崗位技能及服務(wù)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)工作效率并不斷加強(qiáng)售后團(tuán)隊(duì)建設(shè);

  4)認(rèn)真做好本部門相關(guān)資料和文檔管理工作;

  5)負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的宣傳與推廣,樹立良好的企業(yè)口碑與形象;

  6)完成上級(jí)安排的其它工作。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇21

  1、在公司指定區(qū)域內(nèi)為中國(guó)平安客戶提供高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。包括:收取續(xù)期保費(fèi),領(lǐng)取生存金,檢視保單,辦理理賠手續(xù)等等各項(xiàng)售后服務(wù)。

  2、幫助客戶不斷完善其家庭風(fēng)險(xiǎn)保障規(guī)劃,向客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障與財(cái)務(wù)保護(hù)方面的產(chǎn)品與服務(wù)。

  3、通過服務(wù)獲得客戶認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)二度開發(fā)新業(yè)務(wù)或獲取轉(zhuǎn)介紹客戶從而開發(fā)新業(yè)務(wù)。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇22

  薪資待遇:

  1、 薪資上不封頂:服務(wù)津貼+職務(wù)津貼+年度精英獎(jiǎng)+晉升獎(jiǎng)+管理津貼+推薦新人獎(jiǎng);

  2、 定期專業(yè)化的系統(tǒng)培訓(xùn);

  3、 公開透明的`考核機(jī)制和通暢的晉升制度,為有能力者提供充分的施展空間;

  4、 提供充足的優(yōu)質(zhì)客戶資源;

  5、 簽約后享受中國(guó)人壽系統(tǒng)繳納的雙養(yǎng)老金及雙醫(yī)療金。

  6、面試成功即可享受公司籌建團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)。

  7、早八晚五的工作時(shí)間,周末雙休,時(shí)間自由。

  職位要求:

  1、20~45周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷(含同等學(xué)歷),能力優(yōu)秀者可放寬條件;

  2、身體健康,品行端正,積極進(jìn)取,熱愛壽險(xiǎn)事業(yè);

  3、有很好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

  4、有一定的自我管理能力及學(xué)習(xí)力;

  5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇23

  崗位職責(zé):

  1、智慧社區(qū)日常售后問題受理及協(xié)調(diào)解決,對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé);

  2、對(duì)客戶進(jìn)行物業(yè)管理平臺(tái)(智慧社區(qū))培訓(xùn);

  3、配合客戶經(jīng)理完成展廳內(nèi)技術(shù)交流、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

  4、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

  5、配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

  6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。

  任職要求:

  1、大專以上文憑,有1-2年智慧社區(qū)或智能樓宇售前技術(shù)支持或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,對(duì)新產(chǎn)品接受能力較強(qiáng),需要定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn);

  3、能夠熟練word、excel、pdf等辦公工具;

  4、溝通能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);

  5、工作效率高,協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)。

  晉升方向:客服--客服主管--客服經(jīng)理--客服總監(jiān)

  ICT業(yè)務(wù)部為公司新拓展的商業(yè)領(lǐng)域,結(jié)合公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),前期主要以智慧社區(qū)及樓宇智能化為先導(dǎo),未來成長(zhǎng)空間廣闊,目前急需有志者加入團(tuán)隊(duì),與公司新業(yè)務(wù)共同成長(zhǎng)。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇24

  崗位職責(zé):

  1)負(fù)責(zé)主管售后服務(wù)部的全面工作,保證售后服務(wù)工作正常有序的開展;

  2)負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)管理制度建立、修訂、完善工作,并監(jiān)督落實(shí)到位;

  3)定期組織開展部門崗位技能及服務(wù)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)工作效率并不斷加強(qiáng)售后團(tuán)隊(duì)建設(shè);

  4)認(rèn)真做好本部門相關(guān)資料和文檔管理工作;

  5)負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的宣傳與推廣,樹立良好的`企業(yè)口碑與形象;

  6)完成上級(jí)安排的其它工作。

  任職要求:

  1)大專以上學(xué)歷(理科專業(yè));

  2)3年以上電器、電子類企業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的技術(shù)維修能力;

  3)溝通表達(dá)能力強(qiáng),應(yīng)變能力佳,熟悉售后工作、管理流程;

  4)能獨(dú)立開展工作,具有較強(qiáng)的危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)和能力。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇25

  1、據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況(移動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái))進(jìn)行企業(yè)客戶對(duì)接(主要與企業(yè)培訓(xùn)及相關(guān)部門對(duì)接),并獨(dú)立負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)服務(wù);

  2、整理、收集客戶反饋需求,對(duì)接給技術(shù)開發(fā)人員;

  3、幫助客戶在平臺(tái)首頁進(jìn)行搭建及培訓(xùn)工作,提高用戶活躍度、激活率;每周對(duì)行業(yè)客戶、重點(diǎn)客戶做數(shù)據(jù)收集;

  4、負(fù)責(zé)制作相關(guān)PPT并至客戶處進(jìn)行宣講;

  5、整理客戶相關(guān)資料進(jìn)行日常平臺(tái)資源線上化(課程、題庫等);

