物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能(通用29篇)
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇1
1.準(zhǔn)時(shí)到崗,每天清掃分區(qū)道路,綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次;
2.垃圾隨時(shí)清理,倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;
3.熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的情節(jié)衛(wèi)生情況,對(duì)其負(fù)全部責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
4.熱愛本職工作,養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習(xí)慣,不販臟,不怕累;
5.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì);
6.維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生,對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇2
1、主持物管中心全面工作,貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)/指標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)對(duì)物管中心日常工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、改進(jìn)和所管轄區(qū)的日常巡視、檢查;
3、負(fù)責(zé)日常公關(guān)活動(dòng),協(xié)調(diào)項(xiàng)目與公司、地產(chǎn)、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
4、定期組織業(yè)主滿意度調(diào)查工作,提高業(yè)務(wù)滿意度;
5、在管理權(quán)限范圍內(nèi)的文件批閱及管理處財(cái)務(wù)預(yù)算費(fèi)用范圍內(nèi)發(fā)生費(fèi)用及各種費(fèi)用支出的審批;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件、事故處理,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇3
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、負(fù)責(zé)租戶、業(yè)主各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
9、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他指示。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇4
1.負(fù)責(zé)園區(qū)日常物業(yè)服務(wù)管理工作;
2.負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家管理規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)定及公司運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況擬定工程、保安、保潔、客服等崗位運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、操作規(guī)程獲批準(zhǔn)后實(shí)施。
3.檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,了解部門員工思想狀況,對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;
4.負(fù)責(zé)公司消防、安保、防火防盜工作,保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;
5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核部門年度、月度計(jì)劃;
6、能獨(dú)立處理日常工作、妥善的處理各種突發(fā)事件;
7、公司各項(xiàng)決議、方案的執(zhí)行、落實(shí),并持續(xù)進(jìn)行合理化改進(jìn)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核與培養(yǎng);
9.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護(hù)和提高公司形象。
10.負(fù)責(zé)公司安排的其他相關(guān)工作事項(xiàng)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇5
1.主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
2.安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;
3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
5.核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇6
1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實(shí)施公司決議,主持物業(yè)項(xiàng)目的全面日常管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作;
2、 制定項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算,執(zhí)行過(guò)程中控制資金合理支出,確保年度目標(biāo)的達(dá)成。
3、 獨(dú)立運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),公司制度、崗位細(xì)則的培訓(xùn)和落地。
4、 全面統(tǒng)籌場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理,并對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管控。
5、 承擔(dān)、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好目標(biāo)管理。
6、 消防、城管、街道、環(huán)評(píng)等政府部門對(duì)接、關(guān)系維護(hù)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇7
1、負(fù)責(zé)廠區(qū)房屋招租,洽談簽訂合同、收租等相關(guān)事宜;
2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)備設(shè)施維修管理;
4、負(fù)責(zé)綠化、保安、清潔工管理等相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇8
1、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理事務(wù);
2、確保所轄項(xiàng)目各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)達(dá)成;
3、確保服務(wù)品質(zhì),提升業(yè)主滿意度;
4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對(duì);
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇9
職責(zé):
1、秩序維護(hù):及時(shí)解決園區(qū)商戶企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的秩序問(wèn)題;
2、安全管理:帶領(lǐng)安保團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常的安全檢查;
3、消防管理:對(duì)消防通道 及消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù);
4、清衛(wèi)管理:對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行管理與監(jiān)督;
崗位要求:
1、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上物業(yè)管理經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),具有團(tuán)隊(duì)管理能力;
2、情商高,溝通能力佳,處事周全;
3、能適應(yīng)單休工作制。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇10
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理工作;
2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì);
3、對(duì)本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識(shí)普及及培訓(xùn)工作;
4、配合、協(xié)助校方各類活動(dòng)的開展,做好后勤保障;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
6、聽從公司安排,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、年齡在30-50歲之間,男女不限,具有大專以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);
2、5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位上工作3年以上;
3、 熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的法律法規(guī),有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟練使用辦公軟件,具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。
5、具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神,抗壓力強(qiáng)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇11
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題及客戶糾紛;
3、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;
4、組織制定本項(xiàng)目的年度預(yù)算,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,降低服務(wù)支出成本;
5、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績(jī)效考評(píng)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇12
1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作;
2、制定并完成所轄項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)物業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查,并提出糾正預(yù)防措施;
