銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（通用3篇）

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 篇1

　　公司副總經(jīng)理分管公司所有銷售（渠道和機構(gòu)、以及后臺運營、客服等）工作以及團隊管理工作。

　　工作內(nèi)容:

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度董事會考核目標(biāo)，擬定銷售策略計劃并實施；全面落實、管理公司的銷售工作；

　　2、分管公司銷售工作，負責(zé)管理銷售工作的方向以及進度；帶領(lǐng)團隊完成公司制定各項基金銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)；

　　3、負責(zé)銀行、證券、信托等合作渠道的關(guān)系建設(shè)及維護；

　　4、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、國內(nèi)外知名大學(xué)的碩士畢業(yè)生（若業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀，可適當(dāng)放寬為本科），金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、曾任職國有銀行總行中高層管理以上職務(wù)，10年以上銀行工作經(jīng)驗；有管理基金相關(guān)經(jīng)驗至少5年以上；并有優(yōu)秀的歷史業(yè)績和成功案例，優(yōu)秀的營銷團隊管理能力；

　　3、具有豐富的金融專業(yè)知識，了解投資理財市場的現(xiàn)狀；具備較強的市場分析、營銷、推廣能力；良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析、解決問題的.能力，執(zhí)行力強；

　　4、具有親和力，擁有精熟的業(yè)務(wù)知識和較強的應(yīng)變能力及談判能力，能夠承受市場與業(yè)績壓力；擁有廣泛的社會資源，具有證券、銀行等高端行業(yè)經(jīng)驗，在金融機構(gòu)有豐富人脈的優(yōu)先考慮。

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 篇2

　　一、綜合柜員的主要職責(zé)

　　1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；

　　2、負責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；

　　3、處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù)；

　　4、監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲蓄所年度結(jié)息；

　　5、監(jiān)督柜員工作班軋帳；

　　6、辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督；

　　7、編制營業(yè)日、月、季、年度報表。

　　二、柜員的主要職責(zé)

　　1、對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；

　　2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；

　　3、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

　　4、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章；

　　5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交手續(xù)，憑證等會計資料交綜

　　銀行柜員主要包括現(xiàn)金柜員和非現(xiàn)金柜員。

　　崗位名稱：現(xiàn)金柜員

　　主要職責(zé)任務(wù)：

　　1、貫徹執(zhí)行國家金融法令和法規(guī)制度，加強銀行柜面審核和監(jiān)督，負責(zé)辦理本外幣現(xiàn)金、有價單證的收付、兌換、整點、調(diào)運、保管及殘損票幣的回收兌換等工作，合理匡計庫存現(xiàn)金頭寸，保證對外支付。做好愛護人民幣的宣傳活動和反假工作。積極宣傳推薦客戶盡量使用轉(zhuǎn)賬支付結(jié)算，減少現(xiàn)金交易。

　　2、認真貫徹實名制原則，不得為客戶開立匿名賬戶和假名賬戶。個人客戶申請開立存款賬戶辦理結(jié)算的，必須要求其出示本人身份證件進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼；代理他人開立個人存款賬戶的應(yīng)當(dāng)要求其出示被代理人和代理人的身份證件進行核對，并登記被代理人和代理人身份證件上的姓名和號碼。建立健全個人客戶信息數(shù)據(jù)檔案，全面掌握個人銀行結(jié)算賬戶存款人的姓名、身份證件號碼、住所、職業(yè)、經(jīng)濟收入、家庭狀況等信息。核實所有申請本機構(gòu)提供金融服務(wù)的客戶的身份，核對客戶的真實身份信息，不得為身份不明的客戶提供金融服務(wù)。

　　3、遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。負責(zé)辦理儲蓄、銀行卡和個人貸款入賬等業(yè)務(wù)，根據(jù)外幣儲蓄有關(guān)制度規(guī)定辦理個人外幣業(yè)務(wù)，注意鈔、匯標(biāo)志，確保資金往來、業(yè)務(wù) 處理的正確。

