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電信營業(yè)員崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2025-02-24

電信營業(yè)員崗位職責(zé)(精選10篇)

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇1

  1、負(fù)責(zé)進(jìn)廳客戶業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)與咨詢;

  2、負(fù)責(zé)電信寬帶、固話業(yè)務(wù)的客戶受理、登記和錄入系統(tǒng);

  3、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;

  4、在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴,控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;

  5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇2

  1、服從公司的分配,在指定電信營業(yè)廳完成手機(jī)銷售工作;

  2、按月完成公司下達(dá)的銷量任務(wù);

  3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作

  4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨防損等日常營業(yè)工作

  5、工作期間,要維護(hù)公司品牌形象,熱情為顧客服務(wù);

  6、完善和定期更新柜臺的陳列,美觀、醒目,突出公司產(chǎn)品特點(diǎn),;

  7、不斷學(xué)習(xí)和提高銷售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;

  8、耐心、細(xì)心、準(zhǔn)確的為顧客講解產(chǎn)品賣點(diǎn),解決在購買中、手機(jī)使用中出現(xiàn)的問題;

  9、服從領(lǐng)導(dǎo)管理;

  10、維護(hù)店內(nèi)客情關(guān)系,積極宣傳公司文化。

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇3

  1、告知前往萬和城體驗店顧客:久零網(wǎng)的模式(公司會有專業(yè)培訓(xùn));

  2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并詳細(xì)解答,辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);

  3、負(fù)責(zé)做好銷售記錄、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

  4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

  5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇4

  1、負(fù)責(zé)電信手機(jī)的銷售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;

  2、負(fù)責(zé)門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準(zhǔn)確;

  3、負(fù)責(zé)手機(jī)出庫、調(diào)庫、入庫登記,做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點(diǎn);

  4、參與門店組織的營銷活動;

  5、根據(jù)每月的任務(wù)指標(biāo),達(dá)成銷售;

  6、維護(hù)門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境;

  7、完成門店店長安排的其他臨時性的`工作。

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇5

  一、營業(yè)員在營業(yè)廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,遵守各項規(guī)章制度,按時完成營業(yè)廳的各種通信業(yè)務(wù)。

  二、每日應(yīng)提前到崗,按規(guī)定著裝,佩帶工號牌,整理好工作現(xiàn)場,做好班前的準(zhǔn)備工作。

  三、服務(wù)熱情大方。按照新聯(lián)通的服務(wù)規(guī)范為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  四、正確使用服務(wù)用語,在服務(wù)過程中使用普通話。

  五、迅速、準(zhǔn)確的為客戶受理范圍內(nèi)的通信業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程及規(guī)定。

  六、認(rèn)真履行“首問負(fù)責(zé)制”如遇到解決不了的問題及時請示匯報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。

  七、積極宣傳公司的各類新業(yè)務(wù),準(zhǔn)確答復(fù)客戶的業(yè)務(wù)咨詢,引導(dǎo)客戶辦理所需的業(yè)務(wù)。

  八、積極學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)技能。

  九、及時準(zhǔn)確的結(jié)清當(dāng)日帳款,并打印出當(dāng)日的報表。裝訂好當(dāng)日的受理單。

  十、遇到解決不了的問題及時向營業(yè)廳經(jīng)理匯報。

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇6

  1.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作;

  2.負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付帳的相關(guān)會計業(yè)務(wù);

  3.記賬、復(fù)帳,做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,賬面清晰,按期報賬;

  4.負(fù)責(zé)公司門廳報銷費(fèi)用的審核登帳;以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細(xì)及回款;

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇7

  1、負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作

  2、負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作

  3、負(fù)責(zé)藥品出入庫的入卡、銷卡登記

  4、負(fù)責(zé)藥品的盤點(diǎn)工作

  5、定期對藥品的質(zhì)量盤查

  6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇8

  1、負(fù)責(zé)在營業(yè)廳進(jìn)行客戶業(yè)務(wù)受理處理(話費(fèi)、寬帶、號卡等)。

  2、根據(jù)客戶業(yè)務(wù)情況進(jìn)行合理的'建議并受理。

  3、負(fù)責(zé)為客戶正確業(yè)務(wù)解釋,受理業(yè)務(wù),解答疑惑、維護(hù)客戶關(guān)系。

  4、負(fù)責(zé)完成公司制定的指標(biāo)任務(wù)。

  5、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他相關(guān)工作。

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇9

  1.為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù),不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。

