催收崗位職責（精選25篇）

催收崗位職責 篇1

　　1、負責對不同風險程度的逾期客戶開展電話催收工作；

　　2、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　3、結合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　4、積極參與部門及組內活動，有效發(fā)揮自己的.特長，為團隊建設出謀劃策；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

催收崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、負責公司信貸業(yè)務逾期賬戶的催收工作，通過電話、外訪、上門談判等形式與債務相關客戶溝通，督促客戶及時還款，按期完成催收目標;

　　2、通過各種有效方式查找失聯(lián)的.客戶，提高回款率，減低壞賬損失;

　　3、調查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風險且實施有效的處理手段;

　　4、在工作中積極提出自己的意見和建議，優(yōu)化催收工作流程。

　　聘任標準：

　　1、學歷不限（金融法律專業(yè)優(yōu)先）;

　　2、6個月以上小貸、信用卡催收經驗或客服、電銷經驗（條件優(yōu)秀者及退伍軍人可考慮）;

　　3、具有良好的溝通、談判能力;

　　4、具有良好抗壓能力及執(zhí)行力。

　　工作時間：

　　早九晚六，周末雙休此數據摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護銀行客戶的信用；

　　2、通電電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協(xié)商，最終達成還款的'目的。

　　3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶進行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，具有良好應變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經驗者優(yōu)先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協(xié)調能力強，具備良好的心理調節(jié)素質，抗壓能力強；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經驗閱歷者，條件可適當放寬

　　此數據摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責 篇4

　　崗位職責

　　1 、按照初/中/高級的催收策略,負責對逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進行催收

　　2 、如實記錄催收結果,并安排下次跟進日期

　　3 、將工作中遇到的各種問題及時向主管匯報

　　4 、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理,根據客戶實際要求做相應業(yè)務處理,及時反饋問題,配合其他催收方式的開展

　　5 、根據每月的`工作目標,達成催收任務

　　6 、外包催收機構的工作銜接、配合

　　7 、領導交予的其他相關工作

　　任職要求

　　1、 語言表達能力強,有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應靈敏、邏輯思維 清晰。

　　2、有6個月以上催收經驗,有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先

　　3、能承受一定工作壓力。

　　4、具有良好的團隊合作能力。

催收崗位職責 篇5

　　崗位職責:

　　1.協(xié)助當地營業(yè)部進行風險客戶的催收;

　　2.協(xié)助風控部對所在地區(qū)的'風險客戶進行外訪催收;

　　3.協(xié)助風控部對委外合作機構的開拓、維護、業(yè)績追蹤和稽核等工作;

　　4.當地涉嫌欺詐等風險案例的調查及反饋;

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷、外訪催收經驗豐富者可適當放寬至高中;同行業(yè)經驗一年及以上經驗者或退伍軍人優(yōu)先考慮;

　　2.較強的外訪催收能力,風險識別能力;

　　3.具有良好的溝通協(xié)調能力,可與不同客戶進行談判。

催收崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1、完成公司下達的催收任務指標；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶相關的資料信息并對客戶信息進行分類管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進行分析匯報；

　　5、領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經驗；

　　2、能熟練應用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質優(yōu)秀，有良好的'表達能力與抗壓能力；

　　4、有強烈的工作責任心，積極主動性，善于學習；

　　5、具有較強的分析、總結能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

　　此數據摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責 篇7

　　崗位職責:

　　1、關注逾期案件,收集整理逾期貸款數據,進行數據分析;

　　2、能主動開展催收工作,制定催收方案,掌握催收技;

　　3、了解該行業(yè)業(yè)務模式及相關法律法;

　　4、完成領導交辦的其他事項。

　　任職資格:

　　1、大專及以上銀行、金融相關專業(yè);

　　2、有同行業(yè)或銀行等金融機構相關催收經驗者;

　　3、有責任心、職業(yè)道德及素養(yǎng),心理素質過硬,能處理應對突發(fā)事件

催收崗位職責 篇8

　　崗位職責：

　　1、負責公司信貸業(yè)務逾期賬戶的電話催收工作，控制貸后風險，按期完成催收目標；

　　2、與相關客戶溝通，督促客戶及時還款，并對應收資產提供相應的保全方案；

　　3、調查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風險且實施有效的處理手段；

　　4、通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶，提高回款率，減低壞賬損失；

　　5、配合公司其它部門完成日常工作

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，法學、金融專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有1年以上信用卡、P2P行業(yè)催收經驗；

