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物業(yè)管理職責(zé)分工

發(fā)布時(shí)間:2024-07-13

物業(yè)管理職責(zé)分工(通用32篇)

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇1

  1、形象良好,親和力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng);具備較強(qiáng)的責(zé)任感、綜合素質(zhì)、服務(wù)意識(shí);

  2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業(yè)管理工作,有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力;

  3、有兩年以上星級(jí)酒店或大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

  4、擬定應(yīng)急預(yù)案,處理相關(guān)突發(fā)事件;負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴;負(fù)責(zé)組織實(shí)施業(yè)主的回訪、走訪工作;

  5、負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的整理,確保完整準(zhǔn)確有效,并做好相應(yīng)的歸檔工作;

  6、配合第三方組織客服滿意度調(diào)查,對(duì)業(yè)主意見進(jìn)行匯總分析;

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇2

  1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心、辦公樓租戶二次裝修的協(xié)調(diào)工作,協(xié)助商場(chǎng)落實(shí)改造工程

  2、協(xié)助設(shè)計(jì)部、現(xiàn)場(chǎng)工程師等同事完成裝修圖紙的審核

  3、協(xié)調(diào)政府部門,與各方保持良好的合作關(guān)系

  4、購(gòu)物中心、辦公樓租戶裝修過程中的溝通、協(xié)調(diào)及問題處理;

  5、其他與租戶相關(guān)的各項(xiàng)日常工作。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇3

  1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)對(duì)接租戶前期工程條件協(xié)調(diào);

  2、負(fù)責(zé)商鋪移交、租戶進(jìn)場(chǎng)裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理;

  3、同商場(chǎng)租戶關(guān)系維護(hù),及時(shí)處理各類投訴,并做好回訪工作;

  4、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)租戶的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)收集以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析;

  5、負(fù)責(zé)部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

  6、負(fù)責(zé)部門采購(gòu)、文件來(lái)往、申請(qǐng)及其他內(nèi)部行政事務(wù);

  7、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇4

  1、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的整體性工作;

  2、相關(guān)合作單位及政府部門及業(yè)委會(huì)的協(xié)調(diào)工作;

  3、物業(yè)四保各項(xiàng)管理工作;

  4、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳及測(cè)算;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇5

  1.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;

  2.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

  3.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;

  4負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

  5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

  6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇6

  1、參與機(jī)電設(shè)備的選型、采購(gòu)、技術(shù)協(xié)議簽訂等管理;

  2、參與審定機(jī)電設(shè)備施工圖紙、施工方案,提出技術(shù)措施和現(xiàn)場(chǎng)施工方案;

  3、參與智能化的項(xiàng)目建設(shè)工作,包括前期智能化的討論、招標(biāo)采購(gòu)及智能化施工階段等一系列工作;

  4、參與機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝管理,協(xié)調(diào)設(shè)備安裝工程之間和施工隊(duì)伍之間的工作;

  5、參與機(jī)電設(shè)備安裝質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理,確保設(shè)備安裝順利進(jìn)行;

  6、參與審定機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收、試車方案,并參與組織設(shè)備驗(yàn)收及試車工作;

  7、參與機(jī)電設(shè)備及其技術(shù)資料交接、整理等工作。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇7

  1、負(fù)責(zé)部門年度預(yù)算計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、項(xiàng)目年度工程設(shè)備維保計(jì)劃的編制及實(shí)施;

  2、負(fù)責(zé)月度部門運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況的回顧及月度部門工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行;

  3、協(xié)助項(xiàng)目年度目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行與落地。

  會(huì)議管理

  1、負(fù)責(zé)組織召開部門例會(huì),參與工程專業(yè)會(huì)議和項(xiàng)目周例會(huì);

  2、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目組織的報(bào)事分析會(huì)及組織區(qū)域報(bào)事分析會(huì)。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇8

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)客戶的引進(jìn)、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù),收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營(yíng);

  2、及時(shí)關(guān)注更新客戶經(jīng)營(yíng)信息情況,及時(shí)完成各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