  2.做好店內(nèi)商品的銷售、導(dǎo)購,并統(tǒng)計商品銷售情況;

  3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧,努力提升個人銷售業(yè)績;

  4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護(hù)、清潔、防盜工作;

電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇10

  1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù),銷售電信產(chǎn)品。

  2、對客戶資料進(jìn)行整理和客戶維系。

  3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識政策,向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)新業(yè)務(wù)政策。

  4、對老客戶進(jìn)行電話維系和產(chǎn)品推介。

  5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財務(wù)事宜。

  6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。

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    ●在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)做好郵件的'收寄、投交工作。備足各類面值的郵票、出售品及封裝用品。接受用戶的查詢、撤回、更改的申請,做好業(yè)務(wù)宣傳和解釋工作!駠(yán)格執(zhí)行各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度及操作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部交接制度及郵件平衡合攏制度。...

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    1、根據(jù)產(chǎn)品的特性,熱情引導(dǎo)顧客購物;2、運(yùn)用銷售技巧,促成商品的銷售;3、執(zhí)行公司制定的各項銷售政策;4、跟蹤回訪顧客并提供完善的'售后服務(wù);5、協(xié)助完成店鋪陳列、搭配等與銷售相關(guān)的工作。...

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    1、了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo),協(xié)助店長進(jìn)行銷售任務(wù)分解。2、營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象,如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長及時補(bǔ)貨。...

  • 營業(yè)員崗位職責(zé)優(yōu)秀(精選33篇)

    根據(jù)我公司職責(zé)分工,我公司各門店營業(yè)員負(fù)責(zé)本店面商品的日常銷售工作,主要履行以下崗位職責(zé)。1銷售職責(zé)1.1了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo),協(xié)助店長進(jìn)行銷售任務(wù)分解。...

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    1、店面的日常工作,店面銷售,與客戶建立良好的關(guān)系,售后服務(wù)接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;2、競品信息的.收集和反饋,負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;3、完成商品的來貨驗收、...

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  • 郵政營業(yè)員崗位職責(zé)(精選3篇)

    ●在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)做好郵件的'收寄、投交工作。備足各類面值的郵票、出售品及封裝用品。接受用戶的查詢、撤回、更改的申請,做好業(yè)務(wù)宣傳和解釋工作!駠(yán)格執(zhí)行各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度及操作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部交接制度及郵件平衡合攏制度。...

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    1、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。2、主動熱情地接待用戶,積極宣傳業(yè)務(wù),耐心解答用戶的詢問。3、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。...

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    1. 補(bǔ)貨、理貨、做好商品的物價標(biāo)識2. 定期檢查商品保質(zhì)期,嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出原則3. 負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的清潔衛(wèi)生,做好日常工作4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作,熱情接待每一個客戶;5. 配合管理層做好商品促銷工作;6. 負(fù)責(zé)門店的定期盤點(diǎn)工作...

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    1.根據(jù)公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo),完成店長分配的個人銷售任務(wù);2.做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品管理(包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理);3.嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、通知、方案及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);4.做好門店顧客服務(wù)工作,為顧客...

  • 服裝營業(yè)員崗位職責(zé)(精選3篇)

    1、以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓(xùn)課程;2、了解產(chǎn)品的基本知識和內(nèi)涵,熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn);3、通過與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象,提高品牌知名度;4、與所在終端外貿(mào)服裝店營業(yè)員遵守相同的.考勤制度;5...

  • 藥房營業(yè)員的崗位職責(zé)(精選10篇)

    1、完成公司每月、日所定的銷售目標(biāo),積極做好銷售工作。2、遵守與執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范,自覺維護(hù)公司的利益。3、熟悉并掌握銷售流程,熟練運(yùn)用專業(yè)技巧,提升銷售。4、保證銷售數(shù)量、存貨數(shù)量準(zhǔn)確無誤。...

  • 崗位職責(zé)