前臺(tái)日常工作職責(zé)(通用30篇)
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇1
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗
2、仔細(xì)閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作
3、熱忱接待各方來賓,為客人供應(yīng)良好的服務(wù)
4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好
5、為客人精確快速的辦理入住登記手續(xù),合理支配好各種房間
6、精確駕馭好房態(tài)并剛好與客房部核對(duì)房態(tài)
7、與各部門親密聯(lián)系,做好客人資料、信息的'溝通
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇2
1、剛好、精確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如須要,記錄留言并剛好轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并剛好精確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā);
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù);
6、幫助公司員工的.復(fù)印工作;
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、受理宴會(huì)預(yù)約,協(xié)調(diào)宴會(huì)時(shí)間,下發(fā)宴會(huì)通知,布置宴會(huì)場地;
5、負(fù)責(zé)訂餐安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)主管交辦安排等各項(xiàng)工作;
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的詢問、登記、接待工作,按規(guī)定程序與標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)一流的接待服務(wù)。保持高度警惕,禁止一切推銷、中介等閑雜人員進(jìn)入大樓。
2、負(fù)責(zé)大堂人行道閘處現(xiàn)場秩序管理,在上下班高峰時(shí)間疏導(dǎo)人流,防止無卡者闖入,如遇特別狀況剛好與保安聯(lián)系。
3、熱忱迎送客戶,主動(dòng)問好,儀態(tài)端莊,儀表整齊,樹立華業(yè)服務(wù)窗口的.良好形象。
4、嫻熟駕馭園區(qū)概況,能夠回答客人提出的一般性問題,供應(yīng)常規(guī)的非保密信息。
5、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。
6、保持大堂的清潔衛(wèi)生和物品整齊。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)性工作。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇5
1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的`營業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。
2、按時(shí)到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的打算及清潔工作。
3、收款時(shí)仔細(xì)審核服務(wù)員開出的單據(jù),確認(rèn)金額及數(shù)量正確,如有錯(cuò)誤馬上退還客人。
4、仔細(xì)識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)覺假鈔應(yīng)馬上退還該服務(wù)員向客人說明并調(diào)換。
5、填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、剛好更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、受理宴會(huì)預(yù)約,協(xié)調(diào)宴會(huì)時(shí)間,下發(fā)宴會(huì)通知,布置宴會(huì)場地;
5、負(fù)責(zé)訂餐支配及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)主管交辦支配等各項(xiàng)工作;
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的詢問、登記、接待工作,按規(guī)定程序與標(biāo)準(zhǔn),提供一流的接待服務(wù)。保持高度警惕,禁止一切推銷、中介等閑雜人員進(jìn)入大樓。
2、負(fù)責(zé)大堂人行道閘處現(xiàn)場秩序管理,在上下班高峰時(shí)間疏導(dǎo)人流,防止無卡者闖入,如遇特殊情況及時(shí)與保安聯(lián)系。
3、熱情迎送客戶,主動(dòng)問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔,樹立華業(yè)服務(wù)窗口的良好形象。
4、熟練掌握?qǐng)@區(qū)概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息。
5、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。
6、保持大堂的清潔衛(wèi)生和物品整潔。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)性工作。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇8
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2、熟識(shí)預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、?偷男彰私饩频甑.全部活動(dòng);
3、熟識(shí)酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,一直店來賓推銷客房,努力爭取的經(jīng)濟(jì)效益;
4、嫻熟總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù);
5、嫻熟駕馭店內(nèi)信息,供應(yīng)精確的問訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門供應(yīng)精確的接待信息。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作;
2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、預(yù)定機(jī)票酒店等工作;
3、負(fù)責(zé)員工考勤和外出、請(qǐng)假等各類表單;
4、負(fù)責(zé)公司辦公用品選購
及日常發(fā)放、管理工作,幫助管理辦公環(huán)境和平安衛(wèi)生等工作,確保后勤保障;
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室管理,公司發(fā)文管理;
6、協(xié)作行政人力相關(guān)工作及處理各類突發(fā)性事務(wù);
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事宜。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇10
1、前臺(tái)接待、電話互轉(zhuǎn),記錄留言并剛好轉(zhuǎn)達(dá);
2、文件、傳真、快遞、發(fā)票等收發(fā);
3、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境,員工著裝管理;
4、外出登記及外出資料管理;
5、辦公用品選購和登記管理;
