營運(yùn)崗位職責(zé)(通用31篇)
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇1
1、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標(biāo);
2、執(zhí)行并追蹤餐廳營運(yùn)系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的.培訓(xùn)并評估執(zhí)行的結(jié)果;
3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度;
4、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標(biāo),并追蹤執(zhí)行;
5、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運(yùn)順暢;
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇2
一、單位建立由員工組成的微型消防站,接受公安機(jī)關(guān)消防部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、微型消防站由各部門、班組的負(fù)責(zé)人和年齡18周歲以上45周歲以下的'員工組成。
三、保衛(wèi)部門對微型消防站員每月進(jìn)行一次消防培訓(xùn)和滅火疏散演練。微型消防站員要服從保衛(wèi)部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮,根據(jù)分工各司其職、各負(fù)其責(zé)。
四、根據(jù)人員的變化情況每季度對微型消防站員進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充。
五、微型消防站員要熟悉防火、滅火知識、消防器材的性能及適用的范圍,消防設(shè)施、器材的操作及使用方法,火災(zāi)撲救、組織人員疏散及逃生方法、火災(zāi)現(xiàn)場的保護(hù)等。
六、認(rèn)真貫徹執(zhí)行本單位的消防安全管理制度,制止和勸阻違反消防法規(guī)和制度的行為。開展防火宣傳教育,進(jìn)行防火安全檢查和整改火災(zāi)隱患。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇3
一.銷售任務(wù)
1、店長需帶領(lǐng)全體人員完成經(jīng)理每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。
2、對下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位實際,將任務(wù)合理分配到每個員工。
二.業(yè)務(wù)工作
1、適時根據(jù)時間、特定假日等時機(jī),制定出不同的促銷策略,上報經(jīng)理審核,待批復(fù)后根據(jù)具體情況實施。
2、熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo),并熟知儀器的性能和原理。
三.人員管理
1、對員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。
2、合理安排員工加班。
3、隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,如有問題當(dāng)場糾正。
4、協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進(jìn)行審核。
5、及時處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議,上報經(jīng)理后執(zhí)行。
6、做好店內(nèi)美容師的幫帶工作,培養(yǎng)骨干店長助理,為美容院持續(xù)發(fā)展打造堅固的骨干平臺。
四.培訓(xùn)支持
1、協(xié)助經(jīng)理編制公司新產(chǎn)品、新項目及員工培訓(xùn)講義。
2、協(xié)助制定美容院年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計劃,并根據(jù)員工對培訓(xùn)的安排意見,合理修改培訓(xùn)計劃。
3、每周應(yīng)了解現(xiàn)時員工業(yè)務(wù)缺點(diǎn),并根據(jù)實際考核情況,制定下周培訓(xùn)計劃。
4、對新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度,分別進(jìn)行店內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn),在保證質(zhì)量的前提下,縮短新員工上崗時間。
5、合理安排培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
6、負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行各種形式的.考核,成績的評估,并登記匯總上報經(jīng)理,為年度員工的工作績效評定做依據(jù)。
五.日常管理
1、每周一召開工作例會。對上周的工作情況進(jìn)行總結(jié)并對本周工作提出要求。
2、管理好客戶資料,充分了解每一位客戶的理療情況和需求。
3、合理安排老客戶的邀約,以及老客戶的定期電話回訪,針對老客戶的建議及要求匯總記錄,并作出相應(yīng)的服務(wù)計劃方案。
4、定期與經(jīng)理溝通,了解美容院近期經(jīng)營方向,并貫徹落實經(jīng)理近期的規(guī)劃及規(guī)章制度。
5、店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新員工進(jìn)行傳、幫、帶。
6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。
7、上級經(jīng)理臨時交付的其他工作。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇4
職責(zé):
1、充分研究教育培訓(xùn)市場,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定業(yè)績部門的發(fā)展戰(zhàn)略及總體目標(biāo)并指導(dǎo)實施;
2、負(fù)責(zé)組織搜集教育市場信息、組織分析市場發(fā)展趨勢,跟蹤收集教育行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、產(chǎn)品形式等,并對同行業(yè)者教學(xué)資源、產(chǎn)品形式等進(jìn)行研究和分析;
3、提出市場分析報告;研究與分析各品牌的競爭格局,策劃品牌產(chǎn)品概念、競爭策略,指導(dǎo)各品牌細(xì)化、落實與實施;
4、深入調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢,為產(chǎn)品開發(fā)提供有效參考依據(jù);
5、定期分析教育產(chǎn)品的用戶反饋,挖掘用戶需求,推動產(chǎn)品更新;建立并提高品牌忠誠度、用戶粘性,落實公司戰(zhàn)略要求;
6、負(fù)責(zé)對外合作與交流,對制定和實施各類線下市場活動,增加潛在客戶基礎(chǔ);
任職資格:
1.5年以上教育產(chǎn)品營銷或渠道管理經(jīng)驗,對教育培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解;
2.具有教育行業(yè)市場、產(chǎn)品、營銷方面的工作經(jīng)驗,熟悉教育市場,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和項目統(tǒng)籌管理能力;
3.熟悉教育行業(yè)的.市場運(yùn)作,有開拓教育產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇5
職位描述:
協(xié)助推動溝通、匯報機(jī)制和流程制度的建立、運(yùn)行和不斷優(yōu)化,持續(xù)推動公司效率的提升。
工作內(nèi)容描述:
1、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營會議,跟進(jìn)會議決策的實施;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推動公司跨項目間的合作和運(yùn)行;
3、協(xié)助進(jìn)行組織績效評估;
4、推動運(yùn)行領(lǐng)域各項流程、規(guī)章制度的制訂和實施,并持續(xù)改善,以提升工作效率;
5、跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)政策,提供分析報告;
6、協(xié)助公司中長期規(guī)劃的制訂和年度計劃的'制訂;
7、協(xié)助公司生產(chǎn)準(zhǔn)入、產(chǎn)品公告等政策相關(guān)事項的推進(jìn);
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇6
要求:
大;蛞陨蠈W(xué)歷,機(jī)械、五金、制冷等相關(guān)行業(yè)2年以上管理經(jīng)驗,電腦熟練,能看懂圖紙并會簡單的機(jī)械制圖;
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,解決生產(chǎn)中發(fā)生的工藝異常問題;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助做好生產(chǎn)的.設(shè)備管理、現(xiàn)場管理、安全管理和人員管理;
