2024物業(yè)管理員工作職責（精選30篇）

2024物業(yè)管理員工作職責 篇1

　　1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。

　　2、掌握計算機操作方法,掌握公文,應用文寫作方法和一般經(jīng)濟核算方法。熟悉商業(yè)的房屋狀況，商家情況。

　　3、服務熱情，對商家反映的情況和問題，需要看現(xiàn)場的必須到現(xiàn)場，能及時解決的盡快解決，解決不了的做好登記，并及時向上反映。

　　4、負責物業(yè)管理費等各項費用的收繳，及時掌握物管費收費進度，編制收費月報表。

　　5、保管公司文檔和商家檔案等資料，做好當班記錄和交接班記錄。

　　6、做好商家回訪記錄。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇2

　　1、協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度、各類工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施。

　　2、具體負責對行政后勤、人事培訓、客戶服務、品質(zhì)管理、信息溝通等工作的協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，定期組織召開工作例會，及時了解工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。

　　3、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責，并協(xié)助經(jīng)理對所管轄人員的工作績效進行公正合理的考評。

　　4、負責審批本部門每月的培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結(jié)果的考核，并跟蹤培訓效果。

　　5、監(jiān)督管理處員工業(yè)余文化生活的組織實施，增強員工集體凝聚力，提高員工素質(zhì)。

　　6、負責部門的質(zhì)量管理工作，監(jiān)督管理處各項工作嚴格按照質(zhì)量體系文件進行操作，監(jiān)督各類各類文件、資料、質(zhì)量記錄的管理和歸檔工作。監(jiān)督管理處內(nèi)部各類檢查工作，并根據(jù)檢查結(jié)果予以通報，對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正預防措施。

　　7、負責整理匯總管理處季度管理報告，報部門經(jīng)理審批，并于下季度___個月20號前向全體住戶公布。

　　8、健全并落實小區(qū)精神文明建設公約，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規(guī)、公共管理制度和消防法規(guī)等。

　　9、協(xié)助經(jīng)理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結(jié)果在部門內(nèi)通報。

　　10、改善下屬的工作流程，指導下屬完成工作目標和計劃，并加強學習，不斷提高自身的管理素質(zhì)、業(yè)務技能和修養(yǎng)。

　　11、在經(jīng)理休假等情況時，代行經(jīng)理職責。

　　12、完成公司領導交辦的其他工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇3

　　1、文職工作：為已經(jīng)入駐創(chuàng)客空間的會員提供行政服務，例如：電話接聽、打字復印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)、日常收租、開具發(fā)票、環(huán)境維護等;

　　2、銷售工作：根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的需求，幫助其匹配合適的產(chǎn)品服務并促成成交，(產(chǎn)品包括：辦公室、公司注冊、財務記賬報稅等);

　　3、銷售工作：通過網(wǎng)絡發(fā)帖推廣的形式宣傳公司業(yè)務，在58同城，趕集，搜房等專業(yè)網(wǎng)站進行公司空置辦公室信息的發(fā)布，跟進意向客戶達成合作;

　　4、其他輔助性工作：配合收集會員提交的相關工商財稅資料以及上級安排的臨時工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇4

　　1、執(zhí)行公司制度及項目現(xiàn)場管理;

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務;維護市場的對外形象和聲譽;

　　3、每日定期巡視市場，及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

　　4、協(xié)助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監(jiān)控票證管理工作;

　　5、協(xié)助店長做好市場經(jīng)營設施設備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;

　　6、上級交與的其他工作內(nèi)容。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇5

　　1. 協(xié)助辦理物業(yè)權(quán)屬證更名、過戶全過程手續(xù)。

　　2. 物業(yè)權(quán)屬證等相關資料和文件的整理、保管、歸檔工作。

　　3. 協(xié)助催收租賃費、物業(yè)費，登記臺賬。

　　4. 協(xié)助物業(yè)租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇6

　　1、負責協(xié)調(diào)和管理清潔、綠化、安保等相關工作;

　　2、負責樓宇、設施設備的報修、跟蹤相關工作;

　　3、負責處理業(yè)主投訴;

　　4、負責與業(yè)主維持良好關系;