6、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件,幫助組織和落實(shí)公司各種活動(dòng);
7、支配會(huì)議室及差旅票務(wù)、酒店預(yù)訂,公司通訊費(fèi)用繳納;
8、固定資產(chǎn)的管理;
9、負(fù)責(zé)桶裝水的`選購工作;
10、節(jié)假日福利支配;
11、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他事宜;
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇11
1. 按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗
2. 認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作
3. 熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù)
4. 客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好
5. 為客人準(zhǔn)確快速的辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間
6. 準(zhǔn)確掌握好房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)
7. 與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇12
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā);
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印工作;
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇13
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶接待及日常工作任務(wù)。
2.有良好的溝通技巧及服務(wù)意識(shí)。
3.服從安排,能吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng)。
4.愿意挑戰(zhàn)高薪,能及時(shí)完成公司所交代的任務(wù)
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇14
1.展廳茶水準(zhǔn)備放置洽談桌面,營業(yè)時(shí)間內(nèi)增補(bǔ)
2.展廳銷售顧問班表排序,安排展廳銷售站班
3.進(jìn)店客戶指引,群頭聯(lián)系對(duì)應(yīng)銷售顧問
4.展廳、網(wǎng)銷A表登記及錄入
5.集客數(shù)據(jù)整理、匯報(bào)及表格
6.前臺(tái)衛(wèi)生及桌面整理
7.負(fù)責(zé)客戶的面訪滿意度調(diào)查
8收集客戶資料整理匯總
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇15
每日檢查會(huì)議設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生。
做好會(huì)議室日常管理工作。
負(fù)責(zé)配合工程部技術(shù)人員做好設(shè)備設(shè)施調(diào)試及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、毛巾等服務(wù)。
巡查相關(guān)會(huì)議設(shè)備,做好巡視記錄。
負(fù)責(zé)接聽電話,記錄客戶訴求。
接收各種雜志、報(bào)紙、快遞等物品資料并派發(fā)。
負(fù)責(zé)客戶來訪的咨詢與接待工作。
負(fù)責(zé)接聽客戶報(bào)修和投訴的記錄工作。
負(fù)責(zé)報(bào)修統(tǒng)計(jì)工作及匯總工作。
負(fù)責(zé)對(duì)大堂往來客戶進(jìn)行接待及引導(dǎo)服務(wù)。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇16
1、主要工作內(nèi)容為銷售業(yè)務(wù)跟單,接收客戶訂單,下單到工廠,與計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門協(xié)調(diào)確認(rèn)交期。
2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)處理訂單異常及時(shí)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行反饋;
3、制作交貨計(jì)劃,安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶投訴處理事項(xiàng)。
5、月底與客戶進(jìn)行對(duì)帳并制作客戶收款計(jì)劃。
6、客戶客訴及客供物品與工廠的協(xié)調(diào)等工作。
7、每月初與快遞公司核對(duì)上月快遞費(fèi)用。
8、倉庫的管理(物品很少,較單一)
9、接聽前臺(tái)電話。(每天打進(jìn)來的電話2-3個(gè),很少的工作量)
10、負(fù)責(zé)客戶來訪的前期接待準(zhǔn)備,及客戶來訪期間的茶水、水果等準(zhǔn)備工作。
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待,對(duì)無關(guān)人員應(yīng)禮貌查問;
2、文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄并保存;
3、客戶的投訴處理溝通,報(bào)修維保并登記處理;
4、負(fù)責(zé)的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存;
5、做好物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收,協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費(fèi)率指標(biāo);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇18
一、 接待
1、 文明用語,言談儀表,大方得體,微笑待人。前臺(tái)文員的接待一定程度代表公司形象。
2、 著裝大方得體,須穿著有袖上裝,最好是職業(yè)裝。
3、 客人來訪,先請(qǐng)入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。
4、 客人離開后,及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。
5、 離開崗位,找辦公室同事頂崗。保持前臺(tái)有人在崗,要求頂崗者也坐在椅子上。
6、 不準(zhǔn)在前臺(tái)崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。
7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài),注意提前續(xù)水。每天早上換水。
8、 為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。
二、 清潔衛(wèi)生
1、 每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)(認(rèn)真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報(bào)紙等。
2、 每周吸塵一次,如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。
3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作,如不夠則提早到。
4、 來到公司先將開水器開關(guān)打開。每周一早上將開水器里的積水放完,換水。
