物業(yè)管理的具體職責(zé)（通用35篇）

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇1

　　負(fù)責(zé)制訂部門的規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程以及各類應(yīng)急方案;

　　負(fù)責(zé)和督導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目物業(yè)管理工作，包括：保潔、保安、工程(如設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，二次裝修的設(shè)計(jì)及施工管理等)。

　　確保園區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用、租金的收繳率和及時(shí)率達(dá)標(biāo);

　　負(fù)責(zé)園區(qū)信息管理，聽(tīng)取租戶各種寶貴意見(jiàn)，與租戶建立良好關(guān)系，做好內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)工作，確�？蛻魸M意度達(dá)標(biāo);

　　根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對(duì)緊急事故、突發(fā)事件的處理。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)(高中學(xué)校物業(yè))拓展工作開(kāi)展和對(duì)外拓展，承接各類業(yè)態(tài)物業(yè)管理項(xiàng)目和軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目;

　　2、負(fù)責(zé)有效客戶信息搜集和收集工作，把握潛在客戶信息并保持與客戶的良好溝通與聯(lián)系;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行拓展洽談，達(dá)成合作意向;

　　4、負(fù)責(zé)編制新拓項(xiàng)目的服務(wù)方案。

　　5、負(fù)責(zé)編制新拓項(xiàng)目的招投標(biāo)文件，跟蹤招投標(biāo)過(guò)程中的各項(xiàng)內(nèi)外部環(huán)節(jié);

　　6、發(fā)掘、建立、維護(hù)公司外部合作伙伴關(guān)系并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)涉及市場(chǎng)活動(dòng)的各種外部關(guān)系;

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇3

　　1、 在行政領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、 全面掌握各廠區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;

　　3、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作;

　　4、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)已接管項(xiàng)目所有強(qiáng)、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)，全面掌握各廠區(qū)強(qiáng)弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法;

　　5、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計(jì)劃，協(xié)助組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過(guò)程;

　　6、 負(fù)責(zé)定期對(duì)各廠區(qū)所管轄的高壓、低壓等配電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;

　　7、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)施工用電的現(xiàn)場(chǎng)安全管理等工作;

　　8、 負(fù)責(zé)維修電氣的日常管理、安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理、指導(dǎo)工作;

　　9、 每月底或月初，負(fù)責(zé)各廠區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用電計(jì)量的抄錄、匯總。協(xié)助向供電局按照上報(bào)電量繳納電費(fèi)和按照財(cái)務(wù)科目進(jìn)行電量和費(fèi)用分?jǐn)?

　　10、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)部門或外部部門的維修項(xiàng)目或投訴，并進(jìn)行及時(shí)處理及合理解釋工作;

　　11、 負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;

　　12、 定期或不定期提交所需電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購(gòu)計(jì)劃和配合填寫(xiě)相關(guān)表單;

　　13、 完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的日常巡場(chǎng)管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并上報(bào)

　　2、負(fù)責(zé)接待投訴商戶，聽(tīng)取商戶反映的問(wèn)題，妥善處理有關(guān)服務(wù)問(wèn)題

　　3、監(jiān)督各店鋪商戶的裝修有無(wú)違規(guī)情況

　　4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)的收繳，對(duì)拖欠行為采取催繳措施;

　　2、 處理日常的物業(yè)管理投訴、維修及維護(hù)跟進(jìn);

　　3、日常巡查小區(qū)的衛(wèi)生、綠化等，

　　4、相關(guān)文件歸檔存放;

　　5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主收樓手續(xù)的辦理;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)分工范圍內(nèi)的小區(qū)安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項(xiàng)事務(wù)的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗(yàn)收;

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪接待，業(yè)主投訴及需求的受理、記錄、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和上報(bào)工作;

　　4、業(yè)主二次裝修申報(bào)手續(xù)的辦理及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管;

　　5、開(kāi)展業(yè)主家訪，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主的滿意度;

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施及宣傳等相關(guān)工作。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇7

