物業(yè)助理的工作職責(zé)（通用28篇）

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇1

　　1、做好售樓中心客人的接待工作;熱情周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)工作;

　　2、檢查咖啡機(jī)、飲水機(jī)、冰箱等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況;

　　3、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作;

　　4、主動(dòng)招呼進(jìn)入售樓中心的客戶;

　　5、吧臺(tái)易耗品使用登記及下月申購(gòu);

　　6、做好茶具、咖啡機(jī)的清潔工作及物品整理;

　　7、按照標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范服務(wù)細(xì)節(jié)。完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇2

　　1.接受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答;

　　2.受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時(shí)報(bào)告物業(yè)主任，并跟進(jìn)至事項(xiàng)處理完畢;重大事件可直接報(bào)告物業(yè)經(jīng)理;

　　3.及時(shí)將客戶及各部門之報(bào)障事項(xiàng)報(bào)工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項(xiàng)工程驗(yàn)收工作;

　　4.負(fù)責(zé)校對(duì)租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時(shí)通知文員對(duì)租戶資料進(jìn)行及時(shí)更新，負(fù)責(zé)保管租戶資料;

　　5.各項(xiàng)管理費(fèi)用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;

　　6.完成物業(yè)主任及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇3

　　1.保持與業(yè)主的聯(lián)系，對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見(jiàn)。完成對(duì)業(yè)主的滿意度調(diào)查，并跟進(jìn)其他部門處理，確保與業(yè)主的長(zhǎng)期良好關(guān)系;

　　2.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新，確保業(yè)主信息完整全面;

　　3.協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動(dòng)，確保滿足客戶服務(wù)需求。

　　4.處理報(bào)修報(bào)事等各項(xiàng)事宜。

　　5.協(xié)助管家處理日常行政事務(wù)，數(shù)據(jù)收集整理。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇4

　　1、定期與租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系，物業(yè)項(xiàng)目信息的傳達(dá)與跟進(jìn);

　　2、客戶入住手續(xù)辦理，門禁卡、停車卡、放行條的辦理;

　　3、項(xiàng)目衛(wèi)生巡查及整改維護(hù);

　　4、費(fèi)用通知的派發(fā)、催繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)，與續(xù)租、換租、退租客戶達(dá)成有效溝通;

　　6、協(xié)助各項(xiàng)目上的物業(yè)維護(hù)工作(空調(diào)/水電/線路);

　　7、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目所管項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,健全所管項(xiàng)目管理制度,監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;

　　3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì),提業(yè)主滿意度;

　　4、協(xié)助處理甲方相關(guān)部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　5、協(xié)助協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目發(fā)生的各種矛盾和突發(fā)事件;

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇6

　　1.負(fù)責(zé)及時(shí)派發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單，及時(shí)完成收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用;

　　2.負(fù)責(zé)及時(shí)跟進(jìn)處理突發(fā)事件及客戶投訴，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改方案;

　　3.負(fù)責(zé)受理業(yè)戶的各種報(bào)修并安排相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)處理;

　　4.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶檔案資料的管理與更新;

　　5.管轄區(qū)域內(nèi)的樓宇巡視，并提出整改建議。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇7

　　1、接待業(yè)主日常投訴、咨詢，及時(shí)跟進(jìn)和解決，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并跟進(jìn)落實(shí)做好相關(guān)記錄。

　　2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶管理費(fèi)催繳工作，執(zhí)行有關(guān)管理費(fèi)追繳措施，并對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)處理，確保完成管理費(fèi)考核目標(biāo)。

　　3、定期對(duì)工作聯(lián)系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關(guān)部門及時(shí)完成;在處理完成后及時(shí)對(duì)住戶全面進(jìn)行回訪工作。

　　4、對(duì)所管轄區(qū)域(包括空置房、裝修單元)進(jìn)行日常巡查、監(jiān)管并做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)于重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并跟進(jìn)落實(shí)。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來(lái)電來(lái)訪登記;

