外貿(mào)員的工作職責(zé)(精選34篇)
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇1
1、熟悉阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)操作流程;
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的定期維護(hù);
3、對(duì)國(guó)外客戶的詢盤(pán)進(jìn)行回復(fù),報(bào)價(jià)、跟蹤與維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的積極開(kāi)拓與推廣。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)產(chǎn)品信息優(yōu)化編輯,客戶詢盤(pán)回復(fù)及跟進(jìn)成交。
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、開(kāi)發(fā)客戶、編制報(bào)價(jià)、接待客戶,參與商務(wù)談判,簽訂合同;
3、負(fù)責(zé)貨款結(jié)算,貨物驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝、售后服務(wù)等工作;
4、負(fù)責(zé)按要求對(duì)客戶信息進(jìn)行管理;
5、負(fù)責(zé)客戶售后投訴反饋,問(wèn)題收集,按公司服務(wù)手冊(cè)進(jìn)行服務(wù);
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇3
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理:執(zhí)行所分解的銷(xiāo)售計(jì)劃,明確任務(wù)并努力完成;執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。
2、市場(chǎng)調(diào)研管理:負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)開(kāi)拓需要的老客戶歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù);負(fù)責(zé)與客戶分享所搜集的市場(chǎng)或行業(yè)要求。
3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理:負(fù)責(zé)搜集已成交客戶新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求,并提交新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃;負(fù)責(zé)月度更新及發(fā)送新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)清單至已簽約客戶。
4、新客戶首個(gè)訂單管理/老客戶新增業(yè)務(wù)、定價(jià)與報(bào)價(jià)管理、客戶關(guān)系管理、訂單管理等
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇4
1.B2B平臺(tái) ,編輯產(chǎn)品頁(yè)面,上傳并優(yōu)化產(chǎn)品,研究產(chǎn)品關(guān)鍵詞,擬定合理的產(chǎn)品上架計(jì)劃;
2.不斷學(xué)習(xí)并掌握外貿(mào)平臺(tái)規(guī)則、技巧、交易流程及擴(kuò)大交易量的方法和技巧;
3, 積極主動(dòng)跟進(jìn)每一個(gè)潛在客戶,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。
4.對(duì)銷(xiāo)售當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)加深了解,及時(shí)關(guān)注客戶和行業(yè)。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇5
1、全面主持貿(mào)易部的日常工作,負(fù)責(zé)客戶洽談和溝通,外貿(mào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng),開(kāi)發(fā)新客戶資源,維護(hù)客戶并做好售后服務(wù);平臺(tái)有:(阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)、國(guó)內(nèi)、外展會(huì));
2、處理平臺(tái)詢盤(pán)促使訂單成交,維護(hù)跟進(jìn)老客戶,客戶資料的建立與歸檔;
3、負(fù)責(zé)店鋪的布局及日常維護(hù),了解和搜集網(wǎng)絡(luò)及同行競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息,提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
4、熟悉業(yè)務(wù)流程、外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī)、貿(mào)易管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)技能;
5、負(fù)責(zé)簽訂合同及監(jiān)督合同執(zhí)行,處理相關(guān)商務(wù)事宜;
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇6
1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場(chǎng),開(kāi)發(fā)與維護(hù)國(guó)外客戶;
2、負(fù)責(zé)詢價(jià)整理,項(xiàng)目溝通,合同的簽訂以及項(xiàng)目跟進(jìn)等相關(guān)工作;
3、熟悉阿里巴巴及其他B2B平臺(tái)的操作;
4、網(wǎng)絡(luò)推廣以及優(yōu)化,海外市場(chǎng)同類(lèi)信息的搜集以及完成交待的其他工作。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇7
1、熟悉產(chǎn)品,并能獨(dú)立分析產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位,及時(shí)安排好打樣,給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià);
2、了解外貿(mào)流程,能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶;
3、能獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù);
4、依據(jù)市場(chǎng)信息,開(kāi)發(fā)及后續(xù)訂單操作,確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率;
5、按照部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,完成交代的其他任務(wù)。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇8
1.速賣(mài)通亞馬遜Amazon店鋪管理與維護(hù);
2.負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品,制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,將產(chǎn)品發(fā)布到速賣(mài)通亞馬遜Amazon平臺(tái),優(yōu)化產(chǎn)品;
3.處理客戶訂單,并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r,確保訂單的按時(shí)完成;
4.負(fù)責(zé)處理客戶問(wèn)題,包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議;
5.負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,制定出相關(guān)應(yīng)對(duì)方案和推廣計(jì)劃;
6.完善店鋪制度,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;制作銷(xiāo)售明細(xì)報(bào)表,進(jìn)行銷(xiāo)售分析;
