家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述（精選32篇）

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇1

　　1.維護公司和協(xié)議裝飾公司的正常合作關(guān)系;

　　2.定期拜訪，保持與所負責的裝飾公司的設(shè)計師的溝通;

　　3.開發(fā)裝飾公司的客源，并能依照客戶要求為客戶提供配單、預算工作;

　　4.為所負責裝飾公司提供良好的售前、售中、售后服務(wù)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇2

　　1.積極主動的接待客戶，并給客戶介紹公司基本情況，負責填寫客戶咨詢表

　　2.客戶信息資料的整理建檔，保管與利用以及數(shù)據(jù)庫建設(shè)

　　3.完整準確的了解客戶裝修房屋的裝修意向等數(shù)據(jù)

　　4.建立并維護全國回訪熱線 回訪工作的標準，并每月向公司提交準確的反饋

　　5.根據(jù)客戶的基本情況推薦相應的設(shè)計師

　　6.協(xié)助設(shè)計師簽單

　　7.負責客戶資源的管理，對客戶資源進行有效的分析和跟蹤服務(wù)

　　8.負責協(xié)助部門經(jīng)理處理日常行政工作

　　9.協(xié)助設(shè)計部完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇3

　　1、負責商場目標客戶的引導、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶，并維持與客戶的良好關(guān)系，促進客戶下單;

　　2、通過電銷、網(wǎng)絡(luò)、樓盤等營銷渠道拓展客源渠道;

　　3、詳細做好客戶跟蹤回訪工作并做好記錄，建立客戶檔案，定期跟進;

　　4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料，確保接待物料的準確性;

　　5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)要求，熟悉商品知識、施工工藝、裝修風格等，并熟練運用于客戶接洽工作中;

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇4

　　1、熟悉公司產(chǎn)品。

　　2、開發(fā)新客戶，維護與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;對客戶提供專業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料。

　　3、主要維護建材超市的管理層，設(shè)計師關(guān)系;

　　4、開拓家裝設(shè)計公司客戶資源及小區(qū)樓盤 ;

　　5、處理好售中售后等相關(guān)工作;

　　6、完成公司布置的銷售任務(wù) ;

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇5

　　1、負責尋找產(chǎn)/收集有房屋裝修需求的客戶;

　　2、負責跟進有裝修需求的客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　3、負責意向客戶的持續(xù)跟進;

　　4、負責客戶裝修過程的跟進直至房屋裝修完畢。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇6

　　1、負責客戶邀約，解決客戶疑問達成簽單，按時完成銷售指標;

　　2、負責電話及客戶維護;

　　3、負責小區(qū)開發(fā)和小區(qū)信息、業(yè)主信息、小區(qū)論壇采集及業(yè)務(wù)宣傳;

　　4、協(xié)助設(shè)計師簽單及合同;

　　5、負責市場調(diào)研和客戶需求分析;

　　6、負責線下活動組織實施。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇7

　　1.負責家裝業(yè)務(wù)的拓展和管理及客戶的維護工作

　　2.負責所屬區(qū)域客戶的訂單、發(fā)貨、回款的跟進和數(shù)據(jù)整理，協(xié)助制定工作計劃，向公司提出合理化的建設(shè);

　　3.協(xié)助合作公司做促銷的規(guī)劃以及產(chǎn)品培訓，產(chǎn)品方案制定，及時跟進樣品牌動銷情況

　　4.及時跟進所屬區(qū)域的樣品補發(fā)與售后補發(fā)與補發(fā)資料的制作

　　5.負責客戶的異常問題的處理;

　　6.核心客戶蹲點幫扶

　　7.完成公司制定的任務(wù)

　　8.完成領(lǐng)導臨時安排的工作

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇8

　　1、小區(qū)駐點，負責實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)銷售目標;

　　2、搜尋樓盤,確定開發(fā)項目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

　　3、負責策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;

　　8、以及上級可能交付的其它相關(guān)工作內(nèi)容。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇9

　　1、 負責所轄家裝渠道客戶、代理商的相關(guān)管理、支持及銷售工作;

　　2、 在代理制度的基礎(chǔ)上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓體系及銷售體系;

　　3、 負責所轄家裝渠道客戶、代理商及其業(yè)務(wù)團隊、代理商客戶業(yè)務(wù)團隊的培訓;

　　4、 及時跟蹤及處理客戶反饋，維護良好的客情關(guān)系;