　　1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院項(xiàng)目統(tǒng)籌運(yùn)作管理，主要職責(zé)為后勤保潔管理等;

　　2. 根據(jù)公司三大體系管理順序的要求，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作;

　　3. 合理與優(yōu)化調(diào)配員工工作，控制人力、材料、費(fèi)用等各項(xiàng)成本;

　　4. 及時(shí)與上級(jí)部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)引導(dǎo)客戶需求;

　　5. 對(duì)下屬的日常工作管理、技能培訓(xùn)，考核與激勵(lì)等等;

　　6. 上級(jí)安排的其它工作。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇8

　　1、組織建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系，負(fù)責(zé)體系文件的策劃、控制等工作，保證體系文件的適宜性、充分性、有效性;

　　2、策劃、推廣、組織實(shí)施各類品質(zhì)檢驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出糾正措施，跟蹤檢驗(yàn)改進(jìn)直至關(guān)閉，組織管理體系內(nèi)審;

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，包括各項(xiàng)目年度計(jì)劃的制定及月度、年度績(jī)效完成情況的考核等工作。對(duì)各項(xiàng)目管理類員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估并對(duì)操作類員工進(jìn)行月度績(jī)效評(píng)估;

　　4、指導(dǎo)各管理處作好樓宇設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)低耗工作，負(fù)責(zé)初審設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置及大、中、小修、外委維修方案的制定工作，并跟蹤處理各產(chǎn)業(yè)園區(qū)緊急事件;

　　5、定期審核各管理處公共水電氣等能耗的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，以保證管理處的公共水電氣等能耗費(fèi)用的控制及時(shí)性;

　　6、建立物業(yè)管理部安全管理制度，監(jiān)督各層級(jí)安全管理制度的執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行驗(yàn)證;

　　7、負(fù)責(zé)供方管理，包括供應(yīng)商的選擇、評(píng)估等工作，協(xié)助指導(dǎo)管理處進(jìn)行服務(wù)采購(gòu)，并審核采購(gòu)合同;

　　8、組織編制物業(yè)管理部物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃，指導(dǎo)協(xié)助管理處編制物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃，并組織審核;

　　9、受理及處理各項(xiàng)目各類客戶投訴管理、回訪工作，組織客戶滿意度測(cè)評(píng);

　　10、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園事業(yè)部培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇9

　　保安主管崗位職責(zé)：

　　1、向物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理定期匯報(bào)各項(xiàng)目保安工作進(jìn)程，特別是保安員工的思想動(dòng)態(tài)；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)各管理項(xiàng)目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導(dǎo)；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)各管理項(xiàng)目的保安隊(duì)員工的培訓(xùn)工作，參與下屬員工的績(jī)效考核及聘用、辭退工作，并把相關(guān)結(jié)果及時(shí)匯報(bào)給服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)；

　　4、協(xié)助各項(xiàng)目部經(jīng)理工作，貫徹實(shí)施保安隊(duì)崗位規(guī)范，確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運(yùn)行。

　　5、負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)目保安隊(duì)的軍事培訓(xùn)和理論指導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)班及保安員的績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng)；

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)各新接項(xiàng)目的崗位設(shè)置及人員配置，并負(fù)責(zé)對(duì)配置人員工資和福利的核算工作；

　　7、負(fù)責(zé)調(diào)解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，安排員工業(yè)余文化生活；

　　8、負(fù)責(zé)收集相關(guān)社情治安信息，并根據(jù)實(shí)際情況做出應(yīng)對(duì)預(yù)案；

　　9、負(fù)責(zé)制定各管理項(xiàng)目的日常管理規(guī)定，并監(jiān)督各項(xiàng)目對(duì)公司制度的執(zhí)行和落實(shí)情況；

　　10、定期主持召開(kāi)部門辦公例會(huì)，傳達(dá)公司管理意見(jiàn)；

　　11、主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，定期進(jìn)行各項(xiàng)保安管理的應(yīng)急演練；

　　12、完成物業(yè)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。

　　保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：

　　1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處主管指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