　　3、具有良好的'溝通、表達和談判、邏輯能力，思維敏捷；

　　4、有知名企業(yè)催收或客服經驗者優(yōu)先。

　　此數據摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　負責挖機客戶債權催收，客戶賬目核對，客戶關系維護，基本工資+提成，入職交納五險

　　任職要求：有一定承壓能力，責任心強，能經常配合公司需要出差。主要工作內容：款項回收。（退伍軍人和有駕照者優(yōu)先）

　　待遇優(yōu)厚：底薪+獎金！

　　退伍軍人和有駕照優(yōu)先請電話聯(lián)系后集中安排面試

　　此數據摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責 篇10

　　崗位職責:

　　1.執(zhí)行公司制定的回款管理政策,負責公司客戶回款管理和監(jiān)控;

　　2.客戶回款提醒和定期跟進及跟進過程中的政策解釋;

　　3.協(xié)助公司逾期客戶的催收工作;

　　4.針對特殊情況進行二次電話催辦,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時反饋;

　　5.管理客戶到期信息,按固定周期對即將到期客戶進行電話提醒。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學歷,做事認真負責;

　　2.2年以上內勤相關工作經驗,有催收工作經驗優(yōu)先考慮;

　　3.靈活應變的.處事能力,有較強的溝通。

催收崗位職責 篇11

　　一般來說，催收專員的崗位職責主要有如下幾條：

　　1、負責信用卡逾期賬戶的.管理，對欠款客戶信息進行登記分類；

　　2、對拖欠時間較短的客戶通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收；

　　3、對拖欠時間較長的客戶進行上門催收，對惡意拖欠者進行法律催收；

　　4、及時記錄催收還款情況，更新欠款者相關的資料信息；

　　5、協(xié)助進行商賬數據管理和分析，總結催收經驗教訓；

　　6、完成上級領導安排的其他工作。

催收崗位職責 篇12

　　崗位職責：

　　1、對信用卡持卡人個人信息進行信息核實；

　　2、對銀行個人信用卡逾期賬戶進行電話催繳提醒；

　　3、對個人貸款賬戶、對公類賬戶應收賬款的逾期提醒；

　　4、通過銀行提供持卡人信息對失聯(lián)賬戶進行信息修復；

　　5、作業(yè)品質（產能、流程）標準執(zhí)行；

　　6、委案賬戶投訴風險上報；

　　7、疑難問題上報；

　　8、其他交辦事務辦理。

　　任職資格：

　　1、經驗不限，年齡在25-45歲之間；

　　2、有金融、銀行、保險等相關行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先；

　　3、法律專業(yè)或一年以上銀行消費貸款催收經驗者優(yōu)先；

　　4、退伍軍人優(yōu)先；

　　5、具有較強的協(xié)調、溝通及敏銳的`洞察力，原則性較強。 有意者，請先投遞簡歷。

　　此數據摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責 篇13

　　一、崗位職責：

　　1、根據分配的不同程度逾期客戶名單，有效實施催收工作；

　　2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作；

　　3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　4、結合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的`問題和操作經驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　5、積極參與部門及組內活動，有效發(fā)揮自己的特長，為團隊建設出謀劃策；

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　二、崗位要求：

　　1、 大專及以上學歷，普通話標準；

　　2、 具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強的工作責任心；

　　3、 性格開朗大方，有積極向上的心態(tài)；

　　4、 思維縝密、積極主動、處事果斷，抗壓性好；

　　5、 良好的團隊合作精神和客戶服務意識；

　　6、 身體健康，無不良記錄；

　　7、 有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經驗者優(yōu)先

　　此數據摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責 篇14

　　崗位職責：

　　1、通過電話、信函等方式與相關客戶溝通，督促客戶及時還款；

　　任職要求：

　　1、年齡21—45周歲，身體健康，初中以上學歷；

　　2、會簡單電腦操作，會鍵盤打字；

　　3、有銀行信用卡、汽車貸款催收經驗者優(yōu)先；

催收崗位職責 篇15

　　職位描述

　　1、在線接待客戶咨詢，根據客戶貸款信息進行電話回訪

　　2、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，及時對客戶進行跟蹤及分析

　　3、提醒相關用戶按期還款，引導客戶正確繳費方式，以及如何保持個人良好信用記錄

　　4、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的.資料信息

　　5、對逾期客戶進行催收

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，計算機、互聯(lián)網專業(yè)和相關工作背景優(yōu)先考慮。