  3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求,負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場(chǎng)管理,監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

  4、管理共享前臺(tái)及保潔員的工作,對(duì)其日常服務(wù)工作及勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;

  5、負(fù)責(zé)入駐客戶各類申請(qǐng)、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作,并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

  6、負(fù)責(zé)客戶各類費(fèi)用按時(shí)足額征收及催繳工作;

  7、對(duì)接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

  8、完成上級(jí)交待的其它工作。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇9

  1.積極參加公司客服條線培訓(xùn),提高專業(yè)技能;

  2.熱情接待業(yè)主/使用人和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主/使用人的投訴耐心解釋,按時(shí)上報(bào)詳細(xì)記錄,并及時(shí)處理;

  3.做好回訪記錄;

  4.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)公告欄內(nèi)容的制定及管理,建議小區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)的設(shè)立及取消;

  5.協(xié)助小區(qū)內(nèi)勤做好各類費(fèi)用的收繳催繳工作,確保小區(qū)收費(fèi)率;

  6.協(xié)助安排維修人員及時(shí)上門維修,做好記錄并存檔;

  7.對(duì)業(yè)主和住戶違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行勸阻、協(xié)調(diào)和公示宣告,督促業(yè)主配合小區(qū)的環(huán)境建設(shè)工作。

  8.與管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和住戶的溝通交流,聽取意見,協(xié)助開展社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇10

  1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,統(tǒng)籌做好物業(yè)管理服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目建筑主體、設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修的管理,確保完好及正常使用;

  3、統(tǒng)籌做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作,整體環(huán)境的營(yíng)造、美化、提升;

  4、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、消防管理、火災(zāi)預(yù)防,突發(fā)事件處理;

  5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶關(guān)系管理,做好項(xiàng)目客戶服務(wù);

  6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作,確保安全無(wú)事故;

  7、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)制度建設(shè)提出合理的建議和意見;

  8、負(fù)責(zé)與政府部門、客戶等溝通聯(lián)系工作,樹立良好企業(yè)形象;

  9、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理統(tǒng)籌人員使用,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力;

  10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇11

  1.應(yīng)收賬款管理,監(jiān)督并跟進(jìn)應(yīng)收款項(xiàng)的結(jié)算和回款,并處理應(yīng)收賬款催討過程中的問題;

  2.應(yīng)收帳款分析,對(duì)超期的應(yīng)收欠款提出收繳建議;

  3.建立、維護(hù)應(yīng)收賬款的文檔信息,妥善管理欠款客戶的資料信息;

  4.負(fù)責(zé)公司日常的財(cái)務(wù)核算、臺(tái)賬審核和財(cái)務(wù)管理工作;

  5.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)審核過程中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通;

  6.完成上級(jí)交給的其他日常事務(wù)工作;

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇12

  1、負(fù)責(zé)管理各商戶日常經(jīng)營(yíng)情況和日常營(yíng)運(yùn)管理工作;

  2、負(fù)責(zé)每日巡場(chǎng)檢查商戶員工的儀容儀表、行為規(guī)范等經(jīng)營(yíng)要求,對(duì)違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的提出整改或處罰;

  3、負(fù)責(zé)處理顧客服務(wù)投訴和產(chǎn)品售后服務(wù)的登記、處理,提供良好的顧客服務(wù);

  4、負(fù)責(zé)按時(shí)完成營(yíng)運(yùn)部每日/周/月工作事項(xiàng);

  5、完成總部交辦的其它工作。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇13

  1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

  2、負(fù)責(zé)定制并執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃。

  3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)工作中的重大投訴等事項(xiàng)。

  4、負(fù)責(zé)對(duì)員工的入職、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗、晉升、離職等手續(xù)進(jìn)行審核、審批。

  5、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正及預(yù)防工作。

  6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇14

  1、全面實(shí)施綜合管理貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;

  2、做好項(xiàng)目管理工作制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

  3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督項(xiàng)目各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

  4、合理調(diào)配人員協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作責(zé)任到人確保工作順利完成;

