物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責（通用35篇）

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇1

　　1、日常園區(qū)治安、消防巡查，秩序維護。

　　2、負責按要求做好園區(qū)應(yīng)急、突發(fā)事件處置工作。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時事項，具體以園區(qū)實際情況為準

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇2

　　1、擔負項目物業(yè)設(shè)備設(shè)施日常的維修養(yǎng)護工作(包括高壓配電、弱電、空調(diào)、水泵、消防設(shè)備等);

　　2、根據(jù)客戶報修實施各項維修，保障設(shè)備正常運作;

　　3、執(zhí)行上級指派的其他任務(wù);

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇3

　　1、參與定制公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測;

　　2、組織與管理寫字樓物業(yè)團隊，完成公司銷售目標;

　　3、充分了解市場狀態(tài)，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領(lǐng)團隊展開業(yè)務(wù);

　　4、負責寫字樓租賃業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督并審核各項業(yè)務(wù)合同;

　　5、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫字樓租賃資訊服務(wù)，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

　　6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象。

　　7、完成總經(jīng)理臨時交辦的各類任務(wù)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇4

　　1.維護本區(qū)域安全和道路交通秩序

　　2.施工現(xiàn)場的防護和人員管理工作。

　　3.突發(fā)事件處置以及消防巡查。

　　4日常秩序巡查，并詳細記錄巡視情況。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇5

　　1.負責記錄考勤并統(tǒng)計;會議記錄;

　　2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設(shè)備、辦公用品的申購、發(fā)放管理工作等);

　　3.文字編輯和表格制作;

　　4.現(xiàn)場工作管理;

　　5.服從并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇6

　　1、負責組織實施各項目品質(zhì)督導(dǎo)，包括常規(guī)督導(dǎo)、節(jié)點督導(dǎo)和其他專項督導(dǎo)等，監(jiān)督、評價各項目的服務(wù)品質(zhì);

　　2、負責公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護，協(xié)調(diào)和處理客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù)，提高客戶滿意度;

　　3、負責督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開展及培訓(xùn)課件的開發(fā)優(yōu)化;

　　4、負責外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;

　　5、負責各項目節(jié)點管控流程的培訓(xùn)及工作指導(dǎo);

　　6、負責公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標;

　　7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營管理;

　　8、開展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶關(guān)系研究;

　　9、協(xié)調(diào)資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應(yīng)的專業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進;

　　10、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;

　　11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進建議。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇7

　　1.負責全院固定資產(chǎn)管理;

　　2.負責大宗物資、辦公用品的采購和管理;

　　3.負責房屋對外承租及管理;

　　4..負責全院環(huán)衛(wèi)保潔、綠化維護;

　　5.負責保障水電供應(yīng)及水電基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng);

　　6.負責小型土建、水電安裝等工程項目預(yù)算編制并組織實施;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇8

　　1、主要負責物業(yè)項目管理;

　　2、負責檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進行監(jiān)控;

　　3、負責監(jiān)督、指導(dǎo)片區(qū)的教育培訓(xùn)工作;

　　4、負責現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評估、績效考核;

　　5、負責對本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監(jiān)控工作;

　　6、負責每月對各組現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，并對不良原因進行分析，提出糾正預(yù)防措施;

　　7、保持與公司各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通;

　　8、協(xié)助上級建立并維護與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇9

　　1、根據(jù)商場的物業(yè)安全和環(huán)境管理方案，負責制訂年度、季度工作計劃并落實執(zhí)行;

　　2、負責物業(yè)相關(guān)合同的管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監(jiān)督;

　　3、根據(jù)部門年度、季度工作計劃，負責落實設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)，推進能源管控，確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;

　　4、 負責部門員工培養(yǎng)與培訓(xùn)工作，做好員工的績效考核，提升人員素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);

　　5、 負責建立并落實物業(yè)核心設(shè)施設(shè)備責任體系，做好核心設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的監(jiān)管，嚴格落實值班經(jīng)理人制度。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇10

　　1、配合客服主管處理日常事務(wù);

　　2、負責專區(qū)內(nèi)環(huán)境管理相關(guān)工作,按時巡視相關(guān)區(qū)域

　　3、具體開展租戶服務(wù)方面的工作,包括業(yè)戶入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理、接待工作及租戶管理工作;