5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。 特別注意:愛護(hù)公物,洗地毯、維修空調(diào)、裝修時(shí),要求桌面、地面都全鋪報(bào)紙保護(hù),搬動(dòng)椅子千萬小心,千萬不要碰壞、劃花,就像愛護(hù)自己財(cái)務(wù)一樣。
6、 督促清潔工的工作情況,有不滿意之處,及時(shí)指出,如不改善則報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
7、 下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室等門窗。臺(tái)風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊,提醒每個(gè)部門關(guān)緊門窗。
三、 綠化業(yè)務(wù)
1、 每次緊跟澆花員澆花,做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了,馬上動(dòng)手摘除,不能等等澆花工來了才處理。
2、 不定期記錄需要更換花木,通知花木公司,跟進(jìn)換新。
3、 要求澆花工注意清潔,不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。
4、 換花木弄臟過道時(shí),要及時(shí)清潔。
四、 分發(fā)報(bào)紙、訂報(bào)、收郵件、處理舊報(bào)
1、 每天上午及時(shí)到樓下取報(bào)、分發(fā)報(bào)紙。
2、 及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。
3、 前一天舊報(bào)受到接待室夾好。
4、 領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙整理好。
5、 每周五下午把每個(gè)部門舊報(bào)回收到儲(chǔ)物室。
6、 一季度賣舊報(bào)一次,填報(bào)《廢報(bào)處理表》,把錢交到財(cái)務(wù)室,做好登記。
五、 聯(lián)系維修事務(wù)
1、 維修空調(diào),要求出故障及時(shí)報(bào)告,多催促,講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率,要重視,及時(shí)反饋情況:如已聯(lián)系維修公司人員,安排維修時(shí)間等。
2、 經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障,馬上告知,進(jìn)行檢查,原則上自行維修。需要時(shí)聯(lián)系管理處,了解維修費(fèi),是否更換,是否自購零件物品。
3、 桌椅維修時(shí),如保修期內(nèi)的新物品,查看購物單聯(lián)系維修,保修期滿的則找固定一家維修公司。
六、 考勤事務(wù)
1、 做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記,記錄其外出時(shí)間、事由。
2、 保管員工請(qǐng)假單,做好員工休假記錄統(tǒng)計(jì)。
七、 復(fù)印資料
1、 有時(shí)協(xié)助打印文件,要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。
2、 負(fù)責(zé)資料復(fù)印,傳真。
八、 會(huì)議室、接待室管理
1、 確保會(huì)議室隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì)議。
2、 會(huì)前一小時(shí)開窗通風(fēng),會(huì)前20分鐘開空調(diào)機(jī)。
3、 會(huì)前布置會(huì)場:清潔衛(wèi)生,擺放桌椅,擺花木,掛橫幅,擺臺(tái)卡、煙灰缸、紙巾盒。
4、 洗手間放紙巾。
5、 做好茶水供應(yīng)工作。會(huì)前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。
6、 會(huì)后清潔會(huì)場:撤下橫幅、收好臺(tái)卡、清理茶杯和煙灰缸。
7、 中午不得讓人在會(huì)議室午休。
8、 不得在里面用餐。
9、 不得在會(huì)議室、接待室放雜物,制止他人放雜物。
10、 平時(shí)要關(guān)閉會(huì)議室窗戶、窗簾,以防座椅曝曬老化。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇19
1、 負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引,對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在
外或協(xié)助有關(guān)人員處理。
2、 負(fù)責(zé)公司報(bào)刊,郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。
3、 負(fù)責(zé)接聽來訪電話,記錄好電話內(nèi)容,并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。
4、 保持前臺(tái)環(huán)境清潔。
5、 負(fù)責(zé)公司文件打印,協(xié)助復(fù)印等工作。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)服務(wù)電話接聽及現(xiàn)場訪客接待;
2、辦理各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)辦理;
3、對(duì)業(yè)主、住戶或商戶的咨詢、報(bào)修或投訴等問題如實(shí)記錄、分類,交有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理;
4、負(fù)責(zé)對(duì)投訴、報(bào)修等進(jìn)行落實(shí)、跟蹤和回訪;
5、協(xié)助上級(jí)定期開展客戶滿意度調(diào)查,及時(shí)收集反饋信息。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇21
1、 保持與公司總部的工作聯(lián)系,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)工作精神,布置具體工作。
2、 配合業(yè)主方做好具體接待工作,配合做好其他經(jīng)營業(yè)務(wù)工作。
3、 負(fù)責(zé)向入駐的客戶發(fā)出《裝修指南》、《用戶手冊(cè)》等相關(guān)資料,跟進(jìn)客戶進(jìn)場工作并辦理相關(guān)手續(xù)。
4、 掌握客戶入駐及公司的有關(guān)情況,保持與客戶的聯(lián)系。
5、 掌握客戶日常服務(wù)管理上的需求動(dòng)態(tài)。
6、 定期做好客戶的拜訪工作。
7、 根據(jù)客戶《需求申請(qǐng)表》的需求申請(qǐng),聯(lián)系相關(guān)部門給予配合和處理。
8、 客戶裝修竣工申請(qǐng)退還裝修押金,填寫《退還押金申請(qǐng)表》,按照流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門給予退還押金。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇22
1、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理] 4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理,為其他部門供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作
7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)取完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
11、對(duì)來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景,考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇23