  5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作的管理和提升協(xié)調(diào)處理違章工作落實(shí)安全、防火工作確保經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定;

  6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇15

  1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

  2.安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;

  3.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;

  4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

  5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費(fèi)和管理費(fèi);

  6.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)園區(qū)客戶的維護(hù)和服務(wù)……工作。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇16

  1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院項(xiàng)目統(tǒng)籌運(yùn)作管理,主要職責(zé)為后勤保潔管理等;

  2. 根據(jù)公司三大體系管理順序的要求,持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作;

  3. 合理與優(yōu)化調(diào)配員工工作,控制人力、材料、費(fèi)用等各項(xiàng)成本;

  4. 及時(shí)與上級(jí)部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,同時(shí)引導(dǎo)客戶需求;

  5. 對(duì)下屬的日常工作管理、技能培訓(xùn),考核與激勵(lì)等等;

  6. 上級(jí)安排的其它工作。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇17

  1、全面掌握管轄小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況,負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案;

  2、每日不少于二次對(duì)管轄小區(qū)進(jìn)行巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,確保房屋結(jié)構(gòu)完好,外觀整齊,公共設(shè)施不受損害,發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞,迅速采取措施予以處理,并做好每日巡視記錄;

  3、巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處,應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,并迅速、妥善解決;

  4、每月兩次對(duì)空置房進(jìn)行檢查,并做好相關(guān)記錄;

  5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動(dòng)接受業(yè)主的監(jiān)督;

  6、熟悉管轄小區(qū)的物業(yè)戶數(shù)和各物業(yè)的面積,對(duì)管轄范圍內(nèi)業(yè)主的信息要熟記在心,了解所管轄小區(qū)的業(yè)態(tài);

  7、負(fù)責(zé)接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴,做好業(yè)主投訴的處理工作;

  8、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),完成所委派的工作。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇18

  1、負(fù)責(zé)維護(hù)本場(chǎng)的租戶經(jīng)營(yíng)秩序管理,防止亂擺亂賣亂放、占道占檔經(jīng)營(yíng)、環(huán)境衛(wèi)生;

  2、監(jiān)督本市場(chǎng)商品流通準(zhǔn)入制度,監(jiān)管商品符合食品安全,維護(hù)好市場(chǎng)的設(shè)施正常使用,防止租戶私拉電線和私接水管及排水阻塞現(xiàn)象;

  3、監(jiān)管好消防用電安全措施、維護(hù)公共設(shè)施及消防設(shè)施;

  4、監(jiān)督保安員維護(hù)好公共安全秩序、和承租戶合法經(jīng)營(yíng),監(jiān)管保潔隊(duì)伍搞好市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理做好日常管理工作,承接租客的咨詢,接待租戶和消費(fèi)者的投訴,協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理招租、市場(chǎng)衛(wèi)生等相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇19

  1、此項(xiàng)目為高檔寫字樓,主持項(xiàng)目日常管理、服務(wù)工作;

  2、組織、建立、健全、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及規(guī)章制度;

  3、參與項(xiàng)目年度目標(biāo)責(zé)任書的制定,按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書做好項(xiàng)目服務(wù)工作;

  4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)相關(guān)政府職能部門、各級(jí)地方單位和社區(qū)的關(guān)系,保證溝通順暢;

  5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇20

  工作職責(zé):

  1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對(duì)外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。

  2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進(jìn)行前期招投標(biāo)工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價(jià)值及國(guó)際化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

  3、市場(chǎng)信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。

  4、負(fù)責(zé)客戶拓展及客戶關(guān)系維護(hù)工作,確立目標(biāo)客戶,定期跟蹤,建立和維護(hù)與目標(biāo)客戶的聯(lián)絡(luò)關(guān)系,了解客戶對(duì)物業(yè)管理的要求、希望和打算。

  5、按公司要求開展合作洽談,維護(hù)合作雙方利益,對(duì)整個(gè)合作過程有較好理解與把握。

  6、完成部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人分配的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