　　2、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)戶檔案，及時(shí)完善、更新商戶檔案;

　　3、負(fù)責(zé)為商戶辦理進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，___有前期項(xiàng)目跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，處理商戶咨詢、投訴工作;

　　4、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目資料的記錄保存及相關(guān)文件歸檔及管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進(jìn)、反饋及回訪;

　　6、負(fù)責(zé)公司清潔、綠化、維修登記等服務(wù)工作;

　　7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、擺設(shè)等日常性工作， 確保物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備正常運(yùn)作;

　　8、負(fù)責(zé)繳費(fèi)單、通告的派發(fā)，及時(shí)告知商戶商場(chǎng)最新動(dòng)態(tài);

　　9、其他上級(jí)交代的事項(xiàng)

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇9

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌體系建設(shè),全面負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌的策劃、設(shè)計(jì)、推廣及管理工作;

　　2、準(zhǔn)確把握集團(tuán)及物業(yè)公司的品牌定位,根據(jù)市場(chǎng)需求和變化、區(qū)域特性和市場(chǎng)信息進(jìn)行品牌策劃,有效提升公司知名度和美譽(yù)度;

　　3、根據(jù)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)品牌形象的監(jiān)督與管理,確保品牌形象的統(tǒng)一傳播;(包括企業(yè)i、ci、bi等形象識(shí)別與建設(shè),含企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、形象設(shè)計(jì)、員工服裝)

　　4、整合資源進(jìn)行品牌推廣、企業(yè)形象打造與提升、各類微信公眾號(hào)管理、政府行業(yè)等關(guān)系建設(shè)、行業(yè)評(píng)比,媒體關(guān)系、重大公眾事件中企業(yè)形象管理;

　　5、對(duì)公司社區(qū)文化活動(dòng)統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)、組織,包括海報(bào)宣傳、落地監(jiān)督,重大節(jié)日活動(dòng)品牌宣傳,助力客戶滿意度提升與企業(yè)形象提升;

　　6、助力市場(chǎng)拓展,傳遞公司戰(zhàn)略、宣傳公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀事跡及行動(dòng),包括對(duì)合作方及潛在客戶的企業(yè)宣傳7、根據(jù)品牌年度計(jì)劃,審核年度廣告、公關(guān)計(jì)劃和預(yù)算,并監(jiān)督投放過(guò)程和效果;

　　8、負(fù)責(zé)各目標(biāo)媒體的篩選與媒體的全面合作推行;

　　9、完成公司的日常管理和品牌部工作的組織推動(dòng)工作。

　　任職要求:

　　1、30~40歲,男女不限

　　2、學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷,傳播學(xué)專業(yè)、公共關(guān)系學(xué)專業(yè)、廣告學(xué)相關(guān)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3、工作經(jīng)驗(yàn):10年以上品牌、公關(guān)、市場(chǎng)推廣類工作經(jīng)驗(yàn),有房地產(chǎn)高級(jí)品牌經(jīng)理崗位經(jīng)歷者或曾任職于其他大型集團(tuán)品牌營(yíng)銷經(jīng)理崗位者優(yōu)先。

　　4.具備較好的文字撰寫能力,有豐富的品牌推廣策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),良好的市場(chǎng)分析能力和營(yíng)銷策劃能力,對(duì)于品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷有深刻的理解;

　　5.有大局觀商業(yè)敏銳度,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組建和管理能力以及優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開(kāi)拓能力。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇10

　　1、每日定時(shí)對(duì)商場(chǎng)、大廈清潔、綠化進(jìn)行巡視并做好工作記錄;

　　2、督查外派清潔公司、消殺公司、綠化公司等承包商駐場(chǎng)工作的一切情況，保障工作要求達(dá)到合同中規(guī)定的要求;

　　3、對(duì)商場(chǎng)的客、貨運(yùn)電梯的操作，保持達(dá)到公司的要求;