　　4、根據(jù)委托協(xié)議，將需要代發(fā)或代扣的款項準(zhǔn)確無誤的采用轉(zhuǎn)賬形式劃入指定的賬戶或從指定的賬戶扣出。

　　5、代理國債、基金、黃金、三方存管、外匯買賣等業(yè)務(wù)，根據(jù)實名制要求為客戶開通或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，增加客戶投資渠道。經(jīng)辦人員要根據(jù)人民銀行的制度規(guī)定，按照“了解你的客戶”的原則，建立客戶身份登記制度。

　　6、各項業(yè)務(wù)的受理嚴(yán)格執(zhí)行金融法規(guī)、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應(yīng)按規(guī)定及時補錄系統(tǒng)或通過聯(lián)絡(luò)員報送。

　　具體崗位描述：

　　1、堅持現(xiàn)金收入，先收款后記賬；現(xiàn)金付出，先記賬后付款；當(dāng)面點清，一筆一清，蓋章確認，職責(zé)分明，嚴(yán)格做到日清日結(jié)。

　　2、對公20萬以上現(xiàn)金收付款應(yīng)做到當(dāng)場換人復(fù)核及授權(quán)，5萬以上現(xiàn)金收付應(yīng)按人行規(guī)定做好大額現(xiàn)金審批備案工作；當(dāng)日辦理個人存款業(yè)務(wù)單筆金額在人民幣20萬元或等值1萬美元（含）以上或同一存款人存款超過人民幣100萬元（含）的業(yè)務(wù)，并摘錄存款人身份證件；辦理個人取款業(yè)務(wù)一次性提現(xiàn)人民幣5萬元、等值1萬美元（含）以上，應(yīng)由取款人提供身份證件，并經(jīng)業(yè)務(wù)主管人員審核。他人代理大額存取款業(yè)務(wù)還需提供代理人身份證件。

　　3、柜員持證上崗，做好反假宣傳、指導(dǎo)和收繳工作。做好殘缺票幣的兌換及破舊票幣的挑剔工作；做好有價單證的收繳工作，做到賬實相符；規(guī)范完成現(xiàn)金軋賬要求，嚴(yán)格執(zhí)行差錯上報制度；嚴(yán)格執(zhí)行雙人會同裝開箱制度；現(xiàn)金調(diào)運時，嚴(yán)密交接手續(xù)，及時完成賬務(wù)處理；辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須在錄像監(jiān)控的范圍內(nèi)；對客戶填寫憑條的，應(yīng)審核憑條的內(nèi)容，對免填憑條的，必須要求客戶簽字確認。

　　崗位名稱：非現(xiàn)金柜員

　　主要職責(zé)任務(wù)：

　　1、各項業(yè)務(wù)的受理嚴(yán)格執(zhí)行金融法規(guī)、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應(yīng)按規(guī)定及時補錄系統(tǒng)或通過聯(lián)絡(luò)員報送。按照人行各項賬戶管理規(guī)定，將開戶資料交事中監(jiān)督審核后，進行各類對公結(jié)算賬戶開戶操作。

　　人民幣賬戶開戶成功后，應(yīng)及時將信息上報賬戶管理員輸入人民銀行賬戶管理系統(tǒng)。開戶單位賬戶的信息變更，按規(guī)定報人民銀行進行核準(zhǔn)或備案。

　　2、認真審核票據(jù)憑證的真實性、有效性、合理性、合法性。審核內(nèi)容包括：票據(jù)金額；日期；收（付）款人名稱；簽章；背書、憑證上應(yīng)編的密押、壓數(shù)；憑證是否錯用、錯填、偽造、變造；貸款憑證是否經(jīng)有權(quán)人審核簽章；憑證的`內(nèi)容、聯(lián)數(shù)、附件是否完整齊全等。