　　5、每天巡視檢查各崗位工作情況。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇7

　　1、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。

　　2、掌握和采集市場商戶經(jīng)營信息，及時為商戶解決物業(yè)方面的問題。

　　3、與商戶建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的其它工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇8

　　1、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化;

　　2、按時向上級部門提供各種報表;

　　3、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　4、完成領導交辦的其它工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇9

　　1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能;

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程;

　　2、負責為商戶辦理裝修手續(xù);

　　3、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　6、完成主任臨時交辦的其他工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇10

　　1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;

　　2、負責大廈監(jiān)控日常問題的查看檢查解決突發(fā)事件;

　　3、負責日常大廈物業(yè)費，電費的日常收繳;

　　4、負責日常樓內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;

　　5、領導安排的其他工作;

2024物業(yè)管理員工作職責 篇11

　　1、負責園區(qū)物業(yè)部門各項工作落實，向物業(yè)主管負責;

　　2、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決;

　　3、清楚所管理服務轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求;

　　4、掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作;

　　5、負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用;

　　6、上級領導交辦的其他臨時事項。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇12

　　1. 對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛(wèi)、交通

　　出行等安全;

　　2. 負責在建項目和施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管工作，營造安全生產(chǎn)文化，開展宣傳教

　　育培訓活動。

　　3. 定期安全生產(chǎn)檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好�；�品，電

　　器火災等專項整治工作;

　　4. 負責調(diào)度和監(jiān)督物業(yè)公司，做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔;

　　5. 協(xié)調(diào)物業(yè)公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

2024物業(yè)管理員工作職責 篇13

　　1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;

　　2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領取鑰匙及填寫單元設施交接單，負責聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作;

　　3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;

　　4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

　　5) 負責管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;

　　6) 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;

　　7) 負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　8) 定期對片區(qū)樓宇進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報;

　　9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;

　　10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進所列問題;

　　11) 完成領導臨時交辦的工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇14

　　全面負責區(qū)域內(nèi)的消防、安全工作，對消防設施、監(jiān)控設施定期巡檢;

　　配合對裝修租賃單元重點巡檢;

　　配合主管負責對項目現(xiàn)場突發(fā)事件應急處理;

　　積極做好項目的安全防范工作;

　　及時完成領導交辦的其他工作等。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇15

　　1、負責團隊建設及內(nèi)部管理工作，統(tǒng)籌團隊完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理；

　　2、負責環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務管理工作；

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗；

　　4、組織團隊完成公司下達的經(jīng)營、管理、服務等各項經(jīng)營指標；

　　5、協(xié)助公司開展物業(yè)服務方案編制、物業(yè)公司招投標、物業(yè)管理費備案、項目后評估等工作；

　　6、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風險事項，與置業(yè)職能進行有效聯(lián)動，保證公司前介工作有效落地

　　7、協(xié)助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計劃、流程的編制及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào)，并提供技術(shù)支持；

　　8、完成公司下達的年度重難點管理工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇16

　　1、負責對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務、物業(yè)管理情況進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)情況，及時更正;

　　2、配合做好轄區(qū)內(nèi)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;

　　3、負責物業(yè)費服務費用管理;

　　4、做好客戶管理及相關檔案管理。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇17

　　1、市場管理工作中消防制度的宣貫與落實。

　　2、市場管理工作中消防安全的檢查與安全監(jiān)督工作;

　　3、市場日常消防臺賬的建立與相關文書的備檔工作;

　　4、配合市場管理部經(jīng)理對市場商戶進行消防安全教育工作的。

　　5、負責對接消防管理部門的各項工作;

2024物業(yè)管理員工作職責 篇18

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理完成日常管理、服務工作;

　　2、負責項目消防、安全、設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、安保管理、公共配套的的管理維護，確保項目正常運營;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定物業(yè)應急方案、處理緊急突發(fā)事件。

　　4、負責維護與所轄區(qū)域內(nèi)客戶的溝通渠道，保持良好的溝通，及時了解和處理住戶的服務需求與建議。

　　5、負責為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù);

　　6、其他相關工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇19

　　1、做好小區(qū)物業(yè)服務工作;

