物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些（通用35篇）

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇1

　　1、與地產(chǎn)公司對接，參與負責物業(yè)前期介入工作，提出創(chuàng)新、合理化建議;

　　2、負責物業(yè)服務精英團隊搭建，服務體系的編制、督導實施，負責各項運營指標達成;

　　3、定期收集用戶需求，制定提升改進方案;

　　4、負責服務過程中不合格項的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　5、制定年度、月度工作計劃并組織實施;

　　6、開展物業(yè)服務業(yè)務培訓，不斷提高員工服務技能，制定、督導執(zhí)行崗位責任制度;

　　7、與政府職能部門或相關(guān)機構(gòu)建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇2

　　1.熟悉并了解客戶服務流程及客戶管理

　　2.領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

　　3.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系

　　4.制定項目年度小區(qū)物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況

　　5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

　　6.負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況

　　7.負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇3

　　1、主持管轄物業(yè)項目服務的日常工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部業(yè)務工作，保持管理處正常運行及良性經(jīng)濟循環(huán)。

　　2.檢查監(jiān)督現(xiàn)場管理工作，有效保障管轄區(qū)域服務水平。

　　3、按公司規(guī)定完成任務指標。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇4

　　1、 業(yè)務標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施，保證本項目的高質(zhì)量運轉(zhuǎn);

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、 經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，以達成年度業(yè)績指標;

　　4、 品質(zhì)管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確�？蛻魸M意度的提升;

　　5、 危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理;

　　6、品牌運營：對外負責對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息，協(xié)助市場部進行業(yè)務外拓;對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

　　8、 積極響應集團及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇5

　　1、熟悉物業(yè)有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，主持項目的日常管理工作，保持項目穩(wěn)定正常的運作，按期完成公司的主要工作目標。

　　2、安排和調(diào)整項目人員工作，負責制定本項目的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函。

　　3、負責召開每周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定、協(xié)調(diào)員工關(guān)系。

　　4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并進行考核。

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司、開發(fā)商和業(yè)主匯報公示。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇6

　　1、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制定住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務方案和應急預案并組織實施;

　　2、依照物業(yè)管理服務合同約定，組織實施小區(qū)內(nèi)樓宇管理、日常維修、保潔服務、綠化養(yǎng)護、保安服務、衛(wèi)生消毒、車輛管理;負責物業(yè)共用設備、設施及相關(guān)資料的查驗保管工作;

　　3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務人員的違規(guī)行為;

　　4、加強與業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主和使用人的溝通與交流，接受業(yè)主監(jiān)督;每半年向業(yè)主委員會報送物業(yè)維修、更新費用的收支帳目，接受審核;

　　5、及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的緊急情況和突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)業(yè)主損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、擅自改變房屋使用性質(zhì)等違法行為或違反管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)的行為，立即進行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會和有關(guān)行政管理部門報告;

　　6、接受街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和物業(yè)管理行政主管部門的指導和監(jiān)督，配合相關(guān)部門做好社區(qū)管理工作;

　　7、依法使用或按照業(yè)主大會的決定規(guī)范使用專項維修資金、公共收益;

　　8、法律法規(guī)及物業(yè)服務合同約定的其他事項。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇7

　　1、領(lǐng)導全體項目員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇8

　　1、負責擬定和調(diào)整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經(jīng)營目標、資金預算、管理目標，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織執(zhí)行;

　　2、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務流程，并監(jiān)督實施;

　　3、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務管理各階段的實質(zhì)性工作，確保年度管理目標的實現(xiàn);

　　4、合理控制項目業(yè)務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經(jīng)營，確保年度經(jīng)營指標的實現(xiàn);

　　5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

　　6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;

　　8、組織進行本項目業(yè)務運作模式的專項研究;

　　9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養(yǎng)機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

　　10、組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務運作有關(guān)的各類公共關(guān)系;

　　11、有效實施本項目VIP客戶的關(guān)系維護;

　　12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇9

　　1、負責項目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導負責;

　　2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監(jiān)督其實施;

　　3、負責擬定項目年度經(jīng)營目標計劃及預算，并進行計劃目標分解;

　　4、負責制定年度項目預算與管理規(guī)劃，提升項目的服務品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;

　　5、服務意識強，具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構(gòu)想;

　　6、具備較強的領(lǐng)導能力，溝通協(xié)調(diào)能力，計劃與執(zhí)行能力;

　　7、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。

　　8、負責制定部門健全的各類規(guī)章制度和防范措施，處理項目公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處理方法的擬制、演練。