3、負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)供應(yīng)鏈的日常保障工作;
4、完成上級交代的其它工作事務(wù)。
5、職業(yè)發(fā)展方向:營運(yùn)總監(jiān)。
1、協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)處理日常工作事務(wù)。
2、日常文檔、合同資料以及運(yùn)營數(shù)據(jù)整理、匯總等。
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司內(nèi)部流程,執(zhí)行內(nèi)部申請和呈批工作。
4、處理公司運(yùn)營相關(guān)行政事宜。
5、處理公司運(yùn)營相關(guān)文書和報銷工作。
任職要求:
1、大;蛘咭陨蠈W(xué)歷,市場銷售,中文或廣告學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、熟練操作office軟件,對數(shù)字敏感。
4、獨(dú)立制定工作計劃,并協(xié)同各部門配合完成。
5、有積極向上的工作態(tài)度及良好的溝通能力。
6、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),處事靈活,對工作內(nèi)容認(rèn)真負(fù)責(zé),且能承受一定壓力。對工作有想法,自我驅(qū)動力強(qiáng),有突破力。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇7
根據(jù)部門各項工作目標(biāo),組織制定促銷計劃并跟進(jìn)實施,確保銷售計劃的完成。
根據(jù)公司相關(guān)程序,跟進(jìn)部門盤點(diǎn)和PI的維護(hù),以保證商品庫存數(shù)量等信息的準(zhǔn)確性。
根據(jù)部門培訓(xùn)綱要,制定并實施公司文化和專業(yè)技能的'培訓(xùn)計劃,提高團(tuán)隊員工的文化融合性以及特殊商品的商品知識和相關(guān)專業(yè)技術(shù)。
密切關(guān)注并及時跟進(jìn)部門的收貨、索賠以及店外維修商品。
合理排班,充分調(diào)動促銷員,確保營動高峰期的銷售和防損工作。
及時跟進(jìn)市調(diào)報告,保證信息準(zhǔn)確。
及時跟進(jìn)日常報告,尤其是市場調(diào)研報告,保證信息的暢通和有效。
及時與員工分享信息,以便更好地提高工作效率。
關(guān)注員工士氣和服務(wù)質(zhì)量,運(yùn)用CBWA和相關(guān)培訓(xùn),確保員工提供高品質(zhì)、專業(yè)的顧客服務(wù)。
依據(jù)公司程序開展部門活動,營造良好的工作氛圍,提高員工士氣,建設(shè)高效專業(yè)的團(tuán)隊。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇8
一、值班制度
本單位微型消防站實行24小時雙人值班,值班期間應(yīng)24小時在崗在位,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
二、接警處置程序
發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)時,及時報警,在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處置,利用滅火器材撲救初起火災(zāi)、搶救生命、疏散物資、維護(hù)秩序、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。當(dāng)公安消防隊到達(dá)現(xiàn)場時,要迅速準(zhǔn)確地提供情況,在火場總指揮的指揮下,緊密配合公安消防隊,協(xié)同作戰(zhàn)。
三、聯(lián)勤聯(lián)動制度
本單位微型消防站納入本地滅火救援聯(lián)勤聯(lián)動體系,參與周邊區(qū)域滅火處置工作。接到周邊群眾報警、周邊單位滅火救援申請或消防部門救援力量調(diào)集指令后,應(yīng)迅速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發(fā)地點(diǎn),協(xié)助參與滅火救援。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)公司整體的物流管理工作,按照年度任務(wù)量制定物流計劃、車輛需求量以及運(yùn)輸計劃安排和執(zhí)行。
2、盡量控制成本的前提下有效完成物流管理工作。
3、組建并負(fù)責(zé)物流團(tuán)隊的.管理。
4、將來負(fù)責(zé)公司境外煤炭物流管理工作。
5、指導(dǎo)并幫助運(yùn)輸及通關(guān)團(tuán)隊的運(yùn)輸管理工作。
6、負(fù)責(zé)中國境內(nèi)的原煤入關(guān)、入庫及管理工作。
7、負(fù)責(zé)中國境內(nèi)精煤物流、發(fā)運(yùn)管理工作。
8、與政府運(yùn)管部門、承運(yùn)公司溝通,確保有效、順暢完成工作。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)總裝/焊裝的物流布局的規(guī)劃,良好的物流走向有利于物流工時的優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總裝/焊裝車間線邊庫位及sps庫位數(shù)量,滿足一備一用一空;
3、負(fù)責(zé)總裝/焊裝物流配送路線的設(shè)置;
4、負(fù)責(zé)導(dǎo)入內(nèi)物流器具及現(xiàn)場物流使用的相關(guān)設(shè)備;
5、負(fù)責(zé)設(shè)置內(nèi)物流模式;
6、根據(jù)現(xiàn)場反饋優(yōu)化布局等規(guī)劃,方便操作;
7、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的其他工作事項;
任職資格
1、22、30歲,物流管理及供應(yīng)鏈等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,有物流規(guī)劃及現(xiàn)場工作經(jīng)驗的.優(yōu)先;
3、熟悉勞動合同法,了解民事訴訟法等民商法律法規(guī);
4、良好的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力,與各個車間及科內(nèi)溝通良好,抗壓能力強(qiáng),可適應(yīng)出差;
5、思維敏捷縝密,工作嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,思路清晰,能承受較強(qiáng)工作壓力,語言和文字表達(dá)能力強(qiáng);
6、具備較強(qiáng)的組織能力、管理能力和開放性思維能力,熟練使用計算機(jī)及各種辦公軟件,必須會使用cad等制圖軟件;
7、責(zé)任心強(qiáng),良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊合作精神。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1.運(yùn)營好店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3.維持店內(nèi)整齊生動的陳列;
4.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5.維持商場良好的顧客服務(wù);
6.加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作:
1.全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;
2.制訂門店銷售計劃、補(bǔ)貨要貨計劃、人員使用計劃,并指導(dǎo)落實;
3.傳達(dá)并執(zhí)行企業(yè)各部門的工作計劃;
4.負(fù)責(zé)與其他部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通;
5.負(fù)責(zé)門店各崗位人員的選撥和考評;
6.指導(dǎo)營業(yè)員和收銀員業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;
7.倡導(dǎo)并督促實行銷售為主、服務(wù)第一的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;
9.進(jìn)行庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的.及時發(fā)放;
10.督促門店的促銷活動;
11.保障營運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);
12.負(fù)責(zé)全店人員局部銷售和服務(wù)的培訓(xùn);
13.授權(quán)值班店長助理管理店內(nèi)事務(wù);
14.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
輔助工作:
1.指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);
2.協(xié)助公司有關(guān)公共事務(wù)的處理;
3.向公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇12
一、企劃部的職責(zé)
