2023物業(yè)管理員工作職責（精選13篇）

2023物業(yè)管理員工作職責 篇1

　　1.處理客戶訴求

　　2.前臺接待與手續(xù)辦理

　　3.每日樓層巡查并報修

　　4.整理項目體系資料與倉庫管理

　　5.配合甲方完成相關業(yè)務

2023物業(yè)管理員工作職責 篇2

　　1、負責園區(qū)物業(yè)部門各項工作落實，向物業(yè)主管負責;

　　2、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決;

　　3、清楚所管理服務轄區(qū)內環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求;

　　4、掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作;

　　5、負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用;

　　6、上級領導交辦的其他臨時事項。

2023物業(yè)管理員工作職責 篇3

　　1.負責公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核;

　　2.監(jiān)督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修;

　　3.負責制定和完善物業(yè)設施、設備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實施;

　　4.負責處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領導匯報;

　　5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關部門處理好業(yè)主和租戶的關系。

2023物業(yè)管理員工作職責 篇4

　　1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;

　　2、負責大廈監(jiān)控日常問題的查看檢查解決突發(fā)事件;

　　3、負責日常大廈物業(yè)費，電費的日常收繳;

　　4、負責日常樓內巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;

　　5、領導安排的其他工作;

2023物業(yè)管理員工作職責 篇5

　　1、日常商場內外綠化的租擺、養(yǎng)護、補種、更換的檢查工作;

　　2、現(xiàn)場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

　　3、對樓層內的照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;

　　4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的解決進程;

　　5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務相關的現(xiàn)場工作，并做好統(tǒng)計與上報;

　　6、完成公共區(qū)域地面修補和維保工作，有效監(jiān)管石材養(yǎng)護公司的日常服務質量;

　　7、完成上級領導交辦的工作。

2023物業(yè)管理員工作職責 篇6

　　1、負責區(qū)域內客戶檔案建立與完善、客戶服務工作;

　　2、負責區(qū)域內環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督;

　　3、協(xié)助項目負責人落實業(yè)戶滿意度調查、服務質量調查;

　　4、協(xié)助項目負責人處理轄區(qū)客訴的處理;

　　5、協(xié)助項目負責人對轄區(qū)物業(yè)管理與服務質量的改進和提升;

　　6、協(xié)助項目負責人開展區(qū)域內物業(yè)費用催繳工作;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

2023物業(yè)管理員工作職責 篇7

　　1. 具體需要行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務職能;

　　2. 負責跟進租戶對設施設備的報修，組織維修人員對故障進行維修，驗收監(jiān)管等相關工作;

　　3. 良好的溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善于現(xiàn)場解決客戶安裝等疑慮或客訴;

　　5. 有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6. 有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

2023物業(yè)管理員工作職責 篇8

　　1、負責商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控煙情況進行監(jiān)管;

　　2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

　　3、檢查商場內設備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報，并跟進處理結果;

　　4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度;

　　5、負責合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作;

　　6、負責客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;

　　7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

　　8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

　　9、完成公司領導安排的其它工作。

2023物業(yè)管理員工作職責 篇9

　　1、協(xié)助高級管家主任開展客服職責范圍內的各項工作;

　　2、協(xié)助編寫、制作有關客服的管理制度等相關文件;

　　3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所了解;、

　　4、熟悉客戶入駐、報修接待、咨詢，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作;

　　5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作;

　　6、定期對客戶進行走訪，對服務質量進行統(tǒng)計、分析、并上報提出整改建議;

　　7、從事禮賓接待、會議服務、客戶引導及配合招商工作;

　　8、完成領導交辦其它工作任務。

2023物業(yè)管理員工作職責 篇10

　　1、做好小區(qū)物業(yè)服務工作;

　　2、跟進、處理和解決業(yè)主投訴問題，并做好登記記錄工作;

　　3、掌握各住戶的物業(yè)管理費收繳情況，及時做好催收工作;

　　4、不定時對小區(qū)管理區(qū)域的衛(wèi)生、綠化等情況進行巡查工作。

2023物業(yè)管理員工作職責 篇11

　　1、協(xié)助物業(yè)部派發(fā)租戶租金通知單及租金欠費催繳工作;

　　2、負責項目相關資料的整理和歸檔工作;

　　3、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，督促相關工作人員做好衛(wèi)生，安全的檢查;

　　4、每月物業(yè)檢查整改表，跟進處理各種存在的整改問題;

　　5、協(xié)助管理處客戶投訴并負責跟蹤回訪;

　　6、積極向管理處提出改善管理工作意見和建議，完成領導交辦的其他工作。

2023物業(yè)管理員工作職責 篇12

　　1、協(xié)助上級完成部門營銷指標；

　　2、開拓新市場，開發(fā)新客戶，增加產品銷售范圍；

　　3、負責轄區(qū)市場信息的收集及主要競爭對手的分析；

　　4、管理維護客戶關系以及盡量達成長期戰(zhàn)略合作計劃。

2023物業(yè)管理員工作職責 篇13

　　1、在物業(yè)管理部領導下具體實施物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務工作;

　　2、負責接聽、處理客戶的各種投訴并跟進處理工作;

　　3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內的公共設施設備的具體維護運行工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)公司領導完成各項日常工作。