　　9、 對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議

　　10、 負責與當?shù)叵嚓P(guān)部門、派出所、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　11、每周組織一次工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;

　　12、每月要完整的對所管理的項目進行4-5次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;

　　13、負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。定期向相關(guān)職能部門，接受審核;

　　14、每月定時收取物業(yè)管理費用;

　　15、每周、每月定時向公司及甲方主管部門提交項目周報、月報;

　　16、每周定時向甲方領(lǐng)導做面對面工作匯報;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇10

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和實施方案;

　　2、負責與地產(chǎn)開發(fā)商接洽項目物業(yè)管理工作;

　　3、根據(jù)項目的品牌定位，制定切合實際的物業(yè)管理方案及活動方案;

　　4、負責對項目問題的收集、反饋，并負責與地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)調(diào)及問題跟蹤落實;

　　5、協(xié)助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào);

　　6、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;

　　7、負責項目品質(zhì)的維護與提升，包括但不限于衛(wèi)生、環(huán)境、停車、安全、設備等;

　　8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;

　　9、負責項目物業(yè)費的收取及其他費用的支出安排。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇11

　　1、領(lǐng)導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇12

　　1、全面負責物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質(zhì)達到公司目標要求;

　　2、全面主持項目物業(yè)管理處的工作，統(tǒng)籌項目運營工作;

　　3、負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進行管理處行業(yè)知識及業(yè)務技能培訓;

　　4、組織制定本項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標;

　　5、協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理。

　　6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇13

　　1、主持九方廣場物業(yè)管理工作;

　　2、負責業(yè)主和租戶之間的溝通;

　　3、負責項目人員的招聘管理;

　　4、負責項目員工的培訓工作;

　　5、負責處理對外的公共關(guān)系處理。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇14

　　1.根據(jù)公司的總體發(fā)展目標，制訂所管物業(yè)項目的管理目標和方針，制定整體經(jīng)營目標和重點工作計劃;

　　2.負責開展所管項目的物業(yè)管理專業(yè)服務，組織并開展相關(guān)經(jīng)營活動;

　　3.制訂所管項目的年度預算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　4.根據(jù)實際情況擬定所管項目的人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

　　5.依據(jù)管理體系標準制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，及時糾正不合格服務項目，并接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查;

　　6.負責協(xié)調(diào)處理所管項目內(nèi)業(yè)主重大投訴，及時處理物業(yè)管理項目中出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件，并上報上級主管部門。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇15

　　1、負責物業(yè)項目部的全面管理工作，包括秩序維護、設備保養(yǎng)和運行、工程維修、客戶服務、環(huán)境保潔與綠化管理工作;

　　2、做好領(lǐng)導、部門之間的協(xié)調(diào)溝通工作，上情下達、下情上達，維護良好的行政秩序;

　　3、有較強的團隊管理能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處置能力以及極強的工作執(zhí)行能力，忠誠敬業(yè);

　　4、負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領(lǐng)導項目人員及時完成公司下達的工作任務;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇16

　　職責：

　　1、全面負責項目部的物業(yè)管理事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業(yè)主裝修申請報驗、業(yè)主投訴等綜合管理工作;

　　2、做好各項目部物業(yè)管理費等費用的催收、追收工作，提升收繳率;

　　3、統(tǒng)籌各項目部建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案;

　　4、負責及時上報、限期內(nèi)跟進處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設施、公共設備的維護保養(yǎng)情況;

　　5、負責執(zhí)行公司要求的各項物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度，確保安全生產(chǎn)無事故;

　　6、負責處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進處理結(jié)果，回復業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計，總結(jié)分析，提升客戶滿意度;

　　7、及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、性別不限，�？埔陨蠈W歷，3年以上物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗;

　　2、具備物業(yè)管理知識，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

　　3、具有良好的溝通技巧，能進行有效溝通，有效協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)關(guān)系;

　　4、同等條件下優(yōu)先錄用、選拔共產(chǎn)黨員員工。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇17

　　1、遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策，按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務活動。

　　2、完成公司下達管理處的各項質(zhì)量指標及經(jīng)濟指標。

　　3、負責制定并執(zhí)行管理處的各項工作年度計劃。

　　4、主持管理處的內(nèi)部管理工作，妥善調(diào)配軟硬件資源，執(zhí)行并持續(xù)改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。

　　5、嚴格管理處財務管理，依權(quán)審批，增收節(jié)支。

　　6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進行審核/審批。

　　7、負責審核管理處層面的培訓計劃，確保對員工進行物業(yè)管理的基本業(yè)務知識培訓。

　　8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

　　9、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作。

　　10、完成公司領(lǐng)導安排的其它各項任務，做好管理處對外的聯(lián)絡及溝通工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇18

