物業(yè)服務人員職責（精選9篇）
物業(yè)服務人員職責 篇1
1、負責貫徹和執(zhí)行國家相關政策法規(guī);
2、負責公司質量管理體系的有效運行和維護，落實糾正預防和持續(xù)改進措施;
3、負責指導各項目建立質量管理規(guī)程(流程、職責、績效指標、操作規(guī)程等)，并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責組織質量管理體系及質量控制方面的培訓，行使管理者代表的職責，定期組織各項目進行管理評審，并向總經理匯總評審報告;
5、負責各項目現場品質管理問題檢查、取證、指導，并協助重大客戶投訴的處理;
6、完成領導安排的其他工作任務。
物業(yè)服務人員職責 篇2
1、負責管理項目前期信息收集、整理，關注有關招標投標政策的變化，及時完善招投標流程;
2、負責管理項目投標文件的編寫、制作、匯總，以及投標項目的有效執(zhí)行;
3、對項目標書、合同技術規(guī)格的審核與確認;
4、具備優(yōu)秀的市場拓展能力與豐富的開發(fā)經驗，能建立與完善招投標文件;
5、協調重點項目的執(zhí)行，能處理各項處外聯事宜，提升項目品牌知名度;
6、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理的法律、法規(guī)、能夠制定物業(yè)管理計劃并協調實施;
7、部門內人員的工作安排與籌劃。
物業(yè)服務人員職責 篇3
1. 負責對購物中心物業(yè)工程、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理;
2. 指導下屬對各類公用設施設備的日常運行、維護保養(yǎng)及故障處理;
3. 負責組織消防器材、設施設備的維護保養(yǎng)工作;
4. 負責監(jiān)督和指導裝修工程;
5. 負責組織對有關分包方進行評價與管理。
物業(yè)服務人員職責 篇4
1. 負責商業(yè)地產及小區(qū)物業(yè)管理
2. 制定相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續(xù)工作;
3. 有高度的項目整體品質觀念，前期介入、接管驗收、質量保修、物業(yè)服務方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;
4. 負責與政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢;
5. 負責物業(yè)管理各項預算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;
6. 負責商業(yè)地產、小區(qū)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確�？蛻魸M意度;
7. 對項目上提出意見和建議，并予以實施;
8. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;
9. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;
10. 完成上級交給的其他任務;
物業(yè)服務人員職責 篇5
1.組織并推動集團各業(yè)務條線按照既定方針目標進行運營管理和實施
2.對計劃性工作節(jié)點進行管控，按期進行年度、季度、月度運營指標達成情況排名，并進行運營分析和運營風險管控
3.與地產城市公司建立工作對接關系，物業(yè)管理前期介入、項目物業(yè)管理招投標配合跟進、物業(yè)服務費測算、項目經營利潤分析，地產營銷各類工作對接;
4.核查物業(yè)管理相關供方的履約能力、期限內合同履行情況的評判，針對存在履約風險的供方進行監(jiān)督和風險管控。
5.建立運營管理相關制度，對各城市公司、各個基本經營單元的運營流程、制度進行培訓宣貫
6.對各地項目、售樓處的業(yè)務運行狀態(tài)進行資源協調、工作推進和業(yè)務指導。各地分子公司注冊、開辦等相關事宜協調跟進
物業(yè)服務人員職責 篇6
工作職責：
1、根據希爾頓歡朋酒店品牌總部的發(fā)展戰(zhàn)略，制定招聘策略和規(guī)劃；
2、負責公司總部崗位的招聘面試工作，以及各分支酒店的酒店總經理職務的招聘工作；
3、開發(fā)、維護、評估、分析各招聘渠道，確保招聘效果，合理控制招聘成本；
4、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系。完善人才測評體系，建立和完善希爾頓歡朋的人才庫；
5、企業(yè)人事體系相關工作。
任職資格：
1、人力資源管理相關專業(yè)本科以上學歷，招聘及相關工作5年以上工作經驗，具備獵頭工作背景；
2、思維邏輯清晰，有一定分析能力有意愿主動與人溝通，建立人際關系，具備較好的組織協調能力、分析判斷能力及抗壓能力。
物業(yè)服務人員職責 篇7
1、 熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度;
2、客房內各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊，負責服務區(qū)域內的衛(wèi)生清潔及房間的布置工作。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔)，對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品;
3、 熟練掌握禮儀、禮貌常識及各種業(yè)務技能并靈活運用到日常服務工作中。
4、 做好退房的檢查工作，發(fā)現問題及時上報情況并通知總臺。
物業(yè)服務人員職責 篇8
1、負責夜間樓層安全巡查，做好夜間服務，滿足客人要求。
2、收集送餐服務卡，及時通知餐廳收取。
3、對服務臺，工作臺間及有公共場所區(qū)域衛(wèi)生進行保潔。
4、勸來訪者在夜間12點前離房，對來訪留宿者勸其到接待處辦理留宿手續(xù)，勸告不聽者立即報告大堂副理處理。
5、負責本班走房的查房，發(fā)現遺留物品須馬上交還客人或交服務中心保管。
6、清點本班各類物品和客人借用品，如數交下一班并提醒下一班完成特別事項。
7、填寫通宵班工作報表并按時交部門。
物業(yè)服務人員職責 篇9
工作職責：
1、銷售任務達成：協助營銷經理帶領銷售團隊進行客戶梳理、客戶談判，項目開盤時組織排號、認購、簽約、回款等工作，達成團隊月度、年度的簽約、回款指標；
2、銷售案場管理：組織市場調研，了解市場信息，及時調整銷售策略，在團隊中開展市場和政策的相關培訓；對案場的接電接訪、品質管控、物業(yè)服務等情況負責。處理售場突發(fā)事件；
3、滿意度任務：建立售場客戶服務標準，持續(xù)跟進客戶關系維護，達成項目滿意度指標；
4、人員管理：對銷售團隊持續(xù)進行項目價值體系及話術考核、售場行為規(guī)范及形象要求宣貫，定期開展心理溝通、組織團隊建設。
任職資格：
1、全日制大專及以上學歷，2年以上地產銷售及團隊管理經驗，有全項目操盤經驗者優(yōu)先；
2、結果導向，使命必達，能承受較強的工作壓力和強度。