　　5、 收集客戶信息和市場信息，挖掘市場需求;

　　6、 幫助客戶進行活動策劃、執(zhí)行及相應支持;

　　7、 負責聯(lián)絡(luò)溝通客戶，整理客戶資料，完成相關(guān)銷售報表;

　　8、 負責整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進行存檔管理;

　　9、 協(xié)助渠道拓展部門招募代理商開發(fā)客戶;

　　10、協(xié)助運營經(jīng)理完善部門規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇10

　　1、對渠道客戶進行開拓、溝通，并制定合作方案;

　　2、執(zhí)行區(qū)域銷售和市場推廣方案;

　　3、提供渠道服務(wù)支持計劃，維護與渠道客戶關(guān)系;

　　4、及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見;

　　5、協(xié)助渠道經(jīng)理開拓、溝通和管理本區(qū)域的重點客戶;

　　6、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報表;

　　7、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇11

　　1.搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹拓展項目進程表中各項工作任務(wù)安排;

　　2.與門店配合組織現(xiàn)場活動，分發(fā)各類宣傳物料，吸引客戶并促成家裝簽單;

　　3.陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程;

　　4.收集小區(qū)樓盤進行整理、分類，并報送上級經(jīng)理;

　　5.按部門工作計劃，定期對客戶進行電話回訪，促成簽單;

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇12

　　1、負責家裝市場的開拓與維護;

　　2、負責區(qū)域樓盤調(diào)研工作;

　　3、負責裝飾公司、設(shè)計師溝通合作;

　　4、做好信息反饋工作，針對重要信息做到及時、準確的反饋給上級領(lǐng)導

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇13

　　1、與房產(chǎn)中介、售樓處、物業(yè)和其他第三方業(yè)務(wù)渠道合作達成業(yè)績。

　　2、不斷開發(fā)新的客戶，并維護好老客戶，積累客戶資源。

　　3、負責維護重點深度小區(qū)物業(yè)或售樓處等人際關(guān)系。

　　4、配合項目經(jīng)理對小區(qū)操作或在樓盤駐場。

　　5、深入小區(qū)、充分了解業(yè)主需求，傾聽客戶意見，挖掘潛在客戶。

　　6、與項目經(jīng)理對接家裝工程管理等事宜。

　　7、根據(jù)客戶要求，進行施工現(xiàn)場跟蹤服務(wù)。

　　8、組織具體業(yè)務(wù)拓展活動,全程跟蹤反饋。

　　9、監(jiān)控各種市場(房產(chǎn))信息的發(fā)布情況和效果。

　　10、負責營銷活動的實施及部門間的'協(xié)調(diào)。

　　11、及時和客戶溝通，反饋市場信息，做出處理意見;

　　12、維持客戶工作流程的正常運行。

　　13、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時工作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇14

　　1、學習并熟悉公司產(chǎn)品。

　　2、開發(fā)新客戶，維護與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;對客戶提供專業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料。

　　3、開發(fā)與維護家裝公司與家裝設(shè)計師，達成良好合作關(guān)系，收集客戶資料，做好售后服務(wù);

　　4、獨立開展或通過團隊協(xié)作對目標客戶單位進行聯(lián)系、洽談，完成訂單銷售任務(wù);

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇15

　　1、新老樓盤及小區(qū)駐點，進行家裝業(yè)務(wù)推廣，負責實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標;

　　2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

　　3、負責策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;

　　4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計師促成裝修合同簽訂。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇16

　　1.負責家裝裝修業(yè)務(wù);

　　2.以互聯(lián)網(wǎng)+電話+小區(qū)拜訪的方式與客戶溝通，了解和發(fā)掘客戶需求，為客戶匹配需求，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù);

　　3.積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標，保證信息的有效;

　　4.定期向上級匯報，自己的業(yè)務(wù)進展情況并建立客戶資料檔案;

　　5.保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)

　　6.努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率;

　　7.負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇17

　　1、從事中高端房屋別墅家裝類銷售;

　　2、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　3、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇18

　　1.對接裝飾公司、設(shè)計公司，對現(xiàn)有家裝渠道進行維護、跟蹤、協(xié)調(diào);

　　2.及時解決客戶問題，提升客戶的滿意度，提升渠道客戶的銷售額;

　　3.配合公司營銷策略實施，對個人負責渠道客戶的營銷活動的下達執(zhí)行;

　　4.收集市場同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動;

