員工的崗位職責(zé)十篇
員工的崗位職責(zé) 篇1
本人經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提協(xié)任君天大酒店客房部主管，試用期間發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)，問題如下
一、衛(wèi)生管理方面。
1、服務(wù)員在打清掃工作中不按規(guī)范操作，睡房工作、走客房工作、空房工作都沒有一個(gè)明確的中心思想，完全即興操作。期間在打掃客房衛(wèi)生的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員工作存在的問題。
�、拍迷〗聿翈Ａ�
�、齐S地把抹布上的臟水?dāng)Q到地毯上。
�、欠⻊�(wù)員打掃衛(wèi)生不規(guī)范操作，隨意踩在床頭柜或長(zhǎng)椅上作業(yè)。
⑷客房服務(wù)員占用酒店資源，推車隨意擺放，臟草布隨意堆放在客房門口外，占據(jù)樓層走廊空間，影響酒店形象和客人來往行動(dòng)。
�、砷T頭、門板、門牌號(hào)沒有清理習(xí)慣，存在積灰污垢。
⑹鋪床不夠細(xì)致，特別是小枕頭擺放不標(biāo)準(zhǔn)，影響美觀。
⑺墻壁畫經(jīng)常歪斜，服務(wù)員沒有調(diào)整的習(xí)慣。
⑻值班布草間物品擺放凌亂，衛(wèi)生不佳。
二、客房服務(wù)員素質(zhì)、禮儀禮節(jié)方面
1、上班時(shí)間有大聲喧嘩，打鬧嘻逐情況。
2、上班時(shí)間員工交流不說普通話，多數(shù)服務(wù)員普通話不標(biāo)準(zhǔn)。
3、見了客人沒有主動(dòng)問候打招呼的意識(shí)。
4、當(dāng)班時(shí)間精神狀態(tài)不佳，經(jīng)常頭痛，心煩心情出現(xiàn)。
5、服務(wù)員著裝不一致，經(jīng)常有挽袖挽褲情況。（微笑笑臉）有不佩帶情況。
6、領(lǐng)班不穿皮鞋、攜帶私人挎包上班。
三、針對(duì)以上問題，做出以下提議。
1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作，規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置，實(shí)行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。規(guī)范各項(xiàng)操作流程，穩(wěn)步提高工作效率。
為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行（三級(jí)查房制度）。酒店的主營(yíng)收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”即服務(wù)員自查、領(lǐng)班普查、主管抽查、做到層層把關(guān)、力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
2、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范，不統(tǒng)一的現(xiàn)象，搜集本崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客人交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們對(duì)培訓(xùn)新員工的教材。
制定周培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到個(gè)人，對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，在各種標(biāo)準(zhǔn)上制定文明規(guī)定，如查房時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語等等、讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。
3、開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴蔷频甑闹饕�?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。實(shí)行全數(shù)據(jù)化管理制度，客房所有工作人員的日用品、房卡、對(duì)講機(jī)、清潔用品，全部實(shí)行書面統(tǒng)計(jì)。
4、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改，主動(dòng)征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，努力將客房雜項(xiàng)收入提高。
5、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間將長(zhǎng)，已縣老化，所以要求各崗位有針對(duì)性的定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去污，合理安排地毯洗滌。
6、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無小事”，對(duì)于有損酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，按部門制度處理，決不手軟，關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自己的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用，以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
7、對(duì)員工設(shè)立獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)勵(lì)的目的：既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激發(fā)員工積極工作的目的'。懲罰的制度，懲戒的目的：既要促使員工工作達(dá)標(biāo)，又要保證酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