7.有效的通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)現(xiàn)平臺(tái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),在有效的維護(hù)老客戶的同時(shí),積極開(kāi)發(fā)現(xiàn)客戶。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇9
一、
崗位名稱(chēng):外貿(mào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員
直接上級(jí):外貿(mào)主管
定員標(biāo)準(zhǔn):3人
二、崗位職責(zé)
概述:
主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外客戶,簽訂合同。
。ǘ┕ぷ髀氊(zé)
1、配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品有所掌握,并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)別
4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶,對(duì)外貿(mào)流程了解,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問(wèn),并努力下單
6、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證
7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10、退稅核銷(xiāo)要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13、在國(guó)外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門(mén)的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、協(xié)助外貿(mào)主管,參與對(duì)外談判
16、根據(jù)外貿(mào)市場(chǎng)的變化,適時(shí)地對(duì)設(shè)計(jì)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內(nèi)容
1、及時(shí)安排好打樣。
要按客戶的要求,書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后,方能遞交工廠安排打樣,如涉及新開(kāi)模具,應(yīng)請(qǐng)示主管;打樣需新購(gòu)原料或輔料,應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請(qǐng)示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。總的原則是:樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。
報(bào)價(jià)單(成本核算單)原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報(bào)價(jià)單(成本核算單)時(shí),應(yīng)拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報(bào)價(jià)單(成本核算單)后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn)材料使用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等,應(yīng)立即通知工廠,要求工廠立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到工廠未能及時(shí)提供報(bào)價(jià)單(成本核算單),客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的報(bào)價(jià)單(和以前的類(lèi)似報(bào)價(jià)比較)數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要將報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的情況記錄下來(lái),供日后參考。
美金賣(mài)價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后,方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向主管匯報(bào)清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)?蛻粝掠唵魏,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析,圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與車(chē)間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶
書(shū)面確認(rèn)?蛻舸_認(rèn)后,立即填寫(xiě)廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā),
整個(gè)過(guò)程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程,最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,盡快聯(lián)系客戶,催促客戶盡快書(shū)面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)主管,講明情況,如主管提出新的建議的,立即按主管要求去做。
廠內(nèi)合同的填寫(xiě)應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求,以便車(chē)間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在廠內(nèi)合同的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的'責(zé)任。
當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓技術(shù)部先計(jì)算用料,但要書(shū)面通知采購(gòu)部:“所有物料采購(gòu)等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門(mén),以保證包裝物品的及時(shí)到位。
6、與技術(shù)部、采購(gòu)部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問(wèn)有關(guān)這些情況,業(yè)務(wù)員必須能對(duì)答如流,絕對(duì)要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語(yǔ)。
7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員,作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。
技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)立即匯報(bào)外貿(mào)主管,并立即通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人,以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)隨機(jī)抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí),同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照,并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通,預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。