　　4、保持與租戶的聯(lián)系和相互溝通;

　　5、負責專區(qū)內(nèi)突發(fā)事情的應(yīng)急處理。并及時報告相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責人;

　　6、負責專區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的管理和分配使用;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇11

　　收費員崗位職責

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作則，上班時穿著統(tǒng)一制服，佩帶工作證。

　　2、主動學(xué)習(xí)公司的收費標準，規(guī)范收費流程，嚴格按照收費標準進行收費。

　　3、熱愛本職工作，做到對業(yè)戶熱情主動。收費時語言文明，行為規(guī)范。

　　4、收費員開具票據(jù)必須保證字跡工整、大小寫一致，必須在收款時提供收據(jù)給繳費人，嚴禁收費員收款不提供收據(jù)。收費時必須核對人民幣的真?zhèn)�，并對人民幣真�(zhèn)呜撠煛?/p>

　　5、收費員每日清點所收現(xiàn)金與收費單據(jù)核對相符后，自行保管好現(xiàn)金和票據(jù)，并按照公司規(guī)定，及時上交到管理處，收費員結(jié)款時必須保證票據(jù)、收入統(tǒng)計表、款項相符。

　　6、收費員每日收到的現(xiàn)金，必須自行保管好，不得放在他處。

　　7、收費員不得徇私舞弊，所收票款要及時上繳，嚴禁挪用、轉(zhuǎn)借他人、截留票款。

　　8、如業(yè)戶有意刁難，拒不交費，要耐心細致做好業(yè)戶的思想工作，嚴禁與業(yè)戶發(fā)生口角或爭斗。認真學(xué)習(xí)收費文件，做好按文件標準收費，不多收，不少收，不亂收，文明合理收費。

　　9、主動配合公司辦公室及財務(wù)室的查賬，認真落實公司下發(fā)的關(guān)于收費的文件。

　　10、收費員不得隨意減免物業(yè)管理費，必須經(jīng)公司審核審批。

　　11、各種收費必須使用財務(wù)室統(tǒng)一下發(fā)的正式票據(jù)，嚴禁混用、濫用、私用白條收據(jù)。

　　12、對未能及時收取的管理費，積極通過上門、電話、發(fā)放“欠費通知書”進行催繳。

　　13、應(yīng)積極收費，不能有懶惰情緒，完成每月的收費任務(wù)。

　　14、完成上級交辦的各項工作。

　　保安隊長崗位職責

　　1、主持全隊工作，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責，認真做好安全保安工作。

　　2、熟悉保安各崗位職責、任務(wù)、工作要求、考核標準，掌握小區(qū)內(nèi)的治安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。

　　3、處事公道，言行文明，虛心接受工作建議和意見，遵循“全力以赴，做到最好”的服務(wù)宗旨。

　　4、做好保安隊伍的'工作安排（包括排班表、考勤表）。

　　5、每天巡查小區(qū)一次，經(jīng)常檢查各崗位工作情況，夜間查崗每周不少于兩次。

　　6、定期組織召開一次保安會議，重點提出存在的問題和預(yù)防措施，做好保安隊員的崗位培訓(xùn)及日�？己斯ぷ�。

　　7、愛護設(shè)施設(shè)備和公共財物，對小區(qū)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位臵，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正常進行處理。

　　8、積極開展車輛停放費收取工作，收費率達到 99 %，配合收費員收取物業(yè)管理費，負責定期集中領(lǐng)取停車票，定期上繳停車費。

　　9、上班期間穿著統(tǒng)一制服、佩帶工作證，巡查、督導(dǎo)保安隊員崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不對及時糾正。檢查包括出勤、制服穿戴、儀表儀容及工作態(tài)度等。

　　10、上班期間要認真檢查設(shè)備實施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告，確保小區(qū)安全。

