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關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2022-12-09

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé)(精選20篇)

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇1

  1、建立租金和管理費(fèi)應(yīng)收臺(tái)賬,按時(shí)做好客戶收費(fèi)通知單的編制和發(fā)放工作,做好租金和管理費(fèi)的收取及送銀行。

  2、日常辦公用品、低值易耗品采購(gòu)申請(qǐng)

  3、管理好各種檔案,留存管理痕跡,做好信息化系統(tǒng)資料錄入工作

  4、開(kāi)具有償服務(wù)項(xiàng)目維修單,并做好臺(tái)賬管理工作

  5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

  6、開(kāi)展ISO落地實(shí)施

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇2

  1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、導(dǎo)購(gòu)員考核,負(fù)責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

  2、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理,維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)和知名度,提升商場(chǎng)管理水平;

  3、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)租(客)戶的溝通,掌握租戶動(dòng)態(tài),聽(tīng)取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和意見(jiàn);

  4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;

  5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)治安防范與消防安全管理工作,維護(hù)商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇3

  1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶檔案建立與完善、客戶服務(wù)工作;

  2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督;

  3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人落實(shí)業(yè)戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查;

  4、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理轄區(qū)客訴的處理;

  5、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升;

  6、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇4

  1. 具體需要行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能;

  2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶對(duì)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修,組織維修人員對(duì)故障進(jìn)行維修,驗(yàn)收監(jiān)管等相關(guān)工作;

  3. 良好的溝通能力,人際交往能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng),善于現(xiàn)場(chǎng)解決客戶安裝等疑慮或客訴;

  5. 有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

  6. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇5

  1、 熟悉管轄區(qū)域物業(yè)的基本情況,熟悉各項(xiàng)管理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,負(fù)責(zé)所管樓宇物業(yè)日常管理工作;

  2、 受理業(yè)主咨詢、來(lái)訪、報(bào)修、投訴等接待管理;

  3、 做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施、協(xié)防、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等日常監(jiān)督管理工作;

  4、 負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),初審住戶裝修申請(qǐng),并報(bào)上級(jí)審批;

  5、 做好抄表、收費(fèi)工作,采取措施對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)主進(jìn)行追收,完成收費(fèi)率。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇6

  1、 維護(hù)轄區(qū)內(nèi)日常治安及做好消防安全工作,處理各種突發(fā)事件;

  2、 協(xié)調(diào)、管理和維護(hù)良好的公共秩序;

  3、 熱情為客戶提供接待、咨詢、指引、幫助等服務(wù);

  4、 遵行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇7

  1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,熟悉本物業(yè)公司的各項(xiàng)工作制度、作業(yè)流程、收費(fèi)內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。

  2、具體實(shí)施客戶的入住檔案登記,入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動(dòng)的督辦和跟進(jìn)。

  3、每日對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督,對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對(duì)未及時(shí)處理的問(wèn)題,應(yīng)查明原因,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決。

  4、定期或不定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī),虛心接受業(yè)主的批評(píng)和建議,不斷改進(jìn)工作方法,提高服務(wù)質(zhì)量。

  5、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)通知單,并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作。掌握當(dāng)月各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的具體情況,月結(jié)月清。

  6、負(fù)責(zé)客戶購(gòu)電的輸入管理工作。負(fù)責(zé)客戶物品運(yùn)出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

  7、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作,明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求,掌握各區(qū)域清潔工的基本情況,嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作。負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃,監(jiān)控使用。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇8

  1.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;

  2.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

  3.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;

  4.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

  5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

  6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇9

  1.處理客戶訴求

  2.前臺(tái)接待與手續(xù)辦理

  3.每日樓層巡查并報(bào)修

  4.整理項(xiàng)目體系資料與倉(cāng)庫(kù)管理

  5.配合甲方完成相關(guān)業(yè)務(wù)

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇10

  1、負(fù)責(zé)公司宿舍區(qū)域的人員、設(shè)備、水電、易耗品等項(xiàng)目的整體管理工作;