負(fù)責(zé)人溝通出貨計(jì)劃確認(rèn)后,先與客戶確認(rèn),客戶確認(rèn)后,立即準(zhǔn)備好所有出貨資料,并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后,應(yīng)立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書(shū)寫(xiě)清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款,要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全,并確保無(wú)誤,以避免銀行審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何不符點(diǎn),而造成貨款回收的延誤,如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導(dǎo)致貨款無(wú)法回收,業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
11、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求,月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報(bào)關(guān)單復(fù)印件、場(chǎng)站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專(zhuān)用發(fā)票提交到財(cái)務(wù)部門(mén)。以便財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)辦理核銷(xiāo)及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。
四、崗位權(quán)限
1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)(范圍內(nèi))
2、所跟進(jìn)客戶銷(xiāo)售策略制定及建議權(quán)
3、申訴權(quán)
五、應(yīng)負(fù)責(zé)任
1、對(duì)公司銷(xiāo)售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)
2、對(duì)銷(xiāo)售貨款回籠負(fù)責(zé)
3、對(duì)應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場(chǎng)所
辦公室
環(huán)境狀況:基本舒適。
臺(tái)式電腦:1臺(tái)
固定電話:1臺(tái)
七、資歷
1、工作經(jīng)驗(yàn):從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。
2、學(xué)歷要求:營(yíng)銷(xiāo)類(lèi),國(guó)際貿(mào)易類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有較好的英語(yǔ)水平和口語(yǔ)能力,有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),掌握一定的銷(xiāo)售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康,為人處事正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信,有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
九、崗位要求:
能力要求:
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息,做好信息收集、整理和分析工作;
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶資源;
3、能根據(jù)各種展會(huì)要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展,做好參展過(guò)程的各種協(xié)調(diào)工作;
4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個(gè)條款與客戶交流磋商;
5、能起草完整正確的外貿(mào)合同,并能落實(shí)合同的簽訂事宜;
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通,跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度,落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。
。ǘ┲R(shí)要求:
1、熟練掌握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程;
2、熟練掌握有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)、國(guó)際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識(shí);
4、熟練掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電基本知識(shí);
5、熟練掌握外貿(mào)單證和國(guó)際結(jié)算基本知識(shí);
6、熟練掌握參加展會(huì)基本知識(shí);
7、熟練掌握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí);
8、熟練掌握?qǐng)?bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。
(三)素養(yǎng)要求:
1、具有熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力;
2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判能力;
3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力,能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù);
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力,能妥善處理人際交往關(guān)系;
十、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
1、銷(xiāo)售目標(biāo)完成率
2、利潤(rùn)目標(biāo)完成率
3、新客戶開(kāi)拓指標(biāo)達(dá)成率
4、客戶信息及市場(chǎng)資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性
6、客戶投訴率
7、培訓(xùn)考核率
8、有效的時(shí)間管理
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇10
1. 根據(jù)客戶的定單估算List(根據(jù)以前的出貨數(shù)據(jù),如沒(méi)有就大概匡算)品名,數(shù)量,數(shù)量/箱,件數(shù),體積/箱,體積,毛重/箱,毛重,凈重/箱,凈重.
2. 出貨前一星期向采購(gòu)要準(zhǔn)確的包裝尺寸.
3. 根據(jù)工廠的準(zhǔn)確的包裝尺寸計(jì)算準(zhǔn)確的List.
4. 出貨前一星期做海運(yùn)委托書(shū)并傳給代理,要求她租船訂倉(cāng).并告知是到廠裝柜還是送貨到倉(cāng)庫(kù)。得知船期后告訴采購(gòu)最終交貨日期.采購(gòu)把準(zhǔn)確包裝尺寸,箱數(shù)給我做準(zhǔn)確的List. 如果LIST上的體積與原來(lái)的LIST相差太多或者體積超出集裝箱的體積或不能裝滿(20FT不到25立方 ,40HQ不到62立方),那么上報(bào)看如何解決。
5. 出貨前一星期把出貨的`清單(品名,規(guī)格,數(shù)量,箱數(shù),每項(xiàng)目的采購(gòu)人)傳真給工廠,以便工廠提前安排準(zhǔn)備出貨。
6. 出貨前把裝柜的地址傳給貨代.或者是把送貨地址給采購(gòu)。
7. 出貨的當(dāng)天把報(bào)關(guān)的單據(jù)寄給貨貸,保證船期前的2天寄到貨代手中
8. 報(bào)關(guān)完之后跟貨代要報(bào)關(guān)單預(yù)錄入聯(lián)號(hào)碼(18位),號(hào)碼一定要清楚;船開(kāi)之前要求提單確認(rèn)(品名,件數(shù),體積,毛重).如有錯(cuò)誤改正回傳,直到正確為止.
