物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé)（通用9篇）

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)制定所管轄物業(yè)項目的工作計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況;

　　2、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護(hù)關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)處理片區(qū)內(nèi)各項目突發(fā)事件與應(yīng)急公關(guān)項目;

　　4、負(fù)責(zé)對下級培訓(xùn)與督導(dǎo);

　　5、協(xié)助招聘項目人員;

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)項目成本預(yù)算控制與決算;

　　7、負(fù)責(zé)服務(wù)合同簽訂與續(xù)簽。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇2

　　1、對物業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)及管理;

　　2、參與制定有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度的安全技術(shù)規(guī)程，檢查執(zhí)行落實情況,做好檢查記錄;

　　3、執(zhí)行單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　4、協(xié)助項目做好日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔、客服、廚房等后勤相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)前期項目團(tuán)隊組建與培訓(xùn)、現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)管理與品質(zhì)督導(dǎo)、協(xié)助項目與營銷配合等工作，負(fù)責(zé)銷售案場團(tuán)隊培訓(xùn)工作，制定案場各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程;處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;

　　2、負(fù)責(zé)項目的日常管理工作，建立和完善公司服務(wù)體系及理念，維護(hù)公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平;;

　　3、組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況;

　　4、組織公司項目開發(fā)建設(shè)全過程管理和竣工驗收后的物業(yè)管理、客戶服務(wù)及維護(hù)管理等工作;

　　5、制定物業(yè)管理年度預(yù)算并落實執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本;

　　6、及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件，及保持對外政府職能部門的良好合作關(guān)系;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇4

　　1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標(biāo)，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

　　2、檢查、監(jiān)督、糾正和預(yù)防不合格服務(wù)，確保服務(wù)工作達(dá)到質(zhì)量體系規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、負(fù)責(zé)編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。嚴(yán)格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。

　　4、負(fù)責(zé)處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關(guān)系。

　　5、負(fù)責(zé)管理處團(tuán)隊建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性。

　　6、接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，維護(hù)與業(yè)主委員會、社區(qū)工作站、派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合相關(guān)部門抓好安全防范等工作。

　　7、組織召開例會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。

　　8、定期開展問卷調(diào)查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關(guān)系，不斷提高管理水平。

　　9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項目的完成質(zhì)量達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　10、負(fù)責(zé)管理處日常費用的審核工作。

　　11、負(fù)責(zé)審核房屋及相關(guān)設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造年度計劃。

　　12、負(fù)責(zé)組織對本部門人員進(jìn)行月度考核。

　　13、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)客戶的裝修審核/審批工作。

　　履行管理處安全、消防責(zé)任人的職責(zé)。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)大廈物業(yè)招商及管理的全面工作，落實執(zhí)行公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項工作計劃與目標(biāo)，并執(zhí)行;

　　2、有良好的社交能力，負(fù)責(zé)處理對外的協(xié)調(diào)與溝通;

　　3、對現(xiàn)場發(fā)生緊急事務(wù)能獨立解決;

　　4、負(fù)責(zé)租戶的租金、管理費、水電費和各種費用的催繳工作;

　　5、具備一定的文字處理能力，有較強的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇6

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化、環(huán)境衛(wèi)生;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受上級的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇7

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　9、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項目社區(qū)經(jīng)營及租售等增值服務(wù)業(yè)務(wù)的開展。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇8

　　1、全面負(fù)責(zé)項目的日常運營管理工作，保證各項業(yè)務(wù)達(dá)到公司品質(zhì)要求。

　　2、制定項目的預(yù)算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務(wù)的前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)項目工程、客戶服務(wù)、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項目設(shè)施設(shè)備的正常運行。

　　4、全面負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行，做好人員、培訓(xùn)、考勤管理。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通。

　　6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務(wù)工作負(fù)責(zé)。

物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé) 篇9

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、按時向公司提交工作計劃和總結(jié)，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;負(fù)責(zé)召集員工例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。

　　4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。

　　6、完成公司交辦的其他任務(wù)。