　　2、跟進、處理和解決業(yè)主投訴問題，并做好登記記錄工作;

　　3、掌握各住戶的物業(yè)管理費收繳情況，及時做好催收工作;

　　4、不定時對小區(qū)管理區(qū)域的衛(wèi)生、綠化等情況進行巡查工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇20

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與費用的催繳工作;

　　2、負責區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的收集與管理;

　　3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作;

　　4、負責業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復跟蹤及檢查等工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇21

　　1.協(xié)助辦理相關證照;

　　2.協(xié)助經(jīng)理對項目進行跟蹤和監(jiān)督;

　　3.配合主管匯總整理工程項目進展情況;

　　4.負責接收項目報表、文件等資料，登記造冊，妥善保管歸檔;

　　5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進行維保;

　　6.及時協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務方面的問題;

　　7.及時完成領導安排的其他工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇22

　　1.處理客戶訴求

　　2.前臺接待與手續(xù)辦理

　　3.每日樓層巡查并報修

　　4.整理項目體系資料與倉庫管理

　　5.配合甲方完成相關業(yè)務

2024物業(yè)管理員工作職責 篇23

　　1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。

　　6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。

　　7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

　　9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。

　　13、完成辦公室臨時交辦的工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇24

　　職責：

　　1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、協(xié)助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的.落實工作;

　　3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

　　5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

　　6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、20歲至40歲，接受;

　　2、身體健康，愛崗敬業(yè)、責任心強，具有團隊意識和團隊精神，良好的溝通能力;

　　3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇25

　　1、物業(yè)管理或相關管理專業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證;

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實操經(jīng)驗，熟悉物權(quán)法和相關法律法規(guī);

　　4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力;

2024物業(yè)管理員工作職責 篇26

　　1.負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業(yè)務;

　　2.通過各類渠道，開發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng);

　　3.熟練掌握區(qū)域樓盤詳細情況，實地勘察物業(yè)狀況，確認權(quán)屬，對物業(yè)進行專業(yè)評估，簽訂業(yè)務委托書，收取鑰匙;

　　4.接待客戶，提供業(yè)務咨詢，帶客戶看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料;

　　5.每日完成規(guī)定的量化指標;

　　6.主動收集市場信息，為公司發(fā)展提供合理化建議;

　　7.認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排;

　　8.樹立品牌意識，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇27

　　1、對直管房屋安全(包括結(jié)構(gòu)安全、消防安全)進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

　　2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作;處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。

　　3、協(xié)助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

　　4、資料整理、統(tǒng)計。

　　5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協(xié)助調(diào)查災害原因。

　　6、領導交辦的其他工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇28

　　1、日常商場內(nèi)外綠化的租擺、養(yǎng)護、補種、更換的檢查工作;

　　2、現(xiàn)場保潔服務質(zhì)量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

　　3、對樓層內(nèi)的照明、空調(diào)、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;

　　4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的解決進程;

　　5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務相關的現(xiàn)場工作，并做好統(tǒng)計與上報;

　　6、完成公共區(qū)域地面修補和維保工作，有效監(jiān)管石材養(yǎng)護公司的日常服務質(zhì)量;

　　7、完成上級領導交辦的工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇29

　　1、 熟悉管轄區(qū)域物業(yè)的基本情況，熟悉各項管理費用的收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業(yè)日常管理工作;

　　2、 受理業(yè)主咨詢、來訪、報修、投訴等接待管理;

　　3、 做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施、協(xié)防、經(jīng)營網(wǎng)點等日常監(jiān)督管理工作;

　　4、 負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，初審住戶裝修申請，并報上級審批;

　　5、 做好抄表、收費工作，采取措施對拖欠費用的業(yè)主進行追收，完成收費率。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇30

　　1、根據(jù)公司相關規(guī)定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益負責大樓內(nèi)公共設施的正常使用，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患;

　　2、嚴格按照驗證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進入?yún)^(qū)域，維護公司的治安秩序;

　　3、及時處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;

　　4、樹立嶄新公司人員風貌、展現(xiàn)公司窗口，維護公司形象;

　　5、領導分配的其他任務。