9. 船期之后一個(gè)星期之內(nèi)拿到提單正本,貨到前寄給客人.
10.需要認(rèn)證的合同,先做好認(rèn)證的資料,等拿到提單的復(fù)印件即可去貿(mào)促會(huì)做認(rèn)證,認(rèn)證時(shí)間一般為15天.
11.向貨代要運(yùn)費(fèi)的發(fā)票,一個(gè)月之內(nèi)把運(yùn)費(fèi)付清.
12.出貨后制作客戶需要的一系列單據(jù):形式發(fā)票,發(fā)票,箱單.等收到貨款之后把所有的單據(jù)寄給外商.同時(shí)整理相關(guān)文件留底存檔。
13.出完貨后一個(gè)月之后向貨代要核銷(xiāo)單的退單.
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇11
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及模、五金模具是否要開(kāi),應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料,應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請(qǐng)示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”,一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí),應(yīng)拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn)一個(gè)皮康紙的金額為5元,一個(gè)XX里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。
利潤(rùn)=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0。96—成本
銷(xiāo)售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷(美金賣(mài)價(jià)X匯率)X100%
美金賣(mài)價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,全身心投入到對(duì)客戶訂單的.分析,圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)?蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過(guò)程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程,最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書(shū)面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢(qián)六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份!
中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計(jì)劃部先計(jì)算用料,但要書(shū)面通知采購(gòu)部:“所有物料采購(gòu)等通知”。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇12
1、平臺(tái)銷(xiāo)售,利用公司提供的渠道(阿里巴巴,谷歌官網(wǎng),香港展會(huì)等)或自己尋找的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣,通過(guò)email, whatsapp, phonecalls等方式尋找海外客戶進(jìn)行溝通交流,整理和回復(fù)詢盤(pán)并做好后期跟進(jìn)工作;
2、保持與客戶良好的溝通,維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時(shí),借助行業(yè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)新客戶,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)的銷(xiāo)售;
3、負(fù)責(zé)與客戶的談判,協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款;
4、收集業(yè)務(wù)信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇13
1、通過(guò)mail和電話等方式與客戶保持聯(lián)系,積極收集客戶的訂單意向。
2、據(jù)客戶要求,做報(bào)價(jià),PI,及其他資料。
3、與客人簽訂訂單后,跟蹤完成訂單。
4、解決大貨生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
5、跟蹤訂單的各個(gè)細(xì)節(jié),直至大貨出貨。
6、完成業(yè)務(wù)主管臨時(shí)交辦的其他事務(wù),如PS, 樣本制作等
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)Amazon產(chǎn)品詳情頁(yè)面的編輯與發(fā)布,維護(hù)和優(yōu)化listing頁(yè)面,確保帳號(hào)安全,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;
2、定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,保持較好的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存量的安全;
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇15
1.通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)完成產(chǎn)品上傳及定期更新;
2.及時(shí)回復(fù)、處理當(dāng)日詢盤(pán)和郵件,制作相關(guān)出口單據(jù);
3.通過(guò)1688等渠道尋找國(guó)內(nèi)供應(yīng)商供貨,并負(fù)責(zé)后續(xù)跟單流程;
4.通過(guò)Google及各種SNS國(guó)外社交軟件開(kāi)發(fā)客戶;
5.獨(dú)立接待客戶及參與國(guó)內(nèi)外展會(huì);
6.有效整理客戶資料并存檔。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)潛在客戶的開(kāi)發(fā)和售前準(zhǔn)備工作;
2、MadeIn China、阿里巴巴等電商平臺(tái)的日常產(chǎn)品發(fā)布與維護(hù)及使用;
3、利用公司提供的渠道或自己開(kāi)發(fā)的渠道尋找海外客戶,負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)與業(yè)務(wù)洽談;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)交接、質(zhì)量監(jiān)督及貨物運(yùn)輸工作;
5、維護(hù)好老客戶關(guān)系,借助行業(yè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)新客戶,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)銷(xiāo)售;
6、收集目標(biāo)產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)信息,掌握國(guó)際動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇17