　　2、熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

　　3、及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日�？己斯ぷ�。

　　4、做好保安隊(duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)，每周召開(kāi)班務(wù)會(huì)一次，每半月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次。

　　5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點(diǎn)之后的。夜間查崗每周不少于兩次。

　　6、帶領(lǐng)保安隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。

　　7、負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

　　8、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。

　　保安班長(zhǎng)職責(zé)：

　　1、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處的工作指令，以身作則，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全組人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全管理工作。

　　2上崗前集合好本組安全管理員，檢查著裝、儀容后按要求進(jìn)行交接班。

　　3、如實(shí)記載本組執(zhí)勤中遇到和處理過(guò)的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向班長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

　　4、愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。

　　5、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的規(guī)律及特點(diǎn)。

　　6、了解掌握隊(duì)員的思想狀況，有問(wèn)題及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。

　　7、及時(shí)巡查各崗位值勤情況，如有違章及時(shí)糾正。對(duì)因管理不力而造成本組在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的.情況負(fù)責(zé)。

　　保安職責(zé)職責(zé)：

　　1、堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預(yù)防治安案件的發(fā)生；

　　2、在值勤任務(wù)時(shí)，對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪份子有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力；

　　3、對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力；

　　4、按照規(guī)定制止未經(jīng)允許的人員、車輛進(jìn)入管轄區(qū)域；

　　5、對(duì)進(jìn)入所管轄區(qū)域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；

　　6、在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)；

　　7、宣傳法制，做好“三防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)的向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)匯報(bào)，共同協(xié)助整改；

　　8、對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑份子，可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告，但無(wú)權(quán)偵察、扣押、搜查；

　　9、積極配合保潔、綠化、工程維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止損壞，不能制止解決的向班長(zhǎng)匯報(bào)（制止違章行為要先敬禮）；

　　10、熟悉和愛(ài)護(hù)所管轄區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法；

　　11、廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪份子作斗爭(zhēng)；

　　12、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)服務(wù)工作；13、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　園區(qū)門崗工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；

　　2、儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；

　　3、每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位；

　　4、站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距；

　　5、對(duì)住戶及來(lái)訪者笑容可掬、親切、耐心；

　　6、器械佩帶整齊有序，目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然；

　　7、短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號(hào)）；

　　8、對(duì)住戶要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好；

　　9、認(rèn)真作好來(lái)客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)；

　　10、遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；

　　11、指揮車輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無(wú)不舒適感；

　　12、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；

　　13、不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說(shuō)笑、打鬧（正常工作需要除外）；

　　14、下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

　　15、按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，呈S型巡視。

　　車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、道路線型、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)；

　　2、車行道暢通通至每幢住宅樓入口處；

　　3、外來(lái)車輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入轄區(qū)；

　　4、進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛，均服從物業(yè)公司管理；

　　5、凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2、5噸以上貨車，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)；

　　6、駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速，時(shí)速不超過(guò)15公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護(hù)車、警車、救火車除外）

　　7、轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見(jiàn)證放車；

　　8、車輛管理員禮貌待人、熱情周到；

　　9、車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號(hào)、房號(hào)、車位；

　　10、車輛管理員隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)通知車主；

　　11、停車場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象；

　　12、停車場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物；

　　13、停車場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物；

　　14、停車場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；

　　15、轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%，丟失事故發(fā)生率為0%；

　　16、業(yè)主每輛車文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%；

　　17、外來(lái)進(jìn)出車輛有登記，完成率100%，準(zhǔn)確率100%。

　　保安服務(wù)：

　　1、維持園區(qū)公共秩序及住戶安全，園區(qū)實(shí)行封閉管理，24小時(shí)巡邏值班制度，與派出所配合，維護(hù)園區(qū)治安有權(quán)對(duì)園區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)；

　　2、巡視時(shí)發(fā)生火警事故或隱患及治安、交通等事故，及時(shí)處理并上報(bào)相關(guān)部門；

　　3、被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件年發(fā)生率1‰以下，年度無(wú)重大刑事案件、重大火災(zāi)和交通事故發(fā)生；

