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量販ktv組長(zhǎng)崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-11-07

量販ktv組長(zhǎng)崗位職責(zé)(通用3篇)

量販ktv組長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇1

  主管的崗位職責(zé):

  1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì),傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)吩咐和工作指示,檢查監(jiān)督員工的.儀容儀表是否符合公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

  2、監(jiān)督員工的考勤,編排好每月的更期表,處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、礦工等一些事物,確保露面運(yùn)作所需人手充足。

  3、檢查監(jiān)督整個(gè)露面的衛(wèi)生情況,不合格的地方及時(shí)作出處理。

  4、安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃,并編排好各部門每天的工作并隨時(shí)檢查工作情況。

  5、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提高整個(gè)店的服務(wù)質(zhì)量。

  6、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時(shí)調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。

  7、查看跟進(jìn)所有工作,督促好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。

  8、做好服務(wù)員的思想品德教育,教導(dǎo)每個(gè)員工要愛護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn),養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣,做一名優(yōu)秀員工;監(jiān)督好員工的獎(jiǎng)懲工作。

  9、安排好收市工作。

量販ktv組長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇2

  崗位職責(zé):

  1、組織本部門的每日小會(huì),安排好本部門各人員工作和負(fù)責(zé)區(qū)域。

  2、協(xié)調(diào)好本部門人員之間以及與其他部門人員之間工作。樓面主管(組長(zhǎng)):

  1、檢查樓面服務(wù)員的儀容儀表是否符合公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)

  2、分配好樓面服務(wù)員的具體工作,保證各個(gè)工作環(huán)節(jié)的銜接。

  3、大力度檢查樓面服務(wù)員工作衛(wèi)生狀況,對(duì)于沒做到位的,及時(shí)要求外場(chǎng)人員改進(jìn)。

  4、配合上級(jí)做好管理工作,及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)并向上級(jí)反應(yīng)。

  5、及時(shí)處理運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的.種種問題,不能處理的則及時(shí)上報(bào)處理。

  6、每日上線后全場(chǎng)巡查包廂,以確保所有包廂能正常待客。

  7、做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作,以及各種營(yíng)業(yè)期的準(zhǔn)備工作。

  8、仔細(xì)做好員工的考勤,協(xié)調(diào)好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、礦工等一些事物規(guī)范并擦拭干凈。

  4、每天準(zhǔn)時(shí)站位,姿態(tài)端正,背不靠腳不交叉,不可交頭接耳,見到客人主動(dòng)打招呼,并采用同意規(guī)范的禮貌用語(yǔ)。

  5、熟悉場(chǎng)所內(nèi)經(jīng)營(yíng)的品種及價(jià)格,隨時(shí)向客人推銷提高銷售額。

  6、熟悉場(chǎng)所內(nèi)房間的結(jié)構(gòu)及分布情況,消費(fèi)方式,保持迅速回答客人。

  7、客人進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)主動(dòng)親切問候,及時(shí)向入座的客人介紹房間的消費(fèi)形式,并按服務(wù)流程進(jìn)行服務(wù)。

  8、房間客人買單時(shí)及時(shí)與之相關(guān)人員聯(lián)系,并按規(guī)定程序結(jié)賬。

  9、服務(wù)員不可以座臺(tái),不可以在規(guī)定外向客人強(qiáng)索小費(fèi),注意控制調(diào)解自我情緒,不隨意發(fā)脾氣,不出現(xiàn)粗魯行為,塑造自己令人滿意愉快易接近的隨和性格。

  10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后服務(wù)員應(yīng)對(duì)其管轄房間進(jìn)行清理打掃,并認(rèn)真仔細(xì)檢查房間隱蔽角落各項(xiàng)設(shè)施,用具是否清潔齊全,并切斷電源和清除煙蒂等易燃之物,檢查完畢通告上司復(fù)查后方可下班。

量販ktv組長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇3

  音響室服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)

  1、工作程序

  (1)正常的包廂、ktv 營(yíng)業(yè)的音響播址服務(wù)。

  (2)大型宴會(huì)、會(huì)議的音響設(shè)備服務(wù)。

  (3)大型活動(dòng)結(jié)束后,做好設(shè)備的清點(diǎn)、回收工作。

  (4)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。

  (5)日常工作中隨時(shí)解決設(shè)備出現(xiàn)的故障。

  2、工作標(biāo)準(zhǔn)

  (1)當(dāng)音響室人員接到宴會(huì)單后,根據(jù)訂單要求作好準(zhǔn)備。

  (2)在宴會(huì)之前查驗(yàn)設(shè)備是否正常完好,以保證宴會(huì)正常進(jìn)行。

  (3)崗位職責(zé)在宴會(huì)進(jìn)行過程中,應(yīng)有值班人員堅(jiān)守部門,并做到能夠迅速排除突發(fā)故障。

  (4)保證宴會(huì)過程中,如有客人要求 ktv 服務(wù),能及時(shí)地播放客人所需歌曲。

  (5)宴會(huì)結(jié)束后清點(diǎn)、檢查設(shè)備。

  (6)保證餐廳包廂、ktv 包廂的音響設(shè)備正常工作,并定期進(jìn)行檢查。

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    1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),接受經(jīng)理對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;5、回答客人提出的有關(guān)問題;6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和包廂設(shè)施的使用方法。...

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    崗位職責(zé):1、組織本部門的每日小會(huì),安排好本部門各人員工作和負(fù)責(zé)區(qū)域。2、協(xié)調(diào)好本部門人員之間以及與其他部門人員之間工作。樓面主管(組長(zhǎng)):1、檢查樓面服務(wù)員的儀容儀表是否符合公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)2、分配好樓面服務(wù)員的具體工作,...

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    ktv領(lǐng)班崗位職責(zé)1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。2、根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。...

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    1、認(rèn)真貫徹公司的工作方針及高層決議,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng),保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的.正常營(yíng)業(yè)。2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)樓面的管理和服務(wù)工作。3、建立本部門的規(guī)章制度,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。...

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    崗位職責(zé):第一條:認(rèn)真負(fù)責(zé)管理本部門的日常管理工作第二條:協(xié)調(diào)KTV其他部門做好KTV場(chǎng)所的日常經(jīng)營(yíng)管理工作第三條:草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《工資方案》、《人員編制》等材料第四條:每天處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及相應(yīng)的調(diào)查工作第...

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