  任職要求:

  1、具有良好的市場(chǎng)判斷力和市場(chǎng)敏感度,熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)行情。

  2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進(jìn)行有效的商務(wù)合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專業(yè)技巧。

  3、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)洞察能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問題的能力,能夠協(xié)調(diào)公司各部門業(yè)務(wù)合作。

  4、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮;

  5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有成功開拓物業(yè)項(xiàng)目的案例者優(yōu)先;

  6、有成功投標(biāo)、中標(biāo)、策劃等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  7、英文良好,文筆流暢;

  8、熟練使用常用辦公軟件;

  本職位可以在北京、天津兩地常駐

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇21

  一、物業(yè)管理工作職責(zé)有哪些

  物業(yè)管理工作職責(zé)主要有:

  1、負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

  2、全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。

  3、參加經(jīng)理主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

  4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。熱情接待業(yè)戶,及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴,并做好記錄。

  二、物業(yè)服務(wù)合同由誰(shuí)簽訂

  物業(yè)服務(wù)合同通常由業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。

  三、物業(yè)服務(wù)合同特征

  1、物業(yè)服務(wù)合同是建立在平等、自愿基礎(chǔ)上的民事合同。習(xí)慣上,物業(yè)服務(wù)合同又被稱為物業(yè)管理合同,但它與行政機(jī)關(guān)為實(shí)現(xiàn)行政管理職權(quán)而與相關(guān)單位簽訂的行政合同具有本質(zhì)的不同。

  2、物業(yè)服務(wù)合同是一種特殊的委托合同。物業(yè)服務(wù)合同產(chǎn)生的基礎(chǔ)在于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的委托,但其與一般的委托合同又存在差異。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第三百九十六條的規(guī)定:“委托合同是委托人和受托人約定,由受托人處理委托人事務(wù)的合同。”委托合同是建立在當(dāng)事人之間相互信任的基礎(chǔ)上,委托合同的任何一方失去對(duì)對(duì)方的'信任,都可以隨時(shí)解除委托關(guān)系。

  3、物業(yè)服務(wù)合同是以勞務(wù)為標(biāo)的的合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)是提供合同約定的勞務(wù)服務(wù),如房屋維修、設(shè)備保養(yǎng)、治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、園林綠化等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在完成了約定義務(wù)以后,有權(quán)獲得報(bào)酬。物業(yè)服務(wù)合同與涉及勞務(wù)提供的承攬合同也存在本質(zhì)的不同。承攬合同是承攬人按照定做人的要求完成工作,交付工作成果,定做人給付報(bào)酬的合同。承攬合同雖也涉及勞務(wù)的提供,但承攬人提供的勞務(wù)只是一種手段,并不是合同的目的,承攬人應(yīng)以其勞務(wù)產(chǎn)生某種物化成果,并承擔(dān)工作中的風(fēng)險(xiǎn),如承攬人未完成工作,則不得請(qǐng)求報(bào)酬;而物業(yè)服務(wù)合同以特定勞務(wù)為內(nèi)容,只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成了約定的服務(wù)行為,其余風(fēng)險(xiǎn)由業(yè)主承擔(dān)。

  4、物業(yè)服務(wù)合同是諾成合同、有償合同、雙務(wù)合同、要式合同。物業(yè)服務(wù)合同自業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就合同條款達(dá)成一致意見即告成立,無(wú)須以物業(yè)的實(shí)際交付為要件。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是取得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的以盈利為目的的企業(yè)法人,沒有無(wú)償?shù)奈飿I(yè)服務(wù),因此物業(yè)服務(wù)合同是有償合同;根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容,業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)都既享有權(quán)利,又履行義務(wù),因此物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同;物業(yè)服務(wù)合同因其服務(wù)綜合事務(wù)具有涉及面廣且利益關(guān)系相當(dāng)重大,合同履行期也相對(duì)較長(zhǎng),為避免口頭合同取證困難的弱點(diǎn),《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確要求物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)以書面形式訂立,并且須報(bào)物業(yè)管理行政主管部門備案,因此其為要式合同。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇22