　　4、遇突發(fā)案件，保安人員2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間采取防范措施；危險(xiǎn)處設(shè)有明顯標(biāo)記和防范措施；

　　5、保安人員著裝有明顯標(biāo)志和工作規(guī)范，按巡檢路線認(rèn)真巡檢；

　　6、違章發(fā)生率1‰以下，處理及回訪率100%。

　　消防管理：

　　1、園區(qū)的日常消防管理園區(qū)消防設(shè)施完好率100%，消防供水率100%；系統(tǒng)設(shè)施完好，定期定人檢查維護(hù)，對(duì)消防供水系統(tǒng)定期試水試壓；

　　2、火災(zāi)發(fā)生率1‰以下，有防范措施，定期進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)，保證工作人員掌握基本消防技能，合格率達(dá)到100%；

　　3、制定防火責(zé)任制并嚴(yán)格執(zhí)行，消防設(shè)施有明顯標(biāo)記，不得挪做它用，放置合理，定期巡視檢查，使之合格有效。

　　裝修期間治安的管理：

　　1、施工人員進(jìn)入園區(qū)，都應(yīng)辦理出入證。出入園區(qū)時(shí)，保安負(fù)責(zé)查驗(yàn)，無(wú)證者不準(zhǔn)進(jìn)入園區(qū)。出入證僅供本人使用不得轉(zhuǎn)借；持證人要自覺(jué)接受和配合保安查驗(yàn)；出入證到期或有遺失，須及時(shí)到發(fā)證部門辦理延期或補(bǔ)辦手續(xù)。

　　2、裝修期間為加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理，進(jìn)行以下主要工作：

　　保持各施工別墅公共區(qū)域的公共衛(wèi)生及公共秩序。監(jiān)督施工人員在運(yùn)進(jìn)、運(yùn)出裝修材料等物品時(shí)，是否有遺灑等情況出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)，要及時(shí)制止。防止施工人員破壞公共區(qū)域的設(shè)備及設(shè)施。不準(zhǔn)施工人員將施工材料堆放在公共區(qū)域內(nèi)。檢查消防設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)違反消防規(guī)定的人或行為立即制止并上報(bào)。防止施工人員在施工區(qū)域內(nèi)打架斗毆。

　　3、裝修公司在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)裝修前，應(yīng)與物管處簽訂《施工防火安全協(xié)議書(shū)》，如需動(dòng)用明火應(yīng)先到工程部辦理《動(dòng)火證》，特種作業(yè)人員需持證上崗作業(yè)。

　　4、所有裝修人員在施工期間必須遵守《裝修手冊(cè)》及保安保潔部制定的《特別通告》，保安員在日常巡視當(dāng)中，將對(duì)施工人員進(jìn)行管理，并有權(quán)對(duì)違反《裝修手冊(cè)》及《特別通告》行為的人員進(jìn)行制止，情節(jié)嚴(yán)重者將通知物業(yè)部對(duì)其進(jìn)行處罰，直至停止施工。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇10

　　1.積極參加公司客服條線培訓(xùn)，提高專業(yè)技能;

　　2.熱情接待業(yè)主/使用人和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主/使用人的投訴耐心解釋，按時(shí)上報(bào)詳細(xì)記錄，并及時(shí)處理;

　　3.做好回訪記錄;

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)公告欄內(nèi)容的制定及管理，建議小區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)的設(shè)立及取消;

　　5.協(xié)助小區(qū)內(nèi)勤做好各類費(fèi)用的收繳催繳工作，確保小區(qū)收費(fèi)率;

　　6.協(xié)助安排維修人員及時(shí)上門維修，做好記錄并存檔;

　　7.對(duì)業(yè)主和住戶違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行勸阻、協(xié)調(diào)和公示宣告，督促業(yè)主配合小區(qū)的環(huán)境建設(shè)工作。

　　8.與管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和住戶的溝通交流，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1.每日上午8:30、下午18：00進(jìn)行工作安排、工作要求、當(dāng)日工作匯報(bào)總結(jié)的小型部門會(huì)議；