　　11、完成上級交辦的各項工作。 深圳市新安居物業(yè)管理有限公司

　　保潔員崗位職責

　　1、認識學(xué)習(xí)保潔知識，嚴格執(zhí)行公司制定的相關(guān)操作規(guī)程。

　　2、準時上、下班，不得遲到、早退，落實打卡制度。

　　3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)及保潔主管的工作安排。

　　4、對轄區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的行為進行勸阻和糾正。

　　5、認真做好轄區(qū)內(nèi)的保潔工作，全力以赴，做到最好。

　　6、合理使用清潔、保潔工具并妥善保管。

　　7、協(xié)助做好治安防范工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知管理處。

　　8、配合管理處開展各項衛(wèi)生整治工作，完成各項衛(wèi)生檢查工作。

　　9、協(xié)助“四害”消殺、垃圾清運的監(jiān)控。

　　9、完成上級交辦的各項工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇12

　　1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

　　2、負責定制并執(zhí)行公司的各項工作計劃。

　　3、負責跟進落實工作中的重大投訴等事項。

　　4、負責對員工的入職、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗、晉升、離職等手續(xù)進行審核、審批。

　　5、負責對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正及預(yù)防工作。

　　6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇13

　　1、負責統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

　　2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負責;

　　3、負責所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導(dǎo)下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇14

　　1.貫徹、執(zhí)行公司、項目的決策、指令及物業(yè)公司各項規(guī)章制度。

　　2.負責項目全面工作,領(lǐng)導(dǎo)項目員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能，確保完成年度各項經(jīng)營指標。

　　3.負責認真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇15

　　1、全面實施綜合管理貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

　　2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3、負責檢查、監(jiān)督項目各項制度的執(zhí)行情況;

　　4、合理調(diào)配人員協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作責任到人確保工作順利完成;

　　5、負責對項目工作的管理和提升協(xié)調(diào)處理違章工作落實安全、防火工作確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;

　　6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇16

　　1、負責檢查，監(jiān)督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開展，提高工作效率;

　　2、每日巡查園區(qū)道路秩序情況，負責園區(qū)安全秩序維護

　　3、負責落實、跟進客戶日常投訴、質(zhì)詢的處理情況;

　　4、負責收集、整理業(yè)戶需求等各類信息(主動或被動信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;

　　5、定期檢查管理處各崗位服務(wù)質(zhì)量及運行情況，形成書面記錄及合理化建議上報經(jīng)理審核

　　6、配合政府有關(guān)部門做好法律法規(guī)、計劃生育、安全生產(chǎn)、便民宣傳等工作;

　　7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預(yù)防公共衛(wèi)生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養(yǎng)犬、消除噪音擾民等)、對外文書(函件或復(fù)函、報告等)上報物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;

　　8、每天對園區(qū)進行全方位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理;

　　9、及時收集、更新與園區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)的便民服務(wù)信息;

　　10、負責對各外包服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督工作;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇17

　　崗位職責：

　　1.對公司總經(jīng)理負責，行使經(jīng)理職權(quán)，主持服務(wù)中心全面工作。

　　2.負責建立、完善科學(xué)的內(nèi)部運作機制，制定內(nèi)部的管理措施，確保制度嚴格執(zhí)行，信息反饋流暢，管理工作高效。

　　3.負責日常事務(wù)處理，監(jiān)督各項費用的收取，控制成本費用的支出。

　　4.負責組織協(xié)調(diào)員工具體分工的安排，負責對服務(wù)中心全體員工的勞動紀律、工作程序內(nèi)務(wù)整理等全方位的監(jiān)督和績效考評。

　　5.負責審批《物料申購單》、《出庫單》，控制物料的進出程序。

　　6.負責組織服務(wù)中心各項工作檢查，督導(dǎo)各項管理工作的有關(guān)落實情況。

　　7.定期召開工作例會，及時了解員工動態(tài)和工作難題，檢查、總結(jié)和布置相關(guān)工作。

　　8.負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門建立良好的`工作業(yè)務(wù)溝通關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展工作，負責服務(wù)中心與公司相關(guān)職能部門的工作關(guān)系。

　　9.負責處理業(yè)主委員會和業(yè)主的合理化建議的投訴，并采取相應(yīng)措施加以整改；采取走訪、問卷、座談、電話回訪等各種有效措施，保持與住戶的良好溝通、了解住戶的服務(wù)需求和意見。