　　3、對于大額款項進出等受理必須堅持由支行授權(quán)人簽章并落實雙熱線聯(lián)系。

　　4、對于公轉(zhuǎn)私存的業(yè)務(wù)必須按照國家現(xiàn)金管理辦法進行處理，審核出具的證明文件，按照大額審批辦法經(jīng)有權(quán)人審批。

　　5、規(guī)范票據(jù)憑證的傳遞和交接手續(xù)。

　　6、堅持審核蓋章負責(zé)原則，對審核后的票據(jù)憑證必須加蓋經(jīng)辦名章以明責(zé)任。

　　7、業(yè)務(wù)用章必須符合規(guī)定：轉(zhuǎn)訖章用于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；清算章用于提出借方憑證；業(yè)務(wù)受理章使用在提出貸方憑證、回單等。

　　8、業(yè)務(wù)的記賬復(fù)核必須根據(jù)本行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合法、有效原始憑證或文本按照系統(tǒng)操作規(guī)定，選擇正確的交易代碼輸入業(yè)務(wù)信息。對宕賬性科目、表外科目、備忘科目及常有需要備查的業(yè)務(wù)必須詳細錄入摘要。輸入業(yè)務(wù)信息后，系統(tǒng)根據(jù)交易代碼進行賬務(wù)處理。對有專用畫面進行賬務(wù)處理的，必須使用專用畫面記賬；對沒有專用畫面的，應(yīng)經(jīng)有權(quán)人審批后，按對轉(zhuǎn)關(guān)系將原始憑證通過萬能交易成套記賬輸入。業(yè)務(wù)處理順序：資金劃收，先收報后記賬，資金劃付，先記賬后發(fā)報；轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，先記借后記貸，代收他行票據(jù)，收妥入賬。

　　9、對凍結(jié)或解凍款項、暫封或解封賬戶、柜員權(quán)限設(shè)置、已生成賬務(wù)信息修改、補打印交易、調(diào)整積數(shù)、調(diào)整利率、調(diào)整起止息日等特殊業(yè)務(wù)操作，均須憑會計主管簽發(fā)的操作任務(wù)書并經(jīng)有權(quán)人授權(quán)后才能操作。

　　10、錯賬處理：當(dāng)日輸入的賬務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生錯誤時，應(yīng)經(jīng)會計主管授權(quán)后由柜員根據(jù)柜員流水號進行抹賬。系統(tǒng)內(nèi)跨機構(gòu)抹賬交易由原業(yè)務(wù)發(fā)起行經(jīng)會計主管授權(quán)后發(fā)起處理。隔日錯賬、跨年錯賬的沖正必須填制錯賬沖正傳票，經(jīng)會計主管授權(quán)后由柜員使用沖補賬交易進行處理，在輸入錯賬沖賬傳票時必須輸入沖賬內(nèi)容和錯賬日期。本年錯賬以同方向紅字沖正，上年錯賬以反方向藍字沖正。

　　11、負責(zé)對憑證出售、保管、登記、核對等工作。

　　12、負責(zé)對票據(jù)出票人（承兌人）、結(jié)算憑證簽發(fā)人（申請人），以及銀行本匯票最終背書人簽章的驗印，確保以上簽章與預(yù)留銀行印簽的一致；負責(zé)對銀行本匯票專用章的驗印，確保以上簽章與有關(guān)印模的一致。

　　13、柜員暫離崗位必須將業(yè)務(wù)終端作臨時簽退、憑證與業(yè)務(wù)用章人箱上鎖；柜員密碼不得泄露并定期進行修改。

　　14、負責(zé)核對提出交換打碼信息、負責(zé)交換提出、提回和清算資金核對，負責(zé)提出票據(jù)的次日收妥入賬。

　　15、負責(zé)客戶提交的現(xiàn)代支付往賬業(yè)務(wù)的發(fā)出、現(xiàn)代支付來賬業(yè)務(wù)的入賬、現(xiàn)代支付業(yè)務(wù)的查詢查復(fù)。往賬發(fā)出和來賬入賬做到各要素正確無誤、處理及時，保證銀行和單位資金的安全。