主要職責(zé)是把握公司經(jīng)營現(xiàn)狀和宏觀環(huán)境動態(tài),就公司的組織發(fā)展與經(jīng)營事業(yè)制定和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃,供總經(jīng)理及其他部門參考。
二、發(fā)展部的職責(zé)
1、新開店址調(diào)查。包括人口數(shù)、家庭結(jié)構(gòu)、收入水平、消費(fèi)偏好、行業(yè)競爭狀況等。
2、編制新開店投資預(yù)算,估算投資回收期和投資收益率,交財務(wù)部審核以申請開發(fā)資金
3、制定店面建設(shè)、裝修、設(shè)計統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),依此建設(shè)新店,進(jìn)行內(nèi)外部裝修,或者包給外單位承建,但要對工程進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和控制。
4、店面營業(yè)設(shè)備的采購和安裝。
5、制定店面營業(yè)設(shè)備的使用和保養(yǎng)制度,并監(jiān)督和不定期檢查執(zhí)行情況。
6、店面及店面營業(yè)設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
三、營業(yè)部的職責(zé)
1、店面經(jīng)營業(yè)績的考核制度的制定和執(zhí)行。
2、店長工作績效的考核與人事變動的建議。
3、店面崗位責(zé)任、作業(yè)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范的制定與執(zhí)行情況的監(jiān)督與考核。
4、將配送中心制定的商品銷售計劃,根據(jù)區(qū)域各分店的.具體情況(主要是市場環(huán)境、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況與潛力等)分解后下達(dá)任務(wù),指導(dǎo)店長執(zhí)行與實現(xiàn)。
5、店面經(jīng)營指導(dǎo),包括商品陳列、POP廣告設(shè)置、店員培訓(xùn)。
6、推廣先進(jìn)店面的經(jīng)營經(jīng)驗,督促和幫助落后店面改進(jìn)經(jīng)營狀況。
7、分店、分區(qū)域促銷計劃的制定和執(zhí)行。
四、配送中心的職責(zé)
1、商品采購制度的制定域執(zhí)行。
2、制定全公司分品種商品銷售計劃并制定和執(zhí)行相應(yīng)商品采購計劃。
3、制定商品開發(fā)政策,開發(fā)新產(chǎn)品,調(diào)整經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)。
4、定價策略的制定和各種商品價格的制定和執(zhí)行情況監(jiān)督。
5、公司統(tǒng)一促銷策略的制定,統(tǒng)一促銷活動的策劃。執(zhí)行、推動及效果評價。
6、商品配送制度、倉儲管理制度的制定與執(zhí)行。
7、物流活動的開展與管理,包括到貨商品的驗收、保管與維護(hù),適當(dāng)?shù)牧魍庸ぃㄈ绶盅b、分等、配組),庫存控制,對各分店的商品配送服務(wù)等。
五、財務(wù)部的職責(zé)
1、資金安排、分配與使用等管理制度的制定。
2、審核各部門開發(fā)項目的投資預(yù)算或經(jīng)費(fèi)預(yù)算,負(fù)責(zé)資金計劃,保證供給或提出預(yù)算修改方案。
3、經(jīng)營費(fèi)用管理制度的制定與執(zhí)行情況監(jiān)督,營業(yè)成本控制工作的監(jiān)督。
4、總店與分店財務(wù)核算制度的制定與執(zhí)行。
5、公司的財務(wù)收支,包括供應(yīng)商貨款結(jié)算、稅金繳納等。
6、提供會計財務(wù)報表。
7、開展內(nèi)部審計。
六、人事部的職責(zé)
1、公司勞資、福利、崗位考核、人事變動等制度的制定與執(zhí)行。
2、勞動人事合同和檔案管理。
3、人力資源的規(guī)劃及開發(fā)。
4、公司人際關(guān)系與員工士氣調(diào)查、分析、發(fā)揚(yáng)或改進(jìn)。
5、公司后勤服務(wù)。
6、保持和促進(jìn)良好公共關(guān)系。
7、接受消費(fèi)者投拆,做出回復(fù),監(jiān)督有關(guān)部門處理,或上報總經(jīng)理責(zé)成有關(guān)人員或部門處理。
8、公司安全制度的制定與執(zhí)行。
9、公司辦公用品采購與管理制度的制定與執(zhí)行。
七、信息部的職責(zé)
1、公司管理信息系的開發(fā)和維護(hù)。
2、系統(tǒng)地進(jìn)行信息、系統(tǒng)相關(guān)的人員培訓(xùn)。
3、商品經(jīng)營進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理和分析,滿足有關(guān)經(jīng)營部門對經(jīng)營部商品信息的需要,為提高商品管理水平。
4、定期或不定期地自主或應(yīng)有部門要求開展專題市場調(diào)研活動。
5、保持與外部環(huán)境的密切聯(lián)系,隨時隨地收集消費(fèi)者需求變動趨勢,行業(yè)競爭狀況,經(jīng)濟(jì)景氣等有關(guān)信息,進(jìn)行加工處理,做出分析報告,供有關(guān)決策參考。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇13
一、餐廳經(jīng)營:
1、餐廳年度經(jīng)營計劃制定。
2、餐廳提升營業(yè)額對策提交與執(zhí)行。
3、經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成之執(zhí)行。
4、各月經(jīng)營成果分析并提交改善之行動方案。
5、月盤執(zhí)行。
二、人員發(fā)展與訓(xùn)練
1、餐廳管理組發(fā)展計劃制定。
2、餐廳管理組工作目標(biāo)設(shè)定。
3、管理組績效考核
4、承擔(dān)訓(xùn)練責(zé)任:
1)熟練掌握訓(xùn)練組各工作站指導(dǎo)。
2)指導(dǎo)訓(xùn)練員執(zhí)行訓(xùn)練工作。
3)定期舉行訓(xùn)練員會議。
4)指導(dǎo)訓(xùn)練工作,對訓(xùn)練員評估。
5、與管理干部充分合作:
1)提供管理干部與訓(xùn)練員之間溝通機(jī)會。
2)使所有管理干部了解餐廳訓(xùn)練需求。
3)向營運(yùn)經(jīng)理匯報管理組在訓(xùn)練方面的表現(xiàn)。
6、制定訓(xùn)練班表及預(yù)算,達(dá)成高效率。
1)評估每月預(yù)估與實際訓(xùn)練總時數(shù)。
2)決定受訓(xùn)服務(wù)員最佳上崗時機(jī)。
7、每月訓(xùn)練預(yù)算呈報營運(yùn)經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、行政工作
。ㄒ唬┎蛷d班表審核
1、擬作“營業(yè)額生產(chǎn)小時對照表”。
2、每周制作非生產(chǎn)小時預(yù)估表。
3、合理控制餐廳員工之離職率及員工工時。
4、了解餐廳內(nèi)每個員工姓名、住址、各工作站訓(xùn)練程度及他們的特長、興趣、性格等。
(二)每月1日完成上月之離職率及員工薪資比較表。
。ㄈ┒ㄆ谂c員工溝通追蹤。
1、每月1日交“餐廳人事資料表”
2、每月26日交下月行事歷。
3、餐廳人力需求的完成及服務(wù)員的'招募。
4、新近員工的健康證檢查
5、定期現(xiàn)金稽核。
6、各項營運(yùn)、行政工作指導(dǎo)、追蹤、稽核。
7、管理組會議定期召開與主持。
四、sp工作職掌
1、組織餐廳各種比賽、季活動、員工大會及員工士氣的激勵案提交。
2、單店以及區(qū)域促銷活動企劃案制定,并與每月20日提案。
3、全國性促銷、區(qū)域性促銷活動執(zhí)行推廣。
4、餐廳企劃活動的進(jìn)度、統(tǒng)計、分析與建檔整理。
五、市場調(diào)查:
1.商圈調(diào)查、建立社區(qū)良好的關(guān)系。
2.顧客意見調(diào)查、分析、建檔。
3.競爭者資料收集、整理及競爭者動態(tài)了解。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇14
招商營運(yùn)總經(jīng)理(商業(yè)地產(chǎn)項目)廣州不一樣信息科技有限公司廣州不一樣信息科技有限公司,不一樣,不一樣職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司各項目招商運(yùn)營統(tǒng)籌;根據(jù)項目發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)招商策略及政策的制定、組織各項目編制招商方案及計劃,以達(dá)成經(jīng)營指標(biāo);
2、組織編制、修訂招商管理制度、運(yùn)營管理各項規(guī)章制度、規(guī)范和流程,指導(dǎo)監(jiān)督實施,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各項資源;
3、制定各項目招商運(yùn)營考核指標(biāo),管理相關(guān)業(yè)務(wù)審批流程與權(quán)責(zé);
4、核定各項目招商運(yùn)營費(fèi)用年度指標(biāo),季度年度預(yù)算,費(fèi)用管控;
5、商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)品牌資源的開拓與維護(hù);
6、組織各項目根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局,監(jiān)督和指導(dǎo)招商及調(diào)整規(guī)劃方案的.執(zhí)行,參與重大決策及重點(diǎn)品牌的洽談;