1.獨(dú)立操作和完成阿里巴巴平臺(tái)的日常操作維護(hù)、賬戶管理以及產(chǎn)品的上架;
2.通過(guò)Google、Facebook、Whatsapp等社交平臺(tái),輔助電話、郵件等方式積極開(kāi)發(fā)新客戶;
3.跟進(jìn)并維護(hù)新老客戶的關(guān)系,促進(jìn)訂單的成交;
4.在Alibaba平臺(tái)及時(shí)回復(fù)客戶詢盤(pán)并跟進(jìn)客戶,建立良好的客戶關(guān)系。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇18
1、通過(guò)阿里巴巴,領(lǐng)英,中國(guó)制造,谷歌等發(fā)布產(chǎn)品,及國(guó)內(nèi)外許多社交網(wǎng)站等宣傳和推廣公司品牌,提高公司影響力。
2、認(rèn)真維護(hù)好公司分配的新老客戶,爭(zhēng)取多接訂單,開(kāi)發(fā)更多優(yōu)質(zhì)客戶。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇19
1.根據(jù)公司的銷(xiāo)售政策,完成公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售及利潤(rùn)指標(biāo);
2.在合規(guī)的前提下,負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)際指定區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、洽談、合同制作、出口報(bào)關(guān)、訂艙、收款、退稅等工作;
3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)新客戶的開(kāi)發(fā)、老客戶的日常關(guān)系維護(hù)和拜訪;
4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)情報(bào)的收集和分析,為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略制定等提供有效建議;
5.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)客戶的建檔、更新及文件體系的管理;
6.按照商務(wù)部要求,撰寫(xiě)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告、銷(xiāo)售計(jì)劃和預(yù)算、月度、季度、年度工作報(bào)告;
7.負(fù)責(zé)公司海外展會(huì)的安排、酒店預(yù)訂等商務(wù)拓展活動(dòng);
8.完成商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)亞馬遜/ebay店鋪的日常工作,定期優(yōu)化工作流程;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等;
3、定期收集、分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,并制定推廣計(jì)劃。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇21
1.了解熟悉產(chǎn)品;
2.負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù),向國(guó)外客商推廣公司,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),及時(shí)處理客人的詢盤(pán)及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);
3.負(fù)責(zé)國(guó)際來(lái)賓的接待;
4.配合市場(chǎng)部對(duì)公司各網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新;
5.主管交辦的其他事項(xiàng);
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇22
1、處理客戶訂單,與客戶確認(rèn)訂單細(xì)節(jié),跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好訂單下單后的工作,如跟進(jìn)訂單的出貨進(jìn)程及問(wèn)題解決,跟進(jìn)投訴的處理進(jìn)程等工作;
3、展會(huì)的籌備聯(lián)系等相關(guān)工作;
4、安排的其他工作。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇23
1、通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站維護(hù)及開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶,開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng);
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂合同;
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、品質(zhì)監(jiān)督、產(chǎn)品發(fā)貨跟蹤;
4、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;
5、客戶的拓展與維護(hù);
6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;及業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。
7、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇24
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)函電的處理,對(duì)外報(bào)價(jià)、合同洽談,促成交易。
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)商務(wù)平臺(tái)商機(jī)洽談、談判,處理客戶詢盤(pán);
3、負(fù)責(zé)訂單處理跟進(jìn)、產(chǎn)品的報(bào)價(jià),制作相關(guān)的單證和文件。
4、定期維護(hù)新老客戶的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,促成更多的銷(xiāo)售交易。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇25
1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓海外市場(chǎng),進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣;
2、策劃所負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)及完成銷(xiāo)售目標(biāo);
3、分析和預(yù)測(cè)銷(xiāo)售市場(chǎng)、把握市場(chǎng)趨勢(shì);
4、策劃并參加海外展會(huì)。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇26
1. 按計(jì)劃及要求拜訪客戶,定期回訪;
2. 按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;
3. 負(fù)責(zé)參展及一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)。