　　職責：

　　1、領(lǐng)導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責;

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

　　3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調(diào)配的建議;

　　4、接受公司領(lǐng)導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務工作進行抽查;

　　7、負責處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學歷;

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業(yè)行業(yè);

　　3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

　　4、具有兩年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗;

　　5、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業(yè)操守;

　　6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務創(chuàng)新;

　　7、熟悉前介相關(guān)工作流程。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇19

　　1、負責物業(yè)部的全面工作，向總經(jīng)理負責。

　　2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等工作。

　　3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

　　4、負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

　　5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　6、負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　7、負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。

　　8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和管理方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高。

　　9、每月對所管理的物業(yè)項目進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;保障項目的服務質(zhì)量。

　　10、負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核。

　　11、嚴格按照公司規(guī)定對商戶(業(yè)主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規(guī)裝修。

　　12、做好服務品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

　　13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務費支付的審核報批工作。

　　14、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇20

　　1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務指標和經(jīng)營指標的推進落實;

　　2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的規(guī)章制度;

　　3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓，對部門員工進行業(yè)務指導，并對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

　　4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題，嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;

　　5、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃的實施情況并向上級報告;

　　6、對外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇21

　　1、執(zhí)行會計法規(guī)、準則和成本核算制度的規(guī)定，認真組織本物業(yè)部財務管理和會計核算工作,做到規(guī)范化、程序化、科學化;

　　2、組織擬定本物業(yè)管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統(tǒng)和會計檔案的管理工作;

　　3、組織擬定并審核物業(yè)部年(季)度財務預算，在職權(quán)范圍內(nèi)做好財務預算和成本費用計劃的分解、考核、分析、控制工作;

　　4、定期分析部門的經(jīng)濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業(yè)部資產(chǎn)、損益、債權(quán)債務等重要財務狀況，及時匯報反饋財務會計信息;

　　5、負責匯總本部門記帳憑證，按規(guī)定要求正確進行財務處理，按期編制會計報表;

　　6、負責本單位物業(yè)管理費、服務費用的計算，確保能按時收繳各項物業(yè)應收費用。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇22

　　1，負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理負責;

　　2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　3，擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié);

　　4，對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　5，指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　6，負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7，對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

　　8，負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核;

　　9，領(lǐng)導安排的其他事宜。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇23

　　1.負責公司寫字樓項目的全盤物業(yè)經(jīng)營管理工作;

　　2.統(tǒng)籌負責客服、安管、環(huán)境、品質(zhì)、工程等部門工作，監(jiān)督和指導各部門完成公司質(zhì)量目標，確保各項工作持續(xù)有效的開展，帶領(lǐng)團隊打造優(yōu)秀的物業(yè)服務品質(zhì);

　　3.處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作，指導各部門進行員工的選、育、留工作，完善各項管理體制和內(nèi)部監(jiān)管機制;

　　4.貫徹執(zhí)行集團及物業(yè)公司各項指示，深入做好物業(yè)公司品牌文化建設，努力打造同行業(yè)最優(yōu)客戶服務工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇24

　　1、協(xié)助項目負責人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；

　　2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；

　　3、不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程：

　　4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；

　　5、負責監(jiān)督物業(yè)服務質(zhì)量，并定期提出意見及要求；

　　6、定期對各部門工作情況進行總結(jié)，并上報項目負責人；

　　7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴；

　　8、監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導；

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇25

　　1.對物業(yè)總經(jīng)理負責。

　　2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責項目管理處的整體工作。

　　3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

　　4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。

　　5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

　　6.嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。

　　7.建立健全項目管理處的規(guī)章制度。

　　8.按ISO—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

　　9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

　　11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

　　12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。

　　13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

　　15.有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

　　16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇26

　　1、對物業(yè)總經(jīng)理負責;

　　2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作;

　　3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作;

　　4、嚴格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項目的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應;

　　5、按ISO9000質(zhì)量管理標準組織相關(guān)體系文件;

　　6、對商業(yè)綜合體工程、設備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質(zhì)等管理工作進行監(jiān)督、指導和管理;

　　7、負責商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗收工作;

　　8、對商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進行監(jiān)督、指導和管理。

　　9、負責商業(yè)經(jīng)營中涉及到物業(yè)工作的對內(nèi)及對外各項聯(lián)絡溝通協(xié)調(diào)工作;

　　10、處理項目管理處的各類突發(fā)事件;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇27

　　1、全面統(tǒng)籌項目運營，按公司年度經(jīng)營目標及KPI各項指標開展實施各項計劃的制定，督促、檢查計劃落實;

