2023物業(yè)管理員工作職責(精選13篇)
2023物業(yè)管理員工作職責 篇1
1.處理客戶訴求
2.前臺接待與手續(xù)辦理
3.每日樓層巡查并報修
4.整理項目體系資料與倉庫管理
5.配合甲方完成相關業(yè)務
2023物業(yè)管理員工作職責 篇2
1、負責園區(qū)物業(yè)部門各項工作落實,向物業(yè)主管負責;
2、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督,對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題,應查明原因,報主管領導解決;
3、清楚所管理服務轄區(qū)內環(huán)境保潔工作,明確作業(yè)任務、標準和要求;
4、掌握各區(qū)域清潔工的基本情況,嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作;
5、負責編制用品需求計劃,監(jiān)控使用;
6、上級領導交辦的其他臨時事項。
2023物業(yè)管理員工作職責 篇3
1.負責公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理,以及管理費用和租金費用的催收工作,并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核;
2.監(jiān)督與維護公司的各項用水用電管理工作,全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修;
3.負責制定和完善物業(yè)設施、設備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程,并組織實施;
4.負責處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作,并適當做好妥善的安排,并形成文件向上級公司領導匯報;
5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,貫徹物管法、消防法規(guī),協(xié)助相關部門處理好業(yè)主和租戶的關系。
2023物業(yè)管理員工作職責 篇4
1、負責寫字間一樓大堂值崗接待,維護大廈日常秩序;
2、負責大廈監(jiān)控日常問題的查看檢查解決突發(fā)事件;
3、負責日常大廈物業(yè)費,電費的日常收繳;
4、負責日常樓內巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;
5、領導安排的其他工作;
2023物業(yè)管理員工作職責 篇5
1、日常商場內外綠化的租擺、養(yǎng)護、補種、更換的檢查工作;
2、現(xiàn)場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄,對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;
3、對樓層內的照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄,及時上報處理,對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;
4、對安全隱患進行排查,即時解除相關隱患,不能即時解除的,及時上報領班處理,跟蹤隱患的解決進程;
5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務相關的現(xiàn)場工作,并做好統(tǒng)計與上報;
6、完成公共區(qū)域地面修補和維保工作,有效監(jiān)管石材養(yǎng)護公司的日常服務質量;
7、完成上級領導交辦的工作。
2023物業(yè)管理員工作職責 篇6
1、負責區(qū)域內客戶檔案建立與完善、客戶服務工作;
2、負責區(qū)域內環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督;
3、協(xié)助項目負責人落實業(yè)戶滿意度調查、服務質量調查;
4、協(xié)助項目負責人處理轄區(qū)客訴的處理;
5、協(xié)助項目負責人對轄區(qū)物業(yè)管理與服務質量的改進和提升;
6、協(xié)助項目負責人開展區(qū)域內物業(yè)費用催繳工作;
7、完成領導交辦的其他工作。
2023物業(yè)管理員工作職責 篇7
1. 具體需要行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務職能;
2. 負責跟進租戶對設施設備的報修,組織維修人員對故障進行維修,驗收監(jiān)管等相關工作;
3. 良好的溝通能力,人際交往能力強,應變能力強,善于現(xiàn)場解決客戶安裝等疑慮或客訴;
5. 有責任心,能承受較大的工作壓力;
6. 有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
2023物業(yè)管理員工作職責 篇8
1、負責商場日常管理工作,對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控煙情況進行監(jiān)管;
2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;
3、檢查商場內設備運行情況,發(fā)現(xiàn)故障及時申報,并跟進處理結果;
4、負責客戶服務工作,維護客戶關系,不斷提高客戶滿意度;
5、負責合同續(xù)約,租金、水電費催繳工作;
6、負責客戶投訴與突發(fā)事件處理,維護公司利益,保護消費者合法權益;
7、負責商場防火,防盜,防事故的宣傳工作;
8、負責收集與反饋客戶意見與建議,發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題,并提供可行性解決方案;
9、完成公司領導安排的其它工作。
2023物業(yè)管理員工作職責 篇9
1、協(xié)助高級管家主任開展客服職責范圍內的各項工作;
2、協(xié)助編寫、制作有關客服的管理制度等相關文件;
3、對項目早期介入,承接查驗,入住裝修等前期工作有所了解;、
4、熟悉客戶入駐、報修接待、咨詢,并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作;
5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作;
6、定期對客戶進行走訪,對服務質量進行統(tǒng)計、分析、并上報提出整改建議;
7、從事禮賓接待、會議服務、客戶引導及配合招商工作;
8、完成領導交辦其它工作任務。
2023物業(yè)管理員工作職責 篇10
1、做好小區(qū)物業(yè)服務工作;
2、跟進、處理和解決業(yè)主投訴問題,并做好登記記錄工作;
3、掌握各住戶的物業(yè)管理費收繳情況,及時做好催收工作;
4、不定時對小區(qū)管理區(qū)域的衛(wèi)生、綠化等情況進行巡查工作。
2023物業(yè)管理員工作職責 篇11
1、協(xié)助物業(yè)部派發(fā)租戶租金通知單及租金欠費催繳工作;
2、負責項目相關資料的整理和歸檔工作;
3、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域,督促相關工作人員做好衛(wèi)生,安全的檢查;
4、每月物業(yè)檢查整改表,跟進處理各種存在的整改問題;
5、協(xié)助管理處客戶投訴并負責跟蹤回訪;
6、積極向管理處提出改善管理工作意見和建議,完成領導交辦的其他工作。
2023物業(yè)管理員工作職責 篇12
1、協(xié)助上級完成部門營銷指標;
2、開拓新市場,開發(fā)新客戶,增加產品銷售范圍;
3、負責轄區(qū)市場信息的收集及主要競爭對手的分析;
4、管理維護客戶關系以及盡量達成長期戰(zhàn)略合作計劃。
2023物業(yè)管理員工作職責 篇13
1、在物業(yè)管理部領導下具體實施物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務工作;
2、負責接聽、處理客戶的各種投訴并跟進處理工作;
3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內的公共設施設備的具體維護運行工作;
5、協(xié)助物業(yè)公司領導完成各項日常工作。