　　5.完成上級領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇19

　　1、整合相關(guān)渠道資源進行渠道拓展，建立自身有效客戶資源庫。

　　2、快速熟悉公司業(yè)務(wù)，向客戶宣傳公司的業(yè)務(wù)和服務(wù);

　　3、聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的往來關(guān)系;

　　4、建立與維護客戶檔案，獨立完成客戶信息資料的收集、整合分析與維護;

　　5、整合分析與維護及時處理銷售中發(fā)生的各種與產(chǎn)品有關(guān)的異議;

　　6、配合市場部總監(jiān)完成部門業(yè)績考核;

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇20

　　1、開發(fā)、維護裝修公司，和家裝公司建立長期合作關(guān)系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨立處理和解決所負責工作中遇到的問題;

　　2、開發(fā)、維護設(shè)計師渠道，搜集潛在資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，配合部門經(jīng)理，協(xié)助設(shè)計師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇21

　　1、負責客戶開發(fā)、邀約、接待、維護的工作執(zhí)行，完成銷售目標;

　　2、開拓樓盤新資源，了解樓盤情況，有效開發(fā)和維護小區(qū)客戶資源;

　　3、配合設(shè)計師到工地進行量房;

　　4、及時跟進項目的結(jié)算和收款工作

　　5、定期回訪已建立合作關(guān)系的客戶，維持良好的客戶關(guān)系，促成二次合作

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇22

　　1.對直營部經(jīng)理負責，全面負責公司xx市場家裝渠道業(yè)務(wù)的開發(fā)、維護和管理工作;

　　2.根據(jù)直營部的家裝業(yè)務(wù)年度營銷計劃負責，負責xx市區(qū)域家裝渠道開發(fā)計劃、渠道費用預算及所屬區(qū)域詳細的營銷方案，并組織實施;

　　3.對xx市區(qū)域家裝市場進行渠道管理(設(shè)計師、家裝公司、工程公司、中高檔小區(qū)、團夠活動等);及時處理渠道出現(xiàn)的問題和給予支持;

　　4.負責家裝渠道營銷工作的具體執(zhí)行，并接受公司和部門經(jīng)理的監(jiān)督檢查;

　　5.協(xié)助店面人員做好家裝渠道客戶的管理和對賬工作，確保貨款及時回收;防止呆帳、壞賬;

　　6.負責xx市區(qū)域家裝市場推廣活動的執(zhí)行，進行小區(qū)的宣傳推廣和開展團購性促銷活動;

　　7.負責區(qū)域內(nèi)行業(yè)市場情況、同類競爭品牌經(jīng)營情況、市場活動和政策情況等內(nèi)容的調(diào)研，并及時報告公司領(lǐng)導;

　　8.針對產(chǎn)品市場銷售的情況和實際，向公司提出合理化建議和政策性建議。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇23

　　1、負責公司的業(yè)務(wù)推廣;

　　2、根據(jù)市場推廣計劃，完成部門業(yè)績指標;

　　3、負責家裝市場開拓維護;

　　4、家裝重點的小區(qū)開發(fā)維護;

　　5、對建材類感興趣，有一定了解;

　　6、管理客戶關(guān)系以及老客戶的長期維護;

　　7、整裝公司渠道拓展;

　　8、領(lǐng)導安排的其他工作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇24

　　1、負責與大型家裝公司的戰(zhàn)略合作,提升公司品牌在系統(tǒng)大客戶的影響力并擴大公司產(chǎn)品占有份額;

　　2、按照公司和部門要求對所管轄的客戶網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品知識培訓、公關(guān)促銷等工作;

　　3、開發(fā)所負責地區(qū)的家裝公司,維護家裝公司的`日常管理,并尋找匹配的家裝配送商;

　　4、建立客戶資料卡及客戶檔案,并定期反饋最新信息,完成相關(guān)銷售報表及數(shù)據(jù);

　　5、客戶異議處理及合同簽訂、客戶資料及款項的回收;

　　6、與客戶建立良好關(guān)系,維護公司企業(yè)形象。

　　7、完成公司制定的銷售任務(wù);

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇25

　　崗位職責：

　　1、制定家裝中心經(jīng)營方案；

　　2、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定合理的業(yè)務(wù)策略；

　　3、定期對裝修業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進行分析、總結(jié)，提升經(jīng)營效益；