　　2.按照公司部署，有計(jì)劃地搞好商場(chǎng)的'各項(xiàng)工作；

　　3.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)環(huán)衛(wèi)管理、保安管理,水電管理及設(shè)備維修；

　　4.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲；

　　5.建立和完善基本管理制度，嚴(yán)格按照公司要求，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)；

　　6.建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失；

　　7.編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購(gòu)置計(jì)劃；

　　8.每周根據(jù)物業(yè)主管的日常匯報(bào)匯總，總結(jié)周工作報(bào)告及計(jì)劃下周工作計(jì)劃；

　　9.協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，監(jiān)督各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)正常進(jìn)行，定期向總經(jīng)理匯報(bào)情況，做好總結(jié)工作；

　　10.負(fù)責(zé)商家進(jìn)場(chǎng)裝修申請(qǐng)的審核；

　　11.每月向總經(jīng)理匯報(bào)突發(fā)事件的處理情況；

　　12.完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇12

　　(1)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成前期物業(yè)交付前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

　　(2)配合各部門及業(yè)戶的協(xié)調(diào)工作;

　　(3)熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動(dòng)態(tài)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;

　　(4)負(fù)責(zé)督促客服助理大堂接待的日常工作;

　　(5)不定期抽查文檔管理工作;

　　(6)保持與業(yè)戶的日常溝通，了解業(yè)戶的需求并及時(shí)反饋信息;

　　(7)妥善處理業(yè)戶的投訴，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，落實(shí)解決問(wèn)題，并對(duì)客戶進(jìn)行回訪;

　　(8)做好日常各類費(fèi)用(租金、管理費(fèi)、電費(fèi)等)付款通知單制作、催討及收取的監(jiān)管工作;

　　(9)堅(jiān)定可靠，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保守機(jī)密，廉潔奉公及維護(hù)公司的利益;

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇13

　　1.執(zhí)行公司的方針、決策，完成部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;

　　2.協(xié)助部門經(jīng)理制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí);

　　3.協(xié)助部門經(jīng)理處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查;

　　4.負(fù)責(zé)管理處對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí);

　　5.按計(jì)劃組織開(kāi)展小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng);

　　6.監(jiān)督巡查清潔綠化工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤整改;

　　7.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　8.結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，積極向部門經(jīng)理提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議;

　　9.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇14

　　1. 定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行走訪，并將走訪結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)主回訪工作;

　　2. 負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用，走好各項(xiàng)收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)工作;

　　3. 熟知物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成，并做好業(yè)主的解釋工作;

　　4. 認(rèn)真受理各項(xiàng)投訴，做好投訴記錄并及時(shí)上報(bào);

　　5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)所有人員早、晚班開(kāi)會(huì)及考勤統(tǒng)計(jì)工作、案場(chǎng)日常維修及其他臨時(shí)性工作。

　　2、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作計(jì)劃并跟蹤、指導(dǎo)前期工作的開(kāi)展;

　　3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目售后問(wèn)題的收集、反饋與跟蹤解決，統(tǒng)籌落實(shí)售后問(wèn)題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪，督導(dǎo)完成效果與完成率;

　　4、負(fù)責(zé)分項(xiàng)目建立隱蔽工程圖片資料庫(kù)，為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;

　　5、負(fù)責(zé)參加新項(xiàng)目工程節(jié)點(diǎn)會(huì)議和設(shè)計(jì)缺陷定期收集統(tǒng)計(jì)工作，包括前期設(shè)計(jì)方案會(huì)審、設(shè)備選型、定期跟蹤施工安裝進(jìn)度、后期運(yùn)行改進(jìn)專項(xiàng)組織等;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通，及時(shí)了解開(kāi)發(fā)進(jìn)度及施工、竣工、交付等關(guān)鍵性時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇16

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強(qiáng)處理問(wèn)題的技巧，有團(tuán)隊(duì)精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細(xì)節(jié);

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，做好物業(yè)項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作。