　　4、協(xié)助上級(jí)對(duì)有關(guān)外派公司工作質(zhì)量改善的安排及檢查，提供每日統(tǒng)計(jì)和報(bào)告;

　　5、協(xié)助物業(yè)保安，工程部門突發(fā)事件的處理;

　　6、需要隨時(shí)聽(tīng)從上級(jí)的工作安排，執(zhí)行工作任務(wù)。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)

　　1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)施管理。在經(jīng)理不在時(shí),可受托履行經(jīng)理職責(zé)。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)分管的工作。

　　5、負(fù)責(zé)組織中心各項(xiàng)工作檢查,督導(dǎo)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

　　6、掌握物業(yè)轄區(qū)的詳細(xì)情況,對(duì)物業(yè)轄區(qū)的各類公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門處理。

　　7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作,協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。

　　8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇12

　　1、跟進(jìn)物業(yè)前期收樓、收樓后的運(yùn)營(yíng)等相關(guān)事務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的催收;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢、答疑、投訴、接待;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主或租戶進(jìn)場(chǎng)裝修等事宜;

　　5、協(xié)助主管處理部門其他事務(wù)。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇13

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行園區(qū)物業(yè)工作開(kāi)展和日常事務(wù)處理;

　　2、掌握項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)情況，為部門經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

　　3、督促檢查本部門執(zhí)行公司的工作計(jì)劃實(shí)施、各項(xiàng)決策和指令;

　　4、督促各部門工作品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，并提出合理化建議;

　　5、處理客戶對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇14

　　1.每天記錄巡查情況，對(duì)所發(fā)現(xiàn)違反《業(yè)主公約》、《住戶守則》及小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行勸阻、制止、教育，并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理。自己不能處理的要及時(shí)向物業(yè)主任匯報(bào);

　　2.熟悉業(yè)主及租戶的資料，及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務(wù)解決客戶的困難，與他們建立良好的關(guān)系;

　　3.熱情準(zhǔn)確地解答業(yè)主的咨詢，恰當(dāng)處理業(yè)主的服務(wù)申請(qǐng)與投訴，及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門處理并進(jìn)行跟進(jìn);

　　4. 辦理業(yè)主入伙、裝修及交樓等相關(guān)手續(xù);

　　5. 負(fù)責(zé)裝修檔案、客戶檔案、服務(wù)中心文書檔案的管理;

　　6.定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主的意愿，不斷改善、提高自身的服務(wù)質(zhì)量;

　　7.協(xié)助處理突發(fā)事件;

　　8.完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇15

　　主要職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線服務(wù)電話,授理業(yè)戶關(guān)于工程維修、返修的投訴,通知相關(guān)部門作出處理。

　　2.接受業(yè)戶的有關(guān)投訴或建議,并做好記錄,如實(shí)向上匯報(bào)。

　　3.接受業(yè)戶關(guān)于申辦電話、煤氣及服務(wù)項(xiàng)目的咨詢。

　　4.建立回訪,主動(dòng)征詢業(yè)戶意見(jiàn),進(jìn)一步提高管理水平。

　　5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系。

　　6.對(duì)當(dāng)月的投訴及維修項(xiàng)目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)并呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　7.對(duì)有要幫助的業(yè)戶提供便民服務(wù):如代訂牛奶、報(bào)刊、幼兒入托管。

　　8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工作。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇16

　　1、跟進(jìn)和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　2、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、配合各部門對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;

　　3、定期對(duì)工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應(yīng)情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時(shí)完成，并在處理完成后及時(shí)對(duì)業(yè)戶全面進(jìn)行回訪工作;

　　4、在日常巡區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通、處理，對(duì)重大問(wèn)題需及時(shí)上報(bào);

　　5、對(duì)裝修單元進(jìn)行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)停工及處理;

　　6、對(duì)欠交管理費(fèi)單元進(jìn)行催繳工作，對(duì)存有疑問(wèn)的業(yè)戶進(jìn)行解釋工作

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)客服關(guān)系部文字性工作、文檔歸類存檔，輔助經(jīng)理草擬方案、報(bào)告等