7、參與新獲取以及管理輸出項目評估與市調(diào),提供專業(yè)意見供決策;制定招商政策、業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位;
8、負(fù)責(zé)下屬團(tuán)隊組建、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo);
任職要求:
1、專科以上學(xué)歷;
2、8年及以上商業(yè)項目招商運(yùn)營管理經(jīng)驗,2年以上同崗位任職經(jīng)歷;
3、熟悉各類商業(yè)業(yè)態(tài)、品牌的特點(diǎn),掌握各類商家選址要求及裝修工程技術(shù)基本條件,了解商家運(yùn)營模式;
4、商業(yè)資源豐富,商業(yè)項目成功招商運(yùn)營和策劃管理成功經(jīng)驗。
5、善于創(chuàng)新,對商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營管理有獨(dú)到的見解;
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司綜合商業(yè)項目的商業(yè)定位、整體規(guī)劃、招商。
2、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查,預(yù)測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的'變化和競爭需要提出應(yīng)對的策略。
3、負(fù)責(zé)商家的洽談、引進(jìn)和合同的洽談、簽約以及商家入駐、開業(yè)時相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
4、負(fù)責(zé)對入駐項目的商家進(jìn)行及時調(diào)整以提高商家品質(zhì)和業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的合理性。
5、負(fù)責(zé)招商運(yùn)營工作的正常進(jìn)行,制定年度、月度招商計劃并實施。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:8-9年經(jīng)驗
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇16
招商營運(yùn)總監(jiān)中外建華中工程集團(tuán)有限公司中外建華中工程集團(tuán)有限公司,中外建職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目步行街、裙樓、塔樓等商業(yè)區(qū)域的委托招商、自主招商及其運(yùn)營管理工作。制定部門崗位職責(zé)、工作流程和管理制度。
2、負(fù)責(zé)制定商業(yè)區(qū)域業(yè)態(tài)、品牌、商家落位規(guī)劃,根據(jù)仙桃城區(qū)同業(yè)態(tài)商家租金行情,制定各層店鋪招商政策,結(jié)合后期運(yùn)營實際情況,適時提出招商調(diào)整方案。
3、負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)域主力店、次主力店、品牌店以及其他商家招商洽談和合同簽訂,監(jiān)督合同執(zhí)行、變更、修改和終止?fàn)顩r。
4、負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)域商家開閉店管理、經(jīng)營環(huán)境管理、進(jìn)退場管理、裝修管理、餐飲商家管理和商家檔案管理,督促商家服從商管公司的各項管理規(guī)定。
5、收集掌握商家信息和行業(yè)信息,對商家經(jīng)營狀況進(jìn)行分析,為優(yōu)化業(yè)態(tài)組合,提高租金坪效提供科學(xué)依據(jù),對于營運(yùn)中出現(xiàn)的問題,及時制定整改措施。
6、監(jiān)管各店鋪運(yùn)營情況,了解店鋪員工表現(xiàn)、人員變動、促銷成效,及時解決顧客投訴,維護(hù)好環(huán)球中心廣場社會信譽(yù)和社會形象。
7、協(xié)調(diào)好商家與業(yè)主、商家與商家、商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系,營造良好的投資、營商、消費(fèi)環(huán)境,不斷提升公司開發(fā)項目美譽(yù)度和投資者、經(jīng)營者和消費(fèi)者的忠誠度。
8、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目品牌推廣和廣告制作、發(fā)布、監(jiān)督工作,統(tǒng)籌和整合廣告、贊助以及報紙、電視、微信、微博、網(wǎng)站等媒體資源,提高對外宣傳推廣成效。
9、跟進(jìn)不同季節(jié)、節(jié)日提出公司開發(fā)項目活動策劃方案,并組織實施,開展商家聯(lián)盟,著力提升客流量和商家銷售業(yè)績。
10、制定公司開發(fā)項目廣告位、促銷區(qū)等多經(jīng)點(diǎn)位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法,不斷提升商管公司租金收益。
11、負(fù)責(zé)建立商家收費(fèi)臺賬,負(fù)責(zé)商家租金、物管費(fèi)、保證金收取和水電費(fèi)代收工作。
12、配合行政人事部,抓好本部門員工招聘、培訓(xùn)和考核工作,不斷提升員工隊伍的.工作能力和業(yè)務(wù)技能。
13、加強(qiáng)與商務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥、公安、城管、消費(fèi)者協(xié)會以及各媒體單位的工作聯(lián)系,爭取各方支持。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、具備5年以上招商運(yùn)營管理工作經(jīng)驗,同崗位1年以上工作經(jīng)驗;
3、至少獨(dú)立完成一個大型商業(yè)綜合體項目的成功招商落地,并且至今運(yùn)營良好;
4、掌握商業(yè)模式,相關(guān)政策及法律法規(guī);
5、具有出色的組織協(xié)調(diào)能力,善于溝通。
6、有相關(guān)商業(yè)資源者優(yōu)先考慮;
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇17
一、收銀崗位責(zé)任制度:
1、不得擅自兌換外幣。
2、自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度。
3、工作時間不得私人款與公款混淆。
4、根據(jù)財務(wù)部制度的工作程序進(jìn)行工作。
5、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費(fèi)價格收取客人費(fèi)用。
6、不得擅自取長補(bǔ)短,長短款應(yīng)按規(guī)定處理。
7、結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款,客離帳清。
8、不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。
9、對于違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律的要敢于制止和揭發(fā),起監(jiān)督作用。
10、提前10分鐘到崗,開市前必須兌換好當(dāng)天所需的零錢,備足零錢。
交班前準(zhǔn)備好自己當(dāng)班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù),點(diǎn)清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等,并且交接人雙方簽名確認(rèn)。交款表必須填寫交款收據(jù)(姓名、臺崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù)),交款需有指定人員作證,并請證人簽名。
二、收銀員崗位職責(zé)
1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。
2、準(zhǔn)確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn);收到偽鈔自賠。
3、每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳,短款當(dāng)事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得兌取外幣,也不得自兌外幣。
5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認(rèn)真填寫營業(yè)報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后,交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳,現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收?腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記,主管級簽名才有效。
6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金,不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽),不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。