　　3、對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理。

　　4、制訂部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。

　　5、負(fù)責(zé)處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。

　　6、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，負(fù)責(zé)外聯(lián)維系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

　　7、配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇18

　　1.負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理;

　　2.嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　3.負(fù)責(zé)本班工作時(shí)間內(nèi)的安全防范工作;

　　4.隨時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護(hù)常識(shí);

　　5.負(fù)責(zé)本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;

　　6.按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查，按規(guī)定路線巡查，靈活機(jī)智，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、報(bào)告，對(duì)可疑人員及時(shí)進(jìn)行清查，并報(bào)告領(lǐng)班;

　　7.及時(shí)制止客戶、外來(lái)人員或物業(yè)員工的違章行為，維護(hù)小區(qū)公共秩序;

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;

　　3、負(fù)責(zé)公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運(yùn)作;

　　4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行招聘計(jì)劃和對(duì)各項(xiàng)行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境的整潔和維護(hù)，及時(shí)清理會(huì)客區(qū);

　　6、利用辦公軟件對(duì)公司數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類;

　　6、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理催交租金核算水電費(fèi)，打印租賃合同等;

　　7、完成上級(jí)交待的其它工作。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇20

　　1、協(xié)助物業(yè)管理部開(kāi)展住宅物業(yè)各項(xiàng)工作，并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度;

　　2、做好重要客戶關(guān)系建設(shè)和維護(hù)工作，并根據(jù)公司發(fā)展需要開(kāi)展項(xiàng)目對(duì)外拓展工作;

　　3、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)各項(xiàng)目工程管理、維護(hù)、改造等相關(guān)工作的監(jiān)督和管控;

　　4、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)各項(xiàng)目招投標(biāo)管理工作的統(tǒng)籌和推進(jìn)。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇21

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、按公司規(guī)定對(duì)下屬員工實(shí)施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開(kāi)，公平，公正;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇22

　　1.負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù)及部門內(nèi)各類會(huì)議的協(xié)調(diào)安排等工作;

　　2.負(fù)責(zé)本部門日常應(yīng)用文件(如各類政策、作業(yè)指引、流程、表單等)數(shù)據(jù)庫(kù)建立及定期更新;

　　3.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文書(shū)管理工作及本部門日常各類費(fèi)用的申請(qǐng)、經(jīng)審批后報(bào)銷發(fā)放工作;

　　4.負(fù)責(zé)上級(jí)指派的接待類工作，如安排約見(jiàn)、會(huì)議室安排、會(huì)議提醒、日�？蛻袈�(lián)絡(luò)等;

　　5.協(xié)助區(qū)域每月管理月報(bào)的信息匯集及文本編制、裝訂;

　　6.在上級(jí)指示下，協(xié)助其他事務(wù)工作的開(kāi)展。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇23

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主及客戶來(lái)電、來(lái)訪登記接待，并通知相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)處理;

　　2.負(fù)責(zé)門禁設(shè)備的辦理;

　　3.負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的咨詢及解答;

　　4.對(duì)報(bào)事報(bào)修問(wèn)題的派單處理;

　　5.受理客戶投訴，做好投訴記錄，及時(shí)報(bào)告主管，并對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤隨訪;

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇24

　　1.財(cái)務(wù)部主管在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、物資管理等工作。

　　2.認(rèn)真貫徹《會(huì)計(jì)法》,執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令、遵守各項(xiàng)資金收入制度,嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用開(kāi)支范圍的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.正確、及時(shí)地核算和監(jiān)督公司的財(cái)務(wù)狀況,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)成果,為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。

　　4.加強(qiáng)計(jì)劃(預(yù)算)管理,認(rèn)真編制財(cái)務(wù)計(jì)劃(預(yù)算)。

　　5.加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,認(rèn)真做好各項(xiàng)控制工作,節(jié)約費(fèi)用,降低成本,多創(chuàng)利潤(rùn),加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析,考核各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的執(zhí)行情況,及時(shí)反映經(jīng)營(yíng)管理狀況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,促進(jìn)公司改善經(jīng)營(yíng)管理。