　　10.接受公司每季度的職能量化考核，對公司和業(yè)主負責。

　　11.關(guān)心員工、為員工解決實際困難，豐富員工的業(yè)余文化生活，增加集體凝集力。

　　12.制訂服務(wù)中心員工的培訓(xùn)計劃，每周開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并按公司培訓(xùn)制度檢查落實培訓(xùn)的效果。

　　13.處理用戶重大投訴，定期收集用戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　14.負責制訂服務(wù)中心緊急突發(fā)事件處理預(yù)案，負責緊急突發(fā)事件的全權(quán)指揮權(quán)，對緊急突發(fā)事件處理不力承擔責任。

　　15.定期向公司相關(guān)部門按時準確地提供工作計劃、工作報告、培訓(xùn)計劃、月度考勤表等各種應(yīng)提交的報表。

　　16.服從并完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇18

　　1.負責收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。

　　2.負責安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理(包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進場、退場手續(xù)等)，并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

　　3.負責辦理各類施工單位進場、退場等相關(guān)手續(xù)，并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作。

　　4.負責做好業(yè)主/住戶服務(wù)的統(tǒng)計，對有償服務(wù)進行登記，并跟進費用收繳及服務(wù)進度等。

　　5.負責做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，及時提出采納意見上報服務(wù)中心經(jīng)理。

　　6.負責管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。

　　7.負責社區(qū)文化活動的實施協(xié)調(diào)工作。

　　8.認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇19

　　崗位職責：

　　1、客服人員的招聘、培訓(xùn)及考核工作；

　　2、負責督導(dǎo)客服人員的工作，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；

　　3、協(xié)助管理處經(jīng)理不斷改進完善工作標準和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實施。

　　4、定期與地產(chǎn)公司溝通，反饋客戶對服務(wù)方面的信息，了解地產(chǎn)公司對客服務(wù)情況的滿意度；

　　5、定期檢查、清點、保管營銷中心的'設(shè)備設(shè)施、用具等物品是否完好缺失并上報；

　　6、督促員工做好營銷中心安全和清潔衛(wèi)生工作；

　　7、負責客服人員調(diào)配、班次安排和員工考勤、考核，保證在規(guī)定的時間內(nèi)，營銷中心有崗、有人、有服務(wù)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇20

　　崗位職責：

　　1.對服務(wù)中心經(jīng)理負責，負責小區(qū)機電設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，機電有償服務(wù)工程的組織和實施，人員選配和管理。

　　2.負責小區(qū)公共區(qū)域機電設(shè)備的正常運行和組織機電設(shè)備的維修保養(yǎng)，制定設(shè)備的年度維修保養(yǎng)計劃，制定材料、配件購置計劃和提出設(shè)備的對外委托維修報告，提交上級審批后進行執(zhí)行。組織實施設(shè)備的緊急搶修和突發(fā)事件的處理。

　　3.負責審定班組工作計劃，檢查執(zhí)行情況。組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程，并經(jīng)常深入督促和檢查，是指落實，做到獎罰分明。

　　4.建立健全設(shè)備資料檔案的管理制度，并整理保管設(shè)備資料檔案。

　　5.負責對本部門員工的考核。負責處理本部業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題，處理小區(qū)業(yè)主對部門工作的投訴意見。

　　6.抓好運行設(shè)備節(jié)能工作，努力降低能耗、物耗，節(jié)省費用。

　　7.合理使用人才，安排好勞動力，節(jié)約人力資源，提高維修工作效率。

　　8.負責本部防火、防盜、防事故的`安全工作，積極配合保安部抓好安全保衛(wèi)工作。

　　9.負責組織對本部門員工進行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。組織本部門員工工作、學(xué)習(xí)和生活，深入了解本部門員工的思想狀況，積極開展職業(yè)道德教育，加強員工責任心，積極倡導(dǎo)和培育班組之間和部門之間的團結(jié)協(xié)作精神。

　　10.服從及完成服務(wù)中心經(jīng)理臨時交給的各項任務(wù)，完成后及時報告。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇21

　　1、負責公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向，并針對需求業(yè)主精準銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

　　4、各銷售款項的結(jié)算推動和回款工作。

　　5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內(nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業(yè)化的培訓(xùn)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇22