  崗位職責(zé)

  1.對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)本中心各項(xiàng)費(fèi)用的收取,每月底向相關(guān)部門及服務(wù)中心經(jīng)理報(bào)告當(dāng)月費(fèi)用收支情況。

  2.負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的計(jì)收、催繳工作。

  3.負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料的管理,建立倉(cāng)庫(kù)管理賬冊(cè),出庫(kù)物資嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行,每月底向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)月物料進(jìn)出、損耗情況。

  4.負(fù)責(zé)打字、排印等工作。

  5.負(fù)責(zé)社區(qū)有償服務(wù)收費(fèi)工作。

  6.接聽電話,對(duì)住戶反映投訴相關(guān)問題進(jìn)行解答、記錄、反饋。

  7.負(fù)責(zé)本職工作內(nèi)相關(guān)資料記錄。

  8.為業(yè)主辦理各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)的.繳付和托收手續(xù)。

  9.接待來(lái)訪的業(yè)主,對(duì)其提出的問題及意見,予以解答、記錄。

  10.接受咨詢、投訴,作好記錄,并將信息反饋給管理員。

  11.熟悉小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)成及每月向住戶公布收費(fèi)分?jǐn)偳闆r。

  12.完成經(jīng)理交待的其他工作。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇23

  1、項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶關(guān)系建立與維護(hù);

  2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)用催繳;

  3、客戶投訴處理,客戶滿意度指標(biāo)達(dá)成;

  4、跟進(jìn)業(yè)主裝修進(jìn)展,及時(shí)向公司反映業(yè)主需要解決的問題;。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇24

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)管理工作。

  2、協(xié)助推進(jìn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)工作的開展。

  3、配合園區(qū)智慧化工程的建設(shè)及使用。

  4、參與制定各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇25

  1、負(fù)責(zé)公司全國(guó)各區(qū)域尾盤的銷售工作,包括車位、商輔等。

  2、分析現(xiàn)有各項(xiàng)目業(yè)主的購(gòu)買意向,并針對(duì)需求業(yè)主精準(zhǔn)銷售工作開展。

  3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息,并開展?fàn)I銷工作。

  4、各銷售款項(xiàng)的結(jié)算推動(dòng)和回款工作。

  5、負(fù)責(zé)全民營(yíng)銷方案制定及推動(dòng)工作,組織項(xiàng)目?jī)?nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作,并對(duì)其進(jìn)行較專業(yè)化的培訓(xùn)。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇26

  1. 根據(jù)合同規(guī)定向甲方提供保潔管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安保、消防等服務(wù),并確保以上服務(wù)日常運(yùn)作正常有序,并協(xié)調(diào)各方關(guān)系與協(xié)作

  2. 了解甲方相關(guān)后勤部門對(duì)物業(yè)服務(wù)的提示及要求,根據(jù)合同規(guī)定予以落實(shí),包括但不限于配合甲方應(yīng)對(duì)各類檢查或拼比

  3. 參加甲方要求的各類會(huì)議及學(xué)習(xí),并將重要信息及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理

  4. 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格控制所需物料的申購(gòu)

  5. 負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)甲方投訴,及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理,并在職權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)采取適當(dāng)處理

  6. 負(fù)責(zé)緊急事件處理,制定應(yīng)急方案并實(shí)施,及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)同事,并在事后組織相關(guān)員工分析與總結(jié)

  7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方合作單位所提供的各類服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題須要求其及時(shí)整改,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理與相關(guān)負(fù)責(zé)同事

  8. 負(fù)責(zé)每日對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視,包括但不限于設(shè)施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、員工儀表、員工紀(jì)律及工作表現(xiàn)等,如發(fā)現(xiàn)問題須及時(shí)整改

  9. 負(fù)責(zé)下屬員工日?记诠芾、工作安排、在崗培訓(xùn)及帶教、工作監(jiān)督及考核,以確保其工作質(zhì)量達(dá)到公司及甲方要求