4. 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)
5. 對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
6. 填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
7.執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù),實(shí)施貿(mào)易規(guī)程,開(kāi)拓市場(chǎng);
8.負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂合同;
9.負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝;
10.業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
11.相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇27
新客戶的開(kāi)發(fā)與老客戶的維護(hù),新客戶主要通過(guò)每年國(guó)內(nèi)外展會(huì)獲得
日常郵件處理以及必要的電話溝通
訂單的常規(guī)處理,裝箱數(shù)據(jù)計(jì)算,訂艙,報(bào)關(guān)資料及時(shí)更新發(fā)貨通知以及貨款的跟進(jìn)
利用VLOOKUP進(jìn)行月預(yù)估分析
ASN的新型號(hào)的輸入以及發(fā)送
SSCP系統(tǒng)進(jìn)行訂艙處理
特定零部件的進(jìn)口以及清關(guān)處理
每月退稅資料的提供
報(bào)價(jià)以及相關(guān)資料的必要翻譯
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇28
1.與香港.國(guó)內(nèi)外辦事處及各工廠聯(lián)系;
2.推動(dòng)市場(chǎng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),項(xiàng)目管理,提供客戶全方位服務(wù)支援;
3.控制工廠生產(chǎn)訂單計(jì)劃及交貨貨期;
4.客戶會(huì)議籌備及跟進(jìn);
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇29
_開(kāi)發(fā)公司現(xiàn)有潛在客戶,跟進(jìn)直至出單;
_獨(dú)立跟進(jìn)詢盤(pán)客戶,做好客戶跟進(jìn)直至出單;
_獨(dú)立操作阿里巴巴子帳號(hào),獨(dú)立負(fù)責(zé)個(gè)人子帳號(hào)的管理,銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng);
_根據(jù)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售需要,參展,出國(guó)拜訪客戶等;
_根據(jù)自我性格特點(diǎn),擔(dān)任團(tuán)隊(duì)角色,勇于付出,敢于承擔(dān);
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇30
1、執(zhí)行公司的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù),實(shí)施貿(mào)易規(guī)程,積極開(kāi)拓英語(yǔ)國(guó)家的汽配市場(chǎng);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片上傳,圖片優(yōu)化,增加曝光量;
3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的總結(jié)匯報(bào);
5,同相關(guān)部門(mén)的工作銜接及協(xié)作。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇31
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售。
2、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng),獨(dú)立處理詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商和合同的簽訂事宜。
3、熟悉操作ALIBABA國(guó)際站平臺(tái),MADEIN CHINA平臺(tái)。
4、接待國(guó)外客戶,熟悉進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的介紹。
5、客戶的拓展與維護(hù);
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇32
1、日常訂單處理;
2、負(fù)責(zé)所屬賬號(hào)的管理和維護(hù),例如上傳新產(chǎn)品,店鋪維護(hù)和刊登優(yōu)化;
3、善于參考分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing,關(guān)注和查看自己listing在平臺(tái)上的銷(xiāo)售與排名情況,及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整;
4、積極參與制定平臺(tái)賬戶的營(yíng)銷(xiāo)策略;制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略,完成銷(xiāo)售額目標(biāo);
5、回復(fù)客戶郵件,解決售前、售中、售后問(wèn)題,處理case,保持店鋪的好評(píng)率,確保賬號(hào)安全,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;
6、定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,并根據(jù)各類(lèi)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;
7、主動(dòng)學(xué)習(xí)并深入了解各平臺(tái)相關(guān)政策,合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),有效維護(hù)公司利益;
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇33
1、負(fù)責(zé)日本樂(lè)天電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售工作;
2、負(fù)責(zé)樂(lè)天網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)推廣及管理工作,對(duì)日常經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行有效的分析,不斷提升整體店鋪業(yè)務(wù)銷(xiāo)售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)信息的翻譯、描述、上架、發(fā)貨及物流;
4、處理客戶郵件。
外貿(mào)員的工作職責(zé) 篇34
1.產(chǎn)品銷(xiāo)售及客戶維護(hù);
2.制度銷(xiāo)售計(jì)劃;
3.責(zé)公司facebook賬戶,Instagram等社交平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)與用戶關(guān)系維護(hù);
4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣策劃、文案撰寫(xiě);