  2、負(fù)責(zé)公司后勤有關(guān)維修、基礎(chǔ)維護(hù)等方面的部分管理和維修工作;

  3、對(duì)公司宿舍管理員的管理和考核工作,相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總;

  4、突發(fā)應(yīng)急事件的協(xié)調(diào)處理;

  5、公司交辦的其他事宜。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇11

  全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、安全工作,對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期巡檢;

  配合對(duì)裝修租賃單元重點(diǎn)巡檢;

  配合主管負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急處理;

  積極做好項(xiàng)目的安全防范工作;

  及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇12

  1、做好客戶檔案資料的收集、整理和保存工作,確保檔案資料的完整和有效;

  2、審視客戶報(bào)修的處理情況,遇不符合規(guī)范的現(xiàn)象須及時(shí)調(diào)查原因跟進(jìn)后續(xù)工作;

  3、定期或不定期拜訪住戶,做好記錄及跟進(jìn)工作,與住戶保持良好的溝通。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇13

  1、在物業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)下具體實(shí)施物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作;

  2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、處理客戶的各種投訴并跟進(jìn)處理工作;

  3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的具體維護(hù)運(yùn)行工作;

  5、協(xié)助物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)日常工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇14

  1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

  2、每日對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡視,監(jiān)督檢查轄區(qū)消防、治安、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生狀況,作好巡查記錄;

  3、定期深入轄區(qū)各客戶單位,檢查防火防盜工作,發(fā)現(xiàn)不合格的責(zé)令其進(jìn)行整改,并進(jìn)行復(fù)查;

  4、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部收繳租金、水電、管理等費(fèi)用;

  5、負(fù)責(zé)租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

  6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇15

  1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

  2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

  3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

  4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

  5、參加主任主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

  6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。

  7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

  8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

  9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

  10、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來(lái)訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)間接待。

  11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。

  12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。

  13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇16

  1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字間一樓大堂值崗接待,維護(hù)大廈日常秩序;

  2、負(fù)責(zé)大廈監(jiān)控日常問(wèn)題的查看檢查解決突發(fā)事件;

  3、負(fù)責(zé)日常大廈物業(yè)費(fèi),電費(fèi)的日常收繳;

  4、負(fù)責(zé)日常樓內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋;

  5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇17

  1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理工作,統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理;

  2、負(fù)責(zé)環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務(wù)管理工作;

  3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗(yàn);

  4、組織團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

  5、協(xié)助公司開(kāi)展物業(yè)服務(wù)方案編制、物業(yè)公司招投標(biāo)、物業(yè)管理費(fèi)備案、項(xiàng)目后評(píng)估等工作;

  6、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),與置業(yè)職能進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng),保證公司前介工作有效落地

  7、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的分戶檢驗(yàn)工作,包括分戶檢驗(yàn)計(jì)劃、流程的編制及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào),并提供技術(shù)支持;

  8、完成公司下達(dá)的年度重難點(diǎn)管理工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇18

  1.協(xié)助辦理相關(guān)證照;

  2.協(xié)助經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督;

  3.配合主管匯總整理工程項(xiàng)目進(jìn)展情況;

  4.負(fù)責(zé)接收項(xiàng)目報(bào)表、文件等資料,登記造冊(cè),妥善保管歸檔;

  5.接聽(tīng)保修電話,反饋給工程部,督促工程進(jìn)行維保;

  6.及時(shí)協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務(wù)方面的問(wèn)題;

  7.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇19

  1、文職工作:為已經(jīng)入駐創(chuàng)客空間的會(huì)員提供行政服務(wù),例如:電話接聽(tīng)、打字復(fù)印、收發(fā)傳真、來(lái)訪接待、快遞收發(fā)、日常收租、開(kāi)具發(fā)票、環(huán)境維護(hù)等;

  2、銷售工作:根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的需求,幫助其匹配合適的產(chǎn)品服務(wù)并促成成交,(產(chǎn)品包括:辦公室、公司注冊(cè)、財(cái)務(wù)記賬報(bào)稅等);