　　2、協(xié)助經(jīng)理制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí)

　　3、協(xié)助經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理

　　4、督促部門工作計(jì)劃實(shí)施

　　5、完成經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇18

　　職責(zé)描述:

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定物業(yè)工作年度計(jì)劃，并提出合理化建議;

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度;

　　3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立、健全物業(yè)管理體系，組織各類巡查，并跟蹤落實(shí)存在問(wèn)題的整改;

　　4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)物業(yè)的精細(xì)化管理、智能化管理以及服務(wù)品質(zhì)的提升;

　　5、參與重大投訴和突發(fā)事件的處理，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤;

　　6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，有物業(yè)管理師證書及物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮。

　　2、6年以上大型物業(yè)公司全盤管理工作經(jīng)歷，3年以上同等崗位及多項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)團(tuán)隊(duì)組建經(jīng)驗(yàn)及豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，具有先進(jìn)的管理理念;

　　4、具備優(yōu)秀的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)溝通能力，以及處理重大突發(fā)事件的能力;

　　5、配合物業(yè)公司總經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)物業(yè)管理工作。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯(lián)系函等書面文件的草擬、張貼、存檔工作。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)發(fā)商前期移交的建筑原始圖紙資料以及業(yè)主的收樓資料、裝修資料的歸類、存檔管理。

　　3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流溝通，定期訪問(wèn)業(yè)主。

　　4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主報(bào)修電話，認(rèn)真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門，并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。

　　5、做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

　　6、負(fù)責(zé)催收業(yè)主、租戶每月應(yīng)交給公司的管理費(fèi)、租金、水電等相關(guān)費(fèi)用，確保良好的收費(fèi)率。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇20

　　崗位職責(zé):

　　在保安部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真、及時(shí)、有效、圓滿地完成經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件的現(xiàn)場(chǎng)英文翻譯工作。

　　做好文件的起草、整理、匯編、發(fā)放、收存及保管工作。

　　協(xié)助經(jīng)理了解、熟悉保安部人員流動(dòng)情況,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告人員編制情況。

　　負(fù)責(zé)保安部各類文件打印工作,和電腦設(shè)備使用管理。

　　管理好保安部各項(xiàng)收費(fèi)、押金等費(fèi)用的登記、保管工作,堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,做到帳目清楚,出入有據(jù)。

　　每月按計(jì)劃做好正式工考勤統(tǒng)計(jì)和工資報(bào)表。

　　做好到保安部辦事人員及來(lái)往客人的接待工作。

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇21

　　1、跟進(jìn)和解決日常租戶投訴和客戶咨詢;

　　2、配合各部門對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;

　　3、定期對(duì)租戶反映情況處理跟蹤、督促相關(guān)部門及時(shí)完成;

　　4、在處理完成后及時(shí)對(duì)租戶全面進(jìn)行回訪工作;

　　5、催收物業(yè)租金和管理費(fèi)等費(fèi)用;

　　6、派發(fā)催租收費(fèi)通知單;

　　7、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇22

　　1、協(xié)助上司與各部門保持暢順的信息溝通，協(xié)助處理部門日常文書工作及安排、跟進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)，及協(xié)助處理部分部門內(nèi)部事務(wù)。

　　2、收發(fā)部門日常工作中往來(lái)的公文、信函、傳真等各類文件，協(xié)助起草常用的文書、通告等，建立及完善文件管理系統(tǒng);

　　3、根據(jù)上司的要求，對(duì)部門經(jīng)理日常簽署的各類文件做好把關(guān)及復(fù)核工作，協(xié)助上司安排和處理部分送審資料;

　　4、協(xié)助安排部門會(huì)議，整理、歸納并向上司提交各類報(bào)告，包括雙周報(bào)告、月管理報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等;

　　5、統(tǒng)籌公司出差同事的

　　機(jī)票、酒店、車輛預(yù)訂工作，跟進(jìn)本部門同事的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷工作;