　　2、普通話標準，聲音甜美，有良好的表達和溝通能力。

　　3、計算機操作熟練。

　　4、熱愛服務工作，有較好的服務意識。

　　5、良好的學習能力和情緒管理能力。

　　6、有責任心和團隊合作意識。

　　員工福利：

　　五險一金，雙休，不加班，不定時舉辦員工聚餐和團建，帶薪年假

　　簡單正能量的工作氛圍，無惡性競爭

　　公司是以感恩、奮斗、價值為核心的企業(yè)文化，我們坦誠、感恩、正能量，不存在惡性競爭、上下級復雜關系！

　　工作時間：周一至周五早9—晚6，雙休，法定假日正常休息

　　工作地點：朝陽區(qū)朝外大街3號山水廣場b座寫字樓703室

催收崗位職責 篇16

　　崗位職責:

　　1、執(zhí)行銀行逾期帳款催收工作,確保達至團隊業(yè)績目標;

　　2、對不良資產用戶通過電話進行提醒、通知;

　　3、熟悉風險管理、信用卡知識;

　　4、具有溝通協(xié)調、文字表達、風險識別能力。

　　任職要求:

　　1、條理清晰思維敏捷,具備良好的溝通能力與技巧;

　　2、工作認真細心,具備良好的團隊協(xié)作精神;

　　3、具備良好的心理素質及一定的`抗壓能力;

　　4、有客服或銷售經驗的,優(yōu)先考慮;

　　5、信用卡使用無不良記錄。

催收崗位職責 篇17

　　【工作內容】

　　1.接受銀行委托，針對逾期未還款客戶進行跟進

　　2.電話溝通客戶，協(xié)商還款方案，進行債權債務雙方之協(xié)調合解

　　3.法務前置評估，確認

　　【我們提供】

　　1、整潔明亮的辦公環(huán)境:自購辦公寫字樓800平方米、地處五一廣場附近工作休閑兩不誤!

　　2、豐富團隊活動:不定期各類休閑娛樂活動、每周上班時間健康運動、年中集團大型跨地聯(lián)合活動!

　　3、系統(tǒng)化培訓:無經驗亦可，但您要準備好學習的心!

　　4、規(guī)范休假制度:周末雙休、國定假日、工作生活兩不誤!

　　5、靜如朋友、動如閨蜜的同事:活力、積極、有朝氣的年輕人與你度過工作天的7小時!

　　6、極具挑戰(zhàn)力薪酬制度

　　7、完善醫(yī)社保保障:提供社保、醫(yī)保、工傷、失業(yè)、生育、團體、公積金等六險一金金!

　　8、通暢透明調薪晉升制度。

　　【我們需要】

　　1、活力90后最朝氣的`一代

　　2、認同誠信待人處事、專注工作、熱愛生活的團隊

　　3、擅長喜歡與人溝通、創(chuàng)新思考力、具成就企圖心

　　4、有文員、銷售、業(yè)務、客服工作者尤佳

催收崗位職責 篇18

　　崗位職責：

　　1、通過電話對欠款客戶溝通還款事項（30天以上）

　　2、保證公司外流資金安全，及時有效收回逾期貸款；

　　3、完成部門領導交辦其他事項。

　　任職資格：

　　1、有一年以上電話催收工作經驗；

　　2、良好的溝通表達能力及抗壓力；

　　3、強烈的責任心、職業(yè)道德及素養(yǎng)；

　　4、工作積極主動、心里素質過硬、有耐心能及時處理突發(fā)事件。

　　5、大專及以上學歷，綜合素質優(yōu)異者可適當放寬學歷。

催收崗位職責 篇19

　　要求A

　　職責描述：

　　1、對欠款客戶進行電話提醒和催收；

　　2、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進行妥善處理。

　　任職要求：

　　1、 大專及以上學歷；

　　2、 有1年以上催收經驗者優(yōu)先，具有良好的溝通能力，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。；