  3、銷售工作:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖推廣的形式宣傳公司業(yè)務(wù),在58同城,趕集,搜房等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公司空置辦公室信息的發(fā)布,跟進(jìn)意向客戶達(dá)成合作;

  4、其他輔助性工作:配合收集會(huì)員提交的相關(guān)工商財(cái)稅資料以及上級(jí)安排的臨時(shí)工作。

關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé) 篇20

  1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常管理工作,對(duì)通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)管;

  2、接待客戶并主動(dòng)挖掘客戶對(duì)空鋪位進(jìn)行招商;

  3、檢查商場(chǎng)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)申報(bào),并跟進(jìn)處理結(jié)果;

  4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,維護(hù)客戶關(guān)系,不斷提高客戶滿意度;

  5、負(fù)責(zé)合同續(xù)約,租金、水電費(fèi)催繳工作;

  6、負(fù)責(zé)客戶投訴與突發(fā)事件處理,維護(hù)公司利益,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;

  7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)防火,防盜,防事故的宣傳工作;

  8、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶意見(jiàn)與建議,發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題,并提供可行性解決方案;

  9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

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    1、按要求每天巡視管理區(qū)域物業(yè)點(diǎn)各場(chǎng)所、部位,敢抓敢管,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決問(wèn)題2、發(fā)生緊急情況,負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行安撫解釋、對(duì)突發(fā)性、緊急性事件依流程處理和上報(bào)3、管轄區(qū)域內(nèi)接待、解答客戶問(wèn)題,處理投訴、維修、求助、咨詢等情...

  • 物業(yè)管理員工作職責(zé)(通用29篇)

    1、執(zhí)行公司制度及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理;2、處理租戶及客戶投訴,為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務(wù);維護(hù)市場(chǎng)的對(duì)外形象和聲譽(yù);3、每日定期巡視市場(chǎng),及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理,對(duì)需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間;4、協(xié)助店長(zhǎng)向租戶催收市...

  • 2023物業(yè)管理員工作職責(zé)(精選26篇)

    1.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;2.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;3.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;4.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。...

  • 關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé)(精選30篇)

    1、做好小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作;2、跟進(jìn)、處理和解決業(yè)主投訴問(wèn)題,并做好登記記錄工作;3、掌握各住戶的物業(yè)管理費(fèi)收繳情況,及時(shí)做好催收工作;4、不定時(shí)對(duì)小區(qū)管理區(qū)域的衛(wèi)生、綠化等情況進(jìn)行巡查工作。...

  • 物業(yè)管理員工作職責(zé)2023(精選29篇)

    1、協(xié)助上級(jí)完成部門營(yíng)銷指標(biāo);2、開(kāi)拓新市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及盡量達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。...

  • 物業(yè)管理員工作職責(zé)(精選26篇)

    1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,熟悉本物業(yè)公司的各項(xiàng)工作制度、作業(yè)流程、收費(fèi)內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。2、具體實(shí)施客戶的入住檔案登記,入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動(dòng)的督辦和跟進(jìn)。...

  • 2023物業(yè)管理員工作職責(zé)(精選23篇)

    1.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;2.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;3.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;4.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。...

  • 物業(yè)管理員工作職責(zé)(通用23篇)

    1、 熟悉管轄區(qū)域物業(yè)的基本情況,熟悉各項(xiàng)管理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,負(fù)責(zé)所管樓宇物業(yè)日常管理工作;2、 受理業(yè)主咨詢、來(lái)訪、報(bào)修、投訴等接待管理;3、 做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施、協(xié)防、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等日常監(jiān)督管理工作;4、 負(fù)...

  • 關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé)(精選19篇)

    1、負(fù)責(zé)步行街租金、物業(yè)費(fèi)催繳工作;2、商戶入伙的相關(guān)辦理3、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的異常處理,顧客投訴的回訪建立檔案,實(shí)施檔案化管理。4、負(fù)責(zé)部門報(bào)表及檔案資料的管理5、負(fù)責(zé)與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的回訪。...

  • 崗位職責(zé)