　　6、負(fù)責(zé)部門同事每月考勤匯總、每年的報(bào)刊雜志的匯總工作，協(xié)助跟進(jìn)部門同事的電腦或辦公設(shè)備的預(yù)算及申請(qǐng)工作。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇23

　　1.熟悉物業(yè)客戶服務(wù)流程，主持物業(yè)客戶(含前臺(tái))咨詢、接待、收費(fèi)、客戶檔案與物業(yè)資料管理等工作事務(wù);督導(dǎo)保潔、綠化、工程、后勤等各部門工作質(zhì)量;

　　2.熟悉人事行政工作流程，主持員工培訓(xùn)、招聘、入職、離職、考核等系列工作;

　　3.熟悉后勤管理工作流程，負(fù)責(zé)物資的購(gòu)買計(jì)劃、入出庫(kù)、存儲(chǔ)、庫(kù)管、記賬與報(bào)銷等各項(xiàng)事務(wù);合理控制成本。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、投訴工作，協(xié)助相關(guān)負(fù)責(zé)人處理轄區(qū)內(nèi)消防、保安、清潔、綠化、維修等工作;

　　2、受理用戶投訴，及時(shí)填寫記錄，協(xié)調(diào)并跟蹤處理情況，并在規(guī)定時(shí)間完成回訪;

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

　　4、與業(yè)主保持良好的關(guān)系，與住戶中心及職能部門相關(guān)崗位保持良好的溝通;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇25

　　1、每日填寫日常巡查表，定期并準(zhǔn)確向物業(yè)主管匯報(bào)日常工作落實(shí)及進(jìn)度等情況。

　　2、配合領(lǐng)導(dǎo)做好清潔檢查工作;并隨時(shí)保持辦公室物品整潔。

　　3、熟悉并掌握大廈基本情況，對(duì)所管區(qū)域做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即安排處理，并進(jìn)行每天驗(yàn)證完成情況。

　　4、加強(qiáng)與外包商溝通及監(jiān)管其服務(wù)工作，督促其達(dá)到公司要求。

　　5、配合物業(yè)主管召開(kāi)清潔綠化、四害消殺月度例會(huì)。

　　6、對(duì)公共區(qū)域消殺工作檢查，對(duì)其發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇26

　　1. 負(fù)責(zé)租戶的日常溝通與事物處理，包括接待和處理租戶投訴，受理和處理報(bào)修及其它各類租戶合理需求，并及時(shí)跟進(jìn)完成情況;

　　2. 負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)備設(shè)施的日常巡視和檢查，并配合專業(yè)人員完成日常維護(hù)與檢修。

　　3. 負(fù)責(zé)大廈內(nèi)客戶的日常接待，包括中介帶客戶看房，租戶入駐手續(xù)和退租手續(xù)的辦理等;

　　4. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的通知和收取，包括水電費(fèi)、車位費(fèi)用及其他物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，協(xié)調(diào)解決收費(fèi)中遇到的問(wèn)題;

　　5. 負(fù)責(zé)完成分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)物業(yè)事務(wù)。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇27

　　1、嚴(yán)格遵守公司和本項(xiàng)目部的各種規(guī)章管理制度，堅(jiān)守崗位，著裝整齊;

　　2、執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果;

　　5、負(fù)責(zé)為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對(duì)、登記后存檔;

　　6、負(fù)責(zé)開(kāi)展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作。;

　　7、掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。。

　　8、做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

物業(yè)助理的工作職責(zé) 篇28

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)租戶日常運(yùn)營(yíng)需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。

　　2、負(fù)責(zé)巡視園區(qū)公共區(qū)域安全及衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能獨(dú)立解決，并向上級(jí)匯報(bào)。

　　3、維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)傳統(tǒng)辦公室的繳費(fèi)通知及相關(guān)文件的發(fā)放等;

　　5、協(xié)助上級(jí)及客服人員完成工作。

　　6、其他日常工作安排。