8、使用信用卡結(jié)帳時,必須按銀行培訓(xùn)的`使用規(guī)定和操作程序辦理。
9、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后,檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符,同時根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務(wù)審查無誤后早,才能下班。
超市收銀員工作計劃:
1、在收銀工作中學(xué)習(xí)
一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發(fā)展對收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做好頭。
2、員工管理、工作
領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔(dān)此重任在工作中我總對們要求誰違紀(jì)決不姑息遷就正我能嚴(yán)于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工.工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班
。1)專業(yè)能力領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個:
1,從書本。
2,從工作。
。2)管理能力
管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書本但更多來自實踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧你工作總結(jié)你工作
(3)溝通能力
所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通(包括你下屬你同事和你)公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點(diǎn)公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報告報告也溝通
。4)培養(yǎng)下屬能力
領(lǐng)班培養(yǎng)下屬一項工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團(tuán)隊力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來得快但關(guān)鍵問題如此發(fā)展下去你將有永遠(yuǎn)有忙不完事下屬永遠(yuǎn)做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責(zé)強(qiáng)弱不主管能力強(qiáng)弱而所有下屬工作強(qiáng)弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責(zé)就要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將變成獅子
。5)工作判斷能力
所謂工作能力個人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非常培養(yǎng)人判斷能力要有率直心胸或者說要有道德品質(zhì)這工作判斷基礎(chǔ)世事對錯才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應(yīng)該有清晰判斷或者說決斷其實工作判斷能力上述四項能力綜合主管能力體現(xiàn)其工作判斷能力體現(xiàn)
。6)學(xué)習(xí)能力
當(dāng)今社會學(xué)習(xí)型社會當(dāng)今企業(yè)也學(xué)習(xí)型企業(yè)每個人也學(xué)習(xí)型主體學(xué)習(xí)分兩種一書本學(xué)習(xí)一實踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替你不停學(xué)習(xí)你才能、更快進(jìn)步才能跟上趕上社會發(fā)展,走上社會要完全去學(xué)習(xí),視學(xué)習(xí)為習(xí)慣,為生活常態(tài),學(xué)習(xí)應(yīng)該專業(yè)管理經(jīng)營生活休閑各樣都學(xué)習(xí)。
。7)職業(yè)道德
但丁有一句話:智慧缺陷可以用道德彌補(bǔ)但道德缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財富、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘。
僅僅個人看法要領(lǐng)班要做事還我堅信一句話:師傅領(lǐng)進(jìn)門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西。
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累但得細(xì)心收銀員任何時候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況,但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得更加好。
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
3、收款時認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù),確認(rèn)金額及數(shù)量正確,如有錯誤立即退還服務(wù)員,交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。
4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn),發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
5、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
6、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。
7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。
8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險箱中,并做好當(dāng)日營業(yè)報表.
10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款,如出現(xiàn)短(長)款,應(yīng)及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當(dāng)日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務(wù)部,經(jīng)財務(wù)部查明后處理。
11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度,必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可,否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇18
崗位名稱:餐飲總監(jiān)
隸屬于:總經(jīng)理
指揮到:餐飲部經(jīng)理、中餐廳經(jīng)理、自助餐廳經(jīng)理、餐飲預(yù)定主任、行政總廚
班次:行政班
工作時間:9:00-17:00
工作職責(zé):在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店餐飲管理工作。
工作內(nèi)容:
1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,
2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢;
3.了解市場動態(tài),預(yù)測市場變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營策略;
4.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門內(nèi)部規(guī)定;
5.指導(dǎo)下屬部門制定工作計劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;
6.培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理,監(jiān)督、指導(dǎo)和評估其工作;
7.協(xié)調(diào)下屬各部門的工作;
8.督導(dǎo)餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;
9.處理突發(fā)事件,維護(hù)客人利益及酒店利益;
10.自我管理。
工作項目核檢表
項目內(nèi)容及要求:
1.參與酒店戰(zhàn)略管理
(1)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,與酒店其他高級管理人員一起制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略;
(2)每月召開餐飲管理專題會議,掌握酒店餐飲現(xiàn)狀及發(fā)展?jié)摿?