  10. 負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實(shí)公司各類規(guī)章制度,并對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為予以立即制止,同時(shí)對(duì)違紀(jì)違規(guī)員工按照公司相關(guān)規(guī)定予以及時(shí)處理

  11. 完成公司交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇27

  1、負(fù)責(zé)非經(jīng)項(xiàng)目調(diào)研,出具調(diào)研報(bào)告,以及關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目接收管理相關(guān)工作;

  2、參與市場(chǎng)招投標(biāo)項(xiàng)目合同有關(guān)內(nèi)容的測(cè)算、撰稿;

  3、負(fù)責(zé)所屬子公司物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)督、管理、指導(dǎo),提升項(xiàng)目物業(yè)管理品質(zhì);

  4、協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇28

  1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

  2、負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)內(nèi)保安、保潔的管理規(guī)定;

  3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的品質(zhì)、水電、空調(diào)等項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;

  4、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;

  5、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同審批;

  6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng)審。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇29

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)渠道的構(gòu)建、熟悉行業(yè)政策,負(fù)責(zé)物業(yè)信息的收集、整理與分析;

  2、開展公司對(duì)外物業(yè)市場(chǎng)的拓展,建立市場(chǎng)拓展信息渠道;

  3、制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,組織目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研與分析,并編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;

  4、負(fù)責(zé)公司對(duì)外拓展目標(biāo)的談判、競(jìng)標(biāo)等工作,完成對(duì)外拓展經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

  5、熟悉主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)、市場(chǎng)區(qū)域、業(yè)績(jī)、價(jià)格、顧問服務(wù)方式。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇30

  1.根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo),了解并參與年度商業(yè)計(jì)劃,培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力與思維;

  2.參與公司各項(xiàng)核心業(yè)務(wù),協(xié)助制定前介項(xiàng)目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略研究、市場(chǎng)研究及項(xiàng)目拓展等;

  3.參與物業(yè)項(xiàng)目全過程管理,協(xié)助開展物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升、客戶關(guān)系維護(hù)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)落地、社區(qū)文化活動(dòng)策劃等工作。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇31

  1.在科主任直接領(lǐng)導(dǎo)下,樹立為醫(yī)療、教學(xué)、科研和病人服務(wù)的思想及人性化管理理念,協(xié)助科主任做好住院大樓物業(yè)管理的各項(xiàng)具體工作。

  2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,經(jīng)常深入病房、班組,調(diào)查了解情況,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,做到有求必應(yīng),隨叫隨到,保障大樓水、電、氣的供應(yīng)及空調(diào)凈化、電梯、液氧站信號(hào)裝置高效安全運(yùn)行,防止各種事故的發(fā)生。

  3.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,做到分工明確,各負(fù)其責(zé),堅(jiān)守崗位,做好本職工作。

  4.詳細(xì)記錄各種會(huì)議內(nèi)容和要求,認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)函,要事及時(shí)反饋處理結(jié)果,聯(lián)系協(xié)調(diào)各班組的工作。

  5.協(xié)助、督促和檢查大樓公共場(chǎng)所的衛(wèi)生及有關(guān)安全隱患的處理。

物業(yè)管理職責(zé)分工 篇32

  1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目保潔、品質(zhì)工作管理;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔、品質(zhì)工作年度、季度、月度工作計(jì)劃制定、監(jiān)督、完成;

  3、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)人員招聘、專業(yè)技能培訓(xùn);

  4、負(fù)責(zé)保潔外包單位招標(biāo)、評(píng)估。

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    1、接待客戶來(lái)訪和接聽客戶來(lái)電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、求助、咨詢等;2、負(fù)責(zé)辦理客戶收房、退房、裝修申請(qǐng)、驗(yàn)收手續(xù)辦理;3、與客戶建立良好的溝通,及時(shí)向客戶通報(bào)各類管理服務(wù)的通知和宣傳資料;4、定期巡查公共區(qū)域的.設(shè)備、衛(wèi)生狀況...

  • 崗位職責(zé)