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向總經(jīng)理負責;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向園區(qū)企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、負責制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對園區(qū)安全生產(chǎn)負主要的安全責任;

　　4、負責園區(qū)設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和物業(yè)費用收費情況;

　　5、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

　　6、對園區(qū)物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進行管理;定期對消防設(shè)施、器材進行檢測和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負主要責任，隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇23

　　1、案場經(jīng)營管理：每月監(jiān)控案場經(jīng)營指標完成情況，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正;每月對案場應(yīng)收款進行及時了解，對應(yīng)收未繳款項督促催收;案場支出費用把關(guān)及報銷單簽批。

　　2、指導(dǎo)和監(jiān)管：指導(dǎo)案場完成各項工作計劃;負責案場內(nèi)的隊伍建設(shè)，控制人員流失;監(jiān)督各案場服務(wù)質(zhì)量，并協(xié)助指導(dǎo)解決緊急突發(fā)事件/重大事件。

　　3、組建新接管案場：根據(jù)新案場接管日期，編制工作計劃，組織開展各階段工作;合理調(diào)配分公司范圍內(nèi)人力資源，組建新案場隊伍;對新成立的隊伍進行專業(yè)指導(dǎo);做好與開發(fā)商的對接工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇24

　　1、基地內(nèi)部食堂、宿舍、保潔、保安等日常管理工作;

　　2、車輛調(diào)度、車輛管理;

　　3、文件歸檔整理;

　　4、規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行;

　　5、外聯(lián)事務(wù);

　　6、年審、證件照辦理;

　　7、會議安排、會務(wù)紀要;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事務(wù)。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇25

　　1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用;

　　2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;

　　3、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見和建議;

　　4、做好業(yè)主(用戶)入住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，組織驗收;

　　5、建立與業(yè)主友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主;

　　6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;

　　7、負責督促客服人員按時完成物業(yè)費的收繳工作和社區(qū)文化活動組織、開展;

　　8、做好客服人員的工作績效考核工作;

　　9、配合公司其它部門，完成相關(guān)工作;

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇26

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;

　　3、負責公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作;

　　4、協(xié)助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行;

　　5、負責公司的環(huán)境的整潔和維護，及時清理會客區(qū);

　　6、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進行整理分類;

　　6、負責公司物業(yè)管理催交租金核算水電費，打印租賃合同等;

　　7、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇27

　　1.對在管各項目設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)情況檢查;

　　2.審批各項目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報告，評估結(jié)果與服務(wù)供方的費用結(jié)算掛鉤;

　　3.對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結(jié)，并對服務(wù)供方的維保情況進行綜合評估;

　　4.對各項目提供工程技術(shù)支持;

　　5.協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查;

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇28

　　1、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標;

　　2、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　3、負責客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度。根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案要求，很好的處理突發(fā)應(yīng)急事件;

　　4、負責與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。

　　5、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

　　6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇29

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。

　　2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策、對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共鐵序、電梯、崗?fù)は到y(tǒng)、設(shè)施設(shè)備維護登記和歸檔。

　　3、擬定年工作預(yù)算、月計劃、執(zhí)行公司各項管理制度。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突事件。

　　5、有物業(yè)管理和商場營運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗、熟悉和掌握相關(guān)法律、專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　6、負責物業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)及考核工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇30

　　崗位職責：

　　1、全面負責商場的籌備開業(yè)、日常營運管理，維護項目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好；

　　2、負責監(jiān)管商場營運環(huán)境安全，提升商場環(huán)境及營運品質(zhì)，提升客戶體驗；

　　3、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作；

　　4、對所管各物業(yè)作業(yè)進行定期督導(dǎo)與稽核，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目人員的績效考核；

　　5、管理及控制各項費用，嚴格進行預(yù)算編制和管理，組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制；

　　6、配合甲方，負責商戶進場裝修工作，協(xié)調(diào)租戶、甲方的關(guān)系，確保商場良性持續(xù)發(fā)展；

　　7、定期對業(yè)主和甲方發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪；

　　8、負責團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動。

　　任職資格：

　　1、30~45歲之間，性別不限；

　　2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，持有注冊物業(yè)經(jīng)理證書為佳；

　　3、五年以上20萬方以上商場的全盤管理物業(yè)管理經(jīng)歷，有籌備期管理經(jīng)歷優(yōu)先；

　　4、具有戰(zhàn)略、策略化思維，具備解決復(fù)雜問題的能力。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇31