　　3、 具有良好的溝通技巧；責任心強，抗壓能力強；

　　4、 計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　5、 遵守公司制度，正常出勤上班，服從領導安排

　　要求B

　　工作職責：

　　1、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理，根據客戶實際要求做相應業(yè)務處理，及時反饋問題；

　　2、針對長期逾期拖欠信用卡的客戶進行提醒，督促，引導其結清欠款帳款；

　　3、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進行妥善處理，根據每月中級階段的工作目標，達成電話催收目標。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、有1年以上銀行、金融、催收經驗者優(yōu)先；

　　3、具有良好的溝通能力，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；

　　5、計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　6、遵守公司制，正常出勤上班，服從領導安排；

　　福利待遇：

　　1、入職后與平安簽訂勞動合同；

　　2、享受完善的.養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險及住房公積金保障、及員工綜合福利保；障計劃

　　3、專業(yè)的銀行工作，提供豐富的銀行內部培訓；

　　4、享受無責任無風險底薪3800+獎金+節(jié)日費，月薪6000以上；

　　5、五天八小時工作制，周末雙休，國家法定節(jié)假日，均正常享受假期；

　�。▏�家法定休息日包含：春節(jié)、三八婦女節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶，元旦等）

　　工作時間：

　　正常班9：00～18：30 中午休息12：00～13：30 周末雙休

　　工作地址：金海路1000號 金領之都

　　要求C

　　職位描述：

　　1、負責信用卡逾期賬戶管理；

　　2、通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收；

　　3、完成上級安排的其他工作；

　　4、內勤業(yè)務工作，無需外出。

　　任職要求：

　　1、具有催收或信用卡相關工作經驗者優(yōu)先；

　　2、大專以上學歷；

　　3、普通話標準、具有較強的溝通能力，中文輸入50字/分鐘；

　　4、主動積極，具有上進心，喜歡挑戰(zhàn)性工作，活潑外向，善于與人交流；

　　5、人品端正，責任心強，有較強的應變能力。

催收崗位職責 篇20

　　崗位職責

　　1、負責對不同風險程度的逾期客戶開展催收工作；

　　2、登記催收情況、獲取并更新與催收對象相關的資料信息；

　　3、針對不同的違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　4、及時發(fā)現(xiàn)并歸納總結工作中存在的問題，并向主管領導提供優(yōu)化處理方案；

　　5、完成上級領導交派的'其他工作。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，有金融、話務、催收、電話銷售經驗優(yōu)先錄取；

　　2、語言表達能力強，懂得如何有效地與客戶溝通；

　　3、較強的學習能力和執(zhí)行力，對學習到的新知識能快速的應用到工作中；

　　4、吃苦耐勞，性格開朗，工作細致、認真、責任心強，能承受工作壓力，具備良好的團隊合作意識。

催收崗位職責 篇21

　　職位描述﹕

　　1、以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行及其他金融機構處理逾期款項;

　　2、通過電話﹑信函、上門拜訪等方式與相關客戶溝通,教導客戶正確繳費方式,償還欠款。

　　職位要求:

　　1、高中或中專以上學歷,1年以上工作或實習經驗,熟悉辦公計算機操作;

　　2、良好的學習能力及人際溝通協(xié)調能力;

　　3、能適應高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境;

　　4、有信用卡辦理或賬款催收﹑電話營銷﹑客服、房產經紀、銷售代表、業(yè)務員等工作經驗優(yōu)先。

　　待遇﹕

　　1、無責任底薪+業(yè)績獎金+各項競賽獎勵+勤工津貼

　　2、良好職業(yè)規(guī)劃、完善在職培訓及晉升制度

　　3、雙休+國家法定假期+年休假+有薪病假

　　4、繳納社保公積金(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金)

　　5、甲級寫字樓工作環(huán)境(漢口新華路取水樓民生銀行大廈)