最后感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給與我一次試崗機(jī)會(huì)，我將會(huì)在今后的工作中努力配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的各項(xiàng)工作，為提高客房部的服務(wù)水平、管理誰平、培訓(xùn)水平、質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量。
員工的崗位職責(zé) 篇2
1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)的組織工作，檢查指導(dǎo)服務(wù)員的儀表儀態(tài)，按要求、規(guī)格完成任務(wù)。
2、當(dāng)客人來酒店就餐時(shí)，要主動(dòng)與客人打招呼，并根據(jù)筵席性質(zhì)、規(guī)格、賓主的飲食習(xí)慣，合理調(diào)配服務(wù)人員，做好酒席的擺臺(tái)設(shè)計(jì)和服務(wù)管理工作。
3、開餐后注意觀察客人用餐情況，注意發(fā)現(xiàn)服務(wù)方面的問題并及時(shí)改正，參與某些環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，特別是重要的筵席要親自擔(dān)任接待與服務(wù)。
4、主動(dòng)與廚房聯(lián)系，協(xié)調(diào)餐廳服務(wù)與廚房之間的`聯(lián)系，調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛，認(rèn)真聽取顧客意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
5、加強(qiáng)服務(wù)員的思想教育，認(rèn)真組織服務(wù)員政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每天上、下班前召集餐廳服務(wù)員開短會(huì)、總結(jié)工作情況，安排布置當(dāng)天任務(wù)，不斷提高服務(wù)員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
員工的崗位職責(zé) 篇3
1、在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)的直接指揮下開展工作。
2、嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度。
3、堅(jiān)守生產(chǎn)崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、自覺遵守公司安全、品質(zhì)、衛(wèi)生等各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺服從工作安排。
4、嚴(yán)格按照產(chǎn)品工藝要求及操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。
5、強(qiáng)化品質(zhì)觀念和工作責(zé)任心，各工序作業(yè)者須檢查前工序作業(yè)的品質(zhì)，并確保自己加工的產(chǎn)品無錯(cuò)/混或不良品流入下道工序。
6、精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，做到“三好”(管好、用好、修好)，四會(huì)(會(huì)使用，會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障)，正確、合理使用工卡量具，儀器儀表，使之經(jīng)常處于良好狀態(tài)。
7、苦練基本功，積極開展技術(shù)革命與技術(shù)革新，不斷改進(jìn)操作技術(shù)，努力掌握新技術(shù)，新工藝，提高技術(shù)水平。
8、節(jié)約用電，用油，用水，降低工具物料消耗，堅(jiān)持交舊領(lǐng)新。
9、增強(qiáng)效率意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確保當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)的'按時(shí)完成。
10、養(yǎng)成“看清楚才拿，問明白再做”的習(xí)慣，杜絕錯(cuò)亂與混淆。對(duì)各種材料、按規(guī)格、移植號(hào)、批次等進(jìn)行嚴(yán)格的分區(qū)放置并做好標(biāo)記、樹標(biāo)牌，及時(shí)正確填寫流轉(zhuǎn)卡，保證數(shù)量的準(zhǔn)確性。
11、定置定位擺放現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)備、物料、工具，確�，F(xiàn)場(chǎng)整潔、走道通暢。
12、隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修并監(jiān)督維修人員填寫“設(shè)備維修記錄”。保管好所在工序機(jī)械、設(shè)備的維修、調(diào)試等工具。
13、按規(guī)定填寫當(dāng)班各項(xiàng)相關(guān)記錄，并按時(shí)上報(bào)或整理各項(xiàng)表格填寫(記錄須及時(shí)、工整、準(zhǔn)確，字跡要清楚，簽名要寫全名)。有交接班時(shí)認(rèn)真做好交接班工作。
員工的崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┞氊�(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)IC卡充值與現(xiàn)金收繳。
2、負(fù)責(zé)IC卡系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
�。ǘ┕ぷ鲀�(nèi)容與要求
1、負(fù)責(zé)IC卡系統(tǒng)的檢查與使用。