　　16、外匯匯款審核電匯申請書上是否內(nèi)容齊全、字跡清楚、英文含義明確，貨幣符號正確，大小寫一致，收款人賬號及匯入行地址銀行清算代碼是否填寫完整。

　　17、托收的票據(jù)記載事項內(nèi)容齊全，大小寫金額一致，收付款人名稱，背書真實，出票日在有效期內(nèi)，符合票據(jù)托收范圍。

　　18、外幣付款憑證必須記載大小寫金額、收付款人名稱、收付款行名，付款人簽章等事項。

　　19、補發(fā)入賬證明申請書核對預(yù)留印鑒、收付款人賬號、戶名、幣種、金額等要素是否填寫完整準(zhǔn)確。

　　20、對于在本行簽有代發(fā)協(xié)議的企業(yè)，將其提供的代發(fā)資料交予事中人員審核，并核查代發(fā)企業(yè)提供的身份證件。按照規(guī)范要求為其批量開立卡、折、存單等賬戶，并且在確保資金收妥的情況下，按照協(xié)議簽發(fā)事項為其定期或一次性代發(fā)各類款項。

　　21、受理客戶提交的光票托收、結(jié)匯、售付匯業(yè)務(wù)，對單據(jù)合規(guī)性進行審核。

　　22、結(jié)售付匯的賬務(wù)處理、SWIFT來報的入賬、SWIFT查詢查復(fù)報文的處理，打印兌換水單，出具出口收匯核銷聯(lián)等。

　　23、根據(jù)國家外匯管理局對涉外收支申報規(guī)定，完成相關(guān)信息的申報工作。

　　24、負責(zé)各類業(yè)務(wù)報表的數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)計分析，編制上報。對報表數(shù)據(jù)的采集，要求真實、及時、完整。

　　25、按照業(yè)務(wù)需求分別設(shè)置手工賬簿，根據(jù)合法有效憑證，序時登記賬簿，逐日結(jié)計余額，并做到內(nèi)容完整，數(shù)字準(zhǔn)確，摘要簡明，字跡清晰。

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé) 篇3

　　職責(zé)描述:

　　1.負責(zé)組建及管理事業(yè)部團隊，帶領(lǐng)和培養(yǎng)其業(yè)務(wù)團隊，幫助其達成業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　2.負責(zé)開拓、維護高凈值個人客戶，為高凈值個人客戶提供資產(chǎn)配置等金融理財服務(wù);

　　3.帶領(lǐng)團隊積極開發(fā)及拓展高凈值客戶及各類渠道，并管理和維護好客戶資源;

　　4.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，明確銷售目標(biāo);進行目標(biāo)分解，幫助團隊成員明確銷售目標(biāo);

　　5.根據(jù)客戶及市場形勢，及時向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化等建議。

　　任職要求:

　　1.本科及以上學(xué)歷，金融學(xué)、經(jīng)濟學(xué)專業(yè)，有cfp/afp/rfp/cfa/ccfp/chfp等專業(yè)資質(zhì)者優(yōu)先;

　　2.五年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗，其中3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，長期維護金融大客戶、或在銀行系統(tǒng)有私人銀行從業(yè)經(jīng)驗著優(yōu)先;

　　3.具備私人銀行及商業(yè)銀行高端客戶、大客戶財團客戶資源并能有效開發(fā)，對高端理財、基金、信貸、資本運營實操經(jīng)驗豐富;

　　4.有極強的業(yè)務(wù)開拓能力與團隊管理作戰(zhàn)能力，并精于企業(yè)內(nèi)控管理，有強烈的團隊合作精神、出色的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5.誠信正直，積極進取，具有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，有極高的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)，從業(yè)記錄優(yōu)良。