　　2、負責本項目相關(guān)體系資料的建立和完善;

　　3、按照公司規(guī)定建立執(zhí)行現(xiàn)場管控標準;

　　4、負責定期項目現(xiàn)場品質(zhì)的把控以及風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

　　5、參與項目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;

　　6、負責與所在轄區(qū)范圍內(nèi)的政府部門建立與維護良好的公共關(guān)系;

　　7、按公司要求積極開展業(yè)務外拓工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇28

　　一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。

　　三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。

　　五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

　　六、 以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

　　七、 與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

　　八、 嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領(lǐng)導審核通過。

　　九、 熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量。

　　十、 認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇29

　　1、管理物業(yè)服務工作，帶領(lǐng)保安、保潔部門員工履行公司及業(yè)主物業(yè)要求的各項工作;

　　2、負責安排及規(guī)范物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范工作;制定計劃，定期進行安全培訓、安全演練等工作;

　　3、對內(nèi)熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴、作出整改等;

　　4、對物業(yè)中心發(fā)生的各種安全事故及安全隱患、突發(fā)事件等及時作出有效的應對措施;

　　5、完成上級交辦其他工作;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇30

　　1、 全面負責項目的經(jīng)營管理服務和安全工作，確保年度經(jīng)營指標完成;

　　2、 監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　3、 負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;

　　4、 帶領(lǐng)員工及時有效地處理各種突發(fā)事件;

　　5、 以客戶需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　6、 按照公司要求做好在管項目團隊建設。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇31

　　一、堅守崗位，服從指揮，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的'發(fā)生；

　　二、嚴格檢查出入小區(qū)的人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區(qū)進行破壞或盜竊；

　　三、監(jiān)管好崗位內(nèi)設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛(wèi)生情況；嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設點現(xiàn)象的出現(xiàn)；

　　四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發(fā)的放行條件進行核實后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查；

　　五、當值班期間，對進入小區(qū)的設備設施（如空調(diào)、太陽能、護欄等）進行嚴格登記并上報上級領(lǐng)導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規(guī)定。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇32

　　一、組織物業(yè)項目部全體人員開展日常管理和服務工作，負責物業(yè)管理方案、環(huán)境方案的制定實施，物業(yè)接管驗收、交房等管理工作。

　　二、負責督導項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、客戶投訴、設施設備管理、維修管理、項目文化活動管理等工作，確保公司整體服務質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。

　　三、負責組織與甲方的物業(yè)接管驗收。

　　四、制定本項目的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。

　　五、組織、保證項目各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行。

　　六、負責項目管理層工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責，并負責對所管轄人員工作績效進行公證合理的考評。

　　七、積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動的開展等。

　　八、負責與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容，負責公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理與客戶相關(guān)的信函，處理客戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，安排人員做好回訪工作。

　　九、負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術(shù)素質(zhì)。

　　十、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

　　十一、以身作則、關(guān)心員工、獎罰分明、提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇33

　　1. 根據(jù)公司商業(yè)項目制定并完成項目招商目標;

　　2. 搜集目標商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進行招商接洽;

　　3. 負責廣場的日常招商工作，招商后與廣場企業(yè)溝通和維護;

　　4.定期完成市調(diào)報告，收集競爭對手價格、推廣等招商策略;

　　5.參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議;

　　6.聯(lián)絡拜訪客戶，招商資料的投遞和推廣;

　　7.負責客戶拜訪及回訪，及時反映客戶問題，協(xié)助客戶解決與公司相關(guān)部門溝通，聯(lián)絡事宜，整理并更新客戶檔案和客戶資料;

　　8.建立不同層級的客戶朋友圈，輔助總經(jīng)理維護好客戶關(guān)系;

　　9.推介會、銀行融資介紹會、電商沙龍、培訓客戶信息羅列、通知等;

　　10.完成上級安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇34

　　1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策;負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6、積極響應集團及公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責都有哪些 篇35

　　職責：

　　1. 負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

　　2. 負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審;

　　3. 負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

　　4. 負責客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　5. 負責與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象;

　　6. 響應集團及公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　【任職資格】

　　1. 本科以上學歷，具3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗;

　　2. 熟悉物業(yè)法律法規(guī)，對社區(qū)商業(yè)經(jīng)營工作開展有一定經(jīng)驗或推動思路;

　　3. 有前期物業(yè)介入工作經(jīng)驗者為佳;

　　4. 有管理公建項目物業(yè)、商業(yè)或甲級寫字樓物業(yè)、星級酒店等中高端項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。