電信營業(yè)員崗位職責(zé)（精選10篇）

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)廳客戶業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)與咨詢;

　　2、負(fù)責(zé)電信寬帶、固話業(yè)務(wù)的客戶受理、登記和錄入系統(tǒng);

　　3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;

　　4、在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇2

　　1、服從公司的分配，在指定電信營業(yè)廳完成手機(jī)銷售工作;

　　2、按月完成公司下達(dá)的銷量任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作

　　4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨防損等日常營業(yè)工作

　　5、工作期間，要維護(hù)公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù);

　　6、完善和定期更新柜臺的陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點(diǎn)，;

　　7、不斷學(xué)習(xí)和提高銷售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;

　　8、耐心、細(xì)心、準(zhǔn)確的為顧客講解產(chǎn)品賣點(diǎn)，解決在購買中、手機(jī)使用中出現(xiàn)的問題;

　　9、服從領(lǐng)導(dǎo)管理;

　　10、維護(hù)店內(nèi)客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇3

　　1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會有專業(yè)培訓(xùn));

　　2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并詳細(xì)解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)電信手機(jī)的銷售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;

　　2、負(fù)責(zé)門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準(zhǔn)確;

　　3、負(fù)責(zé)手機(jī)出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點(diǎn);

　　4、參與門店組織的營銷活動;

　　5、根據(jù)每月的任務(wù)指標(biāo)，達(dá)成銷售;

　　6、維護(hù)門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境;

　　7、完成門店店長安排的其他臨時性的`工作。

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇5

　　一、營業(yè)員在營業(yè)廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守各項規(guī)章制度，按時完成營業(yè)廳的各種通信業(yè)務(wù)。

　　二、每日應(yīng)提前到崗，按規(guī)定著裝，佩帶工號牌，整理好工作現(xiàn)場，做好班前的準(zhǔn)備工作。

　　三、服務(wù)熱情大方。按照新聯(lián)通的服務(wù)規(guī)范為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　四、正確使用服務(wù)用語，在服務(wù)過程中使用普通話。

　　五、迅速、準(zhǔn)確的為客戶受理范圍內(nèi)的通信業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程及規(guī)定。

　　六、認(rèn)真履行“首問負(fù)責(zé)制”如遇到解決不了的問題及時請示匯報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。

　　七、積極宣傳公司的各類新業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確答復(fù)客戶的業(yè)務(wù)咨詢，引導(dǎo)客戶辦理所需的業(yè)務(wù)。

　　八、積極學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　九、及時準(zhǔn)確的結(jié)清當(dāng)日帳款，并打印出當(dāng)日的報表。裝訂好當(dāng)日的受理單。

　　十、遇到解決不了的問題及時向營業(yè)廳經(jīng)理匯報。

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇6

　　1.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作;

　　2.負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付帳的相關(guān)會計業(yè)務(wù);

　　3.記賬、復(fù)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬面清晰，按期報賬;

　　4.負(fù)責(zé)公司門廳報銷費(fèi)用的審核登帳;以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細(xì)及回款;

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作

　　2、負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作

　　3、負(fù)責(zé)藥品出入庫的入卡、銷卡登記

　　4、負(fù)責(zé)藥品的盤點(diǎn)工作

　　5、定期對藥品的質(zhì)量盤查

　　6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)在營業(yè)廳進(jìn)行客戶業(yè)務(wù)受理處理(話費(fèi)、寬帶、號卡等)。

　　2、根據(jù)客戶業(yè)務(wù)情況進(jìn)行合理的'建議并受理。

　　3、負(fù)責(zé)為客戶正確業(yè)務(wù)解釋，受理業(yè)務(wù)，解答疑惑、維護(hù)客戶關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)完成公司制定的指標(biāo)任務(wù)。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他相關(guān)工作。

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇9

　　1.為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。

　　2.做好店內(nèi)商品的銷售、導(dǎo)購，并統(tǒng)計商品銷售情況;

　　3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績;

　　4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護(hù)、清潔、防盜工作;

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇10

　　1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，銷售電信產(chǎn)品。

　　2、對客戶資料進(jìn)行整理和客戶維系。

　　3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識政策，向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)新業(yè)務(wù)政策。

　　4、對老客戶進(jìn)行電話維系和產(chǎn)品推介。

　　5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財務(wù)事宜。

　　6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。