　　4、完善裝修業(yè)務(wù)各項制度、標準與流程，并持續(xù)改進和完善；

　　5、對工程項目進行有效管理及監(jiān)督，保障工程質(zhì)量及安全

　　6、負責全國家裝運營管理、城市拓展、各大區(qū)域經(jīng)營指標推進及經(jīng)營督導等工作；

　　7、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，提出城市開拓計劃并組織落實，制定相應的.實施策略和具體執(zhí)行方案；

　　8、根據(jù)年度經(jīng)營計劃和市場狀況，負責編制年、季、月度運營督導指導，經(jīng)上級批準后全面組織實施，并對實施結(jié)果負責；

　　9、深入了解家裝行業(yè)，把握客戶及競品動向，及時提出應對策略；

　　10、完成領(lǐng)導交待的其它事宜。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，工程管理、室內(nèi)設(shè)計相關(guān)專業(yè)，5年以上從事知名家裝企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，5年以上同等崗位任職經(jīng)驗，有萬科同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用；

　　2、熟悉線上、線下營銷渠道，在營銷活動策劃、客戶成交轉(zhuǎn)化方面有突出表現(xiàn)；

　　3、具備城市連鎖拓展、區(qū)域業(yè)績推進管理經(jīng)驗；

　　4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、團隊管理能力、良好的協(xié)調(diào)、溝通能力和把握全局的能力；

　　5、追求卓越，較強的結(jié)果導向意識，具備創(chuàng)新思維和敏銳的洞察力

　　6、適應做六休一

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇26

　　1、對接裝飾公司、設(shè)計公司、對現(xiàn)有家裝渠道進行維護，并開拓新渠道;

　　2、及時解決客戶問題，提升渠道客戶的銷售額;

　　3、根據(jù)公司營銷策略，開展銷售工作;

　　4、完成領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇27

　　1.在小區(qū)駐點面對面與客戶交流溝通，介紹公司的業(yè)務(wù)，并邀約客戶到店

　　2.準確判斷客戶的需求和特點，有針對性地銷售，做好前期談單的鋪墊工作

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇28

　　1、開拓、維護客戶渠道，挖掘潛在客戶;

　　2、向客戶講解本公司的裝修優(yōu)勢，促成訂單;

　　3、對意向客戶的維護與定期拜訪;

　　4、與設(shè)計配合向客戶介紹裝修的效果和報價。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇29

　　1.負責整裝公司的客情關(guān)系維護

　　2.及時有效的與店長、設(shè)計師、項目經(jīng)理進行溝通合作以及售后服務(wù)工作

　　3.負責協(xié)助裝飾公司的維護工作，以及開發(fā)新的整裝公司

　　4.負責推進各合作方公司的每月促銷活動工作

　　5.負責與整裝公司的對賬工作，確保月度回款

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇30

　　1、為公司跑市場拿信息，整合公司的業(yè)務(wù)材料，工程業(yè)績，資信材料等。了解競爭對手，尋找人脈關(guān)系，打通市場進行攻關(guān);

　　2、詳細了解掌握公司內(nèi)部的企業(yè)優(yōu)勢，資質(zhì)優(yōu)勢、技術(shù)設(shè)計優(yōu)勢、工程管理人員的優(yōu)勢，企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢、企業(yè)文化、售后服務(wù)等;

　　3、時刻與各項目經(jīng)理溝通掌握工程進度，工程變化，工程的成本，抓住機會與甲方實施現(xiàn)場簽證及設(shè)計變更的工程量，看好工程進度款;

　　4、負責整個工程的回款工作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇31

　　1、負責通過電話對潛在客戶進行邀約，邀請客戶參與公司組織的市場活動;

　　2、定期對潛在客戶進行電話回訪，傳遞公司近期優(yōu)惠銷售政策;

　　3、負責小區(qū)物業(yè)活動名單業(yè)主電話邀約，邀約客戶到店咨詢;

　　4、達成每月的邀約任務(wù)，跟進潛在客戶，促成簽單;

　　5、及時記錄邀約情況，并及時溝通總結(jié);

　　6、完成其他部門內(nèi)部工作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責概述 篇32

　　l 搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進程表中各項任務(wù)安排。

　　l 與商場小區(qū)開發(fā)團隊合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。

　　l 執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。

　　l 陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。

　　l 收集進行整理、分類,并報送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。

　　l 按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計劃,定期對小區(qū)客戶進行電話回訪，限度促成簽單。

　　l 每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報告當天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。