　　6.按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定,切實(shí)做好記賬、報(bào)賬工作,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚,日清月結(jié),按期報(bào)帳,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送各種會(huì)計(jì)報(bào)表。

　　7.按銀行有關(guān)制度規(guī)定,作好現(xiàn)金帳目和支票的管理工作。遵守支票使用規(guī)定及銀行結(jié)算紀(jì)律,加強(qiáng)現(xiàn)金管理做好結(jié)算工作,對(duì)下屬經(jīng)費(fèi)的收支情況經(jīng)常進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　8.根據(jù)國(guó)家財(cái)會(huì)制度精神,結(jié)合本公司實(shí)際,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)核算、費(fèi)用開(kāi)支等具體辦法,并監(jiān)督各部門實(shí)行。

　　9.妥善保存會(huì)計(jì)檔案資料,接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、上級(jí)主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查、及時(shí)提供財(cái)務(wù)資料,如實(shí)反映情況。

　　10.每月為公司領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,為企業(yè)搞好經(jīng)濟(jì)運(yùn)作,增加經(jīng)濟(jì)效益,當(dāng)好參謀。

　　11.充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部在公司管理中的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的'作用,促使公司不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　12.每月認(rèn)真審查物業(yè)租賃租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、代收代管的煤氣費(fèi)以及清潔等費(fèi)用的收交情況,發(fā)現(xiàn)欠交,負(fù)責(zé)組織催收工作。

　　13完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇25

　　1、協(xié)助所轄項(xiàng)目的管理工作，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心工作;

　　2、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

　　3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí);

　　4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對(duì)外聘單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督;

　　5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作

　　6、組織實(shí)施業(yè)戶滿意度調(diào)查，整理分析數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并向上匯報(bào);

　　7、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能;

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇26

　　1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)目品質(zhì)督導(dǎo)，包括常規(guī)督導(dǎo)、節(jié)點(diǎn)督導(dǎo)和其他專項(xiàng)督導(dǎo)等，監(jiān)督、評(píng)價(jià)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì);

　　2、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護(hù)，協(xié)調(diào)和處理客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù)，提高客戶滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開(kāi)展及培訓(xùn)課件的開(kāi)發(fā)優(yōu)化;

　　4、負(fù)責(zé)外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;

　　5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管控流程的培訓(xùn)及工作指導(dǎo);

　　6、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標(biāo);

　　7、負(fù)責(zé)公司智慧管理平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)管理;

　　8、開(kāi)展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶關(guān)系研究;

　　9、協(xié)調(diào)資源解決項(xiàng)目的疑難雜癥和管理難點(diǎn)，提供相應(yīng)的專業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進(jìn);

　　10、識(shí)別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫(xiě);

　　11、協(xié)助上級(jí)制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊(duì)的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進(jìn)建議。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇27

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負(fù)責(zé)客戶接待來(lái)訪，做好相關(guān)登記工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門跟進(jìn)處理;

　　4、定采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書(shū)及租金通知書(shū)，及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;

　　6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

　　7、協(xié)助招商工作;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇28

　　負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

　　物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

　　設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。

　　負(fù)責(zé)新廠建設(shè)，施工進(jìn)度跟進(jìn)、監(jiān)督等

　　完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇29

　　1.負(fù)責(zé)收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進(jìn)行分類歸檔，建立臺(tái)賬。

　　2.負(fù)責(zé)安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理(包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請(qǐng)、裝修退款申請(qǐng)、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續(xù)等)，并組織相關(guān)部門對(duì)裝修施工后合格驗(yàn)收工作等，并存檔。

　　3.負(fù)責(zé)辦理各類施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)等相關(guān)手續(xù)，并組織相關(guān)部門對(duì)裝修施工后合格驗(yàn)收工作。

　　4.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶服務(wù)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行登記，并跟進(jìn)費(fèi)用收繳及服務(wù)進(jìn)度等。

　　5.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)提出采納意見(jiàn)上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理。

　　6.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、車位費(fèi)用及其他費(fèi)用的收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問(wèn)題。