(3)每兩個月對競爭對手餐飲管理狀況及動向進(jìn)行一次調(diào)查分析,作出分析報告;
(4)掌握國家有關(guān)食品衛(wèi)生方面的方針、政策,作相應(yīng)的'總結(jié);
(5)向總經(jīng)理匯報分析報告。
2.餐飲戰(zhàn)略的制定與實施
(1)根據(jù)酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及內(nèi)外環(huán)境的分析結(jié)果,協(xié)助總經(jīng)理確定餐飲戰(zhàn)略目標(biāo);
(2)協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲管理戰(zhàn)略;
(3)協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)餐飲戰(zhàn)略的實施;
(4)對各部門餐飲管理工作進(jìn)行指導(dǎo);
(5)每月月底對餐飲戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行評估并及時調(diào)整。
3.對下屬部門工作進(jìn)行監(jiān)督指.導(dǎo)
(1)指導(dǎo)下屬部門建立各項規(guī)定;
(2)指導(dǎo)并審批下屬各部門制定的工作計劃,并監(jiān)督其執(zhí)行情況;
(3)對下屬部門運(yùn)作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo);
4對下屬部門工作進(jìn)行評估。
5.建立并完善餐飲管理制度
(1)根據(jù)酒店發(fā)展需要,協(xié)助總經(jīng)理制定各項餐飲管理制度;
(2)每兩個月主持一次市場調(diào)查,了解酒店餐飲的效果,作調(diào)研報告;
(3)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對餐飲管理制度進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新,優(yōu)化酒店餐飲管理體系。
6.對部門經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)
(1)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下挑癬任命下屬部門經(jīng)理;
(2)審批下屬部門經(jīng)理的個人學(xué)習(xí)計劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;
(3)每周對下屬部門經(jīng)理進(jìn)行兩個小時以上的管理知識和專業(yè)知識的培訓(xùn);
(5)審批下屬部門經(jīng)理的個人總結(jié),并提出指導(dǎo)意見。
7.自我管理
(1)制定個人學(xué)習(xí)計劃,學(xué)習(xí)先進(jìn)的餐飲管理知識;
(2)參與同行研討會、交流會,交流經(jīng)驗;
(3)每月月底自我總結(jié),改進(jìn)管理中的不足,并接受上級檢查。
上級:總經(jīng)理助理
下級:總監(jiān)助理、餐飲部經(jīng)理、中、西總廚、辦公室文員
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇19
招商營運(yùn)崗(青島)上海中建東孚資產(chǎn)管理有限公司上海中建東孚資產(chǎn)管理有限公司,中建三益,中建東孚職責(zé)描述:
1、制訂招商md計劃、及相關(guān)招商流程
2、對招商的工作進(jìn)行總控
3、以公司利益為重,做好各業(yè)態(tài)品牌的引進(jìn)、招商合同的簽訂工作
4、對引進(jìn)品牌的跟蹤、考核
5、招商合同監(jiān)管工作
6、部門人員工作分配、組織、績效考核,負(fù)責(zé)維護(hù)良好規(guī)范的招商紀(jì)律
7、招商日常的總結(jié)匯報
8、處理品牌商異議及促成招商成交,及時處理遇到的疑難問題
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),并協(xié)助公司其他部門完成分配任務(wù)
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2、熟練掌握word、excel等辦公電子工具,及掌握基礎(chǔ)的cad運(yùn)用
3、具有三年以上商業(yè)招商工作經(jīng)驗
4、了解商業(yè)動態(tài),市場流行趨勢,并且擁有大量的'餐飲品牌資源
5、具有良好的招商洽談技巧和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),有責(zé)任心,能夠接受挑戰(zhàn),抗壓力強(qiáng)
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇20
1、執(zhí)行管理公司董事會的各項決議和指令,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,抓好各酒店的營業(yè)部工作。
2、認(rèn)真研究酒店本地旅游資源、客源,以及酒店競爭對手,實施目標(biāo)管理,指導(dǎo)各酒店制定整體銷售策略,開拓客源市場。
3、熟悉酒店客房部、餐飲部、娛樂部的`運(yùn)作,了解各酒店客源情況特點(diǎn)輔導(dǎo)各酒店營業(yè)總監(jiān)制定切實可行之銷售計劃。
4、深入下屬酒店營業(yè)部了解營銷運(yùn)作情況,督導(dǎo)執(zhí)行營銷計劃,特別總結(jié)下屬酒店之店內(nèi)公關(guān)、營銷與店外公關(guān)營銷的成功經(jīng)驗,組織交流及時推廣。
5、針對營銷人才奇缺,制定培訓(xùn)計劃,選擇可造之才重點(diǎn)培養(yǎng),訓(xùn)練出一支有素質(zhì)的營業(yè)隊伍,提高jky酒店整體銷售隊伍水平。
6、認(rèn)真研究酒店營業(yè)部的運(yùn)作與管理,不斷累積酒店營業(yè)部管理經(jīng)驗,進(jìn)行資料記錄,主持編寫《jky酒店管理》營業(yè)部管理篇章部分。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇21
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司整體目標(biāo),規(guī)劃部門職責(zé),規(guī)劃部門組織架構(gòu),制訂部門關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo);提出部門費(fèi)用預(yù)算;
2、完善激勵體系,公平及誠實地執(zhí)行獎罰安排;
3、領(lǐng)導(dǎo)酒店中臺業(yè)務(wù)員(制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員)按時保質(zhì)完成部門銷售任務(wù),保持與酒店的友好關(guān)系,維護(hù)公司與客戶的友好關(guān)系,實現(xiàn)銷售收入;
4、幫助督導(dǎo)團(tuán)隊成員(包括助理經(jīng)理,主管,旅游顧問),不斷提高團(tuán)隊成員職業(yè)技能;
5、優(yōu)化中臺工作流程;
6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出系統(tǒng)開發(fā)/改善需求;
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,滿足本部門的各種需求,從而滿足外部客戶的`各種需求。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷,酒店管理/旅游相關(guān)專業(yè);
2、至少4-5年以上酒店銷售部/預(yù)訂部或旅行社等相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、有大型客服中心酒店預(yù)訂相關(guān)工作經(jīng)驗者更佳;
4、具有豐富的管理經(jīng)驗;
5、有責(zé)任心,能承受工作壓力,具有管理能力、溝通能力、分析能力;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn),英語/廣東話流利者更佳。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇22
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立規(guī)范、高效的招商運(yùn)營管理體系;
2、監(jiān)督管理各項目的招商運(yùn)營工作,制定年度經(jīng)營方案和計劃并組織實施落;
3、集團(tuán)自營品牌的開發(fā)拓展、市場合作和品牌建設(shè),媒體的合作與推動;
4、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃以及年度、季度招商運(yùn)營方案;
5、建立商業(yè)商戶資源庫,做好全國性品牌資源的公關(guān)開發(fā)與合作維護(hù);