　　崗位職責：

　　1.負責組織每日上午8:30、下午18：00進行工作安排、工作要求、當日工作匯報總結(jié)的小型部門會議；

　　2.負責編制專業(yè)培訓(xùn)計劃；

　　3.負責檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外的各項安全工作；

　　4.負責檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外的各項保潔工作；

　　5.負責檢查設(shè)備運行技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正、發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　6.負責安排管理員的日常工作任務(wù)；

　　7.負責匯總所有管理員的日常記錄事項及匯報部門經(jīng)理；

　　8.負責執(zhí)行部門經(jīng)理的對管理員下達工作計劃及任務(wù)；

　　9.負責配合其他部門的.要求和需要，安排管理員跟進處理；

　　10.負責檢查和監(jiān)督管理員管理工作及現(xiàn)場的管理情況；

　　11.負責對申請驗收商戶，配合工程部對商戶進行驗收工作；

　　12.負責協(xié)助部門經(jīng)理批準，并組織實施監(jiān)督執(zhí)行；

　　13.負責協(xié)助部門經(jīng)理完善廣場的規(guī)章制度和工作流程，報總經(jīng)理批準，并組織實施監(jiān)督執(zhí)行；

　　14.負責每月突發(fā)事件的整理匯總，上報部門經(jīng)理；

　　15.根據(jù)管理員收集的意見及建議進行篩選，定期匯報部門經(jīng)理。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇32

　　1、負責制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓(xùn)計劃，確保項目客服工作順利進行;

　　2、根據(jù)公司收繳指標，帶領(lǐng)客服團隊進行物業(yè)費收取工作;

　　3、根據(jù)公司發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查》進行實施、統(tǒng)計、分析和回訪;

　　4、重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析，并提出改進建議;

　　5、對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧;

　　6、社區(qū)活動的策劃與實施;

　　7、負責對部門員工培訓(xùn)考核、人才梯隊搭建，工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查，并督促、改進;

　　8、負責完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇33

　　1、熟知安全業(yè)務(wù)知識和崗位職責;遵守法律法規(guī)及公司的各項管理規(guī)定

　　2、負責中大五院安全及秩序維護，消防設(shè)施的巡查

　　3、負責所轄區(qū)域的安全管理和突發(fā)事件的處理工作;正確處理執(zhí)勤期間發(fā)生的問題

　　4、負責園區(qū)正常工作秩序維護，日常迎賓禮儀接待工作

　　5、掌握基本法律知識及與保安相關(guān)的政策規(guī)定;

　　6、具有強烈的保衛(wèi)意識和責任感;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇34

　　1、根據(jù)總公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營計劃;

　　3、負責管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;

　　5、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導(dǎo)稽核;

　　6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預(yù)算和掌管各項費用支出;

　　7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責 篇35

　　1.制度及標準建設(shè):制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標準;整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標準可對照、可對標。

　　2.物業(yè)預(yù)算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預(yù)算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業(yè)預(yù)算臺賬動態(tài)管理,確保預(yù)算執(zhí)行不超支。

　　3.物業(yè)費調(diào)整:研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費標準,針對相關(guān)標準研究物業(yè)費是否匹配服務(wù)標準,并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費。

　　4.物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本,并在物業(yè)類招標過程中提供相關(guān)技術(shù)支持,監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目招標結(jié)果滿足成本&標準管理雙重要求。

　　5.設(shè)備設(shè)施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設(shè)備設(shè)施的維護管理,確保設(shè)備設(shè)施安全高效運行;核對物業(yè)對設(shè)備設(shè)施維護的'成本投入合理性,節(jié)約物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設(shè)備設(shè)施臺賬,以及設(shè)備設(shè)施大中修,做到設(shè)備維護情況可追溯。

　　6.信息化平臺建設(shè):輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導(dǎo)各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應(yīng)用和共享。

　　7.其他:負責物業(yè)管理培訓(xùn)工作;負責管轄項目及行業(yè)數(shù)據(jù)的收集及整理,建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫;完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。