催收崗位職責 篇22

　　職位描述

　　1、通過電話、信函等方式與相關客戶溝通，提醒客戶正確的繳費方式并督促客戶及時還款；

　　2、草擬分解每月、每周催收工作計劃；執(zhí)行每日清收計劃，催收記錄的系統(tǒng)錄入；

　　3、異�？蛻舾�進及初步處理建議的上報；催收中緊急事件的'協(xié)調處理；

　　4、了解客戶需求，維護客戶關系；

　　5、達成績效指標（必要時可申請外訪）并完成臨時交付的其他績效的提升工作。

　　任職要求：

　　1、男女不限，年齡在25—45歲之間；口齒清晰，普通話流利；語音富有感染力；

　　2、具有較強的溝通能力、應變能力、較好的心理素質和抗壓能力；

　　3、為人正直、有耐心、誠信，性格開朗，積極向上，有團隊合作精神；

　　4、較強的責任心，能夠吃苦耐勞，能服從工作安排。

催收崗位職責 篇23

　　職位描述

　　工作職責：

　　1、對于逾期客戶開展電話催收，在業(yè)務合規(guī)開展的基礎上確保一定的回款率；

　　2、協(xié)助案件調查人員對疑難案件進行上門協(xié)查，為案件調查人員調查提供證據支持；

　　3、開拓信息修復渠道，進行失聯(lián)賬戶的信息修復工作，提高賬戶復聯(lián)率；

　　4、及時總結催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題并上報給上級領導，協(xié)助前端銷售及貸中審核的相關部門優(yōu)化業(yè)務流程；

　　5、完成上級領導交給的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的`問題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協(xié)調能力，普通話流利；

　　3、積極進取，適應高效追求業(yè)績的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；

　　4、熟悉計算機操作，能夠使用office辦公軟件，中文輸入30字/分鐘以上；

　　5、具備小貸公司、p2p、銀行或相關金融、經濟、法律等工作經驗一年及以上條件者，如有催收工作經驗者擇優(yōu)錄��；

　　6、有相關金融類、公安類、經濟案件偵查類、心理學類等相關專業(yè)畢業(yè)的無經驗大學生亦可。

催收崗位職責 篇24

　　職位描述

　　1、負責處理逾期客戶賬戶的問題；

　　2、負責對客戶的逾期賬款進行電話催收，并記錄內容及細節(jié)；

　　3、負責寄送逾期通知書給債務人；

　　4、公司領導安排的其他工作。

　　任職條件：

　　1、中專以上學歷；

　　2、較強的'溝通技巧、耐心，能承受高強度的工作壓力；

　　3、有基本的金融知識和銀行業(yè)務知識，熟練使用相關辦公室軟件；

　　4、兩年以上催收經驗。

　　其它福利：

　　1、薪資：定崗工資+補貼+績效獎金+年底雙薪+年底花紅；

　　2、工作時間：每周5天，每天工作8小時，周末雙休；

　　3、福利：社保、住房公積金、額外商業(yè)保險、帶薪病假、7天帶薪年休假、年度團隊旅游、長期服務獎、生日禮金、結婚生育禮金、節(jié)日禮品禮金等。

　　晉升空間：催收專員→催收主任→催收專業(yè)經理

催收崗位職責 篇25

　　1、負責對銀行信用卡客戶進行管理維護;

　　2、制定銀行信用卡催收計劃并執(zhí)行;

　　3、處理信用卡催收過程中發(fā)生的突發(fā)事件;

　　4、定期對催收整體工作狀況進行分析匯報;

　　5、完成上級下達的催收任務指標。

　　6、領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、18-40歲;大專以上學歷;

　　2、有無經驗皆可

　　3、流利的普通話的`優(yōu)先;

　　4、良好的溝通﹑協(xié)調能力及談判技巧;

　　5、積極進取,具有團隊精神﹐適應有壓力、高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境。

　　您將獲得的福利:

　　1、五天工作制、國家法定節(jié)假日、帶薪年休假,帶薪病假,年終獎金,每年多次調薪。

　　2、正式勞動合同,五險一金齊全

　　3、團隊活動,獎金激勵。

　　我們給您的激勵:

　　1、行業(yè)內具有競爭力的薪酬水平;

　　2、以能力為導向、公開公平的晉升機制;

　　3、各項評優(yōu)、季度獎金、年終獎金以激勵優(yōu)秀員工

　　4、完善的培訓體系,我們能給予您崗位技能和能力素質不斷提升培訓的機會。