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系IC卡系統(tǒng)供應(yīng)商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)每筆IC卡現(xiàn)金充值的準(zhǔn)確無誤與收繳。
4、負(fù)責(zé)IC卡的日、周、月報(bào)表準(zhǔn)確無誤并存檔。
5、負(fù)責(zé)每天收繳的.IC卡充值現(xiàn)金交出納入行。
�。ㄈ┴�(zé)任與權(quán)限
1、責(zé)任
�、賹�(duì)IC卡的充值現(xiàn)金帳負(fù)責(zé)。
�、趯�(duì)IC卡系統(tǒng)的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。
2、權(quán)限
有權(quán)對(duì)非專業(yè)人員使用IC卡系統(tǒng)的行為進(jìn)行制止。
�。ㄋ模z查與考核
由部門經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行檢查與考核。
員工的崗位職責(zé) 篇5
1）學(xué)習(xí)執(zhí)行公司和部門的各項(xiàng)HSE決定、法律、法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)，不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀(jì)律；
2）嚴(yán)格執(zhí)行車間內(nèi)安全技術(shù)操作規(guī)程、工藝紀(jì)律和操作紀(jì)律，做好各項(xiàng)記錄，交接班必須交接安全、環(huán)保情況；
3）負(fù)責(zé)本車間當(dāng)班期間現(xiàn)場(chǎng)檢維修施工作業(yè)安全監(jiān)護(hù)，嚴(yán)格按照公司HSE管理制度和要求執(zhí)行；
4）參與本班組和本單位的崗位練兵活動(dòng)、應(yīng)急演練和其他安全活動(dòng)；
5）上崗期間必須按規(guī)定進(jìn)行勞保著裝，確保勞保佩戴齊全，正確維護(hù)、使用勞動(dòng)防護(hù)用品和安全、環(huán)保、消防設(shè)施；
6）做好生產(chǎn)過程中的巡檢，杜絕跑、冒、滴、漏、串等事件的發(fā)生，保證自己的人身安全；
7）嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，配合班長(zhǎng)做好機(jī)泵、管線、閥門、球罐安全附件的維護(hù)保養(yǎng)工作；
8）熟知本崗位存在哪些安全生產(chǎn)上的不穩(wěn)定因素，按時(shí)記錄報(bào)表和巡檢，遇到問題可順利解決，不能解決的要積極反饋，切不可盲目操作；
9）對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的`隱患，積極提出合理化建議，將隱患提前處理；
10）在遇到緊急突發(fā)事件時(shí)要遇事不亂，嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，在自己的能力范圍內(nèi)要積極的處理，不能將小事件，釀成大事故；
員工的崗位職責(zé) 篇6
1、服從分配、聽從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，能生產(chǎn)正常和使生產(chǎn)規(guī)范化；
2、隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，做好日保工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，保證生產(chǎn)安全操作；
3、在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出的.產(chǎn)品質(zhì)量有問題時(shí)，應(yīng)停止生產(chǎn)，及時(shí)處理或上報(bào)檢驗(yàn)員
4、節(jié)約能源、愛惜材料，對(duì)偏差的材料、產(chǎn)品廢棄物及時(shí)撿起，分料盒隔離放置，杜絕浪費(fèi)因素；
5、修機(jī)、換配件，停產(chǎn)時(shí)，當(dāng)班人員不準(zhǔn)私自離開崗位，離崗時(shí)必須經(jīng)廠長(zhǎng)的同意，換下的配件及使用工具，要?dú)w放原處；
6、對(duì)產(chǎn)品做到自檢，首檢，巡檢，按照三定（定品/定量/定位置）原則操作，員工應(yīng)要提高創(chuàng)新能力、提高工作質(zhì)量和工作效率，人人都應(yīng)具有提高企業(yè)形象的意識(shí)；
7、每天下班時(shí)，清理工作臺(tái)面和機(jī)器設(shè)備清潔，每月一次加油機(jī)器，臺(tái)面衛(wèi)生，做好衛(wèi)生值日工作，日常負(fù)責(zé)打掃車間清潔衛(wèi)生。
8、對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及不認(rèn)真作業(yè)，造成玻璃損壞或浪費(fèi)或完不成指定生產(chǎn)任務(wù)負(fù)責(zé)，
9、對(duì)因工作不認(rèn)真或不按照規(guī)格操作，造成身體傷害負(fù)責(zé)。
員工的崗位職責(zé) 篇7
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和臨檢組組長(zhǎng)的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、做好每天門診各臺(tái)尿液分析儀的'室內(nèi)質(zhì)控及時(shí)輸入電腦
3、做好門診病人標(biāo)本（尿，糞。白帶）的接收，核對(duì)項(xiàng)目并及時(shí)審核檢驗(yàn)結(jié)果。做好復(fù)查項(xiàng)目的手工復(fù)查。
4、嚴(yán)格按SOP操作，防止差錯(cuò)事故。
5、改進(jìn)檢驗(yàn)方法，參加開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)質(zhì)量改進(jìn)檢驗(yàn)方法。
6、參與進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的帶教工作。
員工的崗位職責(zé) 篇8
崗位職責(zé)：