  6、協(xié)助講師培訓(xùn),培訓(xùn)后期客戶需求對(duì)接,協(xié)助重點(diǎn)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,直播操作工作;

  7、根據(jù)客戶對(duì)平臺(tái)、功能使用情況以及數(shù)據(jù)顯示,提出相關(guān)建議并指導(dǎo)進(jìn)行下一步工作開展。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇26

  職位描述

  崗位職責(zé):

  1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

  2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;

  3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

  任職資格:

  1、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;

  2、有較強(qiáng)的`維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;

  3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;

  4、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神;

  5、有駕駛證的優(yōu)先考慮。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇27

  任職要求:

  1、熟悉電腦操作,會(huì)熟練使用OFFICE辦公軟件;

  2、具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力;

  3、具備一定的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

  4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)與駕照優(yōu)先,男女不限。崗位職責(zé):

  任職資格:

  1、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

  2、具備敏銳的`商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;

  3、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;

  4、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇28

  1、負(fù)責(zé)銷售售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)和調(diào)配,促進(jìn)管理規(guī)范化,滿足銷售對(duì)技術(shù)支持的需要;

  2、建立和完善售后服務(wù)體系,對(duì)售后客戶進(jìn)行管理、跟進(jìn)以及其它后續(xù)服務(wù);

  3、對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)反饋和溝通,同時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部公司各部門對(duì)投訴的處理,督促和跟進(jìn)客戶投訴的解決;

  4、負(fù)責(zé)銷售人員和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),不斷技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的解決技術(shù)問題的能力;

  5、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部技術(shù)部門的對(duì)接,以熟練掌握公司產(chǎn)品的使用和售后技術(shù)要點(diǎn);

  6、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前/售后服務(wù)和技術(shù)支持,并制訂產(chǎn)品相關(guān)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

  7、負(fù)責(zé)與提供經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持的生產(chǎn)企業(yè)的溝通、協(xié)調(diào)和管理;

  8、收集產(chǎn)品信息和用戶的`反饋,及時(shí)反饋公司內(nèi)部,協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)技術(shù)及銷售資料;

  9、參與市場(chǎng)推廣活動(dòng),協(xié)助主持技術(shù)講座、展會(huì)的技術(shù)咨詢等;

  10、參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄,技術(shù)資料,網(wǎng)站信息,網(wǎng)絡(luò)廣告的編寫;

  11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇29

  1、負(fù)責(zé)公司渠道類存儲(chǔ)產(chǎn)品(ssd/sd卡/usb盤/內(nèi)存條)客訴處理工作,建立、維護(hù)客訴和rma處理流程

  2、收集客戶品質(zhì)要求和客戶端質(zhì)量數(shù)據(jù);

  3、推動(dòng)和組織內(nèi)部的相關(guān)團(tuán)隊(duì)及時(shí)分析產(chǎn)品質(zhì)量問題, 總結(jié)內(nèi)部的失效分析結(jié)果并向客戶報(bào)告;

  4、追蹤內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)度,參與質(zhì)量問題引起的臨時(shí)方案,或產(chǎn)品召回的研究和執(zhí)行;

  5、定期調(diào)研客戶需求,處理客戶的投訴和質(zhì)量改進(jìn)方面的建議,準(zhǔn)備相關(guān)的報(bào)告和文檔;

  6、掌握客戶產(chǎn)品的'基本信息,例如應(yīng)用、設(shè)計(jì)、開發(fā)和量產(chǎn)的狀態(tài)等,提高整體質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

  7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,績(jī)效考核和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成;

  8、公司或上級(jí)主管交代的其他工作任務(wù)。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 篇30

  1、實(shí)時(shí)接聽OTA熱線電話,解答客戶關(guān)于訂單和問題單的在線咨詢;

  2、準(zhǔn)確記錄客戶需求,安撫客戶情緒,并做后續(xù)跟進(jìn)和交接工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  3、對(duì)OTA問題單及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)單;及時(shí)認(rèn)領(lǐng)OTA相關(guān)工單,按照內(nèi)部流程及時(shí)跟進(jìn)和處理;

  4、獨(dú)立完成日常工作,靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)問題,及時(shí)反饋異常問題。

醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé)(精選30篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 醫(yī)療器械售后服務(wù)人員崗位職責(zé)(精選35篇)

    工作內(nèi)容:1)負(fù)責(zé)售后服務(wù)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行、管理,并及時(shí)改善和提升相關(guān)活動(dòng)品質(zhì);2)總結(jié)及跟蹤活動(dòng)后續(xù)的報(bào)告及效果,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估;3)根據(jù)公司的戰(zhàn)略及需求,制定相應(yīng)項(xiàng)目企劃案并開展實(shí)施;4)搜集、分析市場(chǎng)及行業(yè)信息。...

  • 醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé)(精選31篇)

    1、負(fù)責(zé)處理客戶投訴。2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品使用中的質(zhì)量問題。3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶操作。4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣。5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。...

