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電信營業(yè)員崗位職責

發(fā)布時間:2025-02-24

電信營業(yè)員崗位職責(精選10篇)

電信營業(yè)員崗位職責 篇1

  1、負責進廳客戶業(yè)務辦理的引導與咨詢;

  2、負責電信寬帶、固話業(yè)務的客戶受理、登記和錄入系統(tǒng);

  3、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;

  4、在權限范圍內處理客戶投訴,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

  5、完成上級交給的其它事務性工作。

電信營業(yè)員崗位職責 篇2

  1、服從公司的分配,在指定電信營業(yè)廳完成手機銷售工作;

  2、按月完成公司下達的銷量任務;

  3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作

  4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業(yè)工作

  5、工作期間,要維護公司品牌形象,熱情為顧客服務;

  6、完善和定期更新柜臺的陳列,美觀、醒目,突出公司產品特點,;

  7、不斷學習和提高銷售技巧、演示技巧、產品知識;

  8、耐心、細心、準確的為顧客講解產品賣點,解決在購買中、手機使用中出現(xiàn)的問題;

  9、服從領導管理;

  10、維護店內客情關系,積極宣傳公司文化。

電信營業(yè)員崗位職責 篇3

  1、告知前往萬和城體驗店顧客:久零網(wǎng)的模式(公司會有專業(yè)培訓);

  2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并詳細解答,辦理電信相關業(yè)務;

  3、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

  4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

  5、完成上級領導交辦的其他任務。

電信營業(yè)員崗位職責 篇4

  1、負責電信手機的銷售和寬帶業(yè)務的辦理;

  2、負責門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準確;

  3、負責手機出庫、調庫、入庫登記,做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點;

  4、參與門店組織的營銷活動;

  5、根據(jù)每月的任務指標,達成銷售;

  6、維護門店的固定資產和門店環(huán)境;

  7、完成門店店長安排的其他臨時性的`工作。

電信營業(yè)員崗位職責 篇5

  一、營業(yè)員在營業(yè)廳經(jīng)理的領導下,遵守各項規(guī)章制度,按時完成營業(yè)廳的各種通信業(yè)務。

  二、每日應提前到崗,按規(guī)定著裝,佩帶工號牌,整理好工作現(xiàn)場,做好班前的準備工作。

  三、服務熱情大方。按照新聯(lián)通的服務規(guī)范為客戶提供優(yōu)質的服務。

  四、正確使用服務用語,在服務過程中使用普通話。

  五、迅速、準確的為客戶受理范圍內的通信業(yè)務,嚴格執(zhí)行有關業(yè)務規(guī)程及規(guī)定。

  六、認真履行“首問負責制”如遇到解決不了的問題及時請示匯報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。

  七、積極宣傳公司的各類新業(yè)務,準確答復客戶的業(yè)務咨詢,引導客戶辦理所需的業(yè)務。

  八、積極學習公司的業(yè)務,不斷提高業(yè)務技能。

  九、及時準確的結清當日帳款,并打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。

  十、遇到解決不了的問題及時向營業(yè)廳經(jīng)理匯報。

電信營業(yè)員崗位職責 篇6

  1.負責銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作;

  2.負責應收應付帳的相關會計業(yè)務;

  3.記賬、復帳,做到手續(xù)完備,數(shù)字準確,賬面清晰,按期報賬;

  4.負責公司門廳報銷費用的審核登帳;以及電信相關部門傭金、往來款核算明細及回款;

電信營業(yè)員崗位職責 篇7

  1、負責藥品銷售及顧客服務工作

  2、負責藥品的保管、養(yǎng)護、陳列等工作

  3、負責藥品出入庫的入卡、銷卡登記

  4、負責藥品的盤點工作

  5、定期對藥品的質量盤查

  6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛

  7、完成領導交辦的工作

電信營業(yè)員崗位職責 篇8

  1、負責在營業(yè)廳進行客戶業(yè)務受理處理(話費、寬帶、號卡等)。

  2、根據(jù)客戶業(yè)務情況進行合理的'建議并受理。

  3、負責為客戶正確業(yè)務解釋,受理業(yè)務,解答疑惑、維護客戶關系。

  4、負責完成公司制定的指標任務。

  5、領導臨時安排的其他相關工作。

電信營業(yè)員崗位職責 篇9

  1.為營業(yè)廳店內顧客提供一切咨詢服務,不斷提升顧客服務質量。

  2.做好店內商品的銷售、導購,并統(tǒng)計商品銷售情況;

  3.熟練掌握在售商品的產品知識、服務禮儀、銷售技巧,努力提升個人銷售業(yè)績;

  4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護、清潔、防盜工作;

電信營業(yè)員崗位職責 篇10

  1、在門店內受理客戶業(yè)務,銷售電信產品。

  2、對客戶資料進行整理和客戶維系。

  3、不斷學習新的業(yè)務知識政策,向業(yè)務人員傳達新業(yè)務政策。

  4、對老客戶進行電話維系和產品推介。

  5、負責管理店內商品和財務事宜。

  6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。

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