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,并針對(duì)性提出滿意度提升方案和措施;
5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項(xiàng)管理流程和法規(guī),能獨(dú)立起草制訂所轄項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇13
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等,努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;
(2)全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);
(3)制訂物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制度各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化;
(4)經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決問(wèn)題;
(5)與物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;
(6)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)預(yù)算及新的收費(fèi)方案;
(7)熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主及租戶訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
(8)認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇14
職責(zé):
1、前期物業(yè)班底組建;
2、統(tǒng)籌商場(chǎng)日常物業(yè)、安保、保潔、綠化等工作;
3、根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)管理制度,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,建立健全本商場(chǎng)物業(yè)管理細(xì)則、操作規(guī)范,并檢查督促其落實(shí);
4、管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備,建立相關(guān)臺(tái)賬,及時(shí)登記保養(yǎng)、維護(hù)、維修情況;
5、根據(jù)商場(chǎng)裝修管理規(guī)定,審查進(jìn)場(chǎng)品牌鋪位裝修、配電圖紙和裝修材料,要求商戶嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行裝修,不符合要求的裝修材料禁止入場(chǎng),并對(duì)裝修過(guò)程跟蹤監(jiān)管;
6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,確保商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故。建立健全安全、保衛(wèi)、應(yīng)急處理等方面的規(guī)章制度及管理細(xì)則,并建立檢查臺(tái)賬;
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防安全、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理;
8、對(duì)突發(fā)事件及時(shí)有效處理并上報(bào);
9、上級(jí)吩咐的其他事宜。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,25-40歲,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先考慮,有大型商場(chǎng)、購(gòu)物中心物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、反應(yīng)靈敏,溝通協(xié)調(diào)與語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng),能良好的應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況并解答商戶、顧客的疑問(wèn);
3、為人正直、誠(chéng)懇,做事認(rèn)真仔細(xì),工作積極,有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),服從公司管理安排;
4、熟悉機(jī)電設(shè)備、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)施、保安、保潔等管理流程,具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇15
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8. 每周組織一次工作例會(huì),每月組織一次全體員工大會(huì),通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9. 每月要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;
10. 負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇16
1、負(fù)責(zé)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作,定期巡檢排查安全隱患;
2、負(fù)責(zé)管理總部保安、清潔工作,指導(dǎo)和監(jiān)督各分公司安管工作。
3、協(xié)調(diào)集團(tuán)資源,及做好物業(yè)所在村委及業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇17
職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌負(fù)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)工作;
2、統(tǒng)籌管理各部門工作,做好員工的培訓(xùn)、考核和選拔工作;
3、掌握物業(yè)管理費(fèi)用的收入情況,控制成本,組織開展增收節(jié)支活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)對(duì)本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險(xiǎn)源進(jìn)行管理;
5、 完成公司交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、 35歲以上,大專以上學(xué)歷;
2、 五年以上涉外高檔樓盤管理及商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗(yàn),有一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,持有注冊(cè)物業(yè)管理師證書者優(yōu)先;
4、精通高檔住宅樓設(shè)備設(shè)施的維修、運(yùn)行、保養(yǎng)工作;
5、有較強(qiáng)的組織、管理、實(shí)施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
6、熟悉國(guó)家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇18
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;
3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)品質(zhì)、營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;
6、積極響應(yīng)公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇19
職責(zé):
1、根據(jù)公司指導(dǎo)方針,負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。
2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及運(yùn)行情況,監(jiān)督客服、保潔、安保等各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,確保管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
3、咨詢和聽取業(yè)主意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系,解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的問(wèn)題。
4、配合公司的品牌推廣,維護(hù)公司和業(yè)主的合法權(quán)益,全力打造公司品牌。
5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件,保證物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)工作的.正常進(jìn)行。
任職要求:
1、30歲--45歲,專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有全國(guó)物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇20
職責(zé)
1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
任職資格
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,五年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 具有寫字樓管理經(jīng)驗(yàn)者。
2、熟悉物業(yè)各環(huán)節(jié)的運(yùn)作,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法令、法規(guī);
3、具有助理物業(yè)管理師或物業(yè)管理師資格證書者;
4、工作細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn),具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商、溝通及控制能力;
5、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫作處理能力強(qiáng)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇21
一、職責(zé):
1、根據(jù)公司指導(dǎo)方針,負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。
2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及運(yùn)行情況,監(jiān)督客服、保潔、安保等各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,確保管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
3、咨詢和聽取業(yè)主意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系,解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的問(wèn)題。
4、配合公司的品牌推廣,維護(hù)公司和業(yè)主的合法權(quán)益,全力打造公司品牌。
5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件,保證物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)工作的正常進(jìn)行。
二、任職要求:
1、30歲--45歲,大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有全國(guó)物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇22
職責(zé):
1、制定項(xiàng)目物業(yè)工程管理方案和管理體系;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部保安保潔的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;
3、負(fù)責(zé)提報(bào)機(jī)電設(shè)備年度工作計(jì)劃、設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃,設(shè)備報(bào)廢和更新計(jì)劃及工程改造費(fèi)用計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)制定部門預(yù)算,監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出,確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;
7、完成新項(xiàng)目籌備期項(xiàng)目的工程前期介入、接管與驗(yàn)收。
任職資格:
1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī);
2、負(fù)責(zé)過(guò)工程對(duì)接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運(yùn)營(yíng)維保全過(guò)程;
3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,保障本部門的工作有效的開展。
4 .具物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書。。
5. 五年酒店、商場(chǎng)、寫字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
6.熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)管理操作流程;。
7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)知識(shí),熟悉大型商場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目的工程維護(hù)、安保、監(jiān)控、清潔等管理;
8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗(yàn),為人誠(chéng)實(shí),優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇23
1、全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力
2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);
3、制定項(xiàng)目月度、季度、年度工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)建設(shè)與人才需求梯隊(duì)建設(shè);
5、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作,提高客戶滿意度;
6、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,定期組織客戶滿意度調(diào)查并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;
7、執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)及物業(yè)管理公約,與政府有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
8、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,妥善處理業(yè)主、租戶、商戶的投訴。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇24
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù),以及對(duì)接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;
2、協(xié)助部門主管,對(duì)物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購(gòu)、物業(yè)對(duì)聯(lián)關(guān)系維護(hù)等的管理工作;
3、全面負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)秩序安全維護(hù)管理、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作;
4、協(xié)調(diào)好部門下屬各個(gè)班組的工作安排及日常值班情況;
5、按時(shí)開展物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;
6、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作;
7、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能獨(dú)立靈活處理物業(yè)項(xiàng)目重大突發(fā)事件。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)、溝通能力;
3、良好全局觀念與團(tuán)隊(duì)精神。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇25
1、統(tǒng)籌組織公司新項(xiàng)目物業(yè)管理體系建立,組織開展物業(yè)前期介入、項(xiàng)目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動(dòng)管理、物業(yè)安全管理等工作;
2、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
3、負(fù)責(zé)收集和研究與物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及國(guó)內(nèi)外典型案例等信息;
4、配合招商做好物業(yè)配套服務(wù)和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務(wù),推動(dòng)物業(yè)公司品牌建設(shè);
5、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,妥善處理園區(qū)投訴;
6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
7、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
8、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇26
職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)保潔、綠化 、停車場(chǎng)、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定住宅小區(qū)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作, 負(fù)責(zé)審核停車場(chǎng)收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營(yíng)工作;
4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作, 負(fù)責(zé)涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
6、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求
1、 教育背景:大專及以上學(xué)歷,年齡28-40周歲;
2、 專業(yè)要求:管理類專業(yè),工程技術(shù)類專業(yè)更佳;
3、 工作經(jīng)驗(yàn):曾擔(dān)任中高端物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理以上職位兩年以上或者大型高端服務(wù)行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)一年以上,持有物業(yè)經(jīng)理上崗資格證書。
4、其他要求:
①具有非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理技能;
、谑煜(guó)家、地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī);
、圬(zé)任心強(qiáng)、良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇27
1、負(fù)責(zé)制定實(shí)施運(yùn)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)日常物業(yè)服務(wù)管理工作;
3、負(fù)責(zé)所屬各塊資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理、園區(qū)招商工作;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)工作,政府雙創(chuàng)項(xiàng)目申報(bào)工作。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇28
1、全面負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的日?头芾砉ぷ;
2、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范;監(jiān)督、指導(dǎo)客服部各項(xiàng)工作的實(shí)施;
3、協(xié)助處理投訴及群體事件,配合公司做好重要客戶接待工作,維持良好公共關(guān)系;
4、根據(jù)具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)制定招商、商業(yè)規(guī)劃等相關(guān)管理制度及規(guī)范,組織制定招商計(jì)劃及時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)招商客戶洽談和開發(fā)客戶,并達(dá)成租賃意向,完成招商業(yè)績(jī)指標(biāo);
6、項(xiàng)目周邊市場(chǎng)需求調(diào)查,定期進(jìn)同類市場(chǎng)調(diào)查,分析業(yè)態(tài)匯總調(diào)查數(shù)據(jù),了解行業(yè)動(dòng)態(tài);
7、客戶關(guān)系管理,定期維護(hù)與客戶的合作關(guān)系;
8、配合完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他事情。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)職能 篇29
1、物業(yè)底盤制度與流程的落地實(shí)施與優(yōu)化建議;
2、提供物業(yè)資源獲取、配套服務(wù)、維保服務(wù)、場(chǎng)地安全等標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù);
3、負(fù)責(zé)物業(yè)類服務(wù)供應(yīng)商管理工作(含引入、甄選、合同簽署、績(jī)效考評(píng))
4、負(fù)責(zé)物業(yè)類服務(wù)成本分析與日常費(fèi)用管控;
5、持續(xù)完善、優(yōu)化物業(yè)系統(tǒng)等相關(guān)管理工具等。