1、中專以上學(xué)歷，一年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有國(guó)際連鎖酒店管理、餐飲、娛樂、百貨、多廳影院經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏及非固定的工作時(shí)間，吃苦耐勞。
4、優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。（亦可以）
1、影城票房電影票、電影卡的售賣等，會(huì)員發(fā)放，網(wǎng)上預(yù)購接待；
2、賣品區(qū)小吃（爆米花、可樂、冰淇淋等）制售；
3、入場(chǎng)、退場(chǎng)、收發(fā)3D眼鏡、放映廳管理等。
4、接受并服從影城的日常工作安排，服從值班經(jīng)理安排的`工作任務(wù)。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，有良好的職業(yè)素質(zhì)，公司有完備的培訓(xùn)機(jī)制及上升通道，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力；
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作勤奮、熱情大方；
4、能適應(yīng)快速的工作節(jié)奏，適應(yīng)輪班制度，接受晚班。
員工的崗位職責(zé) 篇9
1.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，服從管理，聽從指揮。
2.嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度。
3.堅(jiān)守工作崗位、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、增強(qiáng)效率意識(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，保證完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。
4.嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律操作標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)程，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)。
5.強(qiáng)化品質(zhì)觀念和工作責(zé)任心、各工序要樹立‘上工序?yàn)橄鹿ば蚍⻊?wù)、上班組為下班組服務(wù)’的思想做好交接班工作，確保不良品不流入下一道工序。
6.精心使用和維護(hù)設(shè)備正確合理使用工卡量具、儀表、儀器、使之始終處于良好狀態(tài)。
7.提高消耗意識(shí)養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低物料消耗，加強(qiáng)工作責(zé)任心，保證產(chǎn)品合格率的.不斷提高。
8.按規(guī)定填寫當(dāng)班各項(xiàng)相關(guān)記錄，確保記錄（準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、字跡清楚）。
9.積極參加公司部門舉辦的各項(xiàng)精神文明活動(dòng)，全面提高自身整體素質(zhì)，提高企業(yè)活力。
10.及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
員工的崗位職責(zé) 篇10
鞋吧服務(wù)員崗位職責(zé)
1、面部清潔、頭發(fā)梳理整齊；
2、工服穿著規(guī)范、工牌佩戴在左胸前，表面無污損；
3、精神飽滿、標(biāo)準(zhǔn)站姿服務(wù)；
4、準(zhǔn)時(shí)參加全體員工例會(huì)，之后，參加班組例會(huì)；
5、例會(huì)結(jié)束后與上班次人員進(jìn)行一對(duì)一交接；
6、檢查設(shè)施設(shè)備（沙發(fā)、設(shè)施等）是否完好，發(fā)現(xiàn)問題由上班次人員報(bào)大堂
副理維修；
7、核兌好手牌，手牌與鞋牌要一致； 8、打掃鞋吧衛(wèi)生，注意地面、鞋架的衛(wèi)生；
9、清洗拖鞋，并整齊排放在臺(tái)面，注意鞋號(hào)配對(duì)擺放； 10、檢查火源（沙發(fā)附近的煙頭）、電源開關(guān)，杜絕火災(zāi)隱患；
◇開牌員發(fā)放手牌●當(dāng)聽到迎賓/門童報(bào)備唱客，開箱員按所報(bào)人數(shù)準(zhǔn)備
好手牌及鞋牌，交給鞋吧服務(wù)員；
●開箱員將手牌號(hào)（組合牌員號(hào)）錄入電腦，同時(shí)填寫客流量登記表，
記錄賓客進(jìn)入時(shí)間；
●為了方便賓客更衣，不要將上下和左右緊挨的衣柜作為一個(gè)組合發(fā)放，
應(yīng)該有序發(fā)放手牌，在發(fā)放過程中積極促銷皮鞋護(hù)理
●如有同來賓客去停車，需預(yù)留手牌，并與同來賓客記錄在一組：應(yīng)注
意觀察，待該賓客進(jìn)入后發(fā)給預(yù)留的手牌；
●詢問賓客是否需要寄存貴重物品，如需要，指導(dǎo)至總臺(tái)寄存；
●伸手示意，指引賓客進(jìn)入更衣室：“貴賓您好.里邊請(qǐng)，一更貴賓位；
●結(jié)帳后憑帳單取鞋，請(qǐng)賓客換鞋，“貴賓您好，這是您的鞋，同時(shí)取
下鞋牌交還鞋吧”。
◇清理拖鞋●將賓客換下的拖鞋收入消毒筐.拖鞋超過l/2筐時(shí)必須清洗；
●拖鞋清洗要做到一客一清洗、一客一消毒；
●隨時(shí)整理臺(tái)面上的拖鞋.保持整齊、干凈、無異味；◇保留手牌●遇有保留手牌中途離店的'賓客，退牌員需查詢電腦，確認(rèn)已在總臺(tái)預(yù)留足額押金后，方可通知服務(wù)員取鞋，并保留鞋牌；◇下班前交接工作●做好兩班人員的交接工作，避免出現(xiàn)漏崗，如有漏崗，由
本班次人員立刻報(bào)告大堂副理解決；
●檢查設(shè)施設(shè)備（電腦等）是否完好，發(fā)現(xiàn)問題由本班次人員報(bào)
大堂副理維修。
●完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。