6、監(jiān)督管理各項目的運(yùn)營管理工作,下達(dá)管理工作要求,落實監(jiān)督、執(zhí)行、考核機(jī)制、
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,10年以上商業(yè)項目的規(guī)劃、招商、運(yùn)營管理的操盤經(jīng)驗,5年以上大型商管集團(tuán)同職務(wù)工作經(jīng)驗;
2、熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢,精通招商、運(yùn)營體系的建立及運(yùn)作流程;
3、熟悉項目運(yùn)營管理模式,具備項目前期策劃定位、招商及運(yùn)營管理能力;
4、具有良好的前瞻性和敏銳的市場洞察力,邏輯清晰,思維敏捷,創(chuàng)新能力強(qiáng);
5、良好的'商業(yè)策劃、分析能力,較強(qiáng)的公關(guān)能力、抗壓能力、客戶意識和商務(wù)談判能力;
6、掌握行業(yè)的主流品牌商家資源。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇23
1、管理商戶,適時掌握商家經(jīng)營動態(tài)并能及時給予支持調(diào)動商場活性,改善商家經(jīng)營情況;
2、分析把握市場和商戶需求,并針對市場的變化制定和調(diào)整后續(xù)運(yùn)營計劃;
3、進(jìn)行同類市場調(diào)研,并形成競調(diào)報告提交商管主管;
4、根據(jù)合同節(jié)點(diǎn)完成商戶收租工作;
5、及時處理商戶經(jīng)營中的突發(fā)情況;
6、及時處理商家及消費(fèi)者投訴問題。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇24
職責(zé)描述:
1、每日跟進(jìn)營運(yùn)報告數(shù)據(jù),采取行動迅速解決問題,以確保達(dá)成預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
3、負(fù)責(zé)分析營運(yùn)報告及數(shù)據(jù),協(xié)助總部營運(yùn)管理層根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果做出決策,促進(jìn)業(yè)績的達(dá)成;
4、根據(jù)銷售策略,有效監(jiān)控并組織實施銷售計劃、進(jìn)度控制和檢討,完成銷售目標(biāo),確保公司在銷售、毛利、庫存、費(fèi)用等方面達(dá)到預(yù)算;
5、參與總部營運(yùn)管理層的日常管理工作,通過巡店、會議、報告等途徑,發(fā)現(xiàn)商店營運(yùn)機(jī)會點(diǎn),提出有效的改進(jìn)措施并監(jiān)督其執(zhí)行情況,從而提高商店的商品管理水平和顧客服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司標(biāo)準(zhǔn)的一致性和持續(xù)性;
6、從銷售和客戶需求的角度,對商品的采購提供指導(dǎo)性建議。
7、管理及控制各項費(fèi)用,特別是商品報損等成本控制及人力成本控制;開發(fā)增值服務(wù)項目以提高銷售業(yè)績。
8、與采購部、物流部、市場部、財務(wù)部等相關(guān)部門保持順暢良好的溝通,協(xié)助營運(yùn)管理層合理配置資源,為商場營運(yùn)中出現(xiàn)的問題提供及時有效的解決方案。
9、協(xié)助區(qū)域拓展、新店建設(shè)、人員招募等工作。
任職要求:
5-8年以上大型連鎖運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗,其中團(tuán)隊管理經(jīng)驗2年以上。
核心勝任能力和技能、知識
具備較強(qiáng)的.市場分析、營銷、推廣能力;
優(yōu)秀的決策和領(lǐng)導(dǎo)力
優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力;
優(yōu)秀的溝通能力
良好的演講技巧和談判能力
熟練使用office軟件
個性特征
性格開朗、有親和力
正能量、抗壓力強(qiáng)
邏輯性強(qiáng)
積極主動、執(zhí)行力強(qiáng)
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇25
1、全面負(fù)責(zé)公司品牌專賣店的各項營運(yùn)管理,督導(dǎo)員工日常工作并培訓(xùn);
2、激勵員工的銷售熱情,協(xié)助各店鋪達(dá)成每月的銷售指標(biāo);
3、積極主動收集市場的`相關(guān)信息并匯報公司;
4、處理客戶投訴及與店面銷售有關(guān)的問題;
5、貫徹公司指令及落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇26
職位描述:
1、負(fù)責(zé)所轄項目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;
2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進(jìn)行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團(tuán)隊管控;
3、負(fù)責(zé)主力店和品牌商戶及合作商戶的商務(wù)洽談;
4、具有完成購物中心項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、推動商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
任職要求:
1、28-35歲左右,本科以上學(xué)歷;
2、熟悉購物中心招商經(jīng)驗,有完整的商業(yè)項目招商工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶資源,熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;
4、具備市場調(diào)研、預(yù)測和分析的能力;
5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團(tuán)隊管理能力。
運(yùn)營經(jīng)理
任職要求:
1、有大型購物中心營運(yùn)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)運(yùn)作模式,及購物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營分析,并針對性制定營運(yùn)政策及營銷方案熟練應(yīng)用商業(yè)管理手段來達(dá)成各項經(jīng)營管理指標(biāo);
3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng),善于與人溝通;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),善于抓細(xì)節(jié),能有效執(zhí)行推動營運(yùn)工作,有靈活的`應(yīng)變能力,抗壓能力強(qiáng);
5、有較強(qiáng)的組織管理及溝通協(xié)調(diào)的能力;
招商經(jīng)理
職位描述:
1、負(fù)責(zé)所轄項目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;
2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進(jìn)行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團(tuán)隊管控;
3、負(fù)責(zé)主力店和品牌商戶及合作商戶的商務(wù)洽談;
4、具有完成購物中心項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、推動商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
任職要求:
1、28-35歲左右,本科以上學(xué)歷;
2、熟悉購物中心招商經(jīng)驗,有完整的商業(yè)項目招商工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶資源,熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;
4、具備市場調(diào)研、預(yù)測和分析的能力;
5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團(tuán)隊管理能力。
運(yùn)營經(jīng)理
任職要求:
1、有大型購物中心營運(yùn)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)運(yùn)作模式,及購物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營分析,并針對性制定營運(yùn)政策及營銷方案熟練應(yīng)用商業(yè)管理手段來達(dá)成各項經(jīng)營管理指標(biāo);
3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng),善于與人溝通;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),善于抓細(xì)節(jié),能有效執(zhí)行推動營運(yùn)工作,有靈活的應(yīng)變能力,抗壓能力強(qiáng);
5、有較強(qiáng)的組織管理及溝通協(xié)調(diào)的能力;
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇27
1. 負(fù)責(zé)小紅書抖音等平臺的運(yùn)營工作,包括整體規(guī)劃營銷、推廣、系統(tǒng)經(jīng)營性工作。
2. 尋找達(dá)人合作,維護(hù)達(dá)人關(guān)系,積累達(dá)人資源,對達(dá)人的稿件進(jìn)行審稿、改稿。
3. 官方品牌賬號的管理、策劃賬號的活動,抓熱點(diǎn)、做專題、與粉絲玩互動。
4. 研究競爭對手在小紅書抖音平臺上的.優(yōu)劣勢及動態(tài),挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、喜好及體驗感受,形成反饋報告,總結(jié)經(jīng)驗,調(diào)整優(yōu)化。
5. 整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析。
6. 完成上級交予的其他工作。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇28
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司旗下各品牌的市場營銷體系中、長期戰(zhàn)略規(guī)劃;制定市場營銷模式、競爭戰(zhàn)略、營運(yùn)銷售等方面的管理工作;負(fù)責(zé)集團(tuán)各品牌年度銷售目標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各個品牌的市場營銷體系開展工作,實現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo);制訂并監(jiān)督產(chǎn)品推廣、品牌推廣計劃的實施效果,并對集團(tuán)公司市場營銷體系的總體業(yè)績(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé);
3、根據(jù)品牌不同客戶群體不同類型客戶特質(zhì),制定系統(tǒng)化的營銷策略,指導(dǎo)并監(jiān)督各項策略的實施成效;
4、負(fù)責(zé)主持公司重大營銷合同的`談判與簽訂工作;引導(dǎo)和控制營運(yùn)市場銷售工作的方向和進(jìn)度,全面負(fù)責(zé)管理及指導(dǎo)營運(yùn)中心各項工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展;
5、實施建立集團(tuán)公司市場營銷與營運(yùn)中心部門的有效協(xié)同工作,進(jìn)行各部門高效聯(lián)動作業(yè),達(dá)成集團(tuán)銷售目標(biāo)。
任職要求:
1、年齡30-45歲,本科及以上學(xué)歷,市場營銷管理或相關(guān)管理類專業(yè);
2、有10年以上市場營銷及營運(yùn)管理工作經(jīng)驗,6年以上高管工作經(jīng)驗;對奢侈行業(yè)的市場營銷及營運(yùn)管理有實踐經(jīng)驗;
3、熟悉現(xiàn)代市場營銷管理知識,擅長做品牌類營銷策劃及推廣、擅長寫營銷方案;
4、在商業(yè)類公司有成功的營銷經(jīng)驗;熟悉行業(yè)內(nèi)營銷聯(lián)盟、異業(yè)聯(lián)盟及策略;
5、市場策劃實際操作能力強(qiáng);善于市場分析,能擅于將市場與銷售整合帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo);
6、有大局觀,對市場戰(zhàn)略及營運(yùn)策略有精準(zhǔn)的思路;
7、有決策能力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、理念先進(jìn)。
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇29
招商營運(yùn)經(jīng)理廣西富安居家居建材廣場物業(yè)管理有限公司廣西富安居家居建材廣場物業(yè)管理有限公司,富安居工作內(nèi)容及要求:
1、負(fù)責(zé)招商流程、招商方案、租金水平、招商策略等的制定;擬訂和完善商場管理制度;
2、負(fù)責(zé)與招商相關(guān)活動的聯(lián)系、策劃和協(xié)調(diào);
3、建立營運(yùn)規(guī)范體系,并據(jù)商場發(fā)展情況提出可行性修改意見,報公司審批;
4、負(fù)責(zé)商場資源、經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營秩序及規(guī)范的管理工作;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其他部門的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)部門的內(nèi)部分工,按照內(nèi)控要求合理設(shè)置并協(xié)調(diào)各崗位工作;
7、制定本部門招商計劃,并定期上報完成情況及未完成原因;
8、負(fù)責(zé)與招商相關(guān)的`合同的起草和相關(guān)內(nèi)部工作;
9、負(fù)責(zé)商家的開發(fā)、拜訪、談判、簽約,建立并維護(hù)良好的業(yè)主租戶關(guān)系;
10、了解及定期跟蹤商業(yè)市場的動態(tài)并完成有關(guān)的市場跟蹤報告;
11、負(fù)責(zé)商家信息的歸檔管理工作;
12、組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高部門人員專業(yè)水平;
13、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
能力要求:
1、有豐富的招商經(jīng)驗和談判技巧
2、對中高檔家居、建材品牌有一定認(rèn)識與了解
3、具有較強(qiáng)的溝通和人際交往能力
4、具有一定的商業(yè)資源和高檔商業(yè)經(jīng)營客戶
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇30
招商營運(yùn)崗崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、制訂招商md計劃、及相關(guān)招商流程
2、對招商的工作進(jìn)行總控
3、以公司利益為重,做好各業(yè)態(tài)品牌的引進(jìn)、招商合同的簽訂工作
4、對引進(jìn)品牌的'跟蹤、考核
5、招商合同監(jiān)管工作
6、部門人員工作分配、組織、績效考核,負(fù)責(zé)維護(hù)良好規(guī)范的招商紀(jì)律
7、招商日常的總結(jié)匯報
8、處理品牌商異議及促成招商成交,及時處理遇到的疑難問題
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),并協(xié)助公司其他部門完成分配任務(wù)
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2、熟練掌握word、excel等辦公電子工具,及掌握基礎(chǔ)的cad運(yùn)用
3、具有三年以上商業(yè)招商工作經(jīng)驗
4、了解商業(yè)動態(tài),市場流行趨勢,并且擁有大量的餐飲品牌資源
5、具有良好的招商洽談技巧和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),有責(zé)任心,能夠接受挑戰(zhàn),抗壓力強(qiáng)
營運(yùn)崗位職責(zé) 篇31
1.負(fù)責(zé)收集物流需求、確定物流模式、制訂物流方案、確定物流價格、簽訂物流訂單。
2.負(fù)責(zé)物流控制,跟蹤物流進(jìn)展。
3.負(fù)責(zé)辦理清關(guān)、商檢事宜,支付關(guān)稅、增值稅。
4.負(fù)責(zé)辦理保險,負(fù)責(zé)貨物的`安全、及時供應(yīng)。
5.負(fù)責(zé)貨物的到貨簽收工作。
6.負(fù)責(zé)處理物流過程中異常問題,并及時通報。
7.負(fù)責(zé)審核物流費(fèi)用,辦理物流費(fèi)的結(jié)算、付款。
8.負(fù)責(zé)登記物流臺賬,定期通報物流信息。
9.負(fù)責(zé)物流商的日常維護(hù)工作。
10.負(fù)責(zé)物流合同的歸檔及關(guān)閉。