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作;重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)部門;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待(包含國外),基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、能應(yīng)付基本文員所需要完成的工作,收發(fā)傳真、信件、快遞等物品;
4、負(fù)責(zé)部分后勤物品管理、發(fā)放、采購以及公司考勤錄入等基礎(chǔ)工作內(nèi)容;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)需要協(xié)助的其他事務(wù)。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇24
1。遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度、規(guī)定,嚴(yán)格保守公司各項(xiàng)秘密
2。負(fù)責(zé)電話的及時(shí)、準(zhǔn)確接聽、轉(zhuǎn)達(dá)、登記
3。負(fù)責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放,以及倉庫的管理
4。負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待和引見工作
5。負(fù)責(zé)公司信件、報(bào)刊、包裹、傳真的收發(fā),并做好相關(guān)信息登記
6。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)的茶水服務(wù)
7。負(fù)責(zé)機(jī)票、火車票,及酒店預(yù)訂
8。負(fù)責(zé)公共辦公設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)
9。協(xié)助公司員工打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作
10。負(fù)責(zé)日常文檔的保管和處理
11。完成上級(jí)交辦的其他工作
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇25
1.嚴(yán)格遵守集團(tuán)及房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)接聽電話,訪問,維修工作。
3.接待商,負(fù)責(zé)房東的投訴,傳達(dá)給相關(guān)部門處理的事項(xiàng)、傳達(dá)、處理過程和結(jié)果的`監(jiān)督,并填寫相關(guān)記錄負(fù)責(zé)銷售公寓租戶禁止出入卡。
4.負(fù)責(zé)公寓租戶的臨時(shí)居留證,收集、確認(rèn)資料。
5.負(fù)責(zé)商人、入住、退場及強(qiáng)制退場的賬面更新工作
6.負(fù)責(zé)管理空房子鑰匙。
7.負(fù)責(zé)市長/市場廣播管理。
8.服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指定的各項(xiàng)工作。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇26
1、來電接聽咨詢并登記
2、預(yù)約、救急派單
3、售后/銷售/保險(xiǎn)等保養(yǎng)卡、漆面卡、玻璃卡等優(yōu)惠券的發(fā)放及系統(tǒng)錄入,客戶餐券、洗車券發(fā)放
4、網(wǎng)上訂單核銷
5、優(yōu)惠劵查詢、審核及核銷
6、現(xiàn)場臨時(shí)事務(wù)的協(xié)作及處理
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇27
1、負(fù)責(zé)來賓的引導(dǎo)、接待;
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息記錄、整理、建檔;
3、會(huì)議服務(wù);
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí);
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇28
1.接待日常到訪客人,協(xié)助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。
工作流程:
1)客戶進(jìn)門起身迎接,了解來訪者身份和意圖。
2)如是咨詢客戶,準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料,
3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》,為客戶準(zhǔn)備飲品,進(jìn)行簡單的中心介紹。
4)填寫完畢后,再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
5)客戶若來訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪,不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識(shí)的人;若有事宜,盡量選用轉(zhuǎn)告方式。
6)客人離開后2.分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表,整理桌椅、堅(jiān)持洽談區(qū)的整潔;
7)若來訪者要找的人不在,記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記,及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來訪者表示下次再來,則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;
8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回復(fù);
9)及時(shí)將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇29
1 準(zhǔn)確記錄業(yè)戶/租戶來電、來訪反映的信息內(nèi)容,意思表達(dá)明確,并在通知相關(guān)處理人處理完畢后,寫明處理結(jié)果。
2 以誠懇耐心態(tài)度接聽/接待業(yè)主/租戶的投訴事件,記錄事件經(jīng)過,并及時(shí)匯報(bào)物業(yè)相關(guān)人員。
3準(zhǔn)確記錄業(yè)戶/租戶報(bào)修相關(guān)內(nèi)容,錄入思源系統(tǒng),下發(fā)派工單,將已修好的《維修單》確認(rèn)后對(duì)業(yè)戶進(jìn)行回訪,對(duì)當(dāng)日未修復(fù)的《維修單》問詢?cè)虿⑦M(jìn)行登記。
4 確認(rèn)業(yè)戶身份,辦理《物品出門許可證》。
5 接待業(yè)戶或委托人辦理《裝修申請(qǐng)》,并辦理施工人員《臨時(shí)出入證》,收取工本費(fèi)。
6 發(fā)放并填寫信息資料卡,復(fù)印齊全業(yè)主相關(guān)證件。新老檔案變更,思源系統(tǒng)信息更新。
7 業(yè)主鑰匙(包括空置房、已交付托管理維修等鑰匙)管理,包括保管記錄、借用、歸還信息等。
8 代收物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、裝修押金,、收據(jù)等相關(guān)收費(fèi)事宜,并將相關(guān)數(shù)據(jù)錄用思源系統(tǒng)。
9 未過質(zhì)保期的報(bào)修,填寫〈報(bào)修單〉報(bào)至地產(chǎn)公司。
10 完成上級(jí)布置的其他工作。
前臺(tái)日常工作職責(zé) 篇30
1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查;
2、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助等等。