  • 項(xiàng)目售后服務(wù)人員的崗位職責(zé)(精選31篇)

    職位描述:在中國(guó)人壽的生涯發(fā)展很寬廣,成功的壽險(xiǎn)顧問有機(jī)會(huì)晉升到管理層,有的負(fù)責(zé)內(nèi)勤的重要管理職位。中國(guó)人壽注重每一位人才的`能力更勝于資歷,公司鼓勵(lì)真正有實(shí)力的人,向高階挑戰(zhàn)。...

  • 售后服務(wù)人員的崗位職責(zé)(精選31篇)

    1、實(shí)時(shí)接聽OTA熱線電話,解答客戶關(guān)于訂單和問題單的在線咨詢;2、準(zhǔn)確記錄客戶需求,安撫客戶情緒,并做后續(xù)跟進(jìn)和交接工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、對(duì)OTA問題單及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)單;及時(shí)認(rèn)領(lǐng)OTA相關(guān)工單,按照內(nèi)部流程及時(shí)跟進(jìn)和處理;4、獨(dú)...

  • 售后服務(wù)人員崗位職責(zé)十篇

    一、服從工作管理,服從公司相關(guān)的規(guī)章制度。二、對(duì)本公司所生產(chǎn)的設(shè)備的操作及性能,具有良好的認(rèn)識(shí)及了解,具備良好的維修技術(shù)。三、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。...

  • 醫(yī)療器械售后服務(wù)人員崗位職責(zé)(精選20篇)

    工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)拓展規(guī)劃、具體實(shí)施及簽約合作;2、負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)談判次均、折扣等控費(fèi)措施;3、負(fù)責(zé)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展服務(wù)項(xiàng)目合作談判及實(shí)施;4、負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品對(duì)接、協(xié)助;5、負(fù)責(zé)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣、策劃及宣傳。...

  • 醫(yī)療器械售后服務(wù)人員的崗位職責(zé)(通用24篇)

    1、了解產(chǎn)品功能,發(fā)現(xiàn)問題并有效的解決產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題;2、做好維護(hù)記錄,及時(shí)總結(jié)匯報(bào);3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和親和力;4、負(fù)責(zé)與研發(fā)部軟硬件聯(lián)合調(diào)試;5、其他相關(guān)工作。...

  • 售后服務(wù)人員的崗位職責(zé)(精選22篇)

    1、對(duì)接運(yùn)營(yíng)部門,收攏市場(chǎng)反饋問題點(diǎn),并推動(dòng)到各職能改善;2、對(duì)產(chǎn)品發(fā)貨,退貨全過程進(jìn)行品質(zhì)管理;3、對(duì)市場(chǎng)退貨問題進(jìn)行收攏并分析,并輸出相應(yīng)rma資料;4、 rma翻新流程推進(jìn),并保證rma庫存量在可控范圍內(nèi);5、退換貨平均時(shí)間(tat...

  • 項(xiàng)目售后服務(wù)人員的崗位職責(zé)(精選24篇)

    職位描述:在中國(guó)人壽的生涯發(fā)展很寬廣,成功的壽險(xiǎn)顧問有機(jī)會(huì)晉升到管理層,有的負(fù)責(zé)內(nèi)勤的重要管理職位。中國(guó)人壽注重每一位人才的`能力更勝于資歷,公司鼓勵(lì)真正有實(shí)力的人,向高階挑戰(zhàn)。...

  • 售前服務(wù)人員的崗位職責(zé)(精選9篇)

    工作職責(zé):1、銷售任務(wù)達(dá)成:協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶梳理、客戶談判,項(xiàng)目開盤時(shí)組織排號(hào)、認(rèn)購(gòu)、簽約、回款等工作,達(dá)成團(tuán)隊(duì)月度、年度的簽約、回款指標(biāo);2、銷售案場(chǎng)管理:組織市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)信息,及時(shí)調(diào)整銷售策略,在...

  • 服務(wù)人員崗位職責(zé)(精選24篇)

    工作內(nèi)容:1)負(fù)責(zé)售后服務(wù)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行、管理,并及時(shí)改善和提升相關(guān)活動(dòng)品質(zhì);2)總結(jié)及跟蹤活動(dòng)后續(xù)的報(bào)告及效果,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估;3)根據(jù)公司的戰(zhàn)略及需求,制定相應(yīng)項(xiàng)目企劃案并開展實(shí)施;4)搜集、分析市場(chǎng)及行業(yè)信息。...

  • 客房服務(wù)人員崗位職責(zé)(精選9篇)

    1、掌握所負(fù)責(zé)客房的住客情況,提供對(duì)客服務(wù);2、及時(shí)更換/補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的消耗品及布草,查房時(shí)掌握客房?jī)?nèi)設(shè)備的維修情況,出現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修;3、負(fù)責(zé)客房及相關(guān)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;4、規(guī)范著裝,統(tǒng)一著工裝(由公司統(tǒng)一發(fā)放),保證良好的儀容...

  • 物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)(精選9篇)

    1、負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策法規(guī);2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和維護(hù),落實(shí)糾正預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)措施;3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)目建立質(zhì)量管理規(guī)程(流程、職責(zé)、績(jī)效指標(biāo)、操作規(guī)程等),并監(jiān)督執(zhí)行;4、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系及質(zhì)量控制方面的...

  • 崗位職責(zé)