物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé)（通用9篇）

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)制定所管轄物業(yè)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況;

　　2、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護(hù)關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)處理片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目突發(fā)事件與應(yīng)急公關(guān)項(xiàng)目;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)培訓(xùn)與督導(dǎo);

　　5、協(xié)助招聘項(xiàng)目人員;

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目成本預(yù)算控制與決算;

　　7、負(fù)責(zé)服務(wù)合同簽訂與續(xù)簽。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇2

　　1、對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)及管理;

　　2、參與制定有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度的安全技術(shù)規(guī)程，檢查執(zhí)行落實(shí)情況,做好檢查記錄;

　　3、執(zhí)行單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目做好日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔、客服、廚房等后勤相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)前期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)管理與品質(zhì)督導(dǎo)、協(xié)助項(xiàng)目與營銷配合等工作，負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，制定案場(chǎng)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程;處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作，建立和完善公司服務(wù)體系及理念，維護(hù)公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平;;

　　3、組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保所有運(yùn)作過程的規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況;

　　4、組織公司項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)全過程管理和竣工驗(yàn)收后的物業(yè)管理、客戶服務(wù)及維護(hù)管理等工作;

　　5、制定物業(yè)管理年度預(yù)算并落實(shí)執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本;

　　6、及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件，及保持對(duì)外政府職能部門的良好合作關(guān)系;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇4

　　1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實(shí)施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

　　2、檢查、監(jiān)督、糾正和預(yù)防不合格服務(wù)，確保服務(wù)工作達(dá)到質(zhì)量體系規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、負(fù)責(zé)編制管理處年度費(fèi)用支出計(jì)劃，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。嚴(yán)格控制日常管理費(fèi)用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費(fèi)。

　　4、負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關(guān)系。

　　5、負(fù)責(zé)管理處團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

　　6、接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，維護(hù)與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)工作站、派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合相關(guān)部門抓好安全防范等工作。

　　7、組織召開例會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。

　　8、定期開展問卷調(diào)查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關(guān)系，不斷提高管理水平。

　　9、會(huì)同公司工程部審核分包項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項(xiàng)目的完成質(zhì)量達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　10、負(fù)責(zé)管理處日常費(fèi)用的審核工作。

　　11、負(fù)責(zé)審核房屋及相關(guān)設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造年度計(jì)劃。

　　12、負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門人員進(jìn)行月度考核。

　　13、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)客戶的裝修審核/審批工作。

　　履行管理處安全、消防責(zé)任人的職責(zé)。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)大廈物業(yè)招商及管理的全面工作，落實(shí)執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項(xiàng)工作計(jì)劃與目標(biāo)，并執(zhí)行;

　　2、有良好的社交能力，負(fù)責(zé)處理對(duì)外的協(xié)調(diào)與溝通;

　　3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生緊急事務(wù)能獨(dú)立解決;

　　4、負(fù)責(zé)租戶的租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)和各種費(fèi)用的催繳工作;

　　5、具備一定的文字處理能力，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇6

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化、環(huán)境衛(wèi)生;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受上級(jí)的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇7

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　9、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目社區(qū)經(jīng)營及租售等增值服務(wù)業(yè)務(wù)的開展。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇8

　　1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到公司品質(zhì)要求。

　　2、制定項(xiàng)目的預(yù)算，合理控制各項(xiàng)行政費(fèi)用支出，在滿足項(xiàng)目服務(wù)的前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程、客戶服務(wù)、投訴、管理費(fèi)催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　4、全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，做好人員、培訓(xùn)、考勤管理。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通。

　　6、對(duì)項(xiàng)目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務(wù)工作負(fù)責(zé)。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇9

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、按時(shí)向公司提交工作計(jì)劃和總結(jié)，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

　　3、組織、建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及規(guī)章制度;負(fù)責(zé)召集員工例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。

　　4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。對(duì)機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。

　　6、完成公司交辦的其他任務(wù)。