　　7.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施協(xié)調(diào)工作。

　　8.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇30

　　1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各部位用水的日常管理,及對(duì)自來(lái)水管道的日常維護(hù)和檢修。

　　2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的電路、空調(diào)管道的曰常維護(hù)和檢修工作。

　　4.負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護(hù)等項(xiàng)工作。

　　5.檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運(yùn)行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。

　　6.確保中央空調(diào)的正常運(yùn)行。

　　7.發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以排除。

　　8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認(rèn)真填寫(xiě)檢査記錄。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇31

　　1、全面管理萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、外墻清洗工作的開(kāi)展;

　　2、負(fù)責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;

　　3、負(fù)責(zé)部門職員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的計(jì)劃及執(zhí)行;

　　4、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工;負(fù)責(zé)各類商業(yè)活動(dòng)的安全保障工作;

　　5、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費(fèi)用控制;

　　6、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇32

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)組織每日上午8:30、下午18：00進(jìn)行工作安排、工作要求、當(dāng)日工作匯報(bào)總結(jié)的小型部門會(huì)議；

　　2.負(fù)責(zé)編制專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；

　　3.負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外的各項(xiàng)安全工作；

　　4.負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外的各項(xiàng)保潔工作；

　　5.負(fù)責(zé)檢查設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

　　6.負(fù)責(zé)安排管理員的日常工作任務(wù)；

　　7.負(fù)責(zé)匯總所有管理員的日常記錄事項(xiàng)及匯報(bào)部門經(jīng)理；

　　8.負(fù)責(zé)執(zhí)行部門經(jīng)理的對(duì)管理員下達(dá)工作計(jì)劃及任務(wù)；

　　9.負(fù)責(zé)配合其他部門的.要求和需要，安排管理員跟進(jìn)處理；

　　10.負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督管理員管理工作及現(xiàn)場(chǎng)的管理情況；

　　11.負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)驗(yàn)收商戶，配合工程部對(duì)商戶進(jìn)行驗(yàn)收工作；

　　12.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并組織實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行；

　　13.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理完善廣場(chǎng)的規(guī)章制度和工作流程，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并組織實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行；

　　14.負(fù)責(zé)每月突發(fā)事件的整理匯總，上報(bào)部門經(jīng)理；

　　15.根據(jù)管理員收集的意見(jiàn)及建議進(jìn)行篩選，定期匯報(bào)部門經(jīng)理。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇33

　　1、負(fù)責(zé)部門年度預(yù)算計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、項(xiàng)目年度工程設(shè)備維保計(jì)劃的編制及實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)月度部門運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況的回顧及月度部門工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行;

　　3、協(xié)助項(xiàng)目年度目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行與落地。

　　會(huì)議管理

　　1、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)部門例會(huì)，參與工程專業(yè)會(huì)議和項(xiàng)目周例會(huì);

　　2、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目組織的報(bào)事分析會(huì)及組織區(qū)域報(bào)事分析會(huì)。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇34

　　1、 全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的工程物業(yè)工作，有服務(wù)意識(shí)和成本意識(shí)，具備較強(qiáng)的項(xiàng)目推動(dòng)和成本管控能力;

　　2、 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)以及設(shè)施設(shè)備管理;

　　3、 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

　　4、 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防、財(cái)產(chǎn)及顧客的安全管理;

　　5、 熟悉變配電、空調(diào)及通風(fēng)，了解消防消防相關(guān)規(guī)范、施工驗(yàn)收設(shè)計(jì)規(guī)范;

　　6、 執(zhí)行力強(qiáng)，可承受較強(qiáng)的工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力好。

物業(yè)管理的具體職責(zé) 篇35

　　1、參與各相關(guān)專業(yè)條線輪崗，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，建立物業(yè)管理思路與邏輯;

　　2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與總部或一線項(xiàng)目管理工作;

　　3、參與品質(zhì)檢查，提出品質(zhì)改善方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;

　　4、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)